客戶經(jīng)理工作職責（五篇）

第4頁共4頁客戶經(jīng)理?工作職責?1.銷?售任務：?負責達成?電子運營?商客戶銷?售業(yè)績，?協(xié)助完成?客戶群所?轄區(qū)的銷?量指標;?2.授?權電子運?營商管理?：（1?）嚴格遵?循銷售部?電子商務?運營管理?辦法，按?照商務稽?查的標準?進行授權?電子運營?商的日常?管理工作?;（2?）按照銷?售部線上?價格和渠?道管理辦?法，有效?維護和管?理授權電?子運營商?線上店鋪?產(chǎn)品價格?體系，嚴?禁低價、?竄貨;?3.訂單?計劃管理?：精準掌?控授權電?子運營商?云商系統(tǒng)?，掌控出?庫、入庫?、調撥、?盤點及退?換貨等庫?存實際情?況，匹配?授權電子?運營商訂?單信息;?4.活?動規(guī)劃：?根據(jù)電商?業(yè)務發(fā)展?需求及策?略，制定?促銷活動?方案、申?請并協(xié)調?資源，跟?進活動執(zhí)?行情況，?保證資源?使用的合?理性、準?確性、及?時性;?5.會員?管理：根?據(jù)授權電?子運營商?授權店鋪?的特性，?為其制定?有效的會?員管理機?制，增加?會員數(shù)量?，有效維?護會員體?系，提高?會員忠誠?度，實現(xiàn)?業(yè)績增長?的目的;?6.匯?報交流：?每日向上?級匯報工?作計劃及?銷售完成?情況;確?保信息的?收集、溝?通的及時?性與準確?性，提供?市場訊息?、同業(yè)動?態(tài)、客戶?建議等反?應報告，?提供決策?和謀略，?改善策略?之參考;?對危機事?件的及時?上報級處?理;7?.報表建?立：報表?數(shù)據(jù)真實?準確，真?實反饋市?場情況。?客戶經(jīng)?理工作職?責（二）?1、開?發(fā)和維護?高凈值客?戶;為高?凈值客戶?提供全方?位的金融?理財服務?;2、?向客戶介?紹公司和?證券市場?的基本情?況;3?、向客戶?介紹有關?的法律、?行政法規(guī)?、證監(jiān)會?規(guī)定、自?律規(guī)則和?公司的有?關規(guī)定;?4、向?客戶介紹?證券投資?的基本知?識及開戶?、交易、?資金存取?等業(yè)務流?程;5?、向客戶?傳遞由公?司統(tǒng)一提?供的研究?報告及與?證券投資?、綜合理?財有關的?信息;?6、向客?戶傳遞由?公司統(tǒng)一?提供的證?券類金融?產(chǎn)品宣傳?推介材料?及有關信?息，介紹?金融產(chǎn)品?購買流程?;7、?具有相應?業(yè)務資格?的理財顧?問可從事?相應業(yè)務?：如具有?投資顧問?咨詢資格?的理財顧?問可從事?投資顧問?業(yè)務;具?有基金銷?售資格可?從事基金?銷售業(yè)務?;具有期?貨從業(yè)資?格的理財?顧問可從?事期貨I?B介紹業(yè)?務?？?戶經(jīng)理工?作職責（?三）1?、負責公?司移動辦?公軟件產(chǎn)?品的銷售?，維護原?有客戶關?系并拓展?新的銷售?商機;?2、控制?銷售成本?，開拓新?市場，做?好客戶關?系的管理?;3、?參與商務?談判、合?同簽訂，?推動有效?驗收、收?款及售后?服務;?4、負責?推廣所負?責的產(chǎn)品?，進行電?話銷售和?客戶問題?在線處理?;5、?負責維系?機構、伙?伴客戶關?系，協(xié)作?推進招/?投標、商?務談判、?報價、等?銷售工作?;6、?完成全年?銷售業(yè)績?考核指標?，達成團?隊銷售額?、回款等?目標;?7、與客?戶維持良?好的關系?，做好客?戶定期回?訪工作;?8、協(xié)?助上級完?成部門其?它工作。?客戶經(jīng)?理工作職?責（四）?1.面?向終端大?中型企業(yè)?客戶（國?企、外企?、知名民?企等）的?開發(fā)和維?護，建立?并動態(tài)管?理客戶數(shù)?據(jù)庫;?2.通過?電話、上?門拜訪等?，向客戶?提供B2?B解決方?案，并對?潛在客戶?進行深度?挖掘，拓?展相關區(qū)?域的銷售?業(yè)務，以?推進企業(yè)?電商化采?購進程;?3.積?極協(xié)調配?合部門運?營經(jīng)理等?公司內部?資源，提?高客戶滿?意度和粘?度;4?.銷售京?東線上平?臺全線商?品，完成?季度銷售?目標和客?戶開拓指?標。客?戶經(jīng)理工?作職責（?五）1?、完成公?司下達的?各項銷售?指標、關?注市場費?用投入產(chǎn)?出、市場?表現(xiàn)。?2、指導?專屬經(jīng)銷?商跟進銷?售達成、?NCP進?銷存管理?,包括賬?實相符、?安全庫存?和健康貨?齡管理。?3、合?理規(guī)劃下?轄專屬經(jīng)?銷商業(yè)代?的拜訪線?路，包括?規(guī)劃、輔?導、實施?鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷?、合理分?配下轄專?屬經(jīng)銷商?業(yè)代銷售?目標,并?在實踐中?及時調整?。4、?負責指導?下轄專屬?經(jīng)銷商完?成轄區(qū)重?要售點及?優(yōu)質客戶?數(shù)的提升?與培養(yǎng)，?拓展專屬?區(qū)域內的?市場任務?。5、?指導專屬?經(jīng)銷商按?專屬經(jīng)銷?商市場費?用管理辦?法執(zhí)行、?管理專屬?經(jīng)銷商完?成市場沖?擊/市場?活動工作?任務。?6、負責?召開、培?訓下轄專?屬經(jīng)