現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

全國4月高等教育自學(xué)考試當代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單選題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是（B）P7A．社會管理B．國家管理C．經(jīng)濟管理D．文化管理2．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（A）P13A．政府B．非政府公共組織C．公司D．非營利性組織3．梅奧等人認為，提高勞動生產(chǎn)效率的重要途徑是（B）P49A．嚴格勞動紀律 B．提高職工的滿足度C．加強監(jiān)督制約 D．完善組織機構(gòu)體系4．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37A．計件工資制度 B．計時工資制度C．差別計件工資制度 D．工資加利潤分享制度5．決策者在決策過程中有規(guī)律的或重復(fù)出現(xiàn)的決策活動形式被稱為（A）P80A．決策模式 B．決策規(guī)則C．決策辦法 D．決策要素6．在決策體制中，負責(zé)組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是（A）P95A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng)C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng)7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是（B）P108A．當代管理之父 B．組織理論之父C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父8．格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P113A．失控危機 B．硬化危機C．領(lǐng)導(dǎo)危機 D．自主性危機9．人事管理實踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C）P140A．19世紀末 B．20世紀初C．20世紀50年代 D．20世紀70年代10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相稱的一種職位序列稱為（C）P145A．職等B．職類C．職級D．職系11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當下屬的成熟程度進入到較成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）P192A．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C．參加式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式12．在管理方格理論中，(9、1)表達的是（B）P184A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13．有關(guān)X理論與Y理論，對的的表述是（C）P173A．Y理論認為下屬的個人目的與組織目的是互相矛盾的B．X理論認為下屬的個人目的與組織目的應(yīng)當互相融合C．Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)明機會，使下屬的智慧潛能得到充足發(fā)揮D．X理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實施自我控制14．盼望理論的基本觀點能夠用公式表達為（A）P212A．M=V·E B．E=M·VC．V= D．E=15．需求層次理論認為，人的最高層次的需要是（D）P203A．歸屬需要 B．尊重需要C．心理與安全需要 D．自我實現(xiàn)需要16．下級管理組織或人員主動向上級組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（A）P228A．反饋溝通 B．單向溝通C．相向溝通 D．雙向溝通17．管理控制過程的第一步是（A）P248A．確立原則 B．檢查績效C．找出因素 D．糾正偏差18．最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（C）P255A．泰勒 B．法約爾C．貝塔朗菲 D．薩蒂19．用來表達開工或竣工的相鄰工序在時間上的分界點是（C）P276A．任務(wù) B．工作C．事項 D．線路20．始終存在于人們頭腦中并促使人們主動行動以追求的成果是（A）P284A．目的 B．假設(shè)C．計劃 D．命題21．含有“迂回探索”特點的決策辦法是（D）P325A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法C．模擬決策法 D．方案前提分析法22．在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（C）P346A．經(jīng)營預(yù)算 B．投資預(yù)算C．財務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算23．在收集非語言行為信息方面，更含有直觀性和可靠性的調(diào)查辦法是（DP377）A．問卷調(diào)查法 B．訪談法C．實驗法 D．觀察法24．社會調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)立的環(huán)境中進行的觀察是（B）P376A．非實驗性觀察 B．實驗性觀察C．無構(gòu)造觀察 D．非參加性觀察25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本的全部抽樣單位的名單是（B）P366A．總體 B．抽樣框C．概率抽樣 D．非概率抽樣二、多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中最少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26．與公共管理相比較，私人管理的明顯特性有（AD）P13-15A．以盈利為目的 B．提供公共產(chǎn)品C．行使委托權(quán)力 D．以市場為導(dǎo)向E．平衡多元利益規(guī)定27．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的公司基本戰(zhàn)略有（ACE）P65A．專一化戰(zhàn)略 B．重視全局戰(zhàn)略C．差別化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實戰(zhàn)略E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究，他們認為在解決簡樸問題時效率較高的溝通方式有（AB）P236A．鏈式溝通 B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通E．Y式溝通29．系統(tǒng)分析的定量辦法涉及（DE）P271A．超理性分析 B．社會文化分析C．將來分析 D．擬定型分析E．隨機型分析30．傳統(tǒng)控制辦法涉及（ABCDE）P339A．現(xiàn)場觀察法 B．內(nèi)部審計法C．統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法 D．專項報告分析法E．人員管理控制法三、判斷闡明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：闡明：32．人力資源管理的重要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：闡明：33．赫伯特·西蒙認為，決策者在管理決策中不可能達成最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策成果。判斷：闡明：34．系統(tǒng)優(yōu)化的進程是絕對的，能夠使系統(tǒng)達成最優(yōu)。判斷：闡明：35．全方面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：闡明：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述當代管理的基本特性。37．簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。38．簡述社會調(diào)查中問卷法的優(yōu)點。39．簡述漸進決策模式的重要內(nèi)容。40．簡述人事選聘的趨勢。五、敘述題（本題10分）41．試述目的管理的含義與特點。六、案例分析題（本題10分）42．案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品公司都對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標”。在公司內(nèi)部組織的一次討論會上，與會者從公司如何加強自我控制角度提出了諸多建議。有人說，要從源頭上進行控制，把好原料、水和多個添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時每刻、每個環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最核心的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析規(guī)定：（1）對照三鹿奶粉事件，闡明這里涉及哪幾個控制類型。（2）你認為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?全國7月高等教育自學(xué)考試當代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單選題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．管理來源于(C)P3A．社會化大生產(chǎn) B．工業(yè)化社會C．人類的共同勞動 D．封建社會2．通過對不同管理理論或辦法異同點的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出含有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的辦法屬于(A)P28A．比較研究法 B．定量分析法C．歷史研究法 D．案例研究法3．于19發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是(D)P39A．西蒙 B．韋伯C．巴貝奇 D．泰勒4．早期行為科學(xué)的代表人物是(B)P46A．馬斯洛 B．梅奧C．赫茲伯格 D．麥格雷戈5．根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為(B)P75A．程序化決策和非程序化決策 B．初始決策和追蹤決策C．擬定型決策和非擬定型決策 D．平時決策和危機決策6．有關(guān)決策，對的的描述是(A)P78A．管理就是決策 B．決策就是選擇C．決策就是決定 D．決策就是計劃7．組織的主體是(C)P100A．技術(shù) B．資產(chǎn)C．人員 D．信息8．由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機構(gòu)的組織是(C)P119A．職能制組織 B．直線職能制組織C．直線制組織 D．事業(yè)部制組織9．不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是(D)P135A．定職能 B．定機構(gòu)C．定編制 D．定崗位10．人事考核中，因考核對象的某一特性突出，從而淡化甚至掩蓋了其它方面的體現(xiàn)，造成考核成果不客觀的偏差屬于(C)P158A．主觀好惡偏差 B．近因效應(yīng)偏差C．暈輪效應(yīng)偏差 D．暗示效應(yīng)偏差11．領(lǐng)導(dǎo)者強制性影響力的產(chǎn)生因素中不涉及(D)P165A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素C．資歷因素 D．才干因素12．有關(guān)人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是(A？)P175A．經(jīng)濟人假設(shè) B．自我實現(xiàn)人假設(shè)C．普通人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)13．在管理方格理論中，表達為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是(C)P184A．（1，1）B．（1，9）C．（9，1）D．（5，5）14．盼望理論屬于(C？)P212A．過程型激勵理論 B．行為改造型激勵理論C．內(nèi)容型激勵理論 D．自成一體型激勵理論15．20世紀60年代，美國行為科學(xué)家亞當斯提出的理論是(C)P215A．盼望理論B．強化理論C．公平理論D．行為矯正模型16．造成溝通對象障礙的因素是(A)P237A．注意力不集中B．編碼不適宜C．體現(xiàn)不清D．惰性17．當協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范疇大、多個思想認識并存的條件下，宜采用的辦法是(D)P237A．建議闡明 B．思想教育C．冷解決或緩沖 D．醞釀協(xié)商18．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是(A)P245A．前饋控制 B．實時控制C．反饋控制 D．現(xiàn)場控制19．控制的過程不涉及(D)P248A．確立原則 B．檢查實際績效C．糾正偏差 D．進行反饋20．問卷法的優(yōu)點不包含(C)P371A．問卷法能在較大范疇內(nèi)進行B．問卷法含有較好的匿名性C．問卷法回收率高D．問卷法便于對所得資料進行定量解決和定性分析二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請在每小題的空格中填上對的答案。錯填、不填均無分。21．管理學(xué)把與管理活動有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和__________等方面的問題作為研究對象。22．法約爾提出的14項管理原則中，__________原則，指無論什么時候，一種下屬都應(yīng)當接受并且只應(yīng)接受一種上級的命令。23．按決策目的涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和__________。24．按照一定的程序設(shè)立，含有明確的組織目的、機構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是__________。25．人事考核中，__________偏差是考核者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影響考核成果而形成的誤差。26．人性的四種假設(shè)涉及經(jīng)濟人假設(shè)、__________假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27．根據(jù)斯金納強化理論，__________是通過對某種行為予以激勵、必定、獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不停強化。28．溝通的基本模型由__________、信道和信宿三部分構(gòu)成。29．慣用的溝通有鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和__________溝通等五種方式。30．控制的目的是要確保明際工作與__________一致。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．行為科學(xué)32．職位描述33．領(lǐng)導(dǎo)34．目的35．觀察法四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36．簡述當代管理理論的重要學(xué)派。37．簡述理性決策模式的重要內(nèi)容。38．簡述組織生命周期理論。39．簡述傳統(tǒng)人事管理與當代人力資源管理的區(qū)別。40．簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、敘述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41．試述內(nèi)部提高的含義及其優(yōu)缺點。42．試述網(wǎng)絡(luò)計劃辦法的作用。六、案例分析題(本大題10分)43．案例：ABC公司是一家民營制鞋公司，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。成果事與愿違，員工的主動性非但沒有提高，反而對張總經(jīng)理的做法強烈不滿，認為他是在運用詭計來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的因素并提出對策建議。全國4月高等教育自學(xué)考試當代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單選題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．管理的社會屬性,是強調(diào)管理要對的解決（B）P22A．人與經(jīng)濟的關(guān)系 B．人與人之間的關(guān)系C．經(jīng)濟與環(huán)境的關(guān)系 D．人與自然間的關(guān)系2．科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是（B）P40A．崗位工資制 B．差別計件工資制C．計時工資制 D．工資加利潤分享制3．管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B）P54A．科學(xué)管理理論 B．普通管理理論

C．科層組織理論 D．行為科學(xué)理論4．在管理決策中,容易使方案通過,快速采用行動的決策規(guī)則是（C）P92A．全體一致規(guī)則 B．過半數(shù)規(guī)則C．簡樸多數(shù)規(guī)則 D．絕對多數(shù)規(guī)則5．美國出名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是（B）P82A．理性決策模式 B．漸進決策模式C．集團決策模式 D．精英決策模式6．普通認為管理學(xué)對非正式組織的研究來源于（B）P104A．泰勒制 B．霍桑實驗C．科層制 D．系統(tǒng)科學(xué)7．“權(quán)威的存在必須下列級接受為前提，下級對權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點屬于（B）P111A．科層組織理論 B．組織平衡理論C．官僚制組織理論 D．組織生命周期理論8．格林納認為，組織在聚合階段后期，上下級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（D）P113A．領(lǐng)導(dǎo)危機 B．失控危機C．硬化危機 D．自主性危機9．職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本原則是（C）P145A．權(quán)力大小 B．資格條件C．工作性質(zhì) D．責(zé)任輕重10．在管理方格理論中，（9，9）表達（D）P185A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B．中間型領(lǐng)導(dǎo)C．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11．美國行為科學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（B）P172A．不成熟—成熟理論 B．X理論—Y理論C．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 D．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當領(lǐng)導(dǎo)者采用低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時，表達（D）P192A．下屬處在不成熟階段 B．下屬處在初步成熟階段C．下屬處在較成熟階段 D．下屬處在成熟階段13．近代最早實施人事品位分類制度的國家是（B）P150A．日本 B．英國C．美國 D．法國14．麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（A）P206A．社會起因的研究 B．行為過程的研究C．需求層次的研究 D．行為改造的研究15．赫茨伯格認為，提高勞動生產(chǎn)效率的核心在于（A）P209A．使工作豐富化 B．改善人際關(guān)系C．優(yōu)化工作環(huán)境 D．健全工作制度16．沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是（D）P235A．鏈式溝通 B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通17．在計劃執(zhí)行過程中所進行的控制是（B）P246A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制C．反饋控制 D．全時段控制18．下列有關(guān)控制與計劃的關(guān)系，表述對的的是（D）P250A．控制為計劃提供原則 B．計劃是控制的繼續(xù)C．控制需要計劃提供保障 D．控制的效果取決于計劃19．系統(tǒng)分析的辦法論中，行為研究也被稱為（D）P266A．價值研究 B．規(guī)范研究C．過程研究 D．現(xiàn)狀研究20．普通而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的辦法是（A）P278A．順推法 B．逆推法C．重點工序法 D．普通工序法21．全方面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)的學(xué)者是（D）P301A．甘特 B．薩蒂C．貝塔朗菲 D．戴明22．普通用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策辦法是（C）P322A．頭腦風(fēng)暴法 B．德爾菲法C．模擬決策法 D．方案前提分析法23．在全方面控制中被認為能夠最全方面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（C）P352A．損益控制法 B．投資酬勞分析法C．管理審計 D．防止性控制24．重點調(diào)查、典型調(diào)查等辦法都屬于（B）P367A．概率抽樣 B．非概率抽樣C．等距抽樣 D．整群抽樣25．若確認社會調(diào)查資料基本可靠，則規(guī)定其信度系數(shù)達成（C）P365A．0．3以上 B．0．5以上C．0．8以上 D．0．9以上二、多選題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中最少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26．弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（BCE）P187A．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) B．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C．工作任務(wù)構(gòu)造 D．被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度E．職位的權(quán)力27．風(fēng)險型決策辦法應(yīng)含有的條件是（ABCDE）P328A．存在著決策者但愿達成的目的B．存在著兩個或兩個以上的行動方案C．存在著兩個或兩個以上的自然狀態(tài)D．各自然狀態(tài)的概率能夠預(yù)先預(yù)計和計算出來E．不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值能夠計算出來28．根據(jù)系統(tǒng)的組織狀況和外界的關(guān)系進行的系統(tǒng)分析涉及（ABCDE）P258A．整體分析 B．構(gòu)造分析C．層次分析 D．有關(guān)分析E．環(huán)境分析29．邁克爾·波特提出的公司基本戰(zhàn)略有（BDE）P65A．公司文化戰(zhàn)略 B．差別化戰(zhàn)略C．顧客至上戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30．與私人管理相比較，公共管理的明顯特性是（AE）P12A．根據(jù)委托權(quán)力 B．追求利潤最大化C．管理主體簡樸 D．以市場為導(dǎo)向E．平衡多元利益規(guī)定三、判斷闡明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中,使用相似的分析辦法和途徑。判斷：闡明：32．集團決策模式認為,集團的互動是公共決策的核心內(nèi)容。判斷：闡明：33．定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。判斷：闡明：34．當代管理過程中,公平即分派公平,也即物質(zhì)酬勞數(shù)量分派的公平。判斷：闡明：35．公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：闡明：四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述目的管理中制訂目的的原則。37．簡述職位分類在人事管理中的作用。38．簡述科層制組織的特性。39．簡述決策理論學(xué)派的觀點。40．簡述方案前提分析法的環(huán)節(jié)。五、敘述題（本大題共10分）41．敘述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運用。六、案例分析題（本大題共10分）42．案例西部平川市準備出臺一種物價調(diào)節(jié)的文獻，有兩個單位為此進行了民意調(diào)查。一種是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象，共調(diào)查了2100戶。成果是：47．3%的居民戶持反對態(tài)度，28．7%的居民戶無所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進行電話調(diào)查，共調(diào)查了2200戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了2450份。成果是：24%的居民戶反對，48．4%的居民戶無所謂，27．6%的居民戶贊成。兩種成果同時上報到了市政府，但市政府卻對民意沒有明確的把握。分析規(guī)定：（1）《民生》雜志和平川大學(xué)運用的是什么調(diào)查辦法？（2）對兩個單位的調(diào)查辦法分別做出評判，并分析有缺點單位失誤的因素。全國7月高等教育自學(xué)考試當代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單選題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．對于當代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【】A．控制 B．協(xié)調(diào)C．服務(wù) D．強制2．根據(jù)決策對管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，能夠分為【】A．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B．高層決策和中層決策C．常規(guī)決策和非常規(guī)決策 D．單目的決策和多目的決策3．管理人員為確保明際工作能與計劃一致而采用的一切行動就是管理中的【】A．指揮職能 B．控制職能C．協(xié)調(diào)職能 D．領(lǐng)導(dǎo)職能4．既確保了權(quán)力的集中，又實施職能的分類集中的組織構(gòu)造類型是【】A．直線型組織 B．職能型組織C．直線參謀型組織 D．矩陣型組織5．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)的存在和運行造成了某種程度的威脅，這時系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)節(jié)活動是【】A．局部創(chuàng)新 B．整體創(chuàng)新C．消極型創(chuàng)新 D．主動型創(chuàng)新6．能夠增強其它管理手段的功效，使運用其它管理手段的管理能夠得到被管理者的主動配合的管理手段是【】A．行政手段 B．經(jīng)濟手段C．法律手段 D．思想教育手段7．運用經(jīng)濟手段進行管理，規(guī)定根據(jù)統(tǒng)一的價值尺度，來計算和分派被管理者的經(jīng)濟成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟手段的【】A．利益性 B．平等性C．靈活性 D．規(guī)范性8．赫茨伯格的激勵理論不同于馬斯洛的激勵理論，它反映了需求的【】A．縱向差別 B．橫向差別C．整體差別 D．局部差別9．從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對投入產(chǎn)出關(guān)系進行評價的概念是【】A．效率 B．效益C．效果 D．成效10．責(zé)任中心計算的成本、直接計劃的成本和全方面計劃的成本屬于【】A．戰(zhàn)略計劃信息 B．常規(guī)信息C．作業(yè)信息 D．管理控制信息11．運用數(shù)學(xué)模型等辦法對事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢作出預(yù)測，這屬于【】A．技術(shù)預(yù)測 B．定量預(yù)測C．定性預(yù)測 D．經(jīng)濟預(yù)測12．在財務(wù)管理過程中，運用有關(guān)信息和特定手段，對組織的財務(wù)活動施加影響和調(diào)節(jié)，方便實現(xiàn)計劃所規(guī)定的財務(wù)目的，這是【】A．財務(wù)檢查 B．財務(wù)控制C．財務(wù)監(jiān)督 D．財務(wù)計劃13．根據(jù)指揮活動中對下級規(guī)定的不同，指揮能夠分為【】A．有限指揮和充足指揮 B．命令式指揮和指導(dǎo)式指揮C．直接指揮和間接指揮 D．硬指揮和軟指揮14．由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【】A．有限權(quán)威 B．充足權(quán)威C．硬權(quán)威 D．軟權(quán)威15．職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】A．戰(zhàn)略層面 B．執(zhí)行層面C．戰(zhàn)術(shù)層面 D．職能層面16．某一種居于核心位置的溝通主體分別與其它幾個溝通主體進行溝通，這是【】A．鏈式溝通 B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通17．現(xiàn)在越來越多的跨國公司在人員配備上比較重視任用【】A．公司總部所在國的國民 B．東道國國民C．第三國國民 D．含有公司總部所在國和東道國雙重國籍者18．按照計劃對執(zhí)行者的約束力能夠?qū)⒂媱潉澐譃椤尽緼．戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃 B．指令性計劃和指導(dǎo)性計劃C．長久計劃和短期計劃 D．綜累計劃和局部計劃19．心理學(xué)與行為科學(xué)將獎懲統(tǒng)稱為【】A．行為刺激 B．行政刺激C．強化刺激 D．物質(zhì)刺激20．運用網(wǎng)絡(luò)圖對工作進行細致安排，并對工作實際執(zhí)行狀況與計劃進行對照而實現(xiàn)的控制技術(shù)是【】A．程序控制 B．計劃評審技術(shù)C．預(yù)算控制 D．全方面控制21．在“管理方格法”中，（5，5）方格被稱為【】A．貧乏管理方式 B．中間型管理方式C．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 D．戰(zhàn)斗集體型管理方式22．試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵手段是【】A．參加管理 B．目的管理C．工作豐富化 D．自我實現(xiàn)23．為完畢某一決策目的而編制的各項計劃，當其有依次遞進關(guān)系時，彼此之間要前后銜接、互相配套，這是制訂計劃的【】A．統(tǒng)籌原則 B．持續(xù)性原則C．重點原則 D．彈性原則24．從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它重要涉及【】A．人員、設(shè)備和數(shù)據(jù) B．設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件C．輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng) D．機械解決系統(tǒng)和電子系統(tǒng)25．直接根據(jù)主管人員的指令來變化人和組織的行為，使之符累計劃的規(guī)定，這是【】A．現(xiàn)場控制 B．常規(guī)控制C．過程控制 D．非常規(guī)控制26．著眼于最有利的成果，選用一種收益最大或損失最小的方案，這是非擬定型決策辦法中的【】A．樂觀準則 B．消極準則C．折衷準則 D．遺憾準則27．任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對某一問題所作出的，這體現(xiàn)了【】A．決策是故意識、有目的的活動 B．決策是多個方案的選擇C．決策必須著眼于將來 D．決策必須立足于現(xiàn)在28．一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀狀況有不適應(yīng)之處，就要及時采用方法，進行必要的修改和調(diào)節(jié)，這符合決策的【】A．對比選優(yōu)原則 B．信息準全原則C．科學(xué)民主原則 D．反饋原則29．根據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【】A．雙向溝通和單向溝通 B．正式溝通和非正式溝通C．書面溝通與口頭溝通 D．上行溝通和下行溝通30．協(xié)調(diào)的實質(zhì)就是要解決好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】A．以人為本原則 B．客觀公正原則C．重視整體原則 D．靈活機動原則二、多選題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中最少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31．韋納認為，人們的行為獲得成功或遭到失敗能夠歸因于【】A．能力大小B．努力程度C．外部環(huán)境D．運氣和機遇E．任務(wù)難度32．管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容重要有【】A．目的協(xié)調(diào)B．思想與行為協(xié)調(diào)C．環(huán)境協(xié)調(diào)D．政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào)E．利益協(xié)調(diào)33．按控制的客觀形式，能夠?qū)⒖刂品譃椤尽緼．生產(chǎn)控制B．財務(wù)控制C．復(fù)合控制D．全方面控制E．動態(tài)控制34．指揮的特點有【】A．權(quán)威性 B．強制性C．垂直性 D．統(tǒng)一性E．明確性35．當代跨國公司組織構(gòu)造中，最慣用的形式有【】A．職能分部的全球組織形式B．混合分部的全球構(gòu)造形式C．產(chǎn)品分部的全球組織形式D．多維立體組織構(gòu)造E．地分辨部的全球組織形式三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡述管理的社會作用。37．簡述管理者必須重視效益的因素。38．簡述組織目的的作用。39．簡述人員考核對于組織的重要意義。40．簡述財務(wù)管理的制度性方法。四、敘述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)41．試分析科學(xué)管理理論的局限性。42．聯(lián)系實際，試述如何成為一種有道德的管理者。43．結(jié)合實際，試述組織變革的因素。全國4月高等教育自學(xué)考試當代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單選題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范疇較小、問題癥結(jié)暴露充足條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)辦法是（B）A．醞釀協(xié)商 B．建議闡明C．思想教育 D．冷解決2．合理安排、使用和調(diào)配人員的基本根據(jù)是（D）A．人事選聘 B．人事監(jiān)督C．人員培訓(xùn) D．人員考核3．在非擬定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一種收益最高或損失最小的方案，這就是（D）A．樂觀準則 B．等概率準則C．遺憾準則 D．消極準則4．Z理論認為，人的因素對于成功管理含有重要意義，強調(diào)實施（C）A．臨時雇傭制 B．短期雇傭制C．長久雇傭制 D．終身雇傭制5．下列組織構(gòu)造形式中，最基本又最簡樸的是（A）A．直線型組織構(gòu)造 B．職能型組織構(gòu)造C．矩陣型組織構(gòu)造 D．直線參謀型組織構(gòu)造6．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機統(tǒng)一體是（D）A．管理行為 B．管理責(zé)任C．管理意識 D．管理人格7．羅伯特·歐文對管理理論的突出奉獻是初次提出了（D）A．例外管理原則 B．計件工資制度C．原則化理論 D．關(guān)心人的哲學(xué)8．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）A．政策因素 B．保健因素C．管理因素 D．激勵因素9．泰羅認為，科學(xué)管理的中心問題是（D）A．開展心理革命 B．制訂原則定額C．挑選第一流的工人 D．提高勞動生產(chǎn)效率10．前資本主義國家管理的明顯特性是（C）A．以人為本 B．民主管理C．高度集權(quán) D．分權(quán)管理11．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨立的實體要素的是（D）A．科學(xué) B．技術(shù)C．管理 D．生產(chǎn)者12．所謂“日本管理經(jīng)驗”，其重要內(nèi)容就是日本公司在管理中非常重視運用（D）A．經(jīng)濟手段 B．行政手段C．法律手段 D．思想教育手段13．下列指揮方式中，含有靈活高效特點的是（C）A．會議指揮 B．書面指揮C．口頭指揮 D．間接指揮14．公平理論的提出者是美國學(xué)者（B）A．巴納德 B．亞當斯C．麥卡勒姆 D．布萊克15．在傳統(tǒng)管理中，組織把對本身利益的直接追求作為目的，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 B．民族中心主義C．國土本位主義 D．多中心主義16．國際化管理條件下，跨國公司在人員配備上更加重視任用（A）A．東道國國民 B．第三國國民C．發(fā)達國家的國民 D．總部所在國的國民17．運用經(jīng)濟、統(tǒng)計資料和技術(shù)手段測定完畢一定任務(wù)的資源消耗原則，然后根據(jù)這一原則來制訂計劃的辦法是（B）A．比較法 B．定額法C．整體綜正當 D．滾動計劃法18．決策方案面臨多個自然狀態(tài)，決策者對多個成果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測和把握，這類決策叫（C）A．風(fēng)險型決策 B．非常規(guī)決策C．非擬定型決策 D．多目的決策19．早期行為科學(xué)理論認為，公司職工是（B）A．經(jīng)濟人 B．社