質(zhì)量管理A教學(xué)大綱

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《質(zhì)量管理學(xué)A》課程教學(xué)大綱課程名稱：質(zhì)量管理學(xué)A（qualitymanagement）課程編號(hào)：152111總學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)時(shí)講課學(xué)時(shí)：48學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)：0學(xué)時(shí)上機(jī)教學(xué)0學(xué)時(shí)學(xué)分：3學(xué)分先修課程：管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理教材：《質(zhì)量管理學(xué)》第二版（清華大學(xué)出版社，劉廣第編著）。參考書目：龔益鳴編著，《質(zhì)量管理學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2001年伍愛編著，《質(zhì)量管理學(xué)》第二版，暨南大學(xué)出版社，2003《課程內(nèi)容簡(jiǎn)介》：質(zhì)量管理學(xué)主要介紹質(zhì)量的形成，質(zhì)量體系的組成與管理，質(zhì)量管理的基本原則、控制方法，可靠性，質(zhì)量試驗(yàn)設(shè)計(jì)和成本分析等。對(duì)于學(xué)生熟悉企業(yè)質(zhì)量管理，完成各種任務(wù)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。一、課程性質(zhì)、目的和要求《質(zhì)量管理學(xué)》是工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷本科的專業(yè)課。本課程的任務(wù)是要求學(xué)生系統(tǒng)地掌握質(zhì)量管理的基本理論以及質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本分析、實(shí)驗(yàn)的工具與方法，為參加生產(chǎn)與管理實(shí)踐打下必要的基礎(chǔ)。要求了解質(zhì)量控制與改進(jìn)的基本原理，熟悉質(zhì)量管理基本原則,熟悉質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī),能夠熟練運(yùn)用各種常用的工具與方法。二、教學(xué)內(nèi)容、要點(diǎn)和課時(shí)安排《質(zhì)量管理學(xué)》授課課時(shí)分配表章節(jié)講課習(xí)題課討論課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)1.質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念442.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)443.質(zhì)量體系及其實(shí)施444.質(zhì)量審核與認(rèn)證445.質(zhì)量監(jiān)督446.企業(yè)質(zhì)量管理447.工序質(zhì)量控制84128.試驗(yàn)設(shè)計(jì)449.質(zhì)量成本分析4410.可靠性44合計(jì)=SUM(ABOVE)444=SUM(ABOVE)48本課程的教學(xué)內(nèi)容共分10章。第一章：質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念主要內(nèi)容是：質(zhì)量概念、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、全面質(zhì)量管理。重點(diǎn)、難點(diǎn)：質(zhì)量形成規(guī)律、質(zhì)量管理基本方法和原則第二章：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容是：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與使用、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與TQM的關(guān)系。重點(diǎn)、難點(diǎn)：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與使用第三章：質(zhì)量體系及其實(shí)施主要內(nèi)容是：質(zhì)量體系的作用、質(zhì)量體系的使用、質(zhì)量體系文件、質(zhì)量體系的實(shí)施與改進(jìn)。重點(diǎn)、難點(diǎn)：質(zhì)量體系的實(shí)施與改進(jìn)的基本原則第四章：質(zhì)量審核與認(rèn)證主要內(nèi)容是：質(zhì)量審核、質(zhì)量評(píng)審的概念；質(zhì)量審核的實(shí)施、質(zhì)量體系認(rèn)證與產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及質(zhì)量改進(jìn)的PDCA方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：質(zhì)量審核的內(nèi)容與流程和質(zhì)量改進(jìn)的方法。第五章：質(zhì)量監(jiān)督主要內(nèi)容是：質(zhì)量監(jiān)督含義、質(zhì)量監(jiān)督對(duì)象、產(chǎn)品質(zhì)量法。重點(diǎn)、難點(diǎn)：質(zhì)量監(jiān)督的對(duì)象、方法第六章：企業(yè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容是：市場(chǎng)研究與產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生過(guò)程、質(zhì)量實(shí)施中的常用方法、產(chǎn)品采購(gòu)與銷售中的質(zhì)量管理。重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生過(guò)程及影響因素第七章：工序質(zhì)量控制主要內(nèi)容是：工序質(zhì)量的波動(dòng)規(guī)律、工序質(zhì)量狀態(tài)、工序能力分析和控制圖。重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素、工序質(zhì)量的波動(dòng)規(guī)律、工序質(zhì)量控制的原理第八章：試驗(yàn)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容是：?jiǎn)我蛩卦囼?yàn)設(shè)計(jì)、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)、多指標(biāo)的正交試驗(yàn)。重點(diǎn)、難點(diǎn)：黃金分割試驗(yàn)、正交試驗(yàn)第九章：質(zhì)量成本分析主要內(nèi)容是：質(zhì)量成本構(gòu)成、質(zhì)量成本發(fā)生規(guī)律、質(zhì)量成本分析。重點(diǎn)、難點(diǎn)：：質(zhì)量成本發(fā)生規(guī)律、質(zhì)量成本分析第十章：可靠性主要內(nèi)容是：可靠性主要指標(biāo)、常用壽命分布函數(shù)、系統(tǒng)可靠性和可靠性試驗(yàn)重點(diǎn)、難點(diǎn)：系統(tǒng)可靠性和可靠性試驗(yàn)三、教學(xué)方法本課程以課堂講授與練習(xí)相結(jié)合方法教學(xué)。四、成績(jī)考核方式卷面考試。五、制定本大綱的有關(guān)說(shuō)明（一）本教學(xué)大綱是工商管理類和市場(chǎng)營(yíng)銷類本科各專業(yè)《質(zhì)量管理學(xué)》課程的基本內(nèi)容。這些內(nèi)容是通過(guò)講課、課外練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)的。（二）本課程以課堂講授與自學(xué)相結(jié)合，輔以課外練習(xí)。課堂講授著重使學(xué)生掌握本課程的基本概念、基本方法和基本規(guī)律，注重培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，教學(xué)內(nèi)容以質(zhì)量形成過(guò)程、質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量控制、質(zhì)量成本分析為主。在課堂講授過(guò)程中，既要保持理論的連續(xù)性，又要注意聯(lián)系工作實(shí)際。（三）習(xí)題內(nèi)容的選擇是基于對(duì)基本理論的理解和鞏固，以作圖分析題為主，培養(yǎng)計(jì)算和分析、判斷能力以及使用控制工具的能力，適當(dāng)安排一些具有綜合性的習(xí)題。大綱執(zhí)筆者：王衍飛大綱審定者：龐學(xué)升分管教學(xué)負(fù)責(zé)人簽字：編寫時(shí)間：2006年6月22日5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881003433552381012293648614254141708810034335616910186220440263571817088100343354928101760654089788804577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101