工程質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系剖析

質(zhì)量確保體系及工程質(zhì)量確保方法第一章質(zhì)量確保體系成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：錢和平副組長：謝樹森組員：吳華生、江雄、劉德金、張學(xué)冬、權(quán)征、朱書策質(zhì)量管理體系成立由項目經(jīng)理任組長，由工程技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)檢員構(gòu)成的質(zhì)量管理小組。項目部設(shè)專職質(zhì)檢員1名；各小組各設(shè)質(zhì)檢員1名。工程名稱：洛川東路200弄（唐家沙社區(qū)）屋面及有關(guān)設(shè)施改造工程（一標段）實施單位：上海亞新建設(shè)工程總承包有限公司監(jiān)理單位：上海住遠工程建設(shè)監(jiān)理有限公司工程地址：位于洛川東路200弄一、質(zhì)量管理根據(jù)根據(jù)本工程項目施工招標文獻、設(shè)計圖紙、補遺書及答疑書，及明確規(guī)定本工程設(shè)計、施工、驗收采用的規(guī)范、規(guī)則和原則。二、質(zhì)量管理組織機構(gòu)及職責(zé)1、質(zhì)量管理組織機構(gòu)為確保質(zhì)量體系的有效運行，實現(xiàn)本工程質(zhì)量目的，根據(jù)本工程的實際狀況，建立以工區(qū)項目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，日常具體工作由工程質(zhì)檢部負責(zé)，按照招標文獻、合同條款、設(shè)計文獻、施工規(guī)范、驗收原則及技術(shù)細則規(guī)定，運用先進的管理辦法、施工工藝，做好工程質(zhì)量控制。建立起行之有效的質(zhì)量管理體系，設(shè)立好工程質(zhì)量管理組織機構(gòu)，是確保工程質(zhì)量的前提。質(zhì)量管理體系框圖以下:質(zhì)量管理體系框圖項目經(jīng)理：錢和平項目經(jīng)理：錢和平項目工程師：謝樹森質(zhì)量員：吳華生技術(shù)負責(zé)：謝樹森架子工江雄泥工班劉德金電焊工張學(xué)東木工班權(quán)征油漆工朱書策2、質(zhì)量管理職責(zé)我公司對本合同段工程質(zhì)量實施工程質(zhì)量終身負責(zé)制，建立層層負責(zé)的質(zhì)量崗位責(zé)任制，工區(qū)項目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢工程師、實驗工程師、施工作業(yè)隊長按對應(yīng)職責(zé)、管理權(quán)限訂立質(zhì)量終身負責(zé)責(zé)任狀。（1）項目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)①貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位有關(guān)本項目工程質(zhì)量與環(huán)保的法規(guī)、政策、方針，對本合同段工程質(zhì)量負重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)項目質(zhì)量目的，組織開展質(zhì)量活動。主持全方面質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足合同規(guī)定。②督促有關(guān)部門向駐地代表或監(jiān)理工程師提供質(zhì)量管理根據(jù)，解決建設(shè)單位或監(jiān)理工程師提出的有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定。③負責(zé)對本合同段工程實施配備足夠的人力、資金、設(shè)備、物資等，確保質(zhì)量體系在本合同段工程施工中有效的運行。④貫徹實施“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目的”，監(jiān)督審查針對本合同段合同工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及實施，對不符合質(zhì)量規(guī)定的工作，有權(quán)責(zé)令其停工或返工，并督促檢查處置方案和糾正防止方法。⑤對工程項目質(zhì)量進行有效控制，主動推廣應(yīng)用新技術(shù)、新方案，確保工程質(zhì)量和進度。⑥健全創(chuàng)優(yōu)獎勵機制，對在創(chuàng)優(yōu)工作中成績突出的單位和個人進行獎勵，對質(zhì)量達不到創(chuàng)優(yōu)規(guī)定的施工單位和個人進行處分，并將工程質(zhì)量作為考核單位和個人的重要內(nèi)容。（2）總工程師質(zhì)量管理職責(zé)①貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位有關(guān)本項目工程質(zhì)量與環(huán)保的法規(guī)、政策、方針，對本合同段工程質(zhì)量負全方面技術(shù)責(zé)任，協(xié)助項目經(jīng)理進行各項質(zhì)量活動。②負責(zé)制訂優(yōu)質(zhì)工程獎勵方法并檢查貫徹，組織技術(shù)、質(zhì)檢、物資、實驗人員定時進行評比活動。③負責(zé)編制本合同段工程施工組織設(shè)計、重要工程施工方案、施工工藝、質(zhì)量計劃。對不合格產(chǎn)品的處置方案及其糾正、防止方法進行審核，督促檢查各項質(zhì)量計劃的實施。④負責(zé)組織有關(guān)技術(shù)人員對設(shè)計圖紙進行審核簽認，組織重要工程項目技術(shù)交底，對基層技術(shù)人員編制的施工方案、工藝、質(zhì)量計劃進行審查。⑤負責(zé)質(zhì)量統(tǒng)計的檢查和審核。（3）質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理職責(zé)①貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位有關(guān)本項目工程質(zhì)量方針、政策，參加質(zhì)量計劃的制訂、修改，負責(zé)質(zhì)量計劃的宣傳貫徹工作，參加創(chuàng)優(yōu)計劃的策劃并負責(zé)貫徹。負責(zé)制訂內(nèi)部質(zhì)量檢查工作程序及細則。②負責(zé)對工程用材料的型號、質(zhì)量進行檢查、驗收，督促實驗人員對進場材料取樣實驗。③負責(zé)現(xiàn)場工程施工的質(zhì)量自檢工作，對施工工序的質(zhì)量進行檢查和控制，填報工程質(zhì)量檢查證，配合監(jiān)理工程師作好質(zhì)量檢查及控制工作。④負責(zé)傳達和貫徹上級部門、建設(shè)、監(jiān)理等單位的質(zhì)量文獻。⑤負責(zé)工程質(zhì)量的檢查和評比工作，負責(zé)不合格產(chǎn)品的處置方案及其糾正防止方法的制訂和貫徹工作。⑥填報質(zhì)量月報、季報、年報，編寫質(zhì)量統(tǒng)計。（4）實驗工程師質(zhì)量管理職責(zé)①根據(jù)有關(guān)規(guī)范、規(guī)則制訂本合同段工程實驗工作程序及細則，指導(dǎo)工地實驗人員的實驗工作，負責(zé)傳達和貫徹建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的有關(guān)規(guī)定。②負責(zé)施工用材料的取樣和實驗，選定多個配合比，并對現(xiàn)場施工進行監(jiān)督和指導(dǎo)。③負責(zé)施工現(xiàn)場的實驗工作。負責(zé)對計量、實驗設(shè)備的定時送檢、標定和管理，確保明驗、檢測成果的真實、有效。④負責(zé)實驗原始資料的匯總和管理工作。（5）施工作業(yè)隊長質(zhì)量管理職責(zé)①對管內(nèi)工程質(zhì)量負直接責(zé)任，負責(zé)貫徹職工的技術(shù)培訓(xùn)及質(zhì)量教育，為工程隊的質(zhì)量體系配備必需的資源。②負責(zé)工序質(zhì)量控制，督促技術(shù)人員貫徹施工規(guī)范、施工細則和驗標，對工序的交接和質(zhì)量問題負責(zé)。③負責(zé)施工現(xiàn)場的材料等質(zhì)量問題，督促技術(shù)、質(zhì)檢、實驗材料人員組織驗收材料、成品、半成品，并負責(zé)其管理和使用。④負責(zé)安排已竣工程的保護工作，督促技術(shù)人員及時填報施工統(tǒng)計、編制施工總結(jié)。三、質(zhì)量確保體系我公司已通過中標后將按照ISO9001質(zhì)量體系建立本標段質(zhì)量確保體系，成立以項目經(jīng)理為組長，項目工程師為副組長，由技術(shù)、質(zhì)量檢查、施工作業(yè)隊長及隊技術(shù)主管參加的全方面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組，主動組織開展全方面質(zhì)量管理活動，優(yōu)化施工工藝，提高工程質(zhì)量，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目的。質(zhì)檢部門負責(zé)進行質(zhì)量檢查和評審。施工作業(yè)隊根據(jù)項目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及管轄工程特點成立對應(yīng)的質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定時組織有關(guān)人員進行專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)、質(zhì)量教育、督促檢查和質(zhì)量評比。按照ISO9001質(zhì)量體系原則作指針，實現(xiàn)和規(guī)范項目質(zhì)量體系工作，提高質(zhì)量控制和確保能力，使工程質(zhì)量始終處在受控狀態(tài)。第二章工程質(zhì)量確保方法

一、質(zhì)量方針和目的：公司質(zhì)量方針：規(guī)范工程項目管理，提高施工品質(zhì)。工程質(zhì)量目的：根據(jù)合同商定的“工程質(zhì)量規(guī)定一次驗收合格率達100%，全部工程無重大質(zhì)量事故，工程一次竣工交付合格率100%。二、組織確保體系：工程質(zhì)量是各項管理的綜合反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)。必須建立健全各級組織，分工負責(zé)，做到以防止以主，防止與檢查相結(jié)合，形成一種有明確任務(wù)、職責(zé)、許可權(quán)、互相協(xié)調(diào)和互相增進的有機整體。1、建立質(zhì)量控制小組。由項目經(jīng)理部的專業(yè)人員或施工班組的生產(chǎn)人員分別構(gòu)成。以施工質(zhì)量為目的，運用科學(xué)的管理辦法，開展公關(guān)活動。2、健全多個規(guī)章制度，重要是技術(shù)管理制度，施工質(zhì)量控制細則、全優(yōu)工程管理制度，以及技術(shù)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制、崗位責(zé)任制等。3、明確規(guī)定各職能部門主管人員和參加施工人員，在確保和提高工程質(zhì)量中所承當?shù)娜蝿?wù)、職責(zé)和許可權(quán)，做到各盡其職、各負其責(zé)。三、工作確保體系：1、施工準備階段的質(zhì)量控制。施工準備是整個工程建設(shè)的基礎(chǔ)，準備工作的好壞，不僅直接關(guān)系到工程建設(shè)高速、優(yōu)質(zhì)地完畢，并且也對工程質(zhì)量起著一定的防止、預(yù)控作用，除應(yīng)按正常進行施工準備外，還應(yīng)做好下列各項的技術(shù)準備。2、加強技術(shù)培訓(xùn)，不停提高職工技術(shù)素質(zhì)。結(jié)合施工需要，事先組織多個專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)余技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)講座等。3、根據(jù)工程物件，補充、制訂、完善多個內(nèi)控原則，確保操作中達成使用的規(guī)定。4、施工階段的質(zhì)量控制。施工過程是建筑產(chǎn)品形成的過程，這個階段的質(zhì)量控制是非常核心的。為了確保優(yōu)良的產(chǎn)品，應(yīng)做好下列工作：加強工序管理。將單位元工程分解為分項工程進行質(zhì)量控制，對每道工序進行詳細的技術(shù)交底，明確操作辦法、質(zhì)量規(guī)定和質(zhì)量原則。對重要工序和易發(fā)生質(zhì)量事故的單薄環(huán)節(jié)，明確設(shè)立重要質(zhì)量控制點，進行重點管理，始終使工程質(zhì)量使于預(yù)控狀態(tài)，把質(zhì)量問題消亡在產(chǎn)品形成的過程中，避免事后的返工。建立質(zhì)量檢查制度。明確提出質(zhì)量控制點和規(guī)定，重要控制點必須達成的質(zhì)量原則。普通根據(jù)部位的重要程度將控制點進行分級。A級為重要工程部位控制點，由發(fā)包單位、監(jiān)理單位、施工單位三方共檢確認，質(zhì)量合格后才干進行下道工序；B級為次要部位控制點，由監(jiān)理單位和施工單位二方共檢確認后，才干繼續(xù)施工；C級為普通工程部位，由施工單位自行檢查。凡須共檢的部位，必須先進行自檢，不合格不能申請共檢。這樣，就使質(zhì)量控制制度化、程式化。在工序管理中，開展群眾性QC活動。進行PDCA交圈是加強工序控制的一種重要手段。它對提高工程質(zhì)量、不停克服質(zhì)量的單薄環(huán)節(jié)、發(fā)明全優(yōu)工程起著十分重要作用。建立內(nèi)控原則。為了達成某些高精度規(guī)定，可通過實驗，總結(jié)和建立一套內(nèi)控原則。這是達成工程質(zhì)量規(guī)定的重要方法。5、竣工驗收階段的質(zhì)量控制。產(chǎn)品竣工驗收，是指單位工程或單項工程完全竣工，移交給實施（建設(shè)）單位；同時，還指分部、分項工程中的某一道工序完畢，移交給下一道施工工序。這一階段重要作好下列工作：搞好成品保護。當工程交工時，除了嚴格推行交工單外，還要有對應(yīng)的成品保護制度，向使用單位下一道工序交待成品保護有關(guān)事宜。并嚴格執(zhí)行對損壞成品責(zé)任者的處罰制度。加強工序聯(lián)系，不停改善方法。本著“為顧客負責(zé)”的原則，及時征求下一道工序意見，根據(jù)下道工序的反映，及時調(diào)節(jié)與制訂對應(yīng)的改善方法，絕不能讓不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序。6、建立回訪制度。對工程進行回訪，虛心聽取顧客意見，檢查工程質(zhì)量，滿足顧客對工程質(zhì)量的規(guī)定。四、質(zhì)量目的確保方法：對本工程質(zhì)量，系統(tǒng)制訂并實施具體計劃和方法，嚴格按項目法管理的規(guī)定開展質(zhì)量控制工作。1、實施分級負責(zé)制：除專職質(zhì)量控制人員外從最小作業(yè)單位(班、組)到各工種、工長、施工員，到上一級工程管理的各個部門(涉及技術(shù)管理、材料管理、生產(chǎn)計劃、機械動力、后勤事務(wù)、施工人員)到工程總負責(zé)人都明確對應(yīng)的質(zhì)量狀況進行檢查的許可權(quán)?，F(xiàn)場設(shè)專職質(zhì)量員和兼職人員，負責(zé)檢查監(jiān)督、驗收和評定分部分項工程質(zhì)量，在施工中實施自檢、互檢，業(yè)主與有關(guān)單位驗收。2、質(zhì)量控制方式：實施班、組自檢、工長復(fù)檢。隱蔽工程采用班組自檢，工長復(fù)檢后向施工技術(shù)負責(zé)人申報，通過驗收合格簽字后，方可作隱蔽工程施工。各分項工程在施工前，由工長、施工員向各工種班長作書面交底，班長再向施工人員進行技術(shù)質(zhì)量交底工作，并有書面簽字，未經(jīng)交底不得施工，核心部位工長和施工員要負責(zé)現(xiàn)場確認核算，發(fā)現(xiàn)問題及時整治好。3、材料控制制度：工程實施過程中，必須制訂嚴密的管理方法規(guī)范工地人員的行為，我公司通過數(shù)年的工程實踐，制訂了完善的工程管理方法，并將其納入項目管理體系?，F(xiàn)介紹以下：（1）精心組織施工，嚴格工藝規(guī)定，按操作規(guī)程原則，確保工程質(zhì)量一次成優(yōu)，減少質(zhì)量返修成本。預(yù)埋完后和在打灰過程中，要有專人看護，打完灰后要立刻打管和更換穿管穿線，堵好管口，避免由于漏堵、錯堵造成的返工，使人力和材料造成不必要的浪費。（2）科學(xué)合理安排施工程序，搞好勞動力、機具、材料的綜合平衡，向管理要效益。平時施工現(xiàn)場由1—2人巡視理解現(xiàn)場狀況，做到有計劃性和預(yù)見性，預(yù)埋條件含有時，應(yīng)采用見縫插針，集中人力預(yù)埋的方法，節(jié)省人力。（3）主動激勵“合理化建議”活動的開展，提高施工班組人員的技術(shù)素質(zhì)，盡量地節(jié)省材料和人工，減少工程成本。（4）加強施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，重點做好防盜、防火工作，減少物資、材料的損失。（5）加強技術(shù)交流，推廣先進的施工辦法，向施工技術(shù)要效益。（6）加強材料的管理工作，做到不發(fā)錯、領(lǐng)錯材料，不夫竊遺失材料，施工班組要合理使用材料，做到長料長用、短料短用、材料精用。在線纜敷設(shè)中，既要留有適量余量，還應(yīng)力求節(jié)省，不予浪費。（7）材料管理人員要及時組織退料和施工現(xiàn)場材料的收集。（8）施工機具要貫徹專人維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的完好率。（9）施工人員要加強技術(shù)指導(dǎo)和管理，做好現(xiàn)場施工工藝的銜接，避免出誤工現(xiàn)象，提高工效。（10）材料部門要把好質(zhì)量關(guān)，不使不符合質(zhì)量規(guī)定的管子、配件進入倉庫。（11）幾個系統(tǒng)在同一工作面上施工時，盡量統(tǒng)一安排，避免來回重復(fù)施工和互相干擾，造成人力和物力的浪費以及影響施工質(zhì)量。（12）在整個施工中要學(xué)會運籌法，提高預(yù)見性，在施工圖有時不含有條件的狀況下，合理安排勞力，在邊設(shè)計邊施工的狀況下發(fā)明條件，確保工期，提高經(jīng)濟效益。4、計量監(jiān)督制度：現(xiàn)場計量員，應(yīng)對現(xiàn)場合有計量器具予登記，定時對其作鑒定，校驗計量檢測成果應(yīng)作為資料向公