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總復(fù)習(xí)1人力資源管理師考試(三級(jí))2013.0423比重表4項(xiàng)目三級(jí)企業(yè)人力資源管理師(%)基本知識(shí)要求5相關(guān)知識(shí)人力資源規(guī)劃15招聘與配置20培訓(xùn)與開發(fā)20績(jī)效管理10薪酬管理15勞動(dòng)關(guān)系管理15合計(jì)100項(xiàng)目三級(jí)企業(yè)人力資源管理師(%)能力要求人力資源規(guī)劃15招聘與配置20培訓(xùn)與開發(fā)15績(jī)效管理15薪酬管理20勞動(dòng)關(guān)系管理15合計(jì)100理論知識(shí)專業(yè)能力考試內(nèi)容、分值、時(shí)間5內(nèi)容領(lǐng)域理論知識(shí)專業(yè)技能職業(yè)道德專業(yè)知識(shí)簡(jiǎn)答改錯(cuò)計(jì)算或圖表分析綜合(案例、方案設(shè)計(jì))題型選擇題題量251002(1)1(2)3(2)考核方式答題卡作答紙筆作答閱卷方式機(jī)讀閱卷人工閱卷原始分?jǐn)?shù)2510020(10)20(30)60(40)配分比例10%90%20%(10)%20(30)%60(40)%合格要求≥60分≥60分考試時(shí)間90分鐘120分鐘8:30-10:0010:30-12:30卷冊(cè)一職業(yè)道德理論知識(shí)6類別題名題數(shù)題號(hào)特點(diǎn)第一部分

職業(yè)道德

(第1-25題,共25道題)職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(一)單項(xiàng)選擇題8第1-8題1、教材中原樣內(nèi)容題目;

2、時(shí)事形勢(shì)和政策題目;

3、社會(huì)公德等常識(shí)性問(wèn)題題目;

4、教材中實(shí)力分析性題目;

5、個(gè)別題目原題重復(fù)率較高。職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(二)多項(xiàng)選擇題8第9-16題二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分9第17-25題1、以實(shí)例或公理為主題的理解性題目;

2、題目設(shè)計(jì)具有發(fā)散性,答案有個(gè)性化特征;

3、符合社會(huì)一般標(biāo)準(zhǔn)較好;4、此部分一般沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。依據(jù):《職業(yè)道德》教材;時(shí)事形勢(shì)和政策;《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》專業(yè)職業(yè)道德守則;《基礎(chǔ)知識(shí)》;

7第二部分

理論知識(shí)(26-125題,共100道題,滿分100分)一、單項(xiàng)選擇60(26-85題)1.《基礎(chǔ)知識(shí)》共12道題;2.《專業(yè)教程》各章分布:每章為9道題:規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系。每章為6道題:績(jī)效、薪酬2、有少量由多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)化而來(lái)的(以“××不是”的方式);

3、有少量數(shù)字性題目,在第六章體現(xiàn)明顯;

4、重點(diǎn)部分若干年后循環(huán)重復(fù)出題。二、多項(xiàng)選擇題40(86-125題)1.《基礎(chǔ)知識(shí)》共8道題;2.《專業(yè)教程》各章分布:每章為6道題:規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系。每章為4道題:績(jī)效、薪酬2、有少量數(shù)字性題目,在第六章體現(xiàn)明顯。

3、有些簡(jiǎn)答題轉(zhuǎn)化為多項(xiàng)選擇題。

4、重點(diǎn)部分若干年后循環(huán)重復(fù)出題。類別題名題數(shù)題號(hào)特點(diǎn)三級(jí)考試介紹一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、基礎(chǔ)知識(shí):職業(yè)道德基本知識(shí);人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);

2、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大專業(yè)知識(shí)。二、考試內(nèi)容

1、職業(yè)道德、理論考試考試內(nèi)容:理論知識(shí)(90分)和職業(yè)道德(10分)題型:選擇題題量:125道答題方式:題卡作答成績(jī)折算方法:理論成績(jī)=職業(yè)道德成績(jī)*10%+理論知識(shí)成績(jī)*90%。82、專業(yè)技能考試考試內(nèi)容:專業(yè)技能(100分)題型:簡(jiǎn)答題(20分)、計(jì)算題(20分)、綜合題(60分)答題方式:閉卷紙筆作答成績(jī)折算方法:專業(yè)技能成績(jī)=專業(yè)技能成績(jī)*100%。三、成績(jī)?cè)u(píng)定

理論成績(jī)、專業(yè)技能成績(jī)分別達(dá)60分,為評(píng)定成績(jī)合格,可獲得企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))職業(yè)資格證書。9第一部分教材復(fù)習(xí)方法關(guān)于復(fù)習(xí)教材的使用看書方法對(duì)各種題型的認(rèn)識(shí)章節(jié)復(fù)習(xí)10關(guān)于復(fù)習(xí)教材的使用11學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換:學(xué)會(huì)放棄《法律手冊(cè)》不用看基本不考《基礎(chǔ)知識(shí)》10%-20%選擇題,概念題,不需要記憶通覽兩遍,有印象就可以了《考試指南》習(xí)題要做每學(xué)一章,完成習(xí)題熟悉題型《職業(yè)道德》:25道選擇題,共計(jì)10分不用花時(shí)間,好好學(xué)得8分、9分,不學(xué)得7分看書方法12最后一周,不要逐字逐句看,摳細(xì)節(jié)遺忘很快快速瀏覽,每晚兩到三章看多遍,有整體感,比認(rèn)真看,記細(xì)節(jié)更有效,看得慢,是因?yàn)椴皇?,不懂良好狀況:看得快,很順,整體邏輯與自己的概念是一樣的,容易記住大量的選擇題是按整體思路答題,背得很熟意義并不大即使考細(xì)節(jié)的簡(jiǎn)答題,分值不大,不完全記憶也能答出一二每頁(yè)很多內(nèi)容記憶兩三句話記憶兩三個(gè)關(guān)鍵詞記憶,記關(guān)鍵詞!?。『侠戆才艜r(shí)間考試串講前每天應(yīng)安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間(個(gè)人做法:不低于2個(gè)小時(shí))看書,可以是粗略的地看。通過(guò)反復(fù)看書,形成對(duì)書本內(nèi)容的大概記憶。13總體把握,突出重點(diǎn)系統(tǒng)掌握書本的內(nèi)容結(jié)構(gòu)??磿鴷r(shí),對(duì)于每一章的重點(diǎn)內(nèi)容,綱要式的要點(diǎn)部分,邊看邊劃,加強(qiáng)記憶。14邊看邊做,輔助記憶對(duì)于考試指南中的的練習(xí)題,每看完一章書,安排一點(diǎn)時(shí)間去做。最好是獨(dú)立閉卷做題。難做的題目應(yīng)馬上翻書找答案,不懂的題目應(yīng)做好記錄。通過(guò)做題的方式可以大大加強(qiáng)記憶。15多種方法,強(qiáng)化記憶做題看、讀、聽、寫詞語(yǔ)或順口溜(如:診斷、監(jiān)測(cè)、導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng))聯(lián)想式16例:績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容3AAbility能力考評(píng)Attitude態(tài)度考評(píng)Attribute業(yè)績(jī)考評(píng)

17計(jì)算題難度18害怕?擔(dān)憂?考試不許帶計(jì)算器意味著什么?小學(xué)算術(shù)水平書本中凡是涉及復(fù)雜計(jì)算的公式皆可不看,因?yàn)椴粫?huì)考!掌握程度-不用會(huì)算,掌握方法是什么回事即可方案設(shè)計(jì)題難度19更害怕?更擔(dān)憂?不會(huì)考“設(shè)計(jì)什么體系”要考必然會(huì)增加題干,必然要提供大量的企業(yè)資料,否則無(wú)法設(shè)計(jì)過(guò)去的試題很少有設(shè)計(jì)體系的更多的是給出一個(gè)現(xiàn)象,讓你挑出錯(cuò)誤,提出建議從試題性質(zhì)來(lái)說(shuō),技能操作題都是改錯(cuò)題,識(shí)別問(wèn)題,提出解決的建議簡(jiǎn)答題都要背嗎20書本中嘩啦嘩啦十幾條的概念都要背嗎?超過(guò)七八條的只需要略看,不需要認(rèn)真記!簡(jiǎn)答題的出題規(guī)則:五到六條,每條兩分超過(guò)十幾條的列出什么資料、步驟等不會(huì)考幾條幾條有特點(diǎn)的東西才會(huì)出簡(jiǎn)答題看書要有目的,提高效率改錯(cuò)題21錯(cuò)誤項(xiàng)不超過(guò)五項(xiàng)圖表題22先看數(shù)據(jù)差異,再分析原因設(shè)計(jì)題23先學(xué)樣子,再設(shè)計(jì)綜合題24看三遍題。先讀一遍題,二遍看問(wèn)題,不要急忙答題,第三遍再回頭看題,把范圍縮小。題干一句廢話也沒(méi)有,如果題目中題干提到了而你沒(méi)有回答到,一定是你漏答了,所以答完題,還應(yīng)該再看一遍題,看有沒(méi)有什么東西你沒(méi)有涉及到。章節(jié)復(fù)習(xí)25復(fù)習(xí)每一章時(shí)是不是感到概念浩瀚,很痛苦?為什么?沒(méi)有歸納!歸結(jié)起來(lái)其實(shí)并不多,章節(jié)復(fù)習(xí)按概念組復(fù)習(xí)為什么?只有這種概念才會(huì)出多選、技能題。出題原則:每道技能題都是考一個(gè)模塊(招聘、培訓(xùn)、薪酬等),會(huì)不會(huì)考整個(gè)模塊?不會(huì),考是模塊中的一組概念,復(fù)習(xí)應(yīng)該抓概念組比較。復(fù)習(xí)要把握每章有哪幾個(gè)概念組,概念之間有什么關(guān)系看到題馬上映射到概念組,然后思考該概念組即可關(guān)于分類的東西往往是考試的重點(diǎn),相同點(diǎn)不會(huì)考,考的都是差別。請(qǐng)記?。嚎荚嚳紖^(qū)別!如多選題,選項(xiàng)之間都有聯(lián)系。結(jié)構(gòu):概念組--理論、要求(區(qū)別)--措施(對(duì)應(yīng))關(guān)鍵詞復(fù)習(xí),看書做到一頁(yè)十秒26第二部分命題思路與答題要求多選題改錯(cuò)題簡(jiǎn)答題圖表題綜合分析題271.多選題命題思路與應(yīng)試要求命題思路一考察對(duì)基本概念的外延的理解和掌握程度。2829真題:培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括()(A)崗位任職資格制度(B)業(yè)績(jī)考核制度(C)崗位晉升制度(D)收入分配制度(E)培訓(xùn)服務(wù)制度30真題:培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括()(A)崗位任職資格制度(B)業(yè)績(jī)考核制度(C)崗位晉升制度(D)收入分配制度(E)培訓(xùn)服務(wù)制度31例題:我國(guó)的社會(huì)保障體系包括()。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)救濟(jì)(C)社會(huì)福利(D)社會(huì)慈善(E)社會(huì)優(yōu)撫32例題:我國(guó)的社會(huì)保障體系包括()。(A)社會(huì)保險(xiǎn)(B)社會(huì)救濟(jì)(C)社會(huì)福利(D)社會(huì)慈善(E)社會(huì)優(yōu)撫命題思路二考察對(duì)基本概念的類屬關(guān)系的掌握程度。包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng)。多見于一些并列的“性質(zhì)”、“方法”等3334真題:在核算企業(yè)工資總額中,不應(yīng)該包括的項(xiàng)目有()(A)加班加點(diǎn)津貼(B)特殊情況下支付的工資(C)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)(D)勞動(dòng)保護(hù)的各項(xiàng)支出(E)離、退休人員待遇的各項(xiàng)支出35真題:在核算企業(yè)工資總額中,不應(yīng)該包括的項(xiàng)目有()(A)加班加點(diǎn)津貼(B)特殊情況下支付的工資(C)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)(D)勞動(dòng)保護(hù)的各項(xiàng)支出(E)離、退休人員待遇的各項(xiàng)支出36例題:屬于直接傳授培訓(xùn)方式的培訓(xùn)方法有()。(A)講授法(B)案例分析法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)模擬訓(xùn)練法(E)專題講座法37例題:屬于直接傳授培訓(xùn)方式的培訓(xùn)方法有()。(A)講授法(B)案例分析法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)模擬訓(xùn)練法(E)專題講座法38例題:心理測(cè)試是通過(guò)一系列手段,將人的某些心理特征數(shù)量化,用來(lái)衡量應(yīng)聘者的()的一種科學(xué)測(cè)量方法。(A)智力水平(B)個(gè)性差異(C)知識(shí)水平(D)能力特征(E)發(fā)展?jié)摿?9例題:心理測(cè)試是通過(guò)一系列手段,將人的某些心理特征數(shù)量化,用來(lái)衡量應(yīng)聘者的()的一種科學(xué)測(cè)量方法。(A)智力水平(B)個(gè)性差異(C)知識(shí)水平(D)能力特征(E)發(fā)展?jié)摿γ}思路三考察對(duì)基本技術(shù)方法或流程的多項(xiàng)作用的優(yōu)劣勢(shì)分析能力。4041例題:行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有()。(A)具有良好的反饋功能(B)有利于綜合評(píng)價(jià)判斷(C)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確(D)保存了動(dòng)態(tài)的事件記錄(E)具有良好的連貫性和較高的信度42例題:行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有()。(A)具有良好的反饋功能(B)有利于綜合評(píng)價(jià)判斷(C)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確(D)保存了動(dòng)態(tài)的事件記錄(E)具有良好的連貫性和較高的信度43例題:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)越性在于()。(A)培訓(xùn)的進(jìn)度安排更為靈活(B)可及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容(C)適合各類培訓(xùn)課程(D)降低異地培訓(xùn)的成本(E)增強(qiáng)教學(xué)的趣味性44例題:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)越性在于()。(A)培訓(xùn)的進(jìn)度安排更為靈活(B)可及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容(C)適合各類培訓(xùn)課程(D)降低異地培訓(xùn)的成本(E)增強(qiáng)教學(xué)的趣味性命題思路四考察對(duì)解決情境性問(wèn)題的多種方法的掌握和選擇能力。4546例題:企業(yè)解決人力資源過(guò)剩的可用方法有()(A)鼓勵(lì)員工提前退休(B)提高企業(yè)的技術(shù)水平(C)合并或精減某些臃腫的機(jī)構(gòu)(D)減少員工的工作時(shí)間,隨之降低工資水平。(E)制定輪訓(xùn)計(jì)劃,使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn)47例題:企業(yè)解決人力資源過(guò)剩的可用方法有()(A)鼓勵(lì)員工提前退休(B)提高企業(yè)的技術(shù)水平(C)合并或精減某些臃腫的機(jī)構(gòu)(D)減少員工的工作時(shí)間,隨之降低工資水平。(E)制定輪訓(xùn)計(jì)劃,使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn)2.改錯(cuò)題命題思路與應(yīng)試要求命題思路一主要考察對(duì)一些規(guī)范性法律、法規(guī)條款的識(shí)記、理解和判斷技能。像勞動(dòng)合同的簽訂、集體合同的簽訂,都要重點(diǎn)記下來(lái)。48例:集體合同均為定期集體合同,我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為3-5年。勞動(dòng)者一方的簽約人,法定為基層工會(huì)委員會(huì);用人單位一方的簽約人,法定為用人單位行政機(jī)關(guān),即法定代表人。集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等,各方為3-10名,并確定一名首席代表。記錄員在協(xié)商代表中產(chǎn)生。集體合同草案經(jīng)討論修訂并提交職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過(guò)后,所有協(xié)商代表要在經(jīng)過(guò)審議通過(guò)的集體合同文本上簽字。

由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本一式三份及說(shuō)明材料,在集體合同簽訂后的7天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的20天內(nèi)將《審核意見書》送達(dá);集體合同的生效日期以《審核意見書》確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。若集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的,簽約雙方應(yīng)在30日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改并重新報(bào)送審核。

請(qǐng)指出上述描述中存在的5個(gè)錯(cuò)誤的地方,并予以改正。49例:集體合同均為定期集體合同,我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為3-5年。勞動(dòng)者一方的簽約人,法定為基層工會(huì)委員會(huì);用人單位一方的簽約人,法定為用人單位行政機(jī)關(guān),即法定代表人。集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等,各方至少3名,并確定一名首席代表。記錄員在協(xié)商代表中產(chǎn)生。集體合同草案經(jīng)討論修訂并提交職工代表大會(huì)或職工會(huì)議審議通過(guò)后,所有協(xié)商代表要在經(jīng)過(guò)審議通過(guò)的集體合同文本上簽字。

由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本一式三份及說(shuō)明材料,在集體合同簽訂后的10天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的20天內(nèi)將《審核意見書》送達(dá);集體合同的生效日期以《審核意見書》確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。若集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的,簽約雙方應(yīng)在30日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改并重新報(bào)送審核。50命題思路二主要考察對(duì)一些管理方法的流程、標(biāo)準(zhǔn)和程序的掌握程度和應(yīng)用技能。例如:1、人力資源部門職責(zé)或部門主管職責(zé)2、招聘面試對(duì)環(huán)境的要求3、績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法4、崗位評(píng)價(jià)的因素比較法、評(píng)分法5、培訓(xùn)方法中的:頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法51例:下面是某企業(yè)招聘面試中對(duì)考場(chǎng)的一些要求考場(chǎng)內(nèi)有一些外界干擾,可以考察考生的適應(yīng)能力。考場(chǎng)要寬敞、明亮、通風(fēng)、冷暖適宜、布置整潔??紙?chǎng)內(nèi)禁止吸煙,保持安靜。為考生備有飲用水和紙巾??紙?chǎng)內(nèi)應(yīng)掛一些標(biāo)語(yǔ),提示考生不能作弊??脊俚姆棏?yīng)比較鮮艷,幫助考生集中注意力。場(chǎng)外有專門的接待人員,避免前后考生交流。休息室應(yīng)該播放一點(diǎn)輕音樂(lè),使考生得到放松??脊倥c考生之間的距離越近越好。請(qǐng)指出其中存在錯(cuò)誤的地方,并加以改正。52答案要點(diǎn):考場(chǎng)不能有外界干擾??紙?chǎng)內(nèi)不應(yīng)該掛一些提示明確的標(biāo)語(yǔ),以免考生緊張??脊俚姆棏?yīng)莊重、無(wú)新異、避免分散考生的注意。休息室不能放輕音樂(lè),以免干擾考試的進(jìn)行??脊倥c考生之間應(yīng)保持適當(dāng)距離。5354例:下面是一段關(guān)于職責(zé)范圍的敘述:部門管理者應(yīng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé),直接負(fù)責(zé)薪酬福利管理、合同管理、員工檔案管理、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬以及部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)等人力資源管理工作;部門管理者也應(yīng)當(dāng)協(xié)助人力資源管理部門承擔(dān)績(jī)效管理、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)管理以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策等。此外,公司人事政策的制定也需要部門管理者的配合才能得以執(zhí)行。請(qǐng)指出錯(cuò)誤的職責(zé)分工并改正。55例:下面是一段關(guān)于職責(zé)范圍的敘述:部門管理者應(yīng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé),直接負(fù)責(zé)薪酬福利管理、合同管理、員工檔案管理、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬以及部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)等人力資源管理工作;部門管理者也應(yīng)當(dāng)協(xié)助人力資源管理部門承擔(dān)績(jī)效管理、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)管理以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策等。此外,公司人事政策的制定也需要部門管理者的配合才能得以執(zhí)行。請(qǐng)指出錯(cuò)誤的職責(zé)分工并改正。56答案要點(diǎn):薪酬福利管理應(yīng)當(dāng)由人力資源部直接負(fù)責(zé);合同管理應(yīng)當(dāng)由人力資源部直接負(fù)責(zé);員工檔案管理應(yīng)當(dāng)由人力資源部直接負(fù)責(zé);績(jī)效管理應(yīng)由部門主管直接管理,人力資源部協(xié)助;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)負(fù)責(zé)。3.簡(jiǎn)答題命題思路與應(yīng)試要求命題思路命題范圍比較廣泛,散布于各章,屬于能力要求較低層次。57580805:簡(jiǎn)述工作崗位分析程序中準(zhǔn)備階段的內(nèi)容10分0805:簡(jiǎn)述情景模擬法中無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法10分0705:簡(jiǎn)述績(jī)效管理中可能出現(xiàn)的矛盾類型及化解方法12分0711:簡(jiǎn)述績(jī)效管理流程中考評(píng)階段的組織實(shí)施要求10分0705:簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工工資水平的主要原因12分0711:簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系有哪些調(diào)整方式15分4.圖表題命題思路與應(yīng)試要求命題思路圖一般都會(huì)有橫坐標(biāo),縱坐標(biāo),比如橫坐標(biāo)不變的情況下,縱坐標(biāo)是如何變化的;縱坐標(biāo)不變的情況下,橫坐標(biāo)是如何變化的。答題:先把圖表的事實(shí)和現(xiàn)狀概括出來(lái)(挑問(wèn)題)然后將實(shí)質(zhì)原因描述出來(lái)(查原因)再提出你的解決辦法(提對(duì)策)59例題60下圖顯示了某公司在招聘不同人員(三類:管理、會(huì)計(jì)、銷售)過(guò)程中各種選拔方法的使用情況,請(qǐng)根據(jù)該圖顯示的情況,對(duì)該公司各種選拔方法的使用合理性做出評(píng)價(jià)。答案要點(diǎn):①筆試用得不是很多,在各種人員中都是如此。筆試方法的偶然性比較大,對(duì)實(shí)踐工作能力的測(cè)評(píng)效度不是很高,因此不適宜過(guò)多使用。說(shuō)明該公司對(duì)待筆試的態(tài)度是合適的。②面試在招聘不同類別人員中均有較高使用頻率。面試方法實(shí)施操作方便,成本低,容易掌握,適用范圍廣。該公司

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