TQGCML 2638-2023 汽車(chē)托管運(yùn)輸服務(wù)指南

ICS03.220.20CCSR12團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/QGCML2638—2023汽車(chē)托管運(yùn)輸服務(wù)指南AutomotivecolocationServiceGuide2023-12-13發(fā)布 2023-12-28實(shí)施全國(guó)城工業(yè)易中心合會(huì) 發(fā)布T/QGCML2638T/QGCML2638—2023II目 次前言 II112范引文件 13語(yǔ)定義 14輸質(zhì) 15輸則要求 26輸慮素 27務(wù)程 38務(wù)價(jià)改進(jìn) 3T/QGCML2638T/QGCML2638—2023II爛爛II爛爛前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。T/QGCML2638T/QGCML2638—202311汽車(chē)托管運(yùn)輸服務(wù)指南范圍本文件規(guī)定了汽車(chē)托管運(yùn)輸服務(wù)指南的術(shù)語(yǔ)和定義、運(yùn)輸資質(zhì)、運(yùn)輸原則及要求、運(yùn)輸考慮因素、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于汽車(chē)托管運(yùn)輸?shù)姆?wù)要求和流程。（DB3310T10貨物公路運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1汽車(chē)托運(yùn)carconsignment用專(zhuān)用運(yùn)載工具將汽車(chē)從A地運(yùn)往B地的過(guò)程，稱(chēng)為托運(yùn)。3.2托運(yùn)人shipper承運(yùn)人按照合同約定的時(shí)間運(yùn)送到指定地點(diǎn)，向承運(yùn)人支付相應(yīng)報(bào)酬的一方當(dāng)事人。3.3承運(yùn)人carrier本人或委托他人以本人的名義與托運(yùn)人訂立貨物運(yùn)輸合同的當(dāng)事人。3.4運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)transportationservicequalityevaluation是衡量運(yùn)輸企業(yè)所提供的運(yùn)輸服務(wù)是否能夠滿(mǎn)足貨主(旅客)的要求，是否能保證貨物(旅客)安全、舒適(客運(yùn))、快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的送達(dá)，它屬于對(duì)外服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)?！紊系谋槐ｋU(xiǎn)人、地址和聯(lián)系電話(huà)和客戶(hù)所提供的信息相匹配；——在保單表格中的貨物名稱(chēng)包含客戶(hù)的車(chē)型和車(chē)牌號(hào)信息；——保險(xiǎn)金額符合車(chē)輛當(dāng)前價(jià)值；——起運(yùn)地和目的地符合所要托運(yùn)的出發(fā)地和到達(dá)地等。T/QGCML2638T/QGCML2638—20232爛爛2爛爛專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)性信息化及時(shí)性按照合同規(guī)定的時(shí)間把車(chē)輛運(yùn)往目的地，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需要。準(zhǔn)確性要防止車(chē)輛發(fā)生差錯(cuò)事故，保證在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中準(zhǔn)確無(wú)誤地送到客戶(hù)手中。安全性——加強(qiáng)安全運(yùn)輸。經(jīng)濟(jì)性——以經(jīng)濟(jì)合理的方法調(diào)運(yùn)車(chē)輛，降低運(yùn)輸成本；DB3310T10T/QGCML2638T/QGCML2638—202333運(yùn)輸方式的選擇主要考慮送貨速度、送貨頻率、送貨可靠性、運(yùn)載能力和運(yùn)輸費(fèi)用以及不同運(yùn)輸方式的可用性。每增加一次運(yùn)輸，不但會(huì)增加運(yùn)費(fèi)，而且還會(huì)增加車(chē)輛裝卸、包裝、設(shè)施使用等費(fèi)用，同時(shí)也增加——確認(rèn)交車(chē)地點(diǎn)；——隨同車(chē)輛合格證件，行駛證復(fù)印件，鑰匙；——檢驗(yàn)車(chē)輛，雙方確認(rèn)；——車(chē)輛到達(dá)目的地，司機(jī)與收車(chē)人聯(lián)系并核實(shí)身份信息；——完成檢驗(yàn)，支付運(yùn)費(fèi)，運(yùn)輸完成。對(duì)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)評(píng)價(jià)一般包括運(yùn)輸前期、運(yùn)輸過(guò)程、運(yùn)輸后三階段的評(píng)價(jià)。主要是對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃、組織準(zhǔn)備工作、可聯(lián)系性等的評(píng)價(jià)。——集貨延誤率；T/QGCML2638T/QGCML2638—20234爛爛4爛爛——簽收