移動營業(yè)員的崗位職責模版

第頁共頁移動營業(yè)員的崗位職責模版崗位名稱：移動營業(yè)員崗位級別：二級崗位編號：XXXX崗位職責：1.開展移動產(chǎn)品銷售：-根據(jù)公司制定的銷售目標和計劃，積極主動地開展移動產(chǎn)品的銷售工作；-利用電話、短信、微信等渠道與潛在客戶進行有效的溝通和推銷，提高銷售轉(zhuǎn)化率；-客戶咨詢時，能夠全面了解移動產(chǎn)品的特點、價格、優(yōu)勢等信息，并向客戶進行詳細解釋和推薦；-協(xié)助客戶完成移動業(yè)務簽約、資料準備、費用支付等手續(xù)，確?？蛻舻捻樌k理業(yè)務；-提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，及時解答客戶的問題和解決客戶的困難。2.開展增值業(yè)務的銷售：-按照公司的增值業(yè)務銷售策略，主動向客戶推銷增值業(yè)務，提高客戶的用戶黏性；-了解增值業(yè)務的特點、價格、優(yōu)勢等信息，并能夠向客戶進行詳細解釋和推薦；-協(xié)助客戶完成增值業(yè)務訂購、資料準備、費用支付等手續(xù)，確保客戶的順利辦理業(yè)務；-提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，解答客戶的問題和解決客戶的困難。3.參與市場推廣活動：-參與公司組織的市場推廣活動，如宣傳展覽、產(chǎn)品體驗營銷活動等；-協(xié)助配合公司開展各種促銷活動，如優(yōu)惠促銷、優(yōu)惠券發(fā)放等；-維護公司形象，樹立良好的客戶口碑，并積極參與公司的客戶滿意度調(diào)研與改善活動。4.維護客戶關系：-主動與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和意見，并及時跟進并解決客戶的問題；-及時回訪客戶，詢問客戶對移動產(chǎn)品和服務的滿意度，并將反饋結果及時上報給上級；-積極發(fā)展新客戶，建立穩(wěn)定、長期的業(yè)務合作關系。5.完成部門領導交辦的其他工作：-積極配合部門領導安排的其他工作任務，如調(diào)查研究、數(shù)據(jù)報告、會議記錄等；-參與公司組織的員工培訓和學習，提高自身的專業(yè)能力和銷售技巧。任職要求：1.學歷要求：中專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；2.工作經(jīng)驗：1年以上相關工作經(jīng)驗，具備移動產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3.基本素質(zhì)：具備良好的溝通表達能力，能夠熟練使用辦公軟件，能夠承受一定的銷售壓力；4.業(yè)務能力：熟悉移動通信行業(yè)發(fā)展趨勢和市場情況，了解相關產(chǎn)品知識，具備一定的銷售技巧和產(chǎn)品推廣能力；5.個人特質(zhì)：具備積極向上