駕駛班組管理制度

駕駛班組管理制度一、制度目的為了保障駕駛員和乘客的生命安全，規(guī)范駕駛班組管理，提升車輛管理水平，保證安全行駛和服務(wù)質(zhì)量，制定本駕駛班組管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有駕駛員和相關(guān)的管理人員。三、制度內(nèi)容1.駕駛員管理駕齡不少于2年，行駛里程在公司規(guī)定范圍內(nèi)；身體條件符合國家有關(guān)規(guī)定，不得患有醫(yī)學(xué)上禁止駕駛的疾病；具備相應(yīng)的駕駛技術(shù)和安全意識；無吸毒、酒駕、超速等不良行為記錄；每年進行體檢，確保身體狀況良好；每年參加交通安全培訓(xùn)，并須通過考核；每日按時、按規(guī)按程執(zhí)行作業(yè)任務(wù)。2.班組管理班組負責(zé)人應(yīng)具備相關(guān)的管理經(jīng)驗和技能；每個班組配備充足的人員，確保作業(yè)任務(wù)完成；每個班組應(yīng)該有明確的任務(wù)分工和負責(zé)人，確保工作有序開展；完成作業(yè)任務(wù)后，做好車輛環(huán)境的整理和保潔；每個班組定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行整改。3.車輛管理對準(zhǔn)備出車的車輛進行全面的檢查，確保安全可靠；對車輛的使用、保養(yǎng)、加油等進行管理，保障車況良好；保持車輛內(nèi)部環(huán)境整潔、衛(wèi)生；保證車輛的駕駛員登記、路線登記、維修保養(yǎng)登記均在有關(guān)制度規(guī)定的期限內(nèi)完成。4.安全管理駕駛員必須按照交通法規(guī)、公司制度執(zhí)行工作；嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、危險駕駛等行為；在行駛過程中，必須保持安全車距、避免急剎急轉(zhuǎn)；發(fā)現(xiàn)路況危險情況及時報告并采取行動；對生病、生理期、情緒不穩(wěn)定等情況要及時向公司匯報。5.服務(wù)管理客戶服務(wù)要體現(xiàn)公司文明形象，對乘客禮貌、熱情；滿足乘客合理的服務(wù)要求；對突發(fā)事件和客戶反映的問題及時處理；定期進行服務(wù)考核，改進服務(wù)質(zhì)量。四、違規(guī)處理駕駛員和班組管理人員，若有違反公司制度和紀(jì)律的行為，將按照公司制度進行處理，包括但不限于口頭警告、罰款、降職、辭退等。五、工作責(zé)任各級領(lǐng)導(dǎo)對本制度負有條理和推行工作的主體責(zé)任，班組負責(zé)人對本制度的執(zhí)行負有直接責(zé)任，每個駕駛員都應(yīng)該自覺遵守制度要求，確保任務(wù)順利完成。六、制度宣傳公司將在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中向全體駕駛員和相關(guān)管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)和宣傳，確保制度全面貫徹落實。每年進行一次制度評估，發(fā)現(xiàn)問題及時改進完