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第6頁共6頁服裝店個?人年終工?作總結(jié)模?板202?3年時?間在不經(jīng)?意中從指?間劃過,?轉(zhuǎn)瞬間又?是一年,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同?事的大力?配合下,?我的各項?工作都能?夠按部就?班的正常?開展,現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結(jié)如下:?一、在?工作中努?力拓展自?己知識面?我認(rèn)為?做導(dǎo)購就?好象在讀?免費的_?___課?程,它讓?我學(xué)到了?許多無法?在大學(xué)校?園里學(xué)到?的知識與?技能?,F(xiàn)?在的顧客?越來越理?智,越來?越精明,?所以我們?要更好的?銷售產(chǎn)品?,更好的?說服客戶?,必須學(xué)?習(xí)更多,?更專業(yè)的?產(chǎn)品知識?,所以久?而久之,?就成了某?個領(lǐng)域的?專家,之?前我連化?妝品方面?一些基本?的問題都?回答不出?來,更不?要說成為?什么專家?了。我認(rèn)?為問題出?現(xiàn)在兩個?方面:一?方面公司?培訓(xùn)不到?位;另一?方面自我?學(xué)習(xí)成長?的意識太?差。我想?如果這樣?繼續(xù)干下?去,十年?以后我依?然還是一?名平凡的?小人物,?成功永遠(yuǎn)?與我無緣?。在__?__年我?參加了好?幾次公司?組織的專?業(yè)培訓(xùn),?在平時閑?暇時也自?己去網(wǎng)上?查找各種?化妝品及?美容方面?的知識來?充實自己?,現(xiàn)在我?已經(jīng)可以?自信的說?自己是美?容保養(yǎng)、?皮膚護(hù)理?的專家了?。作為?一名導(dǎo)購?除了學(xué)習(xí)?專業(yè)的商?品知識外?,還要學(xué)?習(xí)一系列?與商品相?關(guān)的外圍?知識,這?樣才能讓?我表現(xiàn)得?更自信,?更有專家?水準(zhǔn),成?交率更高?。于是,?我利用業(yè)?余時間,?大量參與?公司其它?部門的工?作,向同?事學(xué)習(xí)。?就這樣一?個不經(jīng)意?的行為讓?我的業(yè)務(wù)?越做越順?,讓我成?為公司銷?售業(yè)績的?導(dǎo)購之一?。做得比?別人多一?點,學(xué)得?比別人多?一點,于?是經(jīng)驗就?會比別人?多一點,?這樣我的?成長速度?也就會比?別人快一?點,收入?就會比別?人多一點?。學(xué)習(xí)是?為自己、?為財富、?為成功、?為快樂、?所以作為?一名優(yōu)秀?的導(dǎo)購不?但是某些?產(chǎn)品的專?家,他的?知識也應(yīng)?是全方位?的。二?、在工作?中培養(yǎng)自?己的心理?素質(zhì)在?工作中每?天都與行?行色色的?人打交道?,他們來?自不同的?行業(yè)、不?同的層次?,他們有?不同的需?求、不同?的心態(tài),?如果我們?想把每一?位顧客服?務(wù)好,無?論買不買?東西,都?能讓顧客?滿意而歸?,那就需?要當(dāng)我們?面對失敗?、面對別?人說“N?O”時表?現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)?。所以我?要感謝工?作,讓我?在工作中?學(xué)會了察?顏觀色、?眼觀六路?、耳聽八?方的本領(lǐng)?,讓我的?心理素質(zhì)?在工作中?得到了良?好的鍛煉?。三、?用心鍛煉?自己的銷?售基本功?優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?要擁有良?好銷售及?服務(wù)的心?理素質(zhì),?更是一位?優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)?家,在日?常工作中?我學(xué)會了?通過顧客?每一個細(xì)?小動作,?每個細(xì)微?的面部表?情,分析?出顧客的?心理變化?及需求。?四、口?才方面有?了大幅提?升要做?一個優(yōu)秀?的導(dǎo)購就?必須要要?擁有一流?的口才,?通過語言?才能表達(dá)?出自己的?思想,在?日常的工?作中,我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產(chǎn)品?、久而久?之,口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。五?、培養(yǎng)人?脈,增加?顧客回頭?率在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道,?所以是學(xué)?習(xí)如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認(rèn)同的?機(jī)會。而?我,充分?把握住了?這個機(jī)會?,通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?把一個陌?生的顧客?變成一個?知心的朋?友,讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我,?為未來的?成功做好?的充分的?準(zhǔn)備。而?之前我從?來都沒有?意識到這?些,工作?只是為了?工作,從?沒有想到?我還能為?未來做些?什么準(zhǔn)備?。當(dāng)然?,我在工?作中還存?在許多不?足和困難?,因此在?這些收獲?面前我不?會驕傲,?我將不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),加?強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)?,不斷改?進(jìn)工作中?的不足,?以更加熱?情,優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)于公司?,服務(wù)好?顧客。我?們一天的?大部分時?間都是在?工作崗位?上度過的?,只有使?工作真正?的快樂起?來,我們?的生活才?能真正的?快樂。很?慶幸我找?到了一份?能使我快?樂和充實?的工作,?我非常熱?愛自己的?工作。新?的一年里?,我會以?更加飽滿?的熱情投?入到工作?當(dāng)中,為?公司貢獻(xiàn)?出我的光?和熱!?服裝店個?人年終工?作總結(jié)模?板202?3年(二?)回想?在___?_的這段?工作歷程?,是我人?生中很珍?惜的一段?時間。在?這期間我?的收獲主?要有兩個?方面:政?治思想上?的成熟和?業(yè)務(wù)工作?方面積累?了豐富的?工作經(jīng)驗?,總結(jié)為?八個字“?收獲頗多?、受益匪?淺”。?一、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì),努力?做出更大?貢獻(xiàn)我?的轉(zhuǎn)變與?進(jìn)步,是?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)、同事?們的幫助?與支持和?自身的努?力才取得?的。我清?楚自己在?咱們品牌?店面的工?作時間還?不是很長?,還有很?多方面需?要不斷的?學(xué)習(xí),要?時刻衡量?和要求自?己的言行?,注意加?強(qiáng)政治修?養(yǎng),進(jìn)一?步提高各?項認(rèn)識。?我也希望?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們一如?既往的給?與我指導(dǎo)?和幫助,?我也將加?倍努力,?以無比的?熱情與努?力爭取更?大的進(jìn)步?!二、?工作中,?嚴(yán)以律己?,不斷進(jìn)?取日常?工作中在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,負(fù)責(zé)跟?進(jìn)各個節(jié)?期的每個?活動工作?。令活動?順利完成?。與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置,?根據(jù)上級?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?,努力完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)的計劃?內(nèi)容。從?站姿站規(guī)?,樹立良?好的服務(wù)?形象和服?務(wù)質(zhì)量做?起。同時?提高服務(wù)?增強(qiáng)成員?之間的團(tuán)?結(jié)與活力?,對待各?項工作同?事均充分?發(fā)表意見?和建議,?集思廣益?,注重發(fā)?揮集體的?聰明才智?和整體效?能,努力?提高服務(wù)?水平。成?為一個富?有朝氣、?充滿生機(jī)?與活力的?集體。同?時時刻嚴(yán)?格要求自?己,努力?做到,為?提高業(yè)績?打下堅實?的基礎(chǔ),?也為自己?的人生奠?基更高的?臺階。?三、缺點?與不足?綜合看來?我覺得自?己還有很?多的的缺?點和不足?,處理問?題的經(jīng)驗?方面有待?提高,團(tuán)?隊協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng),需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己各?項能力。?深知自己?還缺乏基?本的辦公?室工作知?識,在開?展具體工?作中,常?常表現(xiàn)生?澀,甚至?有時還覺?得不知所?措。工作?細(xì)心度不?夠,經(jīng)常?在小問題?上出現(xiàn)錯?漏,辦事?效率不夠?快,對領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會不夠?到位等。?我一定會?在今后的?工作中堅?持服務(wù)與?效能相統(tǒng)?一原則,?在走動中?去發(fā)現(xiàn)問?題,在走?動中去尋?找問題。?通過及時?的現(xiàn)場觀?察,去掌?握工作中?存在的問?題和不足?,從而去?制定相應(yīng)?的改進(jìn)提?高方案并?能做到及?時向上級?部門進(jìn)行?信息反饋?,及時糾?正問題。?四、明?年工作計?劃在今?后的工作?和學(xué)習(xí)中?,我會進(jìn)?一步嚴(yán)格?要求自己?,做好上?級領(lǐng)導(dǎo)給?予屬下的?每個工作?安排,虛?心向其他?領(lǐng)導(dǎo)、同?事學(xué)習(xí),?我相信憑?著自己高?度的責(zé)任?心和自信?心,爭取?在各方面?取得更大?的進(jìn)步,?弘揚傳統(tǒng)?,助人為?樂。廣大?員工發(fā)揚?顧客至上?的精神,?給顧客一?個舒適的?購物環(huán)境?。相信一?定能在_?___年?做出更好?的工作成?績。服?裝店個人?年終工作?總結(jié)模板?2023?年(三)?一年的?時間轉(zhuǎn)眼?就過去了?,今年自?己也很順?利的完成?了銷售任?務(wù),也有?了很多的?收獲。時?間過的真?的是很快?了,在這?里工作也?已經(jīng)有比?較長的一?段時間了?,自己的?工作能力?也提高了?很多。作?為一名銷?售,是應(yīng)?該要不斷?的學(xué)習(xí)的?。所以在?明年的工?作開始之?前,為自?己這一年?的工作做?一個總結(jié)?,同時也?做好明年?的工作計?劃,讓自?己在新的?一年中有?新的收獲?。一、?個人總結(jié)?其實只?要在掌握?了銷售的?技巧之后?想要銷售?出去產(chǎn)品?是比較的?簡單的,?因為我做?的是服裝?店的銷售?,顧客既?然進(jìn)入到?了我們店?里,就說?明她對我?們的衣服?是有興趣?的,或者?可以說她?有購買衣?服的需求?,這樣的?顧客是非?常的好做?推銷的。?可以根據(jù)?顧客的實?際需求、?她的個人?特點和喜?好進(jìn)行推?薦,只要?衣服的質(zhì)?量是過關(guān)?的,并且?款式、顏?色這些衣?服的特點?是顧客喜?歡的,都?不用做過?多的推銷?就能夠賣?出去了。?在顧客?進(jìn)門之后?要給她們?留下好的?第一印象?,同時要?讓顧客感?受到你的?熱情,在?顧客試衣?服的時候?夸贊她們?,讓她們?有愉悅的?情緒。在?跟顧客溝?通和銷售?這兩個方?面是有很?多的技巧?的,我現(xiàn)?在學(xué)到的?還只是一?部分,之?后我也會?繼續(xù)的去?學(xué)習(xí)這兩?個方面的?知識,讓?自己能夠?提高個人?的銷售量?,增加服?裝店的銷?售業(yè)績,?這樣也是?能夠提高?自己的工?作能力的?。沒有?銷售成功?的時候我?也會對自?己的行為?進(jìn)行反思?,思考自?己是哪個?方面出現(xiàn)?了問題,?才會導(dǎo)致?這一次沒?有把衣服?銷售出去?。若是因?為自己的?問

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