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第5頁共5頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責簡單?版1.?參與制定?項目年度?經(jīng)營目標?,分解到?部門,統(tǒng)?籌及組織?項目各部?門實施經(jīng)?營計劃;?___?_對項目?經(jīng)營管理?過程進行?全面系統(tǒng)?的掌握,?發(fā)現(xiàn)問題?及時整改?;3.?主導制定?項目文件?的編寫,?并依據(jù)實?際情況對?文件及時?更新;?4.主導?項目日常?品質管理?,制定品?質管理計?劃、開展?相關培訓?、檢查、?整改及考?核;5?.配合區(qū)?域的市場?拓展工作?,包括項?目參觀、?標書制作?、市場信?息收集等?;6.?根據(jù)公司?客戶滿意?度目標,?制定相關?行動計劃?,并組織?實施;?7.負責?重點客戶?的關系維?護,及重?要投訴等?工作;?8.主導?項目合同?續(xù)約工作?,確保合?同順利續(xù)?簽;9?.負責招?聘、團隊?建設、人?員管理與?激勵等工?作;1?0.負責?上級領導?交辦的其?它工作事?項。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責簡單版?(二)?1、全面?主持日常?管理工作?,根據(jù)各?時期的實?際狀況,?提出改進?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?;2、?對公司和?業(yè)主雙方?負責和匯?報工作,?按時向公?司和業(yè)主?提交工作?計劃和小?結,聽取?業(yè)主的意?見和要求?,并在規(guī)?定期限內?落實執(zhí)行?;3、?負責召集?員工每月?例會,檢?查工作落?實情況,?布置工作?任務,協(xié)?調員工關?系,就項?目物業(yè)管?理執(zhí)行中?的問題提?出解決方?案。若發(fā)?生重大事?件或超出?崗位職責?權限的應?立即向公?司和業(yè)主?匯報;?4、負責?進行巡視?,對設備?運行保養(yǎng)?、安保、?保潔和綠?化等方面?的服務情?況進行了?解,每天?檢查各個?重點環(huán)節(jié)?,發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決;5?、發(fā)生緊?急事件時?,立即組?織相關責?任人員進?行處理,?按應急方?案制定的?措施執(zhí)行?。對發(fā)生?的緊急事?件應在事?后組織相?關責任人?員總結、?學習,分?析原因并?寫出報告?向公司和?業(yè)主匯報?;6、?監(jiān)管財務?各類款項?的收支,?督促帳目?日結日清?,控制成?本、編制?預算;?7、統(tǒng)一?協(xié)調各部?門的工作?,并檢查?員工工作?狀況和工?作進展落?實情況;?8、負?責對分包?合同相應?條款的審?核、修改?,并對員?工的工作?情況進行?監(jiān)督、檢?查、評定?;9、?負責外部?的溝通和?聯(lián)系,及?時處理投?訴,并向?當事人通?報處理意?見和結果?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責?簡單版(?三)1?.負責項?目物業(yè)管?理相關制?度、流程?、標準、?表單等文?件的制訂?及質量管?理體系的?策劃、建?立和完善?項目的持?續(xù)工作;?2.有?高度的項?目整體品?質觀念,?前期介入?、接管驗?收、質量?保修、物?業(yè)服務方?案和物業(yè)?管理重大?問題的決?策,處理?及物業(yè)管?理的日常?工作;?3.負責?與政府相?關部門、?社區(qū)居委?會、業(yè)主?委員會、?大客戶(?業(yè)主)保?持溝通,?確保與其?有良好的?公共關系?,并與項?目公共設?施單位合?作順暢;?4.負?責物業(yè)管?理各項預?算的編制?并組織執(zhí)?行和落實?管理轄區(qū)?各項費用?的收繳工?作;5?.負責業(yè)?主入住裝?修管理工?作,能充?分、及時?解決客戶?反饋問題?,確???戶滿意度?;6.?對項目上?提出意見?和建議,?并予以實?施;7?.接收客?戶投訴及?意見,對?各類投訴?及時向客?戶解釋及?反饋,收?集業(yè)主的?意見,不?斷提高管?理水平和?服務質量?;8.?突發(fā)事件?與緊急情?況的處理?與指揮,?對物業(yè)服?務中心發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認真核實?、區(qū)分責?任,提出?處理建議?;9.?完成上級?交給的其?他任務;?物業(yè)項?目經(jīng)理工?作職責簡?單版(四?)1、?領導項目?貫徹落實?各項管理?制度與流?程,達成?經(jīng)營目標?,保證管?理體系的?有效運行?,對管理?和服務的?質量負責?;2、?組織貫徹?實施公司?通用管理?標準、工?作標準,?組織編制?、服務標?準、工作?標準;?3、結合?物業(yè)特點?,提出業(yè)?務發(fā)展建?設與資源?調配的建?議;4?、接受公?司領導與?公司各職?能部門的?業(yè)務指導?,協(xié)調項?目與公司?、客戶及?相關協(xié)作?單位之間?的關系;?5、組?織制定項?目工作計?劃,審批?各部門的?年度工作?計劃;?6、組織?業(yè)主委員?會及維護?與客戶關?系,對在?管物業(yè)的?服務工作?進行抽查?;7、?負責處理?項目的重?大質量問?題、安全?問題、突?發(fā)事件/?事故,并?組織實施?糾正、預?防和改進?活動。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責簡單?版(五)?1、履?行《物業(yè)?服務合同?》規(guī)定的?相關義務?,維護小?區(qū)環(huán)境、?秩序、公?共設施設?備完好;?2、負?責小區(qū)物?業(yè)費的收?費工作,?充分調動?各崗位人?員以提高?物業(yè)費收?費率;?3、負責?本服務中?心年度及?月度財務?收支預算?和控制;?4、及?時妥善處?理好各類?投訴,處?理好與業(yè)?主的關系?;5、?組織定期?對小區(qū)業(yè)?主進行意?見征詢,?并進行統(tǒng)?計和處理?;6、?定期組織?各類社區(qū)?活動,豐?富業(yè)主的?業(yè)余生活?;7、?加強與公?司各職能?部門的溝?通和工作?協(xié)調;?8、負責?項目的團?隊建設。?物業(yè)項?目經(jīng)理工?作職責簡?單版(六?)1.?負責物業(yè)?項目處的?全面工作?,向分管?領導負責?。2.?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策,?組織員工?向項目提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護、房屋?及設備設?施運行維?護保養(yǎng)等?服務。?3.擬定?年度工作?(含財務?預算)計?劃,執(zhí)行?公司各項?管理制度?,控制管?理成本,?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負?責;年終?有工作總?結。4?.負責制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施,?指導項目?管理處處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練。5?.對項目?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認真核?實、區(qū)分?責任,提?出處理建?議。6?.指導檢?查項目的?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作,建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運作?流程。?7.負責?與當?shù)卣?府相關部?門、社區(qū)?居委會、?業(yè)主委員?會、大客?戶(業(yè)主?)保持溝?通,確保?與其有良?好的公共?關系;?8.定期?組織工作?例會,通?過會議貫?徹公司的?經(jīng)營思想?和質量方?針,落

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