2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.最有可能是公共組織目標(biāo)的是（）。A、利潤(rùn)最大化B、股東回報(bào)最大化C、市場(chǎng)份額最大化D、公共福利最大化2.服裝生產(chǎn)企業(yè)需要大量的投入要素，包括勞動(dòng)力、羊毛、剪刀、工廠、電腦、文秘、鉛筆、水、機(jī)械師、貨車、棉花、管理者、影印機(jī)、業(yè)主。請(qǐng)講上述要素歸類，看其到底屬于土地、勞動(dòng)力、資本以及企業(yè)家的哪一種？3.簡(jiǎn)述企業(yè)組織的現(xiàn)代趨勢(shì)。4.比例稅制指對(duì)（）群體以相同的稅率征稅。5.以下財(cái)務(wù)報(bào)表中含企業(yè)總資產(chǎn)和總負(fù)債信息的是（）。A、現(xiàn)金流量表B、增值表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、損益表6.試論述通過管理控制體系對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況的考核的必要性。7.簡(jiǎn)述企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)考慮環(huán)境的影響。8.員工利益包括：（）。9.后向兼并10.公司章程大綱中必須有哪些內(nèi)容？11.下面哪項(xiàng)最有可能成為公共部門組織的目標(biāo)（）。A、利潤(rùn)最大化B、公共福利最大化C、市場(chǎng)份額最大化D、股東收益最大化12.下列哪一項(xiàng)不幸政策制定委員會(huì)（）。A、財(cái)務(wù)委員會(huì)B、市場(chǎng)營(yíng)銷委員會(huì)C、生產(chǎn)委員會(huì)D、培訓(xùn)委員會(huì)13.利益相關(guān)者包括哪些？14.下列哪一對(duì)主體屬于企業(yè)的外部利益相關(guān)者（）。A、股東與員工B、政府與員工C、管理者與顧客D、顧客與政府15.社會(huì)因素16.以下選項(xiàng)不正確的有（）。A、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)營(yíng)業(yè)額或收入對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類B、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類C、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)員工數(shù)量對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類D、1985年的英國(guó)公司法根據(jù)企業(yè)銷售量對(duì)企業(yè)規(guī)模作出了分類17.以下哪個(gè)選項(xiàng)最好地描述了一個(gè)高效的管理者該如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)（）。A、高效管理者應(yīng)該在預(yù)算限制內(nèi)通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)B、高效管理者應(yīng)該通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)C、高效管理者應(yīng)該在預(yù)算限制內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、考核和溝通這些活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)D、高效管理者應(yīng)該在預(yù)算限制內(nèi)通過計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、考核和溝通這些活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)18.協(xié)調(diào)19.權(quán)力20.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來描述附屬產(chǎn)業(yè)最合適（）。A、附屬產(chǎn)業(yè)提供主要產(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)品和服務(wù)B、附屬產(chǎn)業(yè)提供主要產(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)品C、附屬產(chǎn)業(yè)提供主要產(chǎn)業(yè)所需的服務(wù)D、附屬產(chǎn)業(yè)不為主要產(chǎn)業(yè)提供任何東西21.試解釋標(biāo)準(zhǔn)的含義以及如何應(yīng)用它來衡量績(jī)效。22.法律因素23.預(yù)算控制是（）。24.你如何理解績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指導(dǎo)的含義？25.在企業(yè)中制定企業(yè)戰(zhàn)略的主體是（）。A、監(jiān)事會(huì)B、股東C、老板D、董事會(huì)第2卷一.參考題庫(共25題)1.利潤(rùn)最大化是指（）。2.簡(jiǎn)述權(quán)力的類型。3.指出并解釋除市場(chǎng)和產(chǎn)品之外影響企業(yè)選址的四個(gè)因素。4.導(dǎo)致企業(yè)在多個(gè)地域開展活動(dòng)協(xié)調(diào)上出現(xiàn)困難的原因有哪些？5.乘數(shù)=（）。6.下圖展示了經(jīng)濟(jì)的周期性運(yùn)動(dòng)（經(jīng)濟(jì)周期）。 以上示意圖代表了經(jīng)濟(jì)周期的不同階段。從A到B是政府想要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)活動(dòng)的理想增長(zhǎng)狀況。????? 經(jīng)濟(jì)周期展示了在政府不采取任何影響措施的情況下，某段時(shí)間內(nèi)（通常指10年）經(jīng)濟(jì)中的商業(yè)活動(dòng)水平。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)由經(jīng)濟(jì)周期所引發(fā)的那些問題．并且政府也采取了相應(yīng)政策來阻止這種上下波動(dòng)所造成的不利影響。因此，這兩種經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)雖然時(shí)有發(fā)生，但已不太顯著。描述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平的各種變化。7.簡(jiǎn)述職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。8.在一個(gè)龐大的政府部門的封閉經(jīng)濟(jì)中，反映循環(huán)流的收人流中漏損的是（）。A、儲(chǔ)蓄和進(jìn)口B、儲(chǔ)蓄和投資C、儲(chǔ)蓄和稅收D、儲(chǔ)蓄和政府支出9.以下哪個(gè)陳述用來描述第三產(chǎn)業(yè)最合適（）。A、第三產(chǎn)業(yè)是指涉及產(chǎn)品制造的產(chǎn)業(yè)B、第三產(chǎn)業(yè)是指采集業(yè)C、第三產(chǎn)業(yè)是指提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)D、第三產(chǎn)業(yè)為制造業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品10.下列哪一項(xiàng)不是組織關(guān)系的類型（）。A、直接型B、代表型?（?參謀型?）C、間接型D、雙邊型11.授權(quán)12.簡(jiǎn)述有限公司與個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)的不同之處。13.有限責(zé)任公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是由（）制定的。A、董事會(huì)B、董事長(zhǎng)C、CEOD、執(zhí)行董事14.利益相關(guān)者15.下圖展示了經(jīng)濟(jì)的周期性運(yùn)動(dòng)（經(jīng)濟(jì)周期）。 以上示意圖代表了經(jīng)濟(jì)周期的不同階段。從A到B是政府想要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)活動(dòng)的理想增長(zhǎng)狀況。 經(jīng)濟(jì)周期展示了在政府不采取任何影響措施的情況下，某段時(shí)間內(nèi)（通常指10年）經(jīng)濟(jì)中的商業(yè)活動(dòng)水平。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)由經(jīng)濟(jì)周期所引發(fā)的那些問題．并且政府也采取了相應(yīng)政策來阻止這種上下波動(dòng)所造成的不利影響。因此，這兩種經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)雖然時(shí)有發(fā)生，但已不太顯著。政府該如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退？16.下列哪個(gè)項(xiàng)目屬于流動(dòng)負(fù)債（）。A、債務(wù)人B、預(yù)收款C、準(zhǔn)本金D、庫存17.以下關(guān)于關(guān)于自由產(chǎn)業(yè)的描述不正確的是（）。A、該產(chǎn)業(yè)選址依賴于運(yùn)輸成本B、該產(chǎn)業(yè)選址依賴于良好的交通體系C、該產(chǎn)業(yè)選址依賴于地理因素D、該產(chǎn)業(yè)選址不依賴以上任何因素18.什么是授權(quán)？19.下列關(guān)于管理幅度的說法錯(cuò)誤的是（）。A、管理幅度指的是企業(yè)的規(guī)模B、管理幅度指的是市場(chǎng)規(guī)模C、管理幅度指的是個(gè)人所管轄的員工數(shù)量D、管理幅度指的是企業(yè)所取得的市場(chǎng)份額20.衡量指標(biāo)21.第一產(chǎn)業(yè)是指（）。A、采集業(yè)B、制造業(yè)C、建筑業(yè)D、提供服務(wù)22.團(tuán)隊(duì)需要23.下列哪一項(xiàng)最能解釋集權(quán)型組織（）。A、權(quán)力集中在總部的組織B、權(quán)力分散在各個(gè)部門的組織C、以地區(qū)為基礎(chǔ)建立命令和控制鏈的組織D、決策由基層做出的組織24.簡(jiǎn)述企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的沖突。25.PEST分析第3卷一.參考題庫(共25題)1.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可劃分為三類：（）。2.分別解釋產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)的含義，并舉例說明。3.技術(shù)因素包括哪些？4.企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有以下哪幾種原因（）。A、資源要求B、明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)C、財(cái)務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)D、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容評(píng)估企業(yè)進(jìn)展情況，對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)督。E、為企業(yè)設(shè)定銷售和利潤(rùn)目標(biāo)5.前向兼并6.簡(jiǎn)述公有企業(yè)存在的意義。7.董事會(huì)會(huì)制定很多有關(guān)企業(yè)該如何開展經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略和方針政策，另外，他們還會(huì)任命（）負(fù)責(zé)這些政策的施行。8.私有化將會(huì)給國(guó)家?guī)淼囊嫣帲ǎ?。A、更多的競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)必須減少成本，從而提升了企業(yè)效率B、確保重要產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)生存C、會(huì)為政府提供大量資金D、在不同市場(chǎng)中開展經(jīng)營(yíng)E、擴(kuò)大股權(quán)9.遞減稅制指收入越高，政府對(duì)其征收的稅率越（）。10.以下哪個(gè)選項(xiàng)用來描述由外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)或集聚經(jīng)濟(jì)帶來的利益最合適（）。A、企業(yè)可以得到很多合適的雇員B、存在附屬產(chǎn)業(yè)C、提供培訓(xùn)D、以上三點(diǎn)都包括11.內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)包括：（）。12.扁平化組織是指（）。A、管理層次多，控制幅度窄的組織B、管理層次少，控制幅度窄的組織C、管理層次多，控制幅度寬的組織D、管理層次少，控制幅度寬的組織13.戰(zhàn)略有線股份有限公司是一家大型國(guó)際電訊公司，它在一個(gè)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)行。外交、民族主義、戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)形式、高科技、激烈競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品快速創(chuàng)新等這些因素影響著整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)然，戰(zhàn)略有線股份有限公司也要深受其影響。公司的研發(fā)成本非常高。戰(zhàn)略有線股份有限公司投入大量資金來提升銷量，生產(chǎn)成本巨大也讓其他大型公司驚訝不已，甚至它也花大量資金在其售后服務(wù)上。它的大多數(shù)產(chǎn)品不是市場(chǎng)上常見的那些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。其生產(chǎn)的產(chǎn)品往往都是為了滿足一些大型且有實(shí)力的購買商和許多外國(guó)政府的需求。這些購買方往往受到一些難以預(yù)計(jì)的環(huán)境因素的影響，如外交壓力、國(guó)際資金、政治忠誠、對(duì)等貿(mào)易等。這些因素與企業(yè)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)成本和實(shí)際利潤(rùn)很少有直接聯(lián)系，但是卻通常能影響到該公司對(duì)這些購買方的電訊設(shè)備的供應(yīng)。概括一下戰(zhàn)略有線股份有限公司所在市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。14.戰(zhàn)略有線股份公司是一家大型國(guó)際電訊公司，它在一個(gè)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)行。外交、民族主義、戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、高科技、激烈競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品快速創(chuàng)新等這些因素影響著整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)然戰(zhàn)略有線股份公司也要受其影響。公司的研發(fā)成本非常高。戰(zhàn)略有線股份公司投入大量資金來提升銷量，生產(chǎn)成本巨大也讓其他大型公司驚訝不已，甚至它也花費(fèi)大量資金在其售后服務(wù)上。它的大多數(shù)產(chǎn)品不是市場(chǎng)上常見的那些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。其生產(chǎn)的產(chǎn)品往往都是為了滿足一些大型且有實(shí)力的購買商和許多外國(guó)政府的需求。這些購買方往往會(huì)受到一些難以預(yù)計(jì)的環(huán)境因素的影響，如外交壓力、國(guó)際資金、政治忠誠、對(duì)外貿(mào)易等。這些因素與企業(yè)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)成本和實(shí)際利潤(rùn)很少有直接關(guān)系，但是卻通常能影響到該公司對(duì)這些購買方的電訊設(shè)備的供應(yīng)。環(huán)境分析對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功為什么如此重要？15.不是營(yíng)銷組合中內(nèi)容是（）。A、定價(jià)B、計(jì)劃工作C、促銷D、渠道16.國(guó)際金融危機(jī)中的RZT股份有限公司 三年前，一些G20成員國(guó)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)衰退期，國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)。雖然去年年底出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào)，但現(xiàn)在看來仍不樂觀。為了防止國(guó)際貨幣市場(chǎng)產(chǎn)生新的危機(jī)，G20國(guó)家的財(cái)政部長(zhǎng)在日內(nèi)瓦召開了第四次會(huì)議。 經(jīng)濟(jì)低迷的影響在全球范圍內(nèi)蔓延，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)情況都在逐漸惡……許多大型跨國(guó)公司股票成交量下降，利潤(rùn)水平令人失望。引起了全球證券交易市場(chǎng)的恐慌。大筆資金的撤出使公司股票市值大幅縮水。更令人擔(dān)憂的是，部分公司將被迫關(guān)閉。 然而，在這場(chǎng)金融風(fēng)暴中，RZT股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱“RZT”）的股票交易量和利潤(rùn)均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。RZT似乎對(duì)國(guó)際貿(mào)易周期具有較強(qiáng)的免疫力，在殘酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。RZT是一家大型企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)歷過數(shù)次兼并，其業(yè)務(wù)涉及第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在組織結(jié)構(gòu)方面，除財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門實(shí)行集權(quán)管理外，其他部門都是按照事業(yè)部的形式組建的。 RZT從事商業(yè)活動(dòng)已有20多年的歷史，曾在全球范圍內(nèi)成功完成了多次收購，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了3240億美元。在這次金融危機(jī)中，當(dāng)其他公司在國(guó)際市場(chǎng)放緩擴(kuò)張步伐時(shí)，RZT仍在進(jìn)行低成本收購，公司總資產(chǎn)以7%的速度增長(zhǎng)。公司形象在過去數(shù)月中呈持續(xù)上升趨勢(shì)。為吸引RZT在本國(guó)投資，一些G20成員國(guó)正積極為其提供無需償還的政府補(bǔ)貼和稅收減免政策。 最近，公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)營(yíng)銷部完成了一份聯(lián)合報(bào)告。報(bào)告概述了公司的當(dāng)前情況，并分析了一些影響公司發(fā)展的外部因素。下表摘錄了該報(bào)告的部分內(nèi)容：可能影響公司發(fā)展的外部因素包括： 在極地區(qū)域發(fā)現(xiàn)了公司所需的大量原料，公司受邀投標(biāo)以獲得這些原料的開采許可證。 限制二氧化碳排放量的新規(guī)定將于201年初開始實(shí)施。 有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來全球人口出生率每年下降2%，預(yù)計(jì)2020年的全球人口出生率將下降4%。 有關(guān)營(yíng)銷專業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告表明，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保問題的關(guān)注已經(jīng)超過了產(chǎn)品價(jià)格。 G20峰會(huì)報(bào)告指出，目前全球范圍的經(jīng)濟(jì)衰退將在2017年結(jié)束，下一次經(jīng)濟(jì)衰退可能在2021年出現(xiàn)。分別指出RZT對(duì)營(yíng)銷部門實(shí)行集權(quán)組織結(jié)構(gòu)和對(duì)其他多數(shù)部門實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)好處。17.企業(yè)的利益相關(guān)者包括哪些？18. 上圖展示了經(jīng)濟(jì)周期的不同階段。A-H線掉膘政府想要實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的理想狀態(tài)。政府應(yīng)該跟別在途中的哪一點(diǎn)采取以下行為，并作相應(yīng)解釋。 1.增加產(chǎn)品稅? 2.加強(qiáng)分期付款購買限制? 3.降低企業(yè)稅收? 4.降低利率? 5.降低所得稅? 6.增加公共支出? 7.允許預(yù)算赤字增加? 8.放松信貸管制19.中型企業(yè)：全職員工少于（）的企業(yè)。A、10人B、10到49人之間C、50到250人之間D、超過250人20.下列哪一項(xiàng)措施會(huì)使員工迅速失去工作動(dòng)力（）。A、工資增長(zhǎng)B、提升獎(jiǎng)金C、頻繁變動(dòng)D、延長(zhǎng)休假21.小型企業(yè)：全職員工少于（）的企業(yè)。A、10人B、10到49人之間C、50到250人之間D、超過250人22.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)周期各階段的特征表現(xiàn)。23.預(yù)算24.以下關(guān)于產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)的描述不正確的有（）。A、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中會(huì)增重的產(chǎn)業(yè)B、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中會(huì)失重的產(chǎn)業(yè)C、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中既不會(huì)失重也不會(huì)增重的產(chǎn)業(yè)D、產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中或者增重或者失重的產(chǎn)業(yè)25.海爾進(jìn)軍物流行業(yè)SWOT分析。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:屬于土地的：羊毛、水、棉花勞動(dòng)力：勞動(dòng)力、文秘、機(jī)械師、管理者資本：剪刀、工廠、電腦、鉛筆、貨車、影印機(jī)企業(yè)家：業(yè)主3.參考答案:簡(jiǎn)化管理層次，加快溝通速度，以降低管理成本，并提高決策時(shí)效性。其前提條件是管理者與下屬的能力都很強(qiáng)，士氣很高，否則，協(xié)調(diào)困難，控制乏力，易于失控。在行政工作中以技術(shù)手段取代人工，以限制管理不定期程中的隨意性與偶然性，提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)水平與精確程度，同時(shí)降低管理成本。4.參考答案:所有類型的收入5.參考答案:C6.參考答案:管理控制體系從四個(gè)方面對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，非常具有必要性：①銷售目標(biāo)控制。定期監(jiān)測(cè)銷售問題可以使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷量是否下降，這樣企業(yè)便能夠及時(shí)開展調(diào)查并能采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。②信用控制。企業(yè)制定一份債務(wù)人清單會(huì)非常有用。企業(yè)可以從中便可以找到那些延遲還款的債務(wù)人，并對(duì)其賬戶進(jìn)行分析，看他們具體的欠薪金額以及欠款時(shí)間。③預(yù)算控制。公司另外一個(gè)潛在問題便是開支太大，費(fèi)用必須盡可能地減少。預(yù)算控制系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成這一目的。④戰(zhàn)略控制。S.WOT分析法可以用來分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，組織所具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及所面臨的主要外部機(jī)會(huì)與威脅。該方法要求管理層能夠密切關(guān)注并分析企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，然后制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。7.參考答案:1.對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析能為企業(yè)制定計(jì)劃、預(yù)測(cè)以及決策提供客觀信息2.使資源分配更有效率3.組織能及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客需求和愿望的變化4.為主管進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，提高其解決問題和開發(fā)新方法的能力5.更好地理解政府政策以方便企業(yè)與之溝通6.企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)環(huán)境的關(guān)注以及責(zé)任感會(huì)提升企業(yè)的公眾形象8.參考答案:收入、休閑時(shí)間、職業(yè)晉升、工作滿意度9.參考答案: 是指一家企業(yè)同處于生產(chǎn)上一階段的另一家企業(yè)的合并。10.參考答案:公司名稱，公司住所，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有關(guān)資本的詳細(xì)情況。11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案:員工、股東、管理者、顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府、環(huán)境。14.參考答案:D15.參考答案:指企業(yè)需考慮社會(huì)行為以及它是如何影響到企業(yè)的。16.參考答案:B,C,D17.參考答案:A18.參考答案: 指管理者使其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到一種和諧的狀態(tài)。19.參考答案: 是指使下屬按照命令的方式執(zhí)行任務(wù)的一種能力或影響力，權(quán)力可以委派，即授權(quán)。20.參考答案:A21.參考答案: 含義：建立經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)并與實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的解釋——一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的控制過程。 在這一過程中要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行測(cè)量和比較，并與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而有利于提高績(jī)效；標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能提供一個(gè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，在這一基礎(chǔ)上推行持續(xù)改進(jìn)，從而使企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織；標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施能夠推動(dòng)企業(yè)功能和戰(zhàn)略層面的潛在變化，但必須以標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法經(jīng)過有效測(cè)試為前提標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)分析；實(shí)施優(yōu)化；績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 在管理工作中標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用很普遍，所以對(duì)于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的測(cè)量非常復(fù)雜。22.參考答案: 考慮法律事務(wù)是如何影響企業(yè)組織的。23.參考答案:企業(yè)使用的盡可能將成本降至最低的一種技術(shù)24.參考答案: 企業(yè)應(yīng)針對(duì)將來的一段較長(zhǎng)的時(shí)間設(shè)立了績(jī)效目標(biāo)，如月目標(biāo)或年目標(biāo)，相應(yīng)地，也需要在一段時(shí)間后對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考察。 在目標(biāo)考察期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)設(shè)立績(jī)效指導(dǎo)者，以明確自己該如何組織經(jīng)營(yíng)。可見，績(jī)效指導(dǎo)者就要為企業(yè)績(jī)效目標(biāo)在什么時(shí)間和什么地點(diǎn)完成提供指導(dǎo)和監(jiān)督。 舉例而言，績(jī)效指導(dǎo)者的工作內(nèi)容可能是這樣的：如果銷售額在第一季度末的時(shí)候要達(dá)到1000個(gè)單位，那么如果沒有其他補(bǔ)救措施的話，績(jī)效指導(dǎo)者的任務(wù)就是要確保年末的時(shí)候使銷售額至少達(dá)到4000個(gè)單位。25.參考答案:D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:企業(yè)想要賺取盡可能多的利潤(rùn)的一種強(qiáng)烈欲望或目的2.參考答案:（1）法定權(quán)力（2）個(gè)人影響權(quán)（3）專長(zhǎng)權(quán)（4）經(jīng)濟(jì)權(quán)3.參考答案:政府態(tài)度：政府審批、低息貸款、稅收優(yōu)惠等行政和經(jīng)濟(jì)政策對(duì)產(chǎn)業(yè)選址有很大影響。集聚經(jīng)濟(jì)：如果產(chǎn)業(yè)在某個(gè)地區(qū)集聚，那么處于該地區(qū)的企業(yè)就會(huì)享受到很多由此帶來的利益。如：具備必要技能的勞動(dòng)力，配套服務(wù)等。勞動(dòng)力供給：勞動(dòng)力是一種稀缺資源，許多企業(yè)將廠址建在人口密集的地區(qū)，就是因?yàn)榭梢垣@得更多的勞動(dòng)力。自然地理與氣候：地理與氣候因素會(huì)影響到某些產(chǎn)業(yè)的位置和布局。特別是農(nóng)業(yè)、種植業(yè)會(huì)受到地理和氣候等條件的限制。交通的便利性：接近港口，道路設(shè)施良好等。原材料的可利用性：是否接近原材料供應(yīng)地，尤其是大宗原材料供應(yīng)地等。電力供應(yīng)：是否有充足的、較為便宜的電力供應(yīng)，尤其當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)過程中要消耗大量電能時(shí)，這一因素更加重要。4.參考答案:員工之間可能永遠(yuǎn)不會(huì)見面，產(chǎn)品種類太多從而難以達(dá)成協(xié)調(diào)，地域之間距離太大以致無法協(xié)調(diào)。5.參考答案:1/邊際儲(chǔ)蓄傾向6.參考答案: 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平在一個(gè)周期的變化主要體現(xiàn)為： 繁榮期：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平很高的時(shí)期，特征為高就業(yè)率、高生產(chǎn)水平、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)且普遍繁榮； 衰退期：特征為就業(yè)率下降、生產(chǎn)水平下降、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩且繁榮程度降低； 蕭條期：特征為高失業(yè)率、生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度都很低，且人們普遍感覺相對(duì)貧困； 復(fù)蘇時(shí)期：特征為就業(yè)率提高、生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度都有提高且人們對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)充滿希望。7.參考答案:優(yōu)點(diǎn)：通過將具有共同興趣與技術(shù)能力的員工分在同一個(gè)部門，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)活動(dòng)變得簡(jiǎn)單缺點(diǎn)：各部門自成體系，忽略了組織的整體目標(biāo)，組織缺乏彈性，不能適應(yīng)迅速變化的環(huán)境8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:D11.參考答案:委派他人去完成任務(wù)，將指令沿指揮鏈向下級(jí)傳遞。12.參考答案: （1）股本：為了籌集資金，有限公司通常會(huì)發(fā)行股票，并將其出售。這些資本滿足了企業(yè)擴(kuò)張的需要。而個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)不可以發(fā)行股票。 （2）有限責(zé)任公司承擔(dān)有限責(zé)任。企業(yè)所有者或股東以其出資額為限對(duì)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，股東損失的是最初的投資額，而不會(huì)涉及到自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。 （3）有限公司在法律上是獨(dú)立的法人主體，其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，即使所有者發(fā)生變更，企業(yè)也會(huì)繼續(xù)存在。股東并不管理企業(yè)，他們可以委托他人為自己的利益代為管理，有限公司的設(shè)立使得沒有管理能力的人以及不想?yún)⑴c管理活動(dòng)的那部分人也可以投入資金、分享利潤(rùn)。 （4）法律控制。有許多法律條例管理有限公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。13.參考答案:B14.參考答案:包括與企業(yè)相關(guān)或參與企業(yè)的所有群體。15.參考答案: 經(jīng)濟(jì)衰退，也就是指就業(yè)率、生產(chǎn)力水平及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度都在下降，繁榮的程度也同時(shí)降低。?面對(duì)這種情況，政府可以動(dòng)用財(cái)政政策和貨幣政策加以調(diào)節(jié)，主要表現(xiàn)為： 財(cái)政政策：如減免稅收可以刺激消費(fèi)、擴(kuò)大政府支出可以刺激生產(chǎn)，這些都可以刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)?；厥諊?guó)債增加市場(chǎng)流動(dòng)資金，刺激需求促進(jìn)消費(fèi)。 貨幣政策：如降低利率，當(dāng)利率水平降低時(shí)，一方面會(huì)抑制儲(chǔ)蓄、刺激市場(chǎng)消費(fèi)，使社會(huì)流動(dòng)資金擴(kuò)大，從而刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；另一方面，又可能使投資者提高投資欲望，從而使社會(huì)產(chǎn)出增加。擴(kuò)大貨幣的供應(yīng)量，貨幣供給量擴(kuò)大后對(duì)市場(chǎng)的流通貨幣有一定的調(diào)節(jié)，影響宏觀經(jīng)濟(jì)的走向。16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C18.參考答案:由于控制跨度的存在，以及分工協(xié)作體系的需要，某一管理者不可能且無必要完成組織運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的全部職能和任務(wù)，而是將權(quán)力下放給下級(jí)完成特定活動(dòng)，這一過程稱為“授權(quán)”。19.參考答案:A,B,D20.參考答案: 人均GNP（一個(gè)國(guó)家，一年內(nèi)，每個(gè)人可以獲得的產(chǎn)品和服務(wù)的貨幣價(jià)值） 人均GNP=GNP（國(guó)民生產(chǎn)總值）/國(guó)家的人口總數(shù)21.參考答案:A22.參考答案:以行動(dòng)為中心領(lǐng)導(dǎo)模式中涉及的一個(gè)概念，它是指管理者需要保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)和諧一致。23.參考答案:A24.參考答案: 長(zhǎng)期目標(biāo)是開發(fā)一種前景光明的新產(chǎn)品，短期目標(biāo)是維持現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)。 長(zhǎng)期目標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，關(guān)系到企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)能力與市場(chǎng)地位，但耗資巨大，技術(shù)復(fù)雜，市場(chǎng)反應(yīng)不能確定，具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)性。 短期目標(biāo)對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行有重要意義，它確保企業(yè)市場(chǎng)份額，提供基本現(xiàn)金流量，維持一定利潤(rùn)水平，當(dāng)前投入產(chǎn)出比較高，但從長(zhǎng)期看可能會(huì)使企業(yè)陷入成熟化陷阱，不能適應(yīng)環(huán)境與需求的變化而處處被動(dòng)。 長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的沖突不僅表現(xiàn)于企業(yè)發(fā)展方向上的分歧，也表現(xiàn)于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的爭(zhēng)奪上，由此又涉及企業(yè)不同利益相關(guān)者之間的矛盾與沖突。25.參考答案: 是進(jìn)行環(huán)境分析的方法之一。他可以使企業(yè)發(fā)現(xiàn)對(duì)其活動(dòng)產(chǎn)生影響的外部因素。PEST分析包括四個(gè)要素：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:完成任務(wù)、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、滿足個(gè)體需要2.參考答案:產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指由于在原材料轉(zhuǎn)化為成品過程中，物品的重量會(huì)逐步減少（失重），選址會(huì)靠近原材料產(chǎn)地的產(chǎn)業(yè)。比如鋼鐵冶煉業(yè)等。市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指由于產(chǎn)品在制造過程中增重體積龐大、易碎等原因，選址靠近潛在市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)。比如家具業(yè)等。3.參考答案:新產(chǎn)品和服務(wù)，通訊技術(shù)，信息技術(shù)，新的制造工藝，新材料，消費(fèi)者預(yù)期，技術(shù)變革。4.參考答案:B,D,E5.參考答案:是指一家企業(yè)同處于生產(chǎn)下一階段的另一家企業(yè)的合并。6.參考答案: ①提供公共物品； ②控制自然壟斷； ③消除外部性的影響； ④為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)條件與未來潛力； ⑤為宏觀調(diào)控創(chuàng)造微觀手段7.參考答案:經(jīng)理人8.參考答案:A,C,E9.參考答案:低10.參考答案:D11.參考答案:協(xié)調(diào)問題，控制問題，士氣低落，顧客不滿意12.參考答案:D13.參考答案:戰(zhàn)略有線股份有限公司所在市場(chǎng)不同尋常。它涉及到的是一些實(shí)力雄厚的大企業(yè)或者政府。它們通常需要購買昂貴的且很精密的電訊設(shè)備。14.參考答案:環(huán)境分析對(duì)戰(zhàn)略有線股份有限公司非常重要。它需要確切地知道世界動(dòng)態(tài)，了解哪些國(guó)家結(jié)為了盟友，以發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)。15.參考答案:B16.參考答案: 實(shí)行集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的好處包括：?公司政策執(zhí)行快，節(jié)省執(zhí)行時(shí)間。?減少部門重復(fù)，降低公司整體銷售成本。?有效利用資源（員工、設(shè)備等）?實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和好處包括： 各事業(yè)部擁有決策自主權(quán)和獨(dú)立的管理或生產(chǎn)程序，有助于更好地適應(yīng)不同地域或產(chǎn)品的需要。?各事業(yè)部是總公司的一部分，需要遵守總公司的方針政策，有利于實(shí)現(xiàn)總公司的整體目標(biāo)。17.參考答案: （1）內(nèi)部利益相關(guān)者：?jiǎn)T工；股東；管理者； （2）外部利益相關(guān)者：顧客；供應(yīng)商；當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)；政府；環(huán)境。18.參考答案: 1.增加產(chǎn)品稅：由于經(jīng)濟(jì)處于通貨膨脹中、且正朝著繁榮方向發(fā)展，所以政府將決定增加稅收。通常，在通貨膨脹開始之前，政府不會(huì)采取這一政策。但是一段時(shí)間之后，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于上升階段、A-B線之上高轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)采取相應(yīng)政策，那么該政策便顯得毫無意義了，因?yàn)槲挥诖颂幍慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)水平往往由繁榮狀態(tài)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為衰退狀態(tài)，而不需政府調(diào)整。 2.加強(qiáng)分期付款購買限制 加強(qiáng)分期付款購買限制將會(huì)減少信貸數(shù)量，因此便會(huì)減少消費(fèi)。 3.降低企業(yè)稅收 企業(yè)稅收減少將會(huì)減少企業(yè)成本，促使其降低產(chǎn)品價(jià)格，這樣便可以鼓勵(lì)居民消費(fèi)。經(jīng)濟(jì)處于衰退時(shí)期應(yīng)采取這一政策。但是這項(xiàng)政策不會(huì)在衰退的一開始就實(shí)行。它應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)周期的下降階段、A-B線之下、低轉(zhuǎn)折點(diǎn)之上應(yīng)采取這一政策。在經(jīng)濟(jì)處于低轉(zhuǎn)折點(diǎn)處采取這一政策將毫無意義。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)在此處將會(huì)自動(dòng)復(fù)蘇。 4.降低利率 利率的降低同樣也會(huì)促進(jìn)消費(fèi)。所以答案與第三點(diǎn)類似。雖然這項(xiàng)政策實(shí)行可以更迅速一些，比第3點(diǎn)中的位置要稍微靠上一點(diǎn)，但卻仍然應(yīng)該在A-B線之下。 5.降低所得稅 個(gè)人所得稅減少也能夠促進(jìn)消費(fèi)。所以企業(yè)應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)衰退階段實(shí)行以促進(jìn)消費(fèi)。 6.增加公共支出 經(jīng)濟(jì)衰退階段政府會(huì)增加公共支出，以創(chuàng)造就業(yè)。 7.允許預(yù)算赤字增加 允許財(cái)政赤字增加是政府的一種形式。政府允許赤字的進(jìn)一步增加。其言下之意是：為解決經(jīng)濟(jì)衰