物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度

物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度隨著生活和生產(chǎn)水平的提高，用戶擁有的車輛日益增多，車輛管理的好壞直接影響環(huán)境、交通和財產(chǎn)安全，反映了物業(yè)管理水平，同時，物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費，有一定的責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度，管理好進出口，控制車輛被盜、被損壞現(xiàn)象，避免責任風險。一、車輛管理員職責1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車，以及保管站內的自行車管理。2.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。3.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳納營業(yè)款。4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。5.負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。7.實行24ｈ輪流值班，服從統(tǒng)一安排調度，遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。二、道口崗崗位職責1.維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記，發(fā)卡，檢查核對后收卡，按規(guī)定標準收費。3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出，并作好記錄，使責任分明。4.提醒和指揮司機按路線行駛，按定位泊車。5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜，以保證業(yè)主的車位，2.5ｔ以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)(大廈)。6.嚴守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的各種問題。7.嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。三、車庫(場)崗位職責1.對出入的車輛作好記錄，并指揮車輛行駛和停放。2.檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關車窗、車門，未關車燈，應即時通知車主(司機)，并報告車場管理負責人。3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖時，及時通知車主，如暫時聯(lián)系不上時，應重點看管。4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時報告車管負責人或管理處。6.按規(guī)定著裝上崗，嚴格實行交接班制度。四、車輛管理員紀律1.遵守《儀容儀表規(guī)定》，儀容整潔，執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務，禮貌待人。2.嚴格遵守《交接班制度》。3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準做其他與值班職責無關的事。4.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。5.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將，不準借娛樂為名搞變相賭博。7.團結互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結的事。8.遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。五、車輛管理員培訓制度1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。3.車管員每周分班集中訓練一次。4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保員培訓制度，與保安員進行同類培訓和訓練。5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項)，每半年一次業(yè)務考試，每年進行一次普法知識考核。六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成本職工作、任務。2.遵紀守法，嚴于律己，切實做到學法、守法、用法，為了維護國家利益和客戶財產(chǎn)安全，敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。3.不計個人得失，樂于奉獻，廉潔奉公，不牟私利，廉潔自律，堅持原則，照章辦事。4.文明服務，禮貌待人，耐心向車主和客戶作必要的解釋，以優(yōu)質服務贏得社會的認可、客戶的信任。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010