XX煤礦后勤服務(wù)管理制度

XX煤礦后勤服務(wù)管理制度生活服務(wù)隊工作職責(zé)1、負責(zé)男女浴池和客干浴池的日常管理。2、負責(zé)礦井生活用水的供應(yīng)及地面排、供水、供暖管道的維修等工作。3、負責(zé)辦公樓，區(qū)隊樓的環(huán)境衛(wèi)生的清掃工作。4、負責(zé)礦區(qū)綠化及道路維修和礦內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃工作。5、負責(zé)洗衣房的日常管理。6、負責(zé)摩托車、自行車的日常管理。7、負責(zé)門窗維修工作。8、負責(zé)井下生產(chǎn)的正常用水。9、負責(zé)茶樓房的日常管理。10、負責(zé)全礦職工的正常就餐和伙食管理。第二節(jié)交接班制度2.2.1浴池工交接班制度接班人員必須按規(guī)定時間到達工作崗位，查閱交班記錄，聽取交接情況報告。接班人未到，交班人不得擅自離開或委托他人代交。交班人主動向接班人交代清楚本班工作情況，接班人須全面詳細檢查，達到以下條件方能接班：1、“三無四凈”（無雜物、無污水、無異味；水凈、地面凈、門窗凈、衣柜凈）。2、衛(wèi)生工具齊全，完好。3、管路完好，設(shè)備閥門完好，出現(xiàn)問題應(yīng)有正當(dāng)理由或未處理完畢。4、貴重物品交接必須有存放清單和實物，否則接班人可拒絕接交。5、雙方同意后，辦理交接手續(xù)并進行簽字。2.2.2三班倒崗位交接班制度1、凡三班倒的崗位必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，并做到“四清”即：衛(wèi)生清潔、財產(chǎn)清、工具清、工作安排清，交代清后方可離崗，否則接班人可不接班。2、交接班結(jié)束后，出現(xiàn)任何問題，均由當(dāng)班接班人負責(zé)。2.2.3污水處理站交接班制度1、工作人員必須按時現(xiàn)場交接班，如果接班人員因故未到現(xiàn)場，交接人員應(yīng)繼續(xù)值班，同時向主管人員匯報，直到接班人員來到，按規(guī)定制度接班后方可下班。2、交接班時，交接班人員必須同時對設(shè)備運行狀況、衛(wèi)生進行全面檢查。3、交接人員必須向接班人員當(dāng)面交代清設(shè)備運轉(zhuǎn)及當(dāng)班存在的問題，注意事項。4、出現(xiàn)如下情況，接班人員拒絕接班，進行處理后方可接班。1）設(shè)備有問題弄不清者；2）工具、材料丟失者；3）技術(shù)資料、記錄不全者；4）衛(wèi)生不好者；5）接班人員酗酒或精神不正常者。第三節(jié)職工崗位行為規(guī)范1.熱愛服務(wù)行業(yè)，增強服務(wù)意識，牢固樹立為職工和顧客服務(wù)的思想，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。2.端正服務(wù)態(tài)度，講文明講禮貌，舉止端正大方，待人熱情，語言規(guī)范。3.盡職盡責(zé)，廉潔奉公，平等待人，不接受服務(wù)對象的饋贈。4.遵紀(jì)守法，聽從指揮，服從分配，堅守工作崗位，不在上班時間干私活。5.嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，勤鉆業(yè)務(wù)，精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。6.團結(jié)協(xié)作，互幫互學(xué)，正確處理同行同事的關(guān)系，不爭功誘過。7.愛護公物，崇尚節(jié)儉，求精求細，節(jié)資降耗。8.堅持質(zhì)量第一，信譽第一，做到誠實守信，不欺不瞞。第四節(jié)職工文明公約一、 要愛礦如家，不損公肥私。二、 要助人為樂，不坑蒙拐騙。三、 要見義勇為，不懼怕邪惡。四、 要誠實守信，不弄虛作假。五、 要熱愛集體，不損壞公物。六、 要遵紀(jì)守法，不打架聚賭。七、 要講究衛(wèi)生，不堆垢積污。八、 要勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。九、 要尊老愛幼，不以強凌弱。十、 要相信科學(xué)，不傳布迷信。十一、要愛崗敬業(yè)，不碌碌無為。十二、要安全生產(chǎn)，不違章作業(yè)。第五節(jié)勞動紀(jì)律管理制度1.加強職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，文明工作，禮貌待人，對工作中因態(tài)度惡劣，給企業(yè)和部門造成嚴(yán)重后果和不良影響的人員，視情節(jié)嚴(yán)重，予以嚴(yán)肅處理。2.各崗位工作人員上下班必須手拉手交接班、嚴(yán)禁脫崗、竄崗、遲到、早退，對遲到早退、串崗人員發(fā)現(xiàn)一次，每次罰款20元；出現(xiàn)脫崗一次，每次罰款30元；如對全隊工作和企業(yè)財產(chǎn)造成經(jīng)濟損失的，可視情節(jié)輕重另行處理。3.工作人員在交接班時，必須交接清楚，未交接清楚而下班者，造成設(shè)施丟失和財產(chǎn)不清者，后果自負。4.各崗位工作人員必須按時到崗，原則上不允許私自頂班、換班、替班，因特殊原因必須出現(xiàn)頂班時，本人持假條，由隊部統(tǒng)一安排。5.嚴(yán)格請銷假制度，有事必須提前請假，不許帶假和電話請假，特殊情況例外，未辦理請假手續(xù)者按曠工處理，屢犯不改者按停工處理。6.上崗時必須穿工作服，掛牌上崗，著裝必須整潔，不許混穿，對不著工作服，不掛牌上崗的人員，每發(fā)現(xiàn)一次處以10元的罰款。7.嚴(yán)格執(zhí)行每周星期四，例會學(xué)習(xí)制度，無故不參加例會學(xué)習(xí)者按曠會處理，曠會一次罰款10元；借故請會假一次者，每次罰款5元。8.對全隊的臨時工工作人員，若出現(xiàn)遲到早退或完不成當(dāng)班任務(wù)者，當(dāng)班不予考勤，每次罰款20元。9.各工作人員所在崗位衛(wèi)生必須保持清潔，設(shè)施擺放整齊，值班室內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員在內(nèi)逗留；對自己所在崗位衛(wèi)生較差，造成不良影響的扣除當(dāng)班工資，經(jīng)批評后，仍無改觀者，對其當(dāng)班工作人員按停工處理，即當(dāng)班負責(zé)人要負聯(lián)代責(zé)任。10.各崗位的工作人員要有高度的責(zé)任感，不得大意麻痹，對造成不良后果或不能及時到位處理的，處以50～200元的罰款，并寫出書面檢查。11.全隊各崗位工種人員，在上班期間嚴(yán)禁聚眾玩牌。每發(fā)現(xiàn)聚眾玩牌一次，是管理人員的每次罰款40元，是一般職工的每次罰款20元。12.工作人員必須要有團結(jié)協(xié)作敬業(yè)精神，嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制一絲不茍的進行工作，確保工作保質(zhì)保量，按期完成不得敷衍了事，如不遵守崗位責(zé)任制度，造成不良影響的，追究當(dāng)班負責(zé)人和工作人員責(zé)任，扣除當(dāng)班工資，并寫出書面檢查，屢犯不改者，介紹出服務(wù)隊或調(diào)離本崗位。第六節(jié)環(huán)境衛(wèi)生工作制度1、加強礦區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持礦區(qū)內(nèi)綠化、美化、園林化，保持和創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境。2、認(rèn)真清掃區(qū)隊樓的衛(wèi)生間，樓道及周圍院子的衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔，無臭味。3、必須按時清掃辦公樓及其周圍路面的清潔工作，保持隨臟隨掃，痰盂及時清潔，無異味。4、辦公樓、區(qū)隊樓衛(wèi)生間及水房的閘門要保持完好，要勤檢查，勤疏通，發(fā)現(xiàn)故障要及時向隊領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時處理。5、辦公樓、區(qū)隊樓衛(wèi)生間及水房不允許堆放雜物。6、雙休日照常上班，清掃衛(wèi)生死角。7、加強花木管理，及時修剪整枝，做到勤澆水，勤除草，勤松土，勤施肥，嚴(yán)防病蟲害發(fā)生，保證花木正常生長。第七節(jié)職工公寓樓治安管理規(guī)定為了維護職工公寓樓正常工作，生產(chǎn)秩序，確保礦財產(chǎn)和職工人身安全，結(jié)合我礦公寓樓治安管理實際，特制定本規(guī)定。一、嚴(yán)禁任何人員攜帶危險品，易燃易爆品滯留或私藏于宿舍，違者處以500～2000元的罰款。二、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)進行黃、賭、毒等違法亂紀(jì)活動，違者處以500～2000元的罰款。三、嚴(yán)禁包庇，收留被公安機關(guān)通輯的在逃犯和其他犯罪嫌穎人。四、嚴(yán)禁在公寓樓任何形式的封建迷信，法輪功等違法活動，違者處以1000～2000元的罰款。五、來礦訪友人員必須在武裝保衛(wèi)科門進行身份登記，滯留時間不得超過22：30分，探親人員需留宿的必須持有效證明證件，待證明身分后在規(guī)定的房間內(nèi)住宿，否則，按第二條處罰。六、為保證三班職工的正常休息時間，嚴(yán)禁在樓道內(nèi)高聲喧華、追逐打鬧、電視、音響的音量過大影響他人休息，對警告后置之不理者，處以100～200元的罰款。七、有下列違反公共秩序之者，處以500～1000元的罰款：1.故意擾亂公共秩序，經(jīng)勸阻不加改正的；2.打架斗毆尋；3.酗酒猜拳影響他人休息的；4.防礙有關(guān)部門檢查，有意阻撓、辱罵、歐打工作人員的；5.挪用、損壞公共消防設(shè)施和拉電造成消防隱患的；6.從窗戶往外扔雜物，破壞公共衛(wèi)生的。八、窩藏贓物，客留他人在房間進行違法犯罪活動不及時向武裝保衛(wèi)科門舉報的，處以200～500元罰款。九、損壞公物者，除明價賠償外，處以200～500元罰款，十、對觸犯本規(guī)定的職工，依照《社會治安綜合治理責(zé)任書》的有關(guān)內(nèi)容，對當(dāng)事人進行相應(yīng)處罰。十一、公寓樓院內(nèi)禁止停放任何出租車，摩托車、自行車違者處以100～200元罰款。十二、其它未盡事宜，嚴(yán)格按照《XX煤業(yè)集團有限責(zé)任公司治安管理處罰規(guī)定》執(zhí)行。十三、以上條款當(dāng)事人如觸犯生效，情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的，將移交公安機關(guān)依法進行處理。十四、本規(guī)定自2004年3月19日起執(zhí)行。第八節(jié)職工公寓樓管理辦法2.8.1總則第一條為了加強職工公寓樓管理，保證正常的生產(chǎn)和生活秩序，根據(jù)本礦實際制定本辦法。第二條礦屬各單位和職工必須遵守本辦法，維護公寓樓的生活秩序、環(huán)境衛(wèi)生、財產(chǎn)安全，服從南風(fēng)井服務(wù)中心管理，尊重公寓樓工作人員的勞動，并有權(quán)制止、檢舉揭發(fā)損害公寓樓生活秩序，環(huán)境衛(wèi)生、財產(chǎn)安全及有關(guān)設(shè)施的行為。第三條職工公寓樓管理工作由南風(fēng)井服務(wù)中心統(tǒng)一管理，礦辦公室，生活服務(wù)隊在其職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助南風(fēng)井服務(wù)中心做好有關(guān)管理工作。第四條礦屬各單位應(yīng)當(dāng)把公寓樓住宿職工管理納入工作日程，加強本單位職工政治思想和道德素質(zhì)建設(shè)，搞好宣傳教育，共同提高職工的環(huán)境意識和職工公寓樓管理水平。第五條為保證財產(chǎn)及人身安全，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，落實綜合治理措施，樓內(nèi)設(shè)置治安室，并對在職工公寓樓管理工作中認(rèn)真配合，成績顯著的單位和個人，礦上給予通報表揚。2.8.2職工公寓樓管理第六條職工公寓樓只安排本礦職工（包括副業(yè)工），外單位職工，礦內(nèi)已分房職工及其他人員一律不予安排，嚴(yán)禁傳染病患者入住。第七條職工公寓樓公共設(shè)施、公用部分、門牌號、標(biāo)志牌、宣傳牌等，必須保持其完好、整潔。第八條凡住公寓樓職工憑礦辦勞資調(diào)動通知單，在礦南風(fēng)井服務(wù)中心辦理住房手續(xù)（交押金、寫領(lǐng)條），并由所在單位與南風(fēng)井服務(wù)中心簽訂住宿協(xié)議后，方可住房。第九條職工公寓樓要保持安靜、禮貌待人，不得高聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、關(guān)門輕、電視室秩序井然，不得影響他人休息。第十條南風(fēng)井服務(wù)中心有權(quán)調(diào)整房屋，因工作調(diào)動住房調(diào)整變動，或其它原因造成的住房資格取消后，原房內(nèi)設(shè)施必須保持完好無損，由南風(fēng)井服務(wù)中心查驗后辦清手續(xù)。第十一條職工公寓樓要求衣物擺放整齊，被褥干凈、窗明、地凈、四壁無塵，保持室內(nèi)外空氣新鮮、舒適。工作人員檢查不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)立即整頓，洗衣室實行有償服務(wù)，該清洗的按時送交洗衣房或自行清洗。第十二條職工公寓樓門窗玻璃、走廊、樓梯、扶手、墻壁要保持清潔、明亮、無垃圾、無污垢、無灰塵。第十三條職工公寓樓用水設(shè)施不得私自拆卸、安裝、節(jié)約用水，杜絕長流水，亂倒污水現(xiàn)象，要加強用水設(shè)施的維護，經(jīng)常巡回檢查，停水前后及時出示通知，用完水關(guān)閉龍頭，杜絕跑水事件發(fā)生。第十四條職工公寓樓廁所要保持干凈，管道暢通，定期進行藥物消毒，若遇停水禁止使用。第十五條垃圾要及時清運，并倒入指定地點。第十六條不得私自改變電線路，自接電源看電視、聽音樂、看錄像、插電爐、電褥、燒水取暖，要安全用電，節(jié)約用電，防止造成短路，嚴(yán)禁在樓頂私接通訊設(shè)備及安裝其它設(shè)施。第十七條任何單位和個人不得擅自在職工公寓樓周圍堆放物料，搭建其它設(shè)施，設(shè)攤出售物品。第十八條不得將公物及配發(fā)的用具私自帶出，不得損壞公共財產(chǎn)及附屬設(shè)施。第十九條不得在樓道或者房內(nèi)生火做飯，堆放雜物，放置摩托車，自行車，生產(chǎn)用具及其它影響整潔的物品，工作服必須存放在浴室更衣柜。第二十條家屬及其它人員不得留住職工公寓樓，探親，訪友時間不得超過晚11：00點。第二十一條不得在墻壁上亂涂亂畫，私自釘釘懸掛物品，貼糊玻璃，隨地吐痰，亂潑污水，亂扔紙悄、果皮、煙頭等雜物。第二十二條不得猜拳酗酒，聚眾賭博，打架斗毆。第二十三條職工公寓樓堅決禁止飼養(yǎng)寵物。第二十四條嚴(yán)格按照房內(nèi)編號居住，未經(jīng)南風(fēng)井服務(wù)中心同意，不得私自配鑰匙，轉(zhuǎn)讓鑰匙、更換門鎖、調(diào)換、轉(zhuǎn)讓床位、丟失鑰匙者賠新鎖壹把。第二十五條不得在職工公寓樓窗外懸掛有礙礦容的物品或從窗內(nèi)向外扔雜物，潑污水。第二十六條樓上樓下，左鄰右舍之間要互諒互讓、講公德、樹新風(fēng)、不得在地板墻壁上亂敲亂打，室內(nèi)不得裝璜、設(shè)置蚊帳，添置任何家具。第二十七條財產(chǎn)一律由工作人員進行清理建帳，填寫登記卡片，移交時如數(shù)辦理手續(xù)。第二十八條每月至少檢查職工公寓樓二次，并張榜通報，獎優(yōu)罰差。2.8.3處罰規(guī)定第二十九條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一者，南風(fēng)井服務(wù)中心將予以處罰：一、違反以上第六條、第七條、第八條、第十一條、第十二條、第十五條的管理規(guī)定者，提出警告，責(zé)令限期整改、清理。未采取措施者，對工作人員處以50元罰款，對當(dāng)事人處以50～100元罰款。二、在樓內(nèi)高聲喧嘩，追逐打鬧，電視室音量影響他人休息者，制止其違規(guī)行為，給予警告，置之不理者，可處以50～100元罰款。三、違反以上第十條管理規(guī)定者，下發(fā)處理通報，限期交回房內(nèi)原有財產(chǎn)，拒不辦理手續(xù)者可處1～3倍的罰款。四、違反以上第十六條管理規(guī)定者，視其情節(jié)處以100～500元罰款，造成安全事故，性質(zhì)嚴(yán)重者，并移交治安部門，追究法律責(zé)任。五、違反以上第十七條管理規(guī)定者，責(zé)令其停止違規(guī)行為，不聽勸阻的處以50元以上200元以下的罰款。六、違反以上第十八條管理規(guī)定者，責(zé)令其交回財產(chǎn)，恢復(fù)原狀，可以以實際損壞的1～3倍的罰款。七、違反以上第十九條、第二十四條、第二十五條、第二十六條管理規(guī)定者，可以處50元以上罰款。八、違反以上第二十條、第二十三條管理規(guī)定者，責(zé)令留宿者離礦，飼養(yǎng)寵物予以處理或沒收，并可處以50元罰款。九、違反以上第二十一條管理規(guī)定者，責(zé)令其停止違規(guī)行為，并處以10元以上50元以下罰款。十、違反以上第二十二條管理規(guī)定者，處以100～1000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的給予解除勞動合同或行政處分。第三十條上述行為造成重大損失構(gòu)成違法的，應(yīng)負賠償責(zé)任，并移交武裝保衛(wèi)科查處，各單位負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常到自己的所在住宿區(qū)，做好職工思想教育，配合南風(fēng)井服務(wù)中心搞好公寓樓管理工作，凡因住宿受到處罰的職工，不得擅自上崗。違者追究該單位負責(zé)人的責(zé)任。第三十一條防礙主管部門檢查，有意阻撓、辱罵、歐打工作人員者，是正式職工的待崗培訓(xùn)，副業(yè)工由南風(fēng)井服務(wù)中心出具辭退聯(lián)系書，勒令其寫出檢查，并處以60元以上500元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重移交武裝保衛(wèi)科并承擔(dān)由此引起的一切后果。2.8.4其它第三十二條出現(xiàn)水、暖、電問題服務(wù)人員要立即上報由專人負責(zé)及時維修，延誤時間在30分鐘以上可處以50元以上的罰款，造成損失者追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三十三條礦內(nèi)外其它單位和個人不得在職工公寓樓張掛、張貼宣傳物。搞附屬設(shè)施時，必須經(jīng)礦辦公室，南風(fēng)井服務(wù)中心，礦基建辦同意后方可施行，否則工作人員有權(quán)干涉制止。第三十四條嚴(yán)禁將易燃易爆物帶入職工公寓樓，職工公寓樓工作人員及職工要保持高度警惕，防火、防盜、防觸電、增強自我保安意識，預(yù)防違法犯罪現(xiàn)象滋生，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告治安部門，提供詳細線索，以供偵破。消防設(shè)施要齊全，主管部門要全力配合有關(guān)單位進行防火檢查，對存在的問題限期整改。2.8.5附則第三十五條本辦法解釋權(quán)屬南風(fēng)井服務(wù)中心。第三十六條本辦法自2004年2月6日起執(zhí)行。第九節(jié)職工閱覽室管理制度為了創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，凡進入閱覽室人員，必須遵守下列規(guī)定：1、保持室內(nèi)安靜，不得喧嘩、走路輕、說話輕、搬放桌椅輕。2、講究衛(wèi)生，不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰，不亂扔雜物。3、愛惜報刊雜志，不拆頁，不損壞和弄臟讀物。4、閱覽室讀物一律不外借，每人每次持讀物不超過兩冊，看完后應(yīng)及時放回原位。5、嚴(yán)禁偷換，盜竊讀物，入室不得帶包。6、講文明、懂禮貌、注意言行，夏季入內(nèi)不得穿背心，短褲、拖鞋。7、愛護公物，不損壞桌椅，門窗、不弄臟墻壁、窗簾、臺布。8、入室閱讀必須服從管理，聽人勸告，不得滋事和無理取鬧。違反以上規(guī)定的，由管理人員視情節(jié)給予批評教育，警告責(zé)令賠償，罰款或交有關(guān)部門處理，對于盜竊讀物的行為，除返回原物外，以原價的3～5倍罰款。第十節(jié)職工活動室管理制度為了創(chuàng)造一個良好的職工娛樂活動場所，活躍職工文化生活，陶冶職工情操，活動室特制定下列管理制度：1.講文明、講禮貌、講道德、活動室實行免費開放。2.活動室只準(zhǔn)本礦職工入內(nèi)。3.進入活動室不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)吃瓜子，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)丟棄任何廢棄物。4.進入活動室不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)有意制造噪音，必須服從工作人員的管理，對不聽勸阻者，將按治安管理制度進行嚴(yán)肅處理。5.要愛護活動室的娛樂設(shè)備，損壞必須照價賠償。6.嚴(yán)禁利用娛樂工具進行賭博，違者按有關(guān)規(guī)定處理。第十一節(jié)創(chuàng)建文明浴池實施辦法一、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)1.能夠按照礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。2.服務(wù)熱情周到，做到班班換水，定期消毒，水清地凈，溫度適宜，空氣流通，保證安全。3.設(shè)施齊全，管理嚴(yán)格，無盜竊案件發(fā)生。4.堅守工作崗位，遵守勞動紀(jì)律，上班盡職盡責(zé)。5.隨時檢查水管管路，確保管道無滴水和漏水現(xiàn)象。6.工作人員持證上崗，互助互學(xué)，團結(jié)協(xié)作，助人為樂，風(fēng)氣良好，文明服務(wù)。7.工作環(huán)境，清潔舒適，做到三無四凈三無（無污水、無雜物、無異味）四凈（水凈、地面凈、門窗凈、衣柜凈）二、基本要求1.文明管理，盡職盡責(zé)、無責(zé)任事故。2.規(guī)章制度齊全，責(zé)任明確，標(biāo)志張掛明顯合理。3.值班交接班記錄齊全，要巡回記錄和事件記錄薄。4.各類工具和設(shè)施擺放整潔。5.浴池、更衣柜要定期消毒。6.管路、閥門無冒、滴漏。7.違紀(jì)違章事件和人員要及時通知相關(guān)部門，要有記錄可查。以上按集團公司，文明浴池創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)實施。第十二節(jié)浴池衛(wèi)生責(zé)任制度1.浴池工作人員必須做到“三無四凈”（無雜物、無污水、無異味；水凈、地面凈、門窗凈、衣柜凈）。2.嚴(yán)禁在池內(nèi)洗衣服，亂丟衣物，嚴(yán)禁在墻壁上亂寫亂畫，如發(fā)現(xiàn)此情況，工作人員應(yīng)立即制止，并向有關(guān)部門報告，對當(dāng)事人進行處理。3.浴池工作人員要杜絕在浴池內(nèi)大小便的不良現(xiàn)象，如有此情況應(yīng)上報有關(guān)部門，對當(dāng)事人進行處理。4.浴池內(nèi)衛(wèi)生工具應(yīng)保管好，誰丟失誰負責(zé)。5.浴池工作人員必須認(rèn)真遵照執(zhí)行該制度，謹(jǐn)防工作失職。第十三節(jié)更衣柜管理制度1.浴池更衣柜是井下工作人員存放衣服的專用設(shè)施，嚴(yán)禁在柜內(nèi)存放貴重物品。如私自存放造成損失者后果自負。2.嚴(yán)禁在更衣柜內(nèi)存放鐵鍬，鎬頭等勞動工具，如發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，工作人員應(yīng)立即勸阻。3.浴池工作人員應(yīng)經(jīng)常檢查更衣柜區(qū)域，嚴(yán)防發(fā)生偷盜，損壞更衣柜的現(xiàn)象。4.浴池工作人員要提高責(zé)任心，協(xié)助保衛(wèi)人員維護好浴池內(nèi)的正常秩序，禁止閑雜人員出入。5.浴池工作人員在發(fā)現(xiàn)更衣柜被盜時，應(yīng)立即向值班保衛(wèi)人員報告，并積極配合保衛(wèi)人員做好破案工作。第十四節(jié)污水處理站巡回檢查制度接班后，按巡回檢查圖對設(shè)備各部位認(rèn)真詳細檢查，具體應(yīng)做到：1、檢查各記錄是否填寫認(rèn)真規(guī)范；2、水泵的各傳動部分是否緊湊靈活；各部的螺絲是否松動；3、水泵的進出管路是否漏水，閘閥是否關(guān)嚴(yán)；4、水泵各儀表是否完好；5、水泵填料是否適當(dāng)，壓料蓋螺絲是否擰緊；6、電動機和水泵有無不正常聲音和異?，F(xiàn)象；7、水泵按鈕的開、停是否靈活可靠；8、凈水器運行前，檢查設(shè)備各個閥門是否到位；9、運行時，檢查礬花的形成情況；10、檢查加藥泵，防止吸空；11、經(jīng)常檢查流量計的位置，以便觀察小流量的大小；12、經(jīng)常檢查壓力表的指示壓力；13、經(jīng)常檢查過濾水的濁度；14、經(jīng)常檢查藥劑的消耗情況。JCL綜合凈水器操作規(guī)程注意事項1、該設(shè)備1～2年保養(yǎng)一次，清洗調(diào)換損壞的濾頭，調(diào)試或更換水帽，清洗油漆筒體并檢查沖洗施轉(zhuǎn)管及噴嘴5～10維修一次，除次并適當(dāng)補充濾料。2、必須防止加藥泵吸空。3、運行中要觀察源誰濁度的變化，當(dāng)源水濁度超過設(shè)備設(shè)計范圍，如河流發(fā)洪水時，設(shè)備短時間要停運。4、源水濁度變化時，要及時調(diào)整進水壓力和混凝劑加藥量，以保證生水質(zhì)量，無大度化。第十五節(jié)食堂管理制度為加強對職工班中餐食堂的管理，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量把職工食堂辦成一個清潔、整齊、舒適、文明之家，根據(jù)全國煤礦食堂管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求，結(jié)合我礦實際情況特制定食堂管理制度。一、 食堂管理的原則1.職工食堂以為職工服務(wù)為總的原則，不以盈利為目的，不對外營業(yè)，要讓職工吃熱、吃飽、吃好。2.為造就XX特大型現(xiàn)代化礦井總的要求，食堂管理貫徹成人增效，精簡效能的原則，做到一專多能，分工明確，分工不分家，全面地全天性地為職工服務(wù)。3.炊管人員的收入要與職工的滿意程度，食堂的營業(yè)額盈虧以及全礦的生產(chǎn)經(jīng)營情況等方面掛鉤，上下浮動，具體考核辦法，另行制定。4.職工食堂是和工人的健康，生活密切相關(guān)的地方，所以要對炊管人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，職工和炊管人員的就餐，固定資產(chǎn)低質(zhì)易耗品管理，糧油肉菜等的管理，采購保管等制度，各崗位工作的責(zé)任制等，都要規(guī)范化，制度化、要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。二、努力鉆研技術(shù)，提高整體素質(zhì)。1.食堂炊管人員必須樹立全心全意為職工服務(wù)的思想努力鉆研技術(shù)，提高烹飪技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，做到熱情服務(wù)禮貌待人。2.食堂炊管人員的身體素質(zhì)，必須符合《衛(wèi)生法》要求，堅持做到無疾病，養(yǎng)成講衛(wèi)生，衣帽整齊的良好習(xí)慣。3.提高飯菜質(zhì)量，杜絕用變質(zhì)食品，腐爛蔬菜做飯菜，要保證熱菜、熱饃、熱湯。4.炊事人員在工作期間不得吸煙，戲鬧、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。5.飯菜多樣化，一般每餐要2～3個大鍋菜和各種小炒，饅頭、米飯和面條等，每餐不少于兩樣，早餐花樣要多，一定做到做工精細，質(zhì)鮮味美價廉物美。第十六節(jié)食品衛(wèi)生“五四”制一、原料到儀器產(chǎn)行“四不制度”1.采購員不采購腐爛變質(zhì)的原料。2.保管驗收員不收腐爛、變質(zhì)的原料。3.監(jiān)工人員（廚師）不用腐爛、變質(zhì)的原料。4.(服務(wù)員）不賣腐爛、變質(zhì)的食物。二、食物成品存放施行“四隔離”1.生與熟隔離。2.成品與半成品藥物隔離。3.食品與雜物藥物隔離。4.食品與天然冰隔離。三、用（食）具施行“四過關(guān)”1、一洗2、二沖3、三消毒4、四保潔四、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法1、定人2、定物3、定時間第十七節(jié)食堂操作人員崗位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一、粗加工崗位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.清洗加工食品先檢查質(zhì)量，腐敗變質(zhì)，有毒有害食品不加工。2.肉類，水產(chǎn)品等易食品不落地存放。3.葷素食品分池清洗，洗過水產(chǎn)品的池沖洗干凈后才能洗肉類食品。4.肉類清洗后無血、無毛，魚類清洗后無鱗、鰓及內(nèi)臟。5.活禽宰殺放血完全，取凈羽毛、內(nèi)臟和頭、爪。6.蔬菜按一揀二洗三切的順序操作，洗后無泥、沙雜草。7.食品盛器用后清洗干凈，葷素食品分開使用。8.加工結(jié)束將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。二、配菜崗位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.檢查食品質(zhì)量，腐敗變質(zhì)有毒有害食品不切配。2.絞肉機等機械設(shè)備用后拆開沖洗干凈。3.待用食品洗凈或上漿后放冰箱保存。4.工具用具做到刀不銹，砧板不霉，加工臺面，抹布干凈。5.食品容器盛器保持清潔。6.切配水產(chǎn)品的刀，砧板，刮洗干凈后再切配其它食品。7.冰箱專人管理，定期除箱，經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，半成品與原料分開存放。8.配菜結(jié)束后及時整理工具、用具，清洗地面，保持室內(nèi)清潔。三、燒煮烹調(diào)崗位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.檢查食品質(zhì)量，變質(zhì)食品不下鍋，不蒸煮，不烘烤。2.食品充分加熱，防止里生外熟。3.隔頓、隔夜、外購熟食回?zé)蠊?yīng)。4.炒菜、燒煮、食品勤翻動，勤洗刷炒鍋。5.烘烤食品受熱均勻，密糖、麥芽糖，使用前經(jīng)消毒處理。6.抹布生熟分開，不用抹布揩碗盤，滴在盤邊湯汁用消毒布揩。7.根據(jù)用膳人數(shù)計劃燒飯，剩飯攤用紗布蓋好。8.工作結(jié)束調(diào)料加蓋，工具用具灶下地面清掃洗刷干凈。四、職工就餐制度1.凡在礦職工必須自覺在餐廳窗口排隊買飯，任何人不得隨意進入食堂，買飯就餐，如不聽炊管人員的勸告無理取鬧，礦上將嚴(yán)肅處理。2.食堂炊管人員就餐，一律在食堂內(nèi)吃飯，不準(zhǔn)將飯有端出食堂或房間，不得搞特殊，給職工賣什么自己吃什么，不準(zhǔn)單獨開小灶，不準(zhǔn)將食品飯菜隨意亂藏亂吃，不準(zhǔn)把食堂和餐具拿出食堂，如果發(fā)現(xiàn)按偷盜論處，除賠償損失外罰款50～100元，情節(jié)嚴(yán)重的臨時辭退，正式下崗。3.非食堂工作人員嚴(yán)禁在食堂內(nèi)就餐，在小廳就餐，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在食堂里亂拿、亂吃如經(jīng)發(fā)現(xiàn)亦按偷盜論處，給值班人員罰款20～50元。4.本礦職工和非本礦職工就餐，打面、購買食品，一律實行內(nèi)部菜票，不得私收人民幣。5.炊管人員伙食費，在每一日之前交費標(biāo)準(zhǔn)，向財務(wù)人員一次交清，炊管人員留客就餐，必須按質(zhì)論價，吃飯交錢。6、食堂操作間無關(guān)人員一律免進，尤其是集中開飯過后，值班期間閑雜人員不得入內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。五、庫房管理制度1.庫房保管人員，對庫房必須做到“帳、物、卡”對口，物品要求堆碼成形，經(jīng)常抽查物品情況，嚴(yán)防腐爛變質(zhì)。2.出進物品必須堅持過磅，做到票物對口，如票不符造成經(jīng)濟損失，由保管員賠償。3.保管員要堅持原則，按章辦事，對采購人員所采購的物品必須先清點過磅，驗收后入庫。4.加強菜窖管理，對所購進的各類蔬菜要分類存放，達到保質(zhì)新鮮。5.存放食品要有防蠅，防潮、防鼠設(shè)施，保持庫內(nèi)無蠅，無蟑螂。六、采購員工作制度1.采購員必須及時掌握蔬菜的庫存情況按照庫存余缺，購買食品蔬菜，面粉、嚴(yán)禁采購腐爛，變質(zhì)、物次價高的食品，對于工作不負責(zé)任而造成的經(jīng)濟損失，由采購員賠償。2.要及時報賬，手續(xù)齊全不準(zhǔn)私自挪用工款。3.對采購物品的公款要妥善保管防止丟失，如自己不慎，造成丟失公款者，責(zé)任自負。4.對采購進來的食品，蔬菜要保質(zhì)保量，如實入庫，失缺少兩者，采購員自己賠償。七、管理員、會計員工作制度1.堅持審批制度，凡采購進的物品，必須經(jīng)保管員，管理員和處主管食堂領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后會計方可憑票記帳，審批手續(xù)不全著，會計拒絕計帳。2.伙食成本做到班清，旬潔、月公布、糧月盈虧不得超過百分之五。每月盈虧不得超過5%，費用攤銷合理，管理費用不得超過總成本的8﹪。3.嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，回收現(xiàn)金不得外借、挪用，要妥善保管。因工作失職造成經(jīng)濟損失，責(zé)任自負。4.客飯要嚴(yán)格控制就餐標(biāo)準(zhǔn)，不能突破規(guī)定。八、炊事員交接班制度1.炊管人員必須遵守工作時間，認(rèn)真做好接班工作，認(rèn)真填寫交接班記錄，當(dāng)班出現(xiàn)問題，當(dāng)班處理不準(zhǔn)將問題留給下班。2.交接時當(dāng)面清點飯菜票，餐具數(shù)量，實物、具雙方都要互相簽名。3.交班時必須說明飯菜價格，不得隨意開降價格。4.必須按時上下班，違者按脫崗處理。第十八節(jié)XX煤礦創(chuàng)建文明食堂實施辦法一、懸掛“集團公司的服務(wù)行業(yè)職工崗位，行業(yè)規(guī)范”并成為職工的共同行為。二、掛牌上崗，使用文明用語，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情周到。三、食堂內(nèi)外衛(wèi)生清潔，做到“四過關(guān)”（即一洗、二沖、三消毒、四保潔）各類工具設(shè)施擺放整齊有序。四、食堂飯菜質(zhì)量物美價廉，達到職工滿意程度。五、管理制度健全，服務(wù)行為規(guī)范。六、工作人員團結(jié)協(xié)作，努力鉆研業(yè)務(wù)，樹立集體觀念?；疽螅贺?zé)任明確，抓好落實，有方案，有措施，圍繞標(biāo)準(zhǔn)，保持鞏固。第十九節(jié)XX煤礦招待所業(yè)務(wù)接待管理辦法為了強化XX煤礦業(yè)務(wù)接待管理，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)接待程序和費用開支，規(guī)范運作方式，根據(jù)我礦業(yè)務(wù)接待工作的實際情況，現(xiàn)制定XX煤礦業(yè)務(wù)接待管理辦法如下：一、接待范圍1、XX煤礦招待所主要接待我礦在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的必要接待。2、我礦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作業(yè)務(wù)關(guān)系單位及有關(guān)部門的檢查、指導(dǎo)、調(diào)研、洽談、來賓、重大活動等工作必要的接待。二、接待原則XX煤礦招待所業(yè)務(wù)接待工作要按照“厲行節(jié)約、杜絕浪費、經(jīng)濟實惠、勤儉辦事、對口分流、統(tǒng)一程序?qū)徟钡脑瓌t，要做到有理有節(jié)，不鋪張浪費，反對大吃大喝，減少非正常的接待應(yīng)酬。三、接待程序1、就餐（1）礦領(lǐng)導(dǎo)接待來客時，通知辦公室，由辦公室簽發(fā)“來客業(yè)務(wù)接待表”（見附表），通知招待所負責(zé)人，負責(zé)人依據(jù)“來客業(yè)務(wù)接待通知表”進行安排就餐。（2）部室接待來客時，部室負責(zé)人向主管礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，由辦公室簽發(fā)“來客業(yè)務(wù)接待表”，通知招待所負責(zé)人，負責(zé)人依據(jù)“接待審批表”規(guī)定內(nèi)容進行安排就餐。“來客業(yè)務(wù)接待表”作為費用結(jié)算的原始憑據(jù)。2、住宿（1）招待所的客房主要用于來賓及上級領(lǐng)導(dǎo)的休息所用，其他人員不得無故入住。（2）礦上來客需要住宿時，由相關(guān)部門向主管礦領(lǐng)導(dǎo)申請，獲得同意批準(zhǔn)后，由辦公室簽發(fā)“住宿通知單”（見附表），通知招待所負責(zé)人安排住宿，客人住宿完畢離開時，由招待所當(dāng)班服務(wù)員當(dāng)面清點客房財產(chǎn)，并在“住宿通知單”上填寫實際住宿天數(shù)和有關(guān)情況，然后請客人簽字認(rèn)可，作為費用結(jié)算的原始憑證。四、接待標(biāo)準(zhǔn)就餐接待標(biāo)準(zhǔn)分為A級、B級、C級三個標(biāo)準(zhǔn)：（一）A級具體分為:1、菜譜（標(biāo)準(zhǔn)1280元）2、菜譜（標(biāo)準(zhǔn)860元）。B級具體分為:1、菜譜（標(biāo)準(zhǔn)668元）2、菜譜（標(biāo)準(zhǔn)568元）。C級具體分為:1、菜譜（標(biāo)準(zhǔn)468元）2、菜譜（標(biāo)準(zhǔn)368元）。（二）工作餐分為：早餐8.00元/人；午餐、晚餐為12.00元/人。五、費用結(jié)算制度在礦招待所所接待的費用，每月月初將上月所發(fā)生的費用由招待所整理好業(yè)務(wù)接待清單及審批表，報辦公室審查，并由辦公室主任簽字、主管礦長審簽后提交礦長審查簽字批準(zhǔn)后，報財務(wù)科辦理報銷業(yè)務(wù)。第二十節(jié)關(guān)于做好通訊費用管理、業(yè)務(wù)招待管理等有關(guān)事宜的通知礦領(lǐng)導(dǎo)、礦屬各單位：為了進一步做好通訊費用管理、業(yè)務(wù)招待管理，理順工作程序，減少辦事環(huán)節(jié)，明確工作責(zé)任，提高工作效率，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：一、對于礦領(lǐng)導(dǎo)的移動電話費管理和固定電話費管理，按照XX煤電硯礦發(fā)〔2002〕43號文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（通訊費用控制標(biāo)準(zhǔn)，即礦長每月680元，書記每月500元，其他副礦長每月460元，其中分管供應(yīng)副礦長每月500元）。辦公室將不再統(tǒng)一支付移動電話費和固定電話費，實行每季度按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放通訊費用，并向辦公室交回相等金額的票據(jù)。對于機關(guān)部室和部分基層單位的固定電話，按原有辦法管理，統(tǒng)一支付費用。對于全礦享受電話費補貼的各級管理干部、小車司機、客貨車司機、救護車司機、大卡車司機，其電話費補貼不再做表發(fā)放，而是按照原有標(biāo)準(zhǔn)，每季度憑票限額報銷。對于礦領(lǐng)導(dǎo)的通訊費用票據(jù)和部分管理干部、司機的通訊費票據(jù)，每季度最后一月中旬交于辦公室313室，過期不再辦理有關(guān)事宜。二、業(yè)務(wù)招待管理方面1、接待原則。要按照“厲行節(jié)約，杜絕浪費，經(jīng)濟實惠，勤儉辦事，對口分流，統(tǒng)一管理”的原則，既做到有禮有節(jié)，又做到不鋪張浪費，反對大吃大喝，減少非正常的接待應(yīng)酬。2、接待標(biāo)準(zhǔn)。每個礦領(lǐng)導(dǎo)全年1.5萬元（其中礦內(nèi)部食堂招待1萬元，外部招待5000元），分管安全副礦長增加5000元。3、按企管科內(nèi)部代金券管理辦法規(guī)定，由辦公室將代金券從企管科全額領(lǐng)出，按上述標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給每位礦領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)部招待按就餐審批表金額將代金券交于內(nèi)部食堂，每月26日由內(nèi)部食堂將代金券和內(nèi)部就餐審批表一同交于辦公室，按原管理辦法執(zhí)行結(jié)算。4、外部招待須由主管領(lǐng)導(dǎo)在就餐單簽字認(rèn)可后，將相同金額的代金券交于辦公室，按有關(guān)程序辦理費用結(jié)算。三、其它未盡事宜，仍按原相關(guān)管理辦法執(zhí)行。四、本辦法自2008年1月起執(zhí)行。第二十一節(jié)車隊安全管理制度為了進一步加強車輛、駕駛員安全管理，強化安全管理措施，特制定本管理制度。1、車隊駕駛員必須高度樹立“以人為本，安全為首”的安全管理理念。2、車隊駕駛員要時刻牢記駕駛員的行車安全職責(zé)、安全范圍及安全操作規(guī)程，不準(zhǔn)違章行車、違規(guī)作業(yè)；以“愛車守紀(jì)、安全節(jié)約”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。3、堅持車輛車況日查制度，對待故障的運輸車、特種作業(yè)車‘要及時檢查維修。車輛技術(shù)不合格不準(zhǔn)作業(yè)。4、在特殊氣候條件下，車隊要督促檢查車輛的防凍、防滑措施的落實情況。在礦區(qū)硯南公路要準(zhǔn)備防滑沙，確保生產(chǎn)、生活自備車的暢通。5、車隊駕駛員如違反車輛管理制度，酒后駕車、外出或?qū)④囕v交給無證的人員駕駛發(fā)生交通事故，一切損失由主車駕駛員全部承擔(dān)。6、外出公無車輛嚴(yán)禁搭乘與公務(wù)無關(guān)的人員，否則發(fā)生交通事故、傷及與公務(wù)無關(guān)的乘員時，一切費用由駕駛員承擔(dān)。大客車司機起步、停車、上下乘員時：大貨車、客貨車司機裝卸貨物時：裝載機、吊車、叉車司機在特種作業(yè)時；都要嚴(yán)格執(zhí)行“手指口述法”。7、外出公務(wù)車輛發(fā)生交通事故時，駕駛員應(yīng)保護好現(xiàn)場，及時搶救傷員，配合交通管理部門調(diào)查取證。8、車隊根據(jù)交通的事故損失的大小主要、同等、次要責(zé)任。駕駛員承擔(dān)主要責(zé)任時，應(yīng)承擔(dān)免賠總額的10%，負同等責(zé)任應(yīng)承但免賠總額的7%，負次要責(zé)任應(yīng)承擔(dān)免賠總額的2%，并對事故車輛駕駛員根據(jù)事故性質(zhì)及大小處以一定數(shù)額的罰款。第二十二節(jié)車輛管理制度1、大客車由礦調(diào)度室、車隊調(diào)派；小客車、面包車由礦辦公室、車隊調(diào)派；救護車、值班客車、夏工—15裝載機、農(nóng)用材料車由礦調(diào)度室、辦公室、車隊調(diào)派、大卡車專供礦用材料由車隊調(diào)派。2、以上三種服務(wù)類型的車輛因生產(chǎn)、服務(wù)工作的需要外出時，必須辦理“XX礦外出公務(wù)用車派車單”、大客車外出時，必須由礦長批準(zhǔn)。3、各車輛駕駛員上班時要將車輛排放整齊，停放在礦內(nèi)停車場，下班后要將車輛統(tǒng)一停放在梅苑規(guī)定的停車場。4、嚴(yán)禁公車私用、駕駛員不得私自將公車開出礦外，收車后需要外出維修時必須向班長、隊長、辦公室主任講明外出原因，經(jīng)車隊同意后方可外出，車隊將不定期、不定時的對車輛在位進行檢查。5、車隊要對車輛進行定期的維護和保養(yǎng)，堅決做到不帶故障運行，使車輛的安全技術(shù)性能經(jīng)常保持在最佳工作狀態(tài)。6、車隊車輛的證件由駕駛員保管，嚴(yán)禁丟失、損壞。7、車輛的養(yǎng)路費、營運費、保險費、年度審驗費、二級維護費、運管審驗費、新車入戶掛牌費等費用由車隊統(tǒng)一辦理。8、車輛發(fā)生交通事故時，駕駛員應(yīng)立即報案，維護好事故現(xiàn)場及時搶救傷員，協(xié)助交管部門調(diào)查取證，協(xié)助交警、車隊處理交通事故。第二十三節(jié)維