華軟酒店系統(tǒng)方案書綜合版

華軟酒店管理系統(tǒng)-綜合版方案書

公司：昆明華遠(yuǎn)軟件科技有限公司聯(lián)系人：吳曉聰電話錄TOC\o”1—3"\h\z\u前言 4HYPERLINK\l”_Toc330734511”第一部分華軟酒店管理系統(tǒng)的優(yōu)勢 6第二部分華軟酒店管理系統(tǒng)介紹 7HYPERLINK\l”_Toc330734513”客房管理系統(tǒng) 8HYPERLINK\l”_Toc330734514"客房系統(tǒng)整體界面（菜單區(qū)、工具欄、房態(tài)區(qū)、任務(wù)區(qū)（篩選區(qū)、狀態(tài)區(qū)、統(tǒng)計(jì)區(qū)）） 8客人預(yù)訂模塊 12HYPERLINK\l”_Toc330734517”客人接待模塊 13HYPERLINK\l”_Toc330734518”夜間審核模塊 13客房報(bào)表查詢 17_Toc330734523”報(bào)表管理系統(tǒng) 20趨勢分析 32_Toc330734527”系統(tǒng)管理模塊 35HYPERLINK\l”_Toc330734528”餐飲管理系統(tǒng) 40餐飲管理界面 40HYPERLINK\l”_Toc330734530"基礎(chǔ)資料設(shè)置 40HYPERLINK\l”_Toc330734531"開臺(tái)管理 40HYPERLINK\l”_Toc330734532”加單管理 41換臺(tái)、聯(lián)臺(tái) 42_Toc330734536”清臺(tái) 43HYPERLINK\l”_Toc330734537”統(tǒng)計(jì)報(bào)表 44HYPERLINK\l”_Toc330734538"KTV管理系統(tǒng) 48HYPERLINK\l”_Toc330734539"KTV系統(tǒng)整體界面 48基礎(chǔ)資料設(shè)置 48開房 48HYPERLINK\l”_Toc330734542"消費(fèi)管理 49統(tǒng)計(jì)報(bào)表 52桑拿足療系統(tǒng)整體界面 57HYPERLINK\l”_Toc330734549"基礎(chǔ)資料 57HYPERLINK\l”_Toc330734550”各種手牌信息操作 57_Toc330734553”收銀結(jié)賬 60_Toc330734556”精品收銀系統(tǒng) 68會(huì)員管理系統(tǒng) 70綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析 71前言隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，今天我們站在各個(gè)領(lǐng)域,看到的都是高科技產(chǎn)品，這些產(chǎn)品已經(jīng)滲入到各個(gè)行業(yè)，市場的競爭越來越激烈。酒店也一樣,隨著時(shí)間的流逝，那些厚重的賬本早已泛黃,取而代之的是管理軟件,一人一機(jī)坐覽全店早已不是神話,你只需鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能了解整個(gè)酒店的經(jīng)營狀況，而不再辛苦的查賬本，忙得焦頭爛額。酒店管理系統(tǒng)的誕生，可以說是酒店經(jīng)營管理模式的一次翻新，它標(biāo)志著酒店管理又向前跨越了一大步，一個(gè)好的酒店管理系統(tǒng),它能夠帶給你的利潤是你所沒想過的,有了它,可以很輕松的幫你管理酒店日常經(jīng)營，讓你的管理更上一個(gè)層次，使你的生意越做越火.《昆明華軟酒店管理系統(tǒng)》嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)、實(shí)用的功能、優(yōu)異的性能、穩(wěn)定友好的界面、快捷的操作等，成為經(jīng)濟(jì)型酒店的管理機(jī)器！華軟前臺(tái)系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)開發(fā)完成,系統(tǒng)架構(gòu)是面向?qū)ο蟮倪壿嬋龑咏Y(jié)構(gòu),保證了軟件具有完好的體系結(jié)構(gòu)和易擴(kuò)充性:用戶界面采用視圖－對(duì)象－狀態(tài)－操作－權(quán)限綁定的智能動(dòng)態(tài)工作圖表技術(shù)，保證了操作的簡明直觀、流暢易用、各司其職.數(shù)據(jù)處理充分利用SQL的索引技術(shù)，保證了在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段和數(shù)據(jù)量較大時(shí)仍然具有快速的響應(yīng)和良好的性能。系統(tǒng)經(jīng)公司內(nèi)部嚴(yán)格測試和實(shí)際用戶的實(shí)際使用檢驗(yàn)，具有很好的穩(wěn)定性。專業(yè)軟件,值得信賴。昆明華遠(yuǎn)軟件科技有限公司是云南BS酒店管理系統(tǒng)的專業(yè)開發(fā)商,擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán).是云南本土第一家、也是目前為止唯一一家具備酒店管理系統(tǒng)自主開發(fā)能力的公司。經(jīng)過多年努力，公司旗下的華軟酒店管理系統(tǒng)已成為西南地區(qū)乃至全國范圍內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的酒店系統(tǒng)，公司客戶遍布云南、貴州、四川、重慶、西藏、湖南、湖北等多個(gè)省市。尤其在西南地區(qū)的酒店管理軟件系統(tǒng)領(lǐng)域,技術(shù)實(shí)力遙遙領(lǐng)先。

一、公司目前開發(fā)銷售的軟件主要有：酒店管理系統(tǒng)（星級(jí)版、連鎖版、快捷版）、酒店智能電子門鎖系統(tǒng)、餐飲收銀系統(tǒng)、KTV收銀系統(tǒng)、桑拿足療收銀系統(tǒng)、精品收銀管理軟件、倉庫管理系統(tǒng)等二、公司將堅(jiān)定不移地本著精益求精、不斷創(chuàng)新的精神，為客戶提供更加實(shí)效、更加穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，以及完善的售后服務(wù)，切實(shí)幫助廣大客戶最大限度的降低管理成本與管理難度，提高管理效率。三、企業(yè)宗旨：以最專業(yè)的技術(shù)、最周到的服務(wù)，為客戶提供性價(jià)比最高的管理軟件,以達(dá)到客戶、員工和企業(yè)的三贏.

四、經(jīng)營理念：

團(tuán)結(jié)互助

專業(yè)誠信

持續(xù)創(chuàng)新

五、企業(yè)戰(zhàn)略:

華遠(yuǎn)公司始終以不斷提高廣大酒店行業(yè)客戶的管理效率、降低管理成本和管理難度為己任,以快速響應(yīng)客戶需求、為客戶提供最具價(jià)值的軟件服務(wù)作為不斷前進(jìn)的動(dòng)力.立志為把自身打造成為全國行業(yè)內(nèi)品質(zhì)一流、服務(wù)一流的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司而不懈奮斗！第一部分華軟酒店管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在全國率先采取B/S結(jié)構(gòu)的酒店管理系統(tǒng)。每個(gè)系統(tǒng)只需針對(duì)一個(gè)服務(wù)器端進(jìn)行統(tǒng)一安裝部署，為客戶節(jié)約了硬件資源，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)也提供了極大的便利性.不用在每臺(tái)客戶機(jī)上安裝客戶端，客戶端只需瀏覽器便可輕松使用軟件。便于酒店管理者遠(yuǎn)程監(jiān)控酒店經(jīng)營狀況.支持遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)，而不需要客戶提供VPN等虛擬網(wǎng)絡(luò),只需客戶能夠上網(wǎng)即可。為客戶節(jié)約了成本。支持手機(jī)訪問系統(tǒng),為客戶提供了極大的便利性。解決了B/S構(gòu)架很難與門鎖系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)之間的技術(shù)瓶頸，采用Dephi、VB等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)與門鎖系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接。采用Web2。0做為前端技術(shù)，使得用戶界面更加美觀、大方。所有常用功能只需在系統(tǒng)桌面圖上即可完成，避免了用戶出錯(cuò)的幾率.發(fā)揮了B/S系統(tǒng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的充分優(yōu)勢，連鎖版酒店系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用輕而易舉。與開源JfreeChart相結(jié)合，提供了豐富的圖形財(cái)務(wù)報(bào)表、趨勢圖，使酒店管理者對(duì)酒店的經(jīng)營狀況、入住率等一目了然.吸收世界著名酒店管理集團(tuán)的管理理念，代表國際先進(jìn)水平。中西方頂級(jí)酒店管理模式融合，提供中國特色酒店管理軟件.與會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了多個(gè)模塊的一卡通消費(fèi)。與后臺(tái)倉庫系統(tǒng)相結(jié)合，當(dāng)在各個(gè)模塊消費(fèi)時(shí)，倉庫系統(tǒng)自動(dòng)下庫.系統(tǒng)提供了豐富的數(shù)據(jù)報(bào)表、圖形報(bào)表、趨勢分析，便于酒店財(cái)務(wù)人員、管理人員便捷、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握酒店經(jīng)營狀況。提供成本核算，使酒店的成本、收入一目了然。第二部分華軟酒店管理系統(tǒng)介紹華軟酒店管理系統(tǒng)主要由以下幾大部分組成:1、客房管理2、餐飲管理3、KTV管理4、桑拿管理5、倉庫管理6、會(huì)員管理7、精品收銀等客房管理系統(tǒng)客房管理系統(tǒng)由組成?？头肯到y(tǒng)整體界面(菜單區(qū)、工具欄、房態(tài)區(qū)、任務(wù)區(qū)(篩選區(qū)、狀態(tài)區(qū)、統(tǒng)計(jì)區(qū)））系統(tǒng)采用的是B/S結(jié)構(gòu)，只要你有一個(gè)瀏覽器，輸入IP就能訪問，方便快捷，無需出門，坐覽全況！清爽潔面，房態(tài)不同，顏色不同,根據(jù)喜好,自選顏色，一目了然！多種排列方式,給你多種選擇，省時(shí)又省力,為你的商業(yè)贏得更多寶貴時(shí)間！菜單區(qū)：各個(gè)模塊，多種選擇，排列頂部，便捷實(shí)用工具欄：收藏常用，一眼可見，省時(shí)省力房態(tài)區(qū)：矩陣排列，多種布局，清晰明了任務(wù)區(qū)：功能齊全，方便快捷篩選區(qū)：不同需求，不同選擇，房態(tài)選擇，樓層選擇,景觀選擇，朝向選擇，高效省時(shí)狀態(tài)區(qū)：不同狀態(tài),不同標(biāo)識(shí)，簡易區(qū)分，日常提醒統(tǒng)計(jì)區(qū):不同房態(tài)，不同類型,全部統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)快捷,無需計(jì)算，一目了然基礎(chǔ)資料組織機(jī)構(gòu)設(shè)置在此可設(shè)置部門相關(guān)信息，及客房賬單打印信息.客戶字典客戶資料客房字典客房資料收銀資料客房項(xiàng)目客人預(yù)訂模塊預(yù)訂管理預(yù)訂主要功能包括：房間預(yù)訂、修改預(yù)訂、取消預(yù)訂、恢復(fù)預(yù)定、預(yù)定換房、預(yù)訂入住、多房預(yù)定、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、訂金管理等。主要完成散客及團(tuán)體的預(yù)訂.客人接待模塊接待當(dāng)前房態(tài)圖顯示酒店全部客戶的當(dāng)前房態(tài),包括房號(hào)、在住客人、當(dāng)前房態(tài)、預(yù)離狀態(tài)、標(biāo)識(shí)等，使用不同顏色和圖例標(biāo)識(shí)不同的房態(tài)。夜間審核模塊夜間稽核或夜審或夜核是在一個(gè)營業(yè)日結(jié)束后，對(duì)所有發(fā)生的交易進(jìn)行審核、調(diào)整、對(duì)賬、計(jì)算前過入房租、統(tǒng)計(jì)匯總，編制夜核報(bào)表，結(jié)轉(zhuǎn)營業(yè)日期的一個(gè)過程。按選定的夜核流程逐步執(zhí)行夜核過程，未通過某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，提示出錯(cuò)警告，顯示夜核的完成情況和夜間審核報(bào)表。收銀管理模塊收銀概要收銀系統(tǒng)或稱前臺(tái)收銀管理系統(tǒng)或前臺(tái)賬務(wù)系統(tǒng)，主要功能是為客人、團(tuán)體建立帳戶、收取押金、日常消費(fèi)錄入、收款、結(jié)賬等賬務(wù)處理，覆蓋客人從預(yù)訂、入住、在店、離店等各個(gè)期間的賬務(wù)相關(guān)工作。此外賬單處理還包括以下內(nèi)容：客房中心模塊客戶中心主要功能是管理客戶的房態(tài):未潔、清潔、維修、失物招領(lǐng)等。房務(wù)管理房務(wù)管理功能主要包括：實(shí)時(shí)房態(tài)盤管理、清潔狀態(tài)管理、單個(gè)或批量房態(tài)設(shè)置、維修管理及房務(wù)日志查詢。業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理主要功能：消費(fèi)項(xiàng)目分析核對(duì)、失物招領(lǐng)?？头繄?bào)表查詢主要報(bào)表:銷售中心模塊銷售管理主要功能是建立維護(hù)協(xié)議單位的相關(guān)消費(fèi)價(jià)格合同、建立應(yīng)收帳賬戶及應(yīng)收帳管理、銷售代表的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能。協(xié)議單位管理增加、刪除、修改協(xié)議單位的相關(guān)聯(lián)系人的名稱、聯(lián)系方式、單位信息、協(xié)議房間價(jià)格等。銷售代表維護(hù)及業(yè)績統(tǒng)計(jì)銷售代表的增加、刪除、修改以及相關(guān)銷售代表的業(yè)績統(tǒng)計(jì)。應(yīng)收賬管理關(guān)系掛帳單位設(shè)置、掛帳單位賬務(wù)查詢及管理.報(bào)表管理系統(tǒng)分為預(yù)訂報(bào)表、接待報(bào)表、收銀報(bào)表、夜核報(bào)表等。預(yù)訂報(bào)表預(yù)定統(tǒng)計(jì)報(bào)表、預(yù)定逾期報(bào)表、預(yù)定取消報(bào)表接待報(bào)表現(xiàn)住客人查詢報(bào)表、換房客人報(bào)表、房價(jià)調(diào)整報(bào)表、客戶接待分析等收銀報(bào)表前臺(tái)審計(jì)報(bào)表、押金明細(xì)表、現(xiàn)住押金報(bào)表、收款明細(xì)報(bào)表、收銀離店報(bào)表、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)審核表、交班財(cái)務(wù)報(bào)表、離店客人賬單明細(xì)、營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表（明細(xì))、營業(yè)收入月報(bào)表（明細(xì)）、營業(yè)產(chǎn)生日?qǐng)?bào)表（明細(xì)）、營業(yè)產(chǎn)生月報(bào)表（明細(xì)）、客房明細(xì)表、夜核報(bào)表、匯總報(bào)表等。夜間審核報(bào)表、營業(yè)匯總報(bào)表(費(fèi)用）、營業(yè)匯總報(bào)表（客房）、營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表（匯總)、營業(yè)收入月報(bào)表(匯總）、營業(yè)產(chǎn)生日?qǐng)?bào)表（匯總)、營業(yè)產(chǎn)生月報(bào)表（匯總）、營業(yè)收銀匯總表、收銀匯總報(bào)表夜間審核報(bào)表財(cái)務(wù)分析趨勢分析會(huì)員管理模塊會(huì)員管理模塊的功能是登記會(huì)員資料、累計(jì)會(huì)員積分、會(huì)員充值、會(huì)員卡掛失、會(huì)員積分兌換、會(huì)員統(tǒng)計(jì)等。保存酒店常住客戶資料，便于酒店管理。會(huì)員實(shí)行的是一卡通,在酒店任何部門持會(huì)員卡均可按會(huì)員條件進(jìn)行消費(fèi)刷卡.系統(tǒng)管理模塊員工設(shè)置設(shè)置酒店操作人員的用戶名、登錄密碼、權(quán)限等設(shè)置數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理有數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)等功能,隨時(shí)備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，讓資料不至于丟失。當(dāng)需要的時(shí)候，只需要數(shù)據(jù)恢復(fù)就行。系統(tǒng)日志時(shí)刻記錄系統(tǒng)操作流程，便于查詢！餐飲管理系統(tǒng)餐飲管理界面

基礎(chǔ)資料設(shè)置

主要功能是設(shè)置餐廳包房以及餐臺(tái)，菜品資料，菜品類別等基礎(chǔ)資料.開臺(tái)管理

無需菜單欄操作，直接餐臺(tái)上右鍵操作，快速開臺(tái)。加單管理

實(shí)現(xiàn)客人消費(fèi)單據(jù)錄入,自定義折扣，可以百分比折扣也可以直接金額折讓。餐臺(tái)消費(fèi)信息查詢

餐臺(tái)消費(fèi)信息實(shí)時(shí)掌握，提供幾種打印方式。換臺(tái)、聯(lián)臺(tái)

客人由于某種原因需要換臺(tái),或者幾桌客人一起，聯(lián)臺(tái)等動(dòng)能的實(shí)現(xiàn).結(jié)賬收銀

提供多種支付方式，消費(fèi)折讓等。清臺(tái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢與分析。KTV管理系統(tǒng)KTV系統(tǒng)整體界面

基礎(chǔ)資料設(shè)置

主要功能是設(shè)置KTV包房類別，KTV消費(fèi)項(xiàng)目跟套餐等資料，以及營業(yè)時(shí)段，計(jì)費(fèi)方案,節(jié)假日方案等基礎(chǔ)資料。開房

針對(duì)不同類型的客人提供不同的開房類別，預(yù)收金額，付款方式等信息。消費(fèi)管理

實(shí)現(xiàn)客人消費(fèi)單據(jù)錄入,自定義折扣，可以百分比折扣也可以直接金額折讓。包房消費(fèi)信息查詢

包房消費(fèi)信息實(shí)時(shí)掌握，提供幾種打印方式。聯(lián)房

多個(gè)包房聯(lián)合結(jié)賬。

結(jié)賬收銀提供多種支付方式,消費(fèi)折讓,會(huì)員消費(fèi)等.日結(jié)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的查詢與分析。桑拿足療系統(tǒng)桑拿足療系統(tǒng)整體界面

基礎(chǔ)資料

錄入手牌，包房等基本信息，自定義各種收費(fèi)方