淺談當(dāng)前煤企青年志愿者活動現(xiàn)狀、問題與發(fā)展方向

淺談當(dāng)前煤企青年志愿者活動現(xiàn)狀、問題與發(fā)展方向志愿者服務(wù)活動,是近年來澄合礦區(qū)青年工作中一項(xiàng)重點(diǎn)公益活動,這項(xiàng)工作取得的成果,得益于基層單位緊緊圍繞構(gòu)建和諧礦區(qū)的主題，得益于對志愿服務(wù)的需求增長，急需發(fā)揮志愿服務(wù)在礦區(qū)多層次服務(wù)體系的重要補(bǔ)充作用，營造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善志愿者服務(wù)組織向?qū)W術(shù)化、專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、全員化、常態(tài)化、產(chǎn)業(yè)化、社會化進(jìn)展，從而全面提高礦區(qū)青工的綜合素養(yǎng)。要開發(fā)項(xiàng)目，向?qū)I(yè)化進(jìn)展，提高礦區(qū)志愿服務(wù)的針對性和實(shí)效性;要健全機(jī)制，制度規(guī)范化，為礦區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)有力保障;要廣泛發(fā)動，提倡全員參加，壯大礦區(qū)志愿服務(wù)質(zhì)量。一、王村煤礦青年志愿者活動工作現(xiàn)狀(一)簡介：王村煤礦青年志愿者隊(duì)伍是一支共青團(tuán)陜西陜煤澄合礦業(yè)有限公司王村煤礦委員會領(lǐng)導(dǎo)的，由各基層單位35歲以下青年組成的志愿者隊(duì)伍。青年志愿者發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步精神，每月開展服務(wù)礦區(qū)的活動，腳印?????遍布礦區(qū)角落，開展了環(huán)境愛護(hù)、法律救濟(jì)、平安宣揚(yáng)、賽會服務(wù)、扶貧送暖和等形形色色的活動，惠及礦區(qū)各處。青字號品牌工作的開展，正是致力于青年成長成才，踐行社會主義核心價(jià)值觀，傳播正能量，讓青年人盡快融入和投身到企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)展的雄偉事業(yè)中。(二)大事記：王村煤礦青年志愿者于2009年成立了禮儀服務(wù)隊(duì)，下分禮儀隊(duì)與解說隊(duì)，共20余人。到2012年參加賽會服務(wù)活動已達(dá)300余次。2013年成立了青年宣講團(tuán)和平安宣揚(yáng)隊(duì)，以形勢政策宣講和重要文件精神傳達(dá)為內(nèi)容，長期深化班前會和井口進(jìn)行宣講動員和傳單發(fā)放。2014年青年志愿者協(xié)會正式成立。2015將方案成立電腦維護(hù)、電器修理、扶貧幫困、愛心義診等專業(yè)化服務(wù)隊(duì)，充分參加到澄合礦區(qū)的志愿者服務(wù)行列中。(三)組織流程：王村煤礦青年志愿者活動每年招募新的志愿者，今年新招募青年志愿者50余人。每月開展2-3次志愿活動?；顒忧埃傻V工會主席下達(dá)號令，礦團(tuán)委召集，各團(tuán)支部負(fù)責(zé)，青年志愿者樂觀響應(yīng)、參與?；顒雍髮⒏鲌F(tuán)支部參加狀況納入月末黨支部書記示范區(qū)考核中。并設(shè)志愿者公開欄，公開志愿者服務(wù)內(nèi)容、時(shí)限，推動志愿服務(wù)的實(shí)效化、公開化。(四)活動實(shí)效：王村煤礦志愿者協(xié)會的成立對志愿活動的開展起到了很好的推動作用，2014年王村煤礦志愿者活動開展22次，參加人數(shù)158人，服務(wù)時(shí)限高達(dá)530余小時(shí)，是同期相比人數(shù)最少，服務(wù)次數(shù)最多、服務(wù)時(shí)限最長的一年，達(dá)到了歷史之最;在青年志愿者的美化礦區(qū)服務(wù)、義務(wù)勞動送暖和活動中，綠色礦山建設(shè)穩(wěn)步開展，礦區(qū)環(huán)境持續(xù)改善，企業(yè)家屬溝通日益增進(jìn)，企業(yè)親情文化日漸濃郁。青年志愿者吃苦、奉獻(xiàn)的精神在礦區(qū)職工、家屬中形成良好影響，帶動了一大批青年職工將奉獻(xiàn)精神融入到工作中，在崗位上扎實(shí)苦干、建功立業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)工作熱忱，讓青年力氣為礦區(qū)建設(shè)增光添彩。二、從王村煤礦志愿者活動存在的問題看礦區(qū)志愿者活動共性問題：(一)青年志愿者數(shù)量和人數(shù)比例上雖然浩大，但參加志愿服務(wù)的樂觀性不高，在王村煤礦青工中，每年新分青工幾乎人人參加過志愿者活動。但常常參與志愿活動的人很少，參加的人員大多為新分人員、區(qū)隊(duì)資料員等。依據(jù)調(diào)查，在是否參與過青年志愿者活動的問題上，90.0%的青工選擇參與過，10%選擇未參與過。而在問及假如有機(jī)會讓你參與志愿者活動，你是否參加?的問題上，80%的青工認(rèn)為需要看狀況，11%的青工志愿參與，9%的青工不參與?？梢娗喙⒓釉擁?xiàng)活動的樂觀性不夠。(二)志愿者服務(wù)手段不多。局限于傳統(tǒng)形式的服務(wù)手段。沒有與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)手段沒有與所學(xué)專業(yè)聯(lián)系起來。2013年王村煤礦志愿者服務(wù)由于受人員、經(jīng)費(fèi)和傳統(tǒng)觀念的制約，許多志愿服務(wù)活動只是停留在簡潔的學(xué)雷鋒做好事層面上。2014年開展王村煤礦查找最組需要暖和的人志愿者活動也只建立在是探望孤寡老人、為弱勢群體供應(yīng)簡潔的服務(wù)，活動動身點(diǎn)好，但由于形式單一，形成了肯定的口碑但卻離最初的目標(biāo)還很遠(yuǎn);要么就是在礦區(qū)搞搞衛(wèi)生、植樹種草等專業(yè)性不強(qiáng)的互動，帶有肯定的盲目性和完成任務(wù)的心理。不能很好的結(jié)合特長、發(fā)揮特長。(三)志愿者自身素養(yǎng)不夠，實(shí)踐力量欠缺。志愿者行列的成員不穩(wěn)定，王村煤礦志愿者工作現(xiàn)在的特點(diǎn)是：區(qū)隊(duì)的青工隨著專業(yè)技能的提升和工作業(yè)務(wù)的加多，參加志愿服務(wù)的人員越來越少。比如王村煤礦2013年參加志愿者服務(wù)的300多人中，到2014年已經(jīng)剩余不到一半人，甚至更少，在2014年王村煤礦現(xiàn)已開展的志愿者活動5次，由于青工工作關(guān)系的影響，區(qū)隊(duì)參加志愿者服務(wù)派遣人員已從原有的青工進(jìn)展到現(xiàn)在清潔工、庫工參加，失去了志愿者原有的青年參加的基礎(chǔ)。價(jià)值新成員在服務(wù)方面閱歷、實(shí)踐方面力量欠缺，導(dǎo)致活動失去提升青年、熬煉青年、分散青年的意義。(四)對志愿者培訓(xùn)不足。在王村煤礦現(xiàn)有的志愿者成員來看，除了環(huán)保、電腦電器修理極其少數(shù)人員運(yùn)用到專業(yè)學(xué)問外，其余志愿者成員在培訓(xùn)方面閱歷為零。比如志愿者的精神熏陶，王村煤礦由礦領(lǐng)導(dǎo)為為青年志愿者講黨課，有利于志愿者長期保持參加服務(wù)的樂觀性;比如王村煤礦成立青年宣講團(tuán)，口才的培訓(xùn)和實(shí)踐有利于提高志愿者的綜合力量。這樣的培訓(xùn)要常態(tài)化，才將更有力地提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量。(五)志愿者活動范圍小，形式單一。在近幾年王村煤礦志愿者行動中，活動范圍大多局限于礦區(qū)和社區(qū)，雖然有肯定的群眾基礎(chǔ)和口碑，但品牌效應(yīng)還沒有走出去。截至到2015年，全礦走出去的志愿服務(wù)也僅僅只有1次(全局志愿者專業(yè)化隊(duì)伍服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動);現(xiàn)有的志愿活動內(nèi)容形式單一，只停留在學(xué)雷鋒做好事的階段，沒有上升到服務(wù)礦區(qū)、服務(wù)大眾的高度。志愿活動本身對于青年就是一個(gè)思想政治教育的載體。志愿活動讓青年深化社區(qū)，了解社會。參加活動的過程中，增加人機(jī)交往力量，增加對社區(qū)、對社會現(xiàn)狀的了解，關(guān)心他人的同時(shí)，也提高了自己的思想境界，從而在實(shí)踐中樹立良好的核心價(jià)值觀。(六)志愿者組織建設(shè)不完善。王村煤礦志愿者服務(wù)隊(duì)截止到2015年5月共計(jì)61人，但在日常活動中并不能只是依靠服務(wù)隊(duì)那幾個(gè)人，真正參加志愿活動的還需要廣闊礦區(qū)青工的充分參加。志愿活動中，王村煤礦團(tuán)委牽頭的服務(wù)隊(duì)也是做了前期的宣揚(yáng)、招募、活動號召等工作，而志愿者培訓(xùn)、管理方面的工作涉及很少。(七)在生產(chǎn)單位中與作業(yè)時(shí)間的沖突，束縛了志愿者的手腳，打擊了志愿者的樂觀性，不利于志愿者組織的進(jìn)展壯大?；鶎又驹刚咴趨⒓又驹富顒訒r(shí)，大多要聽從行政的指令，而非自愿參與，這就導(dǎo)致情愿參與志愿活動或有專業(yè)服務(wù)特長的青年沒有參與的機(jī)會，而不情愿參與或沒有專業(yè)特長的青工被委派參與。打擊了志愿者的樂觀性，造成志愿者活動質(zhì)量不高。(八)缺乏相關(guān)的制度保障一是缺乏權(quán)益保障，比如在志愿服務(wù)中發(fā)生意外，沒有相關(guān)制度來對志愿者本身進(jìn)行有效愛護(hù);二是缺乏經(jīng)費(fèi)，志愿者活動本身就是非盈利性的，沒有資金支持，活動就很難維持開展。比如用餐費(fèi)、專業(yè)工具費(fèi)用等等，從團(tuán)委的角度是無力擔(dān)當(dāng)?shù)摹?015年澄合礦業(yè)公司志愿者專業(yè)化隊(duì)伍的成立，對志愿服務(wù)專業(yè)工具的經(jīng)費(fèi)上填補(bǔ)了一項(xiàng)空缺。但我們不得不承認(rèn)，在大型的集體志愿服務(wù)中，車輛費(fèi)用、用餐費(fèi)用等等，還是要礦區(qū)行政的大力支持。三是志愿服務(wù)與作業(yè)時(shí)間沖突的凸顯，雖然基層黨政會協(xié)調(diào)好二者關(guān)系，但沖突不行避開。導(dǎo)致人員不固定，這也是王村煤礦志愿者隊(duì)伍漸漸萎縮的只要緣由。四是激勵(lì)機(jī)制不健全，2015年澄合礦業(yè)公司下發(fā)文件，表彰礦區(qū)優(yōu)秀青年志愿者，但也只是很少的志愿者才能拿到。在基層單位，這樣的表彰激勵(lì)機(jī)制還不夠完備。建議可適時(shí)為季度或半年中服務(wù)中時(shí)限最長的幾名志愿者支配輪休。最大程度的激勵(lì)青工參加志愿服務(wù)。三、從王村煤礦志愿者工作存在問題反思礦區(qū)志愿者活動進(jìn)展方向(一)學(xué)術(shù)專業(yè)化進(jìn)展由于青年志愿者活動是一項(xiàng)實(shí)踐特別強(qiáng)的活動，這需要志愿者本身有肯定的專業(yè)學(xué)問，即是肯定的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，王村煤礦現(xiàn)有青年志愿者活動開展的狀況來看，青年志愿者活動要形成學(xué)術(shù)專業(yè)化，的確有肯定的難度。需要將心理幫扶、醫(yī)療保健、法律教育、環(huán)境愛護(hù)、會議服務(wù)、電腦電器修理等多個(gè)學(xué)科的專業(yè)學(xué)問相互結(jié)合起來，再投入肯定的人力和財(cái)力開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工作，切實(shí)解決好青年志愿者活動中遇到的問題，為志愿者事業(yè)積累各種各樣的閱歷和信息，漸漸形成幾支專業(yè)化隊(duì)伍，青年志愿者活動的專業(yè)化是青年志愿者進(jìn)展的需要，只有更趨于專業(yè)化的服務(wù)才能從根本上提高青年志愿者活動實(shí)效，從而為拓寬志愿服務(wù)渠道，打下良好的基礎(chǔ)。此外，專業(yè)化還會使眾多志愿者通過參加活動，提升個(gè)人的素養(yǎng)和技能，并能夠?qū)⒃谥驹刚吲嘤?xùn)中的所學(xué)的學(xué)問用于實(shí)際生活的諸多方面，例如，志愿者參加電腦維護(hù)當(dāng)面的培訓(xùn)，不僅在服務(wù)時(shí)能夠應(yīng)用，而且在日常工作生活中同樣也可以使用，為改善自身的生活起到肯定的作用。(二)規(guī)范制度化保障王村煤礦青年志愿者服務(wù)活動到今日，雖然相應(yīng)的活動制度已經(jīng)制定，但是有關(guān)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制尚未健全，這樣不利于青年志愿者事業(yè)的進(jìn)展。應(yīng)在礦黨政的指導(dǎo)和幫助下，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，建立和推廣相應(yīng)的管理體制、獎(jiǎng)懲方法，如青年志愿者一整套專業(yè)化隊(duì)伍管理制度、培訓(xùn)上崗制度，檔案管理制度、評級制度、出勤管理制度，服務(wù)對象檔案管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。在志愿者的專業(yè)化的基礎(chǔ)上，通過各種形式的教育與培訓(xùn)，豐富志愿者的學(xué)問體系，提高志愿者的服務(wù)技能。從而提高志愿者組織的分散力、戰(zhàn)斗力，力求做到人盡其用，營造出良好的工作氣氛，鼓舞志愿者樂觀參與服務(wù)活動，保證服務(wù)的水平和質(zhì)量，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整志愿服務(wù)活動過程中志愿者組織、志愿者、志愿服務(wù)對象之間的關(guān)系，明確志愿者的權(quán)利和義務(wù)，強(qiáng)化志愿者內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，充分發(fā)揮協(xié)會、服務(wù)站、服務(wù)隊(duì)、服務(wù)組的功能，通過多種層次、多個(gè)方面、多條途、多渠道徑開展志愿服務(wù)工作。(三)全員常態(tài)化參加加快青年志愿者的面對全員化和常態(tài)化，增加青年志愿者參加各種社會服務(wù)團(tuán)體、機(jī)關(guān)及基層團(tuán)組織合作服務(wù)的體制，建立青年志愿服務(wù)公眾平臺，統(tǒng)一管理，集體行動。充分利用青年志愿者所把握的專業(yè)學(xué)問與技能，不失時(shí)機(jī)地組織與開展各項(xiàng)形式的志愿活動，重點(diǎn)關(guān)心社區(qū)和礦區(qū)中的弱勢群體，如下崗職工、老弱病殘等，將臨時(shí)活動與長期服務(wù)相結(jié)合，將一助一模式與群體扶助形式相結(jié)合，通過高校生青年志愿者們的實(shí)際工作，提升志愿者的形象，增加青年志愿者社會影響力，使之文明礦區(qū)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。志愿者還應(yīng)準(zhǔn)時(shí)針對改革過程中消失的各種敏感問題，如環(huán)境愛護(hù)、經(jīng)營問題、穩(wěn)定問題、思想問題等等，大膽創(chuàng)新，