營銷三維論ZARA,掀起快時(shí)尚風(fēng)潮

營銷三維論ZARA,掀起快時(shí)尚風(fēng)潮

根據(jù)彭博富人指數(shù)，七年。8月，隨著打印公司旗下智能手機(jī)的上漲，尹先生的財(cái)富第一位超過了股神筆記，成為亞洲第三大富人。以zara為代表的高速時(shí)尚服裝也成為了公開討論的主題。ZARA、ONLY、H&M這些快速時(shí)尚品牌猶如服裝品牌中的“沃爾瑪”,在全世界掀起了一股“快時(shí)尚”的風(fēng)潮,受到廣大時(shí)尚青年的熱烈追捧?！翱鞎r(shí)尚”大行其道,徹底改變了行業(yè)的生態(tài)模式。它們?yōu)楹文苋〉萌绱司薮蟮某晒?其成功的發(fā)展與自身營銷策略和經(jīng)營理念有著怎樣緊密的聯(lián)系?時(shí)間:實(shí)現(xiàn)“快時(shí)尚”品牌的競爭優(yōu)勢《營銷三維論——低成本打造強(qiáng)勢品牌之路》中的創(chuàng)新論認(rèn)為,創(chuàng)新是一個(gè)品牌生存和發(fā)展的根源,而在今天,更只有快速創(chuàng)新才能在這個(gè)變化莫測的市場上立足,也只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能贏得顧客的忠實(shí)和喜愛。快速的新款上市,是這些快品牌能抓住消費(fèi)者的主要原因之一。對(duì)于那些鐘愛“快時(shí)尚”品牌的年輕人來說,這些品牌的快速反應(yīng)機(jī)制就是吸引顧客的熱點(diǎn)。極短的新款上市速度,明快的色彩、新穎的款式、獨(dú)特的陳列都吸引著人們停駐的腳步。對(duì)于現(xiàn)在追求新鮮、個(gè)性的年輕一族,獨(dú)特的、最新的款式滿足這部分人群對(duì)于個(gè)性的追求,對(duì)雷同的厭倦?！翱焖俜磻?yīng)”成為了“快時(shí)尚”品牌競爭制勝的關(guān)鍵。對(duì)其而言,強(qiáng)調(diào)的不是數(shù)量而更是速度,全力構(gòu)建反應(yīng)最快的供貨鏈條,試圖不斷縮短生產(chǎn)周期,從幾個(gè)星期縮短為幾天甚至幾個(gè)小時(shí)。從設(shè)計(jì)到定稿,從與供貨方聯(lián)系到與加工廠簽訂訂單,再到最終商品上架,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要追求高效與快速。因此,打造一支時(shí)尚界的“快速反應(yīng)”部隊(duì)是每一個(gè)“快時(shí)尚”品牌保持競爭優(yōu)勢的有效手段。知名服裝連鎖店H&M只要3個(gè)星期即可完成從設(shè)計(jì)到商品上架的全過程,與一般服裝品牌長達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間相比具有不可比擬的優(yōu)勢。而被譽(yù)為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”的ZARA,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到成品運(yùn)抵店鋪,12天左右的營銷前導(dǎo)周期更令同行望塵莫及。ZARA之“快”是依靠其持續(xù)建設(shè)起來的以已為核心的協(xié)同生態(tài)鏈條,同時(shí)“三位一體”(設(shè)計(jì)師、市場專家、買手)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年大約推出4萬款設(shè)計(jì)也提供了充分的助力。ZARA通過高效的供應(yīng)鏈整合,實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場的快速反應(yīng),并使之成為企業(yè)的核心競爭力,成為阻礙競爭對(duì)手進(jìn)入的有力武器?？梢钥闯?時(shí)間是實(shí)現(xiàn)“快時(shí)尚”的關(guān)鍵?！翱鞎r(shí)尚”品牌要對(duì)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的控制和管理都十分到位,才能使得它們能迅速跟進(jìn)最新的潮流,在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤后能夠迅速更正。高度優(yōu)化的全程管理控制系統(tǒng)和供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧淠軌颉翱焖俜磻?yīng)”的基本保證?！翱鞎r(shí)尚”品牌需要“時(shí)代背景”僅有“快”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為服裝品牌,要隨時(shí)尚而動(dòng),對(duì)時(shí)尚做出最得當(dāng)?shù)姆磻?yīng),隨著潮流變化調(diào)整供貨。同時(shí),從顧客開始,傾聽顧客的需求不斷完善設(shè)計(jì)概念。顧客應(yīng)該是所有運(yùn)作環(huán)節(jié)中的起點(diǎn),將最新潮流趨勢與消費(fèi)者的時(shí)尚需求相結(jié)合,推出高時(shí)尚感、針對(duì)性極強(qiáng)的時(shí)尚單品是“快時(shí)尚”品牌長期吸引消費(fèi)者,立足長遠(yuǎn)的關(guān)鍵。ZARA、ONLY等“快時(shí)尚”品牌都擁有一大批優(yōu)秀的、遍布世界各大時(shí)尚發(fā)源地的設(shè)計(jì)師。他們在巴黎、米蘭等城市找尋設(shè)計(jì)靈感,捕捉當(dāng)季最流行趨勢與國際時(shí)尚潮流。最新的時(shí)尚信息和時(shí)裝流行趨勢都可以得到迅速的匯總與收集,確保了這些“快時(shí)尚”品牌永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的最前沿。同時(shí),流行趨勢要與自身獨(dú)特的品牌風(fēng)格與定位相結(jié)合,還要符合市場消費(fèi)者的需求,履行對(duì)消費(fèi)者的承諾,靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計(jì)方向,真正的是隨變化而變化。在做到推出高時(shí)髦感、符合消費(fèi)者需求、針對(duì)性極強(qiáng)的時(shí)尚產(chǎn)品的同時(shí),也幫助自己樹立了自己獨(dú)特的品牌風(fēng)格?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》原創(chuàng)課程中的競爭要素論,顧客是所有品牌運(yùn)作環(huán)節(jié)中的起點(diǎn)。ZARA就是從門店開始,便會(huì)有店員不斷搜集顧客的需求訊息與反饋,如款式、顏色、設(shè)計(jì)、面料等諸多影響消費(fèi)者購買決定的各個(gè)方面。ZARA會(huì)參考消費(fèi)者所需,然后結(jié)合最新時(shí)尚,立刻制造出來,這也是其創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡的關(guān)鍵要素之一。第二,數(shù)字媒體有利于人們將顧客打造成“時(shí)尚之魂”薄利多銷也是“快時(shí)尚”品牌的成功之道之一,便宜不再是時(shí)尚的禁忌,而成為其發(fā)掘中等收入消費(fèi)者能力的利器。令奢侈品“觸手可及”,普通人能夠接受的價(jià)格,和貼近國際一線品牌的設(shè)計(jì)、剪裁和式樣是“快時(shí)尚”品牌普遍給人的印象。很多只有在時(shí)尚雜志上才能看到的式樣,消費(fèi)者走進(jìn)這些“快時(shí)尚”品牌的商店,就可以用低價(jià)買到類似款式的衣物。正是這種“廉價(jià)時(shí)尚天堂”的模式吸引著眾多中等收入人群和年輕一族,成為她們變身時(shí)尚人士的捷徑,也同時(shí)使品牌的消費(fèi)人群得到極大的擴(kuò)展?！翱鞎r(shí)尚”品牌之所以近年來得以群體崛起,還在于其頭尾兼顧,除了抓住經(jīng)營過程中的“頭”,即設(shè)計(jì)研發(fā)的速度,作為“快時(shí)尚”品牌之“尾”的獨(dú)具特色的終端店面也是其核心優(yōu)勢之一。超大的經(jīng)營面積、與頂級(jí)品牌比鄰的黃金商業(yè)地段以及高時(shí)尚度的貨品,都給顧客形成了強(qiáng)烈的時(shí)尚體驗(yàn),通過門店這一最直接的渠道激發(fā)目標(biāo)客戶群的消費(fèi)欲望。同時(shí),配以終端渠道的專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更是大大增強(qiáng)了用戶黏性。在ZARA、ONLY店里,每個(gè)導(dǎo)購員都是經(jīng)過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的人員,她們形象青春,熱情有活力。在每一次新款上市之前,品牌都會(huì)對(duì)各個(gè)店面的店長和導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),包括各種款式分別適合什么樣的顧客,特定的服裝應(yīng)該如何搭配等。這樣可以更好的讓終端服務(wù)的人員對(duì)于最新款式的設(shè)計(jì)理念有詳細(xì)的了解,以便幫助顧客挑選到最合適的款式,引導(dǎo)其完成最佳搭配,更好地服務(wù)顧客,讓顧客得到更佳的體驗(yàn)。在這個(gè)以“快”當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,衣服對(duì)人們的意義早已從耐穿紡織品演化到快速時(shí)尚消費(fèi)品,絕大多數(shù)消費(fèi)者都希望能更快、更多、更便宜地?fù)碛袝r(shí)尚成品。一流的形象,二流的產(chǎn)品,三流的價(jià)格,是熱愛這些“快時(shí)尚”品牌的潮流青年常用來描述它們的詞語?？鞎r(shí)尚品牌成功的基石在于得當(dāng)?shù)钠放瓢l(fā)展戰(zhàn)略,快速的反應(yīng)機(jī)制,能把握時(shí)尚之魂的優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),高效的管理控制系統(tǒng),有效的價(jià)格策略及扎實(shí)的終端建設(shè)。以ZARA、ONLY為代表的“快時(shí)尚”的品牌大軍未來還將會(huì)帶給我們怎樣的驚喜,產(chǎn)業(yè)將如何繼續(xù)變革,讓我們拭目以待?！笆澜绻S”之稱ZARA成立于1975年,是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售店,是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在世界各地56個(gè)國家,設(shè)立超過兩千多家服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛,設(shè)計(jì)師的優(yōu)異設(shè)計(jì),價(jià)格卻較為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱HighFashion。實(shí)際上至關(guān)重要的環(huán)節(jié)是ZARA的靈敏供應(yīng)鏈系統(tǒng),大大提高了