企業(yè)社會責任的缺失與重建

企業(yè)社會責任的缺失與重建

一企業(yè)家的社會責任20世紀80年代末，作為美國總統(tǒng)安全主任的布萊希斯基（brreisay）在一本書中證實了這一點。進入21世紀后，在中國最具象征意義的不是服務廠的工人，而是擁有先進技術的企業(yè)家，在環(huán)太平洋地區(qū)的國際市場上積極競爭。經(jīng)過30年經(jīng)濟上的改革開放,我們驀然發(fā)現(xiàn),一個曾經(jīng)消失的階層不僅重新出現(xiàn)在我們的面前,而且掌握了越來越多的經(jīng)濟資源,擁有越來越多的話語權,幾乎占據(jù)著社會舞臺的中心。在上世紀50年代公私合營和社會主義改造中,整個企業(yè)家階層被連根拔起,歷史的鏈條曾經(jīng)中斷,一切歸零。脫胎于上世紀70年代末的經(jīng)濟改革,成長于90年代的新一輪市場化浪潮,在21世紀初全面崛起的這個新階層幾乎是從零開始,伴隨著這個階層的日益壯大,是發(fā)財術、掘金術的泛濫,充斥書店的是大量滿足人們發(fā)財欲望、教人一夜暴富的書籍,報紙版面上彌漫著金錢的氣味,刊物封面是娛樂明星和財富明星二分天下,電視屏幕上到處演繹著紅頂商人、大宅門、白銀谷這類老財富神話,或未經(jīng)沉淀的當代新財富神話。壓抑了30年的發(fā)財夢一夜之間被釋放出來,如同打開了所羅門的魔瓶。前些年,當我們聽到個別企業(yè)家呼喚工商文明的聲音時,可以說,這個新階層當中至少有人開始在思考比利潤、比金錢更深刻的問題了。如果說,這樣的聲音還只是停留在言論層面的話,那么在“5·12”地震中某些企業(yè)家的行動則把企業(yè)家如何承擔社會責任這些問題提到了議事日程上來。在思考這些問題時,由于本土資源的匱乏,人們常常把眼睛投向異域,西方那些第一流的企業(yè)家的作為和表現(xiàn)成了許多人掛在嘴邊的話題,也就是說,在討論企業(yè)家的社會責任、精神背景和企業(yè)家意識時,我們的參照系常常來自橫向的外部世界。這個時候,縱向地追尋我們自己本土的企業(yè)家傳統(tǒng),回望歷史煙塵中被掩埋的那些身影面容,挖掘那些曾經(jīng)在幽暗的歷史長夜里一閃而過的經(jīng)典范例,變得猶為迫切。我們在討論一個古老民族的現(xiàn)代化進程時常常會想到“路徑依賴”這個說法,那些在工商業(yè)領域積極競爭、走向國際市場的新興企業(yè)家追根的時候,常常把自己的根追到徽商、晉商的身上,追到紅頂商人胡雪巖那里,這些題材已產(chǎn)生了大量的虛構(gòu)文學、電視劇,他們的故事為人們津津樂道,他們的經(jīng)營技巧、商業(yè)智慧以及和官場打交道的能力,都成為人們學習的樣本。杭州的胡雪巖故居、胡慶余堂,山西太谷,祈縣的那些百年老宅,幾乎都成了朝圣的地方。但這個根實在是追錯了地方。盡管他們可以把生意做得很大,甚至可以富甲天下,也形成了自己的商業(yè)傳統(tǒng),其中蘊涵著許多值得肯定的因素,比如誠信為本的理念等等,但是,他們都是農(nóng)業(yè)文明的產(chǎn)物,產(chǎn)生于一個封閉社會當中,經(jīng)商只是他們附屬于絕對皇權之下的一種謀生方式,缺乏自身的獨立性,經(jīng)商不能成為他們安身立命的內(nèi)在追求。他們頭上還籠罩著不可超越的官本位的障礙。只有到了晚清,時代發(fā)生重大變化,在洋務運動興起之后,特別是甲午戰(zhàn)爭之后,民族危機高漲,外國企業(yè)在中國的通商口岸紛紛生長起來,洋貨占領市場,刺激國人自辦企業(yè),以尋求救國之路時;特別是經(jīng)歷了1900年八國聯(lián)軍占領北京的變局,皇權衰微,甚至連朝廷都公開獎勵投資工商業(yè),不惜以子爵、男爵來獎勵投資者,并且頒布一系列法律、法規(guī)來保障企業(yè)的創(chuàng)辦和經(jīng)營,此時才有可能出現(xiàn)新型的近代工商業(yè)以及新型的企業(yè)家階層。我們知道,創(chuàng)立湘軍,幫助清廷削平太平天國的曾國藩,號稱“中興名臣”,功高震主,顯赫一時,也不過得了個侯爵,長盛不衰的李鴻章只是個伯爵。而到了晚清,一個人憑投資辦企業(yè)就可以得子爵、男爵,光宗耀祖,對一個官本位根深蒂固的民族來說,這是前所未有的。當代企業(yè)家階層的重新發(fā)育和起步大致上已經(jīng)30年了。30年,對一個人來說是大半生,司馬遷在《史記》中說30年為一小世,這是一個回頭總結(jié)的時刻,也是一個再次出發(fā)、找到一個新起點的時刻。此刻,我們回過頭來尋找中國本土企業(yè)家曾經(jīng)的傳統(tǒng),看看前人曾經(jīng)達到的高度,站在前人的起點上,比完全從零開始要好得多。一旦找到了真實的根,明白自己不是從天上掉下來的,而是在民族的土壤里面生長起來的,這個新興的階層就將擁有一個可以依托的精神背景,不再是依附在虛無縹緲的東西上面,也不至于只能到域外去尋求自己的精神資源。二從患者的夢想到企業(yè)家的精神世界大約在2005年的夏天,我逐漸意識到,一部中國近代史不僅是軍閥、梟雄、權勢者和革命者書寫的,也是社會各個領域一直堅持走自己獨立道路的那些人書寫的,拉開歷史的距離,從某種本質(zhì)的意義上看,后者往往更具有建設性,留下的遺產(chǎn)也更為實在,更為具體。由此我把眼光放在教育救國、實業(yè)救國、新聞救國、出版救國這些代表人物身上。這是我關心實業(yè)救國的起點,我因此閱讀了大量晚清、民國企業(yè)家的史料。我發(fā)現(xiàn),長期以來,在中國現(xiàn)代化進程當中,企業(yè)家階層的作用、努力、影響特別是他們的精神價值,在很大程度上都被遮蔽了。我們對這個階層、這種獨特的社會力量的認識幾乎都是帶著偏見的,充滿了符號化、簡單化。即使是那些有關他們的傳記也往往停留在他們經(jīng)營有術、創(chuàng)業(yè)有成的表面上,大多沒能把握他們的財富精神實質(zhì),更沒有深入他們背后的歷史,將他們放在整個大歷史中,同時又把他們看作是一個自主的主體,還給他們血肉豐富的形象,還原歷史的本來面目。到2006年底,我深感僅僅停留在紙上的尋找是遠遠不夠的,從2007年初開始,到2008年初,我的尋訪之旅斷斷續(xù)續(xù),歷時一年,在無錫、南通、上海、南京、天津,在武漢、重慶、宜昌、樂山五通橋……在晚清以來幾代企業(yè)家們留下遺跡的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn),我親身感受到了他們昔日的追求,昔日的創(chuàng)造,昔日的夢想,昔日的輝煌,當然也感受到了他們的痛苦、失望和無奈。經(jīng)過多少風雨滄桑,風云變幻,他們的企業(yè)幾乎都已湮滅,有的只留下一個廠名,昔日的傳統(tǒng)也多已無處尋覓,但是站在物是人非的舊廠房乃至蕩然無存的遺址上,我仍然有過一次次的感動,有過一次次的欣喜或哀傷,一次次的振奮和失落,我深切地體會到,他們的事業(yè)和理想沒有隨時間而成為齏粉,因為有歷史在。隨著時光的消逝,那些早已離世的企業(yè)家形象漸漸在我的心中復活,他們辦企業(yè),辦教育,投身公益,致力于推動一個保障企業(yè)發(fā)展的健全制度環(huán)境,這是他們創(chuàng)造歷史的過程,也是他們自我塑造的過程。從1895年狀元辦廠的張謇到1938年指揮完成宜昌大撤退的盧作孚,這是一段可以歌可以哭的歷史,幾代企業(yè)家?guī)缀醵际前资制鸺?聚沙成塔,平地起高樓,每一個工廠、每一個報館、每一個出版社、每一個銀行,幾乎都是一個奇跡,在中國的南北東西,他們所能憑借的甚少,所能依靠的只是自己的誠實、勇氣和努力。不幸的是,這個延續(xù)了半個多世紀的進程因制度變遷的剛性因素被迫中斷,但是在那么短的時間里,幾代企業(yè)家篳路藍縷,開創(chuàng)了一個個具有示范性的良好傳統(tǒng),足以成為今天企業(yè)家們的精神背景。我第一次到南通,在幾位朋友的幫助下,走馬觀花,一天之內(nèi)看了張謇在南通留下的主要遺跡,在他離世80多年后,經(jīng)過無數(shù)的變遷,南通處處都還有他的影子。毫不無夸張地說,張謇仍是今日南通的靈魂。我第一次強烈地感受到一個人竟然可以如此深刻地影響一個城市,造福一個地方。我到了他創(chuàng)辦第一家大生紗廠的唐閘鎮(zhèn),我在運河邊上看著夕陽西下,碼頭依舊,鐘樓依舊,只是失去了往日的繁華,這是張謇建設南通的起點。在上海,我曾兩次去尋訪商務印書館的遺蹤,河南路上商務發(fā)行所的舊址已面目全非,寶山路上商務編譯所、印刷所最老的建筑早在1932年“一·二八”事變中毀于日軍之手,此后在天通庵路上易地重建,今天已衰敗不堪,老廠房加了一層,不再是當年的樣子,只有鐘樓上商務的標志,讓我依稀想見老商務的黃金時代。1897年,當排字工出身的夏瑞芳、鮑咸恩等集股創(chuàng)業(yè)之初,這不過是一家小小的印刷廠,之后卻發(fā)展成為中國出版業(yè)的巨無霸,它編印、發(fā)行的教科書長期占據(jù)主要的市場份額,它出版的書籍建立了一個全新的現(xiàn)代知識系統(tǒng),保存了大量文化典籍,在一個動蕩的年代提供書本而不是子彈。這幾乎是一個文化企業(yè)所能達到的極限。無錫榮家兄弟號稱“面粉大王”、“紡織大王”,他們在無錫的第一家面粉廠舊址,昔日榮家事業(yè)的發(fā)祥地,如今成了“無錫民族工商業(yè)博物館”。在上海江西路上,榮家鼎盛時期建立的三新大廈,如今看來已算不得氣派。沿著蘇州河、黃浦江星羅棋布的榮家企業(yè)已全部無處尋覓,榮氏后人新建的中美合資上海申南紡織公司,與過去的申新公司并無傳承關系。上海灘上,只有榮家兩兄弟往日的別墅仍在,一在繁華的路口,一在僻靜的弄堂,如同兄弟倆不同的性格。上海寧波路上,陳光甫一手創(chuàng)立的上海商業(yè)儲蓄銀行還巍然挺立著,現(xiàn)在是浦東發(fā)展銀行在用,80年了,一點也不顯得落伍,從寬大的營業(yè)大廳就可以看出。在四川中路上我找到了“火柴大王”、“水泥大王”、“企業(yè)大王”劉鴻生的企業(yè)大樓,這幢8層的大樓外觀基本保持著原貌,只是被改名為“創(chuàng)業(yè)大樓”,繼續(xù)當作寫字樓在用。企業(yè)大樓見證了劉氏企業(yè)的興衰。上海延安西路上,當年上海華商紗布交易所的那幢大樓,上海自然博物館仍在使用,堅固而漂亮的西式建筑,可以想見當年中國紡織業(yè)的盛況。我到西南尋找盧作孚的遺跡,從他的故鄉(xiāng)合川到他建設的北碚,從萬縣到宜昌。民生公司的第一個辦公處是個廟宇,搖搖欲墜,里面還住著人,進門有狗吠,花開,只有斷壁殘垣見證著民生初創(chuàng)時的艱辛。從一條小船起家,民生的船隊進入了整個長江,通向了世界。我在宜昌長江邊一個叫做九碼頭的地方,感受那場中國實業(yè)史上驚心動魄的“敦克爾克大撤退”,那些緊張有序、激情滿懷的日日夜夜。正是盧作孚指揮民生的船隊,精密計算,分段航行,不畏艱險,日夜不停,調(diào)動所有力量,最大限度地發(fā)揮民生公司的運輸能力,奇跡般地完成了宜昌大撤退。在一個民族生死存亡的關頭,這大概是一個民營企業(yè)能做到的極限了。三企業(yè)家要成為中國的內(nèi)在動力一幅近代企業(yè)家的群像在我心里變得越來越清晰,由他們各具個性特色的努力所構(gòu)成的本土企業(yè)傳統(tǒng)也漸漸在我眼前浮動。這個獨特傳統(tǒng)的內(nèi)核就是實業(yè)救國,張謇、榮氏兄弟、穆藕初、范旭東、劉鴻生、盧作孚,他們都是近代以來實業(yè)救國的代表人物。不僅他們,“五四”時代就讀于浙江高等工業(yè)學校電機專業(yè)的胡西園,最強烈的愿望就是“一定要讓中國人能夠用上自己制造的電燈泡!”1921年,他在上海開辦了燈泡廠,1923年正式注冊“中國亞浦耳燈泡廠”,贏得了“燈泡大王”的稱譽。簡氏兄弟創(chuàng)辦南洋兄弟煙草公司也是抱著“實業(yè)救國”、“挽回利權”的愿望,中國的卷煙市場大部分為英美煙草公司壟斷,他們提出“中國人吸中國煙”的口號,創(chuàng)“大愛國”、“大長城”、“大喜”等品牌,以國貨為號召。這和劉鴻生辦火柴工業(yè)的動機幾乎如出一轍。宋—’卿在天津辦東亞毛呢紡織有限公司,提出“國人資本,國人制造”的口號,將毛線品牌命名為“抵羊”,商標圖案是兩頭抵著角的羊,其實包含著“抵制洋貨”的意思,國人一看就明白。東亞的“抵羊”牌迅速擊敗日本的“麻雀”牌和英國的“蜜蜂”牌,占有了全國87%的毛線市場。實業(yè)救國,可以說那是一個時代的風氣,不是個別人的選擇。所以,法國學者白吉爾在《中國資產(chǎn)階級的黃金時代》中有個著名的論斷,與西方17世紀的新教徒企業(yè)家不同,20世紀中國的企業(yè)家把自己的成功看作是拯救國家命運的希望之舉。不斷求新、求大,追求新工藝、新技術、新機器,把企業(yè)一個變二個、變?nèi)齻€,從榮家兄弟、劉鴻生、盧作孚等人身上我們都可以看到這一特點?！霸鞆S力求其快,設備力求其新,開工力求其足,擴展力求其多”,榮宗敬的這四項基本原則就是一個經(jīng)典性的范例。劉鴻生晚年回顧平生:“我的全部理想,只是為了發(fā)展民族工業(yè)。我總希望把我的企業(yè)從一個變成二個、三個,越多越好?！北R作孚對于輪船不嫌其多,民生公司船上的設備包括無線電臺等在當時都是領先的。而且民生的投資涉及許多不同的領域。這是企業(yè)家之所以成為企業(yè)家的內(nèi)在動力,只有把辦企業(yè)本身看作是終極追求,而不是跳板、敲門磚,把辦企業(yè)看作是一種獨立的行為,自身即擁有最高價值,才有可能會有不竭的動力,推動著自己往前走,而不是在已有的成就上停下來享受。制度建設,這是任何一家成功的近代企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的重要因素。以商務印書館為例,它真正發(fā)揚光大是從張元濟進入開始的,他的抱負是扶助教育,同時他又有一個愿望,就是要“為中國實業(yè)造一模范”。他戲稱自己是制定規(guī)章制度的“專家”,親手為商務制定了大量的制度,從企業(yè)運作、財務管理、人事進退、獎懲到職工福利甚至包括困難職工子弟的教育補助等,都有一系列完善的規(guī)定。比起這些有形規(guī)定更重要的還是他身體力行提供的示范,比如他請客公私從來分開,比如他主張高層管理者子弟不準進公司,他兒子張樹年留美歸來想進商務,就被他拒絕了。1918年,南洋兄弟煙草公司的簡照南、簡玉階兄弟前來取經(jīng),索要商務印書館的有關章程,當時南洋公司剛把總廠遷到上海,準備進行改組,希望參考商務印書館的管理和人事等制度。1922年進入商務的王云五,從主持編譯所到主持整個商務,他引入的科學管理,對于1932年商務遭遇浩劫之后的復興,產(chǎn)生了重要作用。在他手里,商務不僅繼續(xù)保持出版業(yè)的領軍地位,而且有更進一步的發(fā)展。穆藕初在他創(chuàng)辦的紗廠最早引入了科學管理法,盧作孚對民生公司也強調(diào)科學管理,而且落實到每個細節(jié)上面。張謇在辦大生紗廠前夕最重要的工作之一就是手定大量章程制度,大生最后的失敗固然有種種原因,制度沒有得到很好的執(zhí)行就是其中不可忽視的一點。陳光甫在1915年創(chuàng)辦上海商業(yè)儲蓄銀行之初就設定了“服務社會”的宗旨,他認為,服務是銀行的生命線,普通的商店是賣貨物的,銀行能賣的只有服務,他說:“凡私人所有的工業(yè)、金融機關、大企業(yè)等等,請牢牢記著‘我是來服務的’這句話,否則,它們的滅亡,無論如何,是逃避不了的?！鄙虾Ｉ虡I(yè)儲蓄銀行的成功,很大程度上就取決于它的服務意識,為此他確立了六條原則:不辭煩碎、不避勞苦、不圖厚利、為人所不屑為、從小處做起、時時想新辦法。不僅陳光甫如此,其他企業(yè)家也多如此。榮德生曾經(jīng)對錢穆說起了兄弟倆辦廠的最初動機,就是救助社會失業(yè),也就是為百姓解決就業(yè)問題。保持獨立性,這是近代企業(yè)家階層留下的一個不能忽略的傳統(tǒng)之一。從晚清商會的誕生,到民國時的勃興,以企業(yè)家為主體的商會在中國社會一直扮演著相當重要的角色,晚清立憲運動、辛亥革命、“五四”運動、曹錕賄選、“九一八”事變后呼吁憲政、“一二八事變”、抗日戰(zhàn)爭……在許多重大歷史事件中,我們都能看到他們活躍的身影,聽到他們的聲音。多數(shù)時候商會都是站在時代前面的。最重要的是商會具有相當?shù)淖灾餍?其領導機構(gòu)都是選舉產(chǎn)生的,當選者基本上都具有相當?shù)拇硇?。即使是在國民黨執(zhí)政時期,商會、工業(yè)會之類的社會組織也沒有完全失去這種獨立性。1948年11月22日,全國工業(yè)總會在上海開會,劉鴻生當選為理事長,憑的是實力和資望,因為當時國民黨當局屬意的人選是陳藹士。在當選的15位常務理事中,包括了“永久黃”團體的李燭塵,榮氏企業(yè)的李國偉、榮爾仁,以及胡西園等人。承擔社會責任,從造橋修路到捐資助學,或興辦學校,近代企業(yè)家對公益事業(yè)熱忱始終受到社會輿論的肯定和歷屆政府的鼓勵。張謇自述辦實業(yè)的動機是為了教育,他從辦第一家大生紗廠到二廠、三廠,到鐵廠、油廠、面粉廠、印刷廠、輪船公司、墾牧公司,把實業(yè)作為支點,以實業(yè)為母,教育為父,辦師范、辦普通中小學、辦幼稚園甚至辦大學,然后建博物苑、圖書館、氣象臺、劇場、公共體育場,以及育嬰堂、養(yǎng)老院、濟良所、殘廢院、醫(yī)院、公園大量的慈善和公益事業(yè),幾乎是以企業(yè)辦社會,南通成為他建設“新新世界”的試驗田,也成了那個時代中國的模范城?！皬埬贤ā闭娴氖敲逼鋵?他不僅奠定了南通一隅的現(xiàn)代化基礎,而且他創(chuàng)造的這個“南通模式”直接影響了榮氏兄弟、范旭東、盧作孚、穆藕初等人,間接影響的人更是不計其數(shù)。盧作孚