醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)立平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)立平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組是全院的創(chuàng)立平安醫(yī)院工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，其重要任務(wù)是貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，為構(gòu)建社會主義和諧社會，推動(dòng)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)服務(wù)，努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益和廣大醫(yī)務(wù)人員的人身保障權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、舒適、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重要目的任務(wù)，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)立和諧平安醫(yī)院。其重要職責(zé)是：1、根據(jù)全院綜治安全生產(chǎn)，創(chuàng)立平安醫(yī)院的狀況，分析研究，出發(fā)重點(diǎn)，熱點(diǎn)問題，應(yīng)采用的各項(xiàng)方法。2、對全院創(chuàng)立工作的布署，并督促實(shí)施。3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)立工作的各項(xiàng)任務(wù)貫徹。4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力廣泛宣傳樹立為人民服務(wù)的宗旨，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從根本上維護(hù)醫(yī)療秩序，切實(shí)解決存在的問題。5、大力配合綜治部門，衛(wèi)生主管部門，公安部門參加和各項(xiàng)實(shí)施方案與解決實(shí)際問題。文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)平安醫(yī)院責(zé)任制度根據(jù)文廟街道衛(wèi)生院社會治安綜合治理委員會，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施方案，為全方面貫徹貫徹，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)立單元，積“小安”為“大安”，扎實(shí)推動(dòng)創(chuàng)立工作穩(wěn)定的發(fā)展，結(jié)合我院的綜治責(zé)任制的有關(guān)條文，特制訂下列制訂。1、全方面貫徹貫徹綜治責(zé)任制，創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的具體內(nèi)容，做到職責(zé)分明，層層負(fù)責(zé)，分工明確，人人參加，齊抓共管，獎(jiǎng)罰分明，院領(lǐng)導(dǎo)為縣政府負(fù)責(zé)，各科主任為院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在本科的責(zé)任區(qū)內(nèi)各科主任為該區(qū)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)全方面承當(dāng)該責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治，創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、各科的其它有關(guān)工作人中本著對院部主動(dòng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對其工作職責(zé)范疇的綜治，創(chuàng)“平安醫(yī)院”和安全生產(chǎn)承當(dāng)直接責(zé)任。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，恪守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，提高和改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，因服務(wù)態(tài)度差與病人發(fā)生糾紛，不服從工作安排實(shí)施“待崗”1個(gè)月的解決。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，各科的服務(wù)質(zhì)量態(tài)、病人滿意度、服務(wù)環(huán)境綜合滿意率應(yīng)達(dá)85%以上。4、認(rèn)真扎實(shí)地抓好本責(zé)任區(qū)的治安安全、防火、防盜、安全生產(chǎn)、防事故的各項(xiàng)工作，病人入院應(yīng)告知入院須知的內(nèi)容，交接班應(yīng)在床頭進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)在病房內(nèi)使用電爐、電烤等用電電器應(yīng)勸告其不能使用，并當(dāng)場要其收起來。發(fā)現(xiàn)病人或陪伴人員坐臥在病床上吸煙者，要?jiǎng)衿錅绲艋虻阶呃壬铣椤?、凡醫(yī)療用電應(yīng)做到人離電關(guān)，以人為本，以防為主，各班次的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)到各病房進(jìn)行巡視，陪伴人員要登記，非陪伴人員勸其拜別，對可疑人員要加以盤問，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)向科主任報(bào)告，同時(shí)向總值班報(bào)告。6、耐心聽取病人講述病情，對病人應(yīng)認(rèn)真地全方面檢查、疑難、危重病人實(shí)施會診制度。7、工作人員對病人有告知義務(wù)，告知病情應(yīng)注意事項(xiàng)，同時(shí)告知管好自己的錢物、手機(jī)等貴重物品，不要向窗外潑水，丟煙頭，垃圾，果皮等物。8、對已發(fā)生的事件，要按規(guī)定逐級報(bào)告制度，并按應(yīng)急預(yù)案程序?qū)κ录M(jìn)行處置，同時(shí)要具體統(tǒng)計(jì)事件的過程。9、全體員工應(yīng)恪守計(jì)劃生育原則，違反計(jì)劃生育者嚴(yán)肅處分，直至開除公職，責(zé)任科不得評先評優(yōu)。10、開展學(xué)法、懂法、遵紀(jì)遵法，杜絕后患黃、賭、毒的現(xiàn)象在本科內(nèi)發(fā)生。文廟街道衛(wèi)生院有關(guān)開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案為認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步貫徹黨代會精神，認(rèn)真貫徹文廟街道衛(wèi)生院綜治委、市衛(wèi)生局、公安局聯(lián)合下發(fā)《有關(guān)開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)的告知》精神，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)“平安光澤”創(chuàng)立活動(dòng)的安排布署，為全方面貫徹貫徹，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)立單元，積“小安”為“大安”，扎實(shí)推動(dòng)平安醫(yī)院的創(chuàng)立工作，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂以下方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和對的政績觀，緊緊圍繞縣委、縣政府對“平安文廟街道衛(wèi)生院”創(chuàng)立工作的總體布署和安排，充足把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，搞好“平安醫(yī)院”的創(chuàng)立工作，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法律素質(zhì)，提高我院醫(yī)護(hù)人員的法制化水平，維護(hù)醫(yī)療環(huán)境安定穩(wěn)定，為構(gòu)建社會主義和諧社會，以“救死扶傷，服務(wù)人民健康”為理念，提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目的，主動(dòng)創(chuàng)立和諧醫(yī)院。二、活動(dòng)目的通過開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的政治環(huán)境，公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、規(guī)范有序的法治環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境，力求實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提高”目的，即：維護(hù)醫(yī)療安全和社會政治穩(wěn)定能力明顯提高，開展人性化服務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度。加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱情的主動(dòng)態(tài)度，人人參加，全員投入到創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的活動(dòng)中去，全方面提高縣醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。三、活動(dòng)目的要以個(gè)科室為主體，通過著力解決機(jī)制、制度等方面存在的突出問題，建立健全維護(hù)社會穩(wěn)定的長效機(jī)制；通過開展多個(gè)形式的“平安醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)，積科室“小安”為醫(yī)院“大安”，營造“平安光澤”的大環(huán)境；通過各責(zé)任科具體抓，進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制，增進(jìn)各項(xiàng)方法貫徹，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上漲。各責(zé)任科要結(jié)合實(shí)際，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度解決科室的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)的問題的實(shí)質(zhì)，制訂符合本科室實(shí)際的具體規(guī)劃和實(shí)施方案，細(xì)化分解目的任務(wù)，廣泛動(dòng)員布署，全方面啟動(dòng)建設(shè)“平安醫(yī)院”活動(dòng)。要通過抓重點(diǎn)，抓熱點(diǎn)，抓難點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，扎實(shí)推動(dòng)，確保質(zhì)量和進(jìn)度。在活動(dòng)中，要總結(jié)推廣建設(shè)“平安醫(yī)院”的科室工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固和發(fā)展建設(shè)成果，建立健全長效工作運(yùn)行機(jī)制。院部列入年終綜合考核，實(shí)施動(dòng)態(tài)下和滾動(dòng)管理。四、任務(wù)規(guī)定堅(jiān)持抓源頭。樹立科學(xué)的發(fā)展觀、對的的政績觀、牢固的群眾觀、持久的穩(wěn)定觀，切實(shí)解決和改革力度、發(fā)展速度和群眾所關(guān)注的問題，做好宣傳和思想政治工作，獲得群眾理解和支持；認(rèn)真解決關(guān)系職工群眾與病人切身利益社會熱點(diǎn)問題，樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)患溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制，自覺恪守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，減少醫(yī)療糾紛，及時(shí)妥善化解醫(yī)患間的矛盾。有效制止擾亂醫(yī)療秩序的行為，群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等滿意率達(dá)成85%以上，最大程度地減少和避免矛盾問題的發(fā)生。堅(jiān)持抓排查調(diào)處。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診急救制度，充足發(fā)揮醫(yī)院在“平安光澤”建設(shè)中的職能作用，有效承當(dāng)本地突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職工的法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)，杜絕黃、賭、毒違法行為。加強(qiáng)內(nèi)部防備體系，貫徹人防、物防、技防方法到位。規(guī)范消防設(shè)施配備，防備于未然，完善多個(gè)重大突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案和有效的解決機(jī)制，形成科室聯(lián)動(dòng)、人人參加的大格局，做到“小事不出科、大事不出院，矛盾不上交”，確保醫(yī)院的安全和綠色通道的暢通。對某些突出的問題和部位開展重點(diǎn)整治，適時(shí)組織有關(guān)人員經(jīng)常性地進(jìn)一步檢查，整治。認(rèn)真按照縣政府下達(dá)的綜治責(zé)任書和安全生產(chǎn)責(zé)任書規(guī)定，；貫徹綜治的責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)綜治和安全生產(chǎn)檢查、消防安全監(jiān)督，防備在先，消除隱患，減少事故發(fā)生；對發(fā)生的安全生產(chǎn)責(zé)任事故，做到因素不查清不放過、責(zé)任者不查出不放過、整治方法不貫徹不放過，把開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)納入到“平安光澤”建設(shè)中去，主動(dòng)貫徹創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)的規(guī)定，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，把創(chuàng)立“平安醫(yī)院”工作列入議事日程，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)患的溝通，妥善解決多個(gè)醫(yī)療糾紛。矛盾糾紛排查制度規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全，樹立全心全意為患者服務(wù)理念，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)患溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制，化解糾紛，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量秩序、環(huán)境等綜合滿意度達(dá)85%以上。1、各責(zé)任科室要定時(shí)召開矛盾糾紛排查工作會議，解決工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，每月召開一次，發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭應(yīng)隨時(shí)召開排查，會議要形成紀(jì)要。2、通過排查發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整治，問題嚴(yán)重的要限期整治，并把整治進(jìn)展?fàn)顩r及時(shí)報(bào)院創(chuàng)立辦。3、要建立矛盾糾紛排查臺賬，具體統(tǒng)計(jì)矛盾糾紛內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、調(diào)處方式、方法、時(shí)限等項(xiàng)目。文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)立“平安醫(yī)院”例會制度開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”是一項(xiàng)政治任務(wù)，為了貫徹平安建設(shè)的各項(xiàng)方法能夠有力地執(zhí)行，院創(chuàng)立平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次全院各責(zé)任科負(fù)責(zé)人的會議，由領(lǐng)導(dǎo)小組長主持，聽取各科創(chuàng)立工作的動(dòng)向報(bào)告，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)上級機(jī)關(guān)的文獻(xiàn)精神，布置下一階段方案，各責(zé)任科應(yīng)根據(jù)院創(chuàng)立小組的布置，開展工作，并將工作狀況及時(shí)反饋院創(chuàng)立辦。文廟街道衛(wèi)生院重特大事故應(yīng)急解決預(yù)案制訂根據(jù)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及省、市、縣人民政府有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際制訂《重特大安全事故應(yīng)急解決預(yù)案制訂》。一、院重要領(lǐng)導(dǎo)對制訂和有效實(shí)施《重特大安全事故應(yīng)急解決預(yù)案制訂》工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、管理與督促檢查之責(zé)任。二、制訂重特大安全事故應(yīng)急解決預(yù)案后，每年進(jìn)行最少一次以上演習(xí)，演習(xí)的組織指揮與領(lǐng)導(dǎo)，演習(xí)參加人員與設(shè)備器材，演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方式，演習(xí)計(jì)劃地編制、實(shí)施和演習(xí)小結(jié)等，都應(yīng)統(tǒng)計(jì)在案。三、制訂重特大安全事故應(yīng)急解決預(yù)案后，報(bào)送縣衛(wèi)生局和縣安全生產(chǎn)委員會。1、發(fā)生事故：當(dāng)事故發(fā)生后，各科室根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，立刻報(bào)告院長。院長不在報(bào)告副院長，聯(lián)系上院領(lǐng)導(dǎo)后，應(yīng)把事故的時(shí)間、地點(diǎn)、部位、程度作簡要概述，院領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。2、應(yīng)急疏散：各科室當(dāng)班工作人員應(yīng)立刻組織人員疏散病人到安全地帶，做到不慌不亂，有序疏散。3、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮：院領(lǐng)導(dǎo)到場后，立刻召集人員緊急啟動(dòng)消防預(yù)案和應(yīng)急