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企業(yè)如何更有效地選拔人才基于勝任力素質(zhì)特征的招聘面試目錄確定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)勝任力行為面試確定崗位標(biāo)準(zhǔn)、并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)勝任力“勝任力”這個(gè)概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人的深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。但有的學(xué)者從更廣泛的角度定義勝任力，認(rèn)為勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個(gè)維度。職業(yè)維度是指處理具體的、日常任務(wù)的技能；行為維度是指處理非具體的、任意的任務(wù)的技能；戰(zhàn)略綜合維度是指結(jié)合組織情境的管理技能。勝任力辭典成就導(dǎo)向責(zé)任心影響能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)歸納思想演澤思想人際交往關(guān)系建立主動(dòng)性彈性及適應(yīng)資源配置意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)搜集信息責(zé)任心專業(yè)性銷售經(jīng)理影響能力成就動(dòng)機(jī)堅(jiān)持不懈客戶導(dǎo)向人際交往自信心分析式思維影響能力客戶導(dǎo)向堅(jiān)持不懈研發(fā)人員研發(fā)人員核心素質(zhì)成就導(dǎo)向客戶導(dǎo)向思維能力創(chuàng)新能力主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)詞條要項(xiàng)素質(zhì)名稱影響能力定義想說(shuō)明，影響，感動(dòng)別人的傾向和行動(dòng)。其目的是要?jiǎng)e人接受或支持自己的想法或打算，給別人留下特殊的印象，或誘使別人采取我特定的行動(dòng)。一級(jí)表示想要影響別人的愿望。對(duì)名譽(yù)、地位和外表的關(guān)注，但是沒(méi)有表現(xiàn)為具體行動(dòng)。二級(jí)三級(jí)四級(jí)1素質(zhì)

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