02李博《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷課程背景：當(dāng)今時(shí)代，幾乎每個(gè)企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢，未來是大數(shù)據(jù)時(shí)代，但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時(shí)候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個(gè)流行口號而沒有真正加以運(yùn)用，這門課程的主旨是以通俗易懂的方式針對職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)高管以及老板將各種數(shù)據(jù)的過濾、加工、應(yīng)用在實(shí)際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學(xué)的方式加草根似的講解讓每一個(gè)聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)這門課程是遙不可及。課程涉及到的內(nèi)容有企業(yè)的數(shù)字化管理互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析模型等。同時(shí)為了更好的讓學(xué)員感同身受，課程也會(huì)選取電商及其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析案例為大家呈現(xiàn)出一場精彩生動(dòng)的數(shù)字盛宴。課程收益：●學(xué)習(xí)方法了解大數(shù)據(jù)的基本原理和理論，脫離數(shù)據(jù)“小白?！駥Φ刃畔⒘私猥@取數(shù)據(jù)的途徑和通路，清楚的知道數(shù)據(jù)來源在哪里。●產(chǎn)生價(jià)值學(xué)會(huì)分析商業(yè)模式背后的數(shù)字邏輯，能夠讓自己的企業(yè)、生活、學(xué)習(xí)開始轉(zhuǎn)向“數(shù)字化”●未來工具將數(shù)據(jù)變現(xiàn)成一種資產(chǎn)能夠分析若干電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷等經(jīng)營性數(shù)據(jù)，并且能夠懂得審視數(shù)據(jù)●營銷爆點(diǎn)將數(shù)字營銷與數(shù)字傳播與自己企業(yè)經(jīng)營緊密相連，能夠建立一套適應(yīng)于來的數(shù)字營銷體系。課程時(shí)間2天6時(shí)/天：層：析+授+論：：義：展：析大數(shù)據(jù)的過濾和清洗：找到數(shù)據(jù)—變成有效數(shù)據(jù)—分析利用大數(shù)據(jù)營銷及內(nèi)容傳播：數(shù)字營銷的應(yīng)用形式—傳播的方法—達(dá)成的結(jié)果課程大綱第一講：大數(shù)據(jù)概述1.大數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)的多種來源構(gòu)成2.大數(shù)據(jù)價(jià)值：數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)3.大數(shù)據(jù)5V特點(diǎn)：量、高速真實(shí)性、樣性、價(jià)值第二講：要正視的大據(jù)誤區(qū)一、關(guān)于區(qū)認(rèn)知1.數(shù)據(jù)中心的誤區(qū)2.云計(jì)算的誤區(qū)3.數(shù)字化信息的誤區(qū)4.海量數(shù)據(jù)的誤區(qū)二、各個(gè)屬性大數(shù)據(jù)分類1.政務(wù)類——按工商、人口、稅務(wù)、市場2.公共類——按教育、醫(yī)療、交通、市政3.用戶類——按性別、年齡、職業(yè)、購買力4.產(chǎn)業(yè)類——按汽車、稅控、3C、娛樂三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在精準(zhǔn)營銷之外，還用于哪些行業(yè)？1.消費(fèi)行業(yè)2.電子商務(wù)3.醫(yī)療衛(wèi)生4.軍事科技5.金融行業(yè)案例：企業(yè)自身案例第三講：大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質(zhì)一、大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競爭力1.精準(zhǔn)資產(chǎn)2.云技術(shù)3.物聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)鏈接二、大數(shù)據(jù)下創(chuàng)新企業(yè)的新機(jī)會(huì)1.數(shù)字創(chuàng)新帶來新機(jī)會(huì)2.數(shù)字產(chǎn)業(yè)新機(jī)會(huì)3.數(shù)字革命新機(jī)會(huì)案例：滴滴打車全場景的數(shù)字化應(yīng)用三、大數(shù)據(jù)七種思維1.定量思維2.相關(guān)思維3.實(shí)驗(yàn)思維4.全樣本思維5.個(gè)性化思維6.融合思維7.跨界思維第四講：改變大數(shù)據(jù)銷售過程六大難題難題一：門店客流持續(xù)下降難題二：對客戶信息一無所知難題三：推廣成本高，效果差難題四：促銷天天搞，就是不買單難題五：平臺有銷量，商家沒利潤難題六：老客戶無法跟進(jìn)，回頭客少解決問題根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋針對性解決工具：1.大數(shù)據(jù)探針2.客戶CRM系統(tǒng)3.DSP精準(zhǔn)營銷4.電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)5.AI人臉識別第五講：大數(shù)據(jù)引發(fā)的思維變革一、大數(shù)據(jù)成為科學(xué)研究的底層基礎(chǔ)案例：第四范式（大數(shù)據(jù)行業(yè)典型企業(yè)）1.經(jīng)濟(jì)科學(xué)2.理論科學(xué)3.計(jì)算科學(xué)4.數(shù)據(jù)密集型階段二、管理決策的思維變革1.事先總結(jié)到事前規(guī)劃2.定量到定性分析3.抽樣到全體數(shù)據(jù)分析4.拍腦袋到看數(shù)據(jù)第六講：利用大數(shù)據(jù)能獲取到五大信息源一、客戶在哪里？1.從性別不同分析2.從年齡層次分析3.從職業(yè)類型分析4.從區(qū)域特性分析二、客戶是誰？1.人口特征——適應(yīng)規(guī)則2.消費(fèi)特征——參考定價(jià)3.場景特征——復(fù)購傳播4.心理特征——成交轉(zhuǎn)化三、客戶需要什么？1.誰？用戶的面貌描述2.什么？聚焦在一個(gè)痛點(diǎn)而非多個(gè)痛點(diǎn)3.場景？從籠統(tǒng)的場景聚焦到細(xì)致入微的場景四、客戶有什么樣的消費(fèi)理念？現(xiàn)場互動(dòng)多種消費(fèi)數(shù)據(jù)的匯總能夠給我們解答什么樣的商業(yè)畫布五、客戶的購買決策時(shí)如何做出的？決策的時(shí)效以及依據(jù)，決策的數(shù)字意義案例解析：在場客戶數(shù)據(jù)的提問以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)問題分析第七講：大數(shù)據(jù)還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播一、數(shù)字營銷時(shí)代未來趨勢與方式1字營到是什？1）量投放2）流為王3）精反饋2數(shù)營銷與統(tǒng)廣營銷的別1）內(nèi)容性異2）渠道性異3）成本性異4）傳播性異5）評估性異3未全新數(shù)營銷概念與性1）全渠道+大背靠全部道與售打通背靠兩一抖進(jìn)傳播2）全渠道特性：重性、樣性不可預(yù)性及知、買、跟量相關(guān)而達(dá)到費(fèi)者購的端點(diǎn)最終生購買抖音并是全渠，而是費(fèi)者心的觸及，產(chǎn)生終的化，才精髓、是核心4數(shù)字營銷兩大板塊1）出產(chǎn)內(nèi)容2）傳播渠道5.真正網(wǎng)絡(luò)營銷2件：客轉(zhuǎn)化6全渠大背的產(chǎn)誤區(qū)痛點(diǎn)1）眾多片化同的署2）品牌權(quán)益險(xiǎn)3）傳統(tǒng)的1+1+1險(xiǎn)無反到大靠4）單一件爆點(diǎn)區(qū)企業(yè)靠爆事，打全網(wǎng)銷實(shí)際況：多業(yè)沒聲音，有爆點(diǎn)5）借勢非造勢，星星之火可以燎原6）多頭決策、執(zhí)行不利7）顧問型乙方8）品牌管理扁平化9）唯數(shù)字論，先懵逼兩年10）攀附及依大背靠二、斷與估業(yè)的字營策略1.傳播的廣泛性：全渠道、維度內(nèi)容、背靠品牌及平臺2.爆點(diǎn)的尖銳性：可傳播性、有互動(dòng)性、能夠場景帶入3.數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性：曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率4.轉(zhuǎn)化的匹配性：內(nèi)容足夠垂直、傳播具備延續(xù)性案例：一張完整的數(shù)據(jù)投放后期檢測報(bào)告：數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、檢測效果、設(shè)計(jì)產(chǎn)出、達(dá)成轉(zhuǎn)化（電商或渠道）三、立體化內(nèi)容營銷及傳播1容營銷三段遞進(jìn)驟1）客戶獲?。嚎诒畬?dǎo)流，社會(huì)化導(dǎo)流、O2O導(dǎo)流、數(shù)字化導(dǎo)流、第三方導(dǎo)流2）客戶轉(zhuǎn)化：留存轉(zhuǎn)化、參與轉(zhuǎn)化、互動(dòng)式轉(zhuǎn)化3）客戶支付：快捷支付、傳播支付、門檻式支付2容銷的播征1）繩特征2）時(shí)連性3）單差性4）要的合能力課程結(jié)講師紹李博師網(wǎng)家18電子務(wù)戰(zhàn)驗(yàn)8年互網(wǎng)銷零實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)驗(yàn)曾任：樂天電商集團(tuán)CEO●京東第一本實(shí)操類《京東運(yùn)營寶典》作者●創(chuàng)業(yè)黑連續(xù)年指定講師，被評為最受歡迎導(dǎo)師●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師●第七屆電子商務(wù)文化節(jié)電子商務(wù)導(dǎo)師“金馬獎(jiǎng)”獲得者●國臺辦特邀電商專/中國電子商務(wù)聯(lián)盟O師：銷→，前1；→在抖音、百度等短視頻平臺運(yùn)營10多，累營；→擁有年戰(zhàn)課50人達(dá)。東8年網(wǎng)創(chuàng)馬年多講。深營過3業(yè)成5個(gè)營：▲為京東多個(gè)品類服務(wù)商如生鮮、手機(jī)數(shù)碼、大服飾等類目進(jìn)行托管服務(wù)與營銷策劃服務(wù)，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹“開湖季等活動(dòng)助力其業(yè)績在原有基礎(chǔ)上提升15?！?zé)美的線上渠道的電商渠道的SE（搜索引擎優(yōu)化）培訓(xùn)，幫助運(yùn)營人員提高渠道開發(fā)能力，并貼身指導(dǎo)運(yùn)營工作，助力全年業(yè)績突破1億較年升30營業(yè)額?！鵀榻z芙（全球化妝品零售權(quán)威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動(dòng)幫助產(chǎn)品線落地并優(yōu)化推廣廣告方案SEO等短短年時(shí)間線上銷售額增長10%▲奔馳SM車（2012年）全球首次線上銷售進(jìn)行完整的廣告策劃，進(jìn)行活動(dòng)詳細(xì)對接，完成銷售落地方案策劃與實(shí)施，短短8分鐘內(nèi)售罄30輛。▲為騰訊I授權(quán)產(chǎn)搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運(yùn)營部門搭建線上、線下全渠道運(yùn)營工作流程、產(chǎn)品規(guī)劃及定價(jià)策略規(guī)劃，助力線上營業(yè)額提升50%▲為宿遷電商產(chǎn)業(yè)（中國第一批國家級電商產(chǎn)業(yè)園和宿遷地方特產(chǎn)館的線上農(nóng)商產(chǎn)品上行，策劃了地理標(biāo)志的線上標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營等工作在年間，業(yè)達(dá)1成國首上破地館。▲為山西久場策劃O2O布，企員行商營與上覺銷等服務(wù)，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運(yùn)營工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當(dāng)年業(yè)績提升2以，營額破元?！鳛榍鄭u啤酒華北區(qū)線運(yùn)營務(wù)商負(fù)責(zé)島啤全新類奧特牌的上品規(guī)劃以及定價(jià)策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績排名 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