中小企業(yè)信息化建設(shè)分析報告

1引言21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的時代,市場的競爭已由傳統(tǒng)的質(zhì)量競爭轉(zhuǎn)向了速度競爭、信息競爭和知識競爭,并且競爭的范疇也由地區(qū)擴(kuò)展到了全球。面對知識大潮的沖擊,各個國家的公司不得不調(diào)節(jié)本身的發(fā)展戰(zhàn)略,在競爭中處在優(yōu)勢。由此,信息化對這個世紀(jì)公司的生存和發(fā)展有著超乎尋常的意義。有助于公司迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭。加入WTO后來，公司將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn)，在全球知識經(jīng)濟(jì)和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定公司成敗的核心因素，也是公司實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨全部制，特別是跨國經(jīng)營的重要前提。

有助于實現(xiàn)國有公司改革與脫困目的。在綜合運用好國家已經(jīng)出臺的各項政策的同時，運用當(dāng)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和運用信息資源，有助于改善公司管理，提高競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

有助于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經(jīng)濟(jì)快速崛起，全球信息化快速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、運用和傳輸，不僅成為決定公司競爭力的核心因素，也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)增加的核心因素。

當(dāng)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為我們開發(fā)和運用信息提供了有力的技術(shù)支持。只有實現(xiàn)信息化,公司才有可能抓住機遇，實現(xiàn)健康發(fā)展。

公司信息化實現(xiàn)公司全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的運行自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運行自動化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

增強國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強國家的綜合實力；增加公司間的技術(shù)流通，總體提高整個行業(yè)的技術(shù)水平。2中小公司實現(xiàn)信息化的意義2.1信息化的定義信息化（informationalization）：指新的信息與通信技術(shù)普及應(yīng)用造成的信息傳遞時空妨礙性的消失，在信息基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)成的地方信息可獲得性趨同。也被理解為與此相隨著的社會組織之形式及其屬性。2.2實現(xiàn)信息化能夠給公司帶來什么好處對公司的財務(wù)進(jìn)行管理能夠確保財務(wù)的透明度、精確性，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)舞弊（俗語：理解自己的家當(dāng)）（財務(wù)系統(tǒng)）。民營公司成長起來后來，公司員工需要進(jìn)行科學(xué)的管理，對員工的狀況和素質(zhì)能有總體掌控，對員工需要進(jìn)行考核、培訓(xùn)（HR系統(tǒng)）。公司管理人員更需要及時精確掌握進(jìn)貨、庫存、產(chǎn)品銷售狀況和報表，以能夠在第一時間對公司活動進(jìn)行調(diào)節(jié)。（進(jìn)銷存系統(tǒng)）CRM系統(tǒng)能夠協(xié)助公司掌握滿天飛的銷售人員的狀況，共享他們手中的客戶資料，跟蹤客戶反饋和及時響應(yīng)，留住老客戶，分析潛在客戶和將來市場。說終究，信息化將協(xié)助公司構(gòu)造好的管理思想、組織形態(tài)、市場形態(tài)、公司文化，協(xié)助整合公司內(nèi)外的全部資源，協(xié)助減少成本、增加效益、強化關(guān)系，使公司擁有“比競爭對手更快學(xué)習(xí)和應(yīng)變的能力2.3中小公司實現(xiàn)信息化的前景隨著信息時代的到來，中小公司的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對中小公司而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在公司經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。結(jié)合我國現(xiàn)在的國情來看，改革開放以來，我國的中小公司得到了快速發(fā)展。終究，我國中小公司數(shù)量超出4200萬家。這些中小公司存在著一定的普遍特性：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小公司是國民經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成部分，是一種富有活力的經(jīng)濟(jì)群體。4200多萬中小公司，占全國公司總數(shù)的99%以上，發(fā)明的最后產(chǎn)品和服務(wù)價值相稱于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右。提供了75%以上的城鄉(xiāng)就業(yè)崗位。吸納了80%國有公司下崗人員實現(xiàn)了再就業(yè)。不僅如此，中小公司還正在成為我國技術(shù)創(chuàng)新的生力軍。65%的發(fā)明專利、75%以上的公司技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)，都是由中小公司完畢的。中國初次中小公司信息化抽樣調(diào)查成果顯示，中國80.4%的中小公司含有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中44.2%的公司已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于公司信息化。艾瑞咨詢更預(yù)計：中小公司電子商務(wù)應(yīng)用的交易額達(dá)成6975億元，同比增加60%。并且預(yù)言：將來5年，中小公司電子商務(wù)交易額將保持50左右的高速增加率。3公司信息化的內(nèi)涵3.1公司信息化公司以公司流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的全部信息，實現(xiàn)公司內(nèi)外部信息的共享和有效運用，以提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。（一解）“公司信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)和使用公司的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程”。公司信息化從發(fā)展程度看，分為三個層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是運用計算機實現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動控制。第二是運用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)公司內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是運用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。（二解）公司信息化，就是公司運用當(dāng)代信息技術(shù)，通過信息資源的進(jìn)一步開發(fā)和廣泛運用，不停提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益和公司競爭力的過程。公司要在運用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和公司經(jīng)營管理信息化兩個方面加緊推動。3.2公司信息化的內(nèi)涵1.目的：公司進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強公司的核心競爭力”。2.手段：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。3.涉及的部門：公司的各個部門，涉及：公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理等職能部門。4.支持層：高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。5.功效：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)。6.構(gòu)成：公司信息化是一種機合一的系統(tǒng)，涉及人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機床等）。3.3公司信息化的分類信息化可分為：都市信息化、政府信息化、公司信息化、教育信息化等。而公司的信息化建設(shè)能夠按照不同的分類方式，慣用的分類方式有按照行業(yè)、公司運行模式和公司的應(yīng)用深度等進(jìn)行分類。按所處行業(yè)分：制造業(yè)的信息化、商業(yè)的信息化、金融業(yè)的信息化、服務(wù)業(yè)務(wù)的信息化等。按照公司的運行模式：離散型公司的信息化建設(shè)和流程型公司的信息化。4中小公司信息化現(xiàn)狀分析4.1現(xiàn)在中小公司信息化存在的問題首先、中小公司沒有認(rèn)清信息化存在的特性。數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在我國中小公司已經(jīng)超出4200萬戶，占全國公司總數(shù)的99%以上。這表明：中小公司的信息化市場既是一種蘊藏著巨大能量和發(fā)明無盡信息需求的資源市場，又是一種需要大量軟硬件產(chǎn)品、解決方案和信息化服務(wù)的充滿商機和活力的需求市場。因此，研究和認(rèn)識中小公司的信息化市場，必須看到這種特性。也就是說：既要研究信息資源的開發(fā)運用以及應(yīng)用的擴(kuò)展和延伸；更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造，只有這種雙向研究才是科學(xué)的信息化發(fā)展觀。才干促成信息生產(chǎn)和消費的良性循環(huán)；才干構(gòu)建起含有中國特色的信息化生態(tài)鏈。使中國信息化市場含有發(fā)展的后勁、能夠提供綿延不停的商機和持續(xù)的吸引力！但長久以來，諸多人把中小公司信息化市場看作為一種“單色”的信息消費市場。把廣大的中小公司看作單純的信息消費者。因此，制訂政策的出發(fā)點，擬定決策的著眼點僅僅是激活、擴(kuò)大中小公司的信息需求。而不懂得激發(fā)、擴(kuò)展、放量中小公司的信息生產(chǎn)。這種單一化的市場發(fā)展觀和建設(shè)觀勢必影響中小公司信息化的進(jìn)程，勢必影響中國信息資源市場的放量和擴(kuò)展。這種相稱多中小公司網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的狀況，會造成我國信息市場的資源匱乏和萎縮。發(fā)展下去會造成“我國信息資源的荒漠化”。值得引發(fā)我們的高度重視。另首先、中小公司信息化缺少科學(xué)的評價體系。現(xiàn)在，有關(guān)中小公司信息化的評價很亂。如有人說：現(xiàn)在中國中小公司的網(wǎng)站普及率已較高，中小公司的網(wǎng)絡(luò)接入已基本進(jìn)入寬帶時代。90%以上的中小公司已接入互聯(lián)網(wǎng)，60%的公司的計算機已全部聯(lián)網(wǎng)。90%以上的中小公司使用ADSL等寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)。這樣的指標(biāo)就能反映中小公司信息化的水平？4.2加緊中小公司信息化建設(shè)要解決下列問題首先、中小公司的信息化，是以市場為導(dǎo)向的信息化要從實際出發(fā)。必須明確，相稱多的中小公司發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展思路是和大型公司不同的。相稱多的中小公司沒有長久的訂單和穩(wěn)定的客戶群。管理機制，產(chǎn)品特點，發(fā)展構(gòu)想要看著市場的臉色行事。因此中小公司信息化的著眼點宜放在：通過信息化，建立能動的、快速的市場反映機制，優(yōu)化公司“增量”構(gòu)造，提高中小公司的核心競爭能力上。那種把公司封閉起來，關(guān)門搞信息化的做法；那種按大型公司的葫蘆畫瓢。搞方案復(fù)制，模式遷居的做法；那種先建立封閉的信息化管理系統(tǒng)，再實施ERP等某些作法盲目的推廣到中小公司，可能是不適宜的。另首先、信息化人才稀缺中小公司急需的復(fù)合型人才。這是現(xiàn)在擺在相稱多中小公司面前的一種實際問題。不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的規(guī)定。即便能留下的少數(shù)“電子商務(wù)”畢業(yè)生，也大都不會進(jìn)行中小公司的電子商務(wù)運作。根本不能適應(yīng)中小公司的實際需求。事實上，電子商務(wù)和中小公司信息化所急需的人才是復(fù)合型人才。這種復(fù)合是一種多元的復(fù)合。它涉及：單科知識和多維知識的復(fù)合；網(wǎng)絡(luò)知識和實戰(zhàn)能力的復(fù)合；專業(yè)知識和市場開拓能力、資本運作能力的復(fù)合；公司管理能力和國際商務(wù)運做經(jīng)驗的復(fù)合。他們對網(wǎng)上信息，應(yīng)當(dāng)含有極強的穿透力和判斷力，能夠由網(wǎng)上一條普通的信息挖掘出“顯在”的商業(yè)價值才行。因此，現(xiàn)在最急迫的是領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的戰(zhàn)略意識提高后來，要盡快擬定公司信息化的整體思路和發(fā)展戰(zhàn)略，選準(zhǔn)一種切入點，并且開始進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)和骨干的培訓(xùn)。再次、加速中小公司的信息化，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)盡快建立適于中小公司需要的創(chuàng)新服務(wù)項目。1）要為中小公司信息化需求提供成本更低、更有效的解決方案。提供更加好的多維運行的公共信息平臺。真正減少中小公司的信息化成本。探索適合中小公司的“共享資源”的建設(shè)經(jīng)驗。2）創(chuàng)新信息化服務(wù)模式。適合中小公司信息化的服務(wù)模式急待創(chuàng)新。例如中小公司融資難，貸款難的問題就急待解決。我國中小公司獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少。并且直接融資渠道窄。中小公司難以通過資本公開市場籌集資金。調(diào)查顯示，我國中小公司融資供應(yīng)的98.7%來自銀行貸款，直接融資僅占1.3%；而美國中小公司的資金來源中股權(quán)融資占到18%。特別是我國中小公司自有資金缺少。制約了中小公司信息化的快速發(fā)展。3）創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)：現(xiàn)在我國中小公司信息化市場正以其快速增加的巨大潛力成為國內(nèi)外軟硬件廠商著力開發(fā)、爭相介入的對象。因此，能夠說：面對了最佳的“社會化培訓(xùn)期”。抓住這個機遇對于提高中小公司的信息化生平和能力含有重要的作用。英特爾表達(dá)：將聯(lián)累計算機軟硬件廠商和電信運行商在本年度共同投入不少于1億元，實施培訓(xùn)和上網(wǎng)計劃，加速信息技術(shù)在中國中小公司的推廣應(yīng)用。美國思科也表達(dá)要加大培訓(xùn)的投入。與此同時，國家發(fā)改委、信產(chǎn)部、國信辦等也啟動我國中小公司信息化推開工程和百萬中小公司上網(wǎng)培訓(xùn)計劃已經(jīng)在南京，安徽等地啟動。中國電信也已投資2億多元在各省搭建了中小公司綜合信息服務(wù)平臺。聯(lián)想自去年就專門制訂了面對中小公司的成長計劃。這種社會化的、大規(guī)模的信息化培訓(xùn)必將對推動中小公司的信息化產(chǎn)生主動的影響。有關(guān)部門應(yīng)注意整合資源，合理組織，發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗，及時地加以推廣。5中小公司如何實現(xiàn)信息化現(xiàn)在我國中小公司信息化已經(jīng)開始進(jìn)入大普及階段。小公司對信息化需求重要體現(xiàn)在：一是迫切需要通過信息化理解市場信息，增強經(jīng)營銷售能力；二是但愿通過信息化手段發(fā)現(xiàn)更多客戶，拓展供應(yīng)鏈；三是運用信息技術(shù)減少生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量；四是將信息技術(shù)用于公司管理，及時掌握經(jīng)營狀況，提高工作效率。6學(xué)習(xí)本門課程的意義通過學(xué)習(xí)本門課程，我認(rèn)識到公司信息化管理在中小公司里發(fā)揮著重要的作用。在如今信息化的時代，對于中小公司來說，有著無限的機遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義。通過老師的細(xì)心解說，讓我理解到金蝶K/3ERP系統(tǒng)集供應(yīng)鏈、財務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、辦公自動化、商業(yè)分析、移動商務(wù)、集成接口及行業(yè)插件等業(yè)務(wù)管理組件為一體，以成本管理為目的，計劃與流程控制為