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文檔簡(jiǎn)介
Word文檔賓館財(cái)務(wù)年度總結(jié)以下是我為大家收拾的關(guān)于工作總結(jié)的文章,希翼大家能夠喜愛?
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完美公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、研究,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,仔細(xì)審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的狀況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的須要性。
二、財(cái)務(wù)部天天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核計(jì)劃,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平常的表現(xiàn)舉行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管??己酥贫鹊牟扇∮行У卣{(diào)動(dòng)了大家的樂觀性,充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎(jiǎng)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門交流,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)配合精神,樂觀協(xié)作總經(jīng)辦順當(dāng)完成了XX年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了協(xié)作物流中心錄入費(fèi)用,我們準(zhǔn)時(shí)、精確?????地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售方案提供依據(jù),我們準(zhǔn)時(shí)記錄每一筆到款,精確?????記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來帳舉行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑全都。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期舉行小組研究、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家相互溝通心得,認(rèn)識(shí)各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管按照匯總上來的看法與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地支配每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過樂觀參與國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順當(dāng)完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅普通納稅人年審工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且嫻熟把握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點(diǎn)感受:其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。由于公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,假如大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?詳細(xì)到各個(gè)部門,假如你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的長(zhǎng)進(jìn)無形的帶動(dòng)了大家共同長(zhǎng)進(jìn)。反之,別人取得的成果也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似自立,實(shí)際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的看法與建議,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來能準(zhǔn)時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)展,會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所進(jìn)展,就必須武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。
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2022賓館前臺(tái)年度工作總結(jié)范文
以下是我為大家收拾的關(guān)于2022賓館前臺(tái)年度工作總結(jié)范文的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
年已經(jīng)過去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施舉行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店消遣項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目越發(fā)完美,針對(duì)客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視舉行了更新……,全部的這些給酒店帶來了生機(jī)和希翼。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完美、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在2022年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的成果其次名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。全部的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注意員工的精神文明建設(shè),給員工制造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬闊的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等消遣項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)競(jìng)賽,即增加了員工的體質(zhì)又豐盛了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。全部的這些員工只能通過仔細(xì)工作往返報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的狀況下,全部的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,遺憾的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIp團(tuán)四個(gè),會(huì)議很多次,在囫圇接待過程中受到客人的好評(píng),一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面向客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了具體的培訓(xùn)方案:針對(duì)總機(jī),我們舉行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)輸和寄存服務(wù)舉行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特殊是今年七月份對(duì)前廳部全部員工舉行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),惟獨(dú)通過培訓(xùn)才干讓員工在業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才干更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸開源節(jié)流、增收節(jié)支意識(shí),控制好成本
開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工樂觀響應(yīng)酒店的號(hào)召,開展節(jié)省、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)省費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,削減了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)省了費(fèi)用(本來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必需填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)約了費(fèi)用,房卡0.1xxxx/張,鑰匙袋0.1xxxx/個(gè),天天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)省一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;催促住宿的員工節(jié)省用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率
前廳部按照市場(chǎng)狀況,樂觀地推動(dòng)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷計(jì)劃如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)待政策的同時(shí)按照市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈便把握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了顯然的增強(qiáng),入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡方法讓客人住下來的宗旨,爭(zhēng)取的入住率。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是囫圇酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如浮現(xiàn)問題,我們都能主動(dòng)地和該部門舉行協(xié)調(diào)解決,避開事情的惡化,由于大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)根據(jù)公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人舉行入住記下,并輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)的向國(guó)家平安局出入境管理科舉行報(bào)關(guān),仔細(xì)執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品舉行提示寄存。前廳部全部的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表舉行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。二○○五年客房收入與二○○六年客房收入舉行對(duì)照,住房率增強(qiáng)了9.4xxxx,但收入?yún)s削減了240223.0xxxx,主要緣由是由于酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,入住率增強(qiáng)而收入削減的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后。
成果是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體味到:
1、在服務(wù)上缺乏靈便性和主動(dòng)性;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不嫻熟;
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入惟獨(dú)2812.xxxx,附上商務(wù)中心二○○六年經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)況表:
二年商務(wù)中心經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)況表
項(xiàng)目現(xiàn)金總臺(tái)代收合計(jì)內(nèi)部簽免總計(jì)備注
復(fù)印2812.96653477.9133490.9
打字2549.510313580.5123592.5
傳真3931.2668.8460010206.114806.1
市話24662.82468.81.12469.9
長(zhǎng)話26483.42651.42.22653.6
其它收入545454
合計(jì)14461.6237116832.610234.427067
按照酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),二○○六年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年,為能協(xié)作銷售部完成任務(wù),特制定出二○○七年工作方案:
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,削減員工的流淌性;
3、硬件老化軟件補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增強(qiáng)散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開頭,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向來賓提供質(zhì)的服務(wù),貫徹來賓至上,服務(wù)第一的宗旨。
前廳部:xxx
賓館工程部2022年總結(jié)
2022年工程部的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各部門的協(xié)作和部門全體員工的努力下,遺憾的完成了賓館各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的各項(xiàng)事暫時(shí)任務(wù),確保了賓館各種設(shè)備的平安運(yùn)行,保證了水、電、氣的正常供應(yīng),為賓館的正常營(yíng)業(yè)提供了保障。為總結(jié)閱歷,查找不足,推進(jìn)明年部門工作再上臺(tái)階,更好地完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),下面我對(duì)我們2022年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、部門管理工作
1,落實(shí)了班前例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)。俗話說:沒有法規(guī),不成方圓。跟以賓館的各項(xiàng)規(guī)則制度和部門的崗位職責(zé)為依據(jù),加強(qiáng)對(duì)部門的管理。堅(jiān)持天天召開部門班前例會(huì)和月總結(jié),總結(jié)前段時(shí)光的工作和布置近期的工作任務(wù)。
2,落實(shí)了重要設(shè)備巡查制度。針對(duì)賓館重要設(shè)備如空調(diào)、熱水、電梯、配電房無專人值班的現(xiàn)狀,我們實(shí)施了定時(shí)巡查制度,要求設(shè)備運(yùn)行正常的狀況下,一天不少于三次的巡查,假如碰到設(shè)備運(yùn)行不正常,要求每個(gè)一小時(shí)舉行一次巡查,直至設(shè)備運(yùn)行正常。通過巡查發(fā)覺問題,我們?cè)谙募竟灿?jì)更換了斷路器3只,熱水機(jī)組的感溫探頭若干等,將潛在平安的隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。
3,落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)方案。我們今年將賓館的設(shè)備所有按規(guī)定做了保養(yǎng)方案,除了空調(diào)、熱水、電梯外包以外,其他的設(shè)備保養(yǎng)所有有工程部自己完成。通過保養(yǎng)我們也發(fā)覺了無數(shù)的設(shè)備運(yùn)行故障,并準(zhǔn)時(shí)的舉行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)光使用,已經(jīng)老化,我們舉行了準(zhǔn)時(shí)的更換。另外新裝的變壓器因?yàn)槿鄙倥棚L(fēng)設(shè)施,夏季配電房的溫度已經(jīng)超過常規(guī)溫度,因此我們天天在下午都會(huì)將柜門打開通風(fēng),保證設(shè)備的平安運(yùn)行。
4,落實(shí)部門《積分考核制度》,對(duì)有突出表現(xiàn)的員工舉行鼓舞,對(duì)工作有失誤的員工舉行處罰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性和主動(dòng)性,收到良好的效果。
5,落實(shí)了《工程部人員責(zé)任區(qū)域的劃分》。將賓館的整體劃分成三塊,每個(gè)月將區(qū)域內(nèi)的燈光和墻紙等規(guī)定到詳細(xì)責(zé)任人,領(lǐng)班加強(qiáng)督查,提高了員工的責(zé)任心。
6,常常組織培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)技能,2022年,我們分離舉行了《電工基礎(chǔ)》、《重要接待操作流程》、《部門值班流程》、《音響設(shè)備使用注重事項(xiàng)》、《LED操作規(guī)范》、《數(shù)字電視基本修理技能》、《消防和監(jiān)控設(shè)備修理技能》等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了員工的服務(wù)技能和水平。
二、完成的主要工作
2022年少賓館運(yùn)行的第三年,因?yàn)榭照{(diào)和熱水機(jī)組的不穩(wěn)定,給我們的工作增添了許多不確定因素,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的長(zhǎng)處和樂觀性,保質(zhì)保量地完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù)和修理工作。
1,全年完成修理約6427次,平均天天17.6次。
2,完成了LED電子顯示屏的安裝和使用的培訓(xùn)工作。
3,順當(dāng)完成了4月份政協(xié)會(huì)議的重要接待工作。
4,完成了廚房蒸箱油改氣的改造工作。
5,完成商務(wù)樓熱水控制柜的重新安裝工作。
6,完成了會(huì)議室、宴會(huì)廳走廊、點(diǎn)菜間、豪包走廊的燈光改造。
7,完成了洗碗機(jī)水泵的技改工作,為賓館節(jié)省費(fèi)用約2800元。
8,在集團(tuán)和賓館領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了電視由模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換工作。
9,完整天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補(bǔ)漏工作。
10,完成了廚房部分電氣線路的改造工程。
11,完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監(jiān)控布線和探頭安裝工程。
12,完成了廚房地面的防滑改造工程。
13,幫助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。
14,完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。
15,兩次完成了對(duì)會(huì)芳軒會(huì)議桌椅等拆裝工作。堆積了一定的工作閱歷。
16,更換了主樓和商務(wù)樓熱水機(jī)組的壓縮機(jī)各一臺(tái),修理風(fēng)扇3次。
17,更換了空調(diào)機(jī)組的四通閥一只和補(bǔ)充了制冷劑。
18,更換了本來天寧賓館留下來的廚房油煙管道排風(fēng)扇2只。
19,對(duì)員工餐廳、辦公樓、各辦公室的明線收拾工作。
20,完成了外圍部分監(jiān)控探頭和內(nèi)部畫面調(diào)節(jié)的改造。
21,完成了主樓后面的桂花樹移位工作。
三、能源管理工作
2022年,全年
二、在工作中,工程部的員工們肩負(fù)著賓館全部設(shè)備的修理工作,及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨著副樓出租的正常運(yùn)行,宿舍出租的正常運(yùn)行,賓館星評(píng)復(fù)審,工程部的工作量增強(qiáng)不少,工程部克服人員少,修理量大,做到了應(yīng)修必修,修必修好的原則,應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備,就一定保養(yǎng)好,每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備仆人,天天巡察,發(fā)覺設(shè)備缺陷和異樣狀況準(zhǔn)時(shí)處理,在今年巡回檢查發(fā)覺;高壓配電設(shè)施使用多年,變壓器噪聲大,高壓油斷路器油位偏底,電纜接頭,絕緣老化,如繼續(xù)使用,易造成相間短路爆炸,對(duì)設(shè)備造成重大損壞,后果不堪設(shè)想,為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)過商討,制度了修理施工平安計(jì)劃:對(duì)電纜接頭舉行處理,添加高壓絕原因?qū)Ω鏖_關(guān)接頭和母線排接頭緊固,對(duì)高壓配電舉行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視,又相續(xù)對(duì)其它設(shè)備舉行全面檢查,發(fā)覺部分設(shè)備均已老化,7個(gè)樓層電纜對(duì)接點(diǎn)及1樓電纜對(duì)接點(diǎn)發(fā)熱,如繼續(xù)滿負(fù)載的使用,將會(huì)造成相間短路,對(duì)設(shè)備造成重大損壞,經(jīng)過開會(huì)討論打算對(duì)此舉行修理處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電舉行修理處理,過程中員工們不怕臟,不怕累克服了一切困難,各人發(fā)揮了各人的技能,保證了賓館電設(shè)備的正常運(yùn)作。今年15號(hào)臺(tái)風(fēng),十月一日將登陸海南三亞。九月三十號(hào)上午8點(diǎn),風(fēng)雨欲來,工程部全體員工在臺(tái)風(fēng)來臨之際加班加點(diǎn),事先對(duì)賓館客房門窗,廣告招牌,太陽(yáng)能熱水箱,消防設(shè)備,設(shè)施,凹凸壓配電箱和材料倉(cāng)庫(kù)等舉行平安防備措施。下午三點(diǎn)對(duì)賓館大堂玻璃門舉行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和凹凸壓配電房門,并檢查賓館可能被臺(tái)風(fēng)攻擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn),陣風(fēng)一陣猛過一陣,雨下不停,臺(tái)風(fēng)逼進(jìn)三亞,工程部全體員工堅(jiān)守崗位,做好抗風(fēng)搶險(xiǎn)工作。晚上十點(diǎn),風(fēng)力加強(qiáng),雨下的很大。給賓館7樓頂造成大量的積水,工程部頂著大風(fēng)大雨到樓頂舉行排水,到十一點(diǎn),賓館員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊,工程部員工又趕到員工通道外對(duì)被風(fēng)吹壞的地方舉行封板頂住大風(fēng)大雨。接著客房總機(jī)的窗又被臺(tái)風(fēng)吹壞,工程部員工又準(zhǔn)時(shí)趕到,對(duì)窗口修補(bǔ),臺(tái)風(fēng)持續(xù)大作,暴雨下得不停,哪里有險(xiǎn)情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn),七樓頂?shù)奶?yáng)能水箱被風(fēng)吹壞,工程部員工不顧臺(tái)風(fēng)的危急,冒著大風(fēng)大雨爬上七樓頂,用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著移動(dòng),漸漸逼近太陽(yáng)能水箱,對(duì)被風(fēng)吹壞的鐵皮舉行修復(fù)加固。凌晨3點(diǎn),猛風(fēng)大作,雨越下越大,六樓的防火門被風(fēng)吹開,低壓配店房電纜溝又滲水,為了平安,工程部的員工分成兩對(duì)人,一對(duì)去搶修六樓的消防門,另一對(duì)人去處理電纜溝的水,在大風(fēng)大雨期間,為了不讓凹凸壓配電房門被大風(fēng)吹壞,工程部全體員工輪番著用身體頂門,確保了凹凸壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰(zhàn)爭(zhēng),確保了賓館的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺(tái)風(fēng)的影響損壞。在清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)送店,讓賓館正常營(yíng)業(yè)。使賓館的損失降到最低限度。
三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都十分主動(dòng),相互溝通,相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增加業(yè)務(wù)學(xué)問水平。利用開會(huì)的時(shí)光,從賓館的十大敬請(qǐng)電話接聽,以及智能鎖修理方面的基礎(chǔ)學(xué)問和電梯平安操作等多方面培訓(xùn),特殊注意設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)!有方案的舉行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有方案的舉行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,使他們盡快認(rèn)識(shí)賓館的各項(xiàng)設(shè)備,做好了發(fā)覺普通設(shè)備故障能自立排解的培訓(xùn)工作。
四、工程部經(jīng)理常常利用例會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是平安及工作注重事項(xiàng),為了確保賓館設(shè)備的平安正常運(yùn)行,就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。精確?????推斷快速排解各種設(shè)備故障,保證了賓館的設(shè)備正常運(yùn)行。
五、在節(jié)省能源、降低能耗方面。根據(jù)賓館對(duì)工程部提出的新要求,要工程部改變?yōu)槔麧?rùn)部門。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,首先對(duì)賓館的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立刻改進(jìn)的,那些是無法改進(jìn)的,在以后的改造中要考慮的,都要舉行分析和排查,做出了節(jié)能計(jì)劃和措施
1,加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查修理力度,今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時(shí)我部門還按照氣溫、客情、靈便控制空調(diào)的開與關(guān)的時(shí)光,把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。
2,對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備,加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3,餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制。
4,太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次,加強(qiáng)吸熱量,削減因熱水不足而開爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對(duì)太陽(yáng)能的回水管道舉行改造,削減熱水在管道損耗,充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)光相比用油費(fèi)削減3萬(wàn)塊錢。
5,今年星評(píng)復(fù)審中要求賓館整改修理幾項(xiàng)工程,工程部擔(dān)當(dāng)此項(xiàng)工程,為賓館節(jié)約開支幾萬(wàn)元。
6,賓館采取了工程部運(yùn)行設(shè)備日?qǐng)?bào)表制度,天天對(duì)水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)與客房出租率舉行結(jié)合分析,浮現(xiàn)異樣當(dāng)即查找緣由,強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。
一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為賓館做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能樂觀主動(dòng)去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定仔細(xì)總結(jié)一年來工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個(gè)人的技能,為我們賓館再上一層樓,為三級(jí)賓館做出的貢獻(xiàn)。
2022酒店財(cái)務(wù)年度總結(jié)
以下是我為大家收拾的關(guān)于2022酒店財(cái)務(wù)年度總結(jié)的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用狀況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與催促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2.不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用狀況舉行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管
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