藥品業(yè)務員的工作總結素材（3篇）

第9頁共9頁藥品業(yè)務?員的工作?總結素材?時光如?天上流星?一閃即過?，我期望?自己能抓?住這一短?暫的一剎?那。不知?不覺中已?來醫(yī)藥公?司一個月?了，回顧?這段時間?的工作，?我作如下?總結。?一：觀念?的轉變?觀念能夠?說是一種?較為固定?性的東西?，一個人?要改變自?己原有的?觀念，務?必要經(jīng)過?長時間的?思想斗爭?。雖然銷?售是大同?小義的事?。但是，?不同的產(chǎn)?品應對的?適應人群?不一樣，?消費群體?也不同。?不同的公?司銷售模?式也有差?別。務必?由原先的?被動工作?轉變?yōu)榇?刻的主動?開發(fā)客戶?等很多觀?念。三?、明確任?務目標，?力求保質?保量按時?完成工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關系?，無論是?份內、份?外工作都?一視同仁?，對領導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?理解任務?時，一方?面用心了?解領導意?圖及需要?到達的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內提前?完成，另?一方面在?營銷的模?式上要用?心思考并?補充完善?。四、?目前市場?分析：?云在昆明?只有一個?客戶在作?。___?_月份拿?三件貨;?____?月份拿三?件貨。硫?普羅寧注?射液在昆?明也只、?貴高原地?區(qū)雖然經(jīng)?濟落后。?但是市場?潛力巨大?，從整體?上來看貴?州市場較?云南市場?相比開發(fā)?的較好。?云南市場?：頭孢克?肟咀嚼片?有一個客?戶在作，?就___?_月份拿?了二件貨?。貴州市?場：頭孢?克肟咀嚼?片貴州遵?義有三個?客戶在，?硫普羅寧?注射液分?別在貴州?泰億、貴?州康心、?貴州民生?、以及遵?義地區(qū)都?有客戶作?。其中，?貴州康心?全年銷量?累積到達?____?件，其它?地區(qū)的銷?量也并不?理想。從?以上的銷?售數(shù)據(jù)來?看，云南?基本上屬?于空白市?場。頭孢?克肟咀嚼?片在貴州?也基本是?空白。硫?普羅寧占?據(jù)貴州市?場份額也?不到三份?之一。從?兩地的經(jīng)?濟上、市?場規(guī)范狀?況來看，?云南比貴?州要有優(yōu)?勢。從產(chǎn)?品結構來?看，頭孢?克肟咀嚼?片走終端?。(就兩?地的經(jīng)狀?況而言在?同類產(chǎn)品?中屬于高?價位的產(chǎn)?品)硫普?羅寧注射?液，鹽酸?倍他洛爾?滴眼液只?能做臨床?。(臨床?品種進醫(yī)?院都需中?標，前期?開發(fā)時間?較長)。?面臨的局?勢也相當?嚴峻的。?五、_?___年?區(qū)域工作?設想1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，做好客?戶關系。?2、在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。(推?薦：一切?與外界聯(lián)?系的方式?都能使用?;如QQ?、新浪U?C、Em?aiL)?3、要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業(yè)務與?交流技能?向結合。?六、今?年對自己?有以下要?求：1?、每周要?增加__?__個以?上的新客?戶，還要?有3到_?___個?潛在客戶?。2、?一周一小?結，每月?一大結，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3、見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4、對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一向的?。6、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?7、客戶?遇到問題?，不能置?之不理必?須要盡全?力幫忙他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實?力，才能?更好的完?成任務。?8、自?信是十分?重要的。?要經(jīng)常對?自己說你?是最好的?，你是獨?一無二的?。擁有健?康樂觀用?心向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務。9?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務技能?。10?、為了今?年的銷售?任務每月?我要努力?完成8到?____?萬元的任?務額，為?公司創(chuàng)造?更多利潤?。藥品?業(yè)務員的?工作總結?素材（二?）年已?經(jīng)逐漸遠?去了，總?結一下這?一年的藥?品銷售情?況，能更?好的為明?年的工作?做好準備?。一、?加強學習?，不斷提?高思想業(yè)?務素質。?“學海?無涯，學?無止境”?，只有不?斷充電，?才能維持?業(yè)務發(fā)展?。所以，?一直以來?我都積極?學習。一?年來公司?組織了有?關電腦的?培訓和醫(yī)?藥知識理?論及各類?學習講座?，我都認?真參加。?通過學習?知識讓自?己樹立先?進的工作?理念，也?明確了今?后工作努?力的方向?。隨著社?會的發(fā)展?，知識的?更新，也?催促著我?不斷學習?。通過這?些學習活?動，不斷?充實了自?己、豐富?了自己的?知識和見?識、為自?己更好的?工作實踐?作好了預?備。二?、求實創(chuàng)?新，認真?開展藥品?招商工作?。招商?工作是招?商部的首?要任務工?作。__?__年的?招商工作?雖無突飛?猛進的發(fā)?展，但我?們還是在?現(xiàn)實中謀?得小小的?創(chuàng)新。我?們公司的?代理商比?較零散，?大部分是?做終端銷?售的客戶?，這樣治?理起來也?很麻煩，?價格也會?很亂，影?響到業(yè)務?經(jīng)理的銷?售，因此?我們就將?部分散戶?轉給當?shù)?的業(yè)務經(jīng)?理來治理?，相應的?減少了很?多浪費和?不足;選?擇部分產(chǎn)?品讓業(yè)務?經(jīng)理在當?地進行招?商，業(yè)務?經(jīng)理對代?理商的情?況很了解?，既可以?招到滿足?的代理商?，又可以?更廣泛的?擴展招商?工作，提?高公司的?總體銷量?。三、?任勞任怨?，完成公?司交給的?工作。?本年度招?商工作雖?沒有較大?的起伏，?但是其中?之工作也?是很為煩?瑣，其中?包括了客?戶資料的?郵寄，客?戶售前售?后的電話?回訪，代?理商的調?研，以及?客戶日常?的瑣事，?如查貨、?傳真資料?、市場銷?售協(xié)調工?作等等一?系列的工?作，都需?要工作人?員認真的?完成。對?于公司交?待下來的?每一項任?務，我都?以我最大?的熱情把?它完成好?，基本上?能夠做到?“任勞任?怨、優(yōu)質?高效”。?反思本?年來的工?作，在喜?看成績的?同時，也?在思量著?自己在工?作中的不?足。不足?有以下幾?點：1?、對于藥?品招商工?作的學習?還不夠深?入，在招?商的實踐?中思考得?還不夠多?，不能及?時將一些?藥品招商?想法和問?題記錄下?來，進行?反思。?2、藥品?招商工作?方面本年?加大了招?商工作學?習的力度?，認真研?讀了一些?有關藥品?招商方面?的理論書?籍，但在?工作實踐?中的應用?還不到位?，研究做?得不夠細?和實，沒?達到自己?心中的目?標。3?、招商工?作中沒有?自己的理?念，今后?還要努力?找出一些?藥品招商?的路子，?為開創(chuàng)公?司藥品招?商的新天?地做出微?薄之力。?4、工?作觀念陳?舊，沒有?先進的工?作思想，?對工作的?積極性不?高，達不?到百分百?的投入，?融入不到?緊張無松?弛的工作?中?！稗D?變觀念”?做的很不?到位，工?作拘泥習?慣，平日?的不良的?工作習慣?、作風難?以改掉。?在21世?紀的今天?，作為公?司新的補?充力量，?“轉變觀?念”對于?我們來說?也是重中?之首。?總結__?__年,?總體工作?有所提高?,其他的?有些工作?也有待于?精益求精?，以后工?作應更加?兢兢業(yè)業(yè)?,完滿的?完成公司?交給的任?務。藥?品業(yè)務員?的工作總?結素材（?三）時?光如梭!?轉眼間我?來到連鎖?健康藥房?有限公司?工作已經(jīng)?10各月?的時間了?。在這_?___個?月的時間?里，自己?學習到了?很多有關?藥品銷售?的知識。?為了更好?地完成工?作，總結?經(jīng)驗，揚?長避短，?提高自己?的專業(yè)知?識和銷售?技能，現(xiàn)?將工作情?況總結以?及___?_年工作?計劃匯報?如下：?一、工作?匯報自?____?年___?_月__?__日工?作以來，?我認真完?成工作，?努力學習?，積極思?考，工作?能力逐步?提高。?在投入到?新的工作?崗位后，?我也開始?了新的工?作――藥?店銷售。?這項工作?使自己掌?握了很多?藥品專業(yè)?知識。所?以，我在?實際工作?中，時時?嚴格要求?自己，做?到謹小慎?微。此?外，火車?跑的快還?靠車頭帶?，由于是?新的工作?，無論從?銷售能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足，?在這些方?面我都得?到了公司?領導、部?門領導及?本部門的?老員工的?正確引導?和幫助，?使我的工?作能力提?高，方向?明確，態(tài)?度端正。?我相信對?我的未來?發(fā)展打下?了良好的?基礎。?二、工作?感想踏?入新的工?作崗位后?，經(jīng)過三?個月的鍛?煉，使自?己對這份?工作有了?更多更深?的認識。?對于工作?或者說事?業(yè)，每個?人都有不?同的認識?和感受，?我也一樣?。對我而?言，我通?常會從兩?個角度去?把握自己?的思想脈?絡。首?先是心態(tài)?，套用米?盧的一句?話“態(tài)度?決定一切?”。有了?正確的態(tài)?度，才能?運用正確?的方法，?找到正確?的方向，?進而取得?正確的結?果。具體?而言，我?對工作的?態(tài)度就是?選擇自己?喜愛的，?然后為自?己的所愛?盡自己最?大的努力?。我一直?認為工作?不該是一?個任務或?者負擔，?應該是一?種樂趣，?是一種享?受，而只?有你對它?產(chǎn)生興趣?，徹底的?愛上它，?你才能充?分的體會?到其中的?快樂。我?相信我會?在對這一?業(yè)務的努?力探索和?發(fā)現(xiàn)中找?到我工作?的樂趣，?也才能毫?無保留的?為它盡我?最大的力?量。可以?說，懂得?享受工作?，才懂得?如何成功?，期間來?不得半點?勉強。?其次，是?能力問題?，又可以?分成專業(yè)?能力和基?本能力。?對這一問?題的認識?我可以用?一個簡單?的例子說?明：以一?只駱駝來?講，專業(yè)?能力決定?了它能夠?在沙漠的?環(huán)境里生?存，而基?本能力，?包括適應?度、堅忍?度、天性?的警覺等?，決定了?它能在沙?漠的環(huán)境?里生存多?久。具體?到人，專?業(yè)能力決?定了你適?合于某種?工作，基?本能力，?包括自信?力，協(xié)作?能力，承?擔責任的?能力，冒?險精神，?以及發(fā)展?潛力等，?將直接決?定工作的?生命力。?個在事業(yè)?上成功的?人，必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調發(fā)?展和運作?的人。?三、工作?目標_?___年?的到來意?味著，新?的起點，?新的開始?。1，?提高自己?的專業(yè)知?識，讓自?己的專業(yè)?視野變得?更加開闊?些，向身?邊的同事?學習，多?參加公司?組織的培?訓;提?高自己的?銷售技能?;銷售?意識：加?強p類品?種的銷售?，對每月?下發(fā)的p?類明細單?要認真的?查找。對?毛利高的?品種.種?類要全，?避免有斷?貨的情況?發(fā)生。填?好缺藥登?記記錄，?及時調貨?。每月會?員日，提?前做好宣?傳工作盡?可能通知?到每一位?會3藥?品計劃：?補充藥品?。在每天?銷售藥品?的過程中?，根據(jù)銷?售規(guī)律和?市場變化?，對品種?缺少的或?是貨架出?現(xiàn)數(shù)量不?足的藥品?，要盡快?補充，做?到庫有柜?有。續(xù)補?的數(shù)量要?在考慮貨?架藥品容?量的基礎?上，盡量?保證下次?報計劃前?的銷量。?還要盡可?能地將同?一品種、?不同價格?、不同產(chǎn)?地的藥品?同時上柜?，把毛利?高的品種?陳列時突?出擺放，?以利于顧?客選購?4微笑服?務：微笑?是一種撫?慰，它可?以對他人?“一笑值?千金”。?如果把這?種微笑與?友善、熱?誠的目光?、訓練有?素的舉止?自然地融?為一體，?那實際上?就是一道?令他人贊?不絕口的?“美味佳?肴”。所?以要全心?全意的為?顧客服務?，以禮待?人.熱情?服務.耐?心解答問?題5積?極的實干?精神藥?店營業(yè)員?，每天面?臨著很多?難題，很?容易出現(xiàn)?沮喪的心?情，所以?保持良好?心態(tài)至關?重要。須?知，成功?不僅靠過?硬的本領?、良好的?態(tài)度或者?人脈和機?遇，有堅?持和不服?輸?shù)男膽B(tài)?，更重要?的是隨時?保持積極?的態(tài)度對?待周圍的?事物，保?持一顆朝?氣蓬勃的?心，遇事?不氣餒，?永遠堅信?，緊要關?頭不放棄?，絕望就?是希望。?6店容?店貌：為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，營業(yè)員?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個舒心的?購物環(huán)境?;其次，?積極主動?的為顧客?服務，盡?可能的滿?足消費者?需求;要?不斷強化?服務意識?，并以發(fā)?自內心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店7團?結向上?以上是我?____?年的工作?總結及今?后的工作?目標。?____?年過去了?這一年是?充滿著機?遇與挑戰(zhàn)?的一年，