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智能化弱電系統(tǒng)項目售后服務承諾?。。。。?！有限公司承諾：若我公司中標，在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并通過驗收后，免費保修2年。保修期滿后，由我公司專門的售后服務部負責系統(tǒng)的長期維護。雙方可簽訂售后服務合同。公司設(shè)有專門的售后服務部，有相的技術(shù)人員和充足的備品備件，設(shè)立維護電話隨時提供24小時電話咨詢服務，指導現(xiàn)場人員排除故障；電話不能解決的，2小時響應，24小時內(nèi)派人內(nèi)趕赴現(xiàn)場，72小時內(nèi)排除故障，恢復正常使用。自業(yè)主簽署預驗收文件之日起，！?。。。?！有限公司對依據(jù)合同文本所提供的產(chǎn)品以及所安裝的系統(tǒng)實行兩年保修。保修期內(nèi)提供每6個月一次對系統(tǒng)和重要設(shè)備的例行檢查維護服務；業(yè)主要求，可提供定期或不定期的新員工培訓服務；保修期內(nèi)，正常運行狀態(tài)下因設(shè)備質(zhì)量而引起的故障，我公司負責維修、更換并承擔一切相關(guān)費用。系統(tǒng)交付使用后，?。。。。?！有限公司售后服務部提供24小時電話應急服務，負責系統(tǒng)分析、診斷和排除故障等技術(shù)支持。?。。。。?！有限公司公司備有足夠的備品備件以滿足業(yè)主的維修及保養(yǎng)需求。接到服務需求后，24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，維修服務持續(xù)至故障解除設(shè)備運行正常。同時向甲方提交維修報告復印件，報告內(nèi)容包括：故障原因、維修內(nèi)容、檢修及恢復正常的日期和時間等。質(zhì)保期終止前，我方工程師將匯同業(yè)主代表對整個系統(tǒng)的全套設(shè)備作一次全面徹底的檢查，如有問題，我方全權(quán)負責維修并承擔所有費用。同時向業(yè)主提交維修報告復印件：含故障原因及維修內(nèi)容等。根據(jù)為業(yè)主所提供的設(shè)備型號，我方將提供相同型號的備品備件服務，在設(shè)備供貨后15年內(nèi)保證備品備件供應，以出廠價供應。對由于升級換代無法提供完全相同的產(chǎn)品備件時，?。。。。。∮邢薰矩撠熢诓桓淖兤渌嚓P(guān)設(shè)備的硬件和軟件，并保證設(shè)備的兼容性的前提下為業(yè)主提供功能、性能及質(zhì)量可以完全替代的產(chǎn)品供業(yè)主使用。我公司承諾：所提供的設(shè)備和材料均

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