電話邀約話術(shù)

邀約

精選ppt打給陌生客戶的目的是什么？邀約信任精選ppt邀約的準(zhǔn)備工作—心理準(zhǔn)備精選ppt邀約的準(zhǔn)備工作—心理準(zhǔn)備精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)1、效勞回訪2、賬戶大額異動流程精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪我：您好，請問是xxx〔全名〕先生/女士嗎？客戶：是的。哪位？我：我是xx銀行xx支行的xxx，是這邊的XX〔崗位〕，請問您現(xiàn)在方便接聽嗎？占用您一分鐘的時間?？蛻簦菏裁词?，簡短點說吧?！踩缈蛻粽f很忙，回應(yīng)那我簡單說幾句〕我：非?？鞓仿?lián)系到您。是這樣的，x先生/女士，您是我行的老客戶，我們想給您做一個簡單的效勞回訪?？蛻簦汉玫奈遥耗綍r經(jīng)常來我們這里辦理業(yè)務(wù)嗎?對我們效勞感覺怎樣？建立信任精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪客戶：根本上還好，我很少去你們那邊辦理業(yè)務(wù)。我：那好的，以后如果您在我行辦理業(yè)務(wù)的話，遇到問題可以聯(lián)系我們，我們銀行目前定期存款利率上浮35%，比其他銀行還要高一點，而且正在舉行轉(zhuǎn)存定期有禮的活動，除了享受定期利率上浮意外，還額外送您相應(yīng)的積分換禮品活動！客戶：好的我：您平時有沒有存定期的習(xí)慣？客戶：沒有/有的利益呈現(xiàn)精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪我：好的，以后過來存錢的話可以積分換禮品，您過來網(wǎng)點大堂都可以過來找我，我叫XXX，稍候我把我聯(lián)系方式發(fā)短信發(fā)給您，以后關(guān)于銀行的業(yè)務(wù)都可以咨詢我?！部蛻艋貞?yīng)沒存錢習(xí)慣，也可以問客戶是否理財然后推薦理財〕我：這樣，我們這周X在X點-X點X分在網(wǎng)點廳堂有個學(xué)金融知識抽大獎活動，您可以過來參加，來的都有獎，大獎是價值X元的XX，來了就有時機(jī)中。你來了順便也了解下我們行的優(yōu)惠政策和體驗我們網(wǎng)點的效勞?！部蛻艋貞?yīng)有存錢的習(xí)慣〕精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪客戶：我看看有空再去吧。我：這樣啊，這個名額有限，要不我給您留著名額，活動前一天我再給和您確認(rèn)下，看您能不能來可以嗎？客戶：好吧，我盡量。我：那您記得過來時找我，我們網(wǎng)點地址在XX路，XX對面，我叫XXX，是這邊的XX〔崗位〕，等下我這邊的地址和活動時間發(fā)短信給您。我：感謝您對我們網(wǎng)點的支持，謝謝，再見。敲定時間地點精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪客戶：嗯，我想了解一下你們行的貸款業(yè)務(wù)。我：現(xiàn)在我們貸款政策特別好，手續(xù)簡單，只要您想用錢，一般都能貸出來，貸款品種我們銀行是最多的。您大概需要多少資金？主要用在哪方面的？….您這樣是符合貸款條件的，優(yōu)惠政策什么的我還需要具體和您了解情況，要不我們找個時間見一見〔客戶經(jīng)理〕這樣我們這邊優(yōu)惠政策也比較多，您方便過來網(wǎng)點和我們客戶經(jīng)理詳細(xì)了解下嗎？〔內(nèi)勤〕客戶：那好吧，我找個時間過去利益呈現(xiàn)精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪我：那您看本周x上午時間方便嗎？這個時間段我可以在網(wǎng)點等您?？蛻簦哼@時間剛好有事呢。我：那您看本周X和周X這兩天您哪個時間段比較方便，我們先初定一個時間，我配合您的時間，后面有調(diào)整我們再聯(lián)系，稍候我把我的號碼發(fā)短信給您?？蛻簦耗呛冒桑榷ㄔ谥躕下午我：好，那就3、4點左右，周X下午我再給您確認(rèn)一下時間。我是XXX，辦公室在網(wǎng)點XXX，我等下發(fā)短信也寫上。客戶：好的，那麻煩你了我：沒關(guān)系，那先這樣，再見客戶：再見敲定時間地點精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——效勞回訪知識不完全是力量，只有行動起來才是力量。演練精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——賬戶大額異動陌生客戶大額轉(zhuǎn)出“問客戶為什么轉(zhuǎn)賬不適宜。〞“客戶覺得我知道的太多了〞“好似求著客戶把錢留下。〞精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——賬戶大額異動我：您好，請問是xxx〔全名〕先生/女士嗎？我是兗州農(nóng)商銀行xx支行的xxx，是這里的XX〔崗位〕，請問您現(xiàn)在方便接聽嗎？占用您一兩分鐘的時間。客戶：什么事，簡短點說吧。我：非?？鞓纺軌蚵?lián)系到您，是這樣的，為了保證您的賬戶平安，有一筆交易需要和您確認(rèn)一下。系統(tǒng)提示我，您昨天下午有一筆大額轉(zhuǎn)賬，請問是您本人操作的嗎？客戶：是啊。我：請問是通過網(wǎng)上銀行還是來我們網(wǎng)點轉(zhuǎn)賬的呢？事件發(fā)生精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——賬戶大額異動客戶：在你們網(wǎng)點辦理的。我：哦，那好，因為最近詐騙特別多，而且有了新規(guī)定，轉(zhuǎn)賬24小時可以撤銷，所以我們都要提示下我們的客戶?？蛻簦汉玫?，我知道。我：x先生/女士，最近您還會有這樣的大額轉(zhuǎn)賬嗎？我行特別重視資金平安，每次像這樣的情況系統(tǒng)都會提示?？蛻簦簺]有了，孩子買房/買車而已。了解原因精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——賬戶大額異動我：哦，您孩子在哪里買房啊，最近我這邊也是特別多客戶買房，好似行情還不錯，而且在我們這里辦理按揭貸款很方便，您也可以了解一下。哦，對了。x先生/女士，您的資金存在活期里沒有什么收益，我們這邊存款利息上浮35%，存定期存活期都可以抽獎，每個都有獎，很多禮品可以選，很多客戶都過來存錢了。您如果手頭上有閑錢的話可以過來存一存，現(xiàn)在很多客戶都從其他行轉(zhuǎn)錢過來存了。客戶：好的，知道了。我：您最近會過來嗎？如果最近過來的話我可以給柜臺預(yù)留下信息，您來存錢的話可以直接抽獎還有拿禮品。利益呈現(xiàn)精選ppt陌生客戶邀約話術(shù)——賬戶大額異動客戶：那好，我看看再說。我：那好，如果您有錢要存的話也可以先給我，我讓大堂那邊給您直接抽獎和拿禮品?？蛻簦汉玫?，謝謝！我：好的，我叫xxx，兗州農(nóng)商銀行xx支行，在XX路上，稍后給您發(fā)條短信，以后關(guān)于銀行的任何業(yè)務(wù)都可以來電咨詢，我會盡力協(xié)助您。再見！備注：主要目的是邀約，對有理財?shù)目蛻?，可以告知我們也有理財產(chǎn)品，保本保收益的，全市利息最高，但現(xiàn)在理財?shù)氖找嬖絹碓降?，利息年年在跌，說不定明年就只有二點幾了