物業(yè)公司內(nèi)部崗位責(zé)任制

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)公司內(nèi)部崗位責(zé)任制1.

管理處主任職責(zé)

2.

住戶(hù)服務(wù)助理職責(zé)

3.

行政管理助理職責(zé)

4.

安全管理部主管職責(zé)

5.

工程維修部主管職責(zé)

6.

環(huán)境管理部主管職責(zé)

7.

行政后勤部主管職責(zé)

8.

安全管理員職責(zé)

9.

車(chē)輛管理員職責(zé)

10.設(shè)施管理員職責(zé)

11.技術(shù)人員職責(zé)

12.保潔服務(wù)員職責(zé)

13.綠化管理員職責(zé)

14.社區(qū)文化主管職責(zé)

15.檔案管理員職責(zé)

16.出納員職責(zé)

17.倉(cāng)管員職責(zé)

一、

管理處主任職責(zé)

管理處主任在公司將帶領(lǐng)管理處全體管理人員，按照《條例》、《委托承包管理合同》對(duì)住宅區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理，接受管委會(huì)、業(yè)主、住戶(hù)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理指標(biāo)。具體崗位職責(zé)如下：

一、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策和公司的有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

二、建立富有活力的高效率的組織機(jī)構(gòu)，按照合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，配備高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍；建立完善的制度。監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。

三、負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)公司承諾的＂二年建成全國(guó)優(yōu)秀管理住宅區(qū)＂管理目標(biāo)實(shí)施方案，全面落實(shí)各項(xiàng)管理指標(biāo)。

四、管理協(xié)調(diào)各有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門(mén)，配合逐慚完善管理體系

五、堅(jiān)持取之于民、用之于民的收費(fèi)原則，負(fù)責(zé)審批管理處財(cái)務(wù)收支，合理使用管理費(fèi)；不得向住戶(hù)亂攤派、亂收費(fèi)。

六、積極與住宅區(qū)、派出所、居委會(huì)、房管局等管理機(jī)構(gòu)、供電、供氣、供水、視訊、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立友好的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系；自覺(jué)接受業(yè)主管委會(huì)和業(yè)主、住戶(hù)的民主監(jiān)督；征求和采納員工合理化建議，建立良好的個(gè)人形象，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信。

七、接受業(yè)主管委會(huì)組織的年度和任期考核，接受獎(jiǎng)懲，對(duì)xx物業(yè)和業(yè)主負(fù)責(zé)。

八、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)集體凝聚力。

九、完成xx物業(yè)公司交辦的其它任務(wù)。二、

行政管理助理職責(zé)

行政管理助理在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對(duì)住宅區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔、資料、電腦室等方面工作，在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

三、必須全身心投入到管理工作中。堅(jiān)持制定有系統(tǒng)的工作計(jì)劃，有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)懲辦法，把本住宅區(qū)管出特色，管出水平。

四、負(fù)責(zé)組織市文明小區(qū)，市、省、全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織實(shí)施工作，堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

五、切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合，開(kāi)展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng)，提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體，宣傳文明向上的精神風(fēng)貌，樹(shù)立住宅區(qū)整體公眾形象。

六．負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查。通過(guò)檢查、考核，加強(qiáng)部門(mén)及責(zé)任人的工作責(zé)任感，樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)，提高管理工作的深度和廣度。

七、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪(fǎng)、回訪(fǎng)住戶(hù)，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士，征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

八、完成xx物業(yè)和管理處主任交辦的其它任務(wù)。

三、

住戶(hù)服務(wù)助理職責(zé)

住戶(hù)服務(wù)助理在小區(qū)管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的樓宇實(shí)施管理，并對(duì)主任和業(yè)主負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下：

一、積極參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；自覺(jué)地遵守國(guó)家的法律、法令、政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；上班佩帶工作牌；熱情接待業(yè)主、住戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100％。

三、熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)。樓座的排列、單元戶(hù)數(shù)；管線(xiàn)的走向；各種設(shè)備操作方法和開(kāi)關(guān)位置；業(yè)主、住戶(hù)的數(shù)量、居住人員情況；管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)99％以上。

四、熟悉小區(qū)有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、消防等管理規(guī)定，懂得抄看水表、電表及簡(jiǎn)單維修，懂得發(fā)生火警、治安案件的應(yīng)急處理方法。

五、堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇二遍，維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整，監(jiān)督住戶(hù)的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時(shí)處理。

六、密切業(yè)主、住戶(hù)的友好聯(lián)系，定期上門(mén)征求住戶(hù)意見(jiàn)和建議，業(yè)主、住戶(hù)投訴率不得高于1‰。

七、配合綠化、保安、衛(wèi)生人員共同搞好住宅區(qū)的綠化、治安、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

八、向業(yè)主、住戶(hù)宣傳國(guó)家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定，配合公安、居委會(huì)搞好安全防范和計(jì)劃生育工作。

九、完成xx物業(yè)和管理處主任交待的其他任務(wù)。四、

安全管理部主管職責(zé)

一、帶領(lǐng)全體隊(duì)員努力完成小區(qū)治安防范的管理工作，協(xié)助管理處搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作。

二、以身作則，做好隊(duì)員思想政治工作，提高警惕，及時(shí)掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生。

三、抓好隊(duì)員崗位訓(xùn)練，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心隊(duì)員生活，負(fù)責(zé)隊(duì)員宿舍的管理工作。

四、負(fù)責(zé)查崗、查哨和轄區(qū)的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)生重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處和公司。

五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)治安工作的投訴、來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)工作。

六、負(fù)責(zé)隊(duì)員編班，考勤和執(zhí)行考核內(nèi)容的記扣分工作。

七、完成交辦的其他工作。

五、工程維修部主管職責(zé)

工程維修部主管在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織本部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)維修工作，對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下：

一、組織消防設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的定期檢查、檢修工作，把住維修質(zhì)量關(guān)。

二、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶(hù)維修申請(qǐng)，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主、住戶(hù)提供服務(wù)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)維修工作。

三、直接組織房屋和公共設(shè)施大、中、小修計(jì)劃，改建、擴(kuò)建計(jì)劃項(xiàng)目的施工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督質(zhì)量，辦理竣工驗(yàn)收和預(yù)決算工作。

四、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的結(jié)構(gòu)、安全要求，研究科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法，延長(zhǎng)房屋的使用壽命；熟悉公用設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布、安全要求，掌握地下各類(lèi)管線(xiàn)的分布、走向、位置和使用狀況，開(kāi)展定期檢修工作。

五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)主、住戶(hù)，把維修工作做在投訴之前。

六、完成主任交給的其它工作。

六、安全管理員職責(zé)

安全管理員在管理處主任和當(dāng)?shù)嘏沙鏊笇?dǎo)下，利用現(xiàn)代化管理手段落實(shí)住宅區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防治安事故等安全措施，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，保障住宅區(qū)的安全、住戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)的安全。

一、熟悉相關(guān)法律政策及治安條例、法令等，依法管理住宅區(qū)事務(wù)。

二、熟悉住宅區(qū)及住戶(hù)情況，了解巡視轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、要害部位及本崗位工作內(nèi)容，能夠采取宣傳、教育、預(yù)防等措施，防止發(fā)生治安案件及非真實(shí)報(bào)警。

三、熟練掌握住宅內(nèi)安全系統(tǒng)的工作性能和基本操作方法。

四、著裝整齊、精神飽滿(mǎn)，遵紀(jì)守法，服從命令，堅(jiān)守崗位。

五、在區(qū)內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按指定的路線(xiàn)和頻率工作，準(zhǔn)時(shí)簽到，發(fā)現(xiàn)有任何可疑情況時(shí)應(yīng)及時(shí)與智能集控中心聯(lián)系，同時(shí)調(diào)查處理，必要時(shí)等待機(jī)動(dòng)人員到場(chǎng)統(tǒng)一行動(dòng)。

六、機(jī)動(dòng)安全管理員不得擅離崗位，并能在任務(wù)下達(dá)后以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)按指令處理問(wèn)題。

七、車(chē)輛安全管理員必須有高度的責(zé)任心，能夠利用現(xiàn)代化手段確保車(chē)輛安全，交通順暢；按規(guī)定收費(fèi)，不得收費(fèi)不給票據(jù)。

八、發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，應(yīng)認(rèn)真盤(pán)查，得以證實(shí)后才能放行。

九、遇有重大搶劫、殺人、盜竊、放火等嚴(yán)重刑事犯罪，應(yīng)沉著、冷靜、果斷處理，并及時(shí)報(bào)告智能報(bào)警中心，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

十、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得基本救護(hù)知識(shí)，發(fā)生緊急事故能及時(shí)、正確處理。

十一、練就必要的武功，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)有效地制止。

十二、能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。車(chē)輛管理員職責(zé)

為搞好金欣小區(qū)車(chē)輛保管，金欣小區(qū)設(shè)專(zhuān)人看管理車(chē)輛，配備專(zhuān)職安全管理員，實(shí)行兩班制24小時(shí)看管服務(wù)，保管員職責(zé)如下：

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，禮貌接待存取車(chē)輛的群眾，保證進(jìn)入的車(chē)輛不遺失。

二、嚴(yán)格執(zhí)行存取車(chē)輛登記制度，如有發(fā)生車(chē)輛事故，保管員負(fù)責(zé)賠償。

三、值班時(shí)間看管員不得離開(kāi)崗位，隨時(shí)方便住戶(hù)和其它人士存、取車(chē)輛，無(wú)論何時(shí)不得刁難群眾存取車(chē)輛。

四、經(jīng)常檢查車(chē)輛停放情況，保持車(chē)輛停放整齊有序，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入停放區(qū)。

五、注意周?chē)宋锏膭?dòng)向、維護(hù)住戶(hù)財(cái)物安全，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，及時(shí)處理，并與其它隊(duì)員聯(lián)系報(bào)告管理處。

六、防止冒領(lǐng)車(chē)輛事件，注意取車(chē)人開(kāi)鎖動(dòng)作，以防假象及漏洞，出現(xiàn)意外。

八、設(shè)施管理員職責(zé)

設(shè)施管理員在工程維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，為住宅區(qū)的住戶(hù)提供房屋維修服務(wù)，組織對(duì)房屋本體公用配套，設(shè)施及住宅區(qū)內(nèi)室外公用配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)，為住宅區(qū)創(chuàng)造一個(gè)舒適而完好環(huán)境。

一、設(shè)施管理員包括電子報(bào)警系統(tǒng)維修員、機(jī)電設(shè)備維修員、土建維修員、水、電維修員，均屬設(shè)施維修部統(tǒng)一管理。

二、必須服從主任和工程維修主管的工作安排，做好各項(xiàng)維修工作。

三、熟悉管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理目標(biāo)以及各項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

四、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，樹(shù)立為住戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)思想。

五、熟悉住宅區(qū)內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)特點(diǎn),使用要求以及維修養(yǎng)護(hù)方法。

六、熟悉住宅區(qū)內(nèi)公用配套設(shè)施，設(shè)備的種類(lèi)分布，掌握各類(lèi)管道（地下、地上）的分布走向，位置以及維修及養(yǎng)護(hù)的方法。

七、對(duì)住宅區(qū)要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施有無(wú)損壞，隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)維修，確保公共配套設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)用。

八、確保住宅區(qū)地上、地下排污，雨水管道的暢通。

九、及時(shí)滿(mǎn)足住戶(hù)的維修要求，原則上急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)及時(shí)修完。大修必須做好直轄市工作后，三天內(nèi)維修完成，如維修服務(wù)超過(guò)三天，則視為不及時(shí)，必須追究有關(guān)維修工及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

十、上門(mén)維修應(yīng)對(duì)住戶(hù)態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定收取維修費(fèi)，上交管理處，給住戶(hù)開(kāi)具收據(jù)，不得向住戶(hù)索要小費(fèi)或其它物品，如有收費(fèi)不交或索要小費(fèi)的一經(jīng)查證按規(guī)定給予罰款或辭退處理。

十一、對(duì)任何維修須在一周后回訪(fǎng)，了解維修后運(yùn)行情況，回訪(fǎng)可采用電話(huà)、親臨等形式，及時(shí)記錄回訪(fǎng)情況。

十二、積極參加管理處組織的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高自己的維修技能。

十三、完成主任交給的其它任務(wù)。九、技術(shù)人員職責(zé)

技術(shù)人員是在工程維修部的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修實(shí)施具體管理。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉區(qū)內(nèi)供水、供電、管線(xiàn)路和控制位置、交通管理系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。會(huì)安全用電操作，會(huì)供水供電操作，會(huì)使用消防設(shè)備，會(huì)排除故障。

二、懂得各種設(shè)備的使用操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守公司制訂的水電運(yùn)行維修保養(yǎng)制度，每周保養(yǎng)一次，小修不過(guò)夜，中修三天內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般性的故障，能及時(shí)采取應(yīng)急措施。

三、每天巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，處理率達(dá)100％。

四、每天要對(duì)值班房、機(jī)房、配電房清掃一次，保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔，機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100％，水泵、發(fā)電機(jī)、電腦、保安系統(tǒng)的運(yùn)行率達(dá)100％，及時(shí)更換壞了的開(kāi)關(guān)和燈泡，保證照明和用水。

五、發(fā)生停電、停水、火警或其它事故，應(yīng)及時(shí)到場(chǎng)，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施。

六、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，并做好交接工作，保管好資料、圖表、工具。

七、完成管理處主任交辦的其它任務(wù)。

十、綠化管理員職責(zé)

綠化管理是物業(yè)管理最具特色的一項(xiàng)重要工作，這項(xiàng)工作的目的是要在管理區(qū)域內(nèi)創(chuàng)造出一個(gè)綠色的世界。生機(jī)勃勃的綠色象征著管理處及公司生機(jī)勃勃的旺盛生命力，象征著管理區(qū)域內(nèi)的和諧、文明、向上和進(jìn)步的人文氣氛，因此要求綠化人員盡心盡責(zé)，開(kāi)動(dòng)腦筋，提高修養(yǎng)，出色完成綠化管理工作，具體職責(zé)要求如下：

一、熟悉管理區(qū)域的綠化面積和布局，花草樹(shù)木的品種和數(shù)量。

二、熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性綠化植物的栽培技術(shù)。

三、懂得花草樹(shù)木的名稱(chēng)、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理的方法。

四、對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并且要修枝剪葉，補(bǔ)苗、澆水。

五、要保證綠化草地不留雜草，不缺水、不死苗，不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。

六、熟悉防治病蟲(chóng)害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。

七、對(duì)一些觀賞性綠化植物要經(jīng)常保持其清潔。

八、維護(hù)好水井、水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其它器材工具。

九、正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備，做好日常保養(yǎng)工作。

十、完成管理處交辦的其他任務(wù)。十一、保潔服務(wù)員職責(zé)

保潔服務(wù)員在管理處在環(huán)境管理部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡責(zé)做好各自的保潔清理工作，維護(hù)好小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的水平，具體職責(zé)如下：

１、按時(shí)清掃小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)及小區(qū)公共部分，做到每天清掃兩次，上、下午各一次(上午早6:00--8:00時(shí),下午13:00--15:00時(shí))。

２、小區(qū)內(nèi)保持全天候清潔(早8:00--晚6:00)，并保證區(qū)內(nèi)地面干凈整潔、無(wú)煙頭、紙屑、泥沙、污水；綠化帶無(wú)瓜果、紙皮、無(wú)樹(shù)枝、樹(shù)葉等雜物。

３、垃圾池內(nèi)的垃圾每天收集四次（上下午各兩次），使池內(nèi)垃圾無(wú)積存，并保證池內(nèi)無(wú)臭、無(wú)污水、無(wú)蟲(chóng)蠅滋生等。

４、每棟樓梯按管理處規(guī)定，每周清掃兩次，每月清洗一次（每月10日前），使樓梯干凈整潔無(wú)塵土、無(wú)垃圾、紙屑、污水，墻面無(wú)蛛網(wǎng)。

５、垃圾池每天沖洗兩次（上下午各一次），每周消殺一次，確保池內(nèi)干凈、無(wú)臭、無(wú)污水、無(wú)蚊蠅滋生。

６、定期投放鼠藥，定期噴藥滅蠅，把“四害”滋生密度，控制在國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

７、隨時(shí)清洗每棟樓梯底層張貼各種形式的廣告，配合保安隊(duì)禁止戶(hù)外人員進(jìn)內(nèi)張貼廣告、散發(fā)傳單，禁止各種單車(chē)、汽車(chē)、摩托車(chē)亂停亂放等不良現(xiàn)象。

８、每棟樓宇天面每周清掃、清理一次，保持天面無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)鼠、無(wú)蟲(chóng)蠅滋生地，無(wú)亂堆放雜物等，天面絕不準(zhǔn)有亂搭建，亂拉線(xiàn)現(xiàn)象出現(xiàn)。

十二、社區(qū)文化主管職責(zé)

社區(qū)文化主管在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以營(yíng)造管理處與員工、住戶(hù)和社會(huì)公眾間良好的關(guān)系及健康向上的社區(qū)文化，樹(shù)立住宅區(qū)高尚整體形象為已任。具體崗位職責(zé)如下：

一、通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，參與處理住戶(hù)投訴，以及通過(guò)板報(bào)、宣傳欄公布各種信息等措施，與住戶(hù)建立廣泛的、暢通的信息流通網(wǎng)絡(luò)。

二、通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、茶話(huà)會(huì)、登門(mén)拜訪(fǎng)、致感謝信等活動(dòng)形式，與物業(yè)主管部門(mén)、公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)、水電氣供應(yīng)、有線(xiàn)電視、郵政通訊等企事業(yè)單位建立信息流通網(wǎng)絡(luò)和良好的協(xié)作關(guān)系，為物業(yè)管理工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。

三、制定系統(tǒng)的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，豐富業(yè)主、住戶(hù)的文化生活。定期組織住宅區(qū)升國(guó)旗儀式，舉辦藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)，組建合唱團(tuán)、演出隊(duì)、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)，成立“小太陽(yáng)”少兒活動(dòng)中心和“夕陽(yáng)紅”俱樂(lè)部等有廣泛群眾參加的大型社區(qū)文娛、體育活動(dòng)，致力營(yíng)造健康向上的、個(gè)性鮮明的社區(qū)文化。

四、負(fù)責(zé)開(kāi)展管理處宣傳教育工作和公益性活動(dòng)。

五、利用各種大眾傳媒，樹(shù)立文明高尚住宅區(qū)的整體形象。

六、負(fù)責(zé)統(tǒng)一接待來(lái)小區(qū)檢查、指導(dǎo)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)和外地參觀考察團(tuán)（組），正確宣傳住宅區(qū)整體公眾形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)。

七、建立、完善社區(qū)文化工作檔案，充分運(yùn)用攝影、攝像、錄音等手段，記錄重大社區(qū)文化活動(dòng)和住宅區(qū)大事記，并定期移交檔案室保存。

八、完成管理處主任和行政管理助理交辦的其它任務(wù)十三、

檔案管理員職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理處的規(guī)章制度,完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及臨時(shí)性任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)管理處檔案的建立與管理，依管理制度，科學(xué)分類(lèi)，方便檢索。

三、及時(shí)準(zhǔn)確做好電腦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作，對(duì)電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、保密性負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)管理處文件的打印和管理人員電腦培訓(xùn)。

五、收集原始資料的同時(shí)，對(duì)文件初步分析、統(tǒng)計(jì)，提出可能存在的管理問(wèn)題。

六、對(duì)電腦系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序運(yùn)作和數(shù)據(jù)流向進(jìn)行分析和檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

七、學(xué)習(xí)掌握有關(guān)文件管理、方法，提出檔案管理改進(jìn)措施。

八、認(rèn)真搜集管理處電腦系統(tǒng)所需的技術(shù)資料，改進(jìn)管理軟件版本，提高工作效益。

九、編制檔案檢索手冊(cè)，方便管理文件的利用和管理，制定電腦系統(tǒng)的技術(shù)使用手冊(cè)。

十、負(fù)責(zé)電腦外部設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。

十一、了解其它部門(mén)對(duì)電腦工作、檔案管理的意見(jiàn)和建議，定期匯報(bào)。

十二、為有需要及有權(quán)限的人員提供服務(wù)。

十四、出納員職責(zé)

出納員在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種管理服務(wù)費(fèi)銀行托收結(jié)算、管理處現(xiàn)金收支工作，對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)。具體崗位職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作。

二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶(hù)和面積，以及管理費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算辦法。收繳各種管理費(fèi)并開(kāi)具收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算及催收工作，做到及時(shí)、不重不漏，收費(fèi)率達(dá)100％。

三、負(fù)責(zé)于每月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳情況，統(tǒng)計(jì)收繳率，分析原因，并報(bào)會(huì)計(jì)、主任各一份備案。

四、負(fù)責(zé)于1、7月25日前提供住宅區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用收繳匯總表，并統(tǒng)計(jì)收繳率，報(bào)會(huì)計(jì)、主任各一份備案。

五、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目，定期核對(duì)，做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會(huì)計(jì)填制的記帳憑證相符并經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。

七、負(fù)責(zé)管理處員工考勤情況匯總，及時(shí)發(fā)放員工工資和獎(jiǎng)金。

八、購(gòu)買(mǎi)管理處日常辦公用品和員工勞保用品，并負(fù)責(zé)登記和發(fā)放。

九、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。

十五、倉(cāng)管員職責(zé)

倉(cāng)管員在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處物資倉(cāng)庫(kù)的保管工作，其主要職責(zé)如下：

一、熟悉所管物資的名稱(chēng)，產(chǎn)地、商標(biāo)、規(guī)格、品種、單價(jià)、包裝、用途和庫(kù)存位置。

二、對(duì)入庫(kù)的物資應(yīng)辦好入庫(kù)手續(xù)并嚴(yán)格檢查，如進(jìn)次品而為查出，須負(fù)責(zé)任。

三、對(duì)所管物資材料，要分門(mén)別類(lèi)，要妥善保管、嚴(yán)禁損壞和丟失。

四、建立庫(kù)臺(tái)帳，堅(jiān)持每周一報(bào)帳、每月一盤(pán)庫(kù)，并報(bào)臺(tái)帳給管理處主任。

五、對(duì)于消耗量大而庫(kù)存量小的物資材料，應(yīng)及時(shí)告知管理處。

六、對(duì)出庫(kù)的物資材料，需嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理出庫(kù)手續(xù)。

七、完成管理處交辦的其他任務(wù)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔編號(hào)：WI/R版號(hào)：B物業(yè)公司人事管理工作手冊(cè)編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：

人事管理手冊(cè)（目錄）編號(hào)頁(yè)碼人事管理手冊(cè)目錄---------------------------------------------------1WI/R---001人力資源部職責(zé)---------------------------------------------------3WI/R---002人力資源部經(jīng)理職責(zé)---------------------------------------------------4WI/R---003人力資源部經(jīng)理職權(quán)---------------------------------------------------5WI/R---004人力資源部助理經(jīng)理職責(zé)（一）---------------------------------------------------6WI/R---005人力資源部助理經(jīng)理職責(zé)（二）---------------------------------------------------7WI/R---006人力資源部助理員職責(zé)---------------------------------------------------8WI/R---007人事管理制度——人員錄用---------------------------------------------------9WI/R---008人事管理制度——薪金制度---------------------------------------------------16WI/R---009人事管理制度——考勤制度---------------------------------------------------17WI/R---010人事管理制度——檔案管理---------------------------------------------------19WI/R---011人事管理制度——員工離職---------------------------------------------------21WI/R---012人事管理制度——獎(jiǎng)懲制度---------------------------------------------------22WI/R---013人事管理制度——員工福利---------------------------------------------------27WI/R---014人事管理制度——?jiǎng)趧?wù)費(fèi)用---------------------------------------------------36WI/R---015人事管理制度----社會(huì)保險(xiǎn)---------------------------------------------------37WI/R---016人事管理制度----外派員工待遇-------------------------------------------------39WI/R---017公司內(nèi)部借用員工勞務(wù)費(fèi)制度--------------------------------------------------40QR---001R人力資源申請(qǐng)表-------------------------------------------------41QR---002R見(jiàn)工登記表-------------------------------------------------42QR---003R推薦人須知---------------------------------------------------43編號(hào)頁(yè)碼QR---004R擔(dān)保書(shū)---------------------------------------------------44QR---005R招用臨時(shí)勞務(wù)工申請(qǐng)表--------------------------------------------------45QR---006R調(diào)換工種申請(qǐng)單---------------------------------------------------46QR---007R調(diào)換工種通知單---------------------------------------------------47QR---008R任職通知單---------------------------------------------------48QR---009R轉(zhuǎn)正審批表---------------------------------------------------49QR---010R轉(zhuǎn)正通知單---------------------------------------------------50QR---011R延期轉(zhuǎn)正通知單---------------------------------------------------51QR---012R續(xù)約考核審批表---------------------------------------------------52QR---013R終止合同通知單---------------------------------------------------53QR---014R員工離職會(huì)簽單---------------------------------------------------54QR---015R員工離職結(jié)算單---------------------------------------------------54QR---016R調(diào)動(dòng)通知單---------------------------------------------------55QR---017R工資調(diào)整通知單---------------------------------------------------56QR---018R警告通知書(shū)---------------------------------------------------57QR---019R罰款通知書(shū)---------------------------------------------------58QR---020R過(guò)失通知書(shū)---------------------------------------------------59QR---021R休假申請(qǐng)表---------------------------------------------------60QR---022R福利補(bǔ)貼申請(qǐng)表---------------------------------------------------61QR---023R福利補(bǔ)貼通知單---------------------------------------------------62QR---024R節(jié)假日福利活動(dòng)安排-----------------------------------------------------63

編號(hào)：WI/R—001人力資源部職責(zé)版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)人力資源部是規(guī)范公司選人、用人、管人的行為，合理開(kāi)發(fā)、優(yōu)化配置人力資源，發(fā)揮員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁和紐帶作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的綜合管理部門(mén)。在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下和公司人力資源部的指導(dǎo)和監(jiān)督下全面負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。一、在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保障公司人力資源的需求、開(kāi)發(fā)管理工作，作好員工的錄用、考核、選拔、離職等調(diào)配工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。二、負(fù)責(zé)對(duì)管理層員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎(jiǎng)罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。三、負(fù)責(zé)制訂公司員工獎(jiǎng)懲條例，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后跟蹤實(shí)施。四、根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，制訂公司員工工資、福利待遇等制度，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。五、負(fù)責(zé)公司招、調(diào)人員和年度勞動(dòng)用工指標(biāo)的申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。六、指導(dǎo)與監(jiān)督公司各下屬單位作好人事管理工作，認(rèn)真對(duì)公司各下屬單位的工資與獎(jiǎng)金按月進(jìn)行審批。對(duì)公司各下屬單位執(zhí)行勞動(dòng)人事政策的情況進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。七、做好人事檔案的建立和管理工作。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號(hào)：WI/R—002人力資源部經(jīng)理職責(zé)版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指令，實(shí)施公司人事管理工作。二、負(fù)責(zé)公司各單位定崗、定編、定員，合理配置人員。三、建立健全公司人事規(guī)章制度及各類(lèi)獎(jiǎng)懲條例并負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施。四、負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、選拔、調(diào)配、任免及薪金調(diào)整、辭退等。五、負(fù)責(zé)公司員工各種福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的擬定及實(shí)施。六、負(fù)責(zé)公司員工的考核及對(duì)外人事聯(lián)絡(luò)。七、負(fù)責(zé)對(duì)下屬單位的人事管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。負(fù)責(zé)按月對(duì)各下屬單位的工資、獎(jiǎng)金進(jìn)行審批。八、完成公司總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。編號(hào)：WI/R—003人力資源部經(jīng)理職權(quán)版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)一、對(duì)公司各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司、各管理處的人員編制有總體規(guī)劃和控制權(quán)。二、有權(quán)根據(jù)上級(jí)公司文件精神起草本公司員工的薪金、獎(jiǎng)金方案、提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議并組織實(shí)施和控制。三、對(duì)員工福利制度方案有起草權(quán)和監(jiān)督實(shí)施權(quán)。四、對(duì)公司員工的招聘和辭退等，根據(jù)考核成績(jī)和聽(tīng)取基層意見(jiàn)的基礎(chǔ)上有對(duì)其進(jìn)行續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同的建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。五、對(duì)公司員工的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。六、對(duì)公司下屬單位的人事管理工作有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)公司下屬單位每月的工資和獎(jiǎng)金有審批權(quán)。七、有權(quán)起草公司人事規(guī)章制度并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。八、對(duì)借調(diào)員工借調(diào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有審核和建議權(quán)。九、對(duì)公司人事檔案有建立、使用和保管權(quán)。十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。編號(hào)：WI/R—004人力資源部經(jīng)理助理職責(zé)(一)版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：負(fù)責(zé)公司員工任職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽合同、調(diào)動(dòng)、辭退等手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)用工指標(biāo)的申請(qǐng)和暫住證的辦理工作。負(fù)責(zé)掌握公司人員配置情況及員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)。四、負(fù)責(zé)人員素質(zhì)分析季報(bào)表統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。五、負(fù)責(zé)管理員工臥具費(fèi)的發(fā)放工作。六、做好公司機(jī)關(guān)員工及副主任職務(wù)以上員工假期的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)及假期期間的伙食補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼的扣補(bǔ)核對(duì)工作，并辦理手續(xù)。七、做好公司勞動(dòng)年審工作。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。編號(hào)：WI/R—005人力資源部助理經(jīng)理職責(zé)（二）版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)在人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好《人事管理手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《招聘手冊(cè)》的編制、落實(shí)、不斷修改工作，完善《人事管理手冊(cè)》及《員工手冊(cè)》。二、協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成對(duì)管理層員工的轉(zhuǎn)正、續(xù)約、提職、加薪等考核工作。三、做好公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審具體工作。四、負(fù)責(zé)管理層員工制裝工作。五、做好借調(diào)人員的簽約、續(xù)約工作。六、負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工的考勤工作。七、做好員工人事檔案的調(diào)動(dòng)、保管、收藏等工作。八、在公司黨總支書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司黨務(wù)工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號(hào)：WI/R—006人力資源部助理員職責(zé)（三）版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：負(fù)責(zé)公司工資月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。做好員工離職結(jié)算工作。負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)管理、勞資調(diào)查、分配、調(diào)整等工作。負(fù)責(zé)公司招調(diào)工、招調(diào)干具體工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號(hào)：WI/R—007人力資源部助理員職責(zé)版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW第1頁(yè)共1頁(yè)在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、負(fù)責(zé)人事軟件系統(tǒng)員工臨時(shí)檔案的建立、歸檔、管理工作。二、負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的統(tǒng)籌、申報(bào)和更改工作。三、負(fù)責(zé)工作牌及管理人員證件的發(fā)放、變更、保管等工作。四、負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第1頁(yè)共7頁(yè)一、員工配置員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi)，堅(jiān)持精簡(jiǎn)、高效的原則。配置工作程序如下：1、管理層：各單位增加人員，須提前半個(gè)月填寫(xiě)《人力資源申請(qǐng)表》（見(jiàn)附表QR-001R），人力資源部(以相關(guān)部門(mén)確定的人員編制為依據(jù))填寫(xiě)意見(jiàn)后交主管總經(jīng)理審批后配置。2、作業(yè)層：對(duì)一次性需配置5人以上的，需填報(bào)《人力資源申請(qǐng)表》，對(duì)5人以下或急需人員，各單位及時(shí)向人力資源部報(bào)告需增人數(shù)及工種，由人力資源部負(fù)責(zé)配置。對(duì)因工作需要招聘臨時(shí)工的，由各管理處（分公司）負(fù)責(zé)招聘，但須填報(bào)《招用臨時(shí)勞務(wù)工審批表》（見(jiàn)附表QR-005R），并到人力資源部領(lǐng)取體檢表格，經(jīng)體檢合格后錄用。3、對(duì)將入伙管理處，根據(jù)會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)的“入伙方案”配置人員。二、員工來(lái)源1、借調(diào)：指原在國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位工作的職工（主要是中建總公司系統(tǒng)各單位的職工），經(jīng)與原單位協(xié)商進(jìn)行借調(diào)。通過(guò)借調(diào)的方式錄用的員工，合同期一般為兩年。（從2000年起公司原則上不再接受借調(diào)人員，如確因工作需要，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。2、聘用：指各類(lèi)招聘員工（包括接納公開(kāi)招聘、有關(guān)人員推薦或定點(diǎn)機(jī)構(gòu)選送等），經(jīng)面試、考核合格后錄用。合同期為一年。主要有編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第2頁(yè)共7頁(yè)以下幾種方式：（1）、接收學(xué)生：指計(jì)劃內(nèi)接收國(guó)內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。由上級(jí)公司人力資源部統(tǒng)一辦理。（2）、公開(kāi)招聘及人才交流中心介紹：根據(jù)招聘條件在相應(yīng)的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告，或通過(guò)政府認(rèn)可、信譽(yù)良好的人才交流中心，經(jīng)面試、考核合格后錄用，合同期一般為一年。（3）、定點(diǎn)組織選送：指操作層員工。人力資源部負(fù)責(zé)選定勞務(wù)輸送機(jī)構(gòu)并同對(duì)方簽定勞務(wù)用工合同。（4）、推薦：公司內(nèi)任何員工均可向公司人力資源部推薦人才，但不可干預(yù)錄用或工作分配。推薦人在進(jìn)行推薦時(shí)須將推薦對(duì)象的個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷及資歷證明等資料交人力資源部審閱。經(jīng)人力資源部初審合格后通知面試，經(jīng)考核合格后錄用。3、有關(guān)費(fèi)用（1）、借調(diào)費(fèi)：最高限額為8000元/年，其次為6000元、4000元。具體標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)其任職職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；工作須滿(mǎn)一年后付借調(diào)費(fèi)；于每年年初統(tǒng)一支付。（2）、報(bào)到路費(fèi)：凡招收的計(jì)劃內(nèi)本科畢業(yè)生和借調(diào)人員，按其家庭所在地或畢業(yè)院校至公司直達(dá)火車(chē)硬臥報(bào)銷(xiāo)。其他人員見(jiàn)工費(fèi)用均由個(gè)人負(fù)擔(dān)。編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第3頁(yè)共7頁(yè)三、員工性質(zhì)無(wú)論何種來(lái)源的人員，在與公司簽定勞動(dòng)合同后，即取消原干部或工人身份，統(tǒng)稱(chēng)為公司員工。四、聘用標(biāo)準(zhǔn)1、管理人員標(biāo)準(zhǔn)：（1）、年齡：男士不超過(guò)四十五周歲，女士不超過(guò)四十周歲，高級(jí)職稱(chēng)人員可適當(dāng)放寬。聘用離退休人員，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。（2）、身體狀況：身體健康，無(wú)肝炎、肺結(jié)核、心臟病、高血壓、糖尿病等疾病，且男士身高不宜低于1.65M，女士不低于1.55M。（3）、工作態(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。（4）、工作能力：要求能夠熟練處理本崗位的各項(xiàng)工作。（5）、學(xué)歷職稱(chēng)要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng)。應(yīng)屆畢業(yè)生須為本科以上學(xué)歷。2、維修工標(biāo)準(zhǔn)：（1）、年齡不超過(guò)40周歲，身體健康。（2）、學(xué)歷要求：高中、中技及以上學(xué)歷。（3）、專(zhuān)業(yè)水平：必須有三年以上本專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。（4）、特種工（電工、電梯工）標(biāo)準(zhǔn)：須持深圳市勞動(dòng)局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第4頁(yè)共7頁(yè)有效《特種作業(yè)操作證》。普通維修工（水工、泥工、空調(diào)工等）必須通過(guò)公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核。3、護(hù)衛(wèi)員標(biāo)準(zhǔn)：（1）、年齡：18—25周歲之間。（2）、身體狀況：身體健康、五官端正、身高175M以上。（3）、學(xué)歷：具高中（同等學(xué)歷）以上文化程度。（4）、有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力，有責(zé)任心。4、應(yīng)聘人員的見(jiàn)工時(shí)間安排為每周一、三、五上午8：00-10：00。五、招聘程序1、推薦：應(yīng)聘人必須由本公司在職人員或相關(guān)人士所推薦，推薦人須先遞交應(yīng)聘人資料（個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、畢業(yè)證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等復(fù)印件）到人力資源部，人力資源部初審合格后通知面試。(本公司員工須轉(zhuǎn)正后方可推薦)。2、面試負(fù)責(zé)人在對(duì)應(yīng)聘者的儀表、資歷、表達(dá)能力、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及專(zhuān)業(yè)水平等進(jìn)行測(cè)評(píng)后，填寫(xiě)《見(jiàn)工登記表》（見(jiàn)附表QR-002R），面試負(fù)責(zé)人在面試評(píng)估欄填寫(xiě)測(cè)評(píng)結(jié)果。人力資源部安排考核合格者前往指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，根據(jù)體檢情況決定是否進(jìn)入錄用程序。3、錄用：經(jīng)面試考核和體檢合格后，擇優(yōu)錄用。被錄用人員需提提交以下資料：編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第5頁(yè)共7頁(yè)身份證和畢業(yè)證及職稱(chēng)證的復(fù)印件、證件驗(yàn)證書(shū)、體檢表、一寸標(biāo)準(zhǔn)照一張，擔(dān)保書(shū)（見(jiàn)附表QR-004R）。經(jīng)人力資源部驗(yàn)證無(wú)誤后開(kāi)具任職通知單，被錄用者憑人力資源部的《任職通知單》（見(jiàn)附表QR-008R）在指定日期到任職單位報(bào)到。4、擔(dān)保：任何被錄用員工都須辦理?yè)?dān)保手續(xù)，且擔(dān)保人必須是本公司正式員工或具有深圳戶(hù)口、有穩(wěn)定職業(yè)和獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成年公民。新員工須在報(bào)到時(shí)辦妥擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保人須認(rèn)真閱讀《推薦人須知》（見(jiàn)附表QR-003R），親筆簽字后擔(dān)保即時(shí)生效。5、試用：新錄用員工均實(shí)行三個(gè)月試用期。（1）、新員工試用期薪金標(biāo)準(zhǔn)：月基薪均為80%；月獎(jiǎng)金三個(gè)月內(nèi)為50%、第3-6個(gè)月為獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的80%（第一個(gè)月獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：管理層為100元，作業(yè)層50元）。（2）、新員工試用期滿(mǎn)的前一星期，由單位填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正審批表》（見(jiàn)附表QR-009R）報(bào)人力資源部。管理層員工由人力資源部對(duì)其進(jìn)行考核，作業(yè)層員工由各單位考核，對(duì)考核不合格者延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月）或辭退，并由其所在單位將人力資源部開(kāi)具的《轉(zhuǎn)正通知單》（見(jiàn)附表QR-010R）或《延期轉(zhuǎn)正通知單》（見(jiàn)附表QR-011R）轉(zhuǎn)交給員工本人。延長(zhǎng)試用期間的基薪與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與試用期相同。延長(zhǎng)試用期后經(jīng)考編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第6頁(yè)共7頁(yè)核仍不合格者辭退。6、續(xù)約：從簽訂用工合同之日始工作滿(mǎn)一年的員工，人力資源部根據(jù)《續(xù)約考核審批表》（見(jiàn)附表QR-012R）對(duì)其工作能力、表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等進(jìn)行考核，并做出續(xù)約或終止合同的決定，于合同期滿(mǎn)前一個(gè)月通知本人。（《終止合同通知單》見(jiàn)附表QR-013R）。7、解約：對(duì)違反公司規(guī)章制度被辭退或轉(zhuǎn)正、續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工，應(yīng)辦理離職手續(xù)。辦理離職結(jié)算手續(xù)的程序如下：（1）、管理層員工解約：A、辭退：由人力資源部提前一個(gè)月書(shū)面通知其本人，在工作交接完畢并經(jīng)主管、有關(guān)部門(mén)簽字后，持《員工離職會(huì)簽單》（見(jiàn)附表QR-014R）到人力資源部結(jié)算（《員工離職結(jié)算單》見(jiàn)附表QR-015R）。B、辭職：提前一個(gè)月向管理處或公司提交辭職報(bào)告，工作交接完畢后持會(huì)簽單結(jié)算。否則視為曠工處理。（2）、作業(yè)層員工解約：A、辭退：各管理處、子公司提前一個(gè)月通知其本人，并向人力資源部說(shuō)明辭退原因，在收到人力資源部《終止合同通知單》后，交接工作完畢后持《員工離職會(huì)簽單》辦理離職結(jié)算手續(xù)。B、辭職：須提前十五天向管理處或子公司提交辭職報(bào)告，并將工作交接完畢持會(huì)簽單方可結(jié)算，否則視曠工處理。（3）、凡自動(dòng)離職或被公司解聘人員本公司不再錄用。編號(hào)：WI/R—008人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第7頁(yè)共7頁(yè)六、人員調(diào)配1、職務(wù)任免：（1）、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理由中國(guó)海外興業(yè)有限公司發(fā)文任免。（2）、公司董事、助總、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理由公司董事會(huì)提名，報(bào)中國(guó)海外興業(yè)有限公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免。（3）、部門(mén)正副經(jīng)理、助理經(jīng)理，管理處正副主任、助理主任及其它助理經(jīng)理以上職務(wù)的員工由公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，由公司發(fā)文任免，報(bào)中國(guó)海外興業(yè)有限公司備案。2、人員調(diào)動(dòng)（1）、公司范圍內(nèi)各單位的人員調(diào)動(dòng)，根據(jù)人力資源部的《調(diào)動(dòng)通知單》（見(jiàn)附表QR-O16R）辦理交接手續(xù)。（2）、公司各單位副經(jīng)理及以上職務(wù)員工調(diào)動(dòng)，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，人力資源部發(fā)文執(zhí)行。（3）、接到《調(diào)動(dòng)通知單》的管理處（分公司）和員工須在指定時(shí)間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù)，不得無(wú)故拖延或抗命。3、調(diào)換工種作業(yè)層員工如具備調(diào)換工種的條件，管理處（分公司）或員工可申請(qǐng)調(diào)換工種（《調(diào)換工種申請(qǐng)表》見(jiàn)附表QR-006R），經(jīng)人力資源部根據(jù)工作需要考核通過(guò)后下發(fā)《調(diào)換工種通知單》（見(jiàn)附表QR-007R）。編號(hào)：WI/R—009人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（薪金制度）第1頁(yè)共1頁(yè)一、薪金1、公司實(shí)行月薪制，月薪標(biāo)準(zhǔn)分管理層和作業(yè)層兩部分，根據(jù)員工的行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷等確定相應(yīng)級(jí)別。2、月薪分為基薪、獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼、加班工資四部分。3、公司員工每月薪金于當(dāng)月10日發(fā)放。4、嚴(yán)禁員工之間互相打探薪金、待遇，對(duì)本人工資如有疑問(wèn)可向人力資源部或財(cái)務(wù)部查詢(xún)。二、調(diào)薪1、轉(zhuǎn)正加薪：?jiǎn)T工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正時(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高和表現(xiàn)突出者提高半級(jí)或一級(jí)工資，從轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行。2、個(gè)別調(diào)薪：?jiǎn)T工行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、級(jí)別等變動(dòng)后，根據(jù)變動(dòng)情況對(duì)其薪金做相應(yīng)調(diào)整。3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：?jiǎn)T工表現(xiàn)突出者，由所在部門(mén)、專(zhuān)業(yè)公司、管理處提名報(bào)人力資源部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)加薪。三、手續(xù)辦理與個(gè)人所得稅繳納：1、新員工定薪及員工調(diào)薪，各單位財(cái)務(wù)室根據(jù)人力資源部簽發(fā)《工資調(diào)整通知單》（見(jiàn)附表QR-017R）執(zhí)行。2、個(gè)人按規(guī)定應(yīng)繳納的所得稅款須由員工本人負(fù)擔(dān)，由所在單位財(cái)務(wù)在每月薪金中代扣。編號(hào)：WI/R—010人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（考勤制度）第1頁(yè)共2頁(yè)一、公司機(jī)關(guān)助理總經(jīng)理以下所有員工都必須使用統(tǒng)一的中海員工IC考勤卡。二、作業(yè)層員工考勤以管理處（分公司）為單位，由所在班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；管理層員工考勤，基層以管理處或分公司為單位，公司機(jī)關(guān)以辦公地點(diǎn)為單位，均由指定人員負(fù)責(zé)。三、考勤實(shí)行當(dāng)日標(biāo)記，不允許日后補(bǔ)記。四、上班不按規(guī)定打卡者，如無(wú)充分理由，按曠工處理。五、部門(mén)考勤記錄要準(zhǔn)確地記錄員工的事假、病假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假及遲到、早退、缺勤等情況，公務(wù)外出需注明外出地點(diǎn)，匯總后由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，否則一律作曠工處理。六、任何情況下都不準(zhǔn)代人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被代打卡者及代打卡者均按曠工處理，并發(fā)《警告通知書(shū)》（見(jiàn)附表QR-018R）。七、每月2日前，負(fù)責(zé)考勤的人員要及時(shí)將上月考勤表送交審核。各管理處員工的考勤由管理處主任負(fù)責(zé)審核，公司機(jī)關(guān)和各分公司員工的考勤由公司人力資源部負(fù)責(zé)審核。人力資源部考勤由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督。八、外借員工由所在工作單位負(fù)責(zé)考勤，考勤表經(jīng)主管審核后交給借出單位。九、財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)審核后的考勤表計(jì)算并支付員工工資和獎(jiǎng)金，不編號(hào)：WI/R—010人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（考勤制度）第2頁(yè)共2頁(yè)能以日歷工作日推算。十、對(duì)員工遲到、早退及曠工的處理：每月遲到、早退累計(jì)三次者，人力資源部發(fā)出《警告通知書(shū)》，督促其改進(jìn),并每次處以五十元罰款；月遲到、早退累計(jì)五次以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金50%，累計(jì)八次以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)的50%員工曠工一天，按雙倍日薪扣發(fā)；一個(gè)月累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三天，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金；一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天，或連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十天，降級(jí)使用或予以除名。財(cái)務(wù)部憑人力資源部的《罰款通知單》（見(jiàn)附表QR-019R）扣發(fā)員工工資或獎(jiǎng)金。編號(hào)：WI/R—011人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（檔案管理）第1頁(yè)共2頁(yè)一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。二、人事檔案實(shí)行以人立卷，所有員工從進(jìn)入本公司之日起，即為其建立員工檔案，并將其所有資料輸入電腦。三、員工檔案一般包括兩個(gè)部分，一是員工進(jìn)入本公司前已經(jīng)形成的檔案資料，二是員工在進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案資料。后者為管理的重點(diǎn)。四、員工進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案資料主要包括：見(jiàn)工表，體檢表，擔(dān)保書(shū)，身份證、學(xué)歷證明、特種作業(yè)操作證等證書(shū)的復(fù)印件（驗(yàn)原件）和各類(lèi)證件的真?zhèn)舞b定書(shū)；勞動(dòng)合同，續(xù)約合同，錄用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、任免職務(wù)的命令或通知，工傷和大病鑒定及處理手續(xù)，年度考核材料，獎(jiǎng)勵(lì)、處分審批表，入黨入團(tuán)志愿書(shū)及政審材料等。五、應(yīng)當(dāng)歸入員工檔案的材料，在其形成三天內(nèi)輸入計(jì)算機(jī)人事軟件檔案管理系統(tǒng)，一個(gè)星期內(nèi)要進(jìn)入本人的檔案案卷。六、員工檔案的案卷要裝訂成冊(cè)，案卷首頁(yè)為目錄，目錄記載卷內(nèi)檔案材料的主要內(nèi)容、形成時(shí)間、排列順序等。七、員工檔案的存放地點(diǎn)和存放器具應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足防潮、防霉、防蛀、防失密等檔案安全要求。八、除公司人力資源部的工作人員外，借閱員工檔案要經(jīng)過(guò)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。編號(hào)：WI/R—011人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（檔案管理）第2頁(yè)共2頁(yè)九、員工離開(kāi)本公司，其檔案一般情況下繼續(xù)保留一年，有特殊情況的繼續(xù)保留三年。如果員工的調(diào)入單位要求或同意調(diào)入其檔案，也可以將該員工檔案移交給該單位。員工檔案不得退交本人。十、失去保存價(jià)值的員工檔案，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)予以銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)做好記錄。編號(hào)：WI/R—012人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（員工離職）第1頁(yè)共1頁(yè)一、應(yīng)交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和工作證等有關(guān)證件。二、員工離職交接，注明移交材料、設(shè)備、工具，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。三、離職員工工作交接完畢后，各相關(guān)部門(mén)或班組主管在《員工離職會(huì)簽單》上簽字確認(rèn)，員工持會(huì)簽單辦理結(jié)算手續(xù)，管理層員工在人力資源部結(jié)算，作業(yè)層員工在管理處結(jié)算。結(jié)算范圍如下：1、支付員工在公司工作期間的應(yīng)得薪金。2、計(jì)發(fā)至離職日止應(yīng)享受的有薪假期補(bǔ)償（根據(jù)公司假期管理規(guī)定及離職有關(guān)規(guī)定）。3、代扣稅金及有關(guān)費(fèi)用。4、根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞務(wù)工條例》第二十三條第（二）（三）（四）項(xiàng)、第二十五條、第二十八條第（一）項(xiàng)規(guī)定，在解除合同時(shí)用人單位應(yīng)發(fā)給勞務(wù)工相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。編號(hào)：WI/R—013人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（獎(jiǎng)懲制度）第1頁(yè)共5頁(yè)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿，是激勵(lì)員工的基本手段。為鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，特制定以下獎(jiǎng)懲制度：一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：通令嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)品）、晉級(jí)。凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予以上獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極熱心，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者。3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。4、為保護(hù)國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)，以及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)，在關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)義勇為者。5、積極提合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。6、厲行節(jié)約，降低費(fèi)用有顯著成績(jī)者。7、拾金不昧數(shù)額較大者。二、紀(jì)律處分紀(jì)律處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除。在給予上述紀(jì)律處分時(shí)，可以給予一次性罰款。1、警告：分為口頭警告、書(shū)面警告和最后警告。口頭警告適用于編號(hào)：WI/R—013人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（獎(jiǎng)懲制度）第2頁(yè)共5頁(yè)輕度違反公司有關(guān)規(guī)定；書(shū)面警告適用于較嚴(yán)重違反公司的有關(guān)規(guī)定，分為《過(guò)失通知書(shū)》（見(jiàn)附表QR-020R）及《警告通知書(shū)》兩種。《警告通知書(shū)》為最后警告，凡在一年內(nèi)累計(jì)兩次收到《警告通知書(shū)》者視其情節(jié)輕重給予留用察看或除名處理。2、記過(guò)：對(duì)有較大過(guò)失的員工記過(guò)處分，由所在單位發(fā)出《過(guò)失通知書(shū)》。3、記大過(guò)：對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工記大過(guò)處分，并發(fā)給《警告通知書(shū)》。對(duì)被記大過(guò)者，同時(shí)給予降級(jí)或撤職處分。4、降級(jí)：對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工降低工薪等級(jí)的處分，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。5、撤職：對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工撤銷(xiāo)職務(wù)的處分，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。6、留用察看：對(duì)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定和犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工留用察看的處分，留用察看的時(shí)間最長(zhǎng)為一年。留用察看期間執(zhí)行其現(xiàn)從事工種的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，留用察看期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后重新確定工資級(jí)別。留用察看期間又犯錯(cuò)誤立即除名。7、除名：?jiǎn)T工嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，給予除名處分。除名可在不提前通知的情況下執(zhí)行，且不給予任何補(bǔ)償。編號(hào)：WI/R—013人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（獎(jiǎng)懲制度）第3頁(yè)共5頁(yè)三、輕微過(guò)失凡屬下列過(guò)失之一者，將受到批評(píng)、口頭警告及罰款等處分：1、儀容不整者。2、上班時(shí)不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。3、遲到、早退者。4、當(dāng)值時(shí)間短暫脫崗、睡覺(jué)、吃東西、閑逛、辦私事者。5、隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。6、工作散漫，粗心大意者。7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。四、嚴(yán)重過(guò)失：凡有下列過(guò)失之一者，將視情節(jié)輕重給予書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、撤職、留用察看或除名等處理。擅離工作崗位兩次以上，一個(gè)月內(nèi)遲到或早退3次以上者。無(wú)故曠工者。3、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬者。4、對(duì)不禮貌，引起與人爭(zhēng)辯者。5、吵鬧、粗言穢語(yǔ)，違反公共場(chǎng)所秩序，擾亂公司安全者。6、酗酒、賭博、打架者。編號(hào)：WI/R—013人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（獎(jiǎng)懲制度）第4頁(yè)共5頁(yè)7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。8、拾遺不報(bào)者。9、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令者。10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。11、違反操作規(guī)程，造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。五、除名（辭退）：凡有下列過(guò)失之一者，作除名（辭退）處理。貪污、盜竊、索賄、受賄者。侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。偷竊公司或他人財(cái)物情節(jié)嚴(yán)重者。蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。道德敗壞，亂搞男女關(guān)系者。組織及煽動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者。傳播淫穢書(shū)刊或音像制品者。8、吸毒、使用麻醉劑者。9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。10、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較重者。11、違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果者。12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。編號(hào)：WI/R—013人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（獎(jiǎng)懲制度）第5頁(yè)共5頁(yè)13、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次以上者。14、由于工作失職使國(guó)家或公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。15、參與炒樓活動(dòng)并收取中介費(fèi)用者。16、違反國(guó)家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定者。17、犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤者。以上人員的過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，必須按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，公司在給予紀(jì)律處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。六、獎(jiǎng)懲權(quán)限：1、管理層員工的加薪、提職、降薪、降職及除名（辭退）由所在單位提議或由人力資源部、公司考核組直接提名，按有關(guān)管理權(quán)限審批后，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職由所在單位提名，人力資源部負(fù)責(zé)審批實(shí)施。其它獎(jiǎng)懲由所在單位根據(jù)財(cái)務(wù)有關(guān)制度執(zhí)行，報(bào)人力資源部備案。以上獎(jiǎng)懲結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整嚴(yán)格執(zhí)行。編號(hào)：WI/R—014人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第1頁(yè)共9頁(yè)一、住房1、集體宿舍：凡公司正式錄用的員工，可分配居住集體宿舍。2、住房分配：公司部門(mén)副經(jīng)理及管理處副主任以上人員，或具有高級(jí)職稱(chēng)者可分配單身宿舍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理手續(xù)入住公司共用套房。家庭住宿套房員工，按500元/套/月收取租金、10000元/戶(hù)收取押金。3、住房補(bǔ)貼：副經(jīng)理級(jí)別以下的管理層員工，自行解決住房者每月可享受200元住房補(bǔ)貼（此規(guī)定適用于1999年4月1日前到職員工）。二、社會(huì)保險(xiǎn)公司符合辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，由人力資源部統(tǒng)一為其辦理保險(xiǎn)手續(xù)。養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)支付金額按政府規(guī)定比例分別由公司及個(gè)人支付。三、戶(hù)口1、暫住戶(hù)口：公司員工試用期滿(mǎn)且戶(hù)口不在深圳者，由公司人力資源部負(fù)責(zé)給予辦理深圳特區(qū)暫住證。其中擔(dān)任經(jīng)理（主任）以上職務(wù)的費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)；副經(jīng)理（副主任）職務(wù)的暫住費(fèi)用公司承擔(dān)50%；其他人員費(fèi)用自理（屬報(bào)銷(xiāo)范圍的員工在離職時(shí)按暫住證剩余時(shí)間扣除費(fèi)用）。2、常住戶(hù)口：按照上級(jí)公司批準(zhǔn)的入戶(hù)條件，為符合深圳市政府入戶(hù)規(guī)定的管理層人員辦理常住戶(hù)口申報(bào)手續(xù)。常住戶(hù)口的城市增容費(fèi)由員工個(gè)人承擔(dān)。編號(hào)：WI/R—014人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第2頁(yè)共9頁(yè)四、勞動(dòng)保護(hù)公司為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。每年對(duì)員工進(jìn)行不定期的健康檢查。五、臥具費(fèi)1、借調(diào)、招聘的管理層人員試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后，發(fā)放第一次臥具費(fèi)；分配大學(xué)生報(bào)到時(shí)發(fā)放第一次臥具費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)均為400元。2、領(lǐng)取臥具費(fèi)后，工作不滿(mǎn)半年離職的退回350元；不滿(mǎn)一年離職的退回300元；不滿(mǎn)兩年離職的退回200元；退回費(fèi)用在離職結(jié)算中扣除。3、公司每四年對(duì)管理層員工發(fā)放一次臥具包干費(fèi)。六、休息日公司實(shí)行每周五天半工作日制，每日工作七小時(shí)，周六下午及周日為休息日。七、法定假日：編號(hào)：WI/R—014人事管理制度版號(hào)/狀態(tài):B/1JZGW