移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)適老化通用設(shè)計規(guī)范

移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計規(guī)范發(fā)布日期：2021-04-12一、適用范圍各企業(yè)在提供適老化服務(wù)時，可根據(jù)實際情況，將適老版界面內(nèi)嵌在APP中或開發(fā)單獨的適老版APP，并保障服務(wù)的可持續(xù)運營。本規(guī)范中所列條目，除特別說明適用范圍（如適老版界面、單獨的適老版APP）外，其余條目為共性要求。二、技術(shù)要求1.可感知性1.1字型大小調(diào)整在移動應(yīng)用中，建議使用無襯線字體，應(yīng)可對字型大小進行調(diào)整（隨系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整，或移動應(yīng)用內(nèi)部具備字體大小設(shè)置選項），主要功能及主要界面的文字信息（不包含字幕、文本圖像以及與移動應(yīng)用功能效果相關(guān)的文本）最大字體不小于30dp/pt，適老版界面及單獨的適老版APP中的主要文字信息不小于18dp/pt，同時兼顧移動應(yīng)用適用場景和顯示效果。1.2行間距段落內(nèi)文字的行距至少為1.3倍，且段落間距至少比行距大1.3倍，同時兼顧移動應(yīng)用適用場景和顯示效果。1.3對比度文本/文本圖像呈現(xiàn)方式、圖標等元素間的對比度至少為4.5：1（字號大于18dp/pt時文本及文本圖像對比度至少為3：1）。1.4顏色用途文本顏色不是作為傳達信息、表明動作、提示響應(yīng)等區(qū)分視覺元素的唯一手段。例如，在用戶輸入密碼錯誤的情景下，可使用文字或語音形式直接提示用戶輸入有誤，避免僅使用顏色作為提示手段。1.5驗證碼如果移動應(yīng)用中存在非文本驗證碼（如拼圖類、選圖類驗證方式）等老年人不易理解的驗證方式，則應(yīng)提供可被不同類型感官（視覺、聽覺等）接受的替代表現(xiàn)形式，例如文字或語音形式，以適應(yīng)老年人的使用需求。2.可操作性2.1組件焦點大小適老版界面中的主要組件可點擊焦點區(qū)域尺寸不小于60×60dp/pt，其他頁面下的主要組件可點擊焦點區(qū)域尺寸不小于44×44dp/pt；單獨的適老版APP中首頁主要組件可點擊焦點區(qū)域尺寸不小于48×48dp/pt，其他頁面下的主要組件可點擊焦點區(qū)域尺寸不小于44×44dp/pt。2.2手勢操作在移動應(yīng)用中，應(yīng)對用戶進行手勢導(dǎo)航或者操作的結(jié)果提供反饋提示；避免需3個或以上手指才能完成的復(fù)雜手勢操作。2.3充足操作時間在移動應(yīng)用中，如果限時不是活動的必要部分或關(guān)鍵要素，且不會導(dǎo)致用戶發(fā)生法律承諾或財務(wù)交易，則應(yīng)為用戶的操作留下充足時間，在用戶操作完畢前界面不發(fā)生變化。2.4浮窗在移動應(yīng)用中，若內(nèi)容產(chǎn)生新窗口（包含但不限于彈窗），應(yīng)設(shè)置易于用戶關(guān)閉窗口的按鈕。關(guān)閉按鈕只可在左上、右上、中央底部，且最小點擊響應(yīng)區(qū)域不能小于44×44dp/pt

dp/pt。3.可理解性3.1提示機制在用戶安裝移動應(yīng)用時，應(yīng)為適老化設(shè)置、老年人常用功能提供顯著的引導(dǎo)提示。內(nèi)嵌適老版界面的移動應(yīng)用首頁需具備顯著入口，支持切換至適老版，或在首次進入時給予顯著切換提示，且在“設(shè)置”中提供“長輩版”入口。具備搜索功能的移動應(yīng)用應(yīng)將“長輩版”作為標準功能名，用戶可通過搜索功能直達，同時設(shè)置“親情版”、“關(guān)愛版”、“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字。4.兼容性4.1輔助技術(shù)移動應(yīng)用程序不應(yīng)禁止或限制終端廠商已適配好的輔助設(shè)備（如讀屏軟件等）的接入與使用。在輔助工具開啟時，移動應(yīng)用內(nèi)容中所有功能性組件均能正常工作：按鈕可正常訪問；輸入框能正常進行輸入；多媒體能正常播放；在頁面局部更新后，移動應(yīng)用內(nèi)容中新增的功能性組件也應(yīng)能正常工作。5.安全性5.1

廣告插件及誘導(dǎo)類按鍵限制5.1.1禁止廣告插件。適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗。5.1.2禁止誘導(dǎo)類按鍵。移動應(yīng)用程序中無誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。5.2保障老年用戶個人信息安全移動應(yīng)用程序進行個人信息處理時應(yīng)遵循最小必要原則，即處理個人信息應(yīng)當(dāng)有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得進行與處理目的無關(guān)的個人信息處理，以保障老