【電子商務(wù)為中小貿(mào)易公司帶來(lái)的影響問(wèn)題探究10000字（論文）】

III電子商務(wù)為我國(guó)中小貿(mào)易公司帶來(lái)的影響研究TOC\o"1-2"\h\u26761目錄 II29583一、緒論 123052（一）研究背景及意義 117754（二）研究目的及主要研究?jī)?nèi)容 118131（三）國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況 222829二、電子商務(wù)在我國(guó)中小貿(mào)易公司的應(yīng)用 231485（一）電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 229536（二）電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 430577三、電子商務(wù)為我國(guó)中小貿(mào)易公司帶來(lái)的積極影響 520352（一）促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展 522206（二）改變了傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式 57728（三）提高了交易效率 619977四、電子商務(wù)為我國(guó)中小型外貿(mào)公司帶來(lái)的挑戰(zhàn) 74839（一）電子商務(wù)為我國(guó)中小型外貿(mào)公司帶來(lái)的挑戰(zhàn) 721058（二）電子商務(wù)在我國(guó)中小型外貿(mào)公司發(fā)展中存在的問(wèn)題 72241五、中小型貿(mào)易公司開(kāi)展電子商務(wù)的對(duì)策 927710（一）從國(guó)家層面改善 916069（二）從企業(yè)層面分析 10一、緒論（一）研究背景及意義1.研究背景當(dāng)前是信息的時(shí)代,是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,國(guó)際貿(mào)易也要緊跟時(shí)代的步伐,進(jìn)入了全新的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。中小貿(mào)易公司是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分，它為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。電子商務(wù)成為了我國(guó)中小貿(mào)易公司的主要外貿(mào)交易方式,對(duì)于促進(jìn)我國(guó)中小貿(mào)易公司對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展有非常大的幫助。電子商務(wù)以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和旺盛的生命力迅速在國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)領(lǐng)域中蔓延。電子商務(wù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中給企業(yè)帶來(lái)了重大的商機(jī)。2.研究意義電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)于資金較為匱乏、規(guī)模尚顯弱勢(shì)、制度尚未健全和技術(shù)處于劣勢(shì)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多程度上彌補(bǔ)了他們先天性弱的缺陷，為他們更好更快地積極參與到國(guó)際化貿(mào)易中創(chuàng)造了條件。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的方式和模式與我國(guó)出口貿(mào)易的發(fā)展有著深刻的聯(lián)系。對(duì)于我國(guó)的每一個(gè)企業(yè)而言，電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響因素都值得深刻探討，電子商務(wù)出口贏利的相應(yīng)策略也必須抓緊制定。因此，本文解決的主要問(wèn)題是解釋企業(yè)電子商務(wù)出口的影響因素，為改善我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)出口提出了有效的政策建議，對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。（二）研究目的及主要研究?jī)?nèi)容1.研究目的本文主要的目的是探討企業(yè)利用電子商務(wù)出口的影響因素，既注重理論前沿研究，又面向廣大企業(yè)實(shí)際為其如何提高電子商務(wù)有效開(kāi)展提供具體可行的方案和對(duì)策。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的方式和模式與我國(guó)出口貿(mào)易的發(fā)展有著深刻的聯(lián)系。對(duì)于我國(guó)的每一個(gè)企業(yè)而言，電子商務(wù)的特點(diǎn)和影響電子商務(wù)的因素都值得深刻探討，電子商務(wù)出口贏利的相應(yīng)策略也必須抓緊制定。因此，本分析的目的是解釋企業(yè)電子商務(wù)出口的影響因素，為改善我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)出口提出了有效的政策建議，對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。2.主要研究?jī)?nèi)容本文主要分析電子商務(wù)給我國(guó)中小貿(mào)易公司帶來(lái)的積極影響，然后分析電子商務(wù)為我國(guó)中小型外貿(mào)公司帶來(lái)的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)在中小貿(mào)易公司的發(fā)展仍需進(jìn)一步提高，并找出中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)中小貿(mào)易公司開(kāi)展電子商務(wù)遇到問(wèn)題提出切實(shí)有效的對(duì)策。（三）國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況1.國(guó)內(nèi)的發(fā)展概況目前，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論的研究可以分為兩類:第一類是將電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)來(lái)研究，探討在該領(lǐng)域的電子商務(wù)及相關(guān)行業(yè)的問(wèn)題焦點(diǎn)；二是跳出行業(yè)本身，研究電子商務(wù)的本質(zhì)和網(wǎng)上交易，將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種高效的信息傳輸和處理的工具，在此基礎(chǔ)上探究網(wǎng)絡(luò)如何改變?nèi)藗兊慕?jīng)濟(jì)方式，給人們的經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了哪些新的變革。楊勇（2018）用進(jìn)化博弈理論和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略理論研究了外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過(guò)程，指出電子商務(wù)的根本目的就是能夠獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際電子商務(wù)研究中心、艾瑞網(wǎng)等分析機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀做了深入調(diào)查。劉英（2021）研究了電子商務(wù)如何才能使外貿(mào)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在第二十一世紀(jì)初，有關(guān)國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)關(guān)系的研究在國(guó)內(nèi)已取得一些成果，大多數(shù)按照行業(yè)將電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行分類，聚焦更直觀的描述的表面現(xiàn)象，但是深入的理論分析和歸納不足。本文結(jié)合實(shí)際，基于電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用和出現(xiàn)的問(wèn)題，就如何加快我國(guó)外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易提出一些淺顯的建議和意見(jiàn)。2.國(guó)外的發(fā)展概況20世紀(jì)90年代，美國(guó)學(xué)者托夫勒（2009）預(yù)見(jiàn)了信息社會(huì)的到來(lái)，闡述了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易必將會(huì)在全球快速發(fā)展。隨后加拿大著名專家Lovelock在其專著《電子商務(wù)手冊(cè)》中闡述了電子商務(wù)的細(xì)節(jié)。Mann，Catherine，AarahCleelandKnight和SueEckert在2000年發(fā)表了《全球化的電子商務(wù)》的文章，提出了電子商務(wù)必將在全球應(yīng)用的趨勢(shì)，并分析了其重要意義。E.Balley等在2001年對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對(duì)國(guó)際間貿(mào)易的影響進(jìn)行了探討。K.LaI（2004）通過(guò)對(duì)印度62家外貿(mào)企業(yè)90年之后的10年的研究表明，使用電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)比沒(méi)有使用電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)在世界市場(chǎng)上取得了更好的效益。微軟，IBM，惠普等知名公司對(duì)電子商務(wù)都有自己獨(dú)特的研究，特別是IBM公司，十分看重電子服務(wù)的提供商，全力促進(jìn)這些企業(yè)快速實(shí)施電子商務(wù)。從以上國(guó)外的研究可以看出，大家對(duì)于電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的重要作用給予了充分的肯定，紛紛表達(dá)了世界各國(guó)在新世紀(jì)發(fā)展電子商務(wù)可以發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)，對(duì)世界各國(guó)促進(jìn)本國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提出了很多合理化的建議。二、電子商務(wù)在我國(guó)中小貿(mào)易公司的應(yīng)用（一）電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀1.全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀從圖2-1的數(shù)據(jù)可知，2019年，全球B2C跨境電商交易額超過(guò)8260億美元，同比增長(zhǎng)22.2%，2020年全球跨境B2C電商交易額超過(guò)9940億美元。隨著跨境電商行業(yè)的成熟，投融資逐漸顯現(xiàn)復(fù)蘇跡象，各國(guó)政府出臺(tái)各項(xiàng)政策，支持電商企業(yè)的快速發(fā)展。發(fā)展中國(guó)家在全球電子商務(wù)市場(chǎng)上的地位越來(lái)越重要。圖2-12015-2020年全球B2C跨境電商的交易額及增長(zhǎng)率2.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀圖2-22016-2020年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模從圖2-2的數(shù)據(jù)可以看出，從2016年到2020年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2019年，我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到10.8萬(wàn)億元，2020年達(dá)到12.7萬(wàn)億元。通過(guò)《電子商務(wù)法》的出臺(tái)和跨境電商新系列叢書的推出，將進(jìn)一步保障我國(guó)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展，交易規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。（二）電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1.我國(guó)電子商務(wù)的規(guī)模將逐漸擴(kuò)大根據(jù)國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù)，2013年以來(lái)，中國(guó)出口貿(mào)易額沒(méi)有明顯增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢。2016年，中國(guó)出口增長(zhǎng)率僅為6.2%。盡管2018年略有增長(zhǎng)，但僅為7.6%。然而，近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展呈上升趨勢(shì)。從表3.1可以看出，2015年國(guó)際電子商務(wù)增長(zhǎng)更快。與2016年相比，電子商務(wù)交易額為1.8萬(wàn)億元，2017年為2.3萬(wàn)億元，2018年電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)超過(guò)3萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)超過(guò)30%，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查和整理，2019-2020年，我國(guó)電商平臺(tái)交易額年均增速保持在30%左右。可見(jiàn)，電子商務(wù)已成為國(guó)際貿(mào)易的趨勢(shì)。由此可以推斷，在未來(lái)的國(guó)際貿(mào)易中，我國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模將會(huì)持續(xù)增加。表2-12013-2020年國(guó)際電子商務(wù)交易額及增長(zhǎng)率年度跨境電商總額（萬(wàn)億元）跨境電商出口額（萬(wàn)億元）跨境電商進(jìn)口額（萬(wàn)億元）跨境電商占進(jìn)出口比重（%）跨境電商增長(zhǎng)率（%）2013年0.80.760.044.42014年0.90.850.056.012.52015年1.31.220.086.444.42016年1.81.660.147.638.52017年2.32.070.239.527.82018年3.12.730.3712.234.82019年4.03.010.9914.429.02020年5.23.521.6816.930.0數(shù)據(jù)來(lái)源：公開(kāi)資料整理2.政府對(duì)電子商務(wù)越來(lái)越重視和支持電子商務(wù)是我國(guó)正在蓬勃發(fā)展的新興事物。在發(fā)展過(guò)程中，一些發(fā)展問(wèn)題也逐漸出現(xiàn)。為促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，政府及相關(guān)服務(wù)部門出臺(tái)了多項(xiàng)激勵(lì)支持政策和相應(yīng)的管理制度。我國(guó)有些企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力不足的情況下無(wú)法開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重限制了電子商務(wù)的發(fā)展，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生了一定的影響。2013年，中國(guó)在上海自貿(mào)區(qū)推出了更加開(kāi)放的跨境貿(mào)易政策，為下一步開(kāi)放電子商務(wù)市場(chǎng)尋求指導(dǎo)。與此同時(shí)，在國(guó)內(nèi)起其他城市都相繼出臺(tái)了跨境電子商務(wù)政策，比如湖北武漢出臺(tái)了《跨境電子商務(wù)指導(dǎo)服務(wù)政策》。全國(guó)范圍內(nèi)，正在逐步放寬外資進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的份額限制。從海關(guān)監(jiān)管的角度來(lái)看，自貿(mào)區(qū)采用的新管理方式對(duì)現(xiàn)有信息方式進(jìn)行了現(xiàn)代化改造。這一舉措顯著提高了監(jiān)管和跨境貿(mào)易流程的效率。在支付方面，政府制定了一項(xiàng)新政策，以確保政策層面的支付速度和安全性。優(yōu)惠政策的密集出臺(tái)，使許多傳統(tǒng)企業(yè)得以進(jìn)入這一領(lǐng)域。電子商務(wù)目前正在被許多傳統(tǒng)企業(yè)重視，成為他們發(fā)展的方向。他們的成績(jī)吸引著越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，促進(jìn)了本身的發(fā)展。三、電子商務(wù)為我國(guó)中小貿(mào)易公司帶來(lái)的積極影響（一）促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展根據(jù)國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，電子交易方法可能會(huì)在一定程度上取代其他交易方法。例如，在過(guò)去的零售商店中，每個(gè)企業(yè)都必須經(jīng)過(guò)一個(gè)固定的交易場(chǎng)所、訂單會(huì)議或產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、進(jìn)行面對(duì)面的交易等等。需要很多物體上的事務(wù)。文書，各種紙質(zhì)合同，這些都是我們傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式，除了會(huì)耗用與其他國(guó)家之間的交流時(shí)間外，還會(huì)耗用很多的人力和物力。但是，國(guó)際上網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的迅速發(fā)展卻充分地彌補(bǔ)了這些我們?cè)趥鹘y(tǒng)貿(mào)易中的缺陷：貿(mào)易各方都可以通過(guò)面對(duì)面直接進(jìn)行談判或者個(gè)人交流等方式來(lái)有效實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，從而促進(jìn)我們?cè)谕赓Q(mào)方面的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，在線商店可以降低交易成本和交易時(shí)間，提高交易效率，并不斷創(chuàng)造新的商機(jī)。另一方面，這些額外的商機(jī)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商店能夠降低價(jià)格。線上商店是傳統(tǒng)活動(dòng)的補(bǔ)充，也是有形資產(chǎn)的運(yùn)輸。例如，促銷產(chǎn)品、通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買所需產(chǎn)品以及以電子方式付款等。電子商務(wù)對(duì)這種增長(zhǎng)產(chǎn)生了影響，并取得了良好的結(jié)果?？傊娮由虅?wù)打破了時(shí)間和空間的限制，真正實(shí)現(xiàn)了國(guó)際信息的傳遞和資源交換，滿足了快速增長(zhǎng)的國(guó)際貿(mào)易需求，促進(jìn)了我國(guó)貿(mào)易的快速發(fā)展。（二）改變了傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式。國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)過(guò)程包括買賣雙方的隱形組合、海關(guān)、利潤(rùn)管制、銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、中間商和其他設(shè)施。當(dāng)購(gòu)買者想要購(gòu)買商品時(shí)，公開(kāi)關(guān)于在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品的相關(guān)信息，并公開(kāi)調(diào)查問(wèn)卷，讓購(gòu)買者能夠透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品運(yùn)送給購(gòu)買者，并列出各種條件，例如對(duì)方的商品種類、定義及價(jià)格。雙方在網(wǎng)上協(xié)商，直到達(dá)成雙方可以在網(wǎng)上簽署合同的價(jià)格。下一步，銷售人員將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索承運(yùn)人。某些運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題和交貨問(wèn)題可以通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)文檔進(jìn)行轉(zhuǎn)移。貨物在線跟蹤系統(tǒng)可幫助客戶和合作伙伴直接了解狀態(tài)并了解業(yè)務(wù)。最后，買方會(huì)給銀行提供一封回函，列舉出所有必須的商務(wù)單據(jù)以作為支付條件。在收到支付人的貨款單后，銀行會(huì)給付款人發(fā)送一個(gè)付款通知，列出了支付人提供的所有商務(wù)單據(jù)，并及時(shí)告知當(dāng)?shù)厥湛钊耍y行會(huì)按照支付發(fā)票進(jìn)行付款。付款人收到通知后，必須填寫報(bào)銷申請(qǐng)中所要求的所有商業(yè)單據(jù)，在報(bào)銷申請(qǐng)中注明相應(yīng)部分的編號(hào)，并將其發(fā)送到銀行。銀行會(huì)收到文件并檢查。如果他們確認(rèn)文件已完成，他們將向付款人發(fā)送相應(yīng)的文件，將錢從付款人帳戶轉(zhuǎn)到付款人帳戶，并提供相關(guān)信息。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式。線上商店的發(fā)展可讓企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全球各地傳送訂單，并可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品散布到全球各地。訂單、提單、賬單、進(jìn)出口許可證、相關(guān)文檔等信息在交易過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)電話已成為談判銷售事宜的主要手段。電子商務(wù)有兩種方式：第一種是銷售有形產(chǎn)品。談判、訂購(gòu)、支付款、開(kāi)具發(fā)票、繼承和其他購(gòu)買和銷售有形產(chǎn)品的各種商務(wù)活動(dòng)都會(huì)通過(guò)一個(gè)電子網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行，然后再到適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)與客戶進(jìn)行貿(mào)易。第二種是銷售電子網(wǎng)絡(luò)、信息交易、電子出版物、遠(yuǎn)程服務(wù)等相關(guān)咨詢的方法。通過(guò)它。付款方式改變了。先把錢存進(jìn)銀行。事件完成后，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上輸入信用卡號(hào)碼和密碼，并在線執(zhí)行資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)移服務(wù)。（三）提高了交易效率電子商務(wù)的發(fā)展減少了紙質(zhì)文檔的手動(dòng)輸入所引起的各種錯(cuò)誤，大大提高了國(guó)際交易的效率和商務(wù)處理的速度，提高了客戶的舒適度。例如，從中國(guó)發(fā)送到美國(guó)的電話通訊需要7天時(shí)間，至少每天需要5元人民幣的郵資。如果你直接使用電子傳真，則需要幾十元人民幣。但是，如果你真的使用了電子郵件，則不會(huì)花費(fèi)1元人民幣，而另一方可以在那個(gè)時(shí)候接收。從中國(guó)和美國(guó)到歐洲各地的國(guó)際運(yùn)輸協(xié)議，每分鐘約18.4元人民幣，而使用互聯(lián)網(wǎng)通信電話的距離則只有不到0.4元/分鐘。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易相比，電子商務(wù)在貿(mào)易準(zhǔn)備和談判過(guò)程中所處的階段有很大不同，這是電子商務(wù)大幅提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率的主要原因。例如，在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易之前，購(gòu)買者使用傳統(tǒng)媒體來(lái)查找產(chǎn)品信息、比較選項(xiàng)"購(gòu)買"和定義購(gòu)買渠道。但是，國(guó)際線上的商店卻可以隨時(shí)在國(guó)內(nèi)網(wǎng)際的網(wǎng)路上搜索查詢所需要的商品信息，并達(dá)成「購(gòu)買比較」。在進(jìn)行傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易之前，銷售者會(huì)通過(guò)四種不同的傳統(tǒng)媒體(包括電視、廣播、報(bào)刊和雜志)的形式來(lái)推銷自己的產(chǎn)品，然后會(huì)由一個(gè)人上門直接進(jìn)行銷售或者是等待其他用戶的上門。但是，在國(guó)際線上商店中，銷售人員可以使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各種不同的產(chǎn)品資訊、積極地在網(wǎng)路上宣傳自己的產(chǎn)品資訊、尋找合作貿(mào)易伙伴和商機(jī)，以及擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。在貿(mào)易談判中，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易通常簽署書面協(xié)議，國(guó)際電子商務(wù)各方面可以簽署與EDI的協(xié)議，也可以使用數(shù)字簽名來(lái)簽署電子合同。在貿(mào)易談判中，傳統(tǒng)的國(guó)際業(yè)務(wù)是通過(guò)電子郵件(電話和傳真數(shù)量很少)發(fā)送書面文件和其他信息。整個(gè)國(guó)際電子商務(wù)會(huì)議都在網(wǎng)上進(jìn)行，各種公司文檔和電子郵件都有高級(jí)記錄、文檔和電子郵件(如表3-1所示)。表3-1國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)的比較環(huán)節(jié)項(xiàng)目國(guó)際電子商務(wù)傳統(tǒng)電子商務(wù)交易前準(zhǔn)備買方隨時(shí)進(jìn)行與在線商品相關(guān)信息供求的過(guò)程。一般可以做到“貨比多家”通過(guò)傳統(tǒng)媒體搜索產(chǎn)品信息，比較選項(xiàng)，“環(huán)顧四周”，確定進(jìn)貨渠道賣方利用互聯(lián)網(wǎng)和各種零售連鎖店，發(fā)布產(chǎn)品廣告，積極宣傳本公司產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，尋找客戶和交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大產(chǎn)品的交易范圍和市場(chǎng)份額通過(guò)四種傳統(tǒng)媒體(電視、廣播、報(bào)紙和雜志)來(lái)宣傳產(chǎn)品，然后立刻派人上門銷售，或坐等用戶上門貿(mào)易磋商合同形式電子交易合同的簽名合同雙方可以在EDI的合同上簽字，也可以在數(shù)字簽名合同上簽字。以書面形式簽訂合同貿(mào)易磋商過(guò)程整個(gè)過(guò)程都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，各種商務(wù)文書、文書等提供交易信息。郵寄紙質(zhì)文件(少量電話和傳真)數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)際貿(mào)易相關(guān)部門整理得出四、電子商務(wù)為我國(guó)中小型外貿(mào)公司帶來(lái)的挑戰(zhàn)（一）電子商務(wù)為我國(guó)中小型外貿(mào)公司帶來(lái)的挑戰(zhàn)隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和前進(jìn)，社會(huì)的全球化，互聯(lián)網(wǎng)的普及，雖然與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距，但我國(guó)的電子商務(wù)正在不斷進(jìn)化和發(fā)展。但是，總的來(lái)說(shuō)，它也帶來(lái)了重要的成果。但是，中國(guó)的電子商務(wù)剛剛起步，電子商務(wù)在我國(guó)中小企業(yè)貿(mào)易公司的發(fā)展仍需進(jìn)一步提高。（二）電子商務(wù)在我國(guó)中小型外貿(mào)公司發(fā)展中存在的問(wèn)題1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注度不夠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注是關(guān)鍵。電子商務(wù)是企業(yè)信息化的一部分。只有在領(lǐng)導(dǎo)人的大力支持和推動(dòng)下，電子商務(wù)才能成功實(shí)現(xiàn)。從理論上講，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注是好的，但在實(shí)踐中，有許多問(wèn)題。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人有一個(gè)問(wèn)題，集中注意力和客觀性的知識(shí)。大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的看法比較膚淺。有許多傳統(tǒng)的家庭企業(yè)。他們認(rèn)為，電子商務(wù)是一個(gè)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站，或只是一個(gè)廣告頁(yè)。經(jīng)過(guò)對(duì)省206家中小型企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究后說(shuō)，大多數(shù)公司只想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推銷和銷售，他們對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的結(jié)算和銷售服務(wù)的理解過(guò)于膚淺。打開(kāi)所有的電子商務(wù)的可能性。雖然有些公司知道它們可以利用電子商務(wù)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，但它們對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易缺乏認(rèn)識(shí)和關(guān)注。提高服務(wù)水平。此外，在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)出口的過(guò)程中，大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)完全不了解電子商務(wù)及其對(duì)企業(yè)的態(tài)度。電子商務(wù)的發(fā)展不是積極的，或者只是盲目跟風(fēng)。他們?nèi)匀粚Ｗ⒂谔囟ǖ奈锢硎袌?chǎng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，他們還沒(méi)有完全意識(shí)到他們必須在新時(shí)代引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。許多企業(yè)通常使用傳統(tǒng)的人際交流形式，如大型超市和展覽會(huì)，并且不相信在線調(diào)查和企業(yè)及產(chǎn)品展示；盡管其他企業(yè)擁有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站，但它們卻具有固有的劣勢(shì)，因?yàn)樗鼈儾涣私饩W(wǎng)絡(luò)的特征。他們出于從眾心態(tài)或爭(zhēng)取商標(biāo)增值的原因而單方面進(jìn)行域名注冊(cè)，根本不關(guān)注網(wǎng)站建設(shè)。2.電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中，許多企業(yè)高度重視利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行出口。在知名人才的需求和供應(yīng)之間也存在矛盾。電子商務(wù)領(lǐng)域不斷更新。通過(guò)對(duì)省13個(gè)縣級(jí)城市的調(diào)查，蓋爽分析了省147家企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)狀。他得出以下結(jié)論：省約有一半的企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，甚至整個(gè)企業(yè)都沒(méi)有技術(shù)人才；技術(shù)人才素質(zhì)并不夠高，主要是存在學(xué)歷水平不夠高的情況，超過(guò)一半的技術(shù)人員沒(méi)有獲得大專以上學(xué)歷?？梢钥闯?，缺乏與電子商務(wù)有關(guān)的信息技術(shù)人才是中小型企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)出口的主要問(wèn)題，這是中國(guó)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展也受到阻礙。在省的大企業(yè)。人才是企業(yè)采用電子商務(wù)的一個(gè)重要因素，更需要高級(jí)技術(shù)人員，具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)管理方面的專門知識(shí)。在未來(lái)十年中，1500萬(wàn)企業(yè)將通過(guò)電子商務(wù)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)，而國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人員和技術(shù)人員的需求將達(dá)到300多萬(wàn)美元。中國(guó)電子商務(wù)人才短缺將超過(guò)200萬(wàn)，企業(yè)一般缺乏電子商務(wù)人才。在省118多萬(wàn)家企業(yè)中，有10多萬(wàn)家企業(yè)急需電子商務(wù)專業(yè)人員。然而，我們必須注意到，中小型企業(yè)不能利用有限的資源來(lái)留住和培養(yǎng)電子商務(wù)人才，這也導(dǎo)致企業(yè)缺乏電子商務(wù)人才。3.電子商務(wù)的環(huán)境支持有待改善盡管省電子商務(wù)發(fā)展迅速，但對(duì)電子商務(wù)的環(huán)境支持仍有待改善。根據(jù)對(duì)中國(guó)Made網(wǎng)站用戶總數(shù)的調(diào)查，企業(yè)只占用戶總數(shù)的40%。在現(xiàn)代社會(huì)，一些公司仍然保持傳統(tǒng)的和老式的營(yíng)銷理念，進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代。吳海延對(duì)兩家大銀行的電子商務(wù)客戶進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，分析了省電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)省電子商務(wù)的環(huán)境支持是不夠完美，網(wǎng)上訂單很少，網(wǎng)站管理戰(zhàn)略沒(méi)有多大變化，很多賈公司根本沒(méi)有實(shí)行電子商務(wù)營(yíng)銷。由于跨國(guó)界電子商務(wù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)行的相關(guān)政策不再能夠滿足跨國(guó)界零售商的需要。電子商務(wù)，如郵件和快遞，給海關(guān)帶來(lái)許多不便，并帶來(lái)托收。并支付外匯和稅收。為此，商務(wù)部和其他部門最近頒布了支持跨境電子商務(wù)零售出口的規(guī)則。目前，中國(guó)尚無(wú)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成交易的優(yōu)惠稅收政策，這可能與交易的定義以及配套支付方式的建立不完全有關(guān)。盡管目前網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，但其中大多數(shù)只能實(shí)現(xiàn)信息流通，而不能實(shí)現(xiàn)國(guó)與國(guó)之間的商品和資金流通。貨物和資本的流通仍由固有的國(guó)家制度控制。因此，跨界電子商務(wù)面臨著跨界信息的雙重結(jié)構(gòu)以及貨物和資金流動(dòng)的局限性，這也導(dǎo)致跨界交易的不確定性和不確定性。特別是，只有少數(shù)幾個(gè)國(guó)家有系統(tǒng)地管理一小部分進(jìn)口商品的稅收制度，由于不同級(jí)別的海關(guān)人員，企業(yè)的海關(guān)手續(xù)標(biāo)準(zhǔn)也不同。因此，法律環(huán)境也是影響企業(yè)電子商務(wù)出口的一個(gè)重要因素。4.電子商務(wù)出口交易信用問(wèn)題凸顯電子商務(wù)的出口信貸問(wèn)題和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的信貸問(wèn)題同時(shí)存在：偽造國(guó)內(nèi)供應(yīng)商已成為一個(gè)重要問(wèn)題。電子商務(wù)出口貿(mào)易的發(fā)展受到阻礙，而模擬違反行為則是一個(gè)重要原因，這是一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的出口貿(mào)易。海關(guān)拘留經(jīng)常對(duì)中國(guó)的出口貿(mào)易產(chǎn)生一定的影響，尤其是在2018年初省外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)生的電子商務(wù)信用欺詐，這表明電子商務(wù)的信貸問(wèn)題。電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)以虛擬和開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式，具有獨(dú)特的開(kāi)放特點(diǎn)，即全球化，成本低，效率高。與會(huì)者的信用不確定性已成為電子商務(wù)發(fā)展的障礙。交易雙方的行為和市場(chǎng)中介的行為是非常不確定的。在電子商務(wù)方面，違反合同的情況更為明顯。然而，在建立電子商務(wù)信貸擔(dān)保制度方面仍然存在許多限制因素，例如，缺乏信貸信息和信貸道德，內(nèi)部信貸管理系統(tǒng)不完善，反向信貸中介服務(wù)以及缺乏有效的法律保障和報(bào)酬。電子商務(wù)出口需要更成熟，跨地區(qū)，跨文明和跨系統(tǒng)的信用體系，以適應(yīng)不斷變化的貿(mào)易環(huán)境。但是，由于各國(guó)之間廣泛的法律和文化差異以及缺乏統(tǒng)一的國(guó)際信用標(biāo)簽，電子商務(wù)的出口不能依賴于其它國(guó)家的信用管理系統(tǒng)。五、中小型貿(mào)易公司開(kāi)展電子商務(wù)的對(duì)策（一）從國(guó)家層面改善1.加強(qiáng)海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和效率在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)的發(fā)展前景是非常積極的。首先，質(zhì)檢部門必須對(duì)跨境電商參與者進(jìn)行有效監(jiān)管，做到進(jìn)口產(chǎn)品“源頭可追溯、流程可控、流向可追溯”。其次，創(chuàng)新海關(guān)查驗(yàn)通關(guān)流程，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”和“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，一般線上線下監(jiān)管，除對(duì)不同企業(yè)進(jìn)行分類管理和監(jiān)管外，提高產(chǎn)品查驗(yàn)通關(guān)效率。最后，向上級(jí)部門請(qǐng)示，逐步下放一些審批事項(xiàng)，提高同類產(chǎn)品登記和登記程序的效率，縮短相關(guān)審批周期。建立健全電子商務(wù)發(fā)展所需的商品質(zhì)量監(jiān)督管理體系和國(guó)家商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制體系，提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、針對(duì)性的檢驗(yàn)服務(wù)。2.建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境對(duì)外貿(mào)易對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)非常重要。為了保證國(guó)家更好的產(chǎn)生外匯，外貿(mào)公司不能光靠自己的努力，安全的互聯(lián)網(wǎng)支付環(huán)境對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到了基礎(chǔ)性的作用。首先，國(guó)家應(yīng)該制定安全管理軟件按照跨境貿(mào)易的特點(diǎn)和提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如識(shí)別、防火墻和數(shù)據(jù)機(jī)密性、銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)。第二，建立一個(gè)完善的安全管理體系，在此過(guò)程中，外匯管理部門應(yīng)充分履行其監(jiān)督管理職能，確保交易的有序運(yùn)行和支付環(huán)節(jié)的安全，同時(shí)國(guó)家必須繼續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī)，盡快頒布《電子證據(jù)法》、《電子商務(wù)管理法》、《網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者保護(hù)法》等，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。3.建立和完善電子商務(wù)領(lǐng)域方面的法律法規(guī)電子商務(wù)的迅速發(fā)展凸顯了原有立法的落后和相關(guān)法律的不完善。電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式，尚未形成統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范跨境貿(mào)易的順利進(jìn)行。在發(fā)生貿(mào)易糾紛和摩擦?xí)r，相關(guān)的法律法規(guī)不統(tǒng)一，不利于貿(mào)易糾紛的順利解決，損害了雙方的利益。因此需要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，減少“擦邊球”現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證整個(gè)跨境貿(mào)易的有序進(jìn)行。（二）從企業(yè)層面分析1.加強(qiáng)管理和優(yōu)化供應(yīng)鏈體系企業(yè)是國(guó)際貿(mào)易眾多參與者中最重要的組成部分，在電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。為確保企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)活動(dòng)中的快速發(fā)展，有必要加強(qiáng)企業(yè)的管理和運(yùn)作，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)。同時(shí)，定期維護(hù)事業(yè)單位管理信息系統(tǒng)非常重要，也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)水平。首先，企業(yè)要重視管理信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)、支付安全管理信息系統(tǒng)和人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。在建設(shè)和完善的過(guò)程中，企業(yè)可以同時(shí)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅可以提高企業(yè)的工作效率，還可以方便查找未來(lái)的信息。整個(gè)過(guò)程不僅會(huì)提高員工的整體素質(zhì)，還會(huì)提高企業(yè)的管理水平和盈利能力，為跨境B2B電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的條件。第二，優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈效應(yīng)。大多數(shù)跨境電