2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)分析報(bào)告

2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)分析報(bào)告2020年2月目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、緣起：YQ推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“風(fēng)起” 71、現(xiàn)象：YQ引發(fā)需求激增，在線問診破百萬 72、政策端：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重磅政策發(fā)布，YQ防控中發(fā)揮優(yōu)勢 8二、變化：當(dāng)前時(shí)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新看點(diǎn) 111、供需層：服務(wù)總量不足，醫(yī)保、老齡化帶動(dòng)需求 112、行業(yè)發(fā)展：高速發(fā)展階段滲透率已達(dá)8%，投資走向“一全多垂直”新格局 153、賦能傳統(tǒng)醫(yī)療：五大主體聯(lián)動(dòng)，三階段重構(gòu)行業(yè)生態(tài) 18三、產(chǎn)業(yè)：橫縱比較，各類平臺(tái)的核心要點(diǎn) 211、醫(yī)生助手平臺(tái) 222、掛號問診平臺(tái) 223、醫(yī)療知識平臺(tái) 234、健康管理平臺(tái) 23四、模式：B端和C端雙維度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要點(diǎn) 241、C端：四大參與主體，五類平臺(tái)服務(wù) 242、盈利模式：線上平臺(tái)引入流量，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)抽成 273、B端：醫(yī)院信息化+區(qū)域信息化，兩類客戶分別布局 29五、需求：社會(huì)發(fā)展變遷，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更受年輕人歡迎 30六、海外：歐美日韓等發(fā)達(dá)國家，當(dāng)前所處的情況 35七、機(jī)會(huì)：產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤婀?431、港股&美股：互聯(lián)網(wǎng)公司布局醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，電商模式積累用戶流量 43（1）平安好醫(yī)生：全球醫(yī)療科技第一股，打造醫(yī)療健康生態(tài)網(wǎng)絡(luò) 43（2）阿里健康：依托電商優(yōu)勢，全渠道推進(jìn)醫(yī)藥電商業(yè)務(wù) 45（3）1藥網(wǎng)：依托網(wǎng)上藥店品牌，同時(shí)推進(jìn)三大業(yè)務(wù) 46（4）眾巢醫(yī)學(xué)：中國醫(yī)學(xué)培訓(xùn)第一股，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)教育行業(yè) 482、新三板：從醫(yī)院信息化到醫(yī)療醫(yī)保，在不同細(xì)分領(lǐng)域小有成就 51（1）弘揚(yáng)軟件：軟件研發(fā)為核心，深耕醫(yī)院與區(qū)域信息化兩大領(lǐng)域 51（2）中迪醫(yī)療：立足醫(yī)學(xué)影像信息業(yè)務(wù)，培育醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái) 51（3）慧典云醫(yī)：專注電子病歷細(xì)分領(lǐng)域，提供移動(dòng)醫(yī)療解決方案 52（4）中康國際：健康管理專門機(jī)構(gòu)，移動(dòng)體檢業(yè)務(wù)推動(dòng)商 53（5）源啟科技：圍繞外聯(lián)平臺(tái)，打造醫(yī)療綜合解決方案 53（6）山大地緯：國內(nèi)領(lǐng)先軟件方案提供商，多種解決方案創(chuàng)新醫(yī)療就診模式 543、A股：發(fā)力B端+試水C端，傳統(tǒng)軟件商進(jìn)軍醫(yī)療信息化 55

緣起：YQ推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“風(fēng)起”。為減少人員流動(dòng)，防止交叉感染，緩解實(shí)體醫(yī)院就診壓力，阿里健康、好大夫在線、丁香醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)紛紛推出在線義診服務(wù)。截至最新各平臺(tái)累計(jì)問診破百萬次，日訪問量破十萬次，服務(wù)數(shù)十萬患者。2020年2月，國務(wù)院連下兩則通知，強(qiáng)調(diào)各地充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)在YQ防控中的作用?；仡櫿邭v程，2014年到2019年間政策不斷開放、細(xì)化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系逐步走向完善。突如其來的YQ使在線問診需求大幅上升，政策對行業(yè)邊界的界定，監(jiān)管的落地為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)長期良好健康的發(fā)展環(huán)境。基于這樣的背景，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否能夠抓住此次契機(jī)獲得長足發(fā)展是我們要研究的主題。變化：當(dāng)前時(shí)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新的看點(diǎn)。我國醫(yī)療資源發(fā)展不平衡，醫(yī)師和病床數(shù)量始終落后于患者需求，加上人口老齡化、慢性病加劇、醫(yī)保體系不健全，導(dǎo)致醫(yī)療需求始終處于高位。在這樣的背景下，醫(yī)療信息化行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。目前我國醫(yī)療信息化行業(yè)處于高速發(fā)展階段，具體表現(xiàn)在：市場規(guī)模擴(kuò)大（2018年已達(dá)491億元），行業(yè)滲透率升高（2020年可達(dá)8%），重度垂直領(lǐng)域融資項(xiàng)目增多（2019H1有18項(xiàng)）。此外，根據(jù)健康界的數(shù)據(jù)，截至2019年11月，已建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院148家，2018年僅有55家。在YQ期間，各省紛紛開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院助力防疫，根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省、山東、江蘇、寧夏和安徽分別建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)分別是57家、48家、41家、8家和5家。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)的進(jìn)步迅速起步，通過三個(gè)階段賦能患者在內(nèi)的五大主體，成為傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)新亮點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)：五類平臺(tái)的核心要點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療作為醫(yī)療信息化的子行業(yè)，近年來規(guī)模增長迅速，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)計(jì)2020年可達(dá)940.5億元（健康界）?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療主要以在線平臺(tái)為抓手，向線下醫(yī)院導(dǎo)入患者流量。在線平臺(tái)主要有五類：醫(yī)生助手平臺(tái)、掛號問診平臺(tái)、醫(yī)藥電商平臺(tái)、健康管理平臺(tái)和醫(yī)療知識平臺(tái)。2019年相較于2018年同期，各類平臺(tái)規(guī)模均有增長，用戶數(shù)量同比增長一倍，其中掛號問診平臺(tái)使用天數(shù)最高，醫(yī)療知識平臺(tái)打開概率最大，醫(yī)藥電商平臺(tái)最具發(fā)展?jié)摿ΑＤＪ剑築端和C端雙維度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要點(diǎn)。醫(yī)療信息化行業(yè)主要有2B和2C兩種盈利模式。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從2C端切入，通過五類平臺(tái)吸引患者流量，通過信息化系統(tǒng)與院內(nèi)診療流程對接形成產(chǎn)業(yè)鏈，并在各環(huán)節(jié)抽成服務(wù)費(fèi)。其中丁香園（醫(yī)生助手平臺(tái)）、平安好醫(yī)生和微醫(yī)（掛號問診平臺(tái)）以及阿里健康（醫(yī)藥電商平臺(tái)）經(jīng)營業(yè)績突出。傳統(tǒng)醫(yī)療IT商則主攻2B端，向醫(yī)院與政府兩類客戶輸出定制化整體解決方案，代表性的企業(yè)包括衛(wèi)寧健康、萬達(dá)信息、東軟集團(tuán)和創(chuàng)業(yè)慧康等。目前傳統(tǒng)IT企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進(jìn)入強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手階段，將打通C端流量與B端資源，打造完整的B2B2C模式。需求：社會(huì)發(fā)展變遷，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更受年輕人歡迎。低齡人群對于醫(yī)療資源的需求還有較大空間，并且對于傳統(tǒng)醫(yī)療手段的效率、方便程度和費(fèi)用相較于年齡更大的人群滿意程度更低，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方式的細(xì)分手段被大眾接受程度不同，24至39歲年齡階段的接受程度在被調(diào)查的幾種方式中最高。從時(shí)間上看，2019年各細(xì)分方式的接受程度普遍好于2016年，預(yù)計(jì)未來對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方式的接受程度會(huì)不斷增大，推動(dòng)包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的新興醫(yī)療方式的發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著時(shí)間推移，大家對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的接受程度普遍提高，但在細(xì)分領(lǐng)域中，如AI應(yīng)用等方面，人們還是傾向于傳統(tǒng)醫(yī)療。因而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及仍需仔細(xì)辨明患者端的各類需求，再逐步推進(jìn)。海外：歐美日韓等發(fā)達(dá)國家，當(dāng)前所處的情況。全球遠(yuǎn)程醫(yī)療市場持續(xù)增長，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到186億美元，其中北美市場規(guī)模最大，為146億美元。歐美日韓等發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療資源均處于較豐富的狀態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)滲透率、數(shù)字化醫(yī)療系統(tǒng)的成熟程度、互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療信息發(fā)布速度等指標(biāo)均高于中國。從全球范圍看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的增速，亞洲呈現(xiàn)出較高增速，原因在于較多的發(fā)展中國家在醫(yī)療市場還存在較大的增長空間，目前對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及還處于初級階段。從投融資的角度來看，2019年上半年，美國在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)方面的投資領(lǐng)跑全球，共127.1億美元，偏向于后期融資輪次，中國僅次其后，為43.4億美元，偏早期融資輪次。國外互聯(lián)網(wǎng)市場玩家眾多，各類軟件的功能大致類似，包括線上預(yù)約，在線診療，醫(yī)患視頻和處方開具等，其中較為著名的為Teladoc，當(dāng)前市值超過80億美金。機(jī)會(huì)：產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤婀?。目前醫(yī)療信息化行業(yè)上市公司眾多，其中港股與美股上市公司多走電商打法，如平安好醫(yī)生、阿里健康；新三板公司包括從醫(yī)院信息化到醫(yī)療醫(yī)保等，在不同細(xì)分領(lǐng)域小有成就，如弘揚(yáng)軟件、中迪醫(yī)療、慧典云醫(yī)、中康國際、源啟科技、山大地緯等；A股競爭玩家多為傳統(tǒng)軟件商，如衛(wèi)寧健康、萬達(dá)信息。YQ期間，線上醫(yī)療快速發(fā)展，具有大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司能夠通過C端引入用戶流量，完成全產(chǎn)業(yè)鏈布局，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息化領(lǐng)域快速發(fā)展。一、緣起：YQ推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“風(fēng)起”1、現(xiàn)象：YQ引發(fā)需求激增，在線問診破百萬2019年12月，YQ蔓延全國。為減少人員流動(dòng)、防止交叉感染，YQ期間借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線問診的需求激增。阿里醫(yī)生、好大夫在線、丁香醫(yī)生等主要網(wǎng)絡(luò)問診平臺(tái)均推出了針對XG的在線義診，為大量患者提供了服務(wù)。其中，阿里健康在除夕夜緊急推出針對湖北地區(qū)的義診服務(wù)，根據(jù)官微數(shù)據(jù)顯示，截至2月14日，在線問診日訪問量突破70萬，日問診量破10萬次。目前各大平臺(tái)累計(jì)問診已破百萬，有效的緩解了實(shí)體醫(yī)院的就診壓力。2、政策端：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療重磅政策發(fā)布，YQ防控中發(fā)揮優(yōu)勢2020年2月，國務(wù)院連續(xù)發(fā)布兩則通知，通知要求各地充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)在YQ防控中的作用，科學(xué)組織并有效開展互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作，并做好監(jiān)管工作?；仡櫿邭v程，早期僅允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息化的診療，逐步開放政策限制，到2018年《關(guān)于促進(jìn)”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確指出支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢、健康管理等服務(wù)。而最新推出的2019年8月的《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》則是政策在價(jià)格層面的細(xì)化和對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系的進(jìn)一步完善。行業(yè)邊界的界定和監(jiān)管細(xì)則落地，有助于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的健康發(fā)展，預(yù)測行業(yè)將處于一個(gè)良好的政策環(huán)境。從政策內(nèi)容的細(xì)分領(lǐng)域來看，近幾年，國家對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥和醫(yī)療保險(xiǎn)方面的規(guī)定不斷細(xì)化，開放。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療，加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，放開對處方藥的網(wǎng)銷禁止和醫(yī)保的在線支付等，都進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系的建設(shè)。突如其來的YQ使在線問診需求大幅上升，政策對行業(yè)邊界的界定，監(jiān)管的落地為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)長期良好健康的發(fā)展環(huán)境?；谶@樣的背景，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否能夠抓住此次契機(jī)獲得長足發(fā)展是我們要研究的主題。當(dāng)前時(shí)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療依舊處于一個(gè)醫(yī)療資源發(fā)展失衡的環(huán)境，供給端醫(yī)療資源總量不足；需求端，我國老齡化進(jìn)程加速，65歲以上人口已達(dá)11.4%，并且我國醫(yī)保覆蓋面達(dá)95%，未來對醫(yī)療服務(wù)的需求將保持高位?；仡櫚l(fā)展，行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，行業(yè)滲透率已達(dá)8%，投資方面將進(jìn)入“一全多垂直”的新格局。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展從多方面改善了傳統(tǒng)的醫(yī)療業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)以患者為中心，增強(qiáng)主體聯(lián)動(dòng)性；診療流程優(yōu)化重組；信息化解決“分級診斷”通電；智慧醫(yī)療減少醫(yī)保的逆向選擇。從商業(yè)模式來看，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要采取線上平臺(tái)+線下專業(yè)醫(yī)生的特殊模式?；ヂ?lián)網(wǎng)診療平臺(tái)主要可以分為醫(yī)生端（2B）和患者端（2C）。從醫(yī)生端（2B）看，醫(yī)生服務(wù)主要以醫(yī)生交流社區(qū)為起點(diǎn)，未來將拓展更多的醫(yī)生服務(wù)業(yè)務(wù)，以更全面的覆蓋醫(yī)生服務(wù)需求。從患者端（2C）看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要包括問診咨詢、預(yù)約掛號、疾病管理和在線藥房等。從消費(fèi)人群來看，低齡人群對于醫(yī)療資源的需求還有較大空間，并且對于傳統(tǒng)醫(yī)療手段的效率，方便程度和費(fèi)用相較于年齡更大的人群滿意程度更低，或可成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新的增長點(diǎn)。與海外對比，我國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟度還不高，未來仍有空間。二、變化：當(dāng)前時(shí)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新看點(diǎn)1、供需層：服務(wù)總量不足，醫(yī)保、老齡化帶動(dòng)需求醫(yī)療信息化，即醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化，通過電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，為各醫(yī)院之間以及醫(yī)院所屬各部門的之間提供病人信息和管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)交換，并滿足授權(quán)用戶的其他功能需求。我國的醫(yī)療信息化經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：HIS階段、CIS階段、數(shù)據(jù)整合階段，未來有望進(jìn)入智能化。當(dāng)前我國大多數(shù)醫(yī)院處于CIS階段，部分醫(yī)院已處于數(shù)據(jù)整合階段?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療，作為互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段，提供網(wǎng)絡(luò)問診，掛號導(dǎo)診，候診，診斷檢查，治療，繳費(fèi)取藥，康復(fù)管理和健康管理等一系列醫(yī)療服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為醫(yī)療信息化的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，與傳統(tǒng)的醫(yī)療信息化系統(tǒng)相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之間各環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)性更強(qiáng)，可實(shí)現(xiàn)一站式就醫(yī)管理。整體來看，醫(yī)療信息化的滲透率不斷增強(qiáng)。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2013年醫(yī)療信息化項(xiàng)目總金額為18.3億元，2017年增長到47.5億元。從千萬級大單占比來看，從2015年的24%增長到2017年的35%，增長速度較快。醫(yī)療信息化的大規(guī)模推行，將有助于提高醫(yī)生的工作效率，提升醫(yī)院的管理水平，整合患者數(shù)據(jù)資料，改善醫(yī)療服務(wù)水平。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展上源于我國醫(yī)療資源供需不平衡的行業(yè)背景。根據(jù)Mob研究院數(shù)據(jù)表明，我國醫(yī)療服務(wù)總量不足。2011-2014年我國診療次數(shù)增長率明顯高于醫(yī)師增長率，從2015年開始這一狀況有所緩解，但總體仍存在缺口。根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2010-2016年我國三級醫(yī)院診療人次及機(jī)構(gòu)數(shù)量復(fù)合增長率分別是10.7%和8.3%，而基層醫(yī)院僅為1.5%和0.4%。從地域結(jié)構(gòu)來看，根據(jù)《2018中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》，高等級醫(yī)院多集中東部發(fā)達(dá)地區(qū)，其中三甲醫(yī)院在東、中、西的分布數(shù)量分別是1047家、551家和665家，而西部地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中數(shù)量最多達(dá)15715家，占比最高。從各類病床的利用率來看，根據(jù)Mob研究院的數(shù)據(jù)，三甲醫(yī)院達(dá)98.6%，醫(yī)療資源供應(yīng)緊張，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)如一級醫(yī)院，病床利用率為57.5%，矛盾突出。從社會(huì)環(huán)境來看，我國老齡化進(jìn)程加劇，醫(yī)保體系成為拉動(dòng)醫(yī)療服務(wù)需求的因素。根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2010-2017年我國65歲以上占我國總?cè)藬?shù)比例不斷上升，2017年已達(dá)11.4%，增長率達(dá)5.52%，且慢性病人群患病比例最高。2012-2016年我國城鎮(zhèn)醫(yī)?；鸬氖杖肱c支出逐年增加，2016年醫(yī)保基金總收入達(dá)13084億元，支出為10767億元。截至2018年末，我國基本醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)13億人，覆蓋面達(dá)95%。此外，根據(jù)《中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展報(bào)告2017》預(yù)測，到2024年我國醫(yī)保將出現(xiàn)累計(jì)結(jié)余虧空7353億的赤字?？傮w來講，我國醫(yī)療資源發(fā)展不平衡。供給方面服務(wù)總量不足，而人口老齡化、慢性病加劇、醫(yī)保體系的健全又使我國對醫(yī)療服務(wù)的需求保持高位。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展有助于解決行業(yè)難題。2、行業(yè)發(fā)展：高速發(fā)展階段滲透率已達(dá)8%，投資走向“一全多垂直”新格局探索期從2009年起步，醫(yī)療保險(xiǎn)的出現(xiàn)，推動(dòng)了醫(yī)療信息化建設(shè)，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)的市場規(guī)模僅為2億?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使一批初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入市場，早期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品以醫(yī)療健康門戶網(wǎng)站為主，主要形式是線上咨詢之后隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶規(guī)模擴(kuò)大以及軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，到了2012年，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模升至67.1億元。2013年行業(yè)進(jìn)入啟動(dòng)期，騰訊入股掛號網(wǎng)、丁香園，資本市場關(guān)注度上升，行業(yè)巨頭紛紛布局。掛號、在線問診、健康管理多個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域垂直發(fā)展，市場呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。截止至2017年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到325億，同比增長45.74%。2018年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到491億元，同比增長51.08%。進(jìn)入2018年，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)滲透率逐步提高。根據(jù)健康界的數(shù)據(jù)顯示，2018年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模491億元，增長率達(dá)50.9%，預(yù)計(jì)未來兩年按照38.4%增長，到2020年市場規(guī)?？蛇_(dá)940.5億元。而根據(jù)Mob數(shù)據(jù)顯示，近幾年，國內(nèi)衛(wèi)生總費(fèi)用不斷增長，到2020年預(yù)計(jì)衛(wèi)生總支出近8萬億元?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)滲透率不斷增強(qiáng)，預(yù)計(jì)2020年可達(dá)8%。用戶規(guī)模可達(dá)5900萬，市場發(fā)展?jié)摿Υ??；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)速度不斷加快根據(jù)健康界的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年11月，已建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院148家，而2018年僅有55家。而YQ期間，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)增速，各省紛紛開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院助力防疫，根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東省、山東、江蘇、寧夏和安徽分別建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)分別是57家、48家、41家、8家和5家。從投融資的角度來看，根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)《2019上半年醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投融資報(bào)告》，2019年上半年，國內(nèi)醫(yī)療健康領(lǐng)域的融資額已達(dá)43.4億美元，2018年全年為79.1億美元，2011-2018年逐年增長。從融資項(xiàng)目分布領(lǐng)域來看，醫(yī)療信息化的項(xiàng)目是18，排在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的第5位。前四位分別是：醫(yī)藥、生物技術(shù)、醫(yī)療器械和科技醫(yī)療，技術(shù)在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)中的扮演著越來越重要的角色。根據(jù)Mob的資料顯示，2019年重度垂直領(lǐng)域的融資事件越來越多，投資偏好集中于細(xì)分領(lǐng)域更多，推動(dòng)行業(yè)專業(yè)化和多元化趨勢,未來或?qū)⑦M(jìn)入“一全多垂直”的格局?？傮w來講，行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。市場規(guī)模、用戶規(guī)模不斷上升，政策環(huán)境支持，投資偏好重度垂直領(lǐng)域，此外技術(shù)層面，5G，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，人工智能等技術(shù)層面的進(jìn)步，都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)的推動(dòng)因素。醫(yī)療信息化及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷發(fā)展，將給整個(gè)醫(yī)療行業(yè)帶來深入的影響。3、賦能傳統(tǒng)醫(yī)療：五大主體聯(lián)動(dòng)，三階段重構(gòu)行業(yè)生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療的供需缺口，提供以互聯(lián)網(wǎng)為載體的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，透過大數(shù)據(jù)分析及人工智能等科技創(chuàng)新，縮短傳統(tǒng)診療程序及減少病人與醫(yī)療相關(guān)的成本，從而進(jìn)一步減少我國社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的財(cái)政負(fù)擔(dān)。在醫(yī)生方面，互聯(lián)網(wǎng)通過醫(yī)療知識平臺(tái)，在線問診系統(tǒng)等智能化工具，在科研和診療全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)對醫(yī)生進(jìn)行幫助。在醫(yī)院方面，互聯(lián)網(wǎng)加快了醫(yī)療信息化的進(jìn)程。通過賦能醫(yī)院信息系統(tǒng)，完善線上問診、電子處方、電子病歷全覆蓋等一系列功能，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)精益化管理以及進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生信息化的實(shí)現(xiàn)。在藥企和保險(xiǎn)企業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)可以助力藥企精準(zhǔn)營銷和開發(fā)藥物，以及通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)精準(zhǔn)定價(jià)?；颊咭部稍诨ヂ?lián)網(wǎng)+的環(huán)境下，擁有從健康管理到院外康復(fù)等九大醫(yī)療服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)醫(yī)療有三個(gè)階段。第一階段里，互聯(lián)網(wǎng)只是媒介，降低信息不對稱，幫助患者和醫(yī)生進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。患者可以通過在線問診，電子處方等方式免于實(shí)地問診的奔波，同時(shí)醫(yī)生也可通過互聯(lián)網(wǎng)選擇合適病人進(jìn)行遠(yuǎn)程診療，節(jié)省醫(yī)療成本；第二階段，互聯(lián)網(wǎng)可以改造傳統(tǒng)醫(yī)療流程，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、流程重組和流程延伸。引入健康管理和醫(yī)療知識平臺(tái)，從而優(yōu)化用戶的自我健康管理流程，從源頭降低患者數(shù)量。通過信息化診前與診后流程，提高診療效率和治療效果；第三階段，互聯(lián)網(wǎng)可以重構(gòu)醫(yī)患生態(tài)，助推理想醫(yī)患關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)醫(yī)療的最終理想階段，就是重新構(gòu)建醫(yī)患生態(tài)，讓醫(yī)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，患者得到有效服務(wù)。我國目前推行分級診療制度，包括基層首珍、雙向急診、急慢分診、上下聯(lián)動(dòng)分診診療等。根據(jù)艾瑞的資料，分級診療存在以下3個(gè)問題：1）信息不流通，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)多為信息孤島，無法實(shí)現(xiàn)患者信息的快速共享流通。2）資源不流通，優(yōu)質(zhì)醫(yī)生集中高等級醫(yī)院，精力有限，對基層醫(yī)療支援有限。3）利益不互通，醫(yī)院之間缺乏利益捆綁機(jī)制，無法促進(jìn)患者在醫(yī)院間流通。因此，分級診療制要建立在醫(yī)療信息化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息、資源及利益的互通。三、產(chǎn)業(yè)：橫縱比較，各類平臺(tái)的核心要點(diǎn)從產(chǎn)業(yè)鏈看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。醫(yī)療信息化包括區(qū)域衛(wèi)生信息化、醫(yī)院信息化和產(chǎn)業(yè)鏈延伸的新領(lǐng)域。其中產(chǎn)業(yè)鏈延伸的部分包括醫(yī)療信息化、醫(yī)保信息化和藥品流通信息化?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療作為醫(yī)療信息化下的一個(gè)子行業(yè)，包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療和云醫(yī)療等。根據(jù)健康界數(shù)據(jù)，2018年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模491億元，預(yù)計(jì)2020年可達(dá)940.5億元。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可細(xì)分為五類平臺(tái)：醫(yī)生助手平臺(tái)、醫(yī)藥電商平臺(tái)、掛號問診平臺(tái)、健康管理和醫(yī)療知識平臺(tái)。根據(jù)Mob數(shù)據(jù)顯示，截至2019年4月，一年內(nèi)各類平臺(tái)用戶規(guī)模均有所增長，合計(jì)達(dá)4500萬，與2018年4月的2800萬相比總體用戶規(guī)模翻一番。1、醫(yī)生助手平臺(tái)醫(yī)生助手平臺(tái)是面向醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥從業(yè)者及生命科學(xué)領(lǐng)域人士的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供臨床病例分享與交流、疾病知識庫、用藥查詢、最新科研進(jìn)展，還包括醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，醫(yī)生電話會(huì)議等服務(wù)，主要平臺(tái)有丁香園、小禾醫(yī)助等。根據(jù)Mob研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年4月醫(yī)生助手平臺(tái)用戶為400萬近一年增長率達(dá)93.5%。其中2019年第二季度，丁香園活躍人數(shù)占醫(yī)生助手平臺(tái)首位，為145萬。2、掛號問診平臺(tái)掛號問診平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重點(diǎn)領(lǐng)域，平臺(tái)用戶活躍程度較高的有平安好醫(yī)生、好大夫在線、微醫(yī)等。根據(jù)Mob數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年4月，用戶規(guī)模已達(dá)1800萬與2018年4月的1800萬相比，增長率達(dá)48.8%。且掛號問診平臺(tái)月均使用天數(shù)在5.4天以上，居五類平臺(tái)首位。3、醫(yī)療知識平臺(tái)醫(yī)療知識平臺(tái)主要提供醫(yī)療、醫(yī)藥、養(yǎng)生保健方面的專業(yè)知識，主要平臺(tái)有中醫(yī)通和經(jīng)絡(luò)穴位圖解。根據(jù)Mob研究院的數(shù)據(jù)，2019年4月用戶規(guī)模200萬，與2018年4月的100萬相比增長了一倍。目前，醫(yī)療知識平臺(tái)是五類平臺(tái)中大概率最高的平臺(tái)。全年的打開率在4.3%-10.2%，春節(jié)期間的打開率最低。4、健康管理平臺(tái)通過上傳個(gè)人身體健康狀況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行疾病風(fēng)險(xiǎn)評估，提供正確有效的健康方法，還有健康專家提供專業(yè)的健康資訊和指導(dǎo)。根據(jù)Mob研究院的數(shù)據(jù)，2019年4月用戶規(guī)模為1000萬，與2018年4月的500萬相比增長近一倍。代表平臺(tái)優(yōu)健康2019年第二季度活躍人數(shù)達(dá)到264萬。此外，醫(yī)藥電商平臺(tái)在政策開放的利好中快速發(fā)展。2019年第二次全面修訂的《藥品管理法》并未禁止網(wǎng)售處方藥給行業(yè)帶來發(fā)展空間。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥電商平臺(tái)中1藥網(wǎng)用戶流量較大，2019年第二季度活躍人數(shù)達(dá)到199萬。四、模式：B端和C端雙維度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要點(diǎn)1、C端：四大參與主體，五類平臺(tái)服務(wù)目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要采取線上平臺(tái)+線下專業(yè)醫(yī)生的特殊模式。從醫(yī)生端看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要提供醫(yī)療咨詢、醫(yī)患交流、醫(yī)生服務(wù)等方面的服務(wù)。醫(yī)療咨詢主要指的是為醫(yī)生提供醫(yī)學(xué)界咨詢?nèi)缧袠I(yè)重大新聞、專家講座、病例討論等，以及用于提升醫(yī)務(wù)人員技能的醫(yī)療知識、考試課程等，此類應(yīng)用目前數(shù)量眾多，同時(shí)競爭較為嚴(yán)重。醫(yī)患交流主要幫助醫(yī)生管理患者信息，與患者及時(shí)溝通，提供隨診、跟蹤等服務(wù)，以提高醫(yī)療服務(wù)的銷量和質(zhì)量，這類平臺(tái)開發(fā)時(shí)間較長，優(yōu)勢差異較明顯。醫(yī)生服務(wù)主要以醫(yī)生交流社區(qū)為起點(diǎn)，方便醫(yī)生進(jìn)行病例討論、疑難解答、溝通學(xué)術(shù)知識和分享經(jīng)驗(yàn)等，目前正在拓展更多的醫(yī)生服務(wù)業(yè)務(wù)，以更全面的覆蓋醫(yī)生服務(wù)需求。從患者端看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要包括問診咨詢、預(yù)約掛號、疾病管理和在線藥房等。其中問診咨詢主要是患者可以在網(wǎng)上描述自己的癥狀，由醫(yī)生在線進(jìn)行診斷和交流；預(yù)約掛號指患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)預(yù)約醫(yī)院專家門診等等，免去了現(xiàn)場預(yù)約的煩惱；疾病管理主要是針對糖尿病、高血壓等慢性的管理，建立電子檔案，實(shí)時(shí)記錄患者的身體狀況。在線藥房可以讓線選購藥品，直接送貨上門。從功能角度來看，在線醫(yī)療平臺(tái)主要可以分為醫(yī)生助手平臺(tái)、掛號問診平臺(tái)、醫(yī)藥電商平臺(tái)、健康管理平臺(tái)和醫(yī)療知識平臺(tái)。醫(yī)生助手平臺(tái)方面，較突出的公司是杭州聯(lián)科美訊生物醫(yī)藥技術(shù)有限公司旗下的丁香園。目前該平臺(tái)已經(jīng)匯集350萬醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)的專業(yè)工作者，大部分集中在全國大中型城市、省會(huì)城市的三甲醫(yī)院，超過70%的會(huì)員擁有碩士或博士學(xué)位。而掛號問診平臺(tái)方面，平安好醫(yī)生和微醫(yī)都有較高市值。平安好醫(yī)生是平安保險(xiǎn)旗下平安健康醫(yī)療科技有限公司推出的產(chǎn)品，通過“移動(dòng)醫(yī)療+AI”，為用戶提供家庭醫(yī)生，電子健康檔案，健康管理計(jì)劃等全方面醫(yī)療保障計(jì)劃。微醫(yī)是微醫(yī)集團(tuán)旗下產(chǎn)品，為用戶提供預(yù)約掛號、在線咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、慢病管理、健康消費(fèi)、全科專科診療等線上線下結(jié)合的健康醫(yī)療服務(wù)。2019年6月11日，微醫(yī)入選“2019福布斯中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜”。在醫(yī)藥電商平臺(tái)方面，阿里健康業(yè)績較為突出。阿里健康擁有阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢，主要通過全渠道推進(jìn)醫(yī)藥電商及新零售業(yè)務(wù)，并為大健康行業(yè)提供線上線下一體化的全面解決方案。此外在健康管理平臺(tái)和醫(yī)療知識平臺(tái)方面，競爭比較分散，細(xì)分領(lǐng)域較多，如主攻體驗(yàn)應(yīng)用的體檢寶和中醫(yī)診療知識的中醫(yī)通，都是兩種類型平臺(tái)中具有代表性的產(chǎn)業(yè)。2、盈利模式：線上平臺(tái)引入流量，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)抽成從盈利模式來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)可以從線上平臺(tái)、線下醫(yī)院、藥企、保險(xiǎn)企業(yè)以及患者等多方面獲得盈利。對于2C（患者）端，企業(yè)的主要盈利模式是通過線上平臺(tái)引入流量。目前平安好醫(yī)生、微醫(yī)、阿里健康等都是通過這種模式匯集潛在用戶?；颊咄ㄟ^平臺(tái)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)，可選擇健康咨詢、電子處方、平臺(tái)藥房配送等服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以在每個(gè)環(huán)節(jié)獲得服務(wù)費(fèi)抽成。在平臺(tái)藥房配送環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可將在線問診的大數(shù)據(jù)與藥企進(jìn)行戰(zhàn)略共享，進(jìn)而通過藥品銷售抽成和藥品定價(jià)等服務(wù)獲得盈利?；颊咴诰€上平臺(tái)診療之后，如有進(jìn)一步治療的需求，可以通過在線掛號平臺(tái)匹配實(shí)體醫(yī)院就診。對于實(shí)體醫(yī)院而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算方面的優(yōu)勢可以推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療信息化的進(jìn)程。而在電子病歷數(shù)據(jù)上的積累也可以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與保險(xiǎn)企業(yè)的合作。通過大數(shù)據(jù)積累，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保，特別是健康險(xiǎn)領(lǐng)域的精準(zhǔn)測算，有效營銷，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)可以與保險(xiǎn)企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系，獲得營銷抽成和定價(jià)服務(wù)等方面的盈利。以平安好醫(yī)生為例，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要可以通過四種業(yè)務(wù)吸引患者流量。包括健康管理和互動(dòng)、家庭醫(yī)生服務(wù)、消費(fèi)型醫(yī)療和健康商城。家庭醫(yī)生服務(wù)是指為商業(yè)保險(xiǎn)投保人提供涵蓋7x24在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時(shí)送藥等服務(wù)。平臺(tái)通常按年與平安壽險(xiǎn)及平安健康險(xiǎn)訂立協(xié)議，為平安壽險(xiǎn)及平安健康險(xiǎn)的保單持有人提供家庭醫(yī)生服務(wù)。無論是否使用服務(wù)或使用服務(wù)的人數(shù)，平安好醫(yī)生都會(huì)按照每年每人向平安健康險(xiǎn)收取固定費(fèi)用。消費(fèi)型醫(yī)療是指為個(gè)人及企業(yè)客戶提供體檢、醫(yī)美、口腔及基因檢測等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)組合。該服務(wù)的銷售方式有四種，平安集團(tuán)直接采購、通過平安集團(tuán)的銷售代理渠道向企業(yè)客戶和個(gè)人銷售、通過自有銷售團(tuán)隊(duì)面向企業(yè)客戶銷售、通過健康商城電商銷售。健康商城是通過自營和平臺(tái)兩種模式運(yùn)營，在線提供中西藥品、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、母嬰育兒及運(yùn)動(dòng)健身等品類的商品。健康商城的收入來自自營銷售產(chǎn)品所得收益以及平臺(tái)的第三方商家傭金收入。健康管理及健康互動(dòng)實(shí)際上是廣告業(yè)務(wù)，為企業(yè)客戶提供廣告產(chǎn)品及服務(wù)。2018年其廣告客戶涵蓋拜耳、輝瑞、強(qiáng)生、哈藥集團(tuán)和華潤三九等國內(nèi)外知名醫(yī)藥企業(yè)。3、B端：醫(yī)院信息化+區(qū)域信息化，兩類客戶分別布局而在2B（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）方面，目前醫(yī)療信息化行業(yè)的2B端客戶，可分為對接醫(yī)院客戶的醫(yī)院信息化，與對接政府客戶為主的區(qū)域衛(wèi)生信息化，一般以項(xiàng)目、訂單形式結(jié)算。存在一定定制化，包括醫(yī)院信息化HIS/CIS建設(shè)，區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)等。行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)上市公司有衛(wèi)寧健康、創(chuàng)業(yè)慧康、仁和科技、萬達(dá)信息、東軟集團(tuán)和東華軟件，其中衛(wèi)寧健康和創(chuàng)業(yè)慧康是專注于醫(yī)療信息化領(lǐng)域。2018年，萬達(dá)信息醫(yī)療信息化業(yè)務(wù)占其營收的70%左右，東軟集團(tuán)和東華軟件醫(yī)療信息化業(yè)務(wù)只占其營收很少的部分，東軟占比不到20%，東華占比不到15%。在醫(yī)療信息化的細(xì)分領(lǐng)域，衛(wèi)寧健康在傳統(tǒng)醫(yī)院信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方面布局較多；創(chuàng)業(yè)慧康在區(qū)域衛(wèi)生信息化、醫(yī)療大數(shù)據(jù)領(lǐng)域較為出眾，和仁科技在電子病歷EMR領(lǐng)域有深入布局。五、需求：社會(huì)發(fā)展變遷，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更受年輕人歡迎從需求端來看，根據(jù)埃森哲的調(diào)查，低齡人群擁有私人醫(yī)生的比例更小并且需求更大，只有55%的23歲及以下人群擁有初級護(hù)理醫(yī)生，而這個(gè)群體中需求還未被滿足的高達(dá)20%。從長遠(yuǎn)的角度看，這批人會(huì)在未來十年到二十年內(nèi)逐漸成為社會(huì)消費(fèi)主力，而他們未被滿足的醫(yī)療需求將可能給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來一定機(jī)會(huì)。另外根據(jù)數(shù)據(jù)，年輕一代對傳統(tǒng)醫(yī)療效率、治療地點(diǎn)和治療費(fèi)用的不滿意程度顯著高于年長人群，并且不滿意程度隨年齡減小而增大，再加上低齡人群的醫(yī)療需求還存在被滿足的空間，這進(jìn)一步給未來新型醫(yī)療方式（比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療）的普遍化帶來可能。從細(xì)分角度來看新興醫(yī)療方式，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中的多個(gè)分支受人群的接受程度存在較大差異。比如電子處方取藥的接受程度明顯高于醫(yī)患視頻交流的接受程度。另外數(shù)據(jù)表示，年輕一代相比于56歲及以上的老年人更傾向于選擇具有電子設(shè)備的醫(yī)療方式。這有利于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在未來的發(fā)展和普遍化。人工智能與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來發(fā)展息息相關(guān)。根據(jù)致盛咨詢，不同年齡階段對于AI在醫(yī)療中應(yīng)用的態(tài)度有所差別，差別在于隨著年齡減小，對于AI用于醫(yī)療更多持中性態(tài)度而不是積極態(tài)度，即積極態(tài)度的占比在下降。但共同點(diǎn)在于持中性態(tài)度和積極態(tài)度的總和均達(dá)到95%以上，只有少數(shù)人群持消極態(tài)度。從患者的角度看，AI用于醫(yī)療最主要的幾個(gè)好處在于：提高醫(yī)療效率，讓患者更多地了解醫(yī)療問題，提高醫(yī)療質(zhì)量，鼓勵(lì)患者更關(guān)注自身健康，減少醫(yī)療費(fèi)用等。從時(shí)間發(fā)展來看，對比2016年，在2019年人們對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方式（包括電子處方取藥、醫(yī)患的郵件/視頻交流，線上預(yù)約和遠(yuǎn)程設(shè)備記錄健康指標(biāo)等）的接納程度均有了明顯的提高。隨著人群接受度的增加，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方式普遍推行會(huì)變得越來越容易。但這并不意味著新型醫(yī)療方式的推廣就是一帆風(fēng)順的。根據(jù)埃森哲的調(diào)查，從治療有效程度、治療地點(diǎn)方便程度、治療透明度、預(yù)約方便程度、后續(xù)問題回復(fù)、治療費(fèi)用和透明度方面，人群對于傳統(tǒng)醫(yī)療方式的滿意程度均高于非傳統(tǒng)醫(yī)療方式，雖然二者在數(shù)據(jù)上相差均不超過十個(gè)百分點(diǎn)，但新興醫(yī)療方式在接納程度上的確還有上升空間。另外，針對不同種疾病的治療人群對于新興醫(yī)療方式的選擇程度也是不同的，比如對于感冒/病毒治療，人群中選擇尋求非傳統(tǒng)醫(yī)療方式的多于傳統(tǒng)醫(yī)療方式，但對于比如物理損傷、手術(shù)、心理健康和性傳播疾病治療等，人群中尋求傳統(tǒng)醫(yī)療方式的占比更大，尤其是對于大型手術(shù)，人群選擇傳統(tǒng)醫(yī)療方式的意愿（72%）是選擇非傳統(tǒng)醫(yī)療方式（36%）的兩倍。這與不同疾病的治療方式有關(guān)，對于手術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)較高的治療，人群傾向于選擇更傳統(tǒng)的方式，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推進(jìn)程度在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)中會(huì)是參差不齊的，某些方面的普及速度和接受程度會(huì)更快，而在另一些領(lǐng)域還需要一定時(shí)間來贏得人群的信任。從患者類型來看，根據(jù)患者一年中去醫(yī)院的次數(shù)進(jìn)行分類，發(fā)現(xiàn)更少去醫(yī)院的患者對于遠(yuǎn)程醫(yī)療的偏好要強(qiáng)于經(jīng)常去醫(yī)院的患者。經(jīng)常去醫(yī)院的患者可能對傳統(tǒng)醫(yī)療方式有更強(qiáng)的依賴性。這對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推進(jìn)程度也是一定的阻力?？偟膩砜?，低齡人群對于醫(yī)療資源的需求還有較大空間，并且對于傳統(tǒng)醫(yī)療手段的效率，方便程度和費(fèi)用相較于年齡更大的人群滿意程度更低，這給包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的新興醫(yī)療方式未來發(fā)展的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療方式的細(xì)分手段被大眾接受程度不同，比如電子處方的接受程度優(yōu)于醫(yī)患視頻溝通的接受程度，并且低于56歲的人群接受程度明顯高于高齡人群，24至39歲年齡階段的接受程度在被調(diào)查的幾種方式中最高。從時(shí)間上看，2019年各細(xì)分方式的接受程度普遍好于2016年，預(yù)計(jì)未來對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方式的接受程度會(huì)不斷增大。但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展仍存在一些阻力：①從治療有效程度、治療地點(diǎn)方便程度、治療透明度、預(yù)約方便程度、后續(xù)問題回復(fù)、治療費(fèi)用和透明度方面，人群對于傳統(tǒng)醫(yī)療方式的滿意程度均高于非傳統(tǒng)醫(yī)療方式，新興醫(yī)療方式還有上升的空間。②另外，針對不同種疾病的治療人群對于新興醫(yī)療方式的選擇程度也是不同的，對于手術(shù)等風(fēng)險(xiǎn)較高的治療，人群傾向于選擇更傳統(tǒng)的方式，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的推進(jìn)程度將會(huì)受到一定阻力。③根據(jù)調(diào)查，更經(jīng)常去醫(yī)院的患者對傳統(tǒng)醫(yī)療方式有更強(qiáng)的依賴性，這對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及也是一種困難。六、海外：歐美日韓等發(fā)達(dá)國家，當(dāng)前所處的情況2015年以來，全球遠(yuǎn)程醫(yī)療市場持續(xù)增長，據(jù)FortuneBusiness估計(jì)，2026年遠(yuǎn)程醫(yī)療市場將達(dá)到185.66億美元，年復(fù)合增長率達(dá)到23.5%。其中北美地區(qū)市場規(guī)模最大，2018年達(dá)到146億美元，主要得益于政府政策支持，以及標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療體系的建立與不斷完善。隨著各種遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品的推出以及資本玩家的進(jìn)入，全球遠(yuǎn)程醫(yī)療市場競爭逐漸加劇。從全球范圍看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的增速，亞洲呈現(xiàn)出較高增速，原因在于較多的發(fā)展中國家在醫(yī)療市場還存在較大的增長空間，目前對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及還處于初級階段。另外慢性病發(fā)病率不斷上升，智能手機(jī)用戶不斷增加，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，偏遠(yuǎn)地區(qū)對自我保健的需求不斷增加等都是推動(dòng)市場增長的因素。根據(jù)Prescient&StrategicIntelligence的研究，按類型可將遠(yuǎn)程醫(yī)療市場分為遠(yuǎn)程醫(yī)院和遠(yuǎn)程診所，遠(yuǎn)程家用設(shè)備三個(gè)方面。其中遠(yuǎn)程醫(yī)院和診所類別占市場份額最大，在2017年占64.2%，包括醫(yī)院對醫(yī)院、醫(yī)院對專家、醫(yī)院對診所、診所對專家、專家對專家的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。在服務(wù)的基礎(chǔ)上，遠(yuǎn)程醫(yī)療市場分為遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。在預(yù)測期內(nèi)，電話監(jiān)察服務(wù)的綜合年增長率預(yù)計(jì)為17.0%。這種增長是由于越來越多的家庭健康監(jiān)控設(shè)備的使用。從醫(yī)院設(shè)施（床位）和醫(yī)生數(shù)量的統(tǒng)計(jì)來看，下圖顯示了各國醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)生的緊缺程度，紅色是比較緊缺，黃色是略微緊缺的，東南亞國家和OECD國家的平均水平（每千人口醫(yī)院床位數(shù)為4.7張，每千人醫(yī)生數(shù)為3.3）相差較多，中國每千人口醫(yī)院床位數(shù)為3.3張，每千人口醫(yī)生書為1.8人，低于經(jīng)合組織成員國平均值，但高于印度、泰國等東南亞國家。韓國（每千人口床位數(shù)為8.8張，每千人口醫(yī)生數(shù)為2.3人）和日本（每千人口床位數(shù)為12.3張，每千人口醫(yī)生數(shù)為2.5人）的醫(yī)療資源處于相對豐富的狀態(tài)。根據(jù)PwC的研究，從電子健康病歷（ElectronicHealthRecord）滲透率和互聯(lián)網(wǎng)滲透率的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)滲透率較高的國家一般EHR滲透率也較高。發(fā)展中國家比如中國、泰國、印度、菲律賓等EHR滲透率處于較低水平，而丹麥、荷蘭、新加坡、日本和韓國等國家EHR滲透率水平相對較高。發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療系統(tǒng)較為成熟，以丹麥為例，在丹麥的醫(yī)療保健系統(tǒng)中，所有居民都有權(quán)享受公共醫(yī)療保健福利，享有免費(fèi)獲得普通醫(yī)生和專門醫(yī)生服務(wù)的機(jī)會(huì)，數(shù)字化程度很高。居民使用Sundhed.dk患者門戶，該門戶允許任何患者訪問自己的健康數(shù)據(jù)、與醫(yī)生預(yù)約或查找其完整的患者歷史記錄。其它應(yīng)用還包括醫(yī)療專業(yè)人員、研究人員或機(jī)構(gòu)訪問各種臨床數(shù)據(jù)庫、生物庫、實(shí)驗(yàn)室或成像系統(tǒng)。從數(shù)字醫(yī)療的角度來看，韓國和日本的數(shù)字醫(yī)療水平處于相對先進(jìn)的水平。根據(jù)Soo-YongShin發(fā)表在TheKoreanJournalofPhysiology&Pharmacology上的論文，韓國醫(yī)院采用醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的時(shí)間遠(yuǎn)早于其他國家，醫(yī)療計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在20世紀(jì)80年代開始普及，醫(yī)囑溝通系統(tǒng)(OCS)與計(jì)算機(jī)化的醫(yī)囑錄入(CPOE)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、簡化的病人管理系統(tǒng)集成在一起在20世紀(jì)90年代開始普及，電子健康記錄(EHR)和圖片存檔與通信系統(tǒng)(PACS)在2000年開始普及，臨床數(shù)據(jù)倉庫在2010年代開始普及。日本的醫(yī)療數(shù)字化的明顯特征是由老齡化驅(qū)動(dòng)的。據(jù)科技部報(bào)導(dǎo)，日本在上世紀(jì)50年代出現(xiàn)嬰兒潮，這一代人將迎來75歲，為此日本政府在2020年前將建立以疾病預(yù)防、健康管理、能力恢復(fù)支援為主軸的新型醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng)，并通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)新的開發(fā)應(yīng)用。日本于2017年提出醫(yī)療信息化推進(jìn)計(jì)劃，于2018年春季將在線醫(yī)療咨詢納入國家健康保險(xiǎn)范圍。德國的數(shù)字醫(yī)療化在全球處于較為領(lǐng)先的水平。德國議會(huì)于2019年11月通過了支持德國數(shù)字創(chuàng)新的新規(guī)。從2020年初開始，通過數(shù)據(jù)安全和功能測試的醫(yī)療app進(jìn)一步落地；遠(yuǎn)程健康咨詢將成為常態(tài)，允許向患者推廣遠(yuǎn)程保健服務(wù)；改善患者數(shù)據(jù)訪問，研究機(jī)構(gòu)可以出于研究目的請求訪問數(shù)據(jù)；到2021年1月，參與公共健康保險(xiǎn)的每個(gè)成員都將能使用電子患者記錄；允許開具藥物、醫(yī)囑和殘疾證明的電子處方；藥店和醫(yī)院必須連接到安全的通信網(wǎng)絡(luò)；健康保險(xiǎn)公司將提供在線會(huì)員注冊服務(wù)；對衛(wèi)生創(chuàng)新給予財(cái)政支持，德國政府將持續(xù)4年以每年2億歐元的資金支持醫(yī)療保健領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目。從投融資角度來看，根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)《2019上半年醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投融資報(bào)告》，2019年H1全球醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)共發(fā)生730起融資事件，融資總額達(dá)206.3億美元。其中美國的投資總額為127.1億美元，融資367起。而中國僅次于美國，投資總額為43.4億美元，融資事件207起，是全球醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的重要市場。從項(xiàng)目融資分布來看，美國項(xiàng)目融資額較高，且融資額多集中在2000-5000萬美元。中國相對較低，500萬以上的項(xiàng)目超過50%。從項(xiàng)目輪次看，中美均集中在A輪、B輪和C輪，其中中國集中于早期融資輪次，而美國偏向于后期融資輪次。從融資領(lǐng)域來看，醫(yī)藥技術(shù)、醫(yī)藥、醫(yī)療器械、科技醫(yī)療和醫(yī)療信息化均為中美投資熱門領(lǐng)域，其中美國生物技術(shù)最熱，中國則是醫(yī)藥最熱。而醫(yī)療信息化方面，中國融資事件有18起，美國是41起，在數(shù)量上低于美國。從互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療信息的發(fā)布來看，根據(jù)2017OMAHA白皮書，國外行業(yè)發(fā)展已較為成熟，發(fā)布機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)政府、學(xué)術(shù)組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)等多種主體主導(dǎo)的局面。世界排名前10的網(wǎng)站均來自美國，不管是HHS、學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)NLM、還是商業(yè)公司W(wǎng)ebMD都創(chuàng)建了較為權(quán)威可信的健康醫(yī)療信息網(wǎng)站。而我國目前大多數(shù)健康醫(yī)療網(wǎng)站為商業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，信息來源單一權(quán)威性不足，且大多網(wǎng)站并非以提供信息為主，而是偏向提供掛號、遠(yuǎn)程咨詢等服務(wù)。國外互聯(lián)網(wǎng)市場玩家眾多，各類軟件的功能大致類似，包括線上預(yù)約，在線診療，醫(yī)患視頻和處方開具等。不同之處在于①針對某一地區(qū)或類型的特定群體，比如ZocDoc早期專注于紐約市的市民使用，后期逐漸擴(kuò)展；iCliniq則主打面向全球用戶，尤其受到外派工作人群的青睞。②適用場景略有差別，比如Forward的特色在于可以與可穿戴設(shè)備連接，MyTelemedicine的主要功能則是支持醫(yī)生與患者之間的視頻通話。七、機(jī)會(huì)：產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤婀?、港股&美股：互聯(lián)網(wǎng)公司布局醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，電商模式積累用戶流量（1）平安好醫(yī)生：全球醫(yī)療科技第一股，打造醫(yī)療健康生態(tài)網(wǎng)絡(luò)平安好醫(yī)生是平安健康醫(yī)療科技有限公司旗下的品牌。2015年4月，平安好醫(yī)生APP正式上線。2017年12月，平安健康醫(yī)療科技有限公司獲得Pre-IPO4億美元投資。2018年5月4日，公司在港交所掛牌上市，被稱為全球醫(yī)療科技第一股。目前，平安健康醫(yī)療科技有限公司已經(jīng)形成在線醫(yī)療、消費(fèi)型醫(yī)療、健康商城、健康管理及互動(dòng)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊。作為一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，公司的營收路徑一直非常清晰和明確。公司成立5年以來，收入一直保持在高增長，年復(fù)合增長率達(dá)到106%。2019年公司總收入達(dá)到人民幣50.65億，在線醫(yī)療業(yè)務(wù)的收入達(dá)到8.58億元。2019年平安好醫(yī)生在線平臺(tái)變現(xiàn)能力繼續(xù)增長，總注冊用戶數(shù)、月度活躍用戶、付費(fèi)用戶數(shù)、日均咨詢量四項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)再創(chuàng)新高。公司的智能系統(tǒng)是其商業(yè)模式的核心引擎。2019年公司的智能系統(tǒng)已經(jīng)深入應(yīng)用到自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，共計(jì)22個(gè)科室。通過平臺(tái)上累計(jì)的6.7億次海量真實(shí)咨詢數(shù)據(jù)，公司不斷升級自然語言處理技術(shù)。目前，公司系統(tǒng)對于用戶的口語信息抽取準(zhǔn)確率，以及用戶的意圖判斷準(zhǔn)確率，都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。在線下醫(yī)療資源方面，公司持續(xù)完善醫(yī)療健康生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，以醫(yī)療服務(wù)能力作為核心依托，不斷拓展服務(wù)半徑。截至2019年12月31日，公司的醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)新羅密布，遍布全國，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫的銜接。（2）阿里健康：依托電商優(yōu)勢，全渠道推進(jìn)醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)阿里健康是阿里巴巴集團(tuán)“DoubleH”戰(zhàn)略（HealthandHappiness健康與快樂）在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)，是阿里巴巴集團(tuán)投資控股的公司之一。憑借阿里巴巴集團(tuán)在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢，阿里健康以用戶為核心，全渠道推進(jìn)醫(yī)藥電商及新零售業(yè)務(wù)，并為大健康行業(yè)提供線上線下一體化的全面解決方案。目前，阿里健康開展的業(yè)務(wù)主要集中在醫(yī)藥電商及新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費(fèi)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域。2019年阿里健康營收50.95億元，同比增長109%。其業(yè)務(wù)主要可以分為電商類和其他業(yè)務(wù)兩類。電商類業(yè)務(wù)分為三部分：自營電商業(yè)務(wù)42.27億元、平臺(tái)電商業(yè)務(wù)6.90億元、消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)電商1.28億元。其他業(yè)務(wù)分為兩部分：監(jiān)管碼溯源業(yè)務(wù)0.39億元、問診等創(chuàng)新業(yè)務(wù)0.12億元。其中平臺(tái)業(yè)務(wù)和自營電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長，未來可期。2019年阿里健康自營的活躍用戶為2700萬，比2018年的1500萬增長80%，但2019年的單個(gè)活躍用戶平均消費(fèi)157元，僅僅比2018年的147元提升了6%——不到GDP增速的水平（億歐網(wǎng)）。自營業(yè)務(wù)的增長主要由活躍用戶數(shù)提升所驅(qū)動(dòng)，而在用戶的消費(fèi)金額上并沒有顯著提升因此阿里健康平臺(tái)仍在引入新客流量的階段，老用戶的購買增長并未提高。（3）1藥網(wǎng)：依托網(wǎng)上藥店品牌，同時(shí)推進(jìn)三大業(yè)務(wù)1藥網(wǎng)是一家網(wǎng)上藥店平臺(tái)，依托藥企合作資源和電子商務(wù)管理系統(tǒng)，在平臺(tái)運(yùn)營、產(chǎn)品采購、倉儲(chǔ)配送、客戶關(guān)系管理等各方面構(gòu)筑起核心競爭力。2015年，1藥網(wǎng)母公司111集團(tuán)正式向美國證券交易委員會(huì)遞交招股書，交易代碼為YI，最高募資2億美元。2016年，1藥網(wǎng)推出“1藥城”子品牌，試水B2B醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，自推出以來，該平臺(tái)獲得了快速發(fā)展。目前，1藥網(wǎng)已經(jīng)不是單一的醫(yī)藥電商平臺(tái)。1藥網(wǎng)共有三大業(yè)務(wù)版塊：B2C醫(yī)藥平臺(tái)“1藥網(wǎng)”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1診”和B2B醫(yī)藥平臺(tái)“1藥城”，分別提供網(wǎng)上藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)藥流通解決方案等服務(wù)。通過1藥網(wǎng)官網(wǎng)和移動(dòng)客戶端，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與簽約專家醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療，確診就可以延伸醫(yī)囑開具電子處方；如果需要進(jìn)一步檢測診療，可以轉(zhuǎn)診至合作伙伴醫(yī)院；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線處診后，由1藥網(wǎng)旗下的壹號大藥房以及合作藥店完成藥品配送。2019年，111集團(tuán)業(yè)績表現(xiàn)良好在營收和獲客情況方面較2018年均有提高。2018年111集團(tuán)全年凈收入為17.9億人民幣，同比增長86.1%。其中，B2B板塊實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入9.2億人民幣，同比增長962.0%。2019年第三季度凈收入為11.1億元人民幣，較去年同期4.98億元人民幣增長123.2％。該增長主要由于B2B業(yè)務(wù)產(chǎn)品收入的顯著增長。B2B業(yè)務(wù)較去年同期2.76億元人民幣增長229.5％，至9.09億元人民幣。2018年，1醫(yī)藥網(wǎng)官網(wǎng)、APP、小程序等渠道擁有1500萬以上注冊用戶，在售商品超過27萬個(gè)，在行業(yè)居于首列。覆蓋全國23個(gè)主要省份，并通過完善的倉儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)達(dá)。1藥網(wǎng)、1診(西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)擁有2000名以上自聘和三方醫(yī)療專業(yè)人員，為用戶提供診療、藥事服務(wù)。截至2019年9月30日，服務(wù)藥房數(shù)量增長至210,000家，季度藥房訂單量為280,000，環(huán)比增長45.1％。同店收入環(huán)比增長24.6％，新店收入環(huán)比增長15.2％。（4）眾巢醫(yī)學(xué)：中國醫(yī)學(xué)培訓(xùn)第一股，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)教育行業(yè)眾巢醫(yī)學(xué)成立于2012年，主要通過在線慕課平臺(tái)提供醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)普及、課件分享、經(jīng)典病例研究、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等醫(yī)學(xué)職業(yè)教育服務(wù)。公司于2013年推出旗艦網(wǎng)站醫(yī)學(xué)慕課(MDMOOC)，2016年開辦陽光健康學(xué)堂網(wǎng)站并在新三板掛牌，2019年2月終止在新三板掛牌并于8月開啟納斯達(dá)克IPO申請。醫(yī)學(xué)慕課定位于改善實(shí)踐的在線學(xué)習(xí)互動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，用戶包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)學(xué)學(xué)生等專業(yè)人士，2018年醫(yī)學(xué)慕課PC網(wǎng)站訪問量達(dá)2.23萬次，同比增長35.2%，移動(dòng)端月活數(shù)達(dá)6.4萬，同比增長100%。公司通過向醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)客戶、非營利組織和醫(yī)學(xué)期刊客戶提供醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)普及、課件分享、經(jīng)典病例研究、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等在線醫(yī)學(xué)職業(yè)教育服務(wù)獲取收入。截至2019年6月，醫(yī)學(xué)慕課平臺(tái)醫(yī)療專家資源庫擁有超過200萬名專家，教培項(xiàng)目共計(jì)1429個(gè)。公司的客戶主要是制藥企業(yè)和NFP(非營利組織),截至2019年6月30日止六個(gè)月,公司從總計(jì)50個(gè)客戶中產(chǎn)生收入,其中16個(gè)客戶為NFP,34個(gè)客戶為制藥企業(yè)。其中,NFP貢獻(xiàn)了66.4%的收入（中國財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)）。公司2016、2017年第一大客為正大天晴藥業(yè)（中國生物制藥子公司）。2016、2017年正大天晴藥業(yè)分別貢獻(xiàn)收入2065、2372萬元人民幣，占收入比重的51.3%、35.6%。其他客戶包括北京醫(yī)衛(wèi)健康公益基金會(huì)、中國健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)、北京白求恩公益基金會(huì)等。受益于非盈利客戶數(shù)量的增加，2019年眾巢醫(yī)學(xué)收入穩(wěn)步增長，凈利潤增加。此外，2019年銷售費(fèi)用率下降，導(dǎo)致凈利率較同期有所提高。2、新三板：從醫(yī)院信息化到醫(yī)療醫(yī)保，在不同細(xì)分領(lǐng)域小有成就（1）弘揚(yáng)軟件：軟件研發(fā)為核心，深耕醫(yī)院與區(qū)域信息化兩大領(lǐng)域弘揚(yáng)軟件是一家衛(wèi)生信息化軟件研發(fā)商、銷售商，及整體解決方案的提供商。2018年實(shí)現(xiàn)營收7668萬元，凈利潤1792萬元。2019年上半年?duì)I收4560萬元，凈利潤804萬元。業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)院信息化、婦幼健康信息化、基層醫(yī)療信息化和ART專業(yè)解決方案，主要應(yīng)用于醫(yī)院信息化和區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)兩大領(lǐng)域，客戶為縣市級以上醫(yī)院、婦幼保健院及衛(wèi)生行政管理機(jī)構(gòu)。公司于1997年創(chuàng)立“門診一卡通/醫(yī)卡通”與“暫存-結(jié)