中通速遞校園策劃書

中通快遞公司一、公司簡介：公司注冊資本2萬元，員工人數(shù)2人。中通速遞服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2013年4月16日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團公司，注冊商標“中通二、資金分配：計劃：附表一項目費用盤下中通快遞的網(wǎng)點1000元每個月的租金600元打印宣傳單的費用1000在學校廣播室打廣告150雇請學生派發(fā)傳單800租用一臺中小型貨車5000油費600員工工資1500流動資金3000三、定位分析1、市場分析：調(diào)查項目顧客需求投入資金替代品市場門檻（1）學生畢業(yè)后將行李物品寄回家或直接寄到工作城市每年畢業(yè)需要郵寄行李的學生不少，需求較大占20%因為學生來自五湖四海，分布范圍較大，所以運輸起來需要的資金大。存在的競爭相對較多長途運輸注重服務(wù)以及物流公司的信譽度，門檻相對較高。這項業(yè)務(wù)要求服務(wù)網(wǎng)點多，而強大的競爭對手使得行業(yè)的進入障礙較大（2）學生每周從市內(nèi)運回所需的生活用品學生較多，但每個學生每星期都要郵寄東西回家的需求不大占20%服務(wù)的范圍不大，資金運用相對比較少存在的競爭者相對較少短距離運輸，客戶會較為注重價格，門檻相對較低（3）教師進行低價快遞教師需要寄快遞的不多，需求較少占10%快遞說需要運送的地方不確定，有遠有近，范圍難掌握，資金的投入也難把握存在的競爭者較多教師所需要運輸文件較為重要，更注重于服務(wù)，選擇對象大多數(shù)為大型企業(yè)如：EMS，門檻較高（4）學校商店降低物流成本需求不大只占10%商店說需要的東西講究的是快，新鮮。所以運輸?shù)姆秶欢ú淮?，那資金投入也不會太大存在的競爭者較多，個別還有自己的運輸工具短距離運輸，客戶會較為注重價格，門檻相對較低通過上述表格分析，我們可以看到：項目（1）雖然需求較大，占20%。但所要投入的資金也大。因為范圍較廣，要分布的網(wǎng)點就要多。這樣對我們企業(yè)的資金需求壓力很大。再加上我們企業(yè)剛起步，與其他大型的物流公司：EMS,中鐵等公司相比，無法比較，再加上我們企業(yè)信譽度沒有起來，客戶對長途的快遞注重信譽及服務(wù)，這樣會考慮我們這剛起步的企業(yè)機率不大。項目（2）的需求大，占20%。但它所需要投入的資金不多，對于我們這小型企業(yè)來說可以實行，服務(wù)起來較為簡單，也能夠通過這樣的小小運輸來提升我們企業(yè)在客戶心目中的形象及信譽度。項目（3）的需求相對較少，更何況教師所需要在工作上的快遞分布不詳，也會有長途運輸，有些資料較為重要的，所選擇的物流企業(yè)也會是大型的、信譽度較高的、網(wǎng)點較多的。所以對我們企業(yè)來說這方面的客戶服務(wù)相對比較難。項目（4）的需求不大，范圍分布在市內(nèi)，但資金投入也不多，因為貨物較多，是我們企業(yè)的潛在顧客，可以實行長期合作的潛在能力，對我們企業(yè)的發(fā)展有著較大的幫助。我們可以結(jié)合項目（2）和項目（4），用項目（4）來提高我們企業(yè)的業(yè)績，盡量與商店實施長期合作。用項目（2）來提升我們企業(yè)在客戶心目中的形象，提高信譽度。兩項結(jié)合來經(jīng)營本公司。四、競爭對手分析：公司名稱優(yōu)勢劣勢EMS②品牌影響力大，知名度比較高。存在時間長，對市場動態(tài)的把握比較準確。③在同學中口碑較好①缺少與消費者的交流，無法準確的獲悉消費者的需求.②價格高，對學生群體的吸引力較小.③速度慢，無法滿足學生群體的要求.圓通快遞①網(wǎng)點較多（除郵政以外）②貨物堆放整齊，分類清晰，提高了派送的效率，為消費者取件節(jié)省了時間。①對快遞行業(yè)的認知較少，對代理點的經(jīng)營流程和模式不熟悉。韻達①成本低②收件價格低①知名度低②外省及鄉(xiāng)村到不了③速度很慢市場定位：主要以短途運輸為主，承接外語外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院范圍內(nèi)的貨物運輸，服務(wù)范圍以外語外貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院為中心，輻射周邊的學院及商店。五、營銷計劃短期計劃：目標：達到校園市場40%的占有率，擴大中通快遞的校園影響力；挖掘潛在的客戶；提高中通校園快遞的服務(wù)質(zhì)量，為廣大師生提供便利。營銷背景：在外語外貿(mào)學院的快遞業(yè)中，申通和圓通的起源比較早，中通的起源慢但是發(fā)展快速，所以在學校的知名度會明顯低于申通和圓通。附表一開展時間活動方案經(jīng)費預(yù)算預(yù)期效果第一二周印發(fā)宣傳單做小型活動（趣味問答）了解客戶對物流的需求及想法，在校園廣播里做廣告。贊助學校某些的活動。150元學校的知名度達到40%，廣大是的師生都知道，并且?guī)熒己軜芬庥弥型爝f郵寄物品。中期計劃：目標：服務(wù)范圍由學院延伸到商店，與一家超市合作，尋求長期合作，提高信譽度。附表二開展時間活動方案經(jīng)費預(yù)算預(yù)期效果8月中旬和超市的老板談判，老板和我們建立長期合作，我們將給老板九折的優(yōu)惠，而且我們中通給他提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，我們也會做一份超市的運輸方案。300元和一家超市合作，并且超市和我們?nèi)〉瞄L期合作。超市中大部分運輸都是給中通運輸。長期計劃目標：把服務(wù)范圍擴大，由校內(nèi)到校外；盡量擴大市場，打響公司企業(yè)的招牌。附表三開展時間活動方案經(jīng)費預(yù)算預(yù)期效果6到12月贊助工業(yè)、工程學校的某些活動；在工業(yè)、工程學校各個寢室樓下和食堂公布欄上粘貼宣傳單；在工程、工業(yè)學校派送宣傳單（寫明地址）200元產(chǎn)品服務(wù)種類：1)校園快遞收派件：·替學生向各個物流公司收取快遞業(yè)務(wù)，本省和鄰省的10元，我公司收取1元中介費，物流公司代付。·替學生向各物流公司發(fā)放快遞業(yè)務(wù)，本省和鄰省10元，我公司收取中介費2元，學生代付?！ぴ谖锲反虬倪^程中需要的包裝盒等東西需要學生例外付費（編織袋包裝的免費）。2)寒暑假行李托運、畢業(yè)生行李托運、日常包裹寄送；3)推出自身的特色業(yè)務(wù)：如送件到家、代送鮮花和禮物、代購商品和火車汽車票、駕校代理、旅游代理、自行車租賃；（收取服務(wù)費）六、運輸案例1、承運單位：中通校園速遞服務(wù)公司2）緊急訂貨方案。如果客戶需要送貨的時間較短如：一小時之內(nèi)送貨到門，我們會收取費用后另再加收貨款額的百分之十五。客戶訂單流程處理過程：陳××為本公司的新會員為了真正體驗本公司是不是服務(wù)好，又實惠和方便快捷，故通過我們發(fā)給會員短信上的沃爾瑪當天特價商品區(qū)在上午10點一刻電話下單要從沃爾瑪購買云南白藥薄荷味150克牙膏、清風衛(wèi)生紙一袋（12卷）、一瓶550ml舒蕾護發(fā)柔順型洗發(fā)水、特侖蘇低脂牛奶一箱。以下是個人去沃爾瑪消費與交有本公司代購的對比： 購買方式對比項目個人自行消費本公司代購運費公交去往：1-2元；公交返回：1-5元（有時面包5元）共需花費：2-7元把貨物從沃爾瑪運到外語外貿(mào)共需要的費用：5元成本1、云南白藥薄荷味150克牙膏：27.8元；2、清風衛(wèi)生紙一袋（12筒）：19.8元（送一條價值3.9元（10包）紙巾）；3、一瓶350ml舒蕾護發(fā)柔順型洗發(fā)水：39.8元（原價43.8）；4、特侖蘇低脂牛奶一箱（250ml*12）：66元；1、云南白藥牙膏:27.8；（合作商超市贈送價值14.8軟毛小頭云南白藥金口健系列牙刷一支）2、清風衛(wèi)生紙：19.8；3、舒蕾洗發(fā)水：39.8(合作商超市另贈送90ml舒蕾滋潤活膚型沐浴露);4、特侖蘇低脂牛奶：60元；時間加上等車以及乘車的時間，還有從車站步行到商場，并且購買時間，來回總需要3-4個小時來回只要一個半小時，也可以根據(jù)客戶需求來確定。大概需要1小時方便程度得頂著大熱天或冷氣天去購買，不方便；要花費將近白天一半的時間來購買這些貨品，既勞神又傷精力；來回擠公交和提重東西，擠公交不便；一個電話1-2小時