統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報109表填報指南

信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表（109表）填報指南TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 報表表式 2\o"CurrentDocument"二、 填報須知 4\o"CurrentDocument"（一） 統(tǒng)計范圍 4\o"CurrentDocument"（二） 統(tǒng)計口徑 4\o"CurrentDocument"（三） 填報時間 4（四） 填報內(nèi)容 4\o"CurrentDocument"（五） 填報順序 4（六） 填扌艮準(zhǔn)備 4\o"CurrentDocument"（七） 注意事項 4\o"CurrentDocument"三、 填報方法及主要指標(biāo)解釋 5\o"CurrentDocument"（一） 填報方法 5\o"CurrentDocument"（二） 指標(biāo)解釋和填報要求 5

、報表表式信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表號：1 0 9表統(tǒng)一社會信用代碼□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 制定機關(guān)：國家統(tǒng)計局尚未領(lǐng)取統(tǒng)一社會信用代碼的填原組織機構(gòu)代碼□□□□□□□□—口 文號：國統(tǒng)字〔2022〕90號、1付單月6牟32O2牟O2細O臺O人有工員言從業(yè)企貴O元萬年全業(yè)企貴04口口48口口產(chǎn)訪?生產(chǎn))37心□□口ZS無冃丿O片261耐□□口毗務(wù)戶他仙財客址八貴159O個06□口口自心車!!鏈如等預(yù)況交、情出定單、預(yù)FPP、示AP單顯業(yè)下或企線詢供在查提無2468□口口息品內(nèi)信產(chǎn)色H射新對0纖靳比他企對網(wǎng)逼其貴13577O□□口□□口口認(rèn)術(shù)才者或矇:i揶M工型、保說討25樂冊沁仙釦與擔(dān)則第3579過2?口.?口□□口??術(shù)選、匸多□煙何的何夂挪」括呻就郵itlri^^sXT爲(wèi)甞s討驚對ss堿網(wǎng)flr昕舄瞻討頤S氈叮程甬驟肪SA鷲口八％經(jīng)貴佃冷邁企哥亍mm產(chǎn)貴商計業(yè)貴旗函斶膠生，電云工,^^護在□建狎狎□,狀軸頌城也自使使技孜勢*他是13464否1468貴AB口否B口是A口說否是業(yè)企貴09代"亓品商X)亓萬/(務(wù)fl上上甲乙1±234X)稅值增額aB2B其bC2Bc額苴d額e額向面其fA7禾值增向面其h口否B口是A否是業(yè)企貴1±代"亓品商A7亓萬務(wù)fl上上甲乙1±234A7稅值增含a額其b值增句口心c的型d

121電子郵件口121電子郵件口2辦公軟件□3金融或財務(wù)軟件□4企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件□5客戶關(guān)系管理軟件□6安全軟件，如：防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)訪問控制軟件□7數(shù)據(jù)庫服務(wù)□8文件云存儲服務(wù)□9借助網(wǎng)絡(luò)算力運行公司自有軟件□10為應(yīng)用程序開發(fā)、測試和部署提供托管環(huán)境，如：可復(fù)用軟件模塊、應(yīng)用程序編程接口□11其他□12無□貴企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)購買以下哪些云計算服務(wù)（不包括免費服務(wù)）（可多選）？貴企業(yè)在以下哪些方面使用物聯(lián)網(wǎng)（通過互聯(lián)網(wǎng)進行監(jiān)控或者遙控的互聯(lián)設(shè)備或者系統(tǒng)）（可多選）？TOC\o"1-5"\h\z1能源消耗管理，如：使用智能計量器、智能溫度計、智能路燈 口2營業(yè)場所的安全監(jiān)控，如：使用智能報警系統(tǒng)、智能煙霧探測器、智能門鎖、智能攝像頭 口133生產(chǎn)管理，如：通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的各類傳感器、RFID標(biāo)簽，用于監(jiān)測生產(chǎn)流程或者促進生產(chǎn)自動化 口134物流管理，如：庫房管理中使用的各類傳感器、RFID標(biāo)簽，用以跟蹤產(chǎn)品以及運輸車輛 口5設(shè)備運轉(zhuǎn)維護，如：通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的各類傳感器，用以監(jiān)測機器或者車輛的運轉(zhuǎn)情況 口6客戶服務(wù)，如：使用智慧攝像頭或者傳感器，用以記錄消費者行為以及提供個性化購物體驗 口7其他□ 8無 口141文本分析和挖掘141文本分析和挖掘□2語音識別□3文字或者語音生成□4圖像識別□5利用人工智能機器人開展的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或者決策輔助技術(shù)□6機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘□7無人駕駛技術(shù)，如智能機器人、自動駕駛、無人飛機□8其他□9無□貴企業(yè)使用以下哪些人工智能技術(shù)（可多選）？貴企業(yè)使用人工智能軟件或者系統(tǒng)開展了以下哪些業(yè)務(wù)（可多選）？TOC\o"1-5"\h\z1市場營銷或者產(chǎn)品銷售，如：智能客服、客戶畫像、最優(yōu)定價、個性化推廣、市場分析 口2生產(chǎn)流程管理，如：殘次品自動篩選、自動化生產(chǎn)線、使用智能無人機進行生產(chǎn)監(jiān)管和安全監(jiān)測 口3企業(yè)辦公管理，如：商業(yè)虛擬助手、用語音文本轉(zhuǎn)換起草文件、機器翻譯 口154企業(yè)決策管理，如：數(shù)據(jù)分析以及投資決策輔助、銷售或者商業(yè)預(yù)測、風(fēng)險管理 口155物流管理，如：最優(yōu)路線規(guī)劃，機器人挑選打包服務(wù)，對包裹進行跟蹤、分類，智能無人機投遞 口6信息網(wǎng)絡(luò)安全防護，如：用戶面部識別和授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)攻擊識別和預(yù)防 口7人力資源管理，如：應(yīng)聘者識別挑選、自動化聘用、員工分類和表現(xiàn)分析、用于人員管理的聊天機器人 口168其他□9無168其他□9無□貴企業(yè)使用的人工智能軟件或者系統(tǒng)是如何獲取的（可多選）？1員工開發(fā)，包括母公司或者產(chǎn)業(yè)活動單位的員工□2經(jīng)過員工修改過的商業(yè)軟件或者系統(tǒng)□3經(jīng)過員工開發(fā)過的開源軟件□4購買后直接使用的商業(yè)軟件或者系統(tǒng)□5從外部采購的相關(guān)服務(wù)□6苴他□7無□貴企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)用了哪些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式（可多選）？17 1智能化制造口4個性化定制口2網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同 口5數(shù)字化管理口3服務(wù)化延伸口6平臺化設(shè)計□單位負責(zé)人： 統(tǒng)計負責(zé)人： 填表人：聯(lián)系電話： 報出日期單位負責(zé)人： 統(tǒng)計負責(zé)人： 填表人：聯(lián)系電話： 報出日期：20 年月日說明：1.統(tǒng)計范圍：轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)、有資質(zhì)的建筑業(yè)、限額以上批發(fā)和零售業(yè)、限額以上住宿和餐飲業(yè)、有開發(fā)經(jīng)營活動的全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)、規(guī)模以上服務(wù)業(yè)法人單位。2.報送日期及方式：調(diào)查單位次年3月10日24時前獨立自行網(wǎng)上填報；省級統(tǒng)計機構(gòu)次年4月15日24時前完成數(shù)據(jù)審核、驗收、上報。二、填報須知（一）統(tǒng)計范圍信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表（109表）統(tǒng)計范圍：轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)、有資質(zhì)的建筑業(yè)、限額以上批發(fā)和零售業(yè)、限額以上住宿和餐飲業(yè)、有開發(fā)經(jīng)營活動的全部房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)、規(guī)模以上服務(wù)業(yè)法人單位。（二）統(tǒng)計口徑以法人單位的口徑填報數(shù)據(jù)，包括下屬產(chǎn)業(yè)活動單位數(shù)據(jù)。不包括下屬子公司及集團內(nèi)其他法人單位數(shù)據(jù)。（三）填報時間填報時點指12月31日，填報時期指1月1日—12月31日。報送時間和方式：調(diào)查單位每年3月10日24時前通過聯(lián)網(wǎng)直報平臺填報。（四）填報順序本表與各專業(yè)財務(wù)狀況（103表）和從業(yè)人員及工資總額（102表），限額以上批發(fā)和零售業(yè)經(jīng)營情況（E104表）和限額以上住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營情況（S104表）中部分指標(biāo)之間有跨表審核，我們制定了報表填報順序的審核關(guān)系，需在上述報表之后填報信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表（109表）；對于不需填寫上述報表的企業(yè)（單位），會統(tǒng)一于3月1日取消報表填報順序的審核關(guān)系，企業(yè)（單位）再填報信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表（109表）。（五）填報準(zhǔn)備由于《信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表（109表）中部分指標(biāo)與去年同期數(shù)之間存在審核，可將去年的109表導(dǎo)出，作為填報過程中審核的參考資料。由于報表中的指標(biāo)較專業(yè)，內(nèi)容較寬泛，報表填報人員需要綜合協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門收集整理數(shù)據(jù)資料。一般會涉及企業(yè)的計劃財務(wù)部門、固定資產(chǎn)管理處、綜合辦公室、信息化中心、人力資源部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部等等。不同的企業(yè)機構(gòu)設(shè)置不同，根據(jù)內(nèi)設(shè)部門職能自行協(xié)調(diào)。（六）注意事項應(yīng)報盡報，不重不漏。禁止代報。禁止上報空表，未填報的企業(yè)需逐一核實。關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)不用填報。注意：關(guān)停并轉(zhuǎn)以調(diào)查單位基本情況（101表）中208指標(biāo)營業(yè)狀態(tài)為準(zhǔn)。一戶多證（照）的機構(gòu)，相同人員、場地，從事同種活動作為一個法人填報。觸發(fā)審核規(guī)則，要核實數(shù)據(jù)。對于觸發(fā)的強制性審核（A類），必須審核通過，否則不能上報。對于觸發(fā)的準(zhǔn)強制性審核（B類），報表被鎖住時，請與統(tǒng)計機構(gòu)聯(lián)系，由統(tǒng)計機構(gòu)在程序上進行解鎖后，則可以進行修改數(shù)據(jù)，或者填寫情況說明。如情況屬實，可以向統(tǒng)計部門申請降級設(shè)置為核實性審核。對于觸發(fā)的核實性審核（C類）或降級的準(zhǔn)強制性審核，要根據(jù)審核提示填寫具體明確的澄清說明后方可上報。不能僅填寫“情況屬實”等類似說明，或不填寫說明。按照目前的相關(guān)規(guī)定，不能對去年報表中的指標(biāo)進行修改。若發(fā)現(xiàn)去年報表中有指標(biāo)填報錯誤，請在程序的解釋原因中填寫說明情況，并將去年的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息也填寫上。由于部分指標(biāo)涉及跨表審核，請先填寫年報的其他報表，最后填報信息通信技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況表（109表），填報過程發(fā)現(xiàn)差錯及時比對財務(wù)表、從業(yè)人員工資表、基本情況表中填寫的信息。如果對報表中的指標(biāo)理解不清，統(tǒng)計口徑無法準(zhǔn)確把握，請翻閱統(tǒng)計制度、查看下面填報方法及主要指標(biāo)解釋等參考資料，或者直接與統(tǒng)計機構(gòu)人員詢問。三、填報方法及主要指標(biāo)解釋（一）填報方法除自動跳轉(zhuǎn)指標(biāo)外，所有題目都要填寫。選擇題直接點選對應(yīng)選項。數(shù)量題直接錄入數(shù)據(jù)。其中：計算機、信息技術(shù)人員、網(wǎng)站填入整數(shù)；信息化投入、電子商務(wù)相關(guān)的銷售額和采購額等金額指標(biāo)可填寫二位小數(shù)。凡未滿一個計量單位的，應(yīng)四舍五入，整表中不存在負值。價值量指標(biāo)均以人民幣“萬元”為計量單位；凡以外幣形式計算的價值量指標(biāo)，均按年末匯率折合成人民幣填寫。如果企業(yè)確實沒有問題中所問情況，選擇題，請勾選“無”；填空題，請?zhí)顚憽?”。本處為強制審核，不能為空。選擇題，如果勾選了“其他”，請務(wù)必填寫內(nèi)容，本處為強制審核。（二）指標(biāo)解釋和填報要求01題：截止年底貴企業(yè)使用的計算機 臺。1?計算機數(shù)指報告期末企業(yè)（單位）使用的計算機數(shù)量，包括臺式機、筆記本電腦和平板電腦。不包括大、中、小型計算機、服務(wù)器、工業(yè)用計算機、單板機，以及各類信息終端機、銀行自動存取款機、計算器、電子記事本、電子詞典等。2?使用是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中正在使用的計算機，包括企業(yè)購買的、租用的、員工自帶的、與別單位共用的計算機；不包括庫存閑置不用的、報廢的、正在生產(chǎn)的、準(zhǔn)備銷售的計算機；不包括僅為滿足個人生活、娛樂的計算機。比如，學(xué)校、賓館、網(wǎng)吧內(nèi)為生產(chǎn)經(jīng)營、管理配備的計算機應(yīng)計入企業(yè)使用計算機數(shù)量。02題：貴企業(yè)從事信息技術(shù)工作的員工有 人，上年同期 人。1?信息技術(shù)人員是指在企業(yè)領(lǐng)取報酬的，專職從事信息技術(shù)相關(guān)工作的人員?？梢允侨毴藛T，也可以是兼職人員。既包括為企業(yè)內(nèi)部運營提供信息技術(shù)支持人員，也包括向外部客戶提供信息技術(shù)服務(wù)的人員。2?信息技術(shù)相關(guān)工作包括維護ICT基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)），支持辦公軟件（如文字處理器、電子表格等），開發(fā)業(yè)務(wù)管理軟件/系統(tǒng)，支持業(yè)務(wù)管理軟件/系統(tǒng)（如ERP、CRM、HR、數(shù)據(jù)庫），開發(fā)Web解決方案（如開發(fā)本企業(yè)的網(wǎng)站、應(yīng)用程序、電子商務(wù)解決方案等），支持Web解決方案（如支持本企業(yè)的網(wǎng)站、應(yīng)用程序、電子商務(wù)解決方案等），ICT安全和數(shù)據(jù)保護（如安全測試、安全培訓(xùn)、解決ICT安全事件等）。3?企業(yè)因購買軟硬件及其他信息技術(shù)服務(wù)而導(dǎo)致供貨方或提供技術(shù)一方的法人單位向本企業(yè)派駐的信息技術(shù)人員不計入本企業(yè)的信息技術(shù)人員統(tǒng)計范圍。03題：貴企業(yè)全年信息化投入為 萬元，上年同期 萬元。1?信息化投入是指報告期內(nèi)企業(yè)在信息化方面發(fā)生的硬件投入、軟件投入和信息技術(shù)服務(wù)投入。硬件投入指企業(yè)在IT系統(tǒng)硬件設(shè)備上的投入，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、主機設(shè)備、安全設(shè)備、外部設(shè)備等。不包括為硬件設(shè)備使用而建造或租賃的房屋等。軟件投入指企業(yè)采購計算機軟件、信息系統(tǒng)或設(shè)備中嵌入的軟件投入，包括基礎(chǔ)軟件、支撐軟件、平臺軟件、應(yīng)用軟件、嵌入式軟件、移動應(yīng)用軟件、信息安全軟件和定制軟件等。信息技術(shù)服務(wù)投入指企業(yè)采購或自行組織開發(fā)的應(yīng)用信息技術(shù)服務(wù)方面的投入，包括通信服務(wù)投入、集成電路設(shè)計投入、信息系統(tǒng)集成服務(wù)投入、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)投入、運行維護服務(wù)投入（包括外包出去的運維投入）、信息處理和存儲支持服務(wù)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、地理遙感信息服務(wù)投入、呼叫中心投入。不包括填報企業(yè)在第三方平臺上提供商品或服務(wù)而交給第三方平臺的傭金費用。通信服務(wù)投入指企業(yè)利用電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式實現(xiàn)信息傳輸?shù)耐度搿０娦磐度?、互?lián)網(wǎng)接入及相關(guān)投入、自建網(wǎng)站投入、互聯(lián)網(wǎng)安全投入、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理和儲存投入、云存儲云計算服務(wù)投入等。包括企業(yè)的網(wǎng)費。2?為企業(yè)當(dāng)年發(fā)生的所有投入，不分年攤銷，也不包括本企業(yè)信息技術(shù)人員勞動報酬。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)向外部企業(yè)提供信息化服務(wù)的，不作為本公司信息化投入。企業(yè)“信息化投入”一般不高于當(dāng)年“營業(yè)收入”指標(biāo)。04題：貴企業(yè)在以下哪些方面采用了信息化管理（可多選）？1財務(wù)管理口 2購銷存管理口 3生產(chǎn)制造管理口4物流配送管理口5客戶關(guān)系管理口6人力資源管理口7產(chǎn)品研發(fā)管理口8企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）口9其他 口10無口1?信息化管理指是指通過信息管理應(yīng)用系統(tǒng)把企業(yè)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、營銷、售后、財務(wù)、管理等各環(huán)節(jié)信息集成起來，有效地支撐企業(yè)決策，以增強市場競爭力的管理方式。常見的信息管理應(yīng)用系統(tǒng)包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等。信息化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，特點是將企業(yè)的經(jīng)營情況轉(zhuǎn)為可存儲可處理的數(shù)據(jù)。企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，可以是企業(yè)自主開發(fā)，也可以是從外部購買并由外部進行維護的。有的信息化管理系統(tǒng)只能滿足一項業(yè)務(wù)需要，比如專門的財務(wù)管理軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件。但目前大多的信息化管理系統(tǒng)是集成的，包括多個功能模塊（比如題中所列的1-7）滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)信息化管理需要，企業(yè)可以結(jié)合自身的需求，購買相應(yīng)的模塊。企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）既是一個軟件，又是一個管理工具，是目前最具代表性的集成性信息化管理系統(tǒng)?？赡軙ㄟx項中的幾個，填寫時要拆開填寫分別的信息化管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)有很多品牌，國外品牌主要有SAP系統(tǒng)和Oracle系統(tǒng)，國內(nèi)品牌主要有用友、金蝶、浪潮、東軟等。05題：截止年底貴企業(yè)擁有的網(wǎng)站數(shù)量 個。1?網(wǎng)站數(shù)指報告期末企業(yè)擁有和維護的，在互聯(lián)網(wǎng)上可瀏覽的網(wǎng)站數(shù)，不包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。網(wǎng)站是指在公共互聯(lián)網(wǎng)上，面向公眾使用的，基于TCP/IP協(xié)議的計算機系統(tǒng)，以域名本身或者"WWW.+域名”為網(wǎng)址的web站點，由地址、軟件、硬件和內(nèi)容組成。每個網(wǎng)站可以有多個IP地址和域名。不同IP地址但域名相同的網(wǎng)站只計算一次，對于域名不同但內(nèi)容功能完全相同的網(wǎng)站只計算一次。按照“法人原則”統(tǒng)計，只統(tǒng)計本級法人及下屬分公司網(wǎng)站；特別強調(diào)，國外網(wǎng)站也要計入。該網(wǎng)站數(shù)僅包括為企業(yè)經(jīng)營使用的網(wǎng)站，不包括企業(yè)為客戶建立網(wǎng)站。這里指的是網(wǎng)站而非網(wǎng)頁，只計算年末擁有的外網(wǎng)數(shù)目，不包括內(nèi)網(wǎng)、辦公自動化網(wǎng)絡(luò)（OA）。企業(yè)黃頁、在天貓、京東等電商平臺上開設(shè)的網(wǎng)店不是自己的網(wǎng)站。06題：貴企業(yè)網(wǎng)站的用途（可多選）？TOC\o"1-5"\h\z對公司產(chǎn)品和服務(wù)進行描述，展示價格信息□ 2在線下單、預(yù)定、預(yù)約，如購物車 □網(wǎng)站訪問者可以在線進行個性化定制、產(chǎn)品設(shè)計等服務(wù)□4查詢或顯示訂單情況 □5通過算法對用戶精準(zhǔn)定位，為其提供特色內(nèi)容口6提供企業(yè)APP、社交媒體等鏈接信息口7其他 口 8無 口本題的網(wǎng)站為05題填報的網(wǎng)站，如果05題網(wǎng)站數(shù)量大于等于1,則本題需選1-7的選項。如果勾選“7其他 ”選項，必須填寫具體的用途，不能為空。如果勾選“2”選項，09題請相應(yīng)的填寫通過企業(yè)自建網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額。07題：貴企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中是否已進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？A是□，貴企業(yè)已應(yīng)用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式（可多選）：自建電商網(wǎng)站或APP銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)口2通過第三方網(wǎng)站或APP銷售商品或提供服務(wù)口使用云計算服務(wù)口 4使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)口5使用人工智能技術(shù)口TOC\o"1-5"\h\z6使用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 口 7其他 □B否□，貴企業(yè)未進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因包括（可多選）：1投入太高□ 2預(yù)估效果不明□ 3缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才 □沒有先行案例，不懂得如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型□ 5與現(xiàn)在的設(shè)備、軟件或者系統(tǒng)不兼容□6獲取大數(shù)據(jù)存在困難或者數(shù)據(jù)質(zhì)量不高□ 7擔(dān)心違反數(shù)據(jù)保護法律或者侵犯隱私□8對使用數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)可能承擔(dān)法律責(zé)任的擔(dān)憂 口9其他 □1?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過新一代信息通信技術(shù)搭建數(shù)字平臺，覆蓋研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、營銷、售后、管理等各環(huán)節(jié)，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的賦能和倍增效應(yīng)，改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。新一代信息通信技術(shù)主要包括移動互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。數(shù)字化是信息化的高級階段，特點是通過新一代通信技術(shù)搭建數(shù)字平臺，優(yōu)化現(xiàn)實業(yè)務(wù)。A選項和B選項是單選的，不能同時為空，也不能同時勾選。3.07題是匯總題目，和08-17題均存在邏輯關(guān)系。07題選擇A選項項下“1”，08題請相應(yīng)的填寫通過企業(yè)自建網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額。07題選擇A選項項下“2”，08題請相應(yīng)的填寫通過第三方網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額。07題選擇A選項項下“3”，12題請相應(yīng)的選擇使用云計算服務(wù)的具體內(nèi)容。07題選擇A選項項下“4”，13題請相應(yīng)的選擇使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體內(nèi)容。07題選擇A選項項下“5”，14、15、16題請相應(yīng)的選擇使用人工智能技術(shù)的具體情況。07題選擇A選項項下“6”，17題請相應(yīng)的選擇使用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的具體模式。如果08-17題選擇“否”或“無”以外的選項，則07題不應(yīng)該選擇B選項。08題：貴企業(yè)是否通過網(wǎng)站或應(yīng)用程序（APP）實現(xiàn)商品或服務(wù)交易？A是口 B否□（跳至10題）網(wǎng)站或應(yīng)用程序（APP）是指企業(yè)通過以下方式進行商品或服務(wù)交易：（1）企業(yè)自建網(wǎng)站或APP，包括小程序、公眾號等；（2）電子商務(wù)網(wǎng)站或APP,如淘寶、1688、美團、攜程等。不包括通過電子郵件、即時通訊工具等形成的訂單。A選項和B選項是單選的，不能同時為空，也不能同時勾選。09題：09指標(biāo)名稱代耳商品（萬元）服務(wù)（萬元）本年上年同期本年上年同期甲乙1234通過網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額（包含增值稅）a其中：B2BbB2Cc其中：通過企業(yè)自建網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額d誦過第三方網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額e其中：面向境外的電子商務(wù)銷售額f通過網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的采購額（包含增值稅）g其中：面向境外的電子商務(wù)采購額h通過網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的銷售額（包含增值稅）指報告期內(nèi)填報企業(yè)（單位）通過網(wǎng)站或APP借助網(wǎng)絡(luò)訂單而銷售的商品和服務(wù)總額（包含增值稅）。借助網(wǎng)絡(luò)訂單指通過網(wǎng)站或APP接受訂單，付款和配送可以不借助于網(wǎng)絡(luò)。需注意，擁有網(wǎng)站或APP的填報企業(yè)（單位）向平臺其他商家收取的交易服務(wù)費、廣告收入及其他服務(wù)費，如果收費訂單不是

在電商平臺上生成，而是在線下生成，則不應(yīng)計入企業(yè)電子商務(wù)銷售金額。其中，B2B是指填報企業(yè)（單位）通過網(wǎng)站或APP銷售給其他企業(yè)（單位）（包括政府部門）的商品和服務(wù)總額（包含增值稅）；B2C是指填報企業(yè)（單位）通過網(wǎng)站或APP銷售給消費者的商品和服務(wù)總額（包含增值稅）。a行二匕行+c行其中，企業(yè)自建網(wǎng)站或APP是指填報企業(yè)（單位）自己運營的網(wǎng)站或APP；第三方網(wǎng)站或APP是指非填報企業(yè)（單位）運營的網(wǎng)站或APP。對于企業(yè)自建網(wǎng)站或APP，如果還有其他商家在該平臺上銷售，則擁有電商平臺的企業(yè)只統(tǒng)計該平臺上自營電子商務(wù)交易額，非自營電子商務(wù)交易額由其他商家填報。a行=4行+。行通過網(wǎng)站或APP實現(xiàn)的采購額（包含增值稅）指報告期內(nèi)填報企業(yè)（單位）通過網(wǎng)站或APP借助網(wǎng)絡(luò)訂單而采購的商品和服務(wù)總額（包含增值稅）。借助網(wǎng)絡(luò)訂單指通過網(wǎng)站或APP接受訂單，付款和配送可以不借助于網(wǎng)絡(luò)。需注意，填報企業(yè)（單位）向第三方電子商務(wù)平臺支付的的交易服務(wù)費、廣告收入及其他服務(wù)費，如果收費訂單不是在電商平臺上生成,而是在線下生成，則不應(yīng)計入電子商務(wù)采購金額。境外：指大陸以外的國家或地區(qū)，包括香港、澳門、臺灣。商品和服務(wù)具體的包括內(nèi)容，請參照《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟統(tǒng)計報表制度》中附錄：商品和服務(wù)類別填報說明。10題：貴企業(yè)是否有電子數(shù)據(jù)交換（EDI）類型的商品或服務(wù)交易？A是口 B否□（跳至12題）11題:指標(biāo)名稱代耳商品（萬元）服務(wù)（萬元）本年上年同期本年上年同期甲乙1234EDI類型的商品或服務(wù)銷售額（包含增值稅）a其中：EDI類型的面向境外商品或服務(wù)銷售額bEDI類型的商品或服務(wù)采購額（包含增值稅）c其中：EDI類型的面向境外商品或服務(wù)采購額d1?電子數(shù)據(jù)交換（EDI）類型交易是指按照統(tǒng)一規(guī)定的格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟信息通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)與客戶的計算機系統(tǒng)之間傳輸，從而進行訂單信息數(shù)據(jù)交換和自動處理。包括通過EDI服務(wù)提供商形成的訂單；通過自動化系統(tǒng)形成需求導(dǎo)向的訂單；通過ERP系統(tǒng)直接接收的訂單。2.A選項和B選項是單選的，不能同時為空，也不能同時勾選。3?通常而言，EDI類型的商品或服務(wù)交易通常發(fā)生在供應(yīng)鏈上下游客戶、或者貿(mào)易伙伴之間。傳送的信息是一般的業(yè)務(wù)資料，如訂單、發(fā)票等。訂單等信息傳輸由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送，不需要人工介入操作。實施一套EDI系統(tǒng)，通常包括3個組件：通信組件、翻譯組件、內(nèi)部系統(tǒng)集成組件。通信組件是指通過通信網(wǎng)絡(luò)（通信協(xié)議）傳輸企業(yè)間訂單信息，常見的通信協(xié)議有AS2、FTP、HTTP等。翻譯組件是將EDI系統(tǒng)接收到的訂單信息解析為內(nèi)部系統(tǒng)可以處理的數(shù)據(jù)格式。內(nèi)部系統(tǒng)集成組件是將接收到的訂單信息導(dǎo)入內(nèi)部系統(tǒng)。通常情況下，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)與上下游客戶直接自動處理訂單的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理平臺、ERP系統(tǒng)、訂單處理平臺、SCM系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)等為EDI類型的交易。EDI類型交易與通過網(wǎng)站或APP交易主要區(qū)別為：（1）買賣雙方關(guān)系。網(wǎng)站或APP交易的買方和賣方的合作關(guān)系多為不固定的，借助網(wǎng)站或APP匹配供需關(guān)系，實現(xiàn)訂單交易；而EDI類型交易的買方和賣方合作關(guān)系多為固定的合作伙伴，借助EDI系統(tǒng)傳輸訂單，減少人工操作提高效率。（2）信息展示。網(wǎng)站或APP主要通過展示商品或服務(wù)的信息聯(lián)通買賣雙方，而EDI類型交易因為雙方為合作伙伴，通常不用展示商品或服務(wù)信息。12題:貴企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)購買以下哪些云計算服務(wù)（不包括免費服務(wù)）（可多選）？1電子郵件□ 2辦公軟件□ 3金融或財務(wù)軟件□4企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件 □ 5客戶關(guān)系管理軟件 □6安全軟件，如：防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)訪問控制軟件□ 7數(shù)據(jù)庫服務(wù)□8文件云存儲服務(wù) □ 9借助網(wǎng)絡(luò)算力運行公司自有軟件 □10為應(yīng)用程序開發(fā)、測試和部署提供托管環(huán)境，如：可復(fù)用軟件模塊、應(yīng)用程序編程接口□11其他 □ 12無口1?云計算服務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)獲取軟件、算力、存儲空間等信息通信技術(shù)服務(wù)。這類服務(wù)具備以下特征：通過服務(wù)商的服務(wù)器實現(xiàn)；用戶數(shù)量、存儲空間等可動態(tài)伸縮；用戶可按需獲取各類服務(wù)并進行付費。2.第12題企業(yè)選擇購買了云計算服務(wù)，則第07題企業(yè)需勾選“使用云計算服務(wù)”。13題：貴企業(yè)在以下哪些方面使用物聯(lián)網(wǎng)（通過互聯(lián)網(wǎng)進行監(jiān)控或者遙控的互聯(lián)設(shè)備或者系統(tǒng)）（可多選）？能源消耗管理，如：使用智能計量器、智能溫度計、智能路燈 □營業(yè)場所的安全監(jiān)控，如：使用智能報警系統(tǒng)、智能煙霧探測器、智能門鎖、智能攝像頭□3生產(chǎn)管理，如：通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的各類傳感器、RFID標(biāo)簽，用于監(jiān)測生產(chǎn)流程或者促進生產(chǎn)自動化□4物流管理，如：庫房管理中使用的各類傳感器、RFID標(biāo)簽，用以跟蹤產(chǎn)品以及運輸車輛□設(shè)備運轉(zhuǎn)維護，如：通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的各類傳感器，用以監(jiān)測機器或者車輛的運轉(zhuǎn)情況□6客戶服務(wù)，如：使用智慧攝像頭或者傳感器，用以記錄消費者行為以及提供個性化購物體驗口7其他 □ 8無口1?物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指相互聯(lián)通的設(shè)備或系統(tǒng)，通過收集交換各類數(shù)據(jù)，借助互聯(lián)網(wǎng)進行監(jiān)控或遠程控制。如：智慧儀表、溫度自動調(diào)節(jié)器、智慧路燈、智慧警報系統(tǒng)、智慧煙感器、智慧門鎖以及智慧攝像頭等；以及各類信息傳感器和射頻識別（RFID）設(shè)備等。不包括運動、聲音、溫度、煙霧等常用傳感器，以及無法通過網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控或者遠程控制的射頻識別（RFID）設(shè)備。2.第13題企業(yè)選擇使用了物聯(lián)網(wǎng)，則第07題企業(yè)需勾選“使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”。14題：貴企業(yè)使用以下哪些人工智能技術(shù)（可多選）？文本分析和挖掘 □ 2語音識別□ 3文字或者語音生成□4圖像識別□ 5利用人工智能機器人開展的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或者決策輔助技術(shù)□機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘□7無人駕駛技術(shù)，如智能機器人、自動駕駛、無人飛機□8其他 □ 9無口15題：貴企業(yè)使用人工智能軟件或者系統(tǒng)開展了以下哪些業(yè)務(wù)（可多選）？1市場營銷或者產(chǎn)品銷售，如：智能客服、客戶畫像、最優(yōu)定價、個性化推廣、市場分析口生產(chǎn)流程管理，如：殘次品自動篩選、自動化生產(chǎn)線、使用智能無人機進行生產(chǎn)監(jiān)管和安全監(jiān)測 □企業(yè)辦公管理，如：商業(yè)虛擬助手、用語音文本轉(zhuǎn)換起草文件、機器翻譯□企業(yè)決策管理，如：數(shù)據(jù)分析以及投資決策輔助、銷售或者商業(yè)預(yù)測、風(fēng)險管理□物流管理，如：最優(yōu)路線規(guī)劃，機器人挑選打包服務(wù)，對包裹進行跟蹤、分類，智能無人機投遞 □信息網(wǎng)絡(luò)安全防護，如：用戶面部識別和授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)攻擊識別和預(yù)防□人力資源管理，如：應(yīng)聘者識別挑選、自動化聘用、員工分類和表現(xiàn)分析、用于人員管理的聊天機器人□8其他 □ 9無口16題：貴企業(yè)使用的人工智能軟件或者系統(tǒng)是如何獲取的（可多選）？1員工開發(fā)，包括母公司或者產(chǎn)業(yè)活動單位的員工□2經(jīng)過員工修改過的商業(yè)軟件或者系統(tǒng)□經(jīng)過員工開發(fā)過的開源軟件□4購買后直接使用的商業(yè)軟件或者系統(tǒng)□5從外部釆購的相關(guān)服務(wù) □6其他 口7無口1人工智能技術(shù)指通過文本挖掘、機器視覺、語音識別、自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等收集使用數(shù)據(jù)，進而實現(xiàn)預(yù)測、推薦、決策等目的。人工智能可完全基于軟件，如基于自然語言處理技術(shù)的聊天機器人、數(shù)字虛擬助手，基于機器視覺和語音識別技術(shù)的人臉識別系統(tǒng)，機器翻譯軟件，基于機器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)分析等；也可與硬件設(shè)備相結(jié)合，如用于庫房自動化管理或生產(chǎn)自動化組裝的智能機器人，用于生產(chǎn)監(jiān)控或處理包裹的智能無人機等。2.第14-16題企業(yè)選擇使用了人工智能技術(shù)，則第07題企業(yè)需勾選“使用人工智能技術(shù)”。17題：貴企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)用了哪些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式（可多