萬能工作日志

第萬能工作日志

第1篇:萬能工作日志周五，今天是成都參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第三天，三天的課程大腦風(fēng)暴，學(xué)習(xí)到了很多之前自已所沒有接觸的一些知識(shí)。

對(duì)于保險(xiǎn)也有了更加深入的理解和更為專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)。很多客戶對(duì)于保險(xiǎn)的概念還停留在一個(gè)模糊的狀態(tài)，那么這個(gè)模糊會(huì)造成最終的結(jié)果就是：買錯(cuò)保險(xiǎn)，保額不足，沒有根據(jù)自已實(shí)際需求分析規(guī)劃，真正需要用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)根本用不了~保險(xiǎn)責(zé)任及自已當(dāng)初的所求完全背離，這是最為惱火和令人氣憤的事情。

重疾險(xiǎn)是所有商業(yè)保險(xiǎn)當(dāng)中最難弄懂和選擇的。1986年后，重大疾病保險(xiǎn)陸續(xù)引入英國、加拿大、澳大利亞、東南亞等國家和地區(qū)，并得到了迅速發(fā)展。1995年，我國內(nèi)地市場(chǎng)引入了重大疾病保險(xiǎn)，現(xiàn)已發(fā)展成為人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上重要的保障產(chǎn)品。隨著重大疾病的低齡化，越來越多的人將購買重疾險(xiǎn)作為一個(gè)補(bǔ)充和預(yù)防的手段。家庭中只要有一個(gè)人罹患重大疾病，那么不論是家庭的負(fù)擔(dān)還是給家人的心理負(fù)擔(dān)都是相當(dāng)重的，所以說對(duì)于家庭來說，如何購買重疾險(xiǎn)，重疾險(xiǎn)哪個(gè)好顯得很是重要。

如何避免這些事情的發(fā)生？最重要的一點(diǎn)是自已要了解自已投保前的真實(shí)想法和目的。生活中我們努力的賺錢就是為了更好的生活，所以提前規(guī)劃尤為重要！想想哪些事情的發(fā)生，會(huì)讓我們自已無力承擔(dān)，或者就算承擔(dān)也會(huì)給我們的家庭經(jīng)濟(jì)帶來一定的創(chuàng)傷。所以商業(yè)保險(xiǎn)的意外和疾病是必須考慮的問題。很多人都潛意識(shí)的感覺自已很健康，即使生病有社保報(bào)銷怕什么？你可知道社保只能解決基本的醫(yī)療費(fèi)用，而對(duì)于大病發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用根本無法解決。中國衛(wèi)生部公布的臨床用藥為195130種，其中社保目錄2675種，占全部比例的1.4％，甲類藥1858種，乙類藥817種，社保有起付線，自付部分，自費(fèi)部分，封頂部分，所以社保是解決不了看病花錢的問題，要想看病少花錢還是需要補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，而重疾險(xiǎn)除了收入損失的一種補(bǔ)償外，在我國重疾險(xiǎn)某種程度上還承擔(dān)著一定的醫(yī)療費(fèi)用，這樣的理由和規(guī)劃才是最需要的。

連續(xù)幾天的培訓(xùn)，每天回到住處都是很晚了！雖然累，但卻快樂著、充實(shí)著：一群熱愛保險(xiǎn)的人，不用打雞血，學(xué)習(xí)的熱情完全是自發(fā)、自愿的。這種自發(fā)、自愿的動(dòng)力背后是為有保險(xiǎn)需求的人，設(shè)置適合家庭實(shí)際情況的保障方案。而這種設(shè)置，前期的需求分析一定是用專業(yè)知識(shí)來覆蓋的，醫(yī)學(xué)方面的病種；法律條款；保險(xiǎn)合同責(zé)任等等，差別、優(yōu)劣勢(shì)、不足、責(zé)任免除太多知識(shí)都要不斷的學(xué)習(xí)，才能掌握這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，做到真正的專業(yè)。

第2篇:萬能工作日志當(dāng)我跨入位于城陽區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的xx人壽保險(xiǎn)公司的大門時(shí)，表明為期一周的實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機(jī)大賣場(chǎng)的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個(gè)人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。xx保險(xiǎn)公司的王主管和賈主管熱情地接待了我們，在簡(jiǎn)短的自我介紹后，王主管給我們介紹了xx人壽保險(xiǎn)公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)、發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)對(duì)xx有了感性上的了解。

我對(duì)于xx的第一印象是很不錯(cuò)的，這個(gè)成立剛滿十年的保險(xiǎn)公司，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的社會(huì)中作出了相當(dāng)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險(xiǎn)公司中脫穎而出，占據(jù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢(shì)，即一張保單保全家的經(jīng)營理念。

王主管給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù)，而是說讓我們每天上午八點(diǎn)和下午四點(diǎn)到公司報(bào)到。起初大家都對(duì)這項(xiàng)決定有所怨言，認(rèn)為太過于苛刻，我們只是實(shí)習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴(yán)格嗎？王主管看出了我們的不滿，她平靜地對(duì)我們說，一個(gè)公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，xx上至ceo下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會(huì)，喊口號(hào)唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。按時(shí)工作是對(duì)這項(xiàng)工作的喜愛和負(fù)責(zé)，一個(gè)人若是連按時(shí)工作都做不到又怎能做好這項(xiàng)工作呢？

聽完王主管的話后，我們都點(diǎn)頭稱是。實(shí)習(xí)期間遵守紀(jì)律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷?zhǔn)備。其實(shí)現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。

第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，第二天應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了吧？對(duì)第二天實(shí)習(xí)的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？

第3篇:萬能工作日志前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的訪客來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪訪客的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪訪客打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪訪客辦理臨時(shí)訪客證。來訪的訪客參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪訪客有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在17年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好18半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待訪客要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給訪客留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答訪客。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部