第10章-網(wǎng)絡(luò)娛樂模式案例分析

第10章網(wǎng)絡(luò)娛樂模式案例分析

《電子商務(wù)案例分析》課程10.1網(wǎng)絡(luò)娛樂模式概述

10.210.310.4案例2：九天網(wǎng)絡(luò)音樂模式

案例1：盛大網(wǎng)絡(luò)游戲模式

案例3：迅雷網(wǎng)絡(luò)影視模式

內(nèi)容10.5案例4：中國網(wǎng)臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電視模式10.1網(wǎng)絡(luò)娛樂模式概述10.1.1網(wǎng)絡(luò)娛樂定義網(wǎng)絡(luò)娛樂

是指網(wǎng)絡(luò)娛樂運(yùn)營商為吸引網(wǎng)民而借助互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)等傳輸媒介推出的各種娛樂方式，這些娛樂方式包括游戲、音樂、視頻、文學(xué)等。10.1.2網(wǎng)絡(luò)娛樂分類

序號(hào)網(wǎng)站名稱網(wǎng)址1一聽音樂網(wǎng)/2QQ163音樂網(wǎng)/3好聽音樂網(wǎng)/4九酷音樂網(wǎng)/5我99娛樂/6世紀(jì)音樂網(wǎng)/7我愛音樂網(wǎng)/8九天音樂網(wǎng)/9音樂翻唱/表10.1常見網(wǎng)絡(luò)音樂網(wǎng)站10.1.2網(wǎng)絡(luò)娛樂分類

表10.2常見網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商序號(hào)運(yùn)營商名稱網(wǎng)址1盛大2網(wǎng)易3騰訊/index.shtml4九城5巨人/index.shtml6完美時(shí)空7搜狐8久游951wan10.1.2網(wǎng)絡(luò)娛樂分類表10.3常見網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站序號(hào)網(wǎng)站名稱網(wǎng)址1酷6網(wǎng)/2優(yōu)酷網(wǎng)/3土豆網(wǎng)/4PPLive網(wǎng)絡(luò)電視/5PPS網(wǎng)絡(luò)電視http://www.pps.tv/6中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)（CNTV）/7迅雷看看/8VeryCD/10.1.2網(wǎng)絡(luò)娛樂分類表10.4常見網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站序號(hào)網(wǎng)站名稱網(wǎng)址1起點(diǎn)中文網(wǎng)/2新浪讀書/3騰訊讀書/4搜狐原創(chuàng)/10.1.3網(wǎng)絡(luò)娛樂特征發(fā)展速度較快盜版現(xiàn)象嚴(yán)重用戶規(guī)模大運(yùn)營網(wǎng)站無備案情況較為普遍模式10.1.4網(wǎng)絡(luò)娛樂的電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)娛樂的各種形式都能夠給用戶帶來快樂，吸引用大量戶多次使用，當(dāng)他們的用戶數(shù)量達(dá)到一定程度的時(shí)候，他們就能夠?yàn)槠髽I(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用，這種應(yīng)用主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面。網(wǎng)絡(luò)娛樂運(yùn)營商可以在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)小說中嵌入企業(yè)的廣告，可以在網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站頁面上發(fā)布企業(yè)的廣告，企業(yè)也可以拍攝廣告片以視頻的形式直接發(fā)布在視頻分享網(wǎng)站上。10.2案例1：盛大網(wǎng)絡(luò)游戲模式

10.2.1基本情況盛大網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)運(yùn)營商，由陳天橋于1999年11月投資50萬元?jiǎng)?chuàng)建。2004年5月，盛大互動(dòng)娛樂有限公司在美國納斯達(dá)克股票市場成功上市，成為國內(nèi)第一支在美國上市的網(wǎng)絡(luò)游戲公司，并一舉成為全球居領(lǐng)先地位的網(wǎng)絡(luò)游戲公司。2009年9月，盛大網(wǎng)絡(luò)旗下盛大游戲在納斯達(dá)克上市，發(fā)行價(jià)12.5美元，交易代碼GAME，募集資金10.44億美元。2009年8月，國際權(quán)威媒體《財(cái)富》英文版公布了2009全球增長最快的100家公司名單，盛大綜合排名全球第七，超越亞馬遜（52名）、DreamWorks（63名）、Google（68名）等國際知名企業(yè)。目前，盛大網(wǎng)絡(luò)是中國領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂媒體企業(yè)，通過盛大游戲、盛大文學(xué)、盛大在線等主體和其它業(yè)務(wù)，向廣大用戶提供多元化的互動(dòng)娛樂內(nèi)容和服務(wù)。10.2.1基本情況圖10.1盛大網(wǎng)絡(luò)官方網(wǎng)站中文版首頁10.2.1基本情況圖10.2盛大網(wǎng)絡(luò)游戲價(jià)值網(wǎng)絡(luò)10.2.2商業(yè)模式公司使命戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂媒體企業(yè)集團(tuán)，世界領(lǐng)先的數(shù)字出版商。娛樂指的是內(nèi)容，盛大網(wǎng)絡(luò)是通過不斷向用戶提供內(nèi)容帶來歡樂的公司；互動(dòng)指的是服務(wù)平臺(tái)，只有在互動(dòng)平臺(tái)上，盛大網(wǎng)絡(luò)才可以同世界級(jí)企業(yè)處在同一起跑線。媒體代表了盛大網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的性質(zhì)，代表了企業(yè)的商業(yè)模式。圍繞這個(gè)目標(biāo)，盛大網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展手段就是：以新技術(shù)和新模式打造新文化。中國目標(biāo)市場中國需要玩網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)民需要在盛大網(wǎng)絡(luò)游戲中做廣告的企業(yè)。目標(biāo)用戶10.2.2商業(yè)模式10.2.2商業(yè)模式產(chǎn)品和服務(wù)盛大網(wǎng)絡(luò)旗下有四大業(yè)務(wù)體系，即盛大游戲、盛大文學(xué)、盛大在線和其他投資。盛大在線是專為無物流的文化和虛擬產(chǎn)品提供的數(shù)字出版平臺(tái)。盛大文學(xué)是通過整合國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)力量構(gòu)建的國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)游戲是盛大網(wǎng)絡(luò)最主要的產(chǎn)品，也是其最主要的利潤來源。10.2.2商業(yè)模式收入模式

定價(jià)模式

贏利模式10.2.2商業(yè)模式

核心能力BECDA高效的支付平臺(tái)強(qiáng)大的游戲運(yùn)營能力周到的客戶服務(wù)能力廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)和健全完善的技術(shù)保障與支持能力10.2.3技術(shù)模式基礎(chǔ)服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)盛大的服務(wù)器類型有：游戲服務(wù)器、DB服務(wù)器、下載服務(wù)器、網(wǎng)站服務(wù)器、緩存服務(wù)器、以及計(jì)費(fèi)服務(wù)器等。不同類型的服務(wù)器是針對(duì)應(yīng)用來選擇優(yōu)化配置，大概70-80%是游戲服務(wù)器和DB服務(wù)器，其他服務(wù)器占20-30%。為了節(jié)約電能，降低成本，盛大的數(shù)據(jù)中心一是采用虛擬化技術(shù)，二是使用高密度節(jié)能服務(wù)器。10.2.3技術(shù)模式3）服務(wù)器安全技術(shù)4）支付系統(tǒng)2）賬號(hào)安全技術(shù)1）娛樂互動(dòng)的統(tǒng)一平臺(tái)—EZ-Center用戶服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)四個(gè)方面10.2.4經(jīng)營模式促銷推廣廣告推薦新產(chǎn)品占據(jù)搜索引擎的顯目位置電子郵件推銷10.2.4經(jīng)營模式銷售渠道2001年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場操作流程是將游戲的開發(fā)、運(yùn)營和銷售分開，而且銷售采用由軟件零售店賣實(shí)物點(diǎn)卡的方式。隨后盛大決定自己建立銷售渠道，盛大確定了以網(wǎng)吧為中心建立銷售渠道，以各地的網(wǎng)吧為縱線，以各省、各地的總代理商、分銷商為橫線建立盛大自己的銷售中心。目前，除了“E-Sales”網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)外，盛大網(wǎng)絡(luò)還在盛大在線（/）網(wǎng)站上設(shè)立了充值中心，為用戶提供了盛大快買、盛大快送、銀行卡購買、手機(jī)購買、固定電話購買等多種盛大卡購買方式。10.2.4經(jīng)營模式并購擴(kuò)張從2003年開始，盛大網(wǎng)絡(luò)開始發(fā)展互動(dòng)娛樂領(lǐng)域各種業(yè)務(wù)，展開了多輪并購行動(dòng),通過一系列的并購活動(dòng)。一方面體現(xiàn)了盛大網(wǎng)絡(luò)通過產(chǎn)品多元化經(jīng)營來打造其成為世界領(lǐng)先的互動(dòng)娛樂媒體企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面也體現(xiàn)了盛大網(wǎng)絡(luò)善于捕捉游戲產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)，通過合理地選擇投資項(xiàng)目，并購中小游戲同行，擴(kuò)展游戲業(yè)務(wù)，鞏固自身競爭力。10.2.5管理模式內(nèi)部的游戲式管理圖10.3盛大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)值管理系統(tǒng)10.2.5管理模式圖10.4盛大網(wǎng)絡(luò)員工雙梯發(fā)展模式一個(gè)服務(wù)品牌呼叫中心客戶服務(wù)管理10.2.5管理模式10.2.6資本模式上市2004年5月，盛大網(wǎng)絡(luò)在美國納斯達(dá)克股票市場成功掛牌，融資1.5億美元風(fēng)險(xiǎn)投資并購整合10.2.6資本模式表10.5盛大網(wǎng)絡(luò)并購（含投資）的公司一覽表2003年1月盛大網(wǎng)絡(luò)收購移動(dòng)和棋牌領(lǐng)域企業(yè)——深圳風(fēng)林火山電腦技術(shù)有限公司2003年2月盛大網(wǎng)絡(luò)收購全國性移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商——上海數(shù)龍科技有限公司2003年3月盛大網(wǎng)絡(luò)投資成立上海盛品網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司，致力于網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)2003年6月盛大網(wǎng)絡(luò)與新華控股集團(tuán)共同投資成立上海盛大新華有限公司，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲周邊產(chǎn)品2003年6月盛大網(wǎng)絡(luò)參資BOTHTEC研發(fā)《銀河英雄傳》，中國資本首次登陸日本游戲業(yè)2003年9月盛大網(wǎng)絡(luò)收購網(wǎng)吧管理軟件公司——成都吉?jiǎng)倏萍加邢挢?zé)任公司2003年10月盛大網(wǎng)絡(luò)投資成立上海盛錦軟件開發(fā)有限公司，致力于網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)2004年1月盛大網(wǎng)絡(luò)參股移動(dòng)平臺(tái)游戲軟件供應(yīng)商——北京數(shù)位紅軟件技術(shù)應(yīng)用有限公司2004年1月盛大網(wǎng)絡(luò)收購網(wǎng)絡(luò)游戲引擎核心技術(shù)開發(fā)企業(yè)之一美國ZONA公司2004年7月盛大網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略投資中國最大的在線對(duì)戰(zhàn)游戲平臺(tái)運(yùn)營商——上海浩方在線信息技術(shù)有限公司10.2.6資本模式2004年7月盛大網(wǎng)絡(luò)收購棋牌休閑游戲開發(fā)運(yùn)營商——杭州邊鋒軟件技術(shù)有限公司2004年9月盛大網(wǎng)絡(luò)全資收購北京數(shù)位紅軟件技術(shù)應(yīng)用有限公司2004年10月盛大網(wǎng)絡(luò)收購原創(chuàng)娛樂文學(xué)網(wǎng)站——起點(diǎn)中文網(wǎng)站2004年11月盛大網(wǎng)絡(luò)收購韓國Actoz控股權(quán)2005年2月盛大網(wǎng)絡(luò)收購韓國新浪19.5％股權(quán)，控股新浪2005年12月盛大網(wǎng)絡(luò)宣布收購國內(nèi)領(lǐng)先休閑游戲平臺(tái)“游戲茶苑”2007年7月盛大網(wǎng)絡(luò)收購成都錦天科技公司，并推出“風(fēng)云”、18和20三大計(jì)劃，推動(dòng)民族網(wǎng)游行業(yè)發(fā)展。2009年7月盛大網(wǎng)絡(luò)通過要約收購獲得華友控股有限公司51%股份。2009年11月盛大網(wǎng)絡(luò)與湖南廣電共同出資6億元人民幣成立盛視影業(yè)有限公司，在影視制作發(fā)行和相關(guān)衍生業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開合作。2010年1月盛大網(wǎng)絡(luò)旗下盛大文學(xué)有限公司收購國內(nèi)著名原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站榕樹下2010年6月盛大網(wǎng)絡(luò)收購華友的音樂及無線增值服務(wù)業(yè)務(wù)2010年8月盛大網(wǎng)絡(luò)收購了酷6的音樂及無線增值業(yè)務(wù)10.2.7結(jié)論與建議成功因素在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲剛起步的2001年，盛大抓住機(jī)遇投入資金代理韓國游戲《傳奇》，并采用網(wǎng)吧代理銷售的模式迅速擴(kuò)展銷售渠道，使盛大的市場規(guī)模迅速上升，占領(lǐng)了中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的大部分份額；抓住機(jī)遇開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的游戲；采用多產(chǎn)品線經(jīng)營策略，提供娛樂、出版、溝通、無線等服務(wù)。10.2.7結(jié)論與建議盛大網(wǎng)絡(luò)游戲面臨的挑戰(zhàn)3）新型游戲的不斷出現(xiàn)2）其他較大網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的競爭1）整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)進(jìn)入平臺(tái)期10.2.7結(jié)論與建議意見和建議加大網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)和運(yùn)營的投入力度；細(xì)分網(wǎng)絡(luò)游戲目標(biāo)市場，針對(duì)不同的目標(biāo)市場開發(fā)更有針對(duì)性的高品質(zhì)的游戲產(chǎn)品；采用更有效的營銷手段，吸引目標(biāo)用戶的加入；以適當(dāng)?shù)男问郊哟缶W(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)置廣告投放力度，以拓展新的盈利點(diǎn)。10.3案例1：九天網(wǎng)絡(luò)音樂模式

10.3.1基本情況九天音樂網(wǎng)（）成立于1999年，是目前國內(nèi)最大最權(quán)威的正版音樂網(wǎng)站。自1999年網(wǎng)站創(chuàng)建之后相繼與環(huán)球（Universal）、百代（EMI）、索尼BMG（SONY&BMG）、華納、滾石等全球知名唱片公司建立了合作關(guān)系，取得了包括國際四大唱片公司和國內(nèi)百余家唱片公司的正版音樂授權(quán)。九天音樂網(wǎng)是目前國內(nèi)正版化覆蓋曲目最多，授權(quán)最完整的音樂網(wǎng)站。13.1.1基本情況圖10-4九天音樂網(wǎng)首頁12.2.1基本情況圖10-5九天音樂網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)圖10.3.2商業(yè)模式愿景與使命

目標(biāo)客戶

戰(zhàn)略目標(biāo)——成為網(wǎng)上音樂的沃爾瑪，提供高質(zhì)量的免費(fèi)音樂。第一個(gè)發(fā)展目標(biāo)——成為全中國音樂的愛好者上網(wǎng)第一個(gè)來的網(wǎng)站，聽歌和下載歌曲的首選網(wǎng)站。目標(biāo)客戶——喜愛音樂的廣大網(wǎng)民。基本特征——以男性為主，根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)調(diào)查，超過六成的用戶為男性；18—35歲用戶占用戶總數(shù)的八成以上；大學(xué)本科學(xué)歷和大專學(xué)歷的用戶占八成以上。10.3.2商業(yè)模式

產(chǎn)品與服務(wù)BECDA增值服務(wù)在線試聽和下載手機(jī)音樂平臺(tái)插件是在線音樂播放器PC端音樂播放器音樂下載收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告贏利模式10.3.2商業(yè)模式10.3.2商業(yè)模式核心能力

行業(yè)領(lǐng)先的運(yùn)營業(yè)績豐富的曲庫資源強(qiáng)大的產(chǎn)品制作能力強(qiáng)力合作伙伴支持

與企業(yè)合作電話營銷分階段經(jīng)營利用明星效應(yīng)模式

10.3.3經(jīng)營模式10.3.4資本模式九天音樂網(wǎng)由曹茗于1997年創(chuàng)建，網(wǎng)站最初是個(gè)人網(wǎng)站，伴隨著網(wǎng)站規(guī)模逐步擴(kuò)大發(fā)展為公司經(jīng)營。2005年10月掌上靈通公司對(duì)九天音樂注資，半年后雙方解除合作關(guān)系。2007年10月九天音樂獲永威1000萬美元投資，這是發(fā)展至今九天音樂網(wǎng)的最大一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。10.3.6結(jié)論與建議九天音樂網(wǎng)之所以能在眾多的音樂網(wǎng)站上得以生存和發(fā)展，最主要的就是九天音樂網(wǎng)網(wǎng)站獲得眾多唱片公司的授權(quán)。與同類網(wǎng)站相比擁有無法超越的”版權(quán)優(yōu)勢(shì)”，因此在音樂傳播上不僅可以做到”獨(dú)特”，還可以做到”獨(dú)家”和”獨(dú)道”，從而讓廣大歌迷獲得煥然一新的感受。10.4案例2：迅雷的網(wǎng)絡(luò)影視模式10.4.1基本情況迅雷（）于2002年底由鄒勝龍、程浩始創(chuàng)于美國硅谷。2003年1月，兩人回國發(fā)展并正式成立深圳市三代科技開發(fā)有限公司。2005年5月正式更名為深圳市迅雷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，并成立大中華區(qū)研發(fā)中心和運(yùn)營中心。10.4.1基本情況10.4.1基本