《旅游政策法規(guī)》課程標準

《旅游政策法規(guī)》課程標準一、課程性質(zhì)本課程是中等職業(yè)學校導游服務(wù)類專業(yè)必修的一門理論性較強的專業(yè)類平臺課程，其任務(wù)是讓導游服務(wù)類各專業(yè)學生具備在旅游工作中運用法律法規(guī)知識解決實際問題的能力，為培養(yǎng)其行業(yè)通用能力提供課程支撐，同時也為《旅行社門店運營》《旅行社產(chǎn)品策劃與營銷》等后續(xù)課程的學習奠定基礎(chǔ)。二、學時與學分72學時，4學分。三、課程設(shè)計思路本課程按照立德樹人的要求，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，兼顧中高職課程銜接，高度融合旅游政策法規(guī)基本知識的學習和職業(yè)精神的培養(yǎng)。1.依據(jù)導游服務(wù)專業(yè)類行業(yè)面向和職業(yè)面向，以及《中等職業(yè)學校導游服務(wù)專業(yè)類課程指導方案》中確定的人才培養(yǎng)定位、綜合素質(zhì)、行業(yè)通用能力，按照知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度，突出運用相關(guān)法律法規(guī)知識，分析和解決旅游服務(wù)中各種問題的能力培養(yǎng)，結(jié)合學生職業(yè)生涯發(fā)展需要，確定本課程目標。2.依據(jù)課程目標和旅游從業(yè)人員崗位需求，對接國家職業(yè)標準（初級）、職業(yè)技能等級標準（初級）中涉及旅游業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本技能和職業(yè)操守，兼顧職業(yè)道德、職業(yè)基礎(chǔ)知識、安全知識，反映技術(shù)進步和生產(chǎn)實際，體現(xiàn)科學性、前沿性、適用性原則，確定本課程內(nèi)容。3.以旅游服務(wù)工作中所涉及的法律法規(guī)為主線，設(shè)計6個模塊、18個教學單元，將相應(yīng)的法律法規(guī)知識與職業(yè)素養(yǎng)有機融入所設(shè)置的模塊和教學單元。依據(jù)學生的認知規(guī)律及各知識點的邏輯關(guān)系，序化教學內(nèi)容。四、課程目標通過本課程的學習，讓學生了解旅游從業(yè)人員應(yīng)該具備的法律、法規(guī)知識，具備良好的法律意識，能依法、合規(guī)地解決旅游服務(wù)中各種問題。1.掌握《憲法》《旅游法》《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)知識。2.能在旅游工作中熟練運用相關(guān)法律法規(guī)知識，會分析和解決旅游服務(wù)中的各種問題。3.能結(jié)合所學旅游法相關(guān)法律法規(guī)知識，開展法律法規(guī)探究學習和拓展學習。4.能依法維護國家利益和自身的合法權(quán)益不受侵害。5.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，養(yǎng)成愛國敬業(yè)、盡職愛崗的職業(yè)品質(zhì)。五、課程內(nèi)容與要求模塊教學單元內(nèi)容及要求參考學時全面推進依法治國依法治國1.熟悉全面推進依法治國的重大意義和指導思想；2.掌握全面推進依法治國的總目標和基本原則；3.了解全面推進依法治國的五大法治體系和六項重大任務(wù)2憲法1.掌握憲法的指導思想和根本任務(wù)；2.熟悉憲法的基本原則和基本國策；3.熟悉我國的基本制度；4.熟悉我國的國家機構(gòu)；5.熟悉公民的基本權(quán)利和基本義務(wù)等內(nèi)容4旅游方針政策習近平新時代中國特色社會主義思想1.掌握習近平新時代中國特色社會主義思想的歷史地位和文化內(nèi)涵；2.熟悉新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命；3.了解邁向新時代的重大戰(zhàn)略部署4維護國家安全法律1.熟悉《香港國安法》《英雄烈士保護法》《宗教事務(wù)條例》等維護國家安全的法律內(nèi)容；2.能夠在旅游工作中貫徹、宣講這些法律內(nèi)容4旅游業(yè)方針政策1.了解國務(wù)院辦公廳印發(fā)的關(guān)于旅游行業(yè)監(jiān)管、發(fā)展、指導等通知的主要內(nèi)容；2.能在旅游工作中宣講這些旅游方針政策4旅游法基本知識旅游法概述1.了解《旅游法》的框架及其修正的內(nèi)容；2.熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍和發(fā)展原則；3.掌握《旅游法》的主要法律制度2旅游者1.掌握旅游者的權(quán)利，并能在旅游工作中加以實踐運用；2.熟悉旅游者的義務(wù)，并能在旅游工作中加以實踐運用2旅游規(guī)劃和促進1.掌握旅游規(guī)劃的編著主體與內(nèi)容；2.熟悉旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系；3.熟悉旅游規(guī)劃的評估；4.熟悉旅游產(chǎn)業(yè)的政策扶持2旅游經(jīng)營及監(jiān)督管理1.掌握旅游經(jīng)營概述性知識；2.熟悉旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則；3.熟悉旅游景區(qū)經(jīng)營規(guī)則；4.了解旅游客運經(jīng)營規(guī)則；5.掌握旅游監(jiān)督管理等知識2民法典相關(guān)知識合同法1.掌握合同的概述性知識；2.熟悉合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除和終止；3.了解合同的履行和違約責任；4.掌握包價旅游合同的相關(guān)知識8侵權(quán)責任法律制度1.掌握侵權(quán)責任法概述；2.能區(qū)分和舉例一般侵權(quán)責任和特殊侵權(quán)責任；3.能夠在具體的旅游工作中分清責任歸屬4旅行社、導游管理法律制度相關(guān)知識旅行社法律制度1.了解《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》關(guān)于旅行社設(shè)立與變更的規(guī)定；2.熟悉旅行社經(jīng)營范圍、經(jīng)營原則、旅游服務(wù)質(zhì)量保證金制度的規(guī)定6導游管理法律制度1.掌握導游資格考試制度的規(guī)定；2.熟悉導游執(zhí)業(yè)許可、導游的權(quán)利和義務(wù)及其相關(guān)法律責任的規(guī)定；3.能依法維護國家利益，保護自身的合法權(quán)益不受侵害6其他旅游法律制度相關(guān)知識旅游安全管理與責任保險法律制度1.熟悉旅游法律法規(guī)中關(guān)于安全管理、責任保險制度的規(guī)定；2.掌握《旅游安全管理辦法》關(guān)于旅游經(jīng)營者安全經(jīng)營的義務(wù)與責任；3.能在旅游工作中宣講旅游目的地安全風險提示的相關(guān)規(guī)定4出入境與交通法律制度1.熟悉中國公民出入境和外國人入境出境的證件；2.了解出入境義務(wù)性規(guī)定和禁止性規(guī)定及相關(guān)法律責任；3.熟悉航空、鐵路、公路、水路運輸?shù)南嚓P(guān)法律知識6食品安全、住宿與娛樂法律制度1.熟悉《食品安全法》關(guān)于食品安全保障法律制度及相關(guān)法律責任的規(guī)定；2.掌握食品安全事故處理制度及相關(guān)法律責任4旅游資源保護法律制度1.了解旅游資源保護法律制度的相關(guān)規(guī)定；2.能向游客進行旅游資源保護法律制度的宣講4解決旅游糾紛的法律制度1.了解旅游糾紛及其特點；2.熟悉消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)；3.掌握消費者權(quán)益的國家保護、消費者協(xié)會的公益性職責和禁止行為及其相關(guān)法律責任；4.能列舉消費者權(quán)益爭議的解決方法4六、實施建議（一）教學建議1.充分挖掘本課程思政元素，聚焦核心素養(yǎng)，將立德樹人貫穿于課程實施全過程。2.貫徹生本教育理念，突出能力本位，聯(lián)系生活實際和工作實際，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生知識運用和實際操作能力。3.采用案例教學、探究式教學等教學方法，實施分組教學和集中教學相結(jié)合的組織形式，培養(yǎng)學生自我學習、協(xié)作學習的意識。4.充分利用現(xiàn)代化教學手段，將多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到教學中，提高教學效率。5.注重學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，幫助學生建立懂法、守法、用法的職業(yè)意識，養(yǎng)成規(guī)范操作、嚴謹求實的職業(yè)習慣。（二）評價建議1.樹立正確的質(zhì)量觀，突出評價的教育功能和導向功能。關(guān)注綜合職業(yè)素養(yǎng)、關(guān)注學習過程、關(guān)注學生的個體差異。2.采用過程性評價與結(jié)果性評價、定性評價與定量評價、教師評價與學生互評相結(jié)合的評價方式，科學組織課程評價。學生的課程最終成績由作業(yè)、課堂表現(xiàn)、期中考試、期末考試按一定比例綜合評定。3．評價結(jié)果應(yīng)當及時、客觀地向?qū)W生反饋，指出被評價者需要改進的方面，與之商討切實有效的改進途徑和方法。對于學生的創(chuàng)新思維與運用能力要充分肯定、正確引導，激發(fā)學生的自信心。（三）教材編寫和選用建議1.教材編寫和選用必須依據(jù)本課程標準。2.教材編寫應(yīng)以旅游服務(wù)工作中所涉及的法律法規(guī)為主線，吸納行業(yè)專家共同參與教材編寫，以增強教材的實用性。堅持由淺入深的原則，充分考慮學生的認知水平。3.科學設(shè)計教學活動，設(shè)計基于真實的問題引領(lǐng)、情境引領(lǐng)的學習任務(wù)，便于理實一體教學的實施。4.教材內(nèi)容應(yīng)根據(jù)旅游服務(wù)工作的特點，選取實際工作中的典型案例，貼近旅游服務(wù)的發(fā)展和實際需要。5.教材結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)方式應(yīng)符合學生年齡特征和學習特點，體現(xiàn)可讀性、直觀性，圖文配合得當，提高學生的學習興趣，激發(fā)學習熱情。（四）課程資源開發(fā)與利用建議1.教師在教學實踐中，應(yīng)不斷接受新知識、新方法和新理念，多參與旅游企業(yè)實踐，積累經(jīng)驗，為教學實施和教學創(chuàng)新提供真實案例。2.充分挖掘行業(yè)、企業(yè)資源，積極引進行業(yè)、企業(yè)管理的文化、質(zhì)量標準