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西藏現(xiàn)代城市百貨西藏現(xiàn)代城市百貨目 錄第一章 總 則其次章 第三章 ----崗位職責其次節(jié)財務部職責第四節(jié)信息部職責------崗位職責

第五節(jié)辦公用品的管控---辦公設施及辦公用品申購與領用第六節(jié)會議治理制度第七節(jié) 公文治理制度第九節(jié) 印章、治理制度第十節(jié) 度第十一節(jié) 食堂治理條例第十二節(jié) 宿舍治理條例第十三節(jié) 度第六章 人事治理制度第一節(jié)工作守則—工作時間、考勤、加班、請假、出差、外出治理制度其次節(jié) 勞動合同第三節(jié) 試用期第四節(jié) 理第五節(jié) 檔案治理制度第六節(jié) 準第七章 財務治理制度第八章 第九章 員工福利第一節(jié) 其次節(jié) 節(jié)假日第三節(jié) 第四節(jié) 第十章 績效治理第十一章 第十二章 保密制度與競業(yè)限制第一章 總則的執(zhí)行狀況，收集公司員工的意見、建議整理形成書面材料定期上報。其次章 行政部組織架構行政經理行政經理行政主管司機行政專員前臺第三章 行政部崗位職責第一節(jié) 行政經理崗位職責或不定期組織對各部門制度的執(zhí)行狀況進展檢查，保證公司治理規(guī)章制度的切實可行；2、負責幫助總經理進展各部門月工作打算執(zhí)行狀況的催促與狀況反響；工之間的工作關系，促進部門工作效率提高；4、參與公司高層治理人員召集的各種會議，并對會議決議的執(zhí)行狀況進展核查；5、負責組織治理公司文件、檔案、印章等治理6、組織各類公司級會議，重點組織好公司每月員工大會；7、牽頭或組織實施各項公司級非營銷類活動；8、負責后勤事務的設置與治理，包括員工食堂、宿舍的日常治理，設備、設施的購置、維護。9、制定公司辦公費用的打算，把握辦公費用的使用；政府及其他相關單位的協(xié)調聯(lián)系工作；11、辦公設施、行政車輛及辦公固定資產的治理工作，日雜用品的選購、審批和治理；12、負責開具企業(yè)對外行政證明，負責公司行政證照申辦、年審、協(xié)調公司外聯(lián)關系；13、負責公司日常福利、節(jié)日福利的發(fā)放；14、協(xié)作公司領導組織、協(xié)調各部門共同辦理的綜合性工作，并負責監(jiān)視檢查；15、完成公司領導交辦的其他工作；其次節(jié) 行政主管崗位職責〔公司公章、法人章和合同專用章的具體保管、把關和把握，做好蓋章的審批和登記工作；2、負責公司有關證照〔營業(yè)執(zhí)照、機構代碼、ISP〕辦理以及年審、年檢；3、負責打算安排、收集、整理和上報各部門周、月、季、半年和全年的工作總結和打算書。和崗位的工作目標任務完成狀況的統(tǒng)計及組織考核工作；5、負責收集各部門須傳遞給總經理的報告、信息，準時傳達總經理的指示；6、收發(fā)并治理公司各種文檔〔合同、圖書、報刊等性；報告；8、負責辦公區(qū)日常秩序治理，標準員工辦公行為；9、負責員工的考勤監(jiān)視工作，覺察特別，準時報告部門經理，提出處理建議；10、參與領導安排的各項督查、督辦工作，準時將信息反響給公司領導；11、負責對前臺或保衛(wèi)人員日常工作的安排及績效考核工作，主要事情準時向部門經理匯報。12、參與部門重大事項的調查爭論，為領導供給決策依據；13、負責公司文秘信息保密工作，等送領導批閱；監(jiān)視執(zhí)行；15、完成公司領導交辦的其他工作；第三節(jié) 行政專員崗位職責1、完成辦公室日常工作及辦公室物品統(tǒng)計以及治理等工作；2、幫助做好各項會議的效勞工作，包括日常會議、總監(jiān)會、周例會、視頻會、員工大會等會議先安排公司會議，再安排部門會議，并準時與其部門領導進展溝通。培訓、宣傳；4、組織做好公司內部防火、防盜等安全治理和防范工作；5、負責公司辦公用品及設施的選購、定制、保管及維護工作；6、負責清潔衛(wèi)生安排工作，按制度要求治理使用公司車輛和辦公；7、對辦公樓用水用電及飲用水的治理；電器、空調、電扇、電腦設備治理；辦公樓修理維護；8、協(xié)作做好公司行政報銷工作；9、籌劃組織公司員工各種活動；10、以熱忱、文明、禮貌的態(tài)度，按公司制度、標準做好接待工作；11、幫助行政主管進展日常事務處理，擬定日常各種文件；12、完成公司領導安排的其它臨時工作；第四節(jié) 行政前臺文員崗位職責1、完成辦公室日常工作，打印、復印、、考勤、收發(fā)文件等；須馬上整理接待室；3、負責接聽轉接，接收，詢問和記錄相關信息；正確處理客人的留言、電傳等問題。4、負責公司快件及收發(fā)及傳遞，登記并收發(fā)往來郵件、信件、報刊等；妥當保管，熟記各部門辦公，公司領導號碼，無特別狀況不得外泄；不能解決，準時請示上級主管；5、負責對員工外出的管控，員工在上班時間如外出，需要在《員工外出登記表》上進展登記；6、預訂工作，主要針對公司領導票務的預訂和商務用餐及住宿預訂；7、負責對外來快遞和其它物品的收、發(fā)、轉，準時通知有關人員到前臺領??；8、治理辦公用，對公司人員申請領用辦公用品進展登記、發(fā)放；9、準時下達領導的各類通知，包括口頭或通知；干凈；11、幫助各部門組織公司活動等事宜；12、幫助各部門打印相關信息；13、幫助部門領導完成辦公日常事務；第五節(jié)公司司機崗位職責遵守公司員工治理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。駛。3加油。不予報銷。危急地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。不準私自用車。7、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應常常檢查，出車時確定保證證件齊全。8、晚間司機要留意休息，不準開疲乏車，不準酒后駕車。。10和責任。11、司機因違章或證件不全被罰款及違章造成事故的，由當事司機擔當責任和后果。時，可動聽告知本公司伴隨人，但不能直接制止。插嘴。起始地、乘坐人姓名、事由等，次日將行車記錄交治理人員審核。應馬上到治理人員處報到。的，事后可向上級領導反映。17、司機出車執(zhí)行任務，遇特別狀況不能按時返回的，應準時設法通知治理人員，并說明緣由。確實不能應答的，事后確定要說明緣由。19〔包括駕照有效期、車型及駕照真實性；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車；任何人不得利用公司車輛學開車。20、司機全年安全行車，未出交通事故的，賜予嘉獎；于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體狀況賜予嘉獎、記功、晉級等嘉獎；對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)賜予警告、記過、降級直至除名處理；〔停車費、過路費、加油、修理等等〕必需以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交治理人員審核簽字，再交總經理簽字，方可報銷。原則上一周報銷一次。每月末匯報當月報銷狀況；注:本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡局部將會適時予以補充，以前該方面規(guī)定同時廢止。第四章 行政辦公日常標準治理制度第一節(jié) 辦公行為標準治理制度一、職業(yè)操守1、勤于職守，認真踏實，盡心盡責，主動樂觀地做好本職工作；2、勇于開拓，樂觀進取，增加責任感、事業(yè)心；3失與責任，樂觀主動地協(xié)商解決；4、聽從指揮與安排，不推辭，不挑不選，不無故拖延，無論份內、份外工作應主動、熱誠、高速、高效完成；不推、不拒、不拖延、不當之處應急躁解釋；決問題的力氣，優(yōu)質高效地完成各項工作任務；象的事情；二、儀態(tài)儀表1、衣著干凈、大方，男性不敞懷、赤膊，女性不過于暴露和濃裝艷抹；2、身體、面部、手部清潔，頭發(fā)干凈；三、文明用語1、盡量使用一般話交談，留意使用禮貌用語；語；四、辦公行為標準切勿高聲呼叫；2、遵守紀律，不遲到，不早退，不擅離職守；3、上班，打卡后做好各自負責的環(huán)境衛(wèi)生，盡快進入工作狀態(tài)；4、下班：整理各自的辦公桌面，檢查電源、門窗后離開；5、任何人不允許代打卡；因公不能打卡者，由部門負責人或總經理簽字；6、自覺嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，努力工作；7、出入領導辦公室，主動敲門示意，進出房間順手關門；8、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉；工作無關的事；人心情帶入工作當中去；椅擺放在桌前；帖；13、疼惜辦公室的辦公設備和設施，不得任憑搬動、拆卸。假設有損壞、喪失、污染，應予賠償并按違規(guī)處理；141015、制止相互打聽員工個人收入和涉及公司機密的事項；16、制止在辦公時間做私事或從事與公司經營無關的業(yè)務活動；17、未經綜合治理部同意，制止私自調換工作位置或文件柜等辦公家具、辦公設備；18、工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留；1910齊；須妥當保管，如有遺失，自行負責；五、接待工作標準待時，應主動端茶遞水。1、外來訪客統(tǒng)一由接待人員接待，接待時應熱忱、友好、真誠，具有良好的精神風貌；公區(qū)域；六、接聽行為標準1、禮儀A、聲音要求自然、愉悅、口齒清楚、富有表現(xiàn)力；2、禮儀用語：A、向對方問好：\下午好！\您好！C、自我介紹：我是×××D、表示情愿為對方效勞：愿為您效勞！請問我有什么可以幫到你的嗎？有何貴干！E、避開使用如下一類話：你有什么事？你想要什么？F、常常使用：請、煩請、您能否等構造句子；G、做好記錄。H、生疏人或客戶來電，要問明對方公司名稱、姓名：請問尊姓大名？請問先生、小姐貴姓？請問貴公司名稱是什么？I、詢問對方來意：××先生現(xiàn)在正忙，有什么事需要我?guī)椭鷨幔縆、對方打錯應禮貌相待：對不起先生、小姐：您打錯了！L、完畢通話確定要說：感謝！再見！其次節(jié) 辦公環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定辦公的環(huán)境衛(wèi)生保持秀麗舒適、干凈有序，特制定本規(guī)定:一、衛(wèi)生治理責任劃分定期組織檢查、考核和評比工作；2、公司各部門自覺負責維護本部門辦公區(qū)域范圍內環(huán)境衛(wèi)生的干凈；域范圍內環(huán)境衛(wèi)生的日常維護工作；二、衛(wèi)生清潔要求損壞、無蛛網、無煙頭、無紙屑、無雜物、墻壁內外無亂寫亂畫亂貼。和完好無損，具體要求為：1〕疼惜公司財產，辦公家具、辦公設備使用時不允許亂寫亂劃；辦公桌面各種資料、工具、文件、配件等均應放置整齊美觀；洽談〕完畢后，自覺清理好雜物，放置好自已的座位，恢復會議〔洽談室〕的干凈；袋中；干凈、有序和完好無損，具體要求為：負責按公司規(guī)定教育和加強本部門人員保護環(huán)境衛(wèi)生的思想意識和行為標準；負責本部門共用辦公家具、辦公設備安全衛(wèi)生使用；〔洽談〕后，清理好遺留的雜物，放置好桌椅，恢復會議〔洽談室〕的干凈有序；三、衛(wèi)生掃除時間安排1、每周一至周五公共區(qū)域由行政部負責監(jiān)視安排日常清潔維護；四、衛(wèi)生治理工作要求和有關獎懲規(guī)定1、行政部負責衛(wèi)生治理工作，應按本規(guī)定要求負責公司范圍內的全部環(huán)境衛(wèi)生清潔維護的指導和檢查工作，并有責任和權利要求公司各部門、各員工遵循本規(guī)定的執(zhí)行；2、行政部對不符合公司衛(wèi)生要求的，對不合格的賜予懲罰；第三節(jié)工作牌(服)治理規(guī)定一、工作牌的掛帶規(guī)定1、上班期間，公司全部員工必需掛帶工作牌；二、工作牌〔服〕的治理規(guī)定1、員工工牌喪失或損壞必需準時到人力資源補辦；〔樓層人員、佩戴工作牌，自覺維護公司形象和個人形象；3、假設消滅有意損壞的或有損公司形象者，公司將進展嚴峻處理；第四節(jié) 關于實行“出門證”的規(guī)定度。請各部門員工自覺遵守，協(xié)作我們做好公司財產安排防范工作?？沙鲩T；、收回的出門證每周五統(tǒng)一交到由行政部保管以備查；4、出門證使用時間為當天：9：30－18：30，隔日作廢〔特別狀況除外；格式如下：西藏現(xiàn)代城市百貨所屬單位及部姓名時間門及數(shù)量相關部門行政部所屬單位及部姓名時間門及數(shù)量相關部門行政部經理簽字領導簽字第五章 辦公用品的管控第一節(jié) 辦公設施及辦公用品申購與領用及辦公用品臺帳；〔常用辦公用品貨，依據各部門需求發(fā)放。辦公易耗品包括：A4鉛筆扣袋大泡沫膠膠圈〔橡皮筋〕A3橡皮抽桿文件夾B5口取紙打印機補充墨水訂書針牛皮檔案袋B5復寫紙白板筆回行針固體膠棒32K信封白板刷大頭針液體膠水大便簽紙紙杯報銷單圖釘小透亮膠小便簽紙洗潔精原始憑證粘貼單長尾夾大封口膠小垃圾袋洗手液辦公用品領用單刀片小雙面膠大垃圾袋榮譽證書套件〔HP816〕〔HP816〕取釘器剪刀拖布簸箕HP三欄文件欄垃圾桶抹布洗潔精訂書機方形文件框清潔球掃把肥皂3、在使用辦公用品時本著高效、節(jié)約的原則；4、公司辦公設施的修理由行政部統(tǒng)一進展定點修理；其次節(jié)辦公設施的使用與治理程。不得利用進展談天，公司內部聯(lián)系一律使用內線內機，假設部門確實需要開通長途，由部門申請，經部門負責人報總經理審核，董事長審批前方可開通，部門長途最好憑密碼使用。談天及收費信息臺，將賜予書面警告并懲罰?！仓鞴堋硲獓栏癜盐詹块T費用總額。5、公司辦公電腦由行政部統(tǒng)一治理，落實到專人使用。6、機、復印機由公司行政部統(tǒng)一治理。第六章 會議制度第一節(jié)例會的嚴峻性，整頓會風，從而真正發(fā)揮會議的效能，特制定會議室紀律治理規(guī)定：130元；2、在會議室自覺講一般話，制止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話；位。不得擅自開關電器設備，視頻系統(tǒng)調試由專職會務專員負責，以免損壞；為他用；550專員檢查合格后，方可離開；50〔特別狀況須報告給會議的主持人同意50/次；9、未經得同意參會的人員不得任憑進入會議室；10、與會人員不得與會議無關的人員談論會議內容，除會上領導要求將某項會議內容宣貫；使用安全責任書，覺察問題后要由會務專員準時通知技術責任人進展處理；14、每次會議內容必需有專人記錄會議紀要；其次節(jié) 員工大會流程一、大會預備階段：監(jiān)視治理部、人力資源部等；2〔試音、投影〔投影布3—5相機、插板、榮譽證書、頒獎名單以及頒獎挨次等〕4、主持人串詞、音樂2二、大會階段：〔集合整隊、清點人數(shù)〕；每個板塊分別匯報應到、實到、留守人員狀況〔PPT〕；“好，很好，格外好”〔同時伴有拍手：一、一二、一二三〕；3、會議內容4、領導總結性發(fā)言；三、留意事項：1、會前確保會議發(fā)言稿、主持人稿的預備及檢查核實。2、會議時間、地點、邀請嘉賓、出席公司領導需提前通知確認；3、會前對音響、話筒、相機配備并試效果、主席臺及領導席卡；4105、大會開頭后不得喧嘩，將手機關閉，保持會場安靜；6、大會時間安排要適宜，主持人要隨機應變，保證各個環(huán)節(jié)緊促，順暢進展，應視情而定。第七章 公文治理制度OA〔或絕大局部員工〕應知曉的事情或應共同遵守的相關規(guī)定及各種嘉獎、懲罰事宜。2、公告是指公司宣布重大事項等使用的一種文書形式。3、通知是公司對各部門通知事項的一種書面文書形式。放的文書由部門負責人批準，通過總經理審核，董事長審批后由行政部統(tǒng)一發(fā)文。OA件均為無效。目的：確保公司檔案的編制與修訂；活動總結、工程籌劃書、其它檔案。公司檔案的編制與修訂12、發(fā)文：全部由行政部發(fā)出的文件要以公司統(tǒng)一的發(fā)文格式。員應準時登記，準時歸檔。5、維護：檔案治理員每季應全面檢查各類在用文件有效性、完整性、覺察問題準時處理。6其它檔案，全局部類歸案內部均按統(tǒng)一文件編號依次往后編。理批準，并履行登記手續(xù)。8第九章 印章治理制度第一節(jié) 印章的刻制、變更和廢止由行政部負責制作。交還公安機關；假設需銷毀的，須有二人以上簽署銷毀見證記錄并存檔。3、假設同樣的業(yè)務專用章刻制多枚，須編刻序號。藍色，除特別需要外，一般用紅色。其次節(jié) 印章的使用一、印章使用要求1、印章保管員要熟知各種印章的使用范圍、批準權限,做到正確用印。當拒絕用印，并準時向上級報告。3、簽批人要正確使用簽批權限，不得超越簽批權限。三、印章使用實行事前審批制度。第十章 差旅報銷標準及規(guī)定訂本制度：一、出差OA獲批后報公司人力資源部備案。26、公司組織召開的大型會議〔戰(zhàn)略研討會、春節(jié)聯(lián)歡會等二、出差交通工具及費用標準：依據出差人員級別按以下標準選擇相應的交通工具實報實銷。出差人級別 火車 輪船 飛機公務艙、頭等董事長 軟臥 一等艙 艙〔國內；務艙〔國際〕

額800高管 軟臥行政職務部門經理軟臥〔含〕以上其他人員 硬臥實習生 硬臥

600400200元／天依據標準報銷乘坐飛機，如特別需要則須報請董事長、公司總經理、公司分管行政總監(jiān)批準；2、出差期間未發(fā)生住宿費用或出差當天來回時，住宿用餐報銷限額為正常限額的四分之一；32