2023年我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策 督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則報(bào)告模板_第1頁
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外賣平臺(tái)規(guī)則需完善,提升用戶體驗(yàn)與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展演講人:JimTEAM2023/9/16logo/company《外賣平臺(tái)規(guī)則須完善目錄外賣平臺(tái)規(guī)則須完善督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策完善外賣平臺(tái)規(guī)則,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展01外賣平臺(tái)規(guī)則須完善Deliveryplatformrulesneedtobeimproved外賣平臺(tái)規(guī)則須完善1.外賣平臺(tái)企業(yè)須完善平臺(tái)規(guī)則1.我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策為了推動(dòng)外賣行業(yè)的健康發(fā)展,需要督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則。以下是我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策,希望能夠幫助您更好地了解這一話題。3.

外賣平臺(tái)企業(yè)須完善平臺(tái)規(guī)則外賣平臺(tái)作為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分,其規(guī)則的完善對(duì)于保障消費(fèi)者權(quán)益至關(guān)重要。因此,外賣平臺(tái)企業(yè)需要加強(qiáng)平臺(tái)規(guī)則的制定和執(zhí)行,確保平臺(tái)上的商家和騎手都遵守相關(guān)規(guī)定。首先,外賣平臺(tái)企業(yè)需要建立完善的審核機(jī)制,確保入駐平臺(tái)的商家和騎手都符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其次,外賣平臺(tái)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)商家和騎手的管理和監(jiān)督,及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛,確保平臺(tái)上的商品和服務(wù)質(zhì)量得到保障。此外,外賣平臺(tái)企業(yè)還需要加強(qiáng)用戶信息安全保護(hù),避免用戶信息泄露等問題發(fā)生。4.

我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策我國及部分省市也出臺(tái)了一系列關(guān)于外賣行業(yè)的政策,以推動(dòng)該行業(yè)的健康發(fā)展。我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策我國政府已經(jīng)出臺(tái)了一系列外賣行業(yè)相關(guān)政策,旨在促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展。例如,《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。此外,部分省市也出臺(tái)了相應(yīng)的政策,例如,《北京市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等。這些政策的出臺(tái),為外賣行業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。近年來,外賣行業(yè)迅速發(fā)展,成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。然而,外賣平臺(tái)企業(yè)在提供便捷服務(wù)的同時(shí),也存在著一些問題。例如,平臺(tái)規(guī)則不完善、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不足等。為了規(guī)范外賣行業(yè)的發(fā)展,需要督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則。督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則NEXT我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策我國及部分省市外賣行業(yè)政策我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策外賣行業(yè)規(guī)范發(fā)展,相關(guān)政策出臺(tái)近年來,我國的外賣行業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展,成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為了?guī)范外賣行業(yè)的發(fā)展,我國及部分省市出臺(tái)了相關(guān)政策,督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則。外賣行業(yè)政策推動(dòng)健康發(fā)展首先,我國政府出臺(tái)了一系列政策,旨在推動(dòng)外賣行業(yè)的健康發(fā)展。例如,2021年國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,要求外賣平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)提供者的管理,確保外賣食品的安全和衛(wèi)生。此外,各地政府也相繼出臺(tái)了相關(guān)政策,如上海市政府發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營行為的通知》,要求外賣平臺(tái)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。外賣平臺(tái)企業(yè)需加強(qiáng)食品安全管理和服務(wù)質(zhì)量提升其次,部分省市也對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)提出了具體的要求。例如,廣東省出臺(tái)了《廣東省網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全管理辦法》,要求外賣平臺(tái)企業(yè)建立完善的食品安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)提供者的培訓(xùn)和管理。此外,北京市也發(fā)布了《北京市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)管理辦法》,要求外賣平臺(tái)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)提供者的監(jiān)管。規(guī)范外賣行業(yè),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展綜上所述,我國及部分省市出臺(tái)了一系列政策,旨在規(guī)范外賣行業(yè)的發(fā)展,督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則。這些政策的實(shí)施,將有助于保障外賣食品的安全和衛(wèi)生,提高外賣行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展。督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則外賣行業(yè)食品安全管理制度騎手管理消費(fèi)者權(quán)益政府部門售后服務(wù)體系DeliveryindustryFoodSafetyManagementSystemRiderManagementAftersalesservicesystemgovernmentsectorconsumes'interests在外賣平臺(tái)上,監(jiān)管企業(yè)需要積極完善平臺(tái)規(guī)則,提升服務(wù)質(zhì)量02督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則Urgeandguidedeliveryplatformenterprisestoimproveplatformrules1.食品安全與監(jiān)管在許多國家和地區(qū),食品安全是一個(gè)重要的政策議題。在外賣行業(yè),食品的供應(yīng)商、生產(chǎn)和配送等環(huán)節(jié)都需要受到嚴(yán)格的監(jiān)管。首先,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定食品供應(yīng)商的資質(zhì)和審核流程,確保所有供應(yīng)商都符合國家或地區(qū)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。其次,平臺(tái)應(yīng)建立食品安全監(jiān)測(cè)機(jī)制,定期對(duì)食品進(jìn)行檢查和評(píng)估,確保食品的質(zhì)量和安全性。最后,平臺(tái)應(yīng)與相關(guān)部門合作,加強(qiáng)對(duì)食品配送過程的監(jiān)管,確保食品在配送過程中不受污染或變質(zhì)。2.外賣平臺(tái)應(yīng)保障員工勞動(dòng)權(quán)益外賣行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),平臺(tái)企業(yè)應(yīng)重視員工的勞動(dòng)權(quán)益保障。首先,平臺(tái)應(yīng)明確規(guī)定員工的工作時(shí)間、工資、保險(xiǎn)等勞動(dòng)權(quán)益條款,并確保這些條款得到有效執(zhí)行。其次,平臺(tái)應(yīng)建立員工培訓(xùn)機(jī)制,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和安全意識(shí)。最后,平臺(tái)應(yīng)積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決,保護(hù)員工的合法權(quán)益。3.外賣平臺(tái):用戶權(quán)益保護(hù)從三方面著手外賣平臺(tái)企業(yè)應(yīng)重視用戶的權(quán)益保護(hù)。首先,平臺(tái)應(yīng)明確規(guī)定用戶隱私保護(hù)的條款,并確保這些條款得到有效執(zhí)行。其次,平臺(tái)應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理用戶的投訴和建議。最后,平臺(tái)應(yīng)積極參與用戶權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)制定和修訂,為用戶的權(quán)益提供法律保障。督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則我國外賣行業(yè)相關(guān)政策外賣行業(yè)相關(guān)政策我國政府在外賣行業(yè)的發(fā)展上,已經(jīng)出臺(tái)了一系列相關(guān)政策,以促進(jìn)其健康有序的發(fā)展。例如,《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,外賣平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)外賣食品的配送過程進(jìn)行安全管理,確保食品衛(wèi)生安全。此外,《電子商務(wù)法》也規(guī)定,外賣平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策部分省市也對(duì)外賣行業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的政策規(guī)定例如,上海市出臺(tái)了《上海市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全管理辦法》,規(guī)定了外賣平臺(tái)企業(yè)的安全管理責(zé)任,并對(duì)外賣食品的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行了規(guī)范此外,廣東省也出臺(tái)了《廣東省網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全管理辦法》,對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)的安全管理責(zé)任、外賣食品的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行了規(guī)范督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則為了更好地規(guī)范外賣行業(yè)的發(fā)展,政府和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)的督促指導(dǎo),要求其完善平臺(tái)規(guī)則,提高外賣食品的安全性具體而言,外賣平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)食品供應(yīng)商的管理,確保食品的質(zhì)量和衛(wèi)生安全;應(yīng)當(dāng)建立健全的食品安全管理制度,加強(qiáng)對(duì)食品配送過程的監(jiān)督管理;應(yīng)當(dāng)積極配合政府部門開展食品安全檢查工作,及時(shí)整改存在的問題我國外賣行業(yè)現(xiàn)狀我國外賣行業(yè):規(guī)模龐大,問題凸顯我國外賣行業(yè)現(xiàn)狀近年來,我國外賣行業(yè)快速發(fā)展,成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。?jù)統(tǒng)計(jì),我國外賣用戶規(guī)模已經(jīng)超過5億,年交易額達(dá)到數(shù)千億元。然而,隨著行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,也暴露出一些問題。首先,外賣平臺(tái)企業(yè)在提供便捷服務(wù)的同時(shí),也存在一些安全隱患。例如,食品衛(wèi)生問題、配送員安全問題等。這些問題不僅影響了消費(fèi)者的健康和安全,也影響了外賣行業(yè)的聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。外賣平臺(tái)企業(yè)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,損害小商家和消費(fèi)者利益,亟需完善平臺(tái)規(guī)則其次,外賣平臺(tái)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。例如,通過降低傭金、提高配送費(fèi)等方式來排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,導(dǎo)致一些小商家無法生存,最終影響消費(fèi)者的選擇。因此,為了促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展,必須督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則。一方面,需要加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,保障消費(fèi)者的健康和安全;另一方面,需要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,保護(hù)中小商家的合法權(quán)益。只有這樣,才能讓外賣行業(yè)真正成為人們生活中的有益補(bǔ)充。部分省市外賣行業(yè)政策平臺(tái)規(guī)則外賣平臺(tái)企業(yè)食品質(zhì)量和安全監(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理措施03我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策PoliciesrelatedtothedeliveryindustryinChinaandsomeprovincesandcities1.中國政府監(jiān)管外賣行業(yè),關(guān)注平臺(tái)規(guī)則與安全中國政府近年來已經(jīng)出臺(tái)了一系列政策來規(guī)范和監(jiān)管外賣行業(yè)的發(fā)展。這些政策主要關(guān)注于外賣平臺(tái)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),以確保外賣服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.中國政府規(guī)范外賣行業(yè):制定政策法規(guī)保障食品質(zhì)量和安全在國家層面,中國政府已經(jīng)制定了一系列政策和法規(guī),以規(guī)范外賣行業(yè)的發(fā)展。例如,《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,外賣平臺(tái)必須對(duì)食品質(zhì)量和安全負(fù)責(zé),并要求外賣平臺(tái)對(duì)食品供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的審查和管理。此外,政府還制定了《電子商務(wù)法》,該法規(guī)定,外賣平臺(tái)必須遵守相關(guān)的法律法規(guī),確保外賣服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.外賣行業(yè)監(jiān)管升級(jí),多地出臺(tái)地方規(guī)定除了國家層面的政策外,一些省市也對(duì)外賣行業(yè)進(jìn)行了監(jiān)管。例如,北京市政府出臺(tái)了《北京市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)安全管理規(guī)定》,該規(guī)定要求外賣平臺(tái)必須遵守相關(guān)的法律法規(guī),確保食品質(zhì)量和安全。上海市政府也制定了《上海市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全管理辦法》,該辦法規(guī)定了外賣平臺(tái)必須對(duì)食品質(zhì)量和安全負(fù)責(zé),并要求外賣平臺(tái)對(duì)食品供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的審查和管理。我國及部分省市外賣行業(yè)相關(guān)政策概述外賣平臺(tái):完善平臺(tái)規(guī)則重要性"外賣平臺(tái):規(guī)則完善,服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)的提升關(guān)鍵。"食品安全外賣平臺(tái)規(guī)則配送效率政策平臺(tái)監(jiān)管消費(fèi)者維權(quán)1.外賣平臺(tái)規(guī)則優(yōu)化政策出臺(tái),北京、上海等地加強(qiáng)監(jiān)管為督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則,我國及部分省市已出臺(tái)相關(guān)政策。例如,北京市政府近期發(fā)布《關(guān)于做好生活性服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革促進(jìn)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,其中特別強(qiáng)調(diào)要優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)外賣服務(wù)。上海市也發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)行業(yè)的通知》,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)外賣服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。2.外賣平臺(tái):消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)需商家與騎手監(jiān)管在督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則的過程中,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是重要的一環(huán)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)上的商家和騎手的監(jiān)管,確保他們遵守相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)。此外,平臺(tái)應(yīng)該設(shè)立清晰的投訴渠道,并保證消費(fèi)者的投訴能夠得到及時(shí)、公正的處理。督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則的方法外賣平臺(tái):如何完善平臺(tái)規(guī)則外賣平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化配送服務(wù)在現(xiàn)今社會(huì),外賣平臺(tái)已成為許多人日常生活的重要組成部分。然而,隨著用戶需求的增長,外賣平臺(tái)在配送服務(wù)方面的問題也逐漸凸顯。為了提高服務(wù)質(zhì)量,外賣平臺(tái)需要優(yōu)化配送服務(wù)。外賣平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理除了優(yōu)化配送服務(wù)外,外賣平臺(tái)還需要加強(qiáng)食品安全管理。這包括以下幾個(gè)方面:首先,外賣平臺(tái)需要建立嚴(yán)格的供應(yīng)商審核機(jī)制。平臺(tái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核,確保供應(yīng)商具備相應(yīng)的食品生產(chǎn)和加工能力。同時(shí),平臺(tái)還應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量檢查,確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。外賣平臺(tái)需強(qiáng)化食品安全管理,提升服務(wù)質(zhì)量,建立公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則1.外賣平臺(tái)需提升食品安全管理2.外賣平臺(tái)應(yīng)改善服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度3.外賣平臺(tái)需建立公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,保障消費(fèi)者權(quán)益04完善外賣平臺(tái)規(guī)則,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展Improvetherulesofdeliveryplatformsandpromotethehealthydevelopmentoftheindustry完善外賣平臺(tái)規(guī)則,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展1.外賣平臺(tái)企業(yè)快速發(fā)展暴露問題,需要完善平臺(tái)規(guī)則近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,外賣行業(yè)迅速崛起,成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。然而,外賣平臺(tái)企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出一些問題,如平臺(tái)規(guī)則不完善、服務(wù)質(zhì)量不高、食品安全隱患等。為了促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,需要加強(qiáng)對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)的督促指導(dǎo),完善平臺(tái)規(guī)則。2.外賣平臺(tái)企業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)參與,共促外賣行業(yè)健康發(fā)展首先,外賣平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自律,自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次,政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管力度,督促企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則,提高平臺(tái)的透明度和公正性。最后,社會(huì)各界也應(yīng)該積極參與外賣行業(yè)的監(jiān)督和治理,共同推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。3.外賣平臺(tái)規(guī)則須完善綜上所述,《外賣平臺(tái)規(guī)則須完善》,完善外賣平臺(tái)規(guī)則,是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。政府和社會(huì)各界應(yīng)該共同努力,加強(qiáng)對(duì)外賣平臺(tái)企業(yè)的督促指導(dǎo),推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化、健康發(fā)展。外賣平臺(tái)平臺(tái)規(guī)則完善1.外賣行業(yè)快速發(fā)展中的問題與政策規(guī)范近年來,我國外賣行業(yè)經(jīng)歷了飛速的發(fā)展,成為許多人日常生活中不可或缺的一部分。然而,在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出一些問題,如食品安全、騎手權(quán)益保障等。為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展,各級(jí)政府紛紛出臺(tái)了相關(guān)政策,督促指導(dǎo)外賣平臺(tái)企業(yè)完善平臺(tái)規(guī)則。2.食品安全監(jiān)管:政府要求外賣平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)食品供應(yīng)商的審核,確保供應(yīng)商具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的食品質(zhì)量。同時(shí),要求外賣平臺(tái)企業(yè)在配送過程中確保食品的衛(wèi)生安全,防止食品污染。3.騎手權(quán)益保障:政府強(qiáng)調(diào)外賣平臺(tái)企業(yè)應(yīng)保障騎手的合法權(quán)益,包括合理安排工作時(shí)長、提供安全的工作環(huán)境、按時(shí)支付工資等。平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的申訴渠道,處理騎手在工作中遇到的問題。4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):政府要求外賣平臺(tái)企業(yè)完善售后服務(wù),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。平臺(tái)應(yīng)設(shè)立有效的投訴渠道,及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議。4.

食品安全:政策的實(shí)施有效提高了外賣食品的安全性,減少了食品安全問題的發(fā)生。例如,政府要求外賣平臺(tái)企業(yè)建立食品質(zhì)量追溯體系,使得消費(fèi)者可以追溯食品的來源和加工過程,增加了消費(fèi)者的信心。外賣平臺(tái)規(guī)則的完善措施

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