北京地稅綜合信息化解決方案

文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。6word6word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。6word6word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。北京地稅綜合解決方案項目背景北京地稅概況移動稅務方案需求分析手機支付集團彩鈴方案內部移動辦公方案面向納稅人和公眾的移動服務方案建議的網(wǎng)絡方案項目背景北京地稅局作為國內稅務信息化建設的領先者.從1994年開始就在國內承先全面規(guī)劃利實施稅務信息化建設。北京地稅局基于對中國稅務信息化發(fā)展的深刻理解.在國內率先進行了地方稅務信息化整體規(guī)劃、提出“四網(wǎng)一庫加安全防風險”的稅務信息化建設的先進理念、成功的進行了信息化建設。在我國第一家大規(guī)模推廣應用稅控系統(tǒng)，第一個實現(xiàn)了三層架構的業(yè)務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)整合，稅務業(yè)務實現(xiàn)由封閉的傳統(tǒng)金字塔型管理向職能信息化、功能網(wǎng)絡化、管理自動化的開放服務型轉變。在、“I前市場經(jīng)濟條件下，隨著金稅三期的深入.如何更方便、快捷、規(guī)范地為廣大納稅戶提供服務是北京地稅首要考慮的問題。北京地稅概況北京地方稅務局：在國家稅務總局和市政府的訃劃和領導下，負責編制木市地方稅收汁劃?并組織實施幹稅（費）種的征收和管理企業(yè)納稅主體目前估計約有50萬：個人納稅主體目前估計約有幾百萬：組織結構：市局處室（15個處室及奧運服務辦公室）19個區(qū)縣分局11個直屬單位（5中心、5分局、1個編世部）2個研尤機構200箏個稅務所稅務干部5000余人移動稅務方案需求分析目前地稅網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)在應用中碰到的問題可能包括：外勤干部無法在外獲取內網(wǎng)信息.局限于有線傳輸方式，信息孤島導致系統(tǒng)間信息不暢，傳統(tǒng)便攜電腦價格昂貴于?機費用高昂，缺乏有效的公眾溝通渠道，那么考慮的移動稅務解決方案應該面向三大主體：稅務系統(tǒng)內部人員的移動辦公（移動辦公）：需求仁移動會議通知需求2：隨時隨地信息査詢（法律法規(guī).發(fā)票、許可.信用、信息〉需求3：隨時隨地生成稽査公文（立案）.打印報表（處罰）需求4：隨時隨地取證上報需求5：便捷廉價的通訊服務各類納稅主體的移動應用（移動服務）：需求1：稅務登記、申報流程自動通知需求2：納稅狀況歷史査詢需求3：納稅信譽調查普通公眾的移動應用（移動服務）：需求1：企業(yè)商戶納稅信譽査詢需求2：隨時隨地舉報.檢舉需求3：社會公示信息實時發(fā)布需求4：移動交稅稅務干部5000余人手機支付功能介紹納稅人可以通過于?機支付業(yè)務實現(xiàn)小額的、操作流程簡單的稅務繳納功能（如：車船使用稅的繳納等〉?于機支付業(yè)務是以納稅人與于?機相關聯(lián)的銀行帳戶作為資金支持.于機作為交易匸具進行支付的業(yè)務?即用戶通過用戶的于機號碼和與手機關聯(lián)的銀行帳戶來實現(xiàn)手機支付功能。系統(tǒng)結構介紹于機支付平臺與銀行相連的系統(tǒng)結構如下圖所示：業(yè)務平臺直接與鍥行系統(tǒng)連接，雙方直接進行交互。相關流程介紹銀行賬戶捆綁的流程：（1） 用戶到銀行辦理銀行賬戶捆綁：（2） 鍥行向于?機支付業(yè)務平臺發(fā)起建立捆綁的請求，要求對用戶的身份進行認證：（3） 于機支付業(yè)務平臺對用戶的身份驗證通過后，將確認信息反饋銀行：（4） 鍥行建立相關的捆綁信息：（5） 銀行向用戶反饋結果。二、 手機支付繳納稅款流程：用戶可以通過SMS、IVFkWEB等方式通過于?機繳納稅款。圖1購買商品流程支付請求由用戶發(fā)起（1） 用戶向于?機支付平臺發(fā)起支付請求.其中包含需婆繳納的稅款類型及密碼等所需的信息：（2） 于機支付平臺生成交易流水號.對用戶進行鑒權和認證（包扌舌用戶狀態(tài)、密碼驗證〉，對繳納的稅款類型進行驗證，記錄繳納請求并將繳納請求傳遞給稅務系統(tǒng)服務器進行確認（同時啟動超時監(jiān)測）：（3） 稅務系統(tǒng)服務器確認繳納請求.并向于?機支付平臺反饋，反饋內容包括繳納稅款類型和金額：（4） 于機支付平臺得到稅務系統(tǒng)服務器的反饋后，檢查隊戶氽額，通過后將木次交易需要扣費的金額發(fā)給用戶進行確認（同時啟動超時監(jiān)測）：（5） 用戶將確認信息反饋于?機支付平臺：（6） 于?機支付平臺收到用戶的確認后，通知稅務系統(tǒng)服務器：（7） 稅務系統(tǒng)服務器進行記錄后，將結果通知手機支付平臺：（8） 于?機支付平臺根據(jù)稅務系統(tǒng)服務器的反饋信息，對用戶帳戶進行操作，并向用戶發(fā)送交易結果通知。對所有的交易都應進行日志記錄，包括失敗的交易記錄。繳納請求由稅務系統(tǒng)服務器發(fā)起對于即將到達稅款繳納期限的怙況.支付請求可由稅務系統(tǒng)服務器發(fā)起.但在扌【I費前必須得到川戶的確認。流程為：（3）——（4）——（5）——（6）——（7）——（8）交易流水號在步驟（3）生成°賬戶査詢3word3word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。3word3word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。用戶可以向于?機支付平臺發(fā)起帳戶査詢請求，査詢帳戶余額。交易記錄査詢所有的交易記錄都存儲在手機支付平臺上.由于?機支付平臺直接響應用戶的査詢需求C于機支付平臺上具有兩套用戶交易記錄表，一個是交易記錄表：另一個是歷史交易記錄表。于?機支付平臺向用戶提供前三個丿j的交易記錄明細及匯總情況.用戶可以按丿J進行查詢。每筆交易記錄在手機支付平臺上保存一年.三個川前的記錄移到歷史交易記錄表中。超過一年的交易記錄利用其他存儲介質保存.保存時何最少為十年。用戶銷戶或過戶，交易記錄移到歷史交易記錄表中。用戶査詢請求能査到交易記錄表中的紀錄。歷史交易記錄表僅供系統(tǒng)管理員査詢。用戶可以用WEB方式査詢前三個丿J的交易記錄明細及匯總情況，SMS和IVR只提供前三筆交易記錄。網(wǎng)絡安全網(wǎng)絡有充分的安全措施，以保障服務的可用性和網(wǎng)絡信息的完整性.提供的安全策略和臘施主嬰有:X提供防火墻.將手機支付平臺所在的內部網(wǎng)絡與SP所在的外部網(wǎng)絡隔離2、 通信通道：必要時.SP與于機支付平臺之間使用SSL或數(shù)字簽名等于?段.保證SP與于機支付平臺之間的通信通道的安全可靠性3、 通信協(xié)議限制：限制SP-LjST-機支付平臺之間僅允許所必需的最少化的通信協(xié)議，不必耍的通信協(xié)議（接口）被限制使用4、 糾錯和校驗：通信協(xié)議提供必要的糾錯和校驗于?段，保證通信數(shù)據(jù)的完整性5、 加密/解密：對通信內容進行必要的可靠的加密處理.保證通信數(shù)據(jù)的機密性集團彩鈴方案集團彩鈴業(yè)務由地稅局自行設迓特色回鈴音，可以達到宣傳納稅義務和體現(xiàn)北京市地稅局對外整休形象的效果?？梢詾閱T工在工作時間設定“統(tǒng)一”的回鈴音.而在非工作時間.員匸可以根據(jù)個人喜好.設宜“個性化”的彩鈴功能。地稅局可根據(jù)需要.在每日&30—17：30設定集團彩鈴播放時段，并設定多首鈴音播放形式（収首/多首分時段/參首循環(huán)播放），節(jié)假日還可進行自定義設宜以配合節(jié)慶需要。北京移動可以推薦有實力的鈴音制作商.背景曲目選擇豐富、錄制效果提供保障。內部移動辦公方案綜合語音接入方案綜合語音接入方案是將用戶的交換機以專線方式接入北京移動網(wǎng)絡，可以實現(xiàn)虛擬網(wǎng)、VOIP.專網(wǎng)直聯(lián)三項功能。虛擬網(wǎng)講辦公固定電話和全球通移動電話組成虛擬專網(wǎng)。在虛擬網(wǎng)內，移動電話可通過短號碼方式撥打辦公固定電話，并宇受虛擬網(wǎng)內通話價格優(yōu)匪如于機6901可以直接撥打6902呼叫于?機，也可以直接撥打6101呼叫座機°同時移動電話接聽虛擬網(wǎng)內辦公固定電話時也享受資費優(yōu)惠。具有撥叫方式快捷.話音質雖好.組內通話價格優(yōu)恵等特點。VOIP用戶的辦公固定電話撥打國內、國際長途時，無需加撥IP電話前綴，即可使用中國移動提供的IP電話業(yè)務°VOIP呼叫不附加木地通話費.撥叫接通率髙、話音質雖:髙、價格優(yōu)患。專網(wǎng)直聯(lián)用戶的辦公固定電話撥打北京移動用戶電話（包括全球通、神州行.神州行大眾卡、動感地帶）時.直接通過直聯(lián)專線匯接至移動網(wǎng)。減少中間轉接環(huán)節(jié)，具有接通率高、話音質雖好、價格優(yōu)患等特點。短信輔助辦公文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。5word5word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持°文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。6word6word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。內部短信辦公方案是抬通過短信來完成日常丄作中的短信郵件提駁、會議提駁、公文提醜.隨時隨地信息數(shù)據(jù)庫査詢（法律法規(guī)、發(fā)票.許可、信用、信息）等工作。短信平臺的基木能力：基于互聯(lián)網(wǎng)短消息方式，可為每個企業(yè)提供唯一的企業(yè)代碼全網(wǎng)服務:8位.620嚴木地服務：9位.01009“=01006““可以發(fā)送/接收全網(wǎng)中國移動手機用戶短信可以發(fā)送全網(wǎng)中國聯(lián)通于機用戶短信（服務代碼替換為于?機號碼）PDA學上稅務北京地稅的稅務人員可以通過使用PDA掌上電腦.利用北京移動提供的無線網(wǎng)絡，使辦公不在局限在固定的區(qū)域.U!好的實現(xiàn)辦公自動化，統(tǒng)一工作流程.協(xié)同合作辦公，提高工作效率.能夠綜合所有信息資源，加大信息共孚程序.加快信息流轉速度，以提商管理水平。PDA學上稅務提供的主契功能有：通過北京移動的GPRS網(wǎng)絡接入稅務內網(wǎng)獲取會議通知和郵件?；趯Ｓ脽o線DDN快速査詢法律法規(guī)、企業(yè)信息：隨時隨地稽査.巡査、便攜打印機打印報表。稅務人員通過可拍照PDA隨時収證上報。PDA學上稅務系統(tǒng)內嵌崗性能“嵌入式SQL”，利用無線DDN接入實現(xiàn)實時傳遞，能夠與PC數(shù)據(jù)線同步.并且可以通過應用程序和數(shù)據(jù)的后臺下載更新來解決需求變更。面向納稅人和公眾的移動服務方案短信通告北京地稅只要向系統(tǒng)提交通告內容（不超過120字，建議不超過60字〉、納稅人的于?機號碼列表（限中國移動于?機）.發(fā)送短信的時間（可以選擇即時發(fā)送〉，系統(tǒng)即可自動定時發(fā)送短信通告到納稅人的手機上，并反鍛納稅人于?機是否已經(jīng)接收到通告。系統(tǒng)提供地址木管理功能.北京地稅可以將納稅人的于?機號碼分組導入，方便在發(fā)送短信通告時直接選擇。系統(tǒng)提供分級管理功能：系統(tǒng)管理員和普通管理員。系統(tǒng)管理員由北京地稅使用.可以増.刪普通管理員賬號控制普通管理員發(fā)送短信的范屈管理地址木向地址木中的全部號碼發(fā)送短信査看所有短信發(fā)送記錄普通管理員由各區(qū)縣地稅使用，可以向區(qū)縣內納稅人號碼發(fā)送短信査看自己發(fā)送短信的發(fā)送記錄木功能可以方便北京地稅在每丿J定期向全體或部分納稅人發(fā)送通告.通知繳稅黴止時間、最新稅務政策、稅務相關信息等。通過木功能可以提商北京地稅向納稅人發(fā)送通知信息的效率.并且操作簡單、成木低廉。短信客服北京地稅可以向社會公家桓酪絳趴頭翊老只沒B廠拗泄貧只」梢越約汗甌牡奈侍麻枚絳諾姆絞椒⑺偷醬朔翊髦i音低成暇涂梢允盞絞只沒y奈侍狡1木「斯翱梢園才拋匸嘶卮鶴侍撩⑼0絳諾姆絞街苯踴尬詞只沒A?lt;/p>北京地稅原有12366納稅服務電話熱線是5x8服務的.在丄作時間之外撥打電話只能采用留言的方式，由于使用習慣的原伙I，很女用戶不使用電話留言。短信的使用非常的普遍，因此短信客服的功能對于12366熱線是一個很好的補充。短信舉報、投訴北京地稅可以向社會公布一個短信舉報投訴服務代碼?于?機用戶（限中國移動于?機）可以將對偷稅漏稅企業(yè)的舉報.對執(zhí)法人員的投訴用短信的方式發(fā)送到此服務代碼，在系統(tǒng)上就可以收到于機用戶的舉報和投訴。北京地稅可以安排專人接收舉報和投訴?并通過短信的方式進行反饋C北京地稅原有12366納稅服務電話熱線是5x8服務的.在工作時間之外撥打電話只能采用留言的方式，由于使用習慣的原伙I，很蚩用戶不使用電話留言。短信的使用非常的普遍?因此短信投訴舉報的功能對于12366熱線是一個很好的補充。發(fā)票短倍防偽北京地稅可以向社會公布一個發(fā)票短信防偽服務代碼，于機用戶（限中國移動于機）可以將發(fā)票的密碼用短信的方式發(fā)送到此服務代碼，在系統(tǒng)上收到密碼后與數(shù)據(jù)庫中的發(fā)票密碼進行對比核實.并通過短信的方式向用戶反饋發(fā)票的真?zhèn)巍Ｍㄟ^短信方式進行發(fā)票防偽查詢.和通過電話方式査詢相比.降低了用戶的通信支出。WAP客服北京地稅可以向社會公布一個發(fā)票短信防偽服務代碼?于?機用戶（限中國移動于機）可以發(fā)送客服指令（例如「12366”）到此服務代碼,系統(tǒng)會向手機用戶發(fā)送WAPPUSH2,手機用戶打開鏈接后,即可通過WAP方式選擇客服咨詢、舉報.投訴.發(fā)票查詢等界面完成相應操作。WAP客服功能可以與短信客服、短信舉報投訴、發(fā)票短信防偽相結合，達到方便用戶操作、節(jié)省用戶操作的時間、降低用戶通信費用的效果。注1：WAP客服功能需建立WAP網(wǎng)站實現(xiàn)。注2：WAPPUSH是將某一站點或某一內容的鏈接通過短信發(fā)送到支持WAPPUSH功能的手機上?這樣用戶只需翌閱讀這條短信，打開短信中的鏈接.就可以直接訪問內容了。WAPPUSH實現(xiàn)了短信和WAP業(yè)務的結合，節(jié)省了用戶尋找WAP內容的時間.方便用戶直接找到并使用自己喜歡的內容。建議的網(wǎng)絡方案移動地稅信息平臺移動地稅門戶：包括SMS.MMS.WAP、PUSHMAIL.語音、GPRS客戶端等2、 移動地稅信息管理系統(tǒng)：鑒權管理、服務定制、發(fā)布策略、藝媒體管理、統(tǒng)汁分析、軟件更新、系統(tǒng)管理3、 信息代理接口：功能：數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)