中國人保財險培訓(xùn)教材

PICC中國人保財險鑄金牌服務(wù)為夢想導(dǎo)航撥打95518，保險服務(wù)送到家！金牌服務(wù)員李宏斌為您服務(wù)！網(wǎng)上投保服務(wù)e-picc一站式全天候理賠服務(wù)人保財險直通車

95518異地出險就地理賠PICC中國人保財險5000元以下三日付款五日提車中國人保財險簡介中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司，是目前國內(nèi)最大的非壽險公司。于2006年11月6日成為國內(nèi)第一家海外上市的金融企業(yè)。本公司遵循“以人為本、誠信服務(wù)、價值永上、永續(xù)經(jīng)營”的理念，經(jīng)過多年發(fā)展，形成了

多方面的經(jīng)營管理優(yōu)勢：品牌優(yōu)勢機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

服務(wù)優(yōu)勢人才優(yōu)勢中國人保財險簡介之優(yōu)勢人才優(yōu)勢：

多年來，中國人保財險擁有了一大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和遍及車險業(yè)務(wù)鏈每個環(huán)節(jié)的技術(shù)人才。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：

中國人保財險擁有324個地、市級承保、理賠、財務(wù)

“三個中心”及4500多個分支機(jī)構(gòu)。服務(wù)優(yōu)勢：

中國人保財險率先在國內(nèi)第一家開通365天24小時全國范圍服務(wù)專線95518和e-picc電子商務(wù)平臺，向客戶提供“快、優(yōu)、全、廣”的多功能、個性化的保險服務(wù)。車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：我的車撞了！怎么辦？沒關(guān)系、不要著急，請您按照以下指引來處理。車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：現(xiàn)

場

處

理①

在事故現(xiàn)場第一時間撥打９５５１８報案（非常重要，對您將來的索賠效率將產(chǎn)生重要的影響）；②９５５１８服務(wù)人員將為您提供現(xiàn)場處理指引；您只需要等待３０分鐘，查勘人員將抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理；③

如果有人受傷，請報告１２２并遵照１２２人員或交警指示處理；④

如果是車輛相碰撞，請您記下對方的車牌號碼，保單號碼以及承保公司，聯(lián)系人姓名，聯(lián)系人方式等

以便將來需要。車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：維

修

索

賠現(xiàn)場查勘完畢后，您可以自己選擇維修單位，您需要：①

將車輛開/拖到人保指定的拆檢點定損；②

車輛維修；③

如果到非人保協(xié)議汽車修理廠修車，您需要備齊資料到人保理賠中心索賠；④如果到人保協(xié)議修理廠修車，5000元以下的車輛損失事故可由修理廠墊付。車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：常見事故索賠所需單證車輛保險單正本、復(fù)印件、保險卡車輛保險索賠申請書被保險人身份證明原件及復(fù)印件駕駛證、行使證復(fù)印件賠款收據(jù)基本資料涉及車損和物損的涉及人傷（不涉及評殘）的車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：常見事故索賠所需單證交通事故責(zé)任認(rèn)定書及調(diào)解書車輛損失、財產(chǎn)損失確認(rèn)書及項目或損失清單車輛修理完稅發(fā)票及施救費用購置、修復(fù)受損財產(chǎn)的有關(guān)費用單據(jù)損失現(xiàn)場照片基本資料涉及車損和物損的涉及人傷（不涉及評殘）的車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：常見事故索賠所需單證縣級以上醫(yī)療診斷證明需要護(hù)理人員證明醫(yī)療費報銷憑證傷者誤工證明及收入情況證明護(hù)理人員誤工證明及收入情況證明向第三方支付賠償費用的過款憑證或撥打95518及專用醫(yī)療電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢基本資料涉及車損和物損的涉及人傷（不涉及評殘）的車輛事故快速理賠服務(wù)交易指南：理賠金牌服務(wù)--（異地出險，本地理賠）中國人保擁有4500個網(wǎng)點，覆蓋全國所有縣市，實行保險事故全國通賠并優(yōu)先處理通賠案件，在異地出險時，您可以撥打當(dāng)