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第9頁共9頁標準的區(qū)?域經(jīng)理職?責1.?配合市場?部門組織?實施本區(qū)?域市場開?發(fā)計劃及?具體的實?施方案,?促進公司?級產(chǎn)品品?牌的提升?;2.?區(qū)域銷售?計劃的制?定與執(zhí)行?;3.?了解客戶?需求動態(tài)?,指導下?屬挖掘潛?在客戶,?并對客戶?開發(fā)情況?進行跟蹤?,以實現(xiàn)?不斷的提?高公司市?場占有率?的目標。?___?_組織下?屬嚴格按?照費用預?算指標完?成銷售任?務,并審?核銷售費?用支出情?況;_?___組?織做好貨?款回收工?作;6?.負責拜?訪本區(qū)域?的重要客?戶,監(jiān)督?、檢查銷?售人員對?客戶的定?期訪問情?況;7?.及時處?理客戶異?議和投訴?,以提高?客戶滿意?度,建立?良好的客?戶關系;?8.根?據(jù)公司業(yè)?務發(fā)展需?要及區(qū)域?市場特點?,組織下?屬收集本?區(qū)域的產(chǎn)?品市場行?情變化及?重點競爭?對手的銷?售策略、?市場策略?等信息,?對所收集?的信息進?行分析、?預測并制?定對策,?及時向有?關部門提?供建議;?___?_對客戶?檔案、交?易記錄等?進行分析?,為銷售?、采購、?生產(chǎn)等決?策的制定?提供支持?;10?.負責對?部門員工?進行銷售?技能及產(chǎn)?品知識培?訓,提高?員工工作?技能;?11.制?定下屬的?考核目標?并定期與?其溝通績?效評估結(jié)?果、提出?改進意見?,幫助下?屬員工提?高工作業(yè)?績。標?準的區(qū)域?經(jīng)理職責?(二)?一、分公?司—區(qū)域?經(jīng)理工作?職責一?。區(qū)域目?標的制定?及達成率?1。區(qū)?域經(jīng)理必?須根據(jù)公?司的全年?銷售目標?結(jié)合上年?的目標及?實際達成?率制定所?屬區(qū)域的?全年目標?某將全?年的目標?根據(jù)全年?各月銷售?重點拆分?各月目標?某根據(jù)?所屬區(qū)域?店鋪的特?性,有效?合理的安?排各店的?全年目標?及各月目?標某制?定有效,?切合實際?的目標;?切忌盲目?制定不符?合實際的?目標某?如遇與總?公司設定?目標不能?一致時,?區(qū)域經(jīng)理?應提出所?屬區(qū)域特?定理由;?切合實際?,合理的?與總公司?協(xié)商問題?點2。?開發(fā)市場?,有效拓?展某區(qū)?域經(jīng)理根?據(jù)每年總?公司開發(fā)?市場的總?體規(guī)劃,?結(jié)合所屬?區(qū)域的有?利條件及?時計劃開?發(fā)拓展市?場某當?總公司下?達所屬區(qū)?域全年銷?售目標后?,區(qū)域經(jīng)?理預算實?際可能的?達成率,?計劃開發(fā)?新店共同?完成全年?目標某?區(qū)域經(jīng)理?拓展市場?應考慮新?開店鋪對?整個公司?的對外影?響力及開?發(fā)后期的?有效管理?,必須保?證可以平?衡整個所?屬區(qū)域?的銷售達?成率。?二。區(qū)域?行政管理?1。經(jīng)?費管理?某分公司?應根據(jù)上?年全年的?費用參考?,合理計?劃每月行?政辦公費?用,杜絕?浪費現(xiàn)象?某所有?分公司內(nèi)?部各部門?每月底遞?交部門費?用預算,?由區(qū)域經(jīng)?理審核后?統(tǒng)一遞交?總公司審?核及費用?安排某?所有分公?司內(nèi)部各?部門產(chǎn)生?費用,將?由區(qū)域經(jīng)?理審核后?,發(fā)送總?公司報批?2。工?作計劃及?核實某?每月分公?司各部門?制定有效?的工作計?劃及實施?時間計劃?方案,上?交區(qū)域經(jīng)?理匯總分?公司總體?計劃,遞?交總公司?某各區(qū)?域內(nèi)部門?與部門之?間必須及?時的了解?各部門工?作計劃,?避免工作?鏈脫節(jié)狀?況某區(qū)?域經(jīng)理每?周召開一?次區(qū)域內(nèi)?各部門工?作計劃會?議,協(xié)商?各部門工?作協(xié)調(diào)及?配合,解?決在各周?工作中遇?到的問題?點某區(qū)?域經(jīng)理每?周召開一?次區(qū)域內(nèi)?各店長會?議,及時?了解店鋪?每周銷售?的達成率?及店內(nèi)問?題點處理?某區(qū)域?經(jīng)理必須?及時完成?每月制定?的工作計?劃,如遇?不能達成?計劃時,?應及時報?告總部并?盡快作處?處理3?。人員管?理某區(qū)?域經(jīng)理必?須根據(jù)各?地情況,?聘用適合?的人員,?并有效的?運用專職?人員,杜?絕人力資?源的浪費?某區(qū)域?經(jīng)理將根?據(jù)各部門?新進人員?狀況作好?專職培訓?工作,使?之盡快進?入公司正?常運作,?及時配合?到公司工?作要求?某區(qū)域經(jīng)?理根據(jù)各?地區(qū)配置?的人員具?體的安排?個人負責?事項,及?部門職責?的說明?某每三個?月進行人?員工作職?能考核,?人員素質(zhì)?考核,及?時報告總?公司各地?區(qū)中層管?理人員的?狀況某?每年進行?年終人員?考評,并?對有杰出?貢獻的員?工申報總?公司進行?表彰(例?:優(yōu)秀店?長,優(yōu)秀?導購等)?4。后?勤管理?某及時的?作好行政?,后勤管?理,為員?工工作排?除后顧之?憂某及?時的安排?好各部門?行政管理?,考核工?作,并儲?備各部門?所需的后?備人員?某及時安?排好各地?區(qū)人員到?訪接待,?食宿問題?,訂票訂?房工作?5。財務?管理某?區(qū)域經(jīng)理?必須了解?明確各店?的損益情?況,及時?與財務溝?通各店每?月?lián)p益報?告標準?的區(qū)域經(jīng)?理職責(?三)1?、根據(jù)營?銷部下達?總體業(yè)績?目標,管?理所轄區(qū)?域的月銷?量和月回?款金額。?2、負?責對經(jīng)銷?商的銷售?跟蹤,協(xié)?助經(jīng)銷商?提高終端?銷量。?3、準確?掌握當?shù)?市場銷售?信息,了?解當?shù)厥?場容量、?經(jīng)濟狀況?、人口及?消費習慣?等,并建?立客戶檔?案。4?、幫助經(jīng)?銷商跟催?訂單及跟?蹤回款。?5、負?責管轄區(qū)?域的客戶?來訪接待?工作。?6、查處?區(qū)域代理?商越區(qū)竄?貨行為,?加強對終?端市場維?護工作。?7、協(xié)?助處理售?后服務、?客戶索賠?事項并及?時跟蹤處?理。8?、加強對?總代理直?營店及經(jīng)?銷店面的?管理,對?已制作完?成的專柜?進行及時?驗收,并?監(jiān)督公司?專柜之專?用性,發(fā)?現(xiàn)它牌擺?放要限期?撒換。?9、對經(jīng)?銷商做進?銷存分析?,設立庫?存的最低?和最高限?額,設定?貨物周轉(zhuǎn)?時間;對?庫存不足?要求備貨?,對滯銷?產(chǎn)品要求?及時排空?。10?、收集競?爭對手的?情況,包?括銷量及?產(chǎn)品資料?,各市場?前五名的?銷量及產(chǎn)?品資料。?11、?協(xié)助經(jīng)銷?商促銷活?動的開展?及終端跟?進,掌握?時機,提?供貨源、?宣傳品質(zhì)?、賣點等?;及時傳?達公司有?關促銷政?策,促銷?效果評估?的有效性?。12?、出差期?間,保持?與公司聯(lián)?系,及時?向公司營?銷部匯報?。標準?的區(qū)域經(jīng)?理職責(?四)1?.1銷售?經(jīng)理的角?色定位?銷售經(jīng)理?是企業(yè)最?重要的職?位之一,?銷售經(jīng)理?的角色應?該定位為?企業(yè)銷售?政策的制?定者、市?場信息的?發(fā)布者以?及銷售代?表的業(yè)務?輔導者。?為了擔當?好上述角?色,銷售?經(jīng)理必須?到市場一?線中去。?只有這樣?,銷售經(jīng)?理才能深?入了解市?場情況和?客戶需求?以及競爭?對手的情?況,從而?制定出適?應市場發(fā)?展、滿足?客戶需求?的銷售政?策和計劃?,并協(xié)同?銷售代表?共同完成?銷售目標?。1.?2銷售經(jīng)?理的崗位?職責和崗?位描述?通過調(diào)研?企業(yè)的銷?售隊伍可?以發(fā)現(xiàn),?很多企業(yè)?將銷售經(jīng)?理的崗位?職責和崗?位描述混?為一談。?實際上,?崗位職責?和崗位描?述是兩個?不同的概?念,崗位?職責是指?銷售經(jīng)理?這一崗位?所需承擔?的責任,?崗位描述?則是對崗?位職責范?圍內(nèi)所需?完成的具?體任務的?描述。?1.2.?1.銷售?經(jīng)理的崗?位職責?無論企業(yè)?性質(zhì)是國?營,還是?合資或私?營,銷售?經(jīng)理的崗?位職責都?是相同的?,即銷售?經(jīng)理必須?按時、按?質(zhì)、按量?完成公司?下達的各?項業(yè)務指?標,獲得?預先設定?的銷售業(yè)?績,否則?銷售經(jīng)理?就是不稱?職的。?作為銷售?經(jīng)理,還?應該對市?場變化有?敏銳的觀?察力,能?夠根據(jù)不?斷變化的?市場需求?做出相應?的政策調(diào)?整,從而?不斷地挖?掘市場潛?力,擴大?本企業(yè)產(chǎn)?品在市場?上的份額?。此外,?強將手下?無弱兵,?銷售經(jīng)理?還應該注?意訓練和?培養(yǎng)一支?優(yōu)秀的銷?售團隊,?提高銷售?部門的總?體績效。?1.2?.2.銷?售經(jīng)理的?崗位描述?在上述?崗位職責?的范圍內(nèi)?,銷售經(jīng)?理應該完?成的任務?包括:市?場調(diào)研和?市場分析?、銷售年?度的預測?、銷售目?標的制定?及分解、?銷售隊伍?的組建、?對銷售渠?道和客戶?的管理,?并應認真?執(zhí)行公司?的各項規(guī)?章制度。?銷售經(jīng)?理的崗位?描述(具?體):?市場調(diào)研?和分析?做好市場?調(diào)研,既?可以了解?消費需求?的變化,?進行市場?預測,把?握市場機?會,又可?以有效的?覺察各種?市場威脅?或危機,?從而規(guī)避?風險制?訂營銷策?略營銷?策略可以?長期指導?企業(yè)的營?銷活動,?使銷售部?門朝著正?確的方向?發(fā)展組?建銷售隊?伍負責?銷售人員?的招聘、?培訓、輔?導、激勵?、業(yè)務評?估,形成?一支優(yōu)秀?的銷售團?隊日常?管理負?責銷售渠?道和客戶?的管理,?以及對應?收賬款進?行管理?標準的區(qū)?域經(jīng)理職?責(五)?1、建?立、規(guī)范?、更新標?準:合理?建立各項?業(yè)務工作?流程,擬?定并完善?對內(nèi)對外?各項業(yè)務?文本文書?,使其得?以規(guī)范、?統(tǒng)一,以?便各項業(yè)?務工作有?據(jù)可查,?有理可依?。2、?上傳下達?:及時傳?達公司各?項方針、?策略、精?神、文件?、工作任?務等,加?強執(zhí)行力?,做到聯(lián)?通無限,?溝通無限?。3、?加強引導?區(qū)域合作?:加強本?區(qū)內(nèi)全體?同事同公?司其它區(qū)?域的互動?合作意識?,充分利?用公司信?息資源,?發(fā)現(xiàn)問題?及時協(xié)調(diào)?處理。?4、拓展?:配合公?司進行所?屬區(qū)域新?開分行的?位置選擇?,了解該?鋪位的詳?細資料,?租賃合同?的談判,?并配合拓?展部簽署?合同等工?作事宜,?積極跟進?行政事務?服務中心?做好新分?行的裝修?工作以及?跟進所轄?區(qū)域各分?行租賃合?約到期后?的續(xù)約工?作;5?、積極配?合分行業(yè)?務開展:?耐心聽取?客戶的意?見和建議?,配合總?經(jīng)辦認真?處理客戶?投訴,跟?進本區(qū)應?收未收之?傭金工作?,及時要?求分行向?法律事務?部提供相?關資料,?配合其進?行追收傭?工作;?6、定期?組織會議?:定期組?織所轄區(qū)?域的區(qū)會?、營業(yè)經(jīng)?理會,加?強溝通,?解決存在?的問題;?7、市?場調(diào)研:?收取市場?的資訊及?下屬的意?見并加以?分析,及?時向公司?反映,與?時俱進,?推動公司?上下一起?改革創(chuàng)新?;關注行?家動態(tài),?有敏銳的?市場觸覺?,善于根?據(jù)市場情?況的變化?部署自己?負責的轄?區(qū)內(nèi)工作?;8、?做好員工?思想工作?:了解下?屬
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