大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為研究-以華工廣州學(xué)院為例

第一章緒論 41.1研究背景及意義 41.2國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述 41.2.1國外文獻(xiàn)綜述 41.2.2國內(nèi)文獻(xiàn)綜述 41.3研究內(nèi)容及方法 51.3.1研究內(nèi)容 51.3.2研究方法 6第二章消費者行為學(xué)理論 62.1消費者行為學(xué)的定義 62.2消費者行為學(xué)理論研究 62.2.1消費者行為相關(guān)理論 62.2.2消費者行為理論研究現(xiàn)狀 62.2.3大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為研究現(xiàn)狀 82.3本章小結(jié) 8第三章大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為特征 8第四章華工廣州學(xué)院大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為研究 94.1調(diào)查數(shù)據(jù)分析 94.2消費行為的偏好分析 104.3消費心理分析 114.4本章小結(jié) 12第五章大學(xué)生畢業(yè)旅行社營銷推廣存在的問題分析 135.1旅行產(chǎn)品的價格不契合大學(xué)生的消費水平 135.2產(chǎn)品定位偏離學(xué)生需求 135.3產(chǎn)品設(shè)計未結(jié)合大學(xué)生特點 145.4產(chǎn)品分銷渠道過窄，導(dǎo)致信息傳播問題 14第六章大學(xué)生畢業(yè)旅行市場的營銷建議 146.1產(chǎn)品標(biāo)價需符合大學(xué)生的消費水準(zhǔn) 146.2充分進(jìn)行市場調(diào)查，對產(chǎn)品重新定位 156.3契合大學(xué)生畢業(yè)旅行的消費水準(zhǔn) 156.4結(jié)合大學(xué)生消費特點進(jìn)行產(chǎn)品組合的設(shè)計 156.5擴寬自身的分銷渠道，加大互聯(lián)網(wǎng)的推廣力度 156.6本章小結(jié) 16結(jié)論 17參考文獻(xiàn) 18第一章緒論1.1研究背景及意義大學(xué)生作為一個受過高等教育的群體。他們在完成為社會賦予的義務(wù)時，主要以學(xué)習(xí)為主，使自身身心獲得良好的成長。然而，大學(xué)生作為一個具備特殊屬性的消費群體，其一方面具備強烈的消費需求，另一方面此時的他們在經(jīng)濟還未完全獨立，消費能力遭受局限。尤其是現(xiàn)在，大學(xué)生群體以的年輕人為主，這些大學(xué)生在消費過程中，不可避免的呈現(xiàn)出一些自身的特點和問題。1.2國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述1.2.1國外文獻(xiàn)綜述國外的學(xué)者表示，隨著社會在進(jìn)步，新思想，新技術(shù)，新信息在一步步影響著人們的消費行為。大學(xué)生是一個特殊的群體，思想和文化素養(yǎng)的趨前性使得大學(xué)生在消費行為方面更加的追求個性化，追求時尚和品位。品牌商品不僅僅蘊含經(jīng)濟價值，而且有文化價值。大學(xué)生在購買商品的時候更多的傾向于心理感受而不是從直觀上判斷某種商品的優(yōu)劣。品牌代表的“質(zhì)量”的權(quán)威性，“價格”權(quán)威性，以及品牌的“文化”權(quán)威——體現(xiàn)消費者的身份、地位，增強了消費者的自信。PauloRibeiroCardoso,HeldaSofiaCosta,LilianaAndreiaNovais.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=SJWD00000708612&dbcode=SSJD"\t"/kcms/detail/frame/kcmstarget"FashionconsumerprofilesinthePortuguesemarket:involvement,innovativeness,self‐expressionandimpulsivenessassegmentationcriteria[J].InternationalJournalofConsumerStudies.2010(6)大學(xué)生最求個性化的彰顯，在消費過程中力求標(biāo)新立異，與眾不同。追求時尚新奇，個性獨特的產(chǎn)品。內(nèi)涵和自身修養(yǎng)早已不是大學(xué)生自身價值的唯一體現(xiàn)，大學(xué)生更加注重通過品牌和獨特的物質(zhì)裝扮來展現(xiàn)自我魅力和自身價值。形成這種價值取向的根源是市場經(jīng)濟和商品文化的發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展改變的不僅僅是人們的物質(zhì)生活水平，同時也影響著人們的精神生活，經(jīng)濟在發(fā)展，思想也在改變。大學(xué)生正處在迅速走向成熟，而又未真正成熟的階段，從小有家長的關(guān)懷和照顧，而且也跟傳統(tǒng)的中國式教育有關(guān)，中國的家長從不要求子女去打工賺錢，一方面是家里一般不缺他們掙的這點錢。而年輕的家長覺得把孩子放在外面闖蕩不心故而許多學(xué)生不知金錢來之不易，不知當(dāng)?shù)睦щy，又沒有理財?shù)倪^程和經(jīng)驗，到大學(xué)后遠(yuǎn)離家長進(jìn)行獨立生活，在不正確的消費觀的誤導(dǎo)下，不會有計劃地開支，每當(dāng)錢花完了，就利用種種理由向家里“訴苦”，錢就郵來了。EunJooPark,EunYoungKim,JudithCardonaForney.EunJooPark,EunYoungKim,JudithCardonaForney.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=SJEM00000070931&dbcode=SSJD"\t"/kcms/detail/frame/kcmstarget"Astructuralmodeloffashion-orientedimpulsebuyingbehavior[J].JournalofFashionMarketingandManagement.2006(4)1.2.2國內(nèi)文獻(xiàn)綜述我國對于消費行為的關(guān)注最早始于1985年左右，在此之前，歐美國家隊這一詳細(xì)的研究比較對。這是由于我國長期處于計劃經(jīng)濟模式，直到社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展與逐步成熟，加上人們生活質(zhì)量的不斷改善，才使“消費”進(jìn)入學(xué)界的視線中。供求關(guān)系的變化形成了買方市場，消費者成為了市場經(jīng)濟的主體，研究者的關(guān)注焦點集中到了消費者的消費行為研究中。

近年來，關(guān)于消費觀念研究和大學(xué)生的消費行為的研究成果不斷涌現(xiàn)。經(jīng)濟學(xué)角度對于消費的解釋是：消費是兩個變量的函數(shù)關(guān)系，其中一個變量是經(jīng)濟收入，另一個變量是生活支出。經(jīng)濟收入方面不僅有臨時性和持續(xù)性的收入，還包括未來收入預(yù)期；生活支出的種類比較多，大致可分為當(dāng)前支出和未來預(yù)期支出兩種。

在中國知網(wǎng)中輸入“大學(xué)生消費行為”，搜索相關(guān)題名，檢索到碩博士論文109篇，期刊論文757條，而以“大學(xué)生消費行為”為關(guān)鍵詞，檢索到的碩博士及期刊題名均為零。所研究的內(nèi)容有：第一，大學(xué)生消費觀研究，概述大學(xué)生消費觀，呼吁加強培養(yǎng)與引導(dǎo)；第二，大學(xué)生消費行為，研究有對大學(xué)生消費行為現(xiàn)狀的研究及其成因分析，并對幾項具體消費行為作出研究；第三，影響大學(xué)生消費觀的原因研究，總結(jié)了個人因素、家庭社會和社會因素等。

采取研究方法有：針對性強的訪談法、直接有效的觀察法、總結(jié)前人研究成果的文獻(xiàn)索引法、具有統(tǒng)計意義的問卷調(diào)查法以及根據(jù)問卷或者其他來源的數(shù)據(jù)分析法等。其中問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)索引法作為常見。胡文露，樊春梅表示，大學(xué)生的消費行為還是以理性消費為主。實用、價格、質(zhì)量依舊是大學(xué)生消費所考慮的主要方面。在購買商品時，大學(xué)生首先所考慮的是商品的價格和質(zhì)量，雖然大學(xué)生是個性張揚的一代，消費觀念趨前，但由于其經(jīng)濟來源受到限制，消費行為也跟著被制約。胡文露,樊春梅.胡文露,樊春梅.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=NYKJ201632014&dbcode=CJFQ&dbname=CJFDTEMP&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"大學(xué)生旅游消費行為研究[J].農(nóng)業(yè)科技與信息.2016(32)汪慧英在《建設(shè)節(jié)約型社會下大學(xué)生消費道德教育對策》中表示，汪慧英.建設(shè)節(jié)約型社會下大學(xué)生消費道德教育對策[J].現(xiàn)代教育科學(xué).2011(09)汪慧英.建設(shè)節(jié)約型社會下大學(xué)生消費道德教育對策[J].現(xiàn)代教育科學(xué).2011(09)1.3研究內(nèi)容及方法1.3.1研究內(nèi)容本文的研究內(nèi)容為對當(dāng)代大學(xué)生消費行為、消費習(xí)慣的分析，其中主要分析了當(dāng)代大學(xué)生畢業(yè)旅行的消費行為，并且以華工廣州學(xué)院大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為具體的研究對象。1.3.2研究方法本論文采用的研究方法主要有文獻(xiàn)研究法、經(jīng)驗總結(jié)法、問卷調(diào)查法。文獻(xiàn)研究法：研究者通過分析比較大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為的文獻(xiàn)。以此保證研究過程中不偏離研究核心，能夠在充分理論知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行實踐。查閱文獻(xiàn)資料能夠更高效更精準(zhǔn)地進(jìn)行試驗研究，在查閱文獻(xiàn)資料的過程中發(fā)現(xiàn)研究的方法和研究的漏洞，及時的對研究對象進(jìn)行分析和調(diào)整，保障研究的順利進(jìn)行。經(jīng)驗總結(jié)法：總結(jié)課題研究的實踐經(jīng)驗，將理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，通過這一方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以加深對大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為等基本知識的理解和認(rèn)識，從而提高學(xué)習(xí)效果。通過對前人經(jīng)驗的總結(jié)，將大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為等基本理論在實踐中作進(jìn)一步檢驗。問卷調(diào)查法：本文運用問卷調(diào)查法，對華工廣州學(xué)院大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為進(jìn)行了調(diào)查。第二章消費者行為學(xué)理論2.1消費者行為學(xué)的定義消費者行為學(xué)作為一門獨立的、系統(tǒng)的應(yīng)用科學(xué)是在資本主義工業(yè)革命后，隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展、市場問題日益尖銳、競爭加劇而出現(xiàn)的。從19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，有關(guān)消費者行為與心理研究的理論開始出現(xiàn)，并有了初步的發(fā)展。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，各主要資本主義國家尤其是美國，工業(yè)革命后的勞動生產(chǎn)率大幅度提高，生產(chǎn)能力開始超過市場需求，導(dǎo)致企業(yè)之間競爭加劇。在這種情況下，一些企業(yè)開始注重消費者需求的刺激和商品推銷，推銷術(shù)和廣告術(shù)在這個時候登上了企業(yè)的“競技”舞臺。與此同時，一些學(xué)者根據(jù)企業(yè)銷售的需要，開始從理論上研究商品的需求與銷售之間的關(guān)系，研究消費者行為與心理同企業(yè)銷售之間的關(guān)系。王麗霞,呂曉燕.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=JJYD200919074&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2009&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"基于可持續(xù)發(fā)展的旅游倫理問題研究[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊.2009(19)2.2消費者行為學(xué)理論研究2.2.1消費者行為相關(guān)理論2.2.2消費者行為理論研究現(xiàn)狀當(dāng)前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)了“人情支出高過學(xué)習(xí)支出”，“男女生戀愛支出

過高”，“過分追求時尚與品牌”，“理財能力匱乏”，“難以抵制環(huán)境誘惑”等問題，即與目前的社會背景的負(fù)面因素息息相關(guān)，同時也與個人家庭教育的健康指導(dǎo)，以及個人素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)緊密相連。

在中國不斷與世界接軌的同時，西方文化也對中國傳統(tǒng)文化造成了較大的沖擊。同時，許多不良思想也隨之流入到中國的大學(xué)校園中。提前消費便是一起非常顯著的不良消費觀。部分大學(xué)生潛移默化的接受了這種消費觀，逐步試著透支信用卡。在一定程度上將這種消費觀具備推動市場經(jīng)濟的作用，然而在事實中這類提前消費行為嚴(yán)重?fù)p害大學(xué)生理性消費觀念的樹立的，并且校園中

也時?？梢钥吹接型其N銀行透支卡的現(xiàn)象，這無疑又為大學(xué)生發(fā)展這種不好的消費習(xí)慣提供了有利條件。因為過度提前消費的原因，部分學(xué)生僅僅在開學(xué)時便以面臨“錢不夠”困難處境，因而只能通過透支銀行卡的行為，以及向APP借貸的形式來彌補消費，用下月的生活費來彌補上月的貸款，在大肆消費的同時背負(fù)著巨大欠款。此外，個別社會不良習(xí)氣也逐步涌入大學(xué)校園中。如社會中流傳的享樂主義、拜金主義等不良思想給學(xué)生帶來巨大的負(fù)面消費觀。個別學(xué)生甘愿數(shù)月節(jié)衣縮食，將自己的日常開支壓制最低，僅僅為了購買一件奢侈品來滿足自身虛榮心理，各種爭相消費的攀比心理在校園中蔚然成風(fēng)。郭安禧,黃福才.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=JJWS201207022&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2012&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"中國大陸民眾赴香港旅游研究綜述[J].經(jīng)濟問題探索.2012(07)由于家長的過度溺愛，在一定程度上滋長了大學(xué)生的過度消費心理。同時，在日常生活中父母的消費觀念往往被孩子效仿，個別父母自身具備不良和奢侈的消費觀，從而導(dǎo)致孩子遭受到潛移默化的影響。因此，通過學(xué)校這一個平臺來對其進(jìn)行指導(dǎo)具備十分重要的現(xiàn)實意義。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在實際教學(xué)過程中，教師針對大學(xué)生消費觀的引導(dǎo)程度極為匱乏，難以達(dá)到現(xiàn)實要求。因為個別大學(xué)生的存在不夠科學(xué)合理的消費觀，同時各個大學(xué)生在心智上也擁有不同的成熟程度，各種與消費息息相關(guān)的人生觀、價值觀、國情觀等思想課程缺乏詳細(xì)的開展，導(dǎo)致學(xué)校教育難以獲得顯著的指導(dǎo)效果。除此之外，我還認(rèn)為個人的認(rèn)知水平和修養(yǎng)也在很大程度上指導(dǎo)這個人的消費方向及消費行為。首先，大學(xué)生行事沖動，缺乏理性思考，往往為了趁一時之快而盲目消費；其次，大學(xué)生在面對購物欲望時滿意控制自我欲望，極易遭受到周圍購物環(huán)境的影響，從而產(chǎn)生盲目消費心理。而且，理財能力相對較弱的現(xiàn)象普遍存在與大學(xué)生中。許多同學(xué)在平時的學(xué)習(xí)和生活中，更多注重的形式，很少有人細(xì)心的培養(yǎng)自己的品格愛好，提高自身修養(yǎng)，這也在一定程度上導(dǎo)致了學(xué)校的教育沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效果。無論是社會、學(xué)校、家庭、還是個人，在這個問題上都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

然而，客觀的說，社會、學(xué)校、家庭環(huán)境對我們的影響或好或壞，都是我們所無法控制和改變的。人們常說，改變不了環(huán)境可以改變自己。2.2.3大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為研究現(xiàn)狀大學(xué)生在畢業(yè)旅行的消費觀念上也是多種多樣，差異明顯，雖然有80%的大學(xué)生贊成“量入為出，計劃消費”，可是贊成“勤儉節(jié)約，能省則省”的大學(xué)生卻只占到10%左右，看來這種勤儉節(jié)約的中國傳統(tǒng)美德在當(dāng)代大學(xué)生畢業(yè)旅行上體會的并不能明顯體現(xiàn)出來。而且，還有少數(shù)學(xué)生認(rèn)同畢業(yè)旅行的“超前消費，負(fù)債消費”消費觀念，也占到10%，這種消費觀念是受到西方國家的影響，大學(xué)生畢業(yè)旅行超前消費并不符合中國的國情。當(dāng)今社會大學(xué)生容易受到新鮮事物的影響以及自身的好奇感，很多大學(xué)生開始只顧追求物質(zhì)享受和崇尚品牌消費，過分要面子，吃穿用都要名牌。同時為了所謂的“體面”，有些家庭經(jīng)濟條件困難的學(xué)生甚至“打腫臉充胖子”，通過各種途徑，各種方式進(jìn)行并不該屬于自己的炫耀，個人消費處處大手大腳。這類不理性的奢侈消費與我國樸素節(jié)儉的優(yōu)良傳統(tǒng)美德是格格不入的。2.3本章小結(jié)大學(xué)生作為國家儲備的社會人才，在畢業(yè)后將為國服務(wù)，而畢業(yè)旅行對于大學(xué)生來說也是大學(xué)生活的“句號”，因此他們擁有的消費觀對自己未來的人生走向影響重大，甚至還可危害到下一代的商品消費觀，嚴(yán)重?fù)p害國家未來經(jīng)濟發(fā)展趨向。作為個體，消費觀念僅僅只是個人消費習(xí)慣，然而“千里之堤潰于蟻穴”，因此為了培育出更優(yōu)秀的人才，則必然需要加強大學(xué)生健康理性消費觀的培養(yǎng)。不要在乎無知多帶來的表面象征，要在乎精神上的成長，物質(zhì)的狀態(tài)只是一時的，而精神上的收獲是一聲的，趙蕓,李雷.趙蕓,李雷.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=ZGSM201607044&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"智慧旅游背景下游客的消費行為分析[J].中國商論.2016(07)第三章大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為特征根據(jù)一項調(diào)查顯示：大學(xué)生畢業(yè)旅行消費結(jié)構(gòu)中，基本生活消費支出所占比重最大，達(dá)到50%左右；人際交往消費支出所占比重較大排在第二位，占總消費支出的22.55%；住宿消費支出最少，只占到8%左右。應(yīng)該說畢業(yè)旅行大多是集體活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)的費用都不高，可是在飲食消費中卻占到很大比例，這是由于很大部分大學(xué)生都認(rèn)為吃飽已經(jīng)不是他們的追求了。在吃的方面，大家更青睞于食物品質(zhì)以及用餐環(huán)境，因此，畢業(yè)旅行中吃飯很多時候都不在一些小餐館內(nèi)，從而增大了消費比例。作為一名合格理智的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)健康的消費觀念和消費計劃，用清晰的消費管理意識來調(diào)度自己的經(jīng)濟支出。現(xiàn)在的大學(xué)生理財知識嚴(yán)重匱乏，加上大量畢業(yè)旅行廣告的滲透，進(jìn)行合理消費的意識淡薄，使得很多大學(xué)生在畢業(yè)旅行的消費過程中隨心所欲，在畢業(yè)旅行中購買紀(jì)念品時盲目消費、毫無計劃、購買一些自己根本不需要的商品，導(dǎo)致了畢業(yè)旅行中產(chǎn)生了很多不必要的費用。當(dāng)然造成這樣的現(xiàn)象的原因更多的是因為大學(xué)生沒有對自己的消費進(jìn)行有效管理的意識。孫維鵬.“90后”大學(xué)生消費行為研究[J].知識經(jīng)濟.2011(11)大學(xué)生所處的環(huán)境中，以學(xué)生居多，然而在當(dāng)代大學(xué)的環(huán)境下，手機電腦，吃飯聚會，戀愛出游，無一不受身邊環(huán)境影響，身邊的朋友舍友同學(xué)，買了一臺新手機新電腦，自己也覺得不錯，就要想方設(shè)法都去更新；吃飯聚會，三天一小聚，五天一大聚，喝酒泡吧，今天你請客，明天我也要做東，大家吃喝開心就好；和對象談戀愛，想方設(shè)法逗對方開心，不計成本；畢業(yè)旅行，什么地方好玩什么地方消費高去哪兒，這都是當(dāng)代大學(xué)生群體所存在的問題。對于大學(xué)生這個心智都只是處于半成熟的群體，他們的社會角色所處的環(huán)境大大影響了他們的消費行為。第四章華工廣州學(xué)院大學(xué)生畢業(yè)旅行消費行為研究4.1調(diào)查數(shù)據(jù)分析表4-1-2您預(yù)計的旅游費用大概是選項小計比例1000以下5125.12%1000~300010250.25%3000~50003718.23%5000以上136.4%本題有效填寫人次203本次調(diào)查的對象為華工廣州學(xué)院大學(xué)生，在針對畢業(yè)旅行的費用之處的過程中，能夠明顯地看到，大部分的學(xué)生其消費的金額在2000元左右，而有極少數(shù)在消費金額高達(dá)5000元；這也說明了我國現(xiàn)代大學(xué)生畢業(yè)旅行的消費水準(zhǔn)普遍過高，一個一線城市中等收入人群的月收入也不過3000元左右，而這也只是其一次畢業(yè)旅行的費用。表4-1-2你獲取畢業(yè)旅行信息的渠道有選項小計比例朋友親戚推薦10752.71%網(wǎng)上瀏覽16681.77%雜志報刊6331.03%去旅行社咨詢8139.9%畢業(yè)旅行宣傳冊5828.57%其他146.9%本題有效填寫人次203在針對獲取畢業(yè)旅行的信息渠道調(diào)查中，百分之80以上的學(xué)生表示，自己是通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑獲取的，這也說明了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，使得越來越多的信息進(jìn)入到大學(xué)生的生活之中，給他們的日常消費也帶來了很大的影響。表4-1-3假設(shè)畢業(yè)旅游，您更偏向于哪種方式選項小計比例單獨出行62.96%三五好友組團16078.82%班集體出行2914.29%與家人出行41.97%其他41.97%本題有效填寫人次203在對大學(xué)生畢業(yè)旅游時，偏向的旅游方式中，絕大部分大學(xué)生表示，自己會約上三五好友一同前往。這也是目前大學(xué)生畢業(yè)旅行的一個大趨勢，許多旅行社也針對這一點推出了許多組團游的優(yōu)惠，來吸引學(xué)生前來購買。4.2消費行為的偏好分析表4-2-1畢業(yè)旅游時，您最看重的是什么選項小計比例風(fēng)景優(yōu)美5326.11%驚險刺激146.9%美食誘惑3919.21%行程舒適7838.42%價格優(yōu)惠199.36%本題有效填寫人次203大學(xué)生在畢業(yè)旅行中遇到的消費潛在可能性較多，在這項對畢業(yè)旅行中最看重的事項調(diào)查中，大學(xué)生們普遍表示自己最看重的是行程的舒適性，而其余較高的比例也出現(xiàn)在風(fēng)景優(yōu)美和美食誘惑之中，說明大學(xué)生對畢業(yè)旅行的消費偏好也是風(fēng)景環(huán)境佳、食物美味、旅途順利等因素。表4-2-2在旅游中，您最注重哪一個方面選項小計比例吃4522.17%住3919.21%行104.93%娛4522.17%購10.49%游6331.03%本題有效填寫人次203結(jié)合上一項的調(diào)查信息，對旅游中大學(xué)生更注重的方面進(jìn)行了調(diào)查，有22%左右的大學(xué)生表示，在吃和娛樂方面自己比較注重，也是消費最頻繁的方面。這也表示出，在消費偏好上，大學(xué)生不論是在畢業(yè)旅游之中，還是在日常的消費過程中，吃和娛樂仍舊是大學(xué)生較為看重的方向。4.3消費心理分析社會角色決定了個體在各種群體中的地位，在某種意義上，也就決定了個體的社會地位。這一點對于購買消費品是有影響的。從事不同職業(yè)和擔(dān)任不同職務(wù)的人，魷魚仔工作環(huán)境、勞動性質(zhì)、要求的只是水平、年齡、性別、所接觸的群體內(nèi)其他成員等方面存在差異，個體的消費行為也會有所不同。不僅在購買商品的類別、品種、質(zhì)量和價格方面有差異，即使對同一商品，也會表現(xiàn)出截然不同的購買動機和需要的心理差異。從眾現(xiàn)象即使指社會中的個體面臨真實或個人想象中群體輿論壓力下，從而將自身行為與他人保持一致的一種現(xiàn)象。從眾現(xiàn)象在社會中極為普遍，一種最為常見的大眾行為，也就是俗話說的“人云亦云”、“隨波逐流”?？匆姶蠖鄶?shù)人這么做，自己也隨波逐流的表現(xiàn)出同樣的舉動。例如，在進(jìn)行態(tài)度表決時隨著他人一同拒收，而遇到不明騷亂時隨著人流一起起哄鬧事等。同時，一種從眾行為可以根據(jù)心理學(xué)的劃分而歸分為兩類模式，其一為表面順從，其二為從內(nèi)心接受。前面一種僅僅只是在行為上表現(xiàn)出順從的態(tài)度，而非真心實意的，甚至在潛意識中表現(xiàn)出反從眾行為，定義為假從眾。后一種則是表現(xiàn)出身體行為和精神信念上同時接受，個體自身將自己的信念完全放棄，、從內(nèi)心中自愿接受大多數(shù)人的提議和觀念，定義為真從眾。假從眾行為在大學(xué)生群體中普遍存在，如當(dāng)班級組織畢業(yè)旅行時，規(guī)定每人支付多少金錢，在學(xué)生內(nèi)心深處雖然是拒絕的，然而礙于個人在班級中的面子，往往跟隨集體一起交付份子錢。對比計劃性購物，沖動性購物在畢業(yè)旅行中表現(xiàn)得更即興、更隨心所欲，對自身購物欲的釋放更徹底，是一種缺乏深思熟慮的購物行為，在短時間內(nèi)被商品吸引而向立刻獲得心理滿足和占有。同時，沖動性購買的理論基礎(chǔ)是組建在國外社會學(xué)家的消費哲學(xué)上，深入細(xì)致的從人類情感的維度進(jìn)行分析和探討。研究者將課題觀點設(shè)定為消費者在遭遇與情感密切相關(guān)的商品時，如高興、害怕、性幻想等與購物行為發(fā)生關(guān)聯(lián)現(xiàn)象。大部分沖動型消費主要是遭受情感的驅(qū)使，從而當(dāng)其在購物時，對待商品缺乏詳細(xì)的研究和分析，僅僅處于情感沖動購買大量購物計劃外的商品。即使當(dāng)消費者處于負(fù)面情緒而走入商場，當(dāng)其步入眾多商品中間時，負(fù)面情緒也會一掃而空，消費金額大大超出預(yù)算。同時，從社會問題的維度上研究，導(dǎo)致大學(xué)生在畢業(yè)旅行中沖動型購物的主要原因來自于西方消費觀念的傳入。伴隨國內(nèi)社會經(jīng)濟快速進(jìn)程，人們生活水平日益豐富，與西方國家之間的關(guān)系日益緊密，各種西方消費觀隨之進(jìn)入中國人心理，便演化為一種消費變革，個別大學(xué)生由于愛好新奇思想也盲目加入這股潮流中，因此導(dǎo)致各種社會不良消費觀，如拜金主義、品牌消費觀紛紛在大學(xué)校園中盛行，繼而加大了沖動型消費人群基數(shù)。大學(xué)生理財觀念和能力的欠缺也導(dǎo)致問題的產(chǎn)生。4.4本章小結(jié)大學(xué)校園相對開放，是半個校園，更是半個社會，而且由于開放的門禁，使大學(xué)生比較容易接觸社會，大學(xué)生雖然在校園學(xué)習(xí)生活，但卻可以全方位、多領(lǐng)域地接觸社會生活。當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)的模式逐步被人們接受，甚至已經(jīng)深入人心，消費變得更加方便快捷，畢業(yè)旅行的品類更加繁多，選擇范圍進(jìn)一步擴大，最關(guān)鍵的是價格低。大學(xué)生群體是年輕的群體，對新鮮事物充滿著好奇心，愿意嘗試各種新出現(xiàn)的產(chǎn)品，樂于購買新出現(xiàn)的產(chǎn)品，即使這些產(chǎn)品不是必需品甚至沒有用處，都會先買來再說?；谝陨细鞣N原因，社會層面對于大學(xué)生消費觀的形成也起到了推動作用，不良的畢業(yè)旅行廣告宣傳更是讓大學(xué)生的非理性消費觀念變得更加不理性。第五章大學(xué)生畢業(yè)旅行社營銷推廣存在的問題分析5.1旅行產(chǎn)品的價格不契合大學(xué)生的消費水平在20世紀(jì)60年代，一位美國的市場營銷學(xué)者，麥卡錫提出的4P理論，他將營銷活動分為：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，而這四大要素也組合了整個營銷活動。在4P理論中，產(chǎn)品是整個營銷活動的主導(dǎo)因素及主要因素。其中產(chǎn)品、價格、渠道、促銷這四大要素也是主要構(gòu)成營銷體系的元素，且對營銷活動和營銷策劃起到了至關(guān)重要的作用。定價的組合：定價對于一個企業(yè)來說，是占據(jù)市場的重要環(huán)節(jié)，價格的因素會直接導(dǎo)致消費者對其進(jìn)行購買或不購買的選擇，符合消費者心理的價格范圍是企業(yè)制定價格時主要考慮的因素，也是產(chǎn)品能夠在市場中得到消費者青睞，以及購買的關(guān)鍵因素。4P理論中指出，定價的組合包括了，企業(yè)對自身產(chǎn)品的基本價格即俗稱的出廠價格，也包括了在市場推廣的過程中產(chǎn)品可進(jìn)行打折的范圍、以及其降價范圍，簡單來說，定價所反映出的是企業(yè)在產(chǎn)品的銷售過程中能夠獲取多少經(jīng)濟收益、經(jīng)濟回報的重要依據(jù)。而如今，普遍存在的問題時，旅行產(chǎn)品的價格不契合大學(xué)生的消費水平，這一消費水平的概念并不是產(chǎn)品自身所突顯出來的價格，而是由旅行過程中出現(xiàn)的隱形消費，比如：韓國的12天游，旅行社的報價僅僅為2000元不到，但是12天的行程可以預(yù)估到大學(xué)生會消費的金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2000元，所以這也是旅行產(chǎn)品的價格出現(xiàn)的問題。張海鷹,許玲玲.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=GLKX201306025&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2013&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"大連市游客消費行為調(diào)查分析[J].高師理科學(xué)刊.2013(06)5.2產(chǎn)品定位偏離學(xué)生需求產(chǎn)品的組合：在4P理論中，產(chǎn)品主要是包含了企業(yè)的所有能夠進(jìn)行價值界定且存在于市場活動中的商品，其包括了產(chǎn)品的實體、針對產(chǎn)品企業(yè)所提供的服務(wù)、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程（包括了產(chǎn)品的包裝、設(shè)計）?？傮w來看，以上所有有關(guān)于產(chǎn)品的活動和內(nèi)容構(gòu)成了一個產(chǎn)品的組合，該組合是企業(yè)分析市場供給，以及制定目標(biāo)市場并進(jìn)行產(chǎn)品推廣和供給的主要分析基礎(chǔ)。在產(chǎn)品的組合中，4P理論指出，一個完善的產(chǎn)品組合還應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品的外觀設(shè)計、質(zhì)量保證、包裝設(shè)計、售后服務(wù)等一系列因素?，F(xiàn)代的畢業(yè)旅行社對自身旅游產(chǎn)品的定位，有部分偏離了大學(xué)生的需求，現(xiàn)代大學(xué)生在一定程度上并不在乎產(chǎn)品的性價比，許多學(xué)生知識看重產(chǎn)品的趣味性。但是，如今在畢業(yè)市場中，許多企業(yè)為了提高自己的競爭力，紛紛的降低了產(chǎn)品的定價、展開一系列的優(yōu)惠措施，但是這些并不能夠符合現(xiàn)代大學(xué)生的消費定位，也就偏離了產(chǎn)品銷售的初衷。5.3產(chǎn)品設(shè)計未結(jié)合大學(xué)生特點現(xiàn)代的旅行社大多都是傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型而言，對于社會上焦點較為敏銳的信息無法及時地捕捉，很多旅行社還是抱著品質(zhì)為優(yōu)，就能吸引到消費者前來購買的觀點，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計和組合。但是現(xiàn)代大學(xué)生的特征之一就是好奇，在好奇心的推動下會使得他們完成一些原本不想完成的消費，那么，如果旅行社的產(chǎn)品設(shè)計并不能引起大學(xué)生的注意，哪怕價格再優(yōu)惠、產(chǎn)品再完美，使得逃不過無人購買的情況。5.4產(chǎn)品分銷渠道過窄，導(dǎo)致信息傳播問題分銷的組合：分銷即渠道，在現(xiàn)階段的市場銷售過程中，一個產(chǎn)品無外乎通過兩種銷售方式面向于市場，一是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)自產(chǎn)自銷，這一點在國內(nèi)的大部分企業(yè)中十分常見，也就是人們常說的直銷，直銷的優(yōu)勢是產(chǎn)品的價格不會因市場的變動而大幅度的改變，因為產(chǎn)品的定價最終決定權(quán)掌握在產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自身的手中，不會因分銷商的惡性競爭或隨意抬價對產(chǎn)品的銷售、品牌的形象造成影響，但直銷的弊端在于，一旦企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，那么對于產(chǎn)品來說都是不利的，會影響到產(chǎn)品在市場上的推廣以及大眾購買度。二是分銷，這也是絕大部分企業(yè)快速占據(jù)市場的主要手段之一，分銷的優(yōu)勢在于其能夠快速的占據(jù)市場的份額，由于分銷商的數(shù)量是不受到市場和企業(yè)限制的，分銷商可以是一級分銷商，一旦經(jīng)過了產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可，一級分銷商可以發(fā)展下級分銷，也就是層級式的銷售模式。在這一模式下，企業(yè)的產(chǎn)品能夠較快的融入到市場中，在各大商場開設(shè)專柜，允許私人承包商銷售其產(chǎn)品等等，都是分銷組合的一部分?，F(xiàn)階段最常見的促銷方式是互聯(lián)網(wǎng)推廣的方式，一是因為現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量在不斷的上升，人們越來越多的習(xí)慣用手機來進(jìn)行信息的獲取以及發(fā)生購物的行為。二是互聯(lián)網(wǎng)營銷的成本低，見效快，對于一般的企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)傳播是其首要選擇的傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)因其獨特的特性和特點，也使得越來越多的企業(yè)在進(jìn)行市場推廣和營銷的過程中，將其納入策劃的范圍。李茸.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=SCXH201602019&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"體驗營銷視角下鄉(xiāng)村游客的消費行為分析[J].商場現(xiàn)代化.2016(02)第六章大學(xué)生畢業(yè)旅行市場的營銷建議6.1產(chǎn)品標(biāo)價需符合大學(xué)生的消費水準(zhǔn)在價格上，因為大學(xué)生作為一種特殊的消費群體，他們暫時還未獲得經(jīng)濟獨立，消費水平和消費能力不足，但是由于年齡階段的關(guān)系，雖然購買力薄弱卻對待產(chǎn)品要求苛刻。因此，鑒于此企業(yè)在定價時通常采用的方式有：需求導(dǎo)向定價法、成本導(dǎo)向定價法、競爭導(dǎo)向定價法三大類定價方法。針對大學(xué)生市場的特性需求導(dǎo)向定價法是最好的定價方法。在營銷過程中企業(yè)要適當(dāng)?shù)倪x擇定價技巧，制定相關(guān)產(chǎn)品的價格，以促進(jìn)銷售，增加盈利。針對大學(xué)生的特點有心理定價技巧、產(chǎn)品組合定價技巧、折扣策略這三種，這三種策略可以同時使用。6.2充分進(jìn)行市場調(diào)查，對產(chǎn)品重新定位在渠道上，根據(jù)大學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)形態(tài)。旅行社需要開展充分地市場調(diào)查，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對自身的旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計，對產(chǎn)品中不必要的成分進(jìn)行刪除，將大學(xué)生感興趣的元素加入到產(chǎn)品之中，在引起了大學(xué)生消費欲望的同時，也可以豐富自身的產(chǎn)品組合，進(jìn)一步擴大市場占有率。同時可以開展網(wǎng)上購物和電話預(yù)定等方式，全面的滿足大學(xué)生的需求。6.3契合大學(xué)生畢業(yè)旅行的消費水準(zhǔn)在促銷上，推出吸引眼球的優(yōu)惠價格，更易于引發(fā)大學(xué)生的購買欲。因此，企業(yè)可以通過對市場進(jìn)行調(diào)研，特別推出符合大學(xué)生消費心態(tài)的新穎產(chǎn)品。同時企業(yè)也可針對大學(xué)生消費群體的特性，采取各種廣告效應(yīng)、促銷方案、特價優(yōu)惠等促銷方式，然而在展開促銷方案時應(yīng)明確促銷目的，選定有效的促銷時間以及地點等因素。恰當(dāng)?shù)拇黉N可以幫助企業(yè)打開市場，非常重要。6.4結(jié)合大學(xué)生消費特點進(jìn)行產(chǎn)品組合的設(shè)計現(xiàn)代大學(xué)生的消費特點較多，例如：大學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)旅行之前，一定會與幾個好友一同商量旅游的去處，許多大學(xué)生也表現(xiàn)出從眾的心理。也有部分大學(xué)生按照產(chǎn)品的價格來選擇自身的畢業(yè)旅游地，如果價格偏高那么其會對自身的消費水平進(jìn)行衡量，在消費限制之內(nèi)的會選擇購買，在自身消費水平之上的會選擇放棄。那么，這也給旅行社很大的啟示，旅行社在進(jìn)行產(chǎn)品的組合設(shè)計時，需要充分考慮到大學(xué)生的特點，將大學(xué)生喜歡、厭惡的元素適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，再結(jié)合盈利模式給出優(yōu)惠的價格，以此來滿足大學(xué)生的消費特點。6.5擴寬自身的分銷渠道，加大互聯(lián)網(wǎng)的推廣力度物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有能動的反作用，只有畢業(yè)旅行社意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的好處，才能采取相關(guān)措施推動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。對此，畢業(yè)旅行社的管理層要對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，鼓勵其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，以此來扭轉(zhuǎn)其落后的觀念。首先，畢業(yè)旅行社可以在其內(nèi)部加強有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷知識的宣傳與講解，行成網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境和氛圍，加大人員對其的熟悉度和參與度。其次，畢業(yè)旅行社可以將網(wǎng)絡(luò)營銷納入自己的發(fā)展文化，讓企業(yè)文化對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行推動，使網(wǎng)絡(luò)營銷深入人心。6.6本章小結(jié)旅行社是大學(xué)生選擇畢業(yè)旅行產(chǎn)品購買的主要途徑之一，現(xiàn)代旅行社是否能夠充分結(jié)合大學(xué)生的特點、消費水平，以此來對自身的旅行產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和重新設(shè)計，是對旅行社的一個重大挑戰(zhàn)，也是旅行社是否能夠在大學(xué)生畢業(yè)旅行市場中占據(jù)一定份額的主要手段。

結(jié)論世上完全找不到兩片一樣的葉子，同時世上也無法找到個性一樣的人。因此，由于個體個性的千差萬別，導(dǎo)致在面對消費品時不同消費者體現(xiàn)出來的消費行為也不一而同。這種情況尤其表現(xiàn)在追求個性的大學(xué)生中。其中，美國社會學(xué)家戴慧思指出：“飛速發(fā)展的商業(yè)化活動不僅提升了消費者在商品選擇上的空間，同時也突破了國家地域?qū)θ嗣裆畹木窒?。”在提倡以人為本的時代背景下，在處理大學(xué)生消費問題時，也必須作為以人為本，在符合大學(xué)生的個體心理特性的情況下，認(rèn)真對待大學(xué)生在選擇商品上的個性表征。因次，在大學(xué)生擁有良好購買力的情況下，我們應(yīng)該讓其個性消費得到完全發(fā)展。但是，要消除不良消費，應(yīng)該從家庭做起，從小養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣，在消費之前最好有一個相應(yīng)的購買消費清單，拒絕隨性消費，盡量做到每一分錢都消費到刀刃上；家長在日常生活中也應(yīng)該有一個榜樣作用，以身作則，要求孩子做到吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、不追求虛榮等等；學(xué)校方面應(yīng)該重視這方面的引導(dǎo)和教育。在校園中以正確的觀念對待各個學(xué)生之間的差異，做到互相尊重，互相包容。并且盡量在課程上設(shè)置一些消費觀教育、消費知識教育和消費能力培養(yǎng)之類的課程。抵制不良精神文化消費觀；推廣和踐行綠色消費，抵制破壞生態(tài)環(huán)境平衡的消費行為；加強大學(xué)生合理性、發(fā)展性消費觀念，抵制各種娛樂性消費方式，加強個人消費結(jié)構(gòu)里的文化、藝術(shù)份量，將消費意義和消費效益達(dá)到最大化等等。借助倡導(dǎo)消費文明可以對大學(xué)生的道德情操進(jìn)行培育和強化，對其知識結(jié)構(gòu)和技能水平進(jìn)行提升。因此，借助于倡導(dǎo)消費文明可以幫助大學(xué)生組建自身科學(xué)合理的消費觀，將消費心態(tài)逐步拉向正軌。從消費的表面上分析，消費完全是一種個人行為，然而從更深層次進(jìn)行分析，消費行為可以折射出社會發(fā)展現(xiàn)狀和國家文明程度，因此，必須幫助大學(xué)生樹立良好的消費習(xí)慣，打造良好的消費風(fēng)氣。參考文獻(xiàn)[1]胡文露,樊春梅.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=NYKJ201632014&dbcode=CJFQ&dbname=CJFDTEMP&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"大學(xué)生旅游消費行為研究[J].農(nóng)業(yè)科技與信息.2016(32)[2]劉俐,路玉琴,萬斌,于沛沛,劉凡,劉春.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=XDSM201420041&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2014&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"武漢市鄉(xiāng)村旅游消費行為研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2014(20)[3]張海鷹,許玲玲.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=GLKX201306025&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2013&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"大連市游客消費行為調(diào)查分析[J].高師理科學(xué)刊.2013(06)[4]趙蕓,李雷.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=ZGSM201607044&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"智慧旅游背景下游客的消費行為分析[J].中國商論.2016(07)[5]虞蓉.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=SCXH200906115&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2009&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"國內(nèi)女性游客消費行為實證研究——以昆明為旅游目的地為例[J].商場現(xiàn)代化.2009(06)[6]李茸.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=SCXH201602019&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"體驗營銷視角下鄉(xiāng)村游客的消費行為分析[J].商場現(xiàn)代化.2016(02)[7]程鐘慧,張強.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=LZHB201602093&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2016&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"上海游客郵輪消費行為的特點研究[J].旅游縱覽(下半月).2016(02)[8]王麗霞,呂曉燕.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=JJYD200919074&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2009&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"基于可持續(xù)發(fā)展的旅游倫理問題研究[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊.2009(19)[9]郭安禧,黃福才.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=JJWS201207022&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2012&v="\t"/KCMS/detail/kcmstarget"中國大陸民眾赴香港旅游研究綜述[J].經(jīng)濟問題探索.2012(07)[10]李軍,張俐俐.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=AHNY200903168&dbcode=CJFQ&dbname=CJFD2009&v="\t"/kcms/detail/frame/kcmstarget"大學(xué)生旅游消費行為特征研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué).2009(03)[11]陳順明,王兆燕.HYPERLINK"/kcms/detail/detail.aspx?filename=GLGZ200602003&dbcode=CJFQ&dbname=cjfd2006&v="\t"/kcms/detail/frame/kcmstarget"大學(xué)生旅游行為