2022賓館財務年度總結

Word文檔賓館財務年度總結以下是我為大家收拾的關于工作總結的文章，希翼大家能夠喜愛?

一、作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完美公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、研究，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，仔細審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的狀況下，三費（管理費用、銷售費用、財務費用）卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的須要性。

二、財務部天天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核計劃，由部門經理依據(jù)員工的崗位描述對其平常的表現(xiàn)舉行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊牟扇∮行У卣{動了大家的樂觀性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門交流，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚配合精神，樂觀協(xié)作總經辦順當完成了XX年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了協(xié)作物流中心錄入費用，我們準時、精確?????地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售方案提供依據(jù)，我們準時記錄每一筆到款，精確?????記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳舉行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑全都。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期舉行小組研究、學習企業(yè)會計制度，大家相互溝通心得，認識各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管按照匯總上來的看法與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地支配每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過樂觀參與國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順當完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅普通納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且嫻熟把握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感受：其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？詳細到各個部門，假如你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的長進無形的帶動了大家共同長進。反之，別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的交流。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似自立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的看法與建議，發(fā)覺問題準時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能準時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷進展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。假如想在事業(yè)上有所進展，就必須武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。

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2022賓館前臺年度工作總結范文

以下是我為大家收拾的關于2022賓館前臺年度工作總結范文的文章，供大家學習參考！

年已經過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施舉行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店消遣項目的空缺，使酒店的服務項目越發(fā)完美，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視舉行了更新……，全部的這些給酒店帶來了生機和希翼。酒店設備的更新、服務項目的完美、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在2022年的星評復核中取得有史以來的成果其次名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。全部的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建設，給員工制造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬闊的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等消遣項目，并多次開展各項競賽，即增加了員工的體質又豐盛了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細工作往返報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下，全部的員工仍然能夠克服困難、團結進取，遺憾的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIp團四個，會議很多次，在囫圇接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素養(yǎng)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面向客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了具體的培訓方案：針對總機，我們舉行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運輸和寄存服務舉行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特殊是今年七月份對前廳部全部員工舉行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，惟獨通過培訓才干讓員工在業(yè)務學問和服務技能上有進一步的提高，才干更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

二、給員工灌輸開源節(jié)流、增收節(jié)支意識，控制好成本

開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工樂觀響應酒店的號召，開展節(jié)省、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)省費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，削減了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)省了費用（本來不管是團隊還是散客，每間房間都必需填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)約了費用，房卡0.1xxxx/張，鑰匙袋0.1xxxx/個，天天團隊房都100間以上，一年可節(jié)省一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；催促住宿的員工節(jié)省用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部按照市場狀況，樂觀地推動散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷計劃如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)待政策的同時按照市場行情和當日的入住狀況靈便把握房價，前臺的散客有了顯然的增強，入住率有所提高，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨，爭取的入住率。

四、注意各部門之間的協(xié)調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是囫圇酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如浮現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門舉行協(xié)調解決，避開事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

前臺根據(jù)公安局的規(guī)定對每個入住的客人舉行入住記下，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)準時的向國家平安局出入境管理科舉行報關，仔細執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品舉行提示寄存。前廳部全部的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表舉行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。二○○五年客房收入與二○○六年客房收入舉行對照，住房率增強了9.4xxxx，但收入?yún)s削減了240223.0xxxx，主要緣由是由于酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增強而收入削減的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成果是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體味到：

1、在服務上缺乏靈便性和主動性；

2、總機的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3、個別新員工對本職工作操作不嫻熟；

4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現(xiàn)金收入惟獨2812.xxxx，附上商務中心二○○六年經營簡況表：

二年商務中心經營簡況表

項目現(xiàn)金總臺代收合計內部簽免總計備注

復印2812.96653477.9133490.9

打字2549.510313580.5123592.5

傳真3931.2668.8460010206.114806.1

市話24662.82468.81.12469.9

長話26483.42651.42.22653.6

其它收入545454

合計14461.6237116832.610234.427067

按照酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，二○○六年對前廳部來說是一個重要年，為能協(xié)作銷售部完成任務，特制定出二○○七年工作方案：

1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高服務質量；

2、穩(wěn)定員工隊伍，削減員工的流淌性；

3、硬件老化軟件補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足；

4、提高前臺員工的售房技巧，增強散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一年已開頭，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向來賓提供質的服務，貫徹來賓至上，服務第一的宗旨。

前廳部：xxx

賓館工程部2022年總結

2022年工程部的工作，在賓館領導的關懷、各部門的協(xié)作和部門全體員工的努力下，遺憾的完成了賓館各項工作和領導暫時交辦的各項事暫時任務，確保了賓館各種設備的平安運行，保證了水、電、氣的正常供應，為賓館的正常營業(yè)提供了保障。為總結閱歷，查找不足，推進明年部門工作再上臺階，更好地完成賓館下達的各項任務，下面我對我們2022年的工作做一個總結。

一、部門管理工作

1，落實了班前例會和月度總結會。俗話說：沒有法規(guī)，不成方圓。跟以賓館的各項規(guī)則制度和部門的崗位職責為依據(jù)，加強對部門的管理。堅持天天召開部門班前例會和月總結，總結前段時光的工作和布置近期的工作任務。

2，落實了重要設備巡查制度。針對賓館重要設備如空調、熱水、電梯、配電房無專人值班的現(xiàn)狀，我們實施了定時巡查制度，要求設備運行正常的狀況下，一天不少于三次的巡查，假如碰到設備運行不正常，要求每個一小時舉行一次巡查，直至設備運行正常。通過巡查發(fā)覺問題，我們在夏季共計更換了斷路器3只，熱水機組的感溫探頭若干等，將潛在平安的隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。

3，落實設備保養(yǎng)方案。我們今年將賓館的設備所有按規(guī)定做了保養(yǎng)方案，除了空調、熱水、電梯外包以外，其他的設備保養(yǎng)所有有工程部自己完成。通過保養(yǎng)我們也發(fā)覺了無數(shù)的設備運行故障，并準時的舉行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器因為長時光使用，已經老化，我們舉行了準時的更換。另外新裝的變壓器因為缺少排風設施，夏季配電房的溫度已經超過常規(guī)溫度，因此我們天天在下午都會將柜門打開通風，保證設備的平安運行。

4，落實部門《積分考核制度》，對有突出表現(xiàn)的員工舉行鼓舞，對工作有失誤的員工舉行處罰，充分調動員工的工作樂觀性和主動性，收到良好的效果。

5，落實了《工程部人員責任區(qū)域的劃分》。將賓館的整體劃分成三塊，每個月將區(qū)域內的燈光和墻紙等規(guī)定到詳細責任人，領班加強督查，提高了員工的責任心。

6，常常組織培訓，提高員工的業(yè)務技能，2022年，我們分離舉行了《電工基礎》、《重要接待操作流程》、《部門值班流程》、《音響設備使用注重事項》、《LED操作規(guī)范》、《數(shù)字電視基本修理技能》、《消防和監(jiān)控設備修理技能》等一系列的業(yè)務培訓，提高了員工的服務技能和水平。

二、完成的主要工作

2022年少賓館運行的第三年，因為空調和熱水機組的不穩(wěn)定，給我們的工作增添了許多不確定因素，通過加強內部管理，充分發(fā)揮部門領班的作用，發(fā)揮每個員工的長處和樂觀性，保質保量地完成了賓館領導下達的每項任務和修理工作。

1，全年完成修理約6427次，平均天天17.6次。

2，完成了LED電子顯示屏的安裝和使用的培訓工作。

3，順當完成了4月份政協(xié)會議的重要接待工作。

4，完成了廚房蒸箱油改氣的改造工作。

5，完成商務樓熱水控制柜的重新安裝工作。

6，完成了會議室、宴會廳走廊、點菜間、豪包走廊的燈光改造。

7，完成了洗碗機水泵的技改工作，為賓館節(jié)省費用約2800元。

8，在集團和賓館領導的支持下，完成了電視由模擬信號向數(shù)字信號的轉換工作。

9，完整天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補漏工作。

10，完成了廚房部分電氣線路的改造工程。

11，完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監(jiān)控布線和探頭安裝工程。

12，完成了廚房地面的防滑改造工程。

13，幫助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。

14，完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。

15，兩次完成了對會芳軒會議桌椅等拆裝工作。堆積了一定的工作閱歷。

16，更換了主樓和商務樓熱水機組的壓縮機各一臺，修理風扇3次。

17，更換了空調機組的四通閥一只和補充了制冷劑。

18，更換了本來天寧賓館留下來的廚房油煙管道排風扇2只。

19，對員工餐廳、辦公樓、各辦公室的明線收拾工作。

20，完成了外圍部分監(jiān)控探頭和內部畫面調節(jié)的改造。

21，完成了主樓后面的桂花樹移位工作。

三、能源管理工作

2022年，全年

二、在工作中，工程部的員工們肩負著賓館全部設備的修理工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，賓館星評復審，工程部的工作量增強不少，工程部克服人員少，修理量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養(yǎng)的設備，就一定保養(yǎng)好，每一項設備都有設備仆人，天天巡察，發(fā)覺設備缺陷和異樣狀況準時處理，在今年巡回檢查發(fā)覺；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工準時向經理匯報，經過商討，制度了修理施工平安計劃：對電纜接頭舉行處理，添加高壓絕原因對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電舉行全面的清潔衛(wèi)生。設備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對其它設備舉行全面檢查，發(fā)覺部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱，如繼續(xù)滿負載的使用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經過開會討論打算對此舉行修理處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電舉行修理處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了賓館電設備的正常運作。今年15號臺風，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點，風雨欲來，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對賓館客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消防設備，設施，凹凸壓配電箱和材料倉庫等舉行平安防備措施。下午三點對賓館大堂玻璃門舉行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和凹凸壓配電房門，并檢查賓館可能被臺風攻擊造成損壞的地方。晚上九點，陣風一陣猛過一陣，雨下不停，臺風逼進三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作。晚上十點，風力加強，雨下的很大。給賓館7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風大雨到樓頂舉行排水，到十一點，賓館員工通道又被大風吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方舉行封板頂住大風大雨。接著客房總機的窗又被臺風吹壞，工程部員工又準時趕到，對窗口修補，臺風持續(xù)大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點，七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L吹壞，工程部員工不顧臺風的危急，冒著大風大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，漸漸逼近太陽能水箱，對被風吹壞的鐵皮舉行修復加固。凌晨3點，猛風大作，雨越下越大，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水，為了平安，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風大雨期間，為了不讓凹凸壓配電房門被大風吹壞，工程部全體員工輪番著用身體頂門，確保了凹凸壓配電房的一卻完好無損。經過了十多個小時抗風雨的戰(zhàn)爭，確保了賓館的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞。在清晨6點準時送店，讓賓館正常營業(yè)。使賓館的損失降到最低限度。

三、工程部全體員工在業(yè)務學習方面都十分主動，相互溝通，相互學習取長補短，不斷增加業(yè)務學問水平。利用開會的時光，從賓館的十大敬請電話接聽，以及智能鎖修理方面的基礎學問和電梯平安操作等多方面培訓，特殊注意設施的維護保養(yǎng)！有方案的舉行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業(yè)務技術學習培訓，有方案的舉行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快認識賓館的各項設備，做好了發(fā)覺普通設備故障能自立排解的培訓工作。

四、工程部經理常常利用例會強調的就是平安及工作注重事項，為了確保賓館設備的平安正常運行，就要提高員工的專業(yè)技術水平和突發(fā)性事故的應變能力。精確?????推斷快速排解各種設備故障，保證了賓館的設備正常運行。

五、在節(jié)省能源、降低能耗方面。根據(jù)賓館對工程部提出的新要求，要工程部改變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經理與各部門的支持下，首先對賓館的水、電、空調等設備設施那些是可以立刻改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要舉行分析和排查，做出了節(jié)能計劃和措施

1，加強了對空調的管理檢查修理力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗，提高制冷效果，同時我部門還按照氣溫、客情、靈便控制空調的開與關的時光，把空調溫度設置在26度以上。

2，對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

3，餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

4，太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，削減因熱水不足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道舉行改造，削減熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時光相比用油費削減3萬塊錢。

5，今年星評復審中要求賓館整改修理幾項工程，工程部擔當此項工程，為賓館節(jié)約開支幾萬元。

6，賓館采取了工程部運行設備日報表制度，天天對水、電等設備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率舉行結合分析，浮現(xiàn)異樣當即查找緣由，強化節(jié)能意識。

一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為賓館做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能樂觀主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定仔細總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個人的技能，為我們賓館再上一層樓，為三級賓館做出的貢獻。

2022酒店財務年度總結

以下是我為大家收拾的關于2022酒店財務年度總結的文章，供大家學習參考！

1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用狀況。做好購進原料的質量驗收與催促工作，保證食品原料的質量。

2.不定時的，對廚房食品原料使用狀況舉行調查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管