公廁保潔服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1公廁保潔服務(wù)投標(biāo)方案目錄第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃 第一節(jié)項(xiàng)目概況 三、項(xiàng)目服務(wù)需求 第二節(jié)服務(wù)整體設(shè)想 二、整體設(shè)想 三、管理的基本理念 四、公廁保潔方案 五、衛(wèi)生質(zhì)量保障措施 六、管理措施 第三節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)制 40一、管理運(yùn)作機(jī)制 二、用人機(jī)制系統(tǒng) 三、用人反饋機(jī)制 四、信息反饋機(jī)制 五、員工激勵(lì)機(jī)制 六、自我約束機(jī)制 七、監(jiān)督檢查機(jī)制 2第四節(jié)進(jìn)場(chǎng)交接工作計(jì)劃 一、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備及時(shí)間進(jìn)度安排 二、接管工作流程 三、工作計(jì)劃及工作銜接內(nèi)容 四、工作銜接要求 五、交接平穩(wěn)過渡期方案 六、人員平穩(wěn)交接實(shí)施措施 七、進(jìn)退場(chǎng)交接措施 八、日常清潔衛(wèi)生工作安排 第二章公廁保潔實(shí)施方案 第一節(jié)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)及移交方案 二、交接 第二節(jié)公廁保潔管理實(shí)施方案 一、公廁保潔實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 二、具體服務(wù)措施 三、公廁清洗保潔作業(yè)程序 四、公廁清洗保潔作業(yè)規(guī)范 第三節(jié)公廁設(shè)施設(shè)備維修管理方案 二、公廁給排水維修方案 3三、公廁墻柱面維修方案 四、公廁電氣維修方案 五、公廁地磚、磁磚維修方案 第四節(jié)公廁化(儲(chǔ))糞池清掏、吸糞作業(yè)方案 二、污水管道清洗步驟 三、格柵池清理步驟 四、質(zhì)量要求 五、化糞池清理方案 六、安全保障措施 二、作業(yè)范圍 三、作業(yè)內(nèi)容 四、工作目標(biāo)及質(zhì)量要求 六、除四害技術(shù)方案 七、突發(fā)應(yīng)急性的環(huán)境消殺工作方案 八、全程監(jiān)督管理工作 一、公廁日常巡檢方案 二、車輛日常巡檢方案 4三、公廁附近綠化保潔巡檢 二、公廁保潔垃圾清運(yùn)范圍 三、垃圾清運(yùn)路線規(guī)劃 四、經(jīng)費(fèi)保障 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 六、相關(guān)事項(xiàng)及要求 一、垃圾收運(yùn)作業(yè)方案 二、垃圾清運(yùn)制度 三、垃圾清運(yùn)管理辦法 四、垃圾收集車的作業(yè)規(guī)范 五、垃圾監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)規(guī)定 六、消毒工作規(guī)定 八、機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定 第一節(jié)公廁安全總體保障方案 二、安全管理制度 5第二節(jié)安全作業(yè)保障措施 二、安全預(yù)防措施方案 第三節(jié)文明作業(yè)保障措施 二、文明保潔管理體系和保證措施 三、環(huán)境保護(hù)保證措施 四、文明保潔措施 五、文明保潔管理措施 六、文明保潔實(shí)施方案 第四節(jié)文明服務(wù)保證措施 二、員工文明準(zhǔn)則 三、員工文明禮儀培訓(xùn) 第五章質(zhì)量保障措施 第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo) 一、設(shè)施及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求 二、公廁文明服務(wù)要求 三、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證 6二、管理保證 三、人員供應(yīng)保證 第三節(jié)質(zhì)量考核辦法 一、保證順利接管的措施 二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量保證措施 三、服務(wù)安全保證措施 四、人員保障措施 五、設(shè)備物資保障措施 六、機(jī)制保障措施 七、應(yīng)急保障措施 八、服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進(jìn) 第五節(jié)保潔服務(wù)工作保障制度 二、過程和服務(wù)的監(jiān)督 三、采購方滿意度測(cè)評(píng) 四、不合格服務(wù)控制程序 五、服務(wù)改進(jìn)控制程序 7 二、投訴動(dòng)機(jī)分析 三、投訴處理基本原則 四、投訴處理規(guī)范 五、投訴處理流程 第六章應(yīng)急預(yù)案 二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 三、預(yù)警及信息報(bào)告 四、應(yīng)急響應(yīng) 五、信息公開 七、保障措施 八、應(yīng)急預(yù)案管理 一、應(yīng)急工作要求 二、活動(dòng)前準(zhǔn)備 四、活動(dòng)過后 五、加強(qiáng)巡查 8第三節(jié)應(yīng)對(duì)迎檢及其他臨時(shí)任務(wù)的方案 第四節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急保障措施 二、污雨水井、管道、所堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施267三、戶外施工完畢后的清潔處理措施 四、梅雨天氣的清潔處理措施 五、突發(fā)氣候條件應(yīng)急預(yù)案及措施 第五節(jié)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 一、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案制度制定 二、火災(zāi)事故應(yīng)急防范措施 四、火災(zāi)事故處理方式 第六節(jié)設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 二、排水管系漏水應(yīng)急措施 三、外部電源停電應(yīng)急措施 四、異常停水突發(fā)事故 第七節(jié)突發(fā)衛(wèi)生事件預(yù)案 二、組織機(jī)構(gòu) 四、應(yīng)急保障 9五、預(yù)防措施 第七章服務(wù)承諾 第二節(jié)進(jìn)場(chǎng)交接服務(wù)承諾 二、人員平穩(wěn)交接實(shí)施措施 三、進(jìn)退場(chǎng)交接措施 四、交接過渡期的服務(wù)承諾 第三節(jié)其他各項(xiàng)服務(wù)承諾 二、管理要求的服務(wù)承諾 三、監(jiān)督與考評(píng)的服務(wù)承諾 二、管理階段工作計(jì)劃服務(wù)承諾 三、正常期工作計(jì)劃服務(wù)承諾 三、培訓(xùn)規(guī)劃 五、培訓(xùn)計(jì)劃 第二節(jié)保潔員培訓(xùn)方案 一、一般作業(yè)的操作程序 二、保潔過程中應(yīng)注意的事項(xiàng) 三、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用 四、常用工具的認(rèn)識(shí)與使用 五、清潔物品材質(zhì)的識(shí)別 六、保潔工作的基本操作 七、安全事故 第三節(jié)培訓(xùn)考核與考勤 二、培訓(xùn)考勤 第四節(jié)培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng) 二、培訓(xùn)期間薪資待遇 四、員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù) 第九章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié)項(xiàng)目人員管理 一、人員管理模式 二、人員選聘管理 三、人員配備管理 四、本項(xiàng)目人員配備 三、考核人員 五、專職安全管理人員 第四節(jié)人員配置計(jì)劃 一、崗位人員安排 二、保潔人員分配 第一節(jié)物資裝備的規(guī)劃 二、物資裝備的原則 三、保潔設(shè)備的組織 第二節(jié)項(xiàng)目擬投入的保潔裝備 一、作業(yè)車輛配置 二、作業(yè)工具、材料配置 三、公廁設(shè)備配備 四、質(zhì)量安全管理設(shè)施配置 五、勞動(dòng)保護(hù)用品的配置 六、其他擬投入的設(shè)備 第三節(jié)設(shè)備、設(shè)施管理和維護(hù)方案 二、管理原則 四、工作程序 第十一章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)安全作業(yè)管理制度 一、加強(qiáng)車輛、設(shè)施、設(shè)備管理 二、加強(qiáng)對(duì)司機(jī)和保潔員的安全技術(shù)培訓(xùn) 三、強(qiáng)化保潔員和維修工的安全意識(shí) 第二節(jié)人員管理制度 二、保潔人員管理制度 四、人員素質(zhì)管理 五、人員獎(jiǎng)懲條例 第三節(jié)員工管理規(guī)范 一、員工行為規(guī)范 二、儀容儀表 第四節(jié)物資裝備管理制度 二、作業(yè)工具使用制度 三、設(shè)備設(shè)施更新、驗(yàn)收管理制度 四、倉庫安全管理制度 五、車輛管理制度 二、日常運(yùn)營基本標(biāo)準(zhǔn) 簡介第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃第一節(jié)項(xiàng)目概況(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編寫)一、項(xiàng)目服務(wù)范圍本項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域包括XX地區(qū)公廁XX座，公廁地點(diǎn)如下：序號(hào)公廁名稱公廁地點(diǎn)建筑面積管理類型廁位數(shù)(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編寫)(1)公廁管理責(zé)任單位或責(zé)任人應(yīng)定期對(duì)公廁進(jìn)行維護(hù)檢查，(2)公廁保潔實(shí)行專人負(fù)責(zé)，并佩戴胸卡、統(tǒng)一著裝，做到規(guī)(3)廁內(nèi)張貼使用說明，明示監(jiān)督電話、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保潔維護(hù)(1)公廁內(nèi)采光、照明、通風(fēng)良好，無蚊蠅、無臭味；(2)公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗、隔板及設(shè)施完好，無剝落、(3)大便槽(盆)無積糞；小便槽無水銹、尿垢、垃圾；溝眼、(4)公廁外墻整潔、干凈，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，周圍1米內(nèi)地周邊5米范圍內(nèi)痰跡、果皮、紙片、煙蒂或其他垃圾總數(shù)不超過3件(1)公廁保潔時(shí)間早6點(diǎn)半至晚間21點(diǎn)。實(shí)行正班和差時(shí)作業(yè)，(2)公廁管理人員按時(shí)到崗，不遲到早退、嚴(yán)禁離崗、工作期(1)要求公廁管理人員必須著標(biāo)志服裝(環(huán)衛(wèi)反光服)、戴工作帽、佩戴上崗證(上下班途中同樣必須穿保潔專業(yè)制服)。必須具有(2)聽從工作安排，遵守公廁工作紀(jì)律和規(guī)定；公廁管理人員(3)新的保潔員上崗之前，承包人必須進(jìn)行安全教育和技能培(4)在雨雪冰凍天氣，根據(jù)要求公廁通道應(yīng)鋪設(shè)防滑墊等。(1)廁所各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范、醒目，無破損、遮擋、殘(2)公廁"五彩工具間"設(shè)置規(guī)范，統(tǒng)一配置二拖(便池拖把、地面拖把)、三布(臺(tái)盆毛巾、便池毛巾、其他毛巾),標(biāo)識(shí)色彩、字(3)保持公廁設(shè)施完好，功能正常。公廁內(nèi)外墻面無滲漏、破(4)公廁供水、供電系統(tǒng)運(yùn)行正常，無安全隱患。公廁照明、除臭設(shè)備應(yīng)正常使用。按不同星級(jí)公廁的要求維護(hù)管理洗手液分配正常使用，空調(diào)器在氣溫30℃以上，5℃以下啟用(特殊情況除外)。(5)無障礙通道暢通，扶手(含靠墻廁位扶手)完好、牢固。6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(1)作業(yè)時(shí)間：全天應(yīng)不少于合同規(guī)定時(shí)間。(2)作業(yè)要求：設(shè)置應(yīng)急指揮組，作為整個(gè)應(yīng)急處突工作的指(3)確定各小組成員、聯(lián)系人聯(lián)系電話、值班電話(分白天和(4)應(yīng)急措施：根據(jù)不同事件，分別制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急措施(2)嚴(yán)禁私接水電或?qū)ν馐鬯痊F(xiàn)象；(3)愛護(hù)公廁設(shè)施、設(shè)備、節(jié)約用電；(4)公廁管理間各類工具和物品擺放整齊，不亂堆放，拖把池8.便民投訴電話完整第二節(jié)服務(wù)整體設(shè)想一、服務(wù)目標(biāo)和理念(一)服務(wù)目標(biāo)身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助XX項(xiàng)目樹立形象，共同打造品牌聲譽(yù)。(二)服務(wù)理念理、過程管理、績效管理有機(jī)結(jié)合起來，從而確保公廁及周邊5米范圍內(nèi)的衛(wèi)生得以不斷提升。同時(shí)還將開展經(jīng)常性的職業(yè)素質(zhì)教育培我公司自成立以來，始終堅(jiān)持“客戶的滿意是我們不懈的追求”(一)抓好技能培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)(二)抓好難點(diǎn)突擊、注重協(xié)調(diào)溝通(三)嚴(yán)格檢查考核、確保服務(wù)質(zhì)量(一)公廁文化一以人為本在打開便位門(如有門的便位),或急需進(jìn)入異性公廁處理作業(yè)時(shí)，停止作業(yè)，并向?qū)Ψ秸f"對(duì)不起"后，迅速退出。必須等方便時(shí)再進(jìn)管理告別"茅坑"概念，向酒店式服務(wù)邁進(jìn)。如隔斷門上張貼“用后請(qǐng)沖洗"的提示語、在洗手臺(tái)放上"便后請(qǐng)洗"綠色公廁"是從環(huán)保角度提出的。環(huán)保是我們這個(gè)城市，這個(gè)國家、這個(gè)地球所必須關(guān)注的!其中節(jié)能是綠色公廁的重要原則。1.節(jié)約用水。我們將要求保潔管理人員在作業(yè)時(shí)盡可能節(jié)約用(一)日常保潔、公廁設(shè)施維修方案(1)公廁管理人員每天至少對(duì)公廁衛(wèi)生及設(shè)施全面清掃或清擦一遍，上午8點(diǎn)之前完成。(2)要保持公廁內(nèi)環(huán)境整潔，具體要做到：工具擺放整齊，地(3)公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)應(yīng)良好，無明顯臭味。(5)廁內(nèi)各種線路要安全鋪設(shè)，無亂扯亂拉現(xiàn)象。(6)要保持公廁外責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，具體做到：無垃圾、(7)公廁內(nèi)外蠅蚊季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅蚊藥物，有效控制蠅蚊滋(8)公廁的化糞池或貯糞池，在建設(shè)上應(yīng)做到密閉、有蓋、不(10)公廁管理間要保持室內(nèi)及周圍物品擺放有序(11)公廁管理人員要到崗到位，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良。(12)公廁每天消毒。(1)維修范圍水龍頭、沖水閥損壞，下水道堵塞(便池、坐便器、倒糞斗)、(2)維修程度嚴(yán)密無明顯縫隙，能正常出水。下水道、糞管道(連接井)不堵塞，2)電路：公廁能正常安全用電。3)洗臉盆、蹲便器、坐便器、面鏡、拖把槽等無明顯裂痕，不4)屋內(nèi)補(bǔ)漏：廁內(nèi)不滴漏、不滲漏。5)化糞池井蓋：不碎裂、無裂痕、井蓋密閉保障使用安全。6)瓷磚、地磚：無開裂、無破損、無掉落等，滿足使用及美觀7)公廁內(nèi)天棚、內(nèi)墻粉刷面層整潔、不起殼、無污漬?，F(xiàn)設(shè)備維修維護(hù)故障，保證在1—2個(gè)工作日完成修復(fù)。(3)維修制度1)公廁管理人員要加強(qiáng)對(duì)廁內(nèi)設(shè)施的看管，發(fā)現(xiàn)有損壞設(shè)施的2)公廁整體的完善維修，由公司管理人員提出相關(guān)維修建議，3)公共公廁標(biāo)識(shí)標(biāo)牌應(yīng)保持清潔，無殘缺、銹跡、歪斜。4)各類指向性標(biāo)牌應(yīng)保持指示方向正確。5)可在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌適當(dāng)位置添加環(huán)境衛(wèi)生宣傳用語6)公廁因主體結(jié)構(gòu)損壞或管道堵塞等原因停止使用時(shí)，應(yīng)公示7)維修人員接到報(bào)修報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)維修，保證公廁的正常使較大的需在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成；公廁內(nèi)外設(shè)置的標(biāo)識(shí)、廣告破損及掛衣鉤應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，搶修工程難度較大的需在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)完應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或更換，搶修工程難度較大的需在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或大的需在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成，修復(fù)后應(yīng)與原體色澤一致，與整體協(xié)調(diào)。修復(fù)工作超過24小時(shí)的，需公示維修期限，并做好如廁引導(dǎo)工(二)日常檢查(一)衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(2)廁內(nèi)、廁外標(biāo)識(shí)牌設(shè)置規(guī)范、符合市標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)識(shí)牌完好。2.公廁內(nèi)外環(huán)境、設(shè)備(設(shè)施)衛(wèi)生(1)內(nèi)外墻體、檔板無亂涂寫、亂張貼。(2)在室內(nèi)采光、照明和通風(fēng)條件良好情況下，廁內(nèi)無明顯臭(3)墻面、天花板、門窗和檔板無積灰、糞及污漬、痰漬、蛛(4)地面干燥，無紙屑煙蒂、無污漬。(5)蹲便器、坐便器內(nèi)外側(cè)、檔板無糞便污物，便池(斗)無(6)溝槽無堵塞，紙簍無滿溢。(7)洗手槽清潔、無積水，周邊無污漬。(8)鏡面無明顯水跡、積灰。(9)拖把池及周邊整潔，無積灰、無積水、無污物沉淀。(10)消毒季節(jié)按規(guī)定要求消毒，做到消殺徹底。公廁定范圍內(nèi)的蚊蠅少于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)(3只以下),消毒后將死蚊蠅及時(shí)清做好公廁配套綠化的養(yǎng)護(hù)工作(核定的公廁配套綠化設(shè)施)做到(1)公廁按規(guī)定時(shí)間開、關(guān)，管理人員中途不離崗。(2)廁所周邊無雜物堆放、亂搭建現(xiàn)象，工具間干凈整潔，保(3)做好廁所內(nèi)外環(huán)境清洗保潔工作，做到見臟就保潔，見水(4)公廁管理人員提供誠信服務(wù)(按規(guī)定價(jià)格出售手紙、手帕(5)廁內(nèi)有洗手處、洗手液，管理房備有手紙。(6)按規(guī)定使用除臭用品。(7)服務(wù)管理規(guī)范，文明用語，禮貌待人，不與群眾爭(zhēng)吵。(8)公廁管理人員到崗到位，著裝整齊，佩證上崗，開展人性(9)設(shè)有殘疾人坑位和母嬰室的公廁，須提供相應(yīng)服務(wù)，并給(10)因停電、停水等到原因公廁不能正常使用，應(yīng)及時(shí)告知招(11)積極開展星級(jí)服務(wù)提升活動(dòng)。(1)消防設(shè)施完好，能正常使用。(2)廁內(nèi)不放置易燃易爆品。(3)安全用電。保持公廁用電線路原貌，不私自改線、接線、(4)工作期間不飲酒、文明用餐。(5)管理房內(nèi)不堆放與工作無關(guān)的物品。(6)打掃時(shí)必須放置工作告知牌；若存在地面積水或附近墜落(7)消毒物品按規(guī)定安全存放在工具房。在進(jìn)行消毒過程中，做好人員防護(hù)工作。消毒水配備要符合安全規(guī)定比例(按說明書)。(8)公廁內(nèi)不得停放機(jī)動(dòng)車輛。(9)公廁內(nèi)不得寄養(yǎng)動(dòng)物。(二)保證措施(一)保潔管理措施(二)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)措施公司堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針，建立安全預(yù)防、檢查、評(píng)二是加強(qiáng)對(duì)司機(jī)和保潔員的安全技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的安全意時(shí)必須完整佩戴單位發(fā)放的勞動(dòng)防護(hù)用具，防止作業(yè)時(shí)藥物侵害身(1)定期做好水沖公廁、免沖公廁拉網(wǎng)式安全排查工作，如發(fā)(2)旱廁安全，重點(diǎn)做好雨季的防護(hù)工作，防止因雨水倒灌造(3)水沖公廁要保持通風(fēng)良好，及時(shí)消殺，清除異味，廁內(nèi)各種用電設(shè)施齊全安全，嚴(yán)禁私拉電線或使用超期報(bào)廢電器及電器開(4)對(duì)免水沖公廁固定裝置是否牢固進(jìn)行全面安全檢查，防止為保證公廁衛(wèi)生質(zhì)量的不斷提升；我們擬將采取以下安全文明作業(yè)措(1)規(guī)范著裝：保潔人員上崗前必須穿由公司部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服，并保持著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴上崗證，注意儀表。(2)上崗前嚴(yán)禁飲酒、文明用餐；必須在休息房內(nèi)吃飯休息；不準(zhǔn)穿拖鞋上崗；不準(zhǔn)赤身或著便裝上崗。(3)在公廁保潔過程中，對(duì)有礙作業(yè)工作的行為，保潔員要耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴(yán)格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業(yè)。(4)在工作中如撿拾到他人遺忘、丟失的物品要及時(shí)歸還失主或上繳項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，嚴(yán)禁藏匿占為己有，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處(5)工作中要愛護(hù)保潔工具、設(shè)施設(shè)備，管理房內(nèi)禁止堆放與工作無關(guān)的物品。并注意進(jìn)出人員，不得隨意關(guān)閉公廁。(6)不得離崗：如有特殊原因需向單位請(qǐng)假，且由單位安排專(7)拖把、掃帚等清理工具擺放整齊。衣褲、抹布等晾曬時(shí)必須隱蔽，不得暴露。(8)打掃時(shí)必須放置工作告知牌，雨、雪天氣設(shè)置警示牌。(三)針對(duì)特殊情況(如節(jié)慶假日、突擊檢查、創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)等)的(五)服務(wù)質(zhì)量保證措施(1)公廁管理人員每天至少對(duì)公廁衛(wèi)生及設(shè)施全面清掃或清擦兩遍，上午8點(diǎn)之前完成。(2)要保持公廁內(nèi)環(huán)境整潔，具體要做到：工具擺放整齊，地(3)公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)應(yīng)良好，無明顯臭味。(5)廁內(nèi)各種線路要安全鋪設(shè)，無亂扯亂拉現(xiàn)象。(6)要保持公廁外責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，具體做到：無垃圾、(7)公廁內(nèi)外蠅蚊季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅蚊藥物，有效控制蠅蚊滋(8)公廁的化糞池或貯糞池，在建設(shè)上應(yīng)做到密閉、有蓋、不(10)公廁管理間要保持室內(nèi)及周圍物品擺放有序整齊，環(huán)境整(11)公廁管理人員要到崗到位，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良。(12)公廁管理人員要加強(qiáng)對(duì)廁內(nèi)設(shè)施的看管，發(fā)現(xiàn)有損壞設(shè)施(1)按照公廁開放時(shí)間進(jìn)行保潔，做到隨臟隨保。(2)保持公廁內(nèi)外清潔衛(wèi)生無異味，保持墻壁、天花板、門窗(3)內(nèi)外部照明燈具、標(biāo)志、洗手器具、面鏡、掛衣鉤、烘手(4)外墻面、屋頂及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無私搭亂建，(5)定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。(6)清掃保潔時(shí)設(shè)置提醒標(biāo)志，地面保潔時(shí)設(shè)置防滑標(biāo)志，冬3.公廁保潔考核標(biāo)準(zhǔn)(1)按時(shí)上下班，遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。(10分)工作時(shí)間：春夏季(5月-10月)6:00-21:00;秋、冬季7:00-19:30;1)無正當(dāng)理由曠工者，每次扣1分。2)上班時(shí)間脫離崗位者，每次扣1分。便池整潔，地面無垃圾雜物。(40分)1)公廁周圍5米內(nèi)有樹葉、磚頭、紙屑，每次扣2分。2)公廁內(nèi)墻面存有小廣告等污物，每處扣1分。3)公廁內(nèi)外照明燈具、標(biāo)志、洗手器具、面鏡、掛衣鉤、烘手4)公廁內(nèi)地面有煙頭、泥漬，便池有尿漬，每處扣3分。5)消極怠工，沒能完成當(dāng)天保潔任務(wù)者，每次扣5分。6)公廁內(nèi)空氣污染嚴(yán)重，氣味過大，每次扣3分。7)做好防蚊防蠅措施，定時(shí)消毒，如有蚊蠅孳生，每次扣3分。(3)著裝整齊，文明服務(wù)。(10分)1)著裝散亂，有損環(huán)衛(wèi)形象，每次扣1分。2)工作責(zé)任心差，未及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令而造成工作被動(dòng)，每次扣2分。(4)及時(shí)維護(hù)公廁內(nèi)的設(shè)施。(10分)1)人為或自然損壞公廁內(nèi)設(shè)施不能及時(shí)維修，每次扣2分。2)盜賣公廁水電資源者，每次扣3分。(5)服務(wù)良好，無媒體曝光和市民投訴。(30分)1)因保潔不及時(shí)被市民投訴，每次扣5分。2)因保潔服務(wù)不到位被媒體曝光，每次扣5分。3)其他不配合環(huán)衛(wèi)處工作的情況，每次扣3分。檔案完備。(5分)1)未按規(guī)定建立各項(xiàng)自身管理機(jī)制的，扣0.3分。2)未能按要求進(jìn)行自查、巡查，上交自查記錄、監(jiān)督檢查日志的，每次扣0.2分。(7)各項(xiàng)安全措施齊全，計(jì)劃周密，無任何事故發(fā)生(5分)不力、出現(xiàn)安全事故的，每次扣0.5分。第三節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)制信息反饋例會(huì)制度垃圾收集項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格上崗一線員工(2)公司質(zhì)量方針培訓(xùn)(3)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)(4)崗位操作規(guī)程培訓(xùn)(5)客戶服務(wù)培訓(xùn)(6)環(huán)衛(wèi)相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)業(yè)?本項(xiàng)目部其它渠道甲方執(zhí)行結(jié)果思想工作機(jī)制思想工作機(jī)制培訓(xùn)考核機(jī)制培養(yǎng)提升機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制工資福利機(jī)制激勵(lì)系統(tǒng)示意圖六、自我約束機(jī)制1.項(xiàng)目經(jīng)理每年與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并嚴(yán)格進(jìn)行考核評(píng)比，激發(fā)主觀能動(dòng)性。2.采用經(jīng)理競(jìng)聘，員工競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，提高管理隊(duì)伍的自我完善，自我更新的機(jī)能。3.每月進(jìn)行項(xiàng)目部員工考核，收入浮動(dòng)，使項(xiàng)目部員工自我約束。4.每季對(duì)項(xiàng)目部綜合考評(píng)，半年進(jìn)行一次甲方意見調(diào)查，其結(jié)果作為對(duì)項(xiàng)目部業(yè)績考核的指標(biāo)以及獎(jiǎng)金發(fā)放，員工晉升的重要依據(jù)。5.每年進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)，不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量。七、監(jiān)督檢查機(jī)制1.監(jiān)督檢查內(nèi)容(3)堅(jiān)持重大事件匯報(bào)制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向公(4)公司在檢查、抽查中如發(fā)現(xiàn)某些點(diǎn)反映的問題不實(shí)或有重第四節(jié)進(jìn)場(chǎng)交接工作計(jì)劃一、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備及時(shí)間進(jìn)度安排進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備及時(shí)間進(jìn)度表序號(hào)區(qū)分時(shí)間責(zé)任人完成時(shí)間2日344日1進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃擬定計(jì)劃2各部門熟悉標(biāo)書內(nèi)容溝通3接標(biāo)籌備人選摸底人員成員確定任命后勤及人力資源人員確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選確定4甲方溝通事項(xiàng)項(xiàng)目基礎(chǔ)情況了解溝通甲方分管領(lǐng)導(dǎo)情況認(rèn)識(shí)及了解前承包商的基本情況了解，甲方的不滿及期望架構(gòu)配置甲方介紹公廁方案甲方溝通重點(diǎn)公廁甲方溝通識(shí)別5交通工具交通工具購買工具6服務(wù)范圍熟悉摸清服務(wù)區(qū)域基本情況摸底各區(qū)域面積測(cè)量(根據(jù)標(biāo)書核對(duì))核實(shí)各公廁衛(wèi)生質(zhì)量情況拍照匯總并成報(bào)告摸底與甲方確定服務(wù)區(qū)域及界限并做標(biāo)記核實(shí)有爭(zhēng)議及面積不符合區(qū)域記錄人流量特點(diǎn)摸底形成匯總并初步規(guī)劃人員布置報(bào)告7原承包商(或甲方)基本情況了解本項(xiàng)目人數(shù)摸底員工薪酬管理架構(gòu)附近居民的評(píng)價(jià)8存在問題匯總(甲方了解及現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別)并形成報(bào)告報(bào)告9現(xiàn)存問題的解決方案方案人員配置方案(人員及片區(qū)劃分，管理架構(gòu)確設(shè)備配置方案(設(shè)備清單)設(shè)備購置(或調(diào)度)進(jìn)度(安排)執(zhí)行工作服裝準(zhǔn)備勞保工具準(zhǔn)備保潔材料司機(jī)水電管理其它材料員工薪酬方案確定薪酬原承包商(或甲方)對(duì)接確定原有員工接收人數(shù)溝通確定工具對(duì)接方案確定設(shè)備移交方案其他入場(chǎng)方案前期現(xiàn)場(chǎng)布崗方案確定辦公室裝飾、宣傳前期現(xiàn)場(chǎng)基本架構(gòu)確定進(jìn)場(chǎng)員工崗位安排(定崗、定責(zé))進(jìn)場(chǎng)上下班時(shí)間規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律宣導(dǎo)薪酬制度宣導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)入職表簽訂合同簽訂安全知識(shí)宣導(dǎo)、培訓(xùn)保險(xiǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)社保(確定購買職別及人數(shù))常態(tài)化運(yùn)營完成前期整改計(jì)劃方案常態(tài)溝通績效考核機(jī)制實(shí)施導(dǎo)入溝通人員管理規(guī)范實(shí)施導(dǎo)入后勤采購基本流程設(shè)置完成作業(yè)崗位表及人力成本控制成本預(yù)算表制作(前期成本及常態(tài)成本預(yù)算)成本運(yùn)營管理中心：行政部：序號(hào)工作內(nèi)容時(shí)間安排1修訂服務(wù)管理方案1.結(jié)合公司相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與業(yè)主單位合作，羅列管理要素。自確認(rèn)中標(biāo)結(jié)果起2.針對(duì)公廁保潔、管理要素，對(duì)項(xiàng)目地展開深層次調(diào)查研究。3.針對(duì)項(xiàng)目區(qū)域布局、清掃保潔需求等要素修訂管理、作業(yè)方案。2組建管理隊(duì)伍1.人員的選拔：根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專業(yè)人員，力求精簡高效，在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱、用工類型上均要按一定比例配置，人才來源以內(nèi)部選送為主，并高標(biāo)準(zhǔn)外聘專業(yè)人員，保證管理隊(duì)伍的高素質(zhì)和高水平。自投標(biāo)之日起2.人員培訓(xùn)：按"全員培訓(xùn)、全過程考核"的培訓(xùn)方針實(shí)施；上崗前嚴(yán)格培訓(xùn)考核，熟練掌握保潔各項(xiàng)操作技能。3.人員的上崗：對(duì)各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)；有效地采用復(fù)合型人才，增收減支，確保服務(wù)質(zhì)量。3擬訂人員進(jìn)駐計(jì)劃1.首批項(xiàng)目經(jīng)理和策劃人員進(jìn)場(chǎng)；確認(rèn)中標(biāo)結(jié)果期2.第二批各現(xiàn)場(chǎng)主管、突擊人員及部分保潔人員等主要人員進(jìn)場(chǎng)；交接期3.第三批所有服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)。交接期末日4組織項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)1.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要地位，強(qiáng)調(diào)我公司對(duì)該項(xiàng)目的重視。中標(biāo)之日起至正式進(jìn)駐前2.詳細(xì)闡述我公司管理思路和管理運(yùn)作方3.針對(duì)道路清掃保潔、垃圾收集清運(yùn)等各個(gè)專業(yè)的管理特點(diǎn)進(jìn)行講解。5落實(shí)物資計(jì)劃1.安排管理、員工用房中標(biāo)之日起至正式進(jìn)駐前2.管理物資裝備：(依據(jù)標(biāo)書物資配置計(jì)劃、管理承諾等采購、配備相應(yīng)物資)。6細(xì)化管理規(guī)章制度1.制定切合實(shí)際的各項(xiàng)制度：建立科學(xué)完善、合理量化、健全的管理規(guī)章制度。確認(rèn)中標(biāo)結(jié)果期后2.導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量保證體系：嚴(yán)格按照ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)及本公司質(zhì)量體系文件要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化管理。8設(shè)施的完善公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、導(dǎo)示；內(nèi)部管理設(shè)施進(jìn)場(chǎng)；設(shè)備標(biāo)識(shí)、建檔。進(jìn)場(chǎng)日開始序號(hào)工作內(nèi)容時(shí)間安排1檔案建立和管理1.收集檔案資料(包括服務(wù)人員內(nèi)部制度和約束各方的公共規(guī)章制度，各項(xiàng)制度均要以國家法律為準(zhǔn)繩，以地方政府相關(guān)法律為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際而定，使之具有合法性、實(shí)用性和可操作性)。交接期起2.科學(xué)分類。3.建檔(制作標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化檔案，建立檔案管理流程，分環(huán)境資料、圖紙、檔案資料、文書檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表等各類資料)。2質(zhì)量管理1.推行ISO9000:2000質(zhì)量管理體系。2.質(zhì)量檢查小組對(duì)管理質(zhì)量不定期抽查。3.質(zhì)量檢查小組對(duì)管理質(zhì)量定期內(nèi)審。進(jìn)場(chǎng)日開始3消防管理1.管理--按照安全管理思路，設(shè)置保障進(jìn)場(chǎng)日開始2.消防管理——按預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則，對(duì)預(yù)防工作承擔(dān)完全責(zé)任。4保潔管理1.清潔衛(wèi)生管理。進(jìn)場(chǎng)日開始2.垃圾管理5財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)賬務(wù)：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變更錄入、收費(fèi)登記、統(tǒng)計(jì)匯總、費(fèi)用總覽、銀行劃款等具體事務(wù)。提供費(fèi)用總覽、查詢、圖形分析進(jìn)場(chǎng)日開始2.費(fèi)用收取。6設(shè)備管理1.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，2.勞保工具的更換補(bǔ)充進(jìn)場(chǎng)日開始7舉辦消防安全培訓(xùn)1.每年舉辦1次聯(lián)合消防演習(xí)。進(jìn)場(chǎng)后2.每月對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。9應(yīng)急演練1.定期進(jìn)行各種應(yīng)急措施的演練，保證在突發(fā)事件時(shí)能反應(yīng)迅速，鎮(zhèn)定熟練。進(jìn)場(chǎng)后一個(gè)月內(nèi)2.定期進(jìn)行大批人員疏散演習(xí)。3.完善應(yīng)急程序和應(yīng)急設(shè)施。序號(hào)工作計(jì)劃計(jì)劃要點(diǎn)實(shí)施時(shí)間1員工常規(guī)培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)保潔技能的培訓(xùn)中標(biāo)之日起2項(xiàng)目管理報(bào)告向業(yè)主詳細(xì)匯報(bào)工作進(jìn)程及狀況每月2次3財(cái)務(wù)分析報(bào)告如實(shí)向業(yè)主反映服務(wù)管理費(fèi)用使用情況每月1次4完善管理體系導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系并定期內(nèi)部評(píng)審進(jìn)場(chǎng)日后一個(gè)月內(nèi)完善項(xiàng)目信息局域網(wǎng)，修訂管理辦法6.統(tǒng)籌安排全體員工無條件配合業(yè)主處理各種突發(fā)事件和做好我公司承諾本次承包服務(wù)范圍內(nèi)現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員隨承包區(qū)域愿意的除外),我方承諾確保轉(zhuǎn)移過來的人員待遇(含工資及五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)),并與其重新簽訂勞動(dòng)合同(須解除原簽的勞(1)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(2)預(yù)算前期資金(3)制定工作計(jì)劃(4)招聘培訓(xùn)人員(5)采購設(shè)備工具(6)組建應(yīng)急小組各項(xiàng)目部抽調(diào)10-20名人員(含管理人員、后勤人員、駕駛員、保潔員等),徹底對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路進(jìn)行清掃：(7)落實(shí)福利待遇政府社會(huì)保障部門辦理"五險(xiǎn)"相關(guān)手續(xù)。(8)與甲方單位協(xié)調(diào)(1)組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；接到中標(biāo)通知書后項(xiàng)目負(fù)責(zé)人立即開場(chǎng)的對(duì)接工作；同時(shí)組建10—20人的機(jī)動(dòng)應(yīng)急小組，做好頂崗、補(bǔ)(2)項(xiàng)目管理人員于進(jìn)場(chǎng)當(dāng)天4:30分之前到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，再次為讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速凝聚成一團(tuán)，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)保潔精神以及對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情，我公司入場(chǎng)后將對(duì)所有的環(huán)衛(wèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)和慰問，提高交接時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚起來，保證無縫隙交接。公廁項(xiàng)目現(xiàn)由我公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理，中標(biāo)后不存在人員交接問題。我公司承諾原有作業(yè)人員按業(yè)主要求接收，并保證1年內(nèi)無變1.培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，其目的在于立足現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)，通過分析企業(yè)運(yùn)行中存在的問題，針對(duì)性地設(shè)計(jì)出相關(guān)的團(tuán)隊(duì)合作、崗位技能、管理技能等課程，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和提高。通過培訓(xùn)培育和形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力，提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配，激勵(lì)員工工作積極性，建立學(xué)習(xí)型組織，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。2.培訓(xùn)目標(biāo)(1)培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力。不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按規(guī)章工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工，員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。(2)緊跟本項(xiàng)目工作總目標(biāo)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹服務(wù)工作的要求，使員工都明確組織和個(gè)人的工作目標(biāo)，使我公司服務(wù)項(xiàng)目起到良好的(3)培訓(xùn)一支能干肯干，具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍，提升(4)提高員工的服務(wù)意識(shí)、操作能力、管理能力及綜合素質(zhì)，(1)進(jìn)場(chǎng)前做好進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備：人員及物品按時(shí)到位，根據(jù)行業(yè)標(biāo)(3)由業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)召集原服務(wù)企業(yè)(或環(huán)衛(wèi)站),召開新老承包人(4)所有人員在上崗前進(jìn)行為期一周的封閉式、針對(duì)性強(qiáng)化集(5)我們以真誠的態(tài)度，在政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)及(1)做好退場(chǎng)前準(zhǔn)備，與業(yè)主做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施的交接工作；(2)由交接小組成員檢查交接的資產(chǎn)資料、職工檔案資料、主(3)移交工作中，雙方移交人員應(yīng)就交接物品的位置、數(shù)量、(4)交接完畢，由交接小組組織三方即移交單位、接收單位、區(qū)域位置作業(yè)項(xiàng)目及內(nèi)容每日每周每月負(fù)責(zé)人公廁周邊環(huán)境1.地面清掃√各公廁保潔員2.垃圾廢棄物拾撿、清倒?！?.標(biāo)志牌、宣傳欄、警語牌的擦拭?！?.及時(shí)清理地面油污，鏟除口香糖?！?.徹底沖刷地面，下水道的清掏?！?.亂貼的小廣告和啟事清除。√公廁內(nèi)部環(huán)境1.掃凈及拖試所有地面?！谈鞴珟崋T2.擦拭玻璃門窗?！?.拖凈擦拭所有地面，地面隨時(shí)保潔?！?.各種標(biāo)牌、開關(guān)盒、柱子及裝飾物的擦拭、撣灰?！?.收集清理垃圾簍內(nèi)的垃圾。√6.清潔所有花盆及植物葉面?！?.擦拭手印及污漬，包括扶手、各種開關(guān)表面、門窗表面?！?.徹底擦拭所有玻璃窗?！?.徹底擦拭洗手臺(tái)及儀容鏡?！?0.清洗、擦拭洗手盆?！?1.小便池清洗?！?2.公廁內(nèi)消耗品更換√各衛(wèi)生間1.擦拭所有門、間隔墻板。√各公廁保潔員2.抹、沖及洗凈所有衛(wèi)生間內(nèi)潔具?！?.拖抹地面，并隨時(shí)保潔?！?.抹凈墻面、窗臺(tái)?！?.清理衛(wèi)生桶內(nèi)臟物。√6.坑位清洗。√垃圾清運(yùn)及衛(wèi)生消殺1.垃圾簍內(nèi)所有垃圾的清運(yùn)。(100%日產(chǎn)日清)√各公廁保潔員2.消毒√3.定期、定點(diǎn)進(jìn)行除四害(冬季、夏季)√第二章公廁保潔實(shí)施方案第二節(jié)公廁保潔管理實(shí)施方案1.公廁在每日22:00以后完成最后一次清潔，次日7:30前完成第一次清洗。下午1:30完成一次大清洗，其余時(shí)間隨臟隨洗。清2.公廁周邊環(huán)境衛(wèi)生：公廁外3—5米范圍內(nèi)，地面、花壇綠化應(yīng)無糞便污物，槽內(nèi)無積糞，潔凈見底；小便槽(斗)應(yīng)無水銹、尿公廁四周3～5m范圍內(nèi)，應(yīng)無垃圾、糞便、污水等污物。公廁工二星公廁三星公廁四星公廁紙片(塊)無煙蒂(個(gè))無糞跡(處)無無無痰跡(處)無窗格積灰微微無臭味(級(jí))水廁≤1;非水廁≤3水廁≤1;非水廁≤3水廁≤1;非水廁≤2蒼蠅(只)水廁：無；非水廁≤5水廁<3;非水廁<5水廁≤無；非水廁≤3蛛網(wǎng)無無無清潔項(xiàng)目日常清潔作業(yè)質(zhì)量控制目標(biāo)洗手間門清擦、滅菌消毒；每周兩次消毒無污漬玻璃鏡面隨時(shí)清刮，保持干凈；每天三次消毒無塵漬、無污漬、無水漬、無手印，保持鏡面明凈大便器、小便池清洗數(shù)次，無異味；每天三次消毒保持無污漬、無尿垢、無異味，瓷器明潔光亮，無蒼蠅洗手盆及臺(tái)隨時(shí)清抹水漬、污漬；每天三次消毒保持干凈無污漬燈飾、天花板、風(fēng)口每周清擦三次，隨時(shí)保潔；每天三次消毒無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、無塵漬墻壁、隔斷、頂層、窗格每天清擦三次，隨時(shí)保潔；每天三次消毒無蜘蛛網(wǎng)、無污垢及丟棄物，窗格無積灰地面全面清掃三次，無雜物；每天三次消毒無紙片、無煙蒂、無糞跡、無痰跡、無雜物、無積水、無污垢紙簍按時(shí)換塑料袋；每天三次消毒周圍無紙巾、紙屑，紙簍內(nèi)廢紙不超過三分之二(一)日常清洗保潔1.公廁管理人員每天至少對(duì)公廁衛(wèi)生及設(shè)施全面清掃或清擦兩遍，上午7:30之前完成。7.公廁內(nèi)外蠅蚊季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅滅蚊藥物，有效控制蠅蚊滋12.公廁管理人員要加強(qiáng)對(duì)廁內(nèi)設(shè)施的看管(二)公廁保潔服務(wù)質(zhì)量(一)蹲位擱物臺(tái)2.女廁清洗頻次(1)第一步：按清潔劑使用說明對(duì)清潔劑進(jìn)行稀釋，帶上大垃(3)第三步：打濕廁盆及周邊地板。用潔廁刷和稀釋好的潔廁選進(jìn)行局部處理),再用洗地刷對(duì)地面進(jìn)行全面刷洗。(4)第四步：用清水沖洗掉廁盆及周邊地板上的污水，再用吸(5)第五步：用干毛巾擦去沖水閥及隔板、墻體上的水珠。垃圾簍內(nèi)垃圾不超過2/3,蹲廁表面潔白無污漬，內(nèi)部無殘留排(二)尿兜(1)第一步：按清潔劑使用說明對(duì)清潔劑進(jìn)行稀釋，先清除擱(2)第二步：用濕毛巾先將小便兜上面的沖水閥濕潤，利用毛(3)第三步：用毛巾配合稀釋好的潔廁劑對(duì)尿兜外壁、尿兜下(4)第四步：用沖水閥將小便兜內(nèi)表面濕潤，使用潔廁刷配合潔廁劑進(jìn)行清潔(注意不能遺漏邊沿凹槽),再用潔廁刷配合沖水閥(5)第五步：用潔廁刷對(duì)浸泡的香片和防塞瓷蓋進(jìn)行攪拌，再放回小便兜內(nèi)(香片則視情況更換)。(6)第六步：用清水毛巾自上到下擦去尿兜隔板、尿兜墻壁水(7)第七步：用吸水拖拖干地面。4.清潔效果(三)玻璃鏡洗手臺(tái)(盆)(1)第一步：按清潔劑使用說明對(duì)清潔劑進(jìn)行稀釋，先清除洗(2)第二步：用涂水器蘸稀釋好的清潔劑清洗玻璃面(個(gè)別難(3)第三步：用玻璃刮把玻璃上的水分刮干凈(刮玻璃時(shí)需從(4)第四步：將水龍頭表面濕潤，利用毛巾或百潔布配合稀釋再用清水毛巾清除表面上殘留清潔劑，再用干毛巾自上到下擦去水(5)第五步：用清水把洗手臺(tái)(盆)內(nèi)槽打濕，再用清潔刷蘸稀釋好的清潔劑對(duì)洗手臺(tái)(盆)內(nèi)槽進(jìn)行擦洗，用水瓢把內(nèi)槽沖洗干(6)第六步：用毛巾配合稀釋好的清潔劑把洗手臺(tái)(盆)外立面全面擦拭，再用清水毛巾對(duì)洗手臺(tái)(盆)外立面清潔一遍以防清潔(7)第七步：檢查洗手液和洗手液儲(chǔ)量，并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。(四)地面排水溝含地漏3.清洗用具(五)尿槽(六)天花(七)垃圾桶(簍)正在保潔告示牌、垃圾斗車、垃圾袋、毛巾、水桶、清潔劑、潔而亮、清潔刷4.作業(yè)程序(1)日常保潔第一步：按清潔劑使用說明對(duì)清潔劑進(jìn)行稀釋，先清倒垃圾桶煙盅，視垃圾桶垃圾容量(不超過2/3)清倒垃圾。(2)第二步：用濕毛巾蘸上稀釋好的清潔劑對(duì)垃圾桶表面擦拭一遍(擦拭時(shí)需從上到下),再用清水毛巾對(duì)垃圾桶表面擦拭一遍防止清潔劑殘留；如不銹鋼垃圾桶表面銹跡較難清除，則使用潔而亮清潔，再用清水洗凈毛巾對(duì)不銹鋼垃圾桶表面擦拭一遍防止清潔劑殘(3)第三步：清理完成后，套好垃圾袋，將垃圾桶擺放好。(4)每周保潔第一步：將垃圾桶內(nèi)垃圾全部清倒完；(5)第二步：將垃圾桶集中到加水站；(6)第三步：用水沖洗垃圾桶內(nèi)壁，并用清潔刷清理垃圾桶內(nèi)黏附物。再用毛巾配合清潔劑對(duì)垃圾桶表面進(jìn)行擦洗；如不銹鋼垃圾桶表面銹跡較難清除，則使用潔而亮清潔，再用清水毛巾將垃圾桶表面的清潔劑擦掉。(不銹鋼垃圾桶需每周使用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)一(7)第四步：清理完成后，套好垃圾袋，放回原位使用。5.清潔效果垃圾桶表面無污跡、無黏附物，內(nèi)部垃圾不得超過垃圾桶容量的(八)干手器、開關(guān)插座、標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌(1)第一步：按清潔劑使用說明對(duì)清潔劑進(jìn)行稀釋，另備一個(gè)(2)第二步：用毛巾蘸上稀釋后的清潔劑(毛巾濕度以不滴水為準(zhǔn)),直接擦拭干手器、開關(guān)插座、標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌表面；用毛巾(3)第三步：再用清水毛巾(擰干以不出水為準(zhǔn)),將干手器、(4)第四步：用干毛巾把干手器、開關(guān)插座、標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌(九)門板隔面墻體(2)第二步：用毛巾蘸上稀釋后的清潔劑(毛巾濕度以不滴水為準(zhǔn)),直接擦拭隔板、門板、墻面(2米以下);用毛巾擦拭時(shí)，順(3)第三步：再用清水毛巾(擰干以不出水為準(zhǔn)),將隔板、門板、墻面(2米以下)表面擦拭一遍。(十)玻璃窗每周全面覆蓋清潔1次，其他時(shí)間視實(shí)際情況增加局部保潔次每周全面覆蓋清潔1次，其他時(shí)間視實(shí)際情況增加局部保潔次(1)第一步：按清潔劑使用說明對(duì)清潔劑進(jìn)行稀釋。(2)第二步：用涂水器蘸稀釋好的清潔劑清洗玻璃面，清洗時(shí)需上下一次、左右一次覆蓋(個(gè)別難除污跡須用局部處理)。(3)第三步：用玻璃刮把玻璃上的水分刮干凈(刮玻璃時(shí)需從(4)第四步：用干毛巾把玻璃框四周水痕擦掉。5.清潔效果(十一)自動(dòng)噴香器、燈具、排氣扇等(2)第二步：用毛巾蘸上少許稀清潔劑(毛巾干濕度以擰干不(十二)清潔用具2.女廁清洗頻次3.清洗用具4.作業(yè)程序(1)第一步：使用后的拖把、拖桶、掃把、垃圾鏟、毛巾、水(2)第二步：將清潔用具存放工具間，并按指定位置擺放懸掛(十三)備注1.每日22:00以后完成最后一次清潔，次日7:30前完成第一次清洗。下午1:30完成一次大清洗，其余時(shí)間隨臟隨洗。(一)清洗保潔時(shí)間每日22:00以后完成最后一次清潔，次日7:30前完成第一次清洗。下午1:30完成一次大清洗，其余時(shí)間隨臟隨洗。(二)作業(yè)要求公廁按照規(guī)定的時(shí)間24小時(shí)開放，16小時(shí)保潔(6:00—22:00),如遇重大檢查或全市全區(qū)重大活動(dòng)時(shí)，需延長保潔時(shí)間，并在(1)先戴好防護(hù)用具，于通道處放置警示牌，打開窗戶讓清潔(2)不做使用人不良衛(wèi)生習(xí)慣遺留的工作：如放水沖走使用人(3)清理天花板墻角的蜘蛛網(wǎng)，擦凈墻面及玻璃窗。(4)清理地面的垃圾。(5)用玻璃清潔劑清洗玻璃，有效清除玻璃上的塵垢、水漬、(6)用特效潔廁劑清洗大小便槽以及馬桶，除尿垢、除臭、殺(7)用洗石水或酸性清潔劑清洗室內(nèi)室外的耐酸硬材質(zhì)表面的(8)洗手臺(tái)清潔：用全能清潔劑均勻噴灑洗手臺(tái)之表面，待一(9)全能清潔劑或洗石水清洗墻面和地面：無腐蝕性，安全可多功能地刷機(jī)加百潔墊(紅色)清洗地面，然而用吸水機(jī)將地面水吸(10)應(yīng)噴灑適量的空氣清新劑。(1)清除異味、臭味的來源，認(rèn)真做好公廁的清潔保潔工作，(2)建立良好的通風(fēng)換氣環(huán)境，應(yīng)長期(除夜間無人使用時(shí))(3)采用化學(xué)除臭：其方法是在公廁內(nèi)安裝定時(shí)噴灑器，定時(shí)(1)公廁的室內(nèi)環(huán)境消毒：是指對(duì)公廁內(nèi)的墻壁、地面、天花疾病易于傳播的季節(jié)，則應(yīng)采用化學(xué)消毒，即先配制好1%-5%的漂(2)大、小便器等衛(wèi)生潔具的消毒這是公廁消毒工作的重點(diǎn)。(3)在進(jìn)行公廁消毒時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)1)消毒與保潔相結(jié)合，做好公廁的清潔和保潔工作，亦能達(dá)到2)在進(jìn)行消毒過程中，要做好人員的防護(hù)，以保證操作人員的(三)衛(wèi)生間的清洗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范(1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(2)目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。(3)室內(nèi)無異味、臭味。(4)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的(1)清洗程序準(zhǔn)備工作：放水沖刷大、小便器(槽)——收集廢棄物——清潔大、小便器(槽)——清潔盥洗器具及其他設(shè)施——清掃地面——檢(2)清洗方法1)準(zhǔn)備工作①清洗蹲式坐便器(槽)③清潔小便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)5)清洗盥洗器具及其他設(shè)施6)清掃地面先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使7)檢查及整理清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)衛(wèi)生間一遍，看是否(1)清洗程序(2)清洗方法主要介紹隔板(隔墻)及通風(fēng)設(shè)備的清潔。1)清洗隔板(隔墻)2)清洗通風(fēng)設(shè)備(一)維修范圍(二)維修程度嚴(yán)密無明顯縫隙，能正常出水。下水道、糞管道(連接井)不堵塞，6.瓷磚、地磚：無開裂、無破損、無掉落等，滿足使用7.公廁現(xiàn)設(shè)備維修維護(hù)故障，保證在1—2個(gè)工作日完成修復(fù)。(三)維修制度群眾用廁。(1)遇水、電等急迫性報(bào)修時(shí)，應(yīng)半小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶(2)供水、供電、漏水、堵塞等小修項(xiàng)目，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，搶修工程難度較大的需在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成。(3)公廁內(nèi)外設(shè)置的標(biāo)識(shí)、廣告破損及掛衣鉤應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，搶修工程難度較大的需在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成。(4)大便池、小便池及門窗、頂棚、地面、墻壁、隔斷板等設(shè)施損壞，應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)或更換，搶修工程難度較大的需在24小時(shí)(5)刻畫、油漆涂飾等破損應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，搶修工程難度較大的需在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成，修復(fù)后應(yīng)與原體色澤一致，與整體協(xié)調(diào)。修復(fù)工作超過24小時(shí)的，需公示維修期限，并做好如廁引導(dǎo)工(四)日常檢查公司管理人員要做到每天對(duì)區(qū)域內(nèi)公廁進(jìn)行監(jiān)督檢查，做到主干道、重要位置的公廁每天檢查一次，其他位置的公廁兩天檢查一次，并做好檢查記錄，及時(shí)掌握每座公廁的使用及管理情況。8.支管安裝時(shí)，將預(yù)制好的支管從支管甩口處依次逐段進(jìn)行安粘接劑分布均勻。約30秒至一分鐘粘牢后應(yīng)及時(shí)將溢出的粘接劑清12.管道焊接：對(duì)于管壁厚<4mm能保證焊接透的情況下，可以不破口，但必須有2—3mm的間隙。壁厚>4mm的要求坡口焊接。立管，橫管與墻的距離(從管外壁到抹灰面和飾面)DN<32時(shí)應(yīng)為具體安裝尺寸參照國際90S342安裝。驗(yàn)壓力為0.8MPa;消防管道為1.0MPa;10分鐘內(nèi)壓力下降小于2.門窗套抹灰，使用混合砂漿抹墻面20mm厚，在墻濕潤的情況后，天氣干燥時(shí)可進(jìn)行接地電阻測(cè)試，測(cè)試電阻<4歐姆。7.所有電氣安裝設(shè)備要用500V兆歐表測(cè)量絕緣電阻，其線間和對(duì)地的絕級(jí)電阻值不低于50M歐姆，對(duì)于1KV以下的電纜，用1KV兆歐表測(cè)量其線間和對(duì)地的絕緣電阻值不應(yīng)低于10(一)地磚、瓷磚飾面操作工序(二)操作工藝(5)鋪砂漿：根據(jù)水平線，鋪找平層水泥砂漿(找平層一般采(6)鋪地磚(墻面磚):地磚鋪設(shè)一般應(yīng)從里向外鋪，鋪前應(yīng)將(7)擦縫：在鋪設(shè)后進(jìn)行灌漿擦縫，根據(jù)大理石的顏色，選擇相同顏色礦物顏料和水泥拌和均勻調(diào)成1:1稀水泥漿，用壺徐徐灌入地磚之間縫隙(分幾次進(jìn)行),并用長把刮板把流出的水泥漿向縫內(nèi)喂灰灌漿1--2次后，用棉絲團(tuán)蘸原稀水泥漿擦縫，與板在擦平，(1)準(zhǔn)備工作：熟悉圖紙并消化圖紙，鑿除并清理墻面。(2)彈線并進(jìn)行基層處理和吊垂直、套方、找規(guī)矩。(3)在基層濕潤情況下，先刷107膠素水泥漿一道(內(nèi)摻水重10%的107膠),隨刷隨打底，底灰采用1:3水泥砂漿，厚度約12MM,分二遍操作，第一遍藥5MM,第二遍約7MM,待底灰壓實(shí)刮平后，將(4)待底子灰凝固后進(jìn)行分塊彈線，隨時(shí)將塊材抹上厚度為2--3MM的素水泥漿，內(nèi)摻水重20%的107膠進(jìn)行鑲貼。用木槌輕敲，(1)保證項(xiàng)目：鋪地磚(墻面磚)的品種、規(guī)格、質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)要求，面層與基層的結(jié)合(粘結(jié))必須牢固，無空鼓。(2)地磚(墻面磚)表面清凈，圖案清晰、光亮、光滑色澤一(3)允許偏差項(xiàng)目：1)表面、平整度：小于1MM,用2M尺楔形塞尺檢查；2)縫格平直：小于2MM拉5M線，不足5M拉通線和尺量檢查；3)接縫高低差：小于0.5MM,尺量和楔形塞尺檢查；4)板塊間隙寬度：小于1MM,尺量檢查。第四節(jié)公廁化(儲(chǔ))糞池清掏、吸糞作業(yè)方案(一)清掏管理措施(二)清掏范圍(四)作業(yè)人員規(guī)范(五)作業(yè)前工作準(zhǔn)備(六)清掏的施工方案2.施工中公廁的臨時(shí)排污，排水暫由明溝隨時(shí)用抽水機(jī)抽水排(七)清掏的管理措施內(nèi)部的油垢及淤泥吸走，像無法吸附的垃圾及大件垃圾采用人工清(1)糞便轉(zhuǎn)運(yùn)站(場(chǎng)、碼頭)設(shè)施應(yīng)完好、整潔。轉(zhuǎn)運(yùn)的糞污(4)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)時(shí)，糞便不得污染水體和作業(yè)場(chǎng)地。沖洗作業(yè)場(chǎng)(5)將人力收集車的糞便轉(zhuǎn)運(yùn)到機(jī)動(dòng)車時(shí)，應(yīng)保持轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)的(6)卸糞時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎操作，不得將糞便潑灑在卸糞口周圍地面。(7)糞便轉(zhuǎn)運(yùn)站(場(chǎng)、碼頭)應(yīng)有滅蠅措施。在可視范圍內(nèi)，蒼蠅不超過3只/次，無蛆，臭味不超過4級(jí)。(1)車輛應(yīng)完好、整潔，車體無糞跡污物。(2)裝載容器應(yīng)密閉性好。放糞閘閥、進(jìn)糞口應(yīng)嚴(yán)實(shí)，并有防(3)裝載應(yīng)適量，無外溢；裝載的糞便，應(yīng)及時(shí)卸清，不得將(4)應(yīng)按指定地點(diǎn)及時(shí)卸糞，不得任意排放。(5)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清洗車輛和輔助設(shè)施，不得留有(一)清理化糞池作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.如出現(xiàn)化糞池污水外溢等異常情況，接到通知后須在8小時(shí)內(nèi)(二)清理化糞池作業(yè)程序1.用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹竿(8m)攪散化糞池內(nèi)雜2.把吸糞車開到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管(5m長，備3條)放5.每年清理一次，一級(jí)池清運(yùn)90%,二級(jí)池清運(yùn)75%,三級(jí)池7.在化糞池井蓋打開后10～15min,人不站在池邊，禁止在池邊(三)化糞池清理清掏方法方式化糞池清理清掏方法方式：目前市面上采取汽車抽糞和人工清(四)清掏清理化糞池時(shí)間安排(一)化糞池清理安全管理制度(1)化糞池清理，應(yīng)制定作業(yè)許可程序、作業(yè)安全規(guī)程、安全(2)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面排查，可能產(chǎn)生二氧化碳、硫化氫等警電話(120)求救，以防更大傷亡出現(xiàn)。(2)下井清掏前，先使用設(shè)備(或其他方法)檢測(cè)有無毒氣，(3)迅速將患者脫離現(xiàn)場(chǎng)，安置于清涼通風(fēng)處(忌用口對(duì)口人(4)下池從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)前，必須用便攜(5)每次下池從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)，首下人員必須戴好防毒面具及安全帶，池上必須有2人牽繩保護(hù)。(6)下池從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)時(shí)，必須風(fēng)隨人(7)池下有人從事施工或維修，保養(yǎng)，清理等作業(yè)時(shí)，池上必(1)池下作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體侵害(2)發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒的，搶救人(3)迅速將患者脫離現(xiàn)場(chǎng)，安置化糞池清理公司于清涼通風(fēng)處(4)發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒，必須急救的，事發(fā)第一時(shí)間，必須呼叫120,請(qǐng)求急救。(5)發(fā)現(xiàn)有二氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體中毒事故的，不(6)本應(yīng)急預(yù)案主要應(yīng)用點(diǎn)為：1)建立和完善防二氧化碳、硫化氫中毒、防室息事故的安全管2)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面排查，可能產(chǎn)生二氧化碳、硫化氫等有3)進(jìn)入井下、溝池、管道等有可能產(chǎn)生二氧化碳、硫化氫有毒氣體場(chǎng)所進(jìn)行作業(yè)的施工隊(duì)伍進(jìn)行施工作業(yè)前應(yīng)向行業(yè)主管部門履4)作業(yè)時(shí)指定專人監(jiān)護(hù)，遇險(xiǎn)時(shí)科學(xué)施救。進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，第五節(jié)公廁除四害方案一、防治原則從蟲害和環(huán)境以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的整體觀念出發(fā)，堅(jiān)持標(biāo)本兼(一)基本目標(biāo)：持續(xù)保持低密度，定期監(jiān)測(cè)，常年鞏固。(二)質(zhì)量要求(1)鼠控制標(biāo)準(zhǔn)1)15平方米標(biāo)準(zhǔn)公廁布放20×20厘米滑石粉塊兩塊，一夜后陽性粉塊不超過3%;有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過2%;重點(diǎn)單位防鼠設(shè)施不合格處不超過5%。2)不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000延長米，鼠跡不超過5處。(2)蚊蟲控制標(biāo)準(zhǔn)1)公廁內(nèi)外環(huán)境各種存水容器和積水中，蚊幼及蛹的陽性率不超過3%。2)用500ml收集勺采集區(qū)內(nèi)大中型水體中的蚊幼及蛹陽性率不超過3%,陽性勺內(nèi)幼蟲及蛹的平均數(shù)不超過5只。3)白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過1只。(3)蠅控制標(biāo)準(zhǔn)蠅類孳生地得到有效治理，幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。(4)蟑螂控制標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)大蠊不超過5只，小蠊不超過10只，蟑螂卵鞘不超過4只。(一)鼠密度監(jiān)測(cè)收。室內(nèi)按每15m2布夾1只，沿墻根均勻布放。室外每5m布夾1只。鼠密度(捕獲率)=捕鼠總數(shù)/有效夾總數(shù)×100%(二)蚊密度監(jiān)測(cè)(1)誘蚊燈法密度(只/小時(shí))=捕獲蚊蟲數(shù)/(捕蚊時(shí)間×燈數(shù))(2)人工小時(shí)法(三)蠅密度監(jiān)測(cè)采用籠誘法。每處放1個(gè)誘蠅籠。放置時(shí)間：每次放置6小時(shí)，上午9～10點(diǎn)之間布放，下午3~4點(diǎn)間收回。測(cè)當(dāng)天的天氣情況(氣溫，濕度，風(fēng)力)。成蠅密度(只/籠)=蠅只數(shù)/籠數(shù)。(四)蟑螂密度監(jiān)測(cè)應(yīng)用粘捕法，統(tǒng)一用粘蟑紙(規(guī)格：17×10cm)調(diào)查。蟑螂密度(只/張)=捕獲蟑螂總數(shù)/回收的粘蟑紙數(shù)(五)數(shù)據(jù)收集、分析、反饋(1)初步的種類、構(gòu)成比、各項(xiàng)密度指標(biāo)；(2)年度的消長曲線。(一)滅鼠技術(shù)方案(1)環(huán)境防鼠(2)器械滅鼠(3)開展春秋滅鼠標(biāo)準(zhǔn)),保證做到點(diǎn)多、面廣、量足、到位。有可疑鼠洞、鼠道、鼠(4)常年滅鼠(二)滅蚊技術(shù)方案(1)環(huán)境防治控制蚊蟲賴以孳生繁殖的各種水體環(huán)境，從而在源頭上控制蚊蟲孳(2)生物防治(三)滅蠅技術(shù)方案(1)環(huán)境治理(2)物理防治化及時(shí)調(diào)整誘餌(一般為魚腥、豆渣、殘剩飯菜的混合物),保持餌料濕潤，每5—7天更換餌料，高溫季節(jié)3天左右更換一次。(3)化學(xué)防治①使用較易降解對(duì)人畜安全，"三證"齊全的高效低毒有機(jī)磷殺蟲劑，擬除蟲菊酯類殺蟲劑及其復(fù)配液。用0.03%高效氯氰菊酯和增效劑復(fù)配成噴灑劑，每平方米噴灑50—60ml,噴灑時(shí)間為晴好天氣上午8時(shí)前，下午5時(shí)后，殺滅成蠅及蠅蛆。②在垃圾箱和綠化帶使用0.2%-0.3%敵百蟲或0.2%敵敵畏與飯(四)蟑螂殺滅技術(shù)方案(1)環(huán)境治理(2)物理、化學(xué)防治②對(duì)于部分存在蟑螂活動(dòng)頻繁的室內(nèi)密閉場(chǎng)所可使用煙霧機(jī)煙依據(jù)本公司實(shí)行的"項(xiàng)目質(zhì)量考核管理辦法",實(shí)行全程監(jiān)督管第六節(jié)日常巡檢方案一、公廁日常巡檢方案(一)巡檢內(nèi)容(1)廁所實(shí)施設(shè)備是否齊全，拖把等清潔工具是否使用專用掛(3)廁所內(nèi)便器、洗手器具、扶手等是否每日早中晚衛(wèi)生消毒至少3次。(4)是否按時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮；門簾窗紗是否保持完(二)巡查要求1.衛(wèi)生管理人員每個(gè)工作日上午8:30開始固定巡查一次；全天(三)洗手間設(shè)備、設(shè)施的使用要求(四)公廁的檢查標(biāo)準(zhǔn)清潔項(xiàng)目操作規(guī)范保潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)玻璃先用玻璃水對(duì)玻璃、鏡面進(jìn)行清洗，再用玻璃刮刮干凈，每半小時(shí)檢查一次，有水跡及印痕時(shí)，及時(shí)目視鏡面無水跡，無印痕，手摸無塵，鏡面光亮。洗手盆及臺(tái)面先用清潔劑清洗，再用清水沖洗并擦干。發(fā)現(xiàn)有水跡或雜物，應(yīng)及時(shí)清理干凈。目視臺(tái)面無水跡、無雜物、垃圾，手摸無塵；下水口處無堵塞，干凈，無異味。墻壁瓷磚每天清洗一次，先用清潔劑清洗，再用清水沖洗，并用抹布擦拭干凈，隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)有污跡及時(shí)清目視無印痕，無污跡，手摸無塵，光亮如新。廁門(內(nèi)、外)及隔板每天用濕抹布清抹一次并擦干，有污垢處用去污粉擦拭并抹干凈。目視無粘貼物，無痕跡，手摸無塵。窗戶每天早上用半濕抹布擦拭一次窗戶四周邊框，保持干凈。目視無污跡，無印痕，手摸無塵。地面每天早晚用漂白水消毒沖洗一次，隨時(shí)用塵推、拖把拖干凈。目視地面無垃圾，無水跡，無印痕，保持干爽、干凈。天花每月清抹一次。無蛛絲，無印跡，無燈管、燈罩每周清抹一次。無灰塵，無印跡。便池(盆)每天早上用清潔劑清洗，消毒，糞便隨時(shí)沖走，便池邊緣及四周地面用清潔劑刷洗干凈，日常隨時(shí)用專用拖把拖干凈。目視地面無水跡，無垃圾，便池四周及池內(nèi)無遺留污物，下水紙簍及垃圾桶紙簍內(nèi)廁紙達(dá)到三分之二、垃圾桶內(nèi)垃圾達(dá)三分之二時(shí)應(yīng)及時(shí)清倒，并換新垃圾袋，垃圾桶周圍的垃圾及時(shí)清理，垃圾簍(桶)每天擦拭目視紙簍(垃圾桶)四周無垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾簍的四邊無粘物，外觀干凈。水龍頭、沖水閥、水管隨時(shí)清潔、抹干。無積垢、無灰塵、無粘物、干凈干爽。不銹鋼包邊每天隨時(shí)用抹布將四周擦拭干凈目視無水跡，無印痕，光亮干凈。排風(fēng)扇、風(fēng)口每周清抹一次。目視無明顯灰塵，無蛛網(wǎng)，無污漬。(五)物品擺放要求及規(guī)范工具類型擺放要求檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)清潔工具如拖把、掃把、塵推等，不使用時(shí)統(tǒng)一放在工具房內(nèi)，不得擺在洗手間顯眼位置工具干凈、無異味，擺放整齊。洗手間內(nèi)除臭丸隨時(shí)補(bǔ)齊，不得缺失，每個(gè)小便池不得超過2個(gè)表面干凈清潔用品如：垃圾袋、空氣清新劑、手套等，不使用時(shí)統(tǒng)一放在工具房內(nèi)，不得放在洗手間內(nèi)表面干凈洗手液放于兩個(gè)洗手盆的中間位置或單個(gè)洗手盆的左側(cè)表面干凈(六)處罰標(biāo)準(zhǔn)款3元；罰款50元；(5)積極參加處內(nèi)組織的各種活動(dòng)，服從統(tǒng)一安排，不得無故缺勤，否則每人次罰款10元；(6)工作人員要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、工作筆記、心得體會(huì)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，則每人次罰款2元；否則罰部門負(fù)責(zé)人10元；(10)各部門上報(bào)的材料及數(shù)據(jù)要及時(shí)、準(zhǔn)確，否則每次罰部門負(fù)責(zé)人10元；(11)各部門要認(rèn)真及時(shí)地完成處內(nèi)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，并果反饋巡檢宣傳科，否則每次罰部門負(fù)責(zé)人10元；(12)認(rèn)真對(duì)待群眾來訪、來信或投訴舉報(bào)，對(duì)屬于保圍內(nèi)的事項(xiàng)要及時(shí)落實(shí)解決，否則每人次罰當(dāng)事人20元；罰司機(jī)20元。2.清掃、保潔工要按時(shí)上下班，否則罰管理人員3元，罰清掃、保潔工5元；管理人員3元，罰清掃工或保潔工1元；次罰管理人員3元，罰清掃工、保潔工5元；元，屬垃圾箱(房)的每處扣清運(yùn)司機(jī)10-50元，屬果皮箱的每處運(yùn)工50-200元，清掃、保潔工10-20元，情節(jié)嚴(yán)重者，加倍處罰20-50元；5元，管理人員2元，扣清掃、保潔工1元；回后的"三段查"工作，以確保行車安全。(一)出車檢查3.各緊固螺栓、螺母(輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板、彈簧等處)(二)車輛行駛各項(xiàng)檢查(三)車輛返回各項(xiàng)檢查(四)禁止出車情況(五)日常維護(hù)(一)綠化巡察范圍(二)綠化巡查內(nèi)容(三)巡查要求巡查人員由2～3人組成，巡查次數(shù)每周不少于2次，每月不少于10次，巡查時(shí)間要求每天不少于2小時(shí)，在臺(tái)風(fēng)及冰凍等惡劣天(四)巡查步驟公廁日常檢查表時(shí)間氣味溫度玻璃臺(tái)紙蹲廁液小便池檢查人抽查人第三章垃圾清運(yùn)方案第一節(jié)垃圾清運(yùn)總體方案一、指導(dǎo)思想公廁環(huán)境衛(wèi)生是與居民群眾生息相關(guān)的重要工作，按照以人為(二)巡查人員根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際劃定出清掃范圍(三)巡查要對(duì)保潔員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把第二節(jié)垃圾清運(yùn)、處理方案(一)收集標(biāo)準(zhǔn)及要求間：下午20:00-22:00。(二)垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)方案2.作業(yè)時(shí)間：20:00-22:00。(三)管理措施公司計(jì)劃在本項(xiàng)目中根據(jù)公廁具體情況配備相應(yīng)數(shù)量的垃圾運(yùn)(1)垃圾的收集進(jìn)場(chǎng)前我司將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目片區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。記錄公廁所在位(2)建立"督導(dǎo)隊(duì)",清潔員同時(shí)是文明行為宣傳員代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我們的"督導(dǎo)行動(dòng)"一定會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，(一)垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，壓縮車每天晚上20時(shí)(冬季7時(shí))開始清運(yùn)，大約22:00結(jié)束，臺(tái)式車(二)車輛必須做到密閉化，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)(三)要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，(四)在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，有毒有害、易燃易爆(五)每個(gè)垃圾點(diǎn)必須一天一清理(特殊天氣及不可抗力因素除外),不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。(六)車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，車要每日清理一次。收車后，(七)必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)(八)為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞(九)清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50(一)服務(wù)質(zhì)量承諾1.做到垃圾日產(chǎn)日清，車走場(chǎng)地凈，清運(yùn)率100%;和環(huán)境，車輛完好率和出勤率100%;4.垃圾收集間(房)等垃圾容器密閉，周圍環(huán)境整潔，無蠅蛆、垃圾實(shí)行袋裝化管理和分類收集，收集率100%;(二)日常管理組織清掃保潔垃圾應(yīng)及時(shí)收集和運(yùn)輸。垃圾應(yīng)在晚上22:00之前清(1)垃圾收集容器應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊。設(shè)置點(diǎn)及周圍2—3(2)垃圾收集容器應(yīng)無殘缺、破損，封閉性好，外體干凈。構(gòu)(3)垃圾應(yīng)全部實(shí)行容器收集，逐步推行分類收集。(4)有害垃圾必須分類存放，并送往指定的專門垃圾處理廠進(jìn)(1)垃圾要采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，禁止敞開式運(yùn)送垃圾。(2)在垃圾運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏。吊桶(3)運(yùn)輸垃圾應(yīng)盡量避開上下班高峰期。裝卸垃圾應(yīng)符合作業(yè)(4)垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)車容整潔，車況良好，車牌號(hào)碼完整，車(5)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)將車輛清潔干凈。(1)作業(yè)前做好車輛的例行保養(yǎng)工作；(2)按時(shí)到達(dá)作業(yè)指定地點(diǎn)，啟動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)，準(zhǔn)備作業(yè)；(3)傾斜垃圾時(shí)應(yīng)按卸點(diǎn)有關(guān)規(guī)定操作，并聽從傾斜點(diǎn)工作人(5)下班前，應(yīng)認(rèn)真填寫車輛使用的相關(guān)記錄或報(bào)修單。(1)開車前，檢查車輛狀況，按照安全操作規(guī)程啟動(dòng)車輛。(2)車輛行駛時(shí)遵守交通規(guī)則，"一慢、二看、三通過",嚴(yán)禁(3)作業(yè)時(shí)要控制垃圾斗的翻轉(zhuǎn)速度，避免因速度過快而引起(4)車輛離開作業(yè)點(diǎn)時(shí)，必須將作業(yè)場(chǎng)地清掃、沖洗干凈，做(5)車輛在行駛途中應(yīng)確保無垃圾拋灑、無污水滴漏、車廂外(6)在傾倒垃圾后，到指定點(diǎn)將車輛沖洗干凈。(7)下班前做好日常工作記錄，發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)向主管(8)實(shí)行“垃圾不落地”作業(yè)，垃圾到站后隨即倒入垃圾壓縮(9)垃圾桶傾倒完畢后應(yīng)立即清洗消毒，并作性能檢查，整齊(10)經(jīng)壓縮的垃圾應(yīng)及時(shí)以垃圾清運(yùn)車轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾處理廠，根3.工作人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)垃圾運(yùn)輸車內(nèi)垃圾必須使用工具對(duì)深層垃圾七、氣體檢測(cè)規(guī)定1.檢測(cè)員必須熟練掌握儀器操作程序，熟知檢測(cè)氣體的安全值范2.對(duì)場(chǎng)內(nèi)氣體檢測(cè)必須堅(jiān)持每日兩次，高溫?zé)o風(fēng)天氣應(yīng)適當(dāng)增加氣體檢測(cè)次數(shù)和檢測(cè)點(diǎn)，密切關(guān)注數(shù)據(jù)變化情況。3.檢測(cè)時(shí)必須到達(dá)規(guī)定地點(diǎn)，保持檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。4.場(chǎng)區(qū)甲烷氣體濃度達(dá)到5%警戒臨近值時(shí)，要及時(shí)向場(chǎng)長及上級(jí)部門報(bào)告，并及時(shí)疏散人員和車輛，禁止一切明火。5.詳細(xì)做好氣體檢測(cè)記錄，每周向管理科(室)上報(bào)一次檢測(cè)記6.按照儀器使用要求定期對(duì)電池進(jìn)行放電維護(hù)，電池更換時(shí)必須在確認(rèn)沒有危險(xiǎn)的環(huán)境中操作。7.指定專人妥善保管儀器設(shè)備，避免丟失和損壞。1.機(jī)械設(shè)備管理和操作實(shí)行定人、定崗和定設(shè)備，并建立交接班制度，做到職責(zé)分明。2.每周中應(yīng)有一天定為設(shè)備保養(yǎng)日，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的要求定期更換機(jī)油及"三濾",使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。3.機(jī)械操作前應(yīng)例行檢查，觀察各儀表指示是否正常。4.操作人員要嚴(yán)格按照機(jī)械設(shè)備操作規(guī)定操作，防止損壞機(jī)械設(shè)第四章安全文明措施第一節(jié)公廁安全總體保障方案一、安全保證體系(一)安全生產(chǎn)管理指導(dǎo)思想(二)安全生產(chǎn)作業(yè)管理證"齊全(身份證、失業(yè)證或勞務(wù)證、有效的健康證),公司必須將員工檔案和"三證"復(fù)印件交甲方單位存檔。員工更換時(shí)，要向甲方失業(yè)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)),高危險(xiǎn)工種還必須購買人身安全5."三不準(zhǔn)"(1)不準(zhǔn)使用有安全隱患的工具、設(shè)備；(2)不準(zhǔn)臆測(cè)行事；(3)當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)飲酒、看報(bào)雜志.聊天和打盹等。6."五注意"(1)注意警示標(biāo)志，謹(jǐn)防發(fā)生意外；(2)注意來往車輛，交通安全；(3)注意地面積水、積油，謹(jǐn)防滑倒；(4)注意高空墜物，謹(jǐn)防砸傷；(5)注意設(shè)備異?，F(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)排除，謹(jǐn)防發(fā)生事故。7."六必須"(1)必須遵守交通規(guī)則，遵章守紀(jì)；(2)必須按規(guī)定正確使用勞保用品；(3)跨越線路時(shí)必須一站、二看、三通過；(4)清理前做好防護(hù)，清理后立即出清線路；(5)堆放物品必須整齊穩(wěn)固；(6)發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅(jiān)決加以制止。本公司配安全負(fù)責(zé)人一名，連同項(xiàng)目經(jīng)理組成安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小(一)安全設(shè)施配備(二)安全檢查記錄(1)員工自查：每日上班前(下班前),員工必須對(duì)本崗位工作(2)班組檢查：每日上班前(下班前),班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使2.各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)負(fù)責(zé)人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄(1)查思想。即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、員工對(duì)安全作業(yè)的思(2)查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的(3)查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。(4)查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故(1)做到上班前(下班前)三不放過：裝備不完整不放過；不(2)貫徹“檢查一處，整改一處”的原則，對(duì)查出的安全隱患檢查崗位檢查日期檢查人員問題描述：記錄人：日期：整改措施：整改人：日期：復(fù)查意見：復(fù)查人：日期：(三)事故預(yù)防措施(1)堅(jiān)決執(zhí)行國家"安全第一，預(yù)防為主"的安全作業(yè)方針和(2)加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保(3)實(shí)行安全責(zé)任制，負(fù)責(zé)安全作業(yè)的監(jiān)督員，應(yīng)及時(shí)同作業(yè)(4)遵守交通規(guī)則。(5)在對(duì)每周進(jìn)行安全檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)(6)組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保安(7)對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其進(jìn)入操(8)有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必(9)凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)(11)發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。(1)加大安全培訓(xùn)，教育力度，從思想上高度重視安全工作。(3)在保潔工程中，不得危及行人安全，要合理避讓；收集完(4)夏季保潔時(shí)注意勞逸結(jié)合，以防中暑；遇有打雷等惡劣天(5)加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。將清掃保潔作業(yè)安全(6)健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡第二節(jié)安全作業(yè)保障措施(一)保潔設(shè)備安全操作規(guī)程1.洗地機(jī)(1)操作細(xì)則(2)注意事項(xiàng)(3)保養(yǎng)工作2.吸塵機(jī)(1)操作細(xì)則(2)注意事項(xiàng)(3)保養(yǎng)工作3.吸水機(jī)(1)操作細(xì)則(2)注意事項(xiàng)(3)保養(yǎng)工作(1)操作細(xì)則(2)注意事項(xiàng)(3)保養(yǎng)工作(1)操作細(xì)則(2)注意事項(xiàng)(3)保養(yǎng)工作：(1)操作細(xì)則①把水管接連接機(jī)身，然后把水管接在水龍頭上，插入220v或(2)注意事項(xiàng)(1)抹布時(shí)逐一按對(duì)折后的面積進(jìn)行擦拭，直至四個(gè)1/4工作面積全部使用。(2)清潔球(1)掃帚(2)畚斗(3)拖把拖把每拖拭5平方米清洗一次，每拖拭15平方米，更換清水一(4)水桶、灰塵撣(1)警示牌(2)告示牌(二)保潔員安全操作規(guī)程(1)檢查機(jī)器設(shè)備，尤其注意插頭和電線，看是否有損壞；(2)安裝各個(gè)配件，并檢查牢固性，再插入插座；(3)使用時(shí)，電線應(yīng)盡量拋在機(jī)器后面，并看地面是否有水；(4)清潔環(huán)境內(nèi)有易燃液體和氣體時(shí)，不得開動(dòng)機(jī)器；(5)用完后要先關(guān)機(jī)器，再切斷電源。檢查制度制度制度制度保品勞用鉤勞保關(guān)部門教育(一)設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，(二)制定安全管理制度(三)落實(shí)各項(xiàng)安全措施(四)事故預(yù)防措施11.出現(xiàn)事故嚴(yán)格按照程序進(jìn)行事故處理，(五)安全作業(yè)技術(shù)措施(1)機(jī)械操作員1)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度，不違章操作，出車前對(duì)機(jī)動(dòng)保2)遇大風(fēng)、大雨、大霧等惡劣天氣，注意安全操作，有必要時(shí)4)加強(qiáng)對(duì)隨車安全設(shè)施檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即向有關(guān)部門(2)保潔員1)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，有權(quán)2)有高度的自我保護(hù)意識(shí)，隨車作業(yè)時(shí)，加強(qiáng)瞭望，提醒機(jī)動(dòng)3)發(fā)生事故注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救并向有關(guān)部門報(bào)告。4)按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，配合車輛操作駕駛員做好車輛保養(yǎng)和安(六)員工安全管理規(guī)定在員工手冊(cè)規(guī)定安全管理內(nèi)容，促使員工自覺執(zhí)行安全管理規(guī)1.員工安全工作權(quán)利(1)享有危險(xiǎn)因素和應(yīng)急措施的知情權(quán)。(2)享有拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作權(quán)。(3)享有緊急情況下的停止工作和緊急撤離權(quán)。(4)享有使用合格上崗用品的權(quán)利。2.員工安全工作責(zé)任(1)自覺遵守安全工作規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他(2)接受培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)技能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。(3)遵守有關(guān)設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)制度的規(guī)定。(4)愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具、安全防護(hù)裝置，正確使(5)關(guān)心安全工作情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或公司提出合理化建議。(6)發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或公司匯報(bào)。(7)發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并(8)在汛期、雨雪天氣、臺(tái)風(fēng)等突發(fā)應(yīng)急事件中保障自身安全(9)積極參加各種安全教育活動(dòng)，牢固樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想和自我保護(hù)意識(shí)。(1)駕駛員必須具有合法的駕照，方可駕駛相應(yīng)的車輛。(2)駕駛員應(yīng)該嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，服從交警管理，若因自身(3)嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁疲勞駕駛。(4)駕駛員對(duì)所駕駛的車輛應(yīng)保持車容整潔，車況良好。嚴(yán)禁(5)嚴(yán)禁公車私用，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將車輛借予本公司(6)駕駛使用車輛時(shí)要防止車輛被盜被毀。注意鎖好車門和庫(7)車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要及時(shí)向交警、公司領(lǐng)導(dǎo)和保險(xiǎn)公司等有關(guān)部門報(bào)告，不得擅自處理。對(duì)事故負(fù)有責(zé)任者，扣發(fā)全年安全獎(jiǎng)。因違反安全管理制度造成重大損失的，另行處理。(8)駕駛機(jī)械清掃車和沖洗車作業(yè)時(shí)必須開警示燈或發(fā)送警示信號(hào)；機(jī)掃作業(yè)時(shí)，噴水壓塵，保持合理車速。灑水作業(yè)時(shí)應(yīng)適當(dāng)控制水壓和車速，避免把水濺到路邊的行人。由駕駛員責(zé)任造成城管辦扣分，公司則扣除駕駛員相應(yīng)工資獎(jiǎng)金。(9)對(duì)確保完成行車任務(wù)、全年安全駕駛、未發(fā)生責(zé)任交通事故、未發(fā)生車輛損壞被盜的駕駛員，評(píng)為年度安全駕駛，并發(fā)給安全4.工作服及工號(hào)牌管理(1)工作服及工號(hào)牌領(lǐng)發(fā)1)公司員工工作服和工號(hào)牌由公司按照行業(yè)要求統(tǒng)一定制發(fā)放，由后勤保障部具體負(fù)責(zé)管理。各項(xiàng)目部統(tǒng)一領(lǐng)取并負(fù)責(zé)調(diào)劑。2)工作服是員工的勞動(dòng)保護(hù)用品，也是公司員工的標(biāo)志服裝，不得隨意更改工作服的款式。3)工作服發(fā)放對(duì)象為公司一線作業(yè)人員。4)工作服配發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)按工作崗位另行規(guī)定。5)員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任，如有污損，應(yīng)自6)未到換發(fā)期，工作服破損不能穿用時(shí)，由項(xiàng)目所在部門調(diào)劑收回的舊工作服替換。無法調(diào)劑時(shí)，由項(xiàng)目所在部門填寫《工作服換發(fā)申請(qǐng)表》報(bào)后勤保障部換發(fā)。7)工作服丟失或人為破損不能穿用時(shí)，按影響使用的月數(shù)折價(jià)賠償費(fèi)用后，補(bǔ)發(fā)工作服。財(cái)務(wù)部從員工工資中扣除工作服的賠償費(fèi)8)員工離職或辭退，應(yīng)將服裝清洗干凈，離職時(shí)交回公司項(xiàng)目9)離職員工無故未交還工作服和工號(hào)牌者，按成本在其薪資中(2)工作服穿著和工號(hào)牌佩戴要求1)公司員工上崗時(shí)要統(tǒng)一穿著工作服，并保持清潔、整齊。2)員工應(yīng)按季節(jié)轉(zhuǎn)換合適著裝，夏季工作服穿著時(shí)間：五月一日至九月底；冬季工作服穿著時(shí)間：十月一日至次年四月底。特殊情況以當(dāng)?shù)仨?xiàng)目部通知為準(zhǔn)。3)員工工號(hào)牌只限本人在工作時(shí)間使用，工號(hào)牌佩戴在左上衣兜上方或相應(yīng)位置；員工工號(hào)牌不得轉(zhuǎn)借他人，工作崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換工號(hào)牌。4)員工穿著工作服和佩戴工號(hào)牌情況將納入個(gè)人績效考核內(nèi)容，由所在部門和公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。(七)員工手冊(cè)安全及消防守則(1)員工應(yīng)注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如(3)業(yè)余時(shí)間注意生活安全，杜絕危險(xiǎn)舉措。出外切忌惹事生(1)煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水浸滅(2)切勿使用電路負(fù)荷過重的電器用品。如需要使用任何高電(3)員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門的作業(yè)工具和設(shè)備，(4)切勿在辦公室、員工宿舍等地方存放任何危險(xiǎn)物品，如鞭(5)員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正確的使用方(1)員工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置。(2)當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：1)通知各有關(guān)部門及管理人員，清楚地報(bào)告起火地點(diǎn)及火災(zāi)程2)呼喚附近同事援助；3)抓緊時(shí)間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。因漏電導(dǎo)致的火警，4)將所有火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉，并切斷所有電器開關(guān)；5)如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場(chǎng)；6)火警時(shí)切勿使用電梯；7)火勢(shì)蔓延時(shí)使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。(一)目的(二)范圍(三)職責(zé)(四)管理制度(2)制定安全教育周期，每月最少一次安全文明培養(yǎng)。(3)安全員負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全事故處理，每月對(duì)出現(xiàn)的安全事故(4)對(duì)違法作業(yè)規(guī)范做出處罰的員工進(jìn)行處罰和教育，提高員(五)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施3.在教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)具體時(shí)(六)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)(七)培訓(xùn)資料歸檔安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃表月份內(nèi)容主持人備注一月春節(jié)期間安全生產(chǎn)及抗雪防凍教育培訓(xùn)已開