促銷實(shí)習(xí)報(bào)告

（推銷與談判實(shí)習(xí)）實(shí)習(xí)報(bào)告系（部）：管理系實(shí)習(xí)單位：貴和購物商城班級：營銷093學(xué)生姓名：xxx學(xué)號：時(shí)間：年月日到年月日山東交通學(xué)院目錄TOC\o"1-1"\h\z\u一、實(shí)習(xí)任務(wù) 1二、實(shí)習(xí)形式、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 1三、實(shí)習(xí)時(shí)間 1四、實(shí)習(xí)過程 1五、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改善計(jì)劃 2六、自我鑒定 3一、實(shí)習(xí)任務(wù)本次推銷與談判實(shí)習(xí)的任務(wù)重要是通過實(shí)習(xí)，是學(xué)生更多的體會促銷在整個(gè)市場營銷工作中的地位與重要作用，是學(xué)生對的的理解促銷的基本理論，技巧和辦法。在此同時(shí)讓我們通過切身的實(shí)踐來理解一下促銷的實(shí)質(zhì)，鍛煉成熟的心態(tài)，使我們碰到事情更夠更加主動的去面對，勇于承當(dāng)。在此后的學(xué)習(xí)中能夠更加有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握促銷技巧，能夠更加好的完畢市場營銷工作。二、實(shí)習(xí)形式、實(shí)習(xí)地點(diǎn)（一）實(shí)習(xí)形式：我們進(jìn)行這次促銷實(shí)習(xí)重要是采用小組分散在貴和購物商城內(nèi)銷售不同的品牌服裝，體驗(yàn)十一黃金周各個(gè)品牌商品的促銷手段。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省體育中心貴和購物商城三、實(shí)習(xí)時(shí)間四、實(shí)習(xí)過程我們小組由三個(gè)人構(gòu)成，貴和根據(jù)他們各自廠家的需要，將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進(jìn)行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅和——。我們由于不同的安排因此時(shí)間上有所不同，工作的內(nèi)容也有所不同。由于貴和的人員安排臨時(shí)沒有排開，臨時(shí)沒有調(diào)節(jié)好人員分派問題，我先是跟幾名同窗去蘇寧實(shí)習(xí)了幾天，在那里我通過了面試和簡樸的就職培訓(xùn)，工作了近兩天，算是理解了蘇寧電器的某些基本流程。但考慮到種種因素，通過跟貴和的王領(lǐng)班聯(lián)系，我是在9月29號才來到貴和購物中心，她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時(shí)候，僅從他們前期就來到的同宿舍同組同窗那里理解到他們的工作規(guī)定，感覺挺不錯的。同時(shí)我從與王領(lǐng)班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情，真想快一點(diǎn)兒融入到這個(gè)大家庭中。在我的印象中王領(lǐng)班就猶如貴和的一道牌面似的，他們的言談舉止都代表了貴和的形象，只有有一種良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才干更加好的帶領(lǐng)手下的人干好自己的事業(yè)，更加好的為顧客服務(wù)，更加好的得到顧客的青睞，賺取更豐厚的利潤。王姐我自認(rèn)為是一種善良、溫柔可人、善解人意的人，心想我即將參加的實(shí)習(xí)工作將會比以往能夠順利點(diǎn)，最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下，我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機(jī)會。在9月29號那天，我收拾好，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接這次的實(shí)習(xí)工作。在同窗的帶領(lǐng)下，我見到里領(lǐng)班，真的跟我心中想的相差無幾，便在心中樂開了花，竊喜。見到領(lǐng)班后，她首先告訴我被分到了麥考林，我們店加店長、老員工總共就有四個(gè)人，我要向他們虛心學(xué)習(xí)某些基本的銷售知識。在此同時(shí)，王領(lǐng)班跟我簡樸說了一下貴和的規(guī)章制度，如1、我們?nèi)縼韰⒓訉?shí)習(xí)的學(xué)生和老員工同樣上班必須佩帶工牌，愛惜工牌，不能丟失自己所佩帶的工牌，在結(jié)束實(shí)習(xí)工作時(shí)必須交由派發(fā)的工作人員。2、我們工作分早中班（早班上班時(shí)間為早上9:30到下午3:30，中班上班時(shí)間為早上11點(diǎn)到下午6點(diǎn)），至于早中班時(shí)間有各個(gè)店根據(jù)本身的需要對此進(jìn)行調(diào)節(jié)，上早班還是中班也有他么決定，但工作時(shí)間為六個(gè)小時(shí)／天。3、實(shí)習(xí)結(jié)束工資發(fā)放屆時(shí)候由貴和監(jiān)督發(fā)放。4、每天提供午飯。5、在工作期間，不允許玩手機(jī)，恪守貴和的紀(jì)律，每天要到辦公室簽到。7、主動協(xié)助所在品牌店進(jìn)行十一黃金周促銷活動。在跟我介紹完多個(gè)事項(xiàng)后，她把我?guī)У搅他溈剂謱Ｙu店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在，是店里的老員工接待的我，她是一位好脾氣的姐姐，我跟她開始慢慢理解我的工作范疇。就這樣我真正開始了我的促銷實(shí)習(xí)周。29號我首先認(rèn)識了一下店內(nèi)的老員工，懂得了他們的名字并有了一種比較良好的印象。之后，我便跟這他們開始學(xué)習(xí)多個(gè)有關(guān)有服裝的基本常識，懂得了衣服的質(zhì)地重要有棉料、聚酯纖維等，衣服的尺碼重要有L（170）M（165）S（160）等，服裝的編碼能夠便于銷售人員進(jìn)行查找貨品，衣服的款式，顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發(fā)來新貨的時(shí)候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來，普通出樣要出L\M\S號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還理解到麥考林的衣服大都是中低檔價(jià)格的品牌，特別適合處在中低消費(fèi)者的購置人群。29～30號women麥考林重要推出的促銷活動有部分短袖體恤參加貴和店內(nèi)舉辦的滿300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進(jìn)行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀，放不開心態(tài)，跟顧客交流有一定的壓力，在下午時(shí)間我便有點(diǎn)入手，對于何種的顧客都能以一種日常的心態(tài)與他們攀談，并且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學(xué)校身體很是疲倦，但內(nèi)心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。30號向前一天同樣，我上中班，準(zhǔn)時(shí)達(dá)成目的地，開始我一天的工作。我們店長跟我先訂立了有關(guān)我工作的內(nèi)部合同書，給我分派了一下我的重要工作內(nèi)容。我重要負(fù)責(zé)向顧客介紹我們的服裝，銷售衣服，看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的，我居然能夠自己成功的賣出去了好幾套衣服，從了沒有想到我也能夠和好的適應(yīng)社會生活，并且一點(diǎn)的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服，他們看上了一套運(yùn)動休閑服，我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點(diǎn)，那款衣服顏色比較潮流，并且質(zhì)地很舒適，無論是居家生活還是出門運(yùn)動的是首選，并且咱家衣服本身價(jià)格便宜，非常適合他們那個(gè)年紀(jì)段的人購置。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當(dāng)服裝導(dǎo)購員的過程中我覺得實(shí)時(shí)的與顧客交流也是必須得，我們要善于抓住與顧客交流的時(shí)機(jī)，要真誠的體現(xiàn)自己的想法，使顧客喜歡你的服務(wù)。我想其它同事同樣，認(rèn)真地看待每一位來到我們店內(nèi)的顧客，熱情主動的給他們提供產(chǎn)品知識，使他們變得更美麗，更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個(gè)工作，懂得了應(yīng)如何出樣品，如何擺服裝，更懂得了作為一名服裝導(dǎo)購員的工作重心，我接下來的工作自是得心應(yīng)手。在接下來的5天十一黃金周里我主動配合店內(nèi)同事的工作，盡最大努力做好自己的本職工作，學(xué)會了幾乎全部我應(yīng)當(dāng)學(xué)會的東西。在5號成功結(jié)束這次的促銷實(shí)習(xí)回到了學(xué)校。五、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改善計(jì)劃在這次實(shí)習(xí)周活動中我通過這樣多天的自我反省我深深地領(lǐng)悟到我本身所缺少的東西是什么，我真正要學(xué)習(xí)的東西真的諸多，并沒有自己所認(rèn)為的那么地好，那么的有能力，我學(xué)要掌握的東西還諸多。人無完人，世界上并不存在天下無敵的人，天也一向不收懶人，只有不停改正自己，努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我本身所存在的缺點(diǎn)：1、心態(tài)不夠成熟，遇事容易沖動。2、專業(yè)知識掌握不夠扎實(shí)。3、不夠放的開，不能很勇敢地向外人體現(xiàn)自己，缺少自信。就此我想在后來的生活和學(xué)習(xí)中，努力改善，鍛煉身心。在日常要掌握好專業(yè)知識，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高素質(zhì)。遇事情要盡量冷靜，多思考一下，學(xué)好如何解決顧客與自己之間的關(guān)系，保持顧客滿意度。主動參加活動，提高自己的社會交際能力和語言交流能力，注意學(xué)習(xí)專業(yè)知識以外的課程，開闊自己的眼界。知識是最佳的老師，只有擁有了扎實(shí)穩(wěn)固的專業(yè)知識，我們才干更加好的發(fā)展自己，成就自己。要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，我們必須要有過硬的專業(yè)知識，良好的社交能力，牢固的攻關(guān)和顧客關(guān)系和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，這是我們成功必不可少的元素。因此我認(rèn)為我在生活中要不停地提高自己吃苦精神，像某些成功人士學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的知識和個(gè)人品格，努力提高自我境界。要想做一名合格的服裝導(dǎo)購員必須要理解你所賣商品的品質(zhì)。這是首先要學(xué)的，我所賣的商品的布料，價(jià)位，款式，型號以及這種商品不同于其它商品的特點(diǎn)。第二要懂一點(diǎn)美學(xué)。什么樣的顧客，胖的、瘦的、高的、矮的，適合穿什么的衣服，要懂得個(gè)差不多。三是要學(xué)點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)。在和顧客攀談的時(shí)候，一定要揣摸顧客的心理活動，察言觀色，依實(shí)而動。最重要的一點(diǎn)我認(rèn)為就是你不要怕失敗，要有韌性。不要有膽怯的心理，要不卑不亢，大大方方。我的工作改善計(jì)劃就是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，克服本身局限性，努力打造本身完美形象，在實(shí)踐中鍛煉自我。生活到處是知識，在生活中用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界，把好的東西轉(zhuǎn)化成自己內(nèi)在的，把不好的當(dāng)成自己的前車之鑒，永遠(yuǎn)都不再犯同樣的錯誤。走進(jìn)知識的殿堂，盡一切可能去學(xué)習(xí)新知識，用知識武裝自己，讓自己擁有更多的知識。只有你擁有某方面的知識說不定什么時(shí)候就能用的到。當(dāng)你碰到某一位喜歡音樂的顧客的時(shí)候，如果你懂某些音樂的專業(yè)知識，你就能夠和他攀談音樂，談音樂家，你們