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1.一般用哪三大因素來衡量項(xiàng)目的成?。看穑涸谟媱潟r間之內(nèi)、把費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)，把實(shí)施控制在范圍之內(nèi)、把質(zhì)量控制在需求之2．某個組織正在決定它們是否需要正式的項(xiàng)目管理過程，如果指派你來提出一系列的問題來幫助決策，你將會提出哪些問題？答：在規(guī)定的時間、預(yù)算內(nèi)，根據(jù)實(shí)施的具體規(guī)劃，項(xiàng)目成果的概率如何？項(xiàng)目失敗的主要因素是什么？怎樣才能使項(xiàng)目管理能夠改善所有的實(shí)施情況？對于已經(jīng)完成的項(xiàng)目，客戶的滿意度是多少？怎樣選擇項(xiàng)目？怎樣改善項(xiàng)目的資源管理？3、什么是利益相關(guān)者？答：利益相關(guān)者是指對企業(yè)的決策和活動施加影響或可能受組織的決策和活動影響的所有個人、直接：企業(yè)所有者，員工及管理者，供應(yīng)商，顧客，社區(qū)和其他合作伙伴。間接：政府、工會、社會壓力團(tuán)體、公共組織、新聞、界和學(xué)術(shù)界、競爭者。1．解釋一下項(xiàng)目管理中“整合優(yōu)化”這個術(shù)語，并描述項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色和職責(zé)答：所有的項(xiàng)目組成部分和計劃過程是緊密相關(guān)的，項(xiàng)目經(jīng)理必須在整個組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和整合優(yōu)化項(xiàng)目活動。項(xiàng)目經(jīng)理必須確保各職能部門之間能夠有效地相互溝通。2．分析矩陣組織結(jié)構(gòu)，描述一下在組織采用了這種結(jié)構(gòu)后會帶來哪些主要優(yōu)點(diǎn)以及潛在的缺答：優(yōu)點(diǎn)：更好地使用資源，改善各職能部門之間的溝通，各職能部門能更高效地進(jìn)行運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理就像一個協(xié)調(diào)者并且有一定的權(quán)限。缺點(diǎn)：有時候資源可能會承擔(dān)過重的負(fù)擔(dān)、進(jìn)度沖突，有的是關(guān)于由項(xiàng)目經(jīng)理還是職能經(jīng)理來進(jìn)行任務(wù)派遣和控制工作的沖突。3．如果項(xiàng)目經(jīng)理能提

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