第三章 社會(huì)工作行政的價(jià)值與倫理

通用決策模式第三章社會(huì)工作行政的價(jià)值與倫理一、價(jià)值觀與倫理二、社會(huì)工作的價(jià)值三、當(dāng)今做倫理決定的途徑四、倫理原則的等級(jí)次序五、社會(huì)工作行政的價(jià)值與倫理六、社會(huì)工作行政中的倫理兩難七、倫理抉擇的指導(dǎo)原則八、倫理抉擇的過程九、社會(huì)工作行政者的專業(yè)行為失當(dāng)與自我保護(hù)一、價(jià)值觀與倫理價(jià)值觀是選擇好的和想要有的行為的指南或標(biāo)準(zhǔn)。（杜威）倫理學(xué)主要關(guān)心的不是讓人們?nèi)プ鏊麄冋J(rèn)為正確的事情，而是幫助他們決定什么是正確的。倫理是從價(jià)值觀中推導(dǎo)出來的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。二者的不同之處在于價(jià)值觀關(guān)注的是好的和想要擁有的東西，而倫理關(guān)注的是對(duì)的和正確的東西。二、社會(huì)工作的價(jià)值價(jià)值取向——父權(quán)主義取向、社會(huì)正義取向、宗教取向、臨床取向、專業(yè)自我保護(hù)取向、無道德取向。使命——促進(jìn)人類福祉，協(xié)助全人類滿足其基本人性需求，尤其關(guān)注弱勢(shì)族群、受壓迫者及貧窮者的需求，增強(qiáng)其力量。社會(huì)工作的價(jià)值與倫理價(jià)值一：服務(wù)倫理原則：社會(huì)工作者基本的目標(biāo)在于協(xié)助有需要的人們，并且對(duì)社會(huì)問題予以關(guān)注及采取行動(dòng)。社會(huì)工作者應(yīng)超越個(gè)人利益來為他人提供服務(wù)。價(jià)值二：社會(huì)正義倫理原則：社會(huì)工作者要挑戰(zhàn)社會(huì)的不公正。價(jià)值三：個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值倫理原則：社會(huì)工作者尊重個(gè)人與生俱來的尊嚴(yán)與價(jià)值。價(jià)值四：人際關(guān)系的重要性倫理原則：社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)知到人際關(guān)系的重要性。價(jià)值五：廉政倫理原則：社會(huì)工作者的行為應(yīng)是值得信賴的。價(jià)值六：能力倫理原則：社會(huì)工作者應(yīng)在自己的專業(yè)能力范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)，并提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。社會(huì)工作者不需要專業(yè)倫理？（×）有勝任工作的能力就足夠了。每個(gè)個(gè)案都是獨(dú)特的?？茖W(xué)的社會(huì)工作價(jià)值無涉。沒有時(shí)間。哲學(xué)家含糊不清。相對(duì)性。直覺和“本能”。強(qiáng)制執(zhí)行。（社會(huì)工作者是）品德高尚的人。浪費(fèi)精力。三、當(dāng)今做倫理決定的途徑臨床實(shí)用主義人本主義倫理觀道德觀應(yīng)變論宗教倫理女性主義倫理四、倫理原則的等級(jí)次序（一）倫理評(píng)估篩查方法（二）倫理準(zhǔn)則篩查方法（三）倫理原則篩查方法（一）倫理評(píng)估篩查方法討論：“一個(gè)真正的專業(yè)人員必須愿意放棄一些個(gè)人的自主和一些自由行事的個(gè)人的權(quán)利，特別是在個(gè)人的價(jià)值觀與專業(yè)的價(jià)值觀發(fā)生沖突的時(shí)候，更應(yīng)如此?！保ǘ﹤惱頊?zhǔn)則篩查方法運(yùn)用倫理原則篩查方法。察看《全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》是否有什么準(zhǔn)則適用。這些準(zhǔn)則優(yōu)先于工作者個(gè)人的價(jià)值觀體系。應(yīng)用一個(gè)或多個(gè)《全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》中的準(zhǔn)則。《全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》沒有處理這一問題的準(zhǔn)則，也沒有提到幾個(gè)準(zhǔn)則發(fā)生沖突時(shí)該如何處理。照準(zhǔn)則辦事。（三）倫理原則篩查方法5.生活質(zhì)量2.平等與差別平等1.保護(hù)生命7.真誠(chéng)和毫無保留地公開信息6.隱私和保密4.最少傷害3.自主和自由查看倫理原則篩查方法。你會(huì)用同樣的方法給這些原則排序嗎？如果有變動(dòng)的話，你會(huì)增加或刪減哪些原則？天氣預(yù)報(bào)說今晚的氣溫要降到0攝氏度以下。市長(zhǎng)下令警察搜尋所有無家可歸的人，把他們帶到社會(huì)救助站。警察要求救助站的社會(huì)工作者幫助他們安置無家可歸的人，說服他們來救助站。你是救助站的一位社會(huì)工作者，知道許多無家可歸的人會(huì)拒絕來救助站。要求無家可歸的人來救助站倫理上有什么含義？身為一位專業(yè)社會(huì)工作者你該怎么做？案例：光仔是艾滋病患者。他開始發(fā)病時(shí)，曾在女友陪伴下去廣州市一家很有名的中醫(yī)院就診。為便于治療，光仔向醫(yī)生透露了自己患艾滋病的實(shí)情。聽了光仔的話后，這家中醫(yī)院的醫(yī)生很快做出反應(yīng)，對(duì)他解釋說該院是中醫(yī)院，不具備某些手術(shù)條件，請(qǐng)病人轉(zhuǎn)到附近一家綜合大醫(yī)院。光仔只好在女朋友攙扶下艱難地離開了中醫(yī)院。在第二家醫(yī)院，光仔不敢再透露病情。那家醫(yī)院很快為他安排了急診手術(shù)，切開感染的部位引流膿液后把他送到病房。第二天，主管醫(yī)生在補(bǔ)寫入院記錄為光仔體檢時(shí)看到他雙臂布滿針眼，當(dāng)即要求他抽血驗(yàn)艾滋病。他只好承認(rèn)自己攜帶艾滋病毒并且已發(fā)病。主管醫(yī)生二話沒說離開病房。那天上午，沒有一名醫(yī)生或護(hù)士敢來他的房間，他在吊完針?biāo)蟀粹徱蟀吾槪o(hù)士只在擴(kuò)音器里告訴他自己把針頭拔出來，用棉花按一按止血就行了。下午，醫(yī)院派出一名護(hù)工告訴光仔，艾滋病要轉(zhuǎn)到?？漆t(yī)院治療，請(qǐng)他馬上走。剛做完手術(shù)的他說沒法自己走路，護(hù)工便推來一張輪椅，在上面鋪了兩層床單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地指揮他的女朋友把他抱上輪椅。護(hù)工戴著塑膠手套、隔著幾層布，把他推到醫(yī)院門口“打的”，轉(zhuǎn)院到廣州市某艾滋病指定治療醫(yī)院。如果你是光仔所求助醫(yī)院的院長(zhǎng)，你會(huì)怎樣對(duì)光仔呢？當(dāng)光仔故意隱瞞病情時(shí)，你是為了光仔的利益為他保密，還是為了其他人的利益而披露光仔的隱情？案例：幾年前，北京天壇醫(yī)院有一位身患絕癥的老教授臥床整整一年，他呼吸困難，咽一口飯得歇半天，疼痛難忍，只能靠打麻醉藥艱難度日。老教授病前長(zhǎng)得身材魁梧、風(fēng)度翩翩，病后早已骨瘦如柴。他最怕熟人來探視，說自己的形象慘不忍睹。他曾經(jīng)多次撥掉輸液管，都被搶救了過來。一幫兒女片刻不離左右，怕他再次輕生。老教授在清醒時(shí)流著眼淚對(duì)兒女們說：“我的病已沒希望治好了，活著遭罪，就讓我痛痛快快地死吧！”兒女們不同意，老教授就拒絕用藥。兒女們跪在病床旁哀求他：“爸，你要為我們想一下，我們現(xiàn)在如果對(duì)你放棄治療，人們會(huì)怎么看我們，我們今后還怎么做人……”老教授再也不說話了。又折騰了幾個(gè)月，臨終前他說了一句話：“你們倒是講道德了，我的罪可受夠了！”如果你是一位社會(huì)工作者，老教授是服務(wù)對(duì)象，你是聽任老教授自決，自行實(shí)行安樂死呢，還是向他的兒女那樣替老教授做決定，令其無論如何都要維持生命？案例：小張是社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生，最近在民辦養(yǎng)老院找到了工作，負(fù)責(zé)向該養(yǎng)老院的老人們提供社會(huì)服務(wù)。在最初和老人們的接觸過程中，老人們表示養(yǎng)老院的設(shè)施和服務(wù)等很不錯(cuò)，但在進(jìn)一步接觸中，老人們表示除設(shè)施不錯(cuò)外，養(yǎng)老院中并沒有什么服務(wù)。老人們的日常生活就是“三個(gè)飽、一個(gè)倒”，除吃飯、睡覺外鮮有其他文化娛樂活動(dòng)。于是，小張帶著這些問題去和院長(zhǎng)協(xié)商，看看能不能引進(jìn)一些社會(huì)服務(wù)。院長(zhǎng)表示，由于養(yǎng)老院是民辦的，資金非常緊張。如果要開展活動(dòng)，就要雇用更多人手，這樣會(huì)加劇經(jīng)費(fèi)困難。另外，開展活動(dòng)也會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)，如果老人們?cè)诎踩铣隽耸裁磫栴}，養(yǎng)老院負(fù)擔(dān)不起。所以，院長(zhǎng)并不主張?zhí)峁└嗟纳鐣?huì)服務(wù)。如果你處在小張的位置上，你是站在老人們的立場(chǎng)上去向院長(zhǎng)全力游說呢，還是站在院方立場(chǎng)上，向老人們做說服工作？你覺得你怎樣做更合乎社會(huì)工作倫理呢？請(qǐng)說明你做出倫理抉擇的理由，草擬下一步工作的行動(dòng)方案。本章參考書《社會(huì)工作倫理:實(shí)務(wù)工作指南》，中國(guó)人民大學(xué)出版社五、社會(huì)工作行政的價(jià)值與倫理（一）倫理原則人人皆有享受最廣泛的基本自由的平等權(quán)利，但不能侵犯他人的同等的自由權(quán)利。對(duì)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不平等，應(yīng)使它們合理的為每個(gè)人的利益服務(wù)，同時(shí)每個(gè)人都有平等競(jìng)爭(zhēng)某個(gè)職位和職務(wù)的權(quán)利。（二）社會(huì)工作行政的道德準(zhǔn)則遵守法律和機(jī)構(gòu)的規(guī)定；在所有的交往中要誠(chéng)實(shí)守信；為案主需求提供充足的資源；資源分配流程是公開且公平的；社會(huì)工作行政者有責(zé)任確保機(jī)構(gòu)或組織有足夠的資源以提供工作人員適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)；改善機(jī)構(gòu)政策、服務(wù)程序和服務(wù)效能；優(yōu)先考慮案主的最佳利益；社會(huì)工作行政的道德準(zhǔn)則保守秘密，建立相關(guān)政策保護(hù)案主資料；尊重同事，與同事協(xié)同工作，維護(hù)同事權(quán)益；追求卓越的專業(yè)表現(xiàn)；協(xié)助社會(huì)大眾了解如何參與公共事務(wù)；倡導(dǎo)政策與立法的改變，促進(jìn)社會(huì)正義；

社會(huì)工作行政者有責(zé)任確保他們所負(fù)責(zé)的工作環(huán)境是符合且遵守社會(huì)工作專業(yè)協(xié)會(huì)的倫理守則。六、倫理抉擇的指導(dǎo)原則傷害到人類行為的必要前提優(yōu)先于其他一些傷害；個(gè)人基本福祉的權(quán)利優(yōu)先于其他人的自我決定權(quán)；個(gè)人自我決定的權(quán)利優(yōu)先于其自身的基本福祉；在自由意志之下同意遵守的法律、機(jī)構(gòu)的規(guī)定的義務(wù)應(yīng)優(yōu)先于個(gè)人的信仰、價(jià)值與原則；當(dāng)個(gè)人基本福祉的權(quán)利與法律、規(guī)定以及民間組織中的規(guī)則相沖突時(shí)，個(gè)人基本福祉的權(quán)利可以優(yōu)先考慮；防止傷害的義務(wù)，以及提升公共利益的義務(wù)，優(yōu)先于個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的權(quán)利。七、社會(huì)工作行政的倫理兩難（一）有限資源的分配（二）政府與民間部門對(duì)社會(huì)福利的責(zé)任（三）對(duì)于法規(guī)的遵守（四）欺騙的運(yùn)用（五）揭發(fā)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)團(tuán)體內(nèi)部的不當(dāng)行為（六）雇用處于社會(huì)不利地位群體的成員

（一）有限資源的分配案例1：有限資源的分配趙女士是某自愿戒毒中心的行政主任，該中心對(duì)有藥物濫用問題的個(gè)人提供咨詢與支持性服務(wù)。多年來該中心的經(jīng)費(fèi)來自于與政府所簽訂的契約、保險(xiǎn)公司以及案主的自付額。最近政府的藥物濫用管理部門通知她，由于經(jīng)濟(jì)不景氣的原因，下年度政府的經(jīng)費(fèi)將削減25％。趙女士預(yù)估，由于經(jīng)費(fèi)遭到削減，該中心服務(wù)案主的數(shù)目將會(huì)從原來的200人減到125人。分配稀有資源的標(biāo)準(zhǔn)平等原則：結(jié)果平等、程序平等、機(jī)會(huì)平等。需要原則；補(bǔ)償原則；貢獻(xiàn)多寡原則。案例2：吸毒康復(fù)項(xiàng)目的選擇吸毒康復(fù)工作的主任在預(yù)算分配上面臨一個(gè)困難的抉擇。機(jī)構(gòu)想要提供的服務(wù)項(xiàng)目有兩個(gè)，而他的預(yù)算只能夠支持其中一個(gè)。A項(xiàng)目是針對(duì)小學(xué)生。它會(huì)為500個(gè)來自城市一些最雜亂社區(qū)的孩子提供服務(wù)。以往的經(jīng)驗(yàn)表明，如果沒有這類項(xiàng)目，將會(huì)有200個(gè)孩子在16歲的時(shí)候吸毒。而有這個(gè)項(xiàng)目，吸毒的人不會(huì)超過50個(gè)。B項(xiàng)目的重點(diǎn)是吸毒青少年的康復(fù)。每年可以為50個(gè)十來歲的青少年提供服務(wù)，項(xiàng)目的成功率是60%。這位主任要做的倫理方面的考慮是什么？他應(yīng)如何做出選擇？案例3東部居委會(huì)得到了一小筆資助用于向現(xiàn)在大量的難民提供教育性方案。居委會(huì)正在考慮兩個(gè)方案。一個(gè)是資助本地學(xué)校增加班級(jí)，另一個(gè)是給成人難民辦英語(yǔ)班。兩個(gè)方案都需要，但錢只夠勉強(qiáng)支持一個(gè)方案。居委會(huì)的成員要做哪些倫理上的考慮？居委會(huì)中的社會(huì)工作者有責(zé)任向其他成員了解相關(guān)的專業(yè)倫理嗎？提供這位社會(huì)工作者能做出正確倫理決定的方法。（二）政府與民間部門對(duì)社會(huì)福利的責(zé)任案例4李先生是一位熱心于社會(huì)公益事業(yè)的社會(huì)工作者，也是一個(gè)精神病防治中心的負(fù)責(zé)人。他準(zhǔn)備在某市一社區(qū)建立一所精神病院，該精神病院主要為精神病人提供住宿。精神病院準(zhǔn)備由私人住宅改建而成。但是，當(dāng)施工工人準(zhǔn)備對(duì)房屋進(jìn)行改建時(shí)，李先生遭到附近居民的反對(duì)。該社區(qū)居民對(duì)于當(dāng)?shù)卣诟浇⒕癫≡旱囊鈭D表示強(qiáng)烈反對(duì)，并且建議他們到別處施工。如果反對(duì)無效，社區(qū)居民將通過法律途徑來解決這一問題。審視保守派、自由派和中間派的不同主張。（三）對(duì)于法規(guī)的遵守案例5：艾維是難民安置中心的執(zhí)行長(zhǎng)，該中心對(duì)于移入美國(guó)的難民提供多項(xiàng)服務(wù)，并與聯(lián)邦政府移民官員合作以提供實(shí)質(zhì)協(xié)助等。基于機(jī)構(gòu)的工作性質(zhì)，工作人員有時(shí)會(huì)接受非法移民的服務(wù)申請(qǐng)。多年來該機(jī)構(gòu)工作人員所采取的立場(chǎng)是，他們對(duì)于非法移民并不會(huì)通報(bào)移民官員。因?yàn)樗麄冎鲝垯C(jī)構(gòu)的使命在于協(xié)助移民，而不論其在美國(guó)境內(nèi)的身份合法與否。但是在最近的工作會(huì)議上，艾維提議機(jī)構(gòu)應(yīng)再檢視此立場(chǎng)問題，尤其關(guān)注當(dāng)工作人員所掌握的一些資訊，而該資訊是政府官員應(yīng)該了解的（如嚴(yán)重的犯罪、兒童虐待或疏忽等）。（四）欺騙的運(yùn)用案例6：威拉德是一家兒童精神醫(yī)院的社會(huì)工作部門主任，一群負(fù)責(zé)醫(yī)院資格考核的委員將拜訪該醫(yī)院。多年來該醫(yī)院一直都被一個(gè)全國(guó)組織認(rèn)可；該組織對(duì)醫(yī)院將進(jìn)行深入的實(shí)地參觀，當(dāng)作是例行審查的一部分。實(shí)地參觀中將評(píng)估部分病例，病例質(zhì)量的評(píng)估包含幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，即病人心理及社會(huì)診斷、住院、治療、服務(wù)取得、出院等是否敘述詳盡。威拉德對(duì)工作人員病例的記錄質(zhì)量有些擔(dān)心，他尤其擔(dān)心前任主任時(shí)期記錄保存的問題。他指示工作人員檢查并補(bǔ)充遺漏的資料（而不注明是事后補(bǔ)上的），“我不希望我們部門丟面子……不要讓資格考核的委員找到問題?！卑咐?：弗蘭斯音樂欣賞室弗蘭斯家給外城社區(qū)中心捐助了相當(dāng)大一筆錢，用來裝備一間音樂欣賞室，以紀(jì)念家中的母親。房間掛上了適當(dāng)?shù)臉?biāo)示牌。自從中心接受捐助以來，社區(qū)經(jīng)歷了來自東南亞的移民潮。由于這些人的需要，音樂室并沒有按捐助者指定的用途使用，而是被挪作他用。你是中心的副主任。你知道音樂欣賞室對(duì)于這個(gè)家庭來說有多重要。其他的項(xiàng)目也很有可能從這個(gè)家庭募集到額外的捐款。但是，如果這個(gè)家庭發(fā)現(xiàn)他們的房間不再被用于音樂欣賞活動(dòng)，他們可能對(duì)外城社區(qū)中心失去興趣。在聯(lián)合募集組織理事會(huì)的月會(huì)上，你碰到了弗蘭斯先生，他問你音樂欣賞室現(xiàn)在怎么樣。問題：你該如何回答？你會(huì)實(shí)話實(shí)說嗎？你會(huì)避免談這個(gè)問題而轉(zhuǎn)移話題嗎？你會(huì)撒個(gè)小謊，說“移民們喜歡音樂”嗎？或者不會(huì)這樣做？什么是倫理上正確的回答？你怎樣來決定？（五）揭發(fā)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)團(tuán)體內(nèi)部的不當(dāng)行為案例8：馬克是某家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的個(gè)案督導(dǎo)，他已做了六年的個(gè)案工作，一年前才被機(jī)構(gòu)主任提拔做督導(dǎo)，兩人有相當(dāng)密切的專業(yè)關(guān)系。一天，馬克所督導(dǎo)的個(gè)案工作員要求與馬克談話。個(gè)案工作者說他的案主在一次會(huì)談中提到，案主認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)主任，主任曾付錢與該案主在旅館內(nèi)發(fā)生性關(guān)系，并分給該案主一些可卡因。他們總共有五或六次的約會(huì)。馬克對(duì)此事非常煩惱，尤其他把主任當(dāng)成是自己的朋友看待。案例9：為了機(jī)構(gòu)、社區(qū)或者員工好？約翰·米納罕是在一個(gè)聯(lián)合勸募組織的社區(qū)募捐和社會(huì)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)工作的社會(huì)規(guī)劃員。吃午飯的時(shí)候，一位多年的朋友，機(jī)構(gòu)執(zhí)行委員會(huì)的成員梅麗沙·布里奇沃特告訴他，執(zhí)行主任和他的幾個(gè)親信生活鋪張浪費(fèi)，濫用費(fèi)用賬戶，虛報(bào)開支。這位執(zhí)行主任不是社會(huì)工作者。過去布里奇沃特提供的所有情況一直完全準(zhǔn)確。執(zhí)行主任行事專橫、苛刻，但是非常有創(chuàng)造性，過去多次改善了機(jī)構(gòu)的工作成效，募捐運(yùn)動(dòng)達(dá)到了新的高度。后來米納罕在自己的辦公室想了差不多一個(gè)小時(shí)為什么布里奇沃特女士要跟他說這番話。為什么她自己不將這些情況公之于眾？如果要做些什么的話，他該怎么做？案例10：加勒比海之旅威瑪·史蒂文斯負(fù)責(zé)督導(dǎo)一個(gè)由六位社會(huì)工作者組成的科室，其中卡拉·比克最合格、最有工作成效。上周，卡拉沒來上班，她的男朋友打電話來，說卡拉得了重感冒，可能這一周內(nèi)都不能上班。今天，卡拉回單位上班了，帶來了醫(yī)生的假條，說她病了整整一周。除了這張假條，沒有任何跡象表明卡拉生過病。她解釋說昨天她去了海灘，所以皮膚曬黑了。威瑪?shù)奶妹蒙现茉谝凰壹永毡群Ｓ屋喩隙攘思?。她們一起吃晚餐的時(shí)候，堂妹向她說起了這次旅行，以及她在游船上遇到的許多有趣的人。其中有一個(gè)人是位年輕的社會(huì)工作者，名叫卡拉比克。堂妹想知道威瑪是否碰巧認(rèn)識(shí)她。威瑪聯(lián)想到卡拉上周沒來工作，意識(shí)到：1.卡拉不到崗沒得到批準(zhǔn)，違反了機(jī)構(gòu)的規(guī)定。2.卡拉的行為違背了倫理，違背了職業(yè)規(guī)范。3.卡拉對(duì)其當(dāng)事人造成了傷害，因?yàn)闆]能為他們提供定期的服務(wù)。4.卡拉聲稱她一直生病的時(shí)候沒說實(shí)話。5.卡拉是她手下最好的工作者，威瑪不想失去她。問題：其他工作人員也可能濫用了病假，但卻沒被逮住。是否該拿卡拉殺一儆百，讓其他人與這一不道德的行為一刀兩斷？如果威瑪這樣做的話，代價(jià)是什么？拿卡拉開刀合乎倫理嗎？因?yàn)檫@會(huì)侵犯了她的隱私權(quán)和對(duì)她的尊重。

案例11：督導(dǎo)的決定卡爾·薩米是龐大的社會(huì)服務(wù)部的督導(dǎo)。由于不明人數(shù)眾多，許多人分散在各處工作，相互之間難以了解。有位同事羅杰·劉易斯申請(qǐng)升職。薩米成為被征詢意見的人之一。他知道以前有幾次劉易斯做過對(duì)機(jī)構(gòu)有害的事，如在幾次機(jī)構(gòu)間的委員會(huì)會(huì)議上他不恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)機(jī)構(gòu)，他的所作所為有可能會(huì)損害機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。一年多來，薩米注意到劉易斯對(duì)目前的工作不專心，逃避職責(zé)。他工作所在地的大多數(shù)同事也對(duì)他的做法心知肚明，但是出于忠誠(chéng)的考慮不置一詞，并常常替他遮掩。讓事情更為難辦的是，薩米和劉易斯從大學(xué)畢業(yè)以來，每周都在一起打牌。即使是在打牌的地方，劉易斯的舉止也一直有點(diǎn)變化不定。薩米對(duì)劉易斯說，劉易斯看來情緒低落和心不在焉，劉易斯三言兩語(yǔ)應(yīng)付了過去。如果得到提升，劉易斯會(huì)到機(jī)構(gòu)的另一處地方工作。問題：薩米是否該出于私交給出積極的評(píng)價(jià)，這樣羅杰·劉易斯就能轉(zhuǎn)到另一個(gè)不知道他的局限的工作場(chǎng)所工作？如果劉易斯得到了提升卻把工作做得一團(tuán)糟，薩米是否該拿自己的信譽(yù)冒風(fēng)險(xiǎn)呢？該怎樣處理忠于自己和同事的問題？他是否該反過來維護(hù)機(jī)構(gòu)和本專業(yè)？或者，他是否該再跟劉易斯談一下，建議劉易斯推遲升職請(qǐng)求，處理一下自己的問題？案例12：朋友、先師、督導(dǎo)和酒鬼你是一位社會(huì)工作者，被派往一個(gè)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)的附屬單位工作，督導(dǎo)是戴維斯·瓊斯，他是在那個(gè)辦公室工作的唯一一位另外的社會(huì)工作者。你與戴維斯的交情至少有15年了，在幾次生活轉(zhuǎn)變的緊要關(guān)頭他一直起到了非常重要的作用。他幫你進(jìn)了社會(huì)工作學(xué)院，他推薦你進(jìn)了高級(jí)工作機(jī)構(gòu)。有一次你的孩子生病了，是他幫你請(qǐng)來了鎮(zhèn)上最好的專家診治。戴維斯也負(fù)責(zé)評(píng)估給你的薪水和是否有可能讓你晉升。然而，最近他上班一直遲到，還錯(cuò)過了一些會(huì)議。你不得不代他向當(dāng)事人遮掩了好多次。你還是有些敬畏戴維斯，欠他許多人情。他幫你走出了許多困境。你感覺他目前表現(xiàn)不穩(wěn)定與酗酒和家庭問題有關(guān)。考慮一下工作者面臨的下面每個(gè)選擇的倫理意味。1.鼓勵(lì)你代為工作過幾次的戴維斯的當(dāng)事人向機(jī)構(gòu)投訴。2.某天請(qǐng)病假，讓人代替工作，照看個(gè)案，這樣，另一位社會(huì)工作者會(huì)發(fā)現(xiàn)這一問題。3.不理會(huì)這一情況，等別人來發(fā)現(xiàn)戴維斯的問題。與此同時(shí)，掩蓋戴維斯的個(gè)案情況。4.請(qǐng)雙方的另一個(gè)朋友打電話給他，說聽到他在工作中的表現(xiàn)，建議他做點(diǎn)什么，以解決問題，對(duì)他說這樣做十分重要。5.向機(jī)構(gòu)的高層行政人員報(bào)告這一情