超詳細的復盤四步法傻瓜式小白操作指導手冊復盤模板

前期準備1、提前調(diào)研收集項目的目的和目標。2、提前調(diào)研收集項目目標的實現(xiàn)結(jié)果。3、提前調(diào)研分解項目的關鍵里程碑。4、環(huán)境和道具：有一整面可以粘貼的平整墻面、各種紙、筆和粘膠。5、可以酌情選擇做初階版（只做STEP1和2）或高階版（完整做STEP1、2、3、4）復盤步驟邏輯SteplI復盤步驟邏輯SteplI1當初目的是什么？21當初目的是什么？2計劃達到的目標是什么？白板紙（提表）白板筆引導師提問現(xiàn)場所有參與者："我們做這個項目的初心是什么？”"我們原定要達到的目標是什么？”引導師鼓勵大家兩兩交流。引導師邀請項目負責人修正和歸納大家的發(fā)言結(jié)果，并書寫在表令PS:在回溯目標時不僅有直接的成果或業(yè)績等直觀、外顯的目標，也可以延伸到團隊能力成長、客戶滿意、品牌形象提升等隱性的目標或收益Stepz^評估結(jié)果^5‘ 1結(jié)果如何？ 10'超額完成的目標未完成的目標消失的目標新增的目標?引導者將提刖收集的結(jié)果數(shù)據(jù)書與在表1上。引導師向全場全體參與者和項目負責人確認、修正。引導師帶領大家一起評估結(jié)果的達成情況，書與在表1上。用"個、、+、-”分別表示"超出、低于、新增和消失"的目標。PS:盡量用數(shù)值或百分比量化呈現(xiàn)。2項目關鍵里程碑分解45有什么亮點？?引導師將提前理好的項目關鍵里程碑分解掛圖張貼在復盤墻。?引導師向全體參與者和項目負責人再次確認、修正里程碑的分解結(jié)果白板紙（提表）白板筆

小組進行研討@各小組認領負責的里程碑，研討亮點（GOOD）和不足（NEED）@為保證能夠充分的集思廣益，小組成員采用書寫式頭腦風暴，每個人先將自己的觀點寫下2@為保證能夠充分的集思廣益，小組成員采用書寫式頭腦風暴，每個人先將自己的觀點寫下2來3M噴膠@小組將研討成果貼在在掛圖對應的階段上，GOOD寫在上半部分，NEED寫在下半部分。?引導師組織開放空間每個小組留一名成員在本組的里程碑前負責介紹，其它全體成員在場內(nèi)自由走動，在每個里程碑前駐足，補充自己的看法和觀點用白色小號紙）.?引導師請項目負責＞對大家的研討成果做總結(jié)和補充。 Step3分析原因70‘ 1評價10'哪些可控？哪些半可控？哪些不可控？2成功關鍵因素分析30,主觀客觀WHY...WHY...WHY引導師遨請小組成農(nóng)集到本小組負責的里程碑前，對GOOG和NEED進行可控性評估小組成員在每條前進行標記，用實心圓、半實心圓和空心圓分別代表可控、半可控和不可引導師將1評價10'哪些可控？哪些半可控？哪些不可控？2成功關鍵因素分析30,主觀客觀WHY...WHY...WHY（可選）如果現(xiàn)場匯總后的待討論項過多，可以讓大家一起來投票，篩選出分別不超過6條的待分析GOOD和NEED。小號彩紙白板筆標記點?現(xiàn)場成員分為A和B兩大組，每組負責一半的討論項。 大號彩紙小號彩紙白板筆標記點@討論項用大號彩紙書寫，一個討論項寫一張。 中號彩紙@每個討論項對應的成功因素用中號彩紙書寫，一個成功因素書寫一張。@小組成員將討論項和成功因素對應貼在粘貼墻上。?發(fā)表并相互設問@A組派代表發(fā)表他們的研討成果，B組在傾聽時，如果認為挖掘的還不夠本質(zhì)，可以隨時發(fā)問"為什么？”A組其它成員根據(jù)B組的設問情況，酌情修訂研討成果。@交換：B組派代表發(fā)表他們的研討成果，A組在傾聽時，如果認為挖掘的還不夠本質(zhì)，可以隨時發(fā)問"為什么？”B組其它成員根據(jù)A組的設問情況，酌情修訂研討成果。3失敗根本原因30'3失敗根本原因30'主觀客觀WHY...WHY...WHY大號彩紙中號彩紙?現(xiàn)場成員分為A和B兩大組，每組負責一半的討論項。@討論項用大號彩紙書寫，一個討論項寫一張。@每個討論項對應的失敗原因用中號彩紙書寫，一個失敗原因書寫一張。@小組成員將討論項和失敗原因?qū)N在復盤墻上。?發(fā)表并相互設問@A組派代表發(fā)表他們的研討成果，B組在傾聽時，如果認為挖掘的還不夠本質(zhì)，可以隨時發(fā)問"為什么？”A組其它成員根據(jù)B組的設問情況，酌情修訂研討成果。@交換：B組派代表發(fā)表他們的研討成果，A組在傾聽時，如果認為挖掘的還不夠本質(zhì)，可以隨時發(fā)問"為什么？”B組其它成員根據(jù)A組的設問情況，酌情修訂研討成果。PS:多談主觀因素和內(nèi)因，從自身找問題，狠挑劣勢，因為這是未來改進和提升的重點！ 「旦 ■ fl * Step4總結(jié)規(guī)律25‘1經(jīng)驗&規(guī)律?記錄員將以下內(nèi)容電子化@復盤項目名稱@時間@參與人員@GOOD和成功關鍵因素@NEED和失敗根本原因2行動計劃停止的行動繼續(xù)的行動新增的行動?引導師將現(xiàn)場全體成員重新分為組，三個組分別討論停止、繼續(xù)和新增的行動計劃。?各小組頭腦風暴研討，并書寫在大號彩紙上，一個行動寫一張。白色代表停止勺，綠色代表繼續(xù)的，藍色代表新增勺。?各小組發(fā)表，全體成員補充。?記錄員記錄匯總。大號彩紙團隊復盤畫布標所復盤任務的SMART目達成共識Q1：當初行為的意圖或目的是什么？標所復盤任務的SMART目達成共識Q2:事件/行為想要的目標是什么？ 常見誤區(qū) I .1?沒有目標 2?目標不清 3?缺乏共識 4?目標沒有分解5?目標與計劃脫節(jié)口復雜問題中不同利益相關者目的不同，也有不同的層次，需要梳理和引導口申明目的&目標的區(qū)別，目標需要支持目的，目標設置必須符合SMART原則n如原有目的\目標缺失，可以引導討論重新設定痕要點

口亮點:哪些結(jié)果超出預期口不足:哪些結(jié)果不令人滿意Q3:口亮點:哪些結(jié)果超出預期口不足:哪些結(jié)果不令人滿意Q4:對比目標達成，有哪些亮點、不足？ 常見誤區(qū) I J1?報喜不報憂 2?事實不清各說各話 3?焦點太多不聚焦口強調(diào)目標導向，亮點、不足要看目標把握關鍵亮點與不足，聚焦后續(xù)研討主題痕要點

口亮點的關鍵成功要素口不足的根本原因Q5:促使亮點產(chǎn)生的關鍵成功要素有哪些？口亮點的關鍵成功要素口不足的根本原因Q6:導致不足產(chǎn)生的根本性原因是什么？ 常見誤區(qū) I J1?淺嘗輒止 2?線性思考 3?歸罪于外4?爭吵沖突5?面面?zhèn)樀?6?只盯著不足口聚焦重點層層深入，而非面面?zhèn)樀娇谶\用5-WHY深入實質(zhì)，不要浮于表面口亮點客觀評估環(huán)境因素，不足