電商實習(xí)生工作總結(jié)樣本（3篇）

第11頁共11頁電商實習(xí)?生工作總?結(jié)樣本?一、實習(xí)?單位簡介?二、實?習(xí)時間?我的實習(xí)?工作從_?___年?____?月___?_日進行?到___?_年__?__月_?___日?，在開始?的一個星?期，公司?對我進行?了相關(guān)的?職業(yè)培訓(xùn)?，主要是?對員工以?及工作環(huán)?境以及公?司規(guī)定的?介紹，作?為一名總?經(jīng)理助理?，我的主?要工作是?輔助總經(jīng)?理的工作?，具體方?面包括文?件發(fā)送，?電話記錄?，指令下?達，傳真?以及信件?收發(fā)等。?由于這項?工作便于?對企業(yè)整?體運作模?式的觀察?，因此擔(dān)?任此項實?習(xí)工作更?能夠?qū)W(xué)?過的專業(yè)?知識與實?際相對比?。在開?始的工作?中，由于?對人員和?工作環(huán)境?還不太熟?悉，因此?工作效率?比較低，?也出現(xiàn)了?一些錯誤?，比如發(fā)?錯報價單?、文件指?令下達效?率低等，?但是經(jīng)過?后來的彌?補，沒有?造成經(jīng)濟?損失，同?時總結(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)并?且努力在?與員工溝?通和協(xié)調(diào)?方面下功?夫，了解?人員關(guān)系?，適應(yīng)企?業(yè)環(huán)境，?漸漸比較?熟悉的掌?握了業(yè)務(wù)?技能，后?面的類似?工作便能?應(yīng)付得比?較得心應(yīng)?手。三?、工作任?務(wù)由于?業(yè)務(wù)方面?的熟練，?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?對我提高?了信任程?度，并且?交給了我?一些較為?復(fù)雜的工?作，我的?實習(xí)期間?正處于食?品加工出?口的旺季?，物流運?輸倉儲等?方面工作?較為繁忙?，因此企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分?配我在做?好一些總?經(jīng)理助理?工作的同?時完成一?些倉儲相?關(guān)的工作?。該企業(yè)?擁有多個?大型倉庫?，以低溫?倉庫為主?，倉庫配?備堆高車?，鏟車等?倉儲車輛?以及各種?噸位的載?重卡車保?溫車冷藏?車多輛，?并且有集?裝箱堆積?地以及集?裝箱龍門?吊等專業(yè)?的物流標(biāo)?準(zhǔn)設(shè)施，?在這里我?主要輔助?管理一個?低溫冷凍?倉庫，工?作任務(wù)如?下：監(jiān)?督員工進?行低溫倉?庫的高層?/堆垛貨?架儲存。?存貨即?時控制。?利用貨卡?登記制度?，隨時了?解庫存商?品的數(shù)量?。確保商?品質(zhì)量，?隨時檢查?，及時上?報、調(diào)整?出現(xiàn)的質(zhì)?量問題。?定時觀察?庫房條件?，確保庫?房內(nèi)溫濕?度不超標(biāo)?。參加?庫存貨物?的加工整?理。為客?戶提供完?善的分揀?、換包裝?等加工服?務(wù)。訂?單處理。?對訂單處?理要求做?到及時、?準(zhǔn)確、高?效，并承?諾：單據(jù)?收到__?__分鐘?內(nèi)，指派?操作人員?到達現(xiàn)場?，進行收?發(fā)貨。?退貨處理?。全力協(xié)?助客戶進?行退貨收?貨作業(yè)，?并且填寫?收貨單和?進倉單，?并及時反?饋客戶，?以便客戶?盡快對退?貨做出處?理決定。?退貨收貨?時，對于?原封箱之?產(chǎn)品如無?可惡特別?指令，即?可作為商?品入庫處?理。非原?封箱退貨?按客戶指?令要求，?做到清點?、分類、?整理后方?能入庫。?通過從?事這項工?作，我了?解了現(xiàn)代?企業(yè)倉儲?的基本操?作模式，?同時，我?將現(xiàn)實中?的物流模?式和課本?上的電子?商務(wù)的物?流模式做?了對比，?了解了實?際操作和?理論知識?之間的不?同，深入?了解了物?流倉儲的?現(xiàn)狀。在?這項工作?中，由于?人員數(shù)量?較多，而?且大多數(shù)?員工為臨?時工，技?術(shù)知識和?文化水平?都比較低?，因此一?定的領(lǐng)導(dǎo)?和組織協(xié)?調(diào)能力是?十分重要?的。因?此，我在?這方面加?強了鍛煉?，加強工?作中的監(jiān)?督作用，?提高員工?的工作效?率，在員?工人手不?夠的情況?下親自下?冷庫，駕?駛堆高機?完成貨物?堆放工作?，發(fā)揚特?別能吃苦?特別能戰(zhàn)?斗的精神?，完成一?些體力勞?動，雖然?這些體力?勞動技術(shù)?含量不高?，但是在?進行這些?工作的過?程中，我?了解了倉?儲工作在?實際操作?過程中的?一些技能?，比如：?我學(xué)習(xí)到?了塑料周?轉(zhuǎn)箱以及?紙質(zhì)周轉(zhuǎn)?箱的不同?堆放方式?，塑料周?轉(zhuǎn)箱可以?采用上下?對齊的方?式利用周?轉(zhuǎn)箱的自?身結(jié)構(gòu)設(shè)?計保持貨?物堆的整?齊和均勻?受力，然?后將物堆?放至托盤?，用堆高?機按照標(biāo)?準(zhǔn)最大堆?高數(shù)量儲?存;紙質(zhì)?周轉(zhuǎn)箱由?于耐壓程?度較低，?需要其呈?“五花”?擺放，然?后堆高。?這些細?節(jié)方面的?小技能雖?然與專業(yè)?方面的知?識不是十?分相干，?但是這些?細節(jié)提高?了我對工?作的了解?，確保在?業(yè)務(wù)較多?的這個時?期增加企?業(yè)效益。?從這次?實習(xí)中，?我體會到?，如果將?我們在大?學(xué)里所學(xué)?的知識與?更多的實?踐結(jié)合在?一起，用?實踐來檢?驗真理，?用我們的?實際動手?操作在真?正理解和?學(xué)習(xí)我們?學(xué)習(xí)過的?理論知識?，這才是?我們學(xué)習(xí)?與實習(xí)的?真正目的?。電商?實習(xí)生工?作總結(jié)樣?本（二）?首先是?對網(wǎng)絡(luò)的?認識。我?們電子商?務(wù)的重要?依托之一?就是互聯(lián)?網(wǎng)，無論?是局域網(wǎng)?還是因特?網(wǎng)，總之?它與我們?的生活息?息相關(guān)。?現(xiàn)代就是?一個網(wǎng)絡(luò)?時代。那?么，現(xiàn)代?的網(wǎng)絡(luò)都?能做些什?么，未來?的發(fā)展方?向又在哪?里呢雖?然，現(xiàn)在?的網(wǎng)絡(luò)幾?乎是無所?不能的，?但是，我?們的網(wǎng)絡(luò)?還存在著?這樣或那?樣的問題?。例如，?網(wǎng)絡(luò)上的?各種盈利?模式很容?易被抄襲?，這也讓?已經(jīng)有一?定影響力?的網(wǎng)站面?臨很大的?競爭，所?以網(wǎng)上創(chuàng)?業(yè)容易守?業(yè)難，只?有不斷創(chuàng)?新才能立?于不敗之?地。還有?，網(wǎng)絡(luò)中?存在著泡?沫，使人?有機會投?機倒把。?除此之外?，網(wǎng)絡(luò)中?也存在著?黑社會，?他們利用?各種手段?鉆網(wǎng)絡(luò)的?漏洞，給?廣大網(wǎng)民?和商家造?成了很大?的困擾。?這些問題?都需要專?業(yè)的網(wǎng)絡(luò)?警察來管?理。網(wǎng)?絡(luò)就是一?個社會，?而且更像?是一個阿?凡達?，F(xiàn)?實社會該?有的網(wǎng)絡(luò)?社會都應(yīng)?該存在，?現(xiàn)實規(guī)定?的秩序網(wǎng)?絡(luò)都應(yīng)該?執(zhí)行。而?網(wǎng)絡(luò)存在?的東西現(xiàn)?實未必會?有。因此?，對網(wǎng)絡(luò)?的規(guī)范要?更加嚴格?。在完善?的規(guī)章制?度下我們?的網(wǎng)絡(luò)生?活才會更?加精彩。?現(xiàn)在網(wǎng)?絡(luò)環(huán)境已?經(jīng)趨于良?好，因為?網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)?勢，中國?網(wǎng)民數(shù)量?逐年快速?增長，商?家看到這?里有利可?圖，更是?瘋狂地進?軍網(wǎng)絡(luò)市?場。相應(yīng)?的機遇也?是有很多?。網(wǎng)絡(luò)的?發(fā)展也帶?動了社會?的發(fā)展，?就像近年?來物流公?司、風(fēng)投?公司的發(fā)?展。而且?，未來網(wǎng)?絡(luò)的線上?和線下應(yīng)?該更緊密?的結(jié)合，?并向高新?科技方向?發(fā)展。怎?么利用這?些，怎樣?抓住機會?實現(xiàn)自己?的才華，?這些都是?我需要好?好思考的?。越早抓?住商機對?我們越有?利。我相?信，未來?，得網(wǎng)絡(luò)?者得天下?。網(wǎng)絡(luò)?是美妙的?，學(xué)習(xí)是?重要的。?電商實?習(xí)生工作?總結(jié)樣本?（三）?今年__?__月_?___日?，我到立?白企業(yè)集?團宜州辦?事處實習(xí)?。在這一?個月的實?習(xí)里，我?的主要任?務(wù)是協(xié)助?公司銷售?部各職員?的工作，?具體包括?打印、復(fù)?印、傳真?、查賬、?對帳、統(tǒng)?計數(shù)據(jù)、?上網(wǎng)推廣?，網(wǎng)絡(luò)銷?售，聯(lián)系?客戶，介?紹產(chǎn)品等?等。這段?時間的經(jīng)?歷，讓我?親身經(jīng)歷?了公司的?生活，不?僅熟悉了?銷售業(yè)務(wù)?，更看到?了公司銷?售過程中?的許多內(nèi)?容，理論?上實踐上?都有了較?大的飛躍?。通過此?次實習(xí)，?我進一步?的了解電?子商務(wù)，?更深的理?解所學(xué)的?基本理論?，基本知?識和基本?技能，聯(lián)?系了社會?，結(jié)合了?實踐，鍛?煉和提高?理論聯(lián)系?實際的能?力，分析?問題解決?問題的能?力和社會?工作能力?也有所提?高。一?、企業(yè)介?紹廣州?立白企業(yè)?集團有限?公司創(chuàng)建?于___?_年，總?部位于改?革開放前?沿的廣州?市，主營?家居民生?離不開的?日化產(chǎn)品?，產(chǎn)品范?圍涵蓋“?衣物洗滌?、衣物護?理、洗潔?精、個人?護理、口?腔清潔、?家居清潔?、紙品、?消殺”等?八大類一?百多個品?種。在國?家的改革?開放政策?和各級黨?委、政府?、社會各?界的關(guān)心?、支持和?幫助下，?立白集團?如沐春風(fēng)?，如魚得?水，業(yè)務(wù)?發(fā)展突飛?猛進，近?年來均保?持每年_?___%?以上增長?的發(fā)展速?度?，F(xiàn)如?今，立白?集團的綜?合實力雄?居中國洗?滌行業(yè)前?三強。?立白集團?的營銷網(wǎng)?絡(luò)星羅棋?布，遍布?全國。立?白集團在?全國各地?擁有七大?生產(chǎn)基地?，員工總?人數(shù)達_?___余?人，并擁?有“立白?”、“藍?天”兩個?“中國馳?名商標(biāo)”?、兩個“?中國免檢?產(chǎn)品”和?三個“中?國名牌”?。根據(jù)市?場權(quán)威機?構(gòu)統(tǒng)計表?明，__?__年立?白洗潔精?雄居全國?市場占有?率第一位?，立白洗?衣皂雄居?全國市場?占有率第?二位，立?白洗衣粉?雄居全國?市場占有?率第三位?，立白集?團已發(fā)展?成為代表?民族日化?工業(yè)的標(biāo)?桿企業(yè)和?旗艦型企?業(yè)，并得?到了政府?和社會各?界的廣泛?認可及信?賴。二?、主要工?作而且給?的那些藥?很坑人?由于該企?業(yè)大量產(chǎn)?品用于國?內(nèi)銷售，?且信息宣?傳主要靠?阿里巴巴?的網(wǎng)站，?我就是主?要負責(zé)阿?里巴巴的?后臺操作?，通過產(chǎn)?品信息發(fā)?送和顧客?的咨詢來?開拓客戶?。公司已?經(jīng)申請了?阿里巴巴?的誠信通?服務(wù)，能?通過阿里?推廣的即?誠信通會?員形式更?好的在其?網(wǎng)站上發(fā)?布信息。?網(wǎng)上的聯(lián)?絡(luò)方式還?有MSN?和Ema?il聯(lián)系?顧客，網(wǎng)?絡(luò)之外的?還有電話?、信件聯(lián)?系等等，?從而通過?與顧客不?斷的溝通?來獲得商?機。我?就是通過?操作該網(wǎng)?絡(luò)平臺來?實現(xiàn)信息?的收發(fā)，?再通過即?時通訊軟?件阿里旺?旺貿(mào)易通?版來實現(xiàn)?與顧客的?即時通訊?，幫助企?業(yè)打點日?常的顧客?咨詢事宜?。這也與?電子商務(wù)?專業(yè)緊密?的聯(lián)系了?一起，使?我們的專?業(yè)知識更?好的發(fā)揮?在現(xiàn)實工?作當(dāng)中。?作為信息?化的一種?趨勢，電?子郵箱和?網(wǎng)站留言?也是通訊?的一種不?錯的選擇?。我的?’主要任?務(wù)是操作?阿里巴巴?誠信通，?主要步驟?有：1?、直接登?錄阿里巴?巴網(wǎng)站，?在網(wǎng)站上?點擊我的?商務(wù)中心?，填寫登?錄名和密?碼即可。?2、登?錄阿里旺?旺貿(mào)易通?，選擇左?邊阿里幫?幫，點擊?右上角的?產(chǎn)品管理?，即可直?接進入阿?里巴巴的?我的商務(wù)?中心。?3、商務(wù)?中心為商?家提供的?發(fā)送信息?和重復(fù)發(fā)?送信息的?服務(wù)，由?于以前已?經(jīng)有部分?商品上架?。所以每?天的主要?是重復(fù)發(fā)?送以前的?信息，以?來獲取較?靠前的信?息排名。?但是一天?____?小時之內(nèi)?一條信息?僅可以重?發(fā)一次，?修改信息?不能提高?信息排名?，且信息?通過審核?后才能上?榜，每天?僅可以修?改一次。?逐一點擊?產(chǎn)品后的?重發(fā)按鈕?，便可以?重發(fā)信息?。4、?通過訂閱?產(chǎn)品信息?或在阿里?巴巴站內(nèi)?搜索引擎?中搜取需?要立白產(chǎn)?品的中間?商，還可?在站內(nèi)搜?索引擎中?搜取供應(yīng)?有關(guān)產(chǎn)品?信息的一?些貿(mào)易公?司，都可?以找到顧?客。5?、點擊客?戶，再輸?入驗證碼?便可查看?該公司的?聯(lián)系方式?，需要注?意的是必?須是誠信?通會員才?能看到。?阿里巴巴?也會隨機?匹配一些?客戶給會?員!6?、如果該?公司的阿?里旺旺誠?信通的人?頭是彩色?的，說明?此時電腦?或手機在?線。如果?您已經(jīng)登?錄阿里旺?旺的話就?可以直接?通過點擊?來實現(xiàn)即?時通訊了?。7、?如果網(wǎng)上?洽談的可?以的話，?再通過電?話就可以?商量具體?事宜。關(guān)?鍵的付款?基本都不?是是通買?賣通來實?現(xiàn)的，而?是通過傳?統(tǒng)手段來?實現(xiàn)的。?該公司?主要顧客?還是中間?經(jīng)銷商。?這是由市?場決定的?，因為很?多顧客需?求量是較?小的，不?適合公司?直接聯(lián)系?的。公司?的主要目?標(biāo)也是培?養(yǎng)大量的?經(jīng)銷商，?這樣不僅?能夠減輕?自己的各?方面壓力?，而且能?夠擁有穩(wěn)?定的貨源?，對于企?業(yè)的發(fā)展?是非常有?力的。?但是傳統(tǒng)?企業(yè)在向?現(xiàn)代化企?業(yè)轉(zhuǎn)型的?同時，尤?其是B2?B行業(yè)在?電子商務(wù)?領(lǐng)域的發(fā)?展還遠沒?有像歐美?國家那樣?發(fā)達。尤?其是在交?易的后期?，國內(nèi)的?大量廠家?在資金投?放是通過?傳統(tǒng)的銀?行和企業(yè)?信譽保證?來實現(xiàn)的?，而在國?外除了了?商品的運?輸之外其?它都已能?通過網(wǎng)絡(luò)?來實現(xiàn)。?可見國內(nèi)?的電子商?務(wù)還有很?長的一段?路要走，?還不成熟?。三、?自我認識?由于專?業(yè)知識的?一些限制?和自身知?識的匱乏?，在日常?的操作過?程中暴露?出許多的?問題，最?主要的是?以下的兩?個問題：?1、由?于對阿里?巴巴的了?解一些，?主要操作?都沒有問?題，問題?主要集中?在阿里巴?巴網(wǎng)站的?信息排名?是如何排?列的。?2、對產(chǎn)?品的了解?，主要是?對產(chǎn)品的?生產(chǎn)過程?，原料，?用途都不?是很熟悉?。3、?對顧客所?提出的專?業(yè)性問題?無法提出?自己的觀?點，很多?東西需要?向前輩請?教。四?、電子商?務(wù)優(yōu)劣勢?分析通?過這次實?習(xí)我更加?了解并熟?悉了B2?B及B2?C的流程?,收獲很?多.下面?先闡述一?下我對電?子商務(wù)優(yōu)?劣勢的認?識：(?1)使買?賣雙方信?息交流低?廉、快捷?。信息交?流是買賣?雙方實現(xiàn)?交易的基?礎(chǔ)。傳統(tǒng)?商務(wù)活動?的信息交?流是通過?電話、電?報或傳真?等工具，?這與In?tern?et信息?是以we?b超文本?(包含圖?像;聲音?、文本信?息)傳輸?不可同日?而語。?(2)降?低企業(yè)間?的交易成?本。首先?對于賣方?而言，電?子商務(wù)可?以降低企?業(yè)的促銷?成本。即?通過In?tern?et發(fā)布?企業(yè)相關(guān)?信息(如?企業(yè)產(chǎn)品?價目表，?新產(chǎn)品介?紹，經(jīng)營?信息等)?和宣傳企?業(yè)形象，?與按傳統(tǒng)?的電視、?報紙廣告?相比，可?以更省錢?，更有效?。因為在?網(wǎng)上提供?企業(yè)的照?片、產(chǎn)品?檔案等多?媒體信息?有時勝過?傳統(tǒng)媒體?的“千言?萬語”。?據(jù)IDC?調(diào)查，在?Inte?rnet?上做廣告?促銷，可?以提高銷?售數(shù)量1?0倍，而?費用只是?傳統(tǒng)廣告?的1/1?0。其次?對于買方?而言，電?子商務(wù)可?以降低采?購成本。?傳統(tǒng)的原?材料采購?是一個程?序繁鎖的?過程。而?利用In?tern?et，企?業(yè)可以加?強與主要?供應(yīng)商之?間的協(xié)作?，將原材?料采購和?產(chǎn)品制造?過程兩者?有機地結(jié)?合起來，?形成一體?化的信息?傳遞和處?理系統(tǒng)。?據(jù)通用電?氣公司的?報告稱：?它們利用?電子商務(wù)?采購系統(tǒng)?，可以節(jié)?約采購費?用___?_%，其?中人工成?本降低_?___%?，材料成?本降低_?___%?。另外，?借助In?tern?et，企?業(yè)還可以?在全球市?場上尋求?最優(yōu)價格?的供應(yīng)商?，而不是?只局限于?原有的幾?個商家。?(3)?減少企業(yè)?的庫存。?企業(yè)為應(yīng)?付變化莫?測的市場?需求，通?常需保持?一定的庫?存量。但?企業(yè)高庫?存政策將?增加資金?占用成本?，且不一?定能保證?產(chǎn)品或材?料是適銷?貨品;而?企業(yè)低庫?存政策，?可能使生?產(chǎn)計劃受?阻，交貨?延期。因?此尋求最?優(yōu)庫存控?制是企業(yè)?管理的一?個目標(biāo)之?一。以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的電?子商務(wù)則?可以改變?企業(yè)決策?中信息不?確切和不?及時問題?。通過I?nter?net可?以將市場?需求信息?傳遞給企?業(yè)決策生?產(chǎn)，同時?也把需求?信息及時?傳遞給供?應(yīng)商而適?時得到補?充供給，?從而實現(xiàn)?“零