手機(jī)常見的軟件故障

主講：羅德宇手機(jī)常見的軟件故障手機(jī)常見的軟件故障（一）三星手機(jī)常見的軟件故障及維修

1、軟件故障現(xiàn)象：聯(lián)網(wǎng)失敗、沒有信號(hào)、請(qǐng)稍等、限制服務(wù)、系統(tǒng)初始化失敗和聯(lián)系經(jīng)銷商等。2、軟件故障原因：（1）字庫數(shù)據(jù)出錯(cuò)（2）是碼片資料出錯(cuò)3、解決方法：（1）用復(fù)位指令“*2767*3855#”或“*2767*2878#”，對(duì)EEPROM進(jìn)行復(fù)位（2）對(duì)于新版的EEPROM，也可以用“*2767*7377#”指令復(fù)位。手機(jī)常見的軟件故障（二）摩托羅拉手機(jī)常見的軟件故障及維修

1、軟件故障現(xiàn)象無發(fā)射、無接收、無振鈴、Phonefailedseeservice(電話壞聯(lián)系服務(wù)商、話機(jī)壞請(qǐng)送修)、Ponelocked(手機(jī)被鎖)等。2、軟件故障原因：（1）字庫數(shù)據(jù)出錯(cuò)（2）碼片資料出錯(cuò)3、解決方法：（1）按MENU鍵→設(shè)置→其他設(shè)置→初始化設(shè)置→主清除或主復(fù)位。選擇“主清除”，將清除：電話本項(xiàng)目、最后呼出號(hào)碼或最后呼入號(hào)碼、可清零計(jì)時(shí)表；不能清除：固定號(hào)碼表、本機(jī)號(hào)碼表、計(jì)費(fèi)表、收到或傳出的短消息。手機(jī)常見的軟件故障（2）選擇“主復(fù)位”，將返回：最初語言選擇、鈴音恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)音量為中、網(wǎng)絡(luò)查找為中、取消自動(dòng)應(yīng)答、聲音提示計(jì)時(shí)、通話中顯示計(jì)費(fèi)、節(jié)電模式、自動(dòng)免提、自動(dòng)加鎖、小區(qū)廣播及通話傳真方式。手機(jī)常見的軟件故障（三）故障案例1、夏新A8手機(jī)軟件故障（1）故障現(xiàn)象：夏新A8手機(jī)小屏不顯示（2）故障原因：參數(shù)設(shè)置不當(dāng)（3）解決方法：（A）在待機(jī)狀態(tài)下，按*789#。（B）輸入“#”鍵需長按，進(jìn)入夏新手機(jī)的工程模式（C）然后按數(shù)字1、5，進(jìn)入小屏的對(duì)比度調(diào)節(jié)模式（D）將對(duì)比度的數(shù)字調(diào)整，小屏顯示就正常，故障即可消除。

手機(jī)常見的軟件故障2、西門子手機(jī)故障（1）故障現(xiàn)象：西門子手機(jī)出現(xiàn)“線路2”只能接聽不能撥打（2）故障原因：參數(shù)設(shè)置不當(dāng)（3）解決方法：（A）選擇指令秘技方法，在手機(jī)待機(jī)狀態(tài)下，按一下“0”鍵，屏幕上顯示“線路1”的字樣，再按一下右鍵，回到待機(jī)狀態(tài)，這時(shí)手機(jī)的左上角顯示信號(hào)強(qiáng)度由“2”變成“1”，當(dāng)使用“1”線路時(shí)，手機(jī)就恢復(fù)正常。（2）“線路1”使用900MHz網(wǎng)絡(luò)，“線路2”使用1800MHz網(wǎng)絡(luò)，此故障是手機(jī)不支持1800MHz的網(wǎng)絡(luò)造成的。手機(jī)常見的軟件故障3、TCL手機(jī)故障（1）故障現(xiàn)象：TCL手機(jī)鎖機(jī)（2）故障原理：密碼遺忘（3）處理方法：（A）用*#*#1705#46可以對(duì)TCL999D手機(jī)、8188手機(jī)、8388手機(jī)、8988手機(jī)進(jìn)行軟件復(fù)位，即可解鎖；（B）TCL8988手機(jī)還可以用