基于微信電子商務模式研究報告

XXXXXXXXXXXXX電子商務課程論文題目：基于微信的電子商務模式研究學院專業(yè)班級學號XXXXXXXX管理科學與工程學院制二0一七年六月基于微信的電子商務模式研究摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，基于移動終端的移動商務獲得了前所未有的關注。其中“微營銷”，已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)，尤其是電子商務企業(yè)的潮流和趨勢。本文從微信目前的發(fā)展狀況入手，結合微信對電子商務模式的影響，分析其中存在的問題與對策。微信是建立在智能手機上的一款應用軟件，擁有多種功能，能為用戶提供了方便，它已經(jīng)逐步成為人們的一種移動社交網(wǎng)絡的工具。用戶可以通過微信搜索到身邊的陌生人，并可以打招呼，這大大的顛覆了傳統(tǒng)的社交渠道，因此通過微信開展網(wǎng)絡營銷已經(jīng)越來越受人們的重視和使用。關鍵詞：電子商務；B2C；O2O；微信盈利模式目錄摘要錯誤!未定義書簽。一、微信對電子商務模式的影響錯誤!未定義書簽。二、微信電子商務需要注意的問題錯誤!未定義書簽。三、微信電子商務營銷的未來發(fā)展趨勢3四、總結3參考文獻3微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，其用戶數(shù)量呈現(xiàn)裂變式的增長速度，在2013年7月份，用戶規(guī)模達到5億。微信的二維碼、搖一搖等應用使其存在強大的電子商務潛力。除此以外，微信圈雖然用戶規(guī)模龐大，但有著較密切的溝通屬性，具有較強的傳播互動效應。而且，人們更多在零碎時間使用微信，累積時間較長。研究顯示四分之三的移動搜索會引發(fā)后續(xù)的活動，其中購買商品占到24%。最后，微信的185功能能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務的“一站式”服務，用戶能夠直接搜索附近商家，或者搜索到商家后，直接獲取其地理位置信息。在此基礎上，騰訊自己開始推動“二維碼+賬號體系+185+支付+關系鏈”的O2O閉環(huán)體系。那么微信到底能否為運營商帶來回報，出路何在？本文將根據(jù)微信自身所擁有的特點和優(yōu)勢，從分析微信的盈利模式出發(fā)，探討“微信+電子商務”的盈利模式可行性，拓展騰訊在微信這一新興事物上的未來發(fā)展空間一、微信對電子商務模式的影響微信是一款智能手機上的應用軟件，并且附于很多功能，能為用戶提供更輕松、更方便的交流方式，顛覆傳統(tǒng)的社交渠道，因此微信開展網(wǎng)絡營銷開始受到人們的熱捧和青睞。.微信發(fā)展迅速，已擁有6億用戶量，如此龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，對電商來說是如此巨大的商機。根據(jù)數(shù)據(jù)來看，用戶對微信還是有很高的認可度和接受度的。微信功能豐富，如語音，視頻，圖片等對用戶來說是一個全新的社交軟件，對于微信上的一些、推廣，用戶的體驗度更高，給電商企業(yè)的微信營銷帶來便捷。而這些人群中主要以在校大學生和白領居多，他們的教育程度高，對電子商務有很高的認可度，屬于電商企業(yè)優(yōu)質(zhì)的目標群體。.微信公眾賬號是免費的，電商申請后，可直接利用公眾賬號進行營銷。只需將自己已有的新老客戶使用一些方式聚集到此開展營銷活動，相對于其他移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，可省下不少營銷費用。.微信公眾平臺的開發(fā)，開放API接口給第三方，是電子商務營銷的關鍵入口，使微信不僅限于手機通訊功能，轉(zhuǎn)接網(wǎng)上操作，便于打通線上線下電子商務營銷的對接。與電商本身部所有數(shù)據(jù)業(yè)務系統(tǒng)相結合。從而實現(xiàn)到售前咨詢、售中促銷、售后反饋與微信閉環(huán)。用戶只需發(fā)送指令，系統(tǒng)在電商數(shù)據(jù)庫自動查詢與用戶指令相關的產(chǎn)品和購買以及相關商品評價信息，自動返回各種商品展示和，用戶滿意就可直接打開在電商的下單。.微信營銷是建立在微信最原始的朋友溝通工具上，使電商的營銷產(chǎn)品信賴度該更高，微信的一對一精準營銷，使得電商在微信營銷當中可以如魚得水。據(jù)有關數(shù)據(jù)得知，淘寶有10%以上的流量來自微信分享而導入的，這對電商的影響不可忽視。.微信營銷本身是一種社會化營銷模式，實現(xiàn)真正的020模式，在整個微信閉環(huán)系統(tǒng)的售前咨詢、售中優(yōu)惠、售后服務中，用戶可通過微信公眾號獲得電商的一站式服務，這是其他營銷無法實現(xiàn)的，因此微信營銷是電商的最佳營銷手段。.微信作為一種新型營銷方式，借助其定位系統(tǒng)，進行區(qū)域營銷。這種營銷方式能針對一定區(qū)域的人進行。例如，用戶可以借助微信的個人資料的填寫，將個性簽名中的產(chǎn)品或廣告信息設置進去，在頭像上設置相關的照片，再搜索附近的人，這樣微信將會使用你的位置登陸，然后再這個區(qū)域的用戶在搜索附近的好友的時候，就會搜到你，并且看到你發(fā)布的相關信息。如果遇到有需要的買家，就能借助微信與你聯(lián)系，達到營銷目的。通過漂流瓶，搖一搖進行主動營銷。漂流瓶和搖一搖等功能，是通過界面顯示同時在使用相同功能服務的人，并且按照地理位置由近及遠的進行顯示，它不僅豐富了我們的生活，還可以借助來進行網(wǎng)絡營銷。.微信直接開展電子商務的盈利模式分析丫^服務：利用微信開展丫^服務，收取一定的功能使用費，可以讓用戶享受到會員增值服務。例如，減少信息推送的限制、個人微信對個性化相片的處理、朋友圈功能設置、會員專屬服務器等等。LBS推薦：LBS(LocationBasedService,LBS)基于位置的服務，是微信作為商業(yè)化的一個非常重要的產(chǎn)品。LBS可以深度的結合到商家的客戶關系管理的系統(tǒng)中，通過用戶的地理位置來推薦商家微信會員信息，推送相關生活服務信息，再加上微信支付，形成購買，在這個過程中商家分成，收取廣告費用。APP應用：微信上每個公眾賬號都可以當做一個獨立APP，讓使用者免費下載。例如，南方航空率先利用微信進行咱助登機值班機"服務，用微信，可以南航選座位，辦理乘機手續(xù)。微信現(xiàn)在根據(jù)需求可以開發(fā)接入各種應用。關注某些公眾賬號，可以實現(xiàn)查天氣、查路況、查違章、查快遞以及訂酒店等幾乎所有生活應用服務。硬廣展示：微信可以充分利用龐大的用戶流量進行展示，騰訊可以利用自身優(yōu)勢按地區(qū)、按性別按位置進行展示。微信可以有以下展現(xiàn)形式：微信開啟頁、首頁最上端banner欄、朋友圈最上端圖文廣告、好友(企業(yè))推薦等形式。騰訊便可直接按CPM等方式變賣廣告資源，實現(xiàn)盈利。二、微信電子商務模式需要注意的問題由于微信現(xiàn)在正處于初級階段，界面設置和功能的發(fā)展雖然逐步完善，但是還沒有完全滿足用戶的需求，微信現(xiàn)階段主要存在以下問題。微信的安全問題。由于微信現(xiàn)在處于起步階段，在網(wǎng)絡社區(qū)里的人都形形色色，存在一定的安全問題，并且微信沒有安全監(jiān)督中心，很多方面存在安全漏洞。由于微信營銷沒有一個安全的支付平臺和法律保障體系，在微信營銷過程中產(chǎn)生的交易存在一定的風險性和安全隱患，所以為了保證交易的安全，應該引進第三方支付或與銀行合作等，比如引進財付通，確認交易環(huán)境的安全性等。微信信息的真實有效性。微信產(chǎn)生信息的真實性很難識別，不能確定信息的有效性，這樣就造成用戶可能上當受騙，在發(fā)布信息或者交易時，容易引起用戶的懷疑和質(zhì)疑，所以應該設置相應信息安全中心，來監(jiān)督信息的安全和真實性。微信營銷的地域限制。微信營銷受地域限制，不能很好的廣泛傳播，由于微信傳播主要借助微信的LBS定位系統(tǒng)，這就限制了微信營銷的的區(qū)域性，所以為了更好的服務用戶，可以開發(fā)出相應的企業(yè)版本和商家版本進行營銷，這樣可以更好更準的進行營銷。三、微信電子商務營銷的未來發(fā)展趨勢微信是騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的布局，移動互聯(lián)網(wǎng)所覆蓋的人群將比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大得多，將來在手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的地位將遠超PC。智能手機將比PC更加流行，超過PC成為消費者最常用的終端，從這個結果看，微信不管是戰(zhàn)略意義還是在將來的盈利上都將遠超騰訊旗下的其他產(chǎn)品。微信將為騰訊在手機上建立新的生態(tài)鏈，將整合QQ以及其他應用，在手機上為騰訊延續(xù)現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的輝煌。隨著4G時代的到來，特別是數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展，通過微信，騰訊甚至有可能脫離運營商來完成用戶最基本的通話和短信以及手機上網(wǎng)需求，那時候微信號或者說QQ號就是現(xiàn)在的手機號。微信可以與財付通綁定，在移動支付領域分得一份大蛋糕，這是一個千億級的市場。此外，微信還可以進入0丁0商務領域，當用戶出現(xiàn)在某個區(qū)域時，可以提示最近有什么吃飯的地,逛街休閑的地，并且可以根據(jù)以前用戶的評價選擇進入哪家店家，為消費者提供便利。四、總結從微信的推出，零資費，跨平臺，圖片隨時共享，移動即時通信等功能的完善，再到微信6.0版本的發(fā)布，微信平臺上的布局越來越廣。雖然在這個網(wǎng)絡迅速發(fā)展的時代下，企業(yè)營銷方式多種多樣，但隨著微信的不斷完善和發(fā)展，作為一種全新的信息傳播媒介，已經(jīng)得到用戶的青睞。雖然微信還存在著許多安全隱患，在電子商務中微信營銷稍顯不成熟，但微信營銷將成為當下企業(yè)必不可少的營銷方式。通過微信進行營銷更大程度上推動了電子商務的發(fā)展，使電子商務更加深入到生活中。而如何有效利用好微信營銷平臺，是企業(yè)必須重視的問題。商家在利用微信進行營銷時，必須了解微信所有的功能，采用適當?shù)姆绞接嗅槍π缘倪M行營銷，展示自己獨特的價值，吸引用戶。參考文獻.邱周鵬.020模式將是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢W］.:機械工業(yè)，2013..惠.020電子商務模式：動力