物業(yè)管理員崗位的主要職責（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?員崗位的?主要職責?職責?1、負責?教育城物?業(yè)管理的?全面工作?，組織并?督導本部?門人員全?面完成職?責范圍內(nèi)?的各項工?作任務;?2、負?責租戶入?駐、退租?的各項手?續(xù)，收取?房租、水?電費及物?業(yè)管理費?;3、?協(xié)助租戶?裝修圖紙?審核、進?場管理、?裝修過程?管控和驗?收管理;?4、負?責每日監(jiān)?督與巡查?教育機構?及商家的?現(xiàn)場管理?工作，發(fā)?現(xiàn)問題及?時上報，?并與相關?部門溝通?;5、?負責教育?城消防、?安防、保?潔等物業(yè)?管理服務?實施監(jiān)督?，確保其?各項服務?滿足物業(yè)?管理規(guī)定?的要求;?6、負?責與租戶?日常工作?及售后服?務相關事?宜的溝通?與合作;?7、負?責樓層管?轄范圍內(nèi)?的所有設?備檢修工?作;8?、負責突?發(fā)事件的?處理及上?報;9?、負責有?關物業(yè)問?題的提出?及后續(xù)跟?進;任?職要求?1、全日?制?？埔?上學歷，?同等行業(yè)?職位__?__年以?上工作經(jīng)?驗;2?、熟悉商?業(yè)項目運?營管理工?作;3?、熟悉操?作辦公軟?件及相關?商業(yè)管理?軟件;?4、具備?較強的組?織協(xié)調(diào)能?力、人際?溝通能力?，團隊合?作精神、?有責任心?、敢于承?擔責任;?5、具?有城市商?業(yè)綜合體?或大型購?物中心從?業(yè)經(jīng)驗優(yōu)?先考慮。?物業(yè)管?理員崗位?的主要職?責（二）?1.掌?握本管理?區(qū)域內(nèi)的?分布情況?、業(yè)戶家?庭或單位?的基本情?況;2?.接待業(yè)?戶來電、?來訪，對?業(yè)戶提出?的問題進?行耐心細?致的解答?，并做好?工作紀錄?;3.?受理業(yè)戶?報修和服?務需求，?并將信息?及時傳遞?相關部門?和人員，?并對服務?效果進行?回訪;?4.受理?業(yè)戶裝修?申請，并?協(xié)助業(yè)戶?辦理相關?手續(xù)，并?對裝修現(xiàn)?場檢查，?督促業(yè)戶?按照相關?政策規(guī)定?進行裝修?工程;?5.受理?業(yè)戶投訴?，及時回?復投訴處?理信息，?了解業(yè)戶?反饋意見?，并做好?投訴處理?記錄;?____?對本管理?區(qū)域內(nèi)的?業(yè)戶進行?定期走訪?，聽取業(yè)?戶對物業(yè)?管理服務?的意見和?建議，并?及時向主?管上級匯?報相關信?息;7?.協(xié)助客?服主管處?理當班的?日常事務?，負責各?專業(yè)部門?的溝通、?聯(lián)絡與協(xié)?調(diào)，對出?現(xiàn)問題及?時作出處?理;8?.巡視本?管理區(qū)域?內(nèi)的公共?部位和公?共設施設?備的清潔?、完好、?秩序狀況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時聯(lián)?絡相關專?業(yè)部門給?予解決;?9.協(xié)?助物業(yè)管?理服務費?用的統(tǒng)計?、收取和?欠費催收?工作;?10.管?理房屋檔?案資料、?業(yè)戶檔案?資料;?11.領?導交付的?其他工作?任務。?物業(yè)管理?員崗位的?主要職責?（三）?職責1?、受理外?訪人員的?來電來訪?和投訴，?及時登記?、跟進、?落實和反?饋;2?、負責巡?視檢查學?院所轄區(qū)?域內(nèi)設施?設備、安?全防范和?綠化;?3、負責?管理區(qū)域?內(nèi)各項費?用的催繳?，并按時?向上級部?門提供各?種報表;?4、按?規(guī)定做好?日常管理?工作的自?檢，接受?主管的監(jiān)?督檢查;?5、完?成領導交?辦的其它?工作。?任職資格?1、管?理類相關?專業(yè)大學?專科以上?學歷，具?備相關工?作經(jīng)驗者?優(yōu)先考慮?;2、?良好的理?解力和執(zhí)?行力、以?及較強的?文字語言?表達能力?，熟悉物?業(yè)日?？?戶服務工?作;3?、具備良?好的服務?意識和溝?通能力;?4、工?作踏實，?責任心強?，能承工?作壓力;?5、熟?練使用辦?公軟件。?物業(yè)管?理員崗位?的主要職?責（四）?職責?1、巡查?物業(yè)現(xiàn)場?管理，對?工作質(zhì)量?進行現(xiàn)場?監(jiān)管。?2、掌握?和采集市?場商戶經(jīng)?營信息，?及時為商?戶解決物?業(yè)方面的?問題。?3、與商?戶建立良?性的溝通?渠道。?4、公司?交辦的其?它工作。?任職資?格1、?大?；蛞?上學歷;?物業(yè)行業(yè)?經(jīng)驗__?__年以?上，優(yōu)秀?物業(yè)專業(yè)?應屆畢業(yè)?生優(yōu)先?2、同類?物業(yè)項目?管理總經(jīng)?驗豐富;?有管理安?管、客服?、清潔團?隊的基層?工作經(jīng)驗?;3、?實際工作?執(zhí)行力強?，效率高?;在工作?面前，肯?犧牲自我?利益;?4、能獨?立完成物?業(yè)各項制?度制訂，?文筆優(yōu)秀?;現(xiàn)場走?動能力強?，工作落?實效率高?;5、?對本職工?作有不斷?改進的想?法和推動?能力，實?操工作能?力很強;?6、對?服務需求?應主動想?辦法給予?實現(xiàn)，實?現(xiàn)需求時?，應主動?與需求方?進行溝通?;熟悉物?業(yè)預算控?制;7?、熱愛物?業(yè)行業(yè)，?對物業(yè)現(xiàn)?場管理有?一定見解?。物業(yè)?管理員崗?位的主要?職責（五?）職責?：1、?跟進商家?開收市、?晨會、營?業(yè)員培訓?及日常店?鋪管理工?作;2?、負責商?鋪收鋪、?裝修審批?流程、監(jiān)?管施工現(xiàn)?場環(huán)境整?改及驗收?工作;?3、負責?店鋪相關?通知、函?件的派發(fā)?及回收;?4、巡?查公共設?施、設備?的運作情?況、公共?區(qū)域宣傳?媒介展示?及期限管?理;5?、跟進公?司外包清?潔、綠化?、生活垃?圾、消殺?、裝修垃?圾等監(jiān)督?管理的工?作;6?、其他現(xiàn)?場管