全國2022年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題-2

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課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.管理的主體是（）[1分]

A.員工

B.管理工作

C.組織

D.管理者

2.在個(gè)人道德發(fā)展階段中，個(gè)人已做出明確的努力，擺脫其所屬團(tuán)體或社會權(quán)威，確定自己的道德準(zhǔn)則，這屬于（）[1分]

A.前慣例階段

B.慣例階段

C.后慣例階段

D.原則階段

3.陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的（）[1分]

A.使命

B.目標(biāo)

C.政策

D.程序

4.計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是（）[1分]

A.確定目標(biāo)

B.估量機(jī)會

C.確定前提條件

D.確定可供選擇的方案

5.企業(yè)利用過去的資料預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（）[1分]

A.外推法

B.內(nèi)推法

C.因果法

D.直觀法

6.依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）[1分]

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.滿意標(biāo)準(zhǔn)

C.合理標(biāo)準(zhǔn)

D.主觀標(biāo)準(zhǔn)

7.在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個(gè)等邊三角形。這體現(xiàn)了（）[1分]

A.分工協(xié)作原理

B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理

C.責(zé)權(quán)一致原理

D.目標(biāo)統(tǒng)一原理

8.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（）[1分]

A.人數(shù)

B.職能

C.產(chǎn)品

D.地區(qū)

9.對委員會管理表述錯(cuò)誤的是（）[1分]

A.耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低

B.可防止職權(quán)過于集中

C.下級參與管理

D.集思廣益

10.某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?（）[1分]

A.責(zé)權(quán)利一致原理

B.公開競爭原理

C.不斷培養(yǎng)原理

D.職務(wù)要求明確原理

11.張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是（）[1分]

A.有計(jì)劃的提升

B.臨時(shí)性提升

C.在“副職”上培訓(xùn)

D.職務(wù)輪換

12.“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時(shí)的哪個(gè)要求?（）[1分]

A.管理愿望

B.管理能力

C.管理素質(zhì)

D.管理藝術(shù)

13.老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來源于（）[1分]

A.獎(jiǎng)賞權(quán)力

B.強(qiáng)制權(quán)力

C.個(gè)人權(quán)力

D.合法權(quán)力

14.某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是（）[1分]

A.部門

B.團(tuán)隊(duì)

C.單元

D.結(jié)構(gòu)

15.在溝通過程中，存在幾個(gè)中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是（）[1分]

A.集群連鎖

B.密語連鎖

C.隨機(jī)連鎖

D.單線連鎖

16.據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）[1分]

A.生理需要

B.社交需要

C.安全需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

17.人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)?（）[1分]

A.雙因素理論

B.期望理論

C.歸因理論

D.強(qiáng)化理論

18.“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?（）[1分]

A.前饋控制

B.現(xiàn)場控制

C.同步控制

D.反饋控制

19.以管理學(xué)的基本原理為評價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評價(jià)一個(gè)組織管理水平和成效的方法是（）[1分]

A.自我審核

B.自我評價(jià)

C.經(jīng)營審核

D.管理審核

20.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（）[1分]

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.物流管理系統(tǒng)

D.人力資源管理

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.體現(xiàn)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有（）[2分]

22.下列屬于計(jì)量決策方法的有（）[2分]

23.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有（）[2分]

24.阻礙組織變革的力量有（）[2分]

25.預(yù)算的不足包括（）[2分]

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.戰(zhàn)略[3分]

27.管理道德[3分]

28.管理寬度[3分]

29.強(qiáng)化[3分]

30.現(xiàn)場控制[3分]

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述管理學(xué)及其特點(diǎn)。[5分]

32.計(jì)劃工作的意義有哪些?[5分]

33.什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)?[5分]

34.有效溝通的要求有哪些？[5分]

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35.舉例闡述目標(biāo)的作用。[10分]

36.舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利一致原理的應(yīng)用。[10分]

六、案例分析題(本題15分)

37.案例：大成公司是一家高技術(shù)企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經(jīng)營效益開始下滑。為此，公司聘請何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作。何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。為此，公司管理人員對他一時(shí)難以接受。在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個(gè)小時(shí)。何健非常不滿，嚴(yán)厲地說：“我強(qiáng)調(diào)，公司所有的日常例會必須準(zhǔn)時(shí)開始，誰做不到，就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權(quán)負(fù)責(zé)?！彪S后，何健對大成公司的管理進(jìn)行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在詳細(xì)審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10％，這引起一些主管的強(qiáng)烈不滿。其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因?yàn)檫@里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度，使我們的工作更有動(dòng)力?！彪S著時(shí)間的流逝，大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。何健也漸漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門自主研發(fā)，同